教学工作全面质量管理实施方案

教学工作全面质量管理实施方案

教学工作是学院的中心工作，教学质量的保证与提高是教学工作永恒的主题。学院2008年度工作以教学质量为主题，是学院在不断扩大办学规模的形势下，加强内部自我约束，提高办学实力和水平，以质量谋发展的重要举措。为实现2008年教学工作目标，进一步明确学院各单位教学质量管理的职责，形成教学质量管理的长效运行机制，树立全面质量管理观，实施教学质量的全面管理，现提出如下实施方案。

一、工作目标

以增强质量意识为先导，树立全面质量管理观念，健全教学质量监控体系，建立全面质量标准，完善质量管理运行机制，实现质量管理的全员性，全面性和全程性。

二、指导思想

1、树立全面质量管理观念，实现质量管理的全员性，全面性和全程性。教学质量管理是学院管理中的核心内容，全面教学质量管理是一种质量管理理念，是为了保证和提高教学质量，对影响教学质量的各环节，进行全面系统的综合性管理，即全院教职员工和学生对人才培养的全过程的每一个细节进行全面质量管理，实现教学质量管理的全员性、全面性和全程性。

2、以提高教学质量为根本任务。教学工作的目标是保证完成教学任务，实现教学目标。教学质量管理的根本任务是保证教学质量和提高教学质量，其目标是保证人才培养高质量。

三、全面质量管理实施的措施和办法

（一）树立全面质量观念

1、所谓质量观念，是指对质量的认识、理解和态度。由于质量是一个动态的概念，质量应该是“满足消费者的规定的和潜在的需要”。同时，全面质量管理理论认为，质量不仅指产品和服务，还包括过程、环境和人员。质量管理具有全员性、全面性和全程性。

2、学院、教务处、各教学单位一把手作为教学质量第一责任人要亲自抓教学质量，定期召开教学工作会议，及时研究解决本科教学工作中的新情况、新问题，不断推进学校的观念创新、制度创新和工作创新，将学院的教育质量提高到

一个新水平。

3、通过各种形式的培训会、报告、工作例会，调动全院教职员工重视教学工作，提高教学工作的积极性，牢固树立“以人为本，教学以学生为主体、办学以教师为主体”的教育教学理念，牢固树立“人人关心质量、时时重视质量、事事讲求质量”的质量意识和“全员、全程、全面”的质量观念。

（二）实施教学工作考核制度

2008年，学院将围绕教学质量年的主题，实施日常教学工作考核制度和年终教学工作评估制度，全面贯彻过程管理和目标管理相结合的管理思想。

根据过程管理思想，将教学工作中的主要环节作为重点考核项，赋予一定的分数，凡是在日常工作中有违反考核要求的，将从考核分数中扣除一定分数，年底汇总，作为全年教学工作考核的一部分。教学工作考核满分100分。

根据目标管理思想，年终将继续开展教学工作水平评估，依据教学工作评估指标体系，对各系部教学工作打分，汇总后作为全年教学工作考核的一部分。教学工作水平评估满分100分。

（三）完善各类质量监控系统

1、质量监控的组织系统

组织系统指教学直接相关部门的集合，由学院、各教学单位、教研室三个层次构成。

第一层次是学校教学质量监控与管理机构。它主要包括分管教学院长、学院教学指导委员会、教学督导团以及教务处等相关机构。

第二层次是各教学单位，包括系主任、教学主任、系级教学指导委员会等。

第三层次是教研室。教研室是教学安排、教学运行、教学研究和教学过程监控的基本单位，是教学质量监控体系运行的基础，是进行教学过程管理的主要执行者。

2、质量监控的保障系统

保障系统指教学质量监控过程中制度的集合。教学管理制度是进行有效监控的先决条件，规定了教学过程中人们必须遵循的行为准则。至2008年底，教学管理部门共制定了包括教学计划与运行管理、实践教学管理、教学基本建设管理、教学质量管理等近60个规章制度和管理文件。包括教学质量监控的例会制度、新教师任课制度、教学常规检查制度、干部和教师听课制度、教学督导制度等。2008年在此基础上将继续围绕质量保障体系建立健全各项规章制度。

3、质量监控的评价系统

评价系统是指各主要教学环节的评价方案的集合。包括理论教学、实践教学、教学管理质量、学生学习质量、专业建设、课程建设、教研室、实验室、考试与考查、毕业论文（设计）等各个教学环节的质量评价系统

学院教学质量评价系统

4、质量监控的信息系统

信息系统就是建立教学质量信息库，收集、整理、分析教学信息、资料和数据。信息收集主要通过下列渠道：一是学院领导、教学督导团、教务处领导等人员的听课检查；二是期初、期中、期末的教学检查；三是各类教学质量评价；四是学生信息员的意见反馈；五是召开师生座谈会；六是毕业生和用人单位信息反馈。

5、质量监控的奖惩系统

奖惩系统是指一整套教学奖惩制度的集合。教学奖惩制度把评价结果与被评价者的切身利益全面挂钩，目的在于调动广大教师和管理人员的教学工作积极性，不断提高教学质量监控的实效。如教学质量优秀奖评选、三育人先进个人评选、教学事故教学差错认定处理等。

（四）建立各级各类教学质量标准

质量标准系统就是各主要教学环节质量标准的集合。

1、分类建立教师教学质量标准和教学管理质量标准。

2、建立各环节质量标准，各主要教学环节指理论教学（备课、课堂教学、作业和辅导答疑、考试和考查等环节）、实践教学（实验、实习、实训、毕业设

计论文）等环节。

3、除了制定各主要教学环节质量标准外，还包括专业建设、课程建设、教材建设与选用等质量标准。

（五）教学质量管理和监控的运行机制

1、两级管理的教学质量管理和监控机制

为了有效地组织和实施教学管理，提高教学质量和工作效率，2008逐步完善院、系两级教学管理体制，教务处是学校实施宏观管理、目标管理的管理机构。各教学单位是实施教学过程管理的教学实体，全面负责本单位的教学工作，做好课程建设、专业建设、学科建设、师资队伍建设、实习基地建设、教材建设、教学质量的监控与评估、教风建设、学风建设以及系教学管理干部队伍建设。

2、过程管理和目标管理相结合的管理考核机制。

实施日常教学工作考核和年终教学工作评估相结合的机制。教学工作考核体现过程管理思想，通过扣分机制，发现教学管理中的不规范行为，不断进行纠正，逐渐规范教学行为和教学管理行为。年终教学工作评估体现目标管理思想，通过指标体系对各单位一年的工作进行评价，充分肯定各单位的成绩，不断进行鼓励，促进各系取得更大成绩。

3、进一步完善教学质量的评价、评估机制。

重点要做好以下三个方面的教学质量评估：

(1)专业质量评估。对新专业申报、试办专业建设、试点专业建设、示范专业建设等进行评估。

(2)课程教学质量评估。开展理论、实践教学质量评价，精品课建设项目评选、建设，精品课评估等。

(3)教学管理质量评估。对各级各类教学管理人员的管理水平和效果进行评估，以更好地促进教学质量提高。

4、完善奖惩机制

通过教学评价、评选，对教学质量突出的教师、教学管理先进的单位进行奖励，树立典型，弘扬正气。通过考核，对违背教学管理制度的单位个人进行处罚，奖罚分明。