传统文化中的激励技巧

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传统文化中的激励技巧
第 11 讲传统文化中的激励技巧现代企业管理的核心就是对人的管理，管理者面临的首要任务是引导和促使职员为实现企业的共同目标做出贡献。

人的本性中有惰性的一面，而且每个职员进入企业的初衷与企业的目标并非一致或完全一致。

所以运用一些激励的方法和手段来引导职员，规避和减少这种不相容性所产生的副作用，最大限度发挥职员的潜力，建立一个良好的激励体系对于一个企业来说是非常重要。

一、传统文化之激励技巧心安是国安也，心治是国治也，治也者治心，安也者安心。

《管子心术篇》 1 . 激将法所谓激将法，就是利用员工自尊心和逆反心理积极的一面，从相反的角度、以刺激的方式对员工寄予良好的期望，以激起其不服气情绪，使其产生一种奋发进取的内驱力，将自己的潜能充分发挥出来，从而收到不同寻常的效果。

运用激将法能否达到预期的目的，主要取决于刺激中暗含的期望目标是否适宜以及对激将方式和时机的把握是否恰当。

《三国演义》第七十回：
请将须行激将法，少年不若老年人。

《西游记》第七六回：
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三魔见老魔怪，他又作个激将法。

吴运铎《把一切献给党制造枪榴弹》：
我心里明白，小丁要打赌，是激我快点把枪榴弹制造成功。

他使的是激将法。

直激法也叫明激法，是直截了当地给对方以贬低、羞辱、刺痛之，激怒之，使之犹如冷水浇头，精神一振。

导激法用诱导语言, 把对方热情激发起来, 引导到你所希望的方面来。

侧激法用旁敲侧击的方法，不用挑明，含含糊糊的。

2. 奉承法奉承法，是逢迎, 谀媚, 用好听的话恭维人。

【案例】《三国演义》中，关羽自视甚高、不服气，天下我第一，过五关斩六将，盖世英雄一个，当知道张飞收马超之后，身在荆州的关羽很是不服气，马超的到来，他的脸面何在？威望何在？随即写了一份信给刘备和诸葛亮，愿与马超一战，决一胜负，诸葛亮回信几句话就解决问题了，大意是：
关将军，你是盖世的英雄，一世英明，天下无人不知，这马超年轻气盛，怎么跟你这个老将去比呢？从各方面讲，怎可与你相比！当关羽读完信后哈哈大笑，对下属说保住了面子。

这就是奉承法，作为一个经理人，有些关键的员工必须依赖他时，而这些员工又自视甚高，不妨用奉承法，办大事叫小不忍则乱大谋。

3. 欲擒故纵法军事上用兵有欲擒故纵之计，即当敌人锐气
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 尚盛时，我故意避战示弱，骄纵敌志，使其懈怠，丧失警惕，而后乘机擒之。

擒，捉拿的意思，可以看成矛盾的收结，解决。

而纵是放开，为了解决矛盾，不能回避矛盾，先得分析，揭示矛盾，等矛盾暴露到一定地步，再顺势擒拿。

由此看来纵是一种手段，而擒是一种目的，放纵是为了更好擒捉，放纵是在擒拿这一目的支配下进行的，是充分掌握了解决矛盾主动权的，所以叫欲擒故纵。

【案例】据史料记载，乾隆年间，有一次，乾隆皇帝突访和珅家，而和珅几乎每天都在收收贿赂，还没来得及收拾东西，就被乾隆看到，和珅随即讲道，下面州县送的东西还没来得及呈给您呢。

乾隆会话说：
爱卿，其实天下到底是谁在治理呢？还不是你们这些能人干臣吗？其实这些东西应该是你们的，你不用送给我了。

这就是典型的欲擒故纵法，至少可以警告和珅，以后小心点，不要太贪。

古语有我欲取之、必先予之，在企业管理实践中也可以用同样的方法。

4. 英雄所见略同法所见：
所见到的，指见解；略：
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大略，大致。

英雄人物的见解基本相同。

这是对意见相同的双方表示赞美的话。

出自《三国志蜀书庞统传》裴松之注引《江表传》：
天下智谋之士所见略同耳。

在管理中，这实际是授权激励的另一种形式。

作为经理人有时候不要和下属抢功，比如说：
这是张三提出来的，很有创意的方法。

让他有小小的成就感。

这也是取悦性和相似性技巧，比如：
他乡遇故知、久旱逢甘雨，老乡见老乡两眼泪汪汪，每个人都有这样的心理，你某一个方面跟我类似的，你也是昌平人，我也是昌平人，你也是四川人，我也是四川人，你也是扬州一中毕业的，我也是，只要一说某个事情近了，马上就拉近了心里距离，这可以简单的说是英雄所见略同法。

二、不断更新激励主题因为时代是不断变化的，员工的群体也是不断变化的，作为一个企业经理人，激励员工要不断的变换主题，如果不变化，激励会失效，激励有时候就会成为一个不折不扣的保健因素。

1 . KFC 之主题变换肯德基和麦当劳在中国已经十几年了，产品不外乎汽水、汉堡、鸡肉卷，但是他们的广告在不断变换主题，总让顾客感觉到又有新的产品推出，其实只是小小的变化，这
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 是从企业经营的角度勾引顾客的一招，值得我们在激励中借鉴。

2. 想象之中，意料之外想象之中是指知道企业肯定会给我奖励，但具体给什么奖励不是很清楚，这就是意料之外。

【案例】某省的电信企业计划带优秀员工去马尔代夫旅游，当员工到当地酒店时，发现自己的家人已经到了，这个技巧让员工有很大惊喜，这就是一个很典型的激励案例。

3. 留心处处皆激励：
车位、免费餐只要留心，根据企业各方面的特点和行业的特点，可以设计出很多不同的激励。

比如随着私家车越来越多，找车位是一个头疼的问题，企业可以奖励车位作为一个激励方式，还有免费的工作餐等等。

4. 诛大赏小：
姜太公《六韬卷第三龙韬将威》在现实中，由于管理者未能有效地运用赏罚权力，不仅没能达到激励的目的，反而引出诸多的矛盾，这样的例子比比皆是。

而诛大赏小则是一条行之有效的赏罚法则。

正所谓杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之。

杀贵大，赏贵小（《六韬将威》），如果杀一个人能让全军震惊，这个人无论是谁都该杀头；如果赏一个人能让一万个人受到欢欣鼓舞，这个人无论是谁，都应该赏赐他；诛杀重在诛杀地位高的人，奖赏重在赏赐地位低的人。

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诛大具有擒贼先擒王（杜甫：
《前出塞》）的功效，在管理者实施惩罚权的时候，先从有影响力的人物下手，从大的事情下手，警示效应才明显，才能真正影响全局，司马穰苴杀庄贾就属于这种情形。

而赏小，则具有一孔以窥天下的功效，在管理者实施奖励权的时候，先从小人物入手，从小的事情入手，这样，可以表现管理者鼓励先进的坚决态度和求贤若渴的至诚之心，从而培养员工对自己的信任感，商鞅徙木立信就属于这种情形。

在企业管理的过程中，不可能像将军带兵打仗那样，有那么多杀一人而三军震的惊心动魄的举动，因此，管理者应更多地求助于赏小这一管理手段，对下属细微的进步给予关注，并不断给予褒奖，通过不断地日积月累的过程，才能在下属心目中确立自己的威信。

当然，在关键的时候，不管当事人是谁，对某一严重违规的行为痛下杀手，从而起到杀一儆百的效果，是管理者强化并提升自己威信的有利措施。