信息时代下图书馆所面临的挑战及应对

信息时代下图书馆所面临的挑战及应对

摘要：随着全球信息网络化建设的迅猛发展，人类正进入一个崭新的信息时代。信息时代对传统图书馆产生了巨大的冲击，使图书馆的发展面临着全新的挑战。比如说图书馆现有的存在形态、管理模式、机构设置、服务理念、方式、内容、馆员素质及其在信息时代的生存定位等都面临一系列的挑战。本文对信息时代下的图书馆究竟面临哪些挑战、面对如此多挑战的图书馆应怎样应对这些问题作了探讨。

关键词：信息时代；图书馆；挑战；应对

中图分类号：g25

文献标识码：a

文章编号：1009-0118（2013）03-0209-02

信息时代的到来，图书馆作为传统的文献信息交流机构，不仅受政治、经济、科学文化及社会各方面的影响和制约，而且通过自身的存贮和信息的处理，产生新的知识信息，并反馈于社会，对社会的政治、经济文化起着巨大的推动作用。信息化、网络化的建设使传统图书馆库架收藏模式向网络检索数字型模式转化，由原来单一纸版书刊资源向声像、电子版等多媒体信息知识并存的复合型信息资源转化，并使图书馆的管理模式和服务从原来的封闭型向资源共享型迈进，从而告别传统，迎接以高新信息网络技术为基础的新型信息时代图书馆的到来。

一、信息时代下图书馆面临的挑战

随着信息时代的来临，虚拟图书馆、数字图书馆、电子图书馆的出现，对现有图书馆以巨大冲击，传统图书馆面临严峻的挑战。（一）服务手段的转变

长期以来，图书馆的服务方式一直围绕着本馆藏书、刊开展借、阅为主的被动式服务。现在逐步在各图书馆推广使用的各种版本的图书馆自动化服务系统软件已开创了自动化、智能化的先河。随着计算机技术不断提高，图书馆自动化程度会越来越普及。传统纸质图书流通的借借还还，阅览室的书报杂志，参考咨询的文献检索将不再是信息时代图书馆的唯一服务内容。信息时代下，借助现代信息技术，把图书馆的服务重心从一般服务向信息资源的开发和利用上转移，向深层次多样化发展；整个服务结构从以往重在采购、分编、流通与阅览等部门的工作向信息咨询、信息服务、信息技术等部门转移。

（二）服务内容的转变

信息时代下，借助现代信息技术，把图书馆的服务重心从一般服务向信息资源的开发和利用上转移，向深层次多样化发展；整个服务结构从以往重在采购、分编、流通与阅览等部门的工作向信息咨询、信息服务、信息技术等部门转移。各种具有特色的专题数据库将是信息时代图书馆的显著特征；各种数据的镜像服务将是信息时代图书馆的主要服务内容；远程教育、电视会议也会利用图书馆的设备和资源优势，而成为今后图书馆的服务内容。电子邮件、文件传递、信息查询，科技查新将会成为图书馆的日常工作内容，多功

能的服务内容将成为图书馆服务的发展目标。在信息网络环境下，衡量图书馆地位的高低与作用的大小，将不再以馆舍规模大小和馆藏的多少等为标准，而是取决于信息服务内容的新颖、及时以及是否多样化。

（三）管理模式的转变

图书馆传统服务管理模式已经不再适应信息时代的发展，信息时代的图书馆为读者服务的不仅仅是馆藏信息，而是通过各种途径和现代化技术手段获取完整、准确的信息。图书馆作用不再是简单的传递文献，而是要从传统的采访、编目、典藏、流通、阅览、期刊管理、参考咨询等部门为主体变到以信息技术、信息处理、信息开发、信息服务以及虚拟图书馆等多途径、多功能服务层面上来。（四）馆员要求的转变

随着以信息技术为主的高科技手段在图书馆的应用，对图书馆人的素质、能力提出了更高的要求。首先观念意识上。思想认识不能停留在封闭、保守的阶段，仍满足于传统的“借借还还”的单一的文献服务方式，应意识到为用户提供多形式、全方位、深层次的信息服务。其次知识、技能结构上。应转变原有重文轻理的现象，引进掌握计算机等现代信息技术的专门人才以及既懂图书馆学又懂其它专业学科的高层次专业人员。其次性别结构及人员构成上。转变女性从业人员占绝大多数的局面。

二、图书馆应对信息时代挑战的对策建议

（一）树立向信息化过渡的意识

信息化的来临，将推动传统图书馆的变革，图书馆信息化也是发展的必然趋势。图书馆要适应这一趋势，必须在传统的服务基础上进行信息服务和建立完美的信息咨询服务体系上下大功夫，也就是建设我们现在常说的“数字图书馆”工程。这就要求各级领导要树立向信息化过渡的意识，充分认识图书馆事业在两个文明建设中的重要地位，充分认识图书馆在提高全民素质和科学文化方面的重要作用，认识到它在都市信息化建设中的作用，把它当作一项战略工程，列入地区发展规划，多抓、常抓、早下手、早受益，造福后代。图书馆馆员更要提高服务水平，提高信息服务意识加强自身素养，使图书馆真正成为“精神文明建设的基地、信息传播的枢纽”。（二）加快建设数字图书馆

数字图书馆即是在本地图书馆以外还有很多图书馆可被联机访问，电子信息中心、电子杂志中心等也将成为数字图书馆的重要成员，是一个分布式的图书馆群体。数字图书馆实现了信息资源的数字化，数字式信息压缩了存储空间，改进信息的组织方式，提高检索速度，方便用户远程检索。同时信息的组织形式从原先纸张的顺序、线性方式转变为直接的、网状的组织方式。服务方式与传统图书馆有着重大的差别，它变传统图书馆的被动式服务为主动服务，它可以通过网络随时发布和传播各种文献资源的信息，对读者进行“引导”或“导航”，向读者提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。从而实现了信息资源的高度共享。

（三）开展图书馆远程教育服务

远程教育是通过网络资源的共享达到教育的目的，网络图书馆资源和服务大大超出传统意义上的“馆藏”，是一个联接全国各地、甚至全球信息资源的网络传递系统。用户可在网络的任何终端，进入虚拟馆文库，获取所需信息，从而打破了传统服务模式的地理障碍和时间限制，必将为远程教育特征的形成发挥出应有的职能作用。远程教育特征的形成有赖于虚拟馆运作功能的发挥。这便决定了图书馆在远程教育中重要作用。除了提供远程教育和自学的场所外，还可适当地自行开展远程教育、非学历教育项目，促进开放型终身学习体系的建设。图书馆的教育优势在于大量的信息资源和信息人才，所以可选择成人教育和少年儿童的课外教育为突破口，把重点放在社会急需而一般教育机构忽视或无暇顾及的地方，为广大成人和儿童举办信息素质教育以及以满足个人兴趣爱好为目的的文化生活教育等。

（四）尽快走上图书馆信息产业化之路

图书馆在开展信息产业有偿服务前应深入调查信息市场状况，分析图书馆信息服务的成本消耗，确定其自我价值，了解读者的支付能力等；最为重要的是要掌握整个信息有偿服务过程中的各种动态，通过电话询问、走访读者、召开座谈会、发放社会调查表等方式获取反馈信息，认真研究“热点”需求，对信息服务的有关项目进行及时的调查、重组或取消。在条件不成熟的情况下，切忌把某些无偿服务主观武断地转为有偿信息服务，这样势必损害图书馆的形象与有偿服务的信誉，导致部分读者的流失；更要通过各种新闻