知识型员工职业生涯管理研究

知识型员工职业生涯管理研究
【摘要】随着经济的不断发展，企业追求利润增长的方式也在悄然发生着变化，越来越多的劳动者逐渐加入了知识型工作者的行列，他们更多的是用自己的智慧和思路给企业的的发展带来勃勃生机。

面对日趋激烈的市场竞争，企业所面临的不仅是市场份额的争夺，更多的体现在人才的竞争上，为了使知识型员工能更好的为企业服务，企业也必须通过健全的人力资源管理制度给员工回报，实现双赢，而职业生涯管理则是其中很重要的一个方面。

本文将通过对知识型员工进行深入分析的基础上，提出知识型员工职业生涯设计的理念和方法。

【关键词】知识型员工；职业生涯管理
一、知识经济时代人力资源管理的环境
（一）沟通方式的变革
随着企业内部网络的组建，使得企业内部人与人之间的沟通方式发生了很大的变化，也包括企业与其上游企业、下游企业乃至一般客户的沟通模式都发生了很大变化。

企业内部沟通方式的变化同时也带来了企业生产方式的变革，由之前的大规模生产转变为个性化生产，从以产品为中心转变为以客户为中心，从传统的人财物竞争演变为信息竞争。

（二）组织机构的变革
信息沟通的便捷带来的了企业沟通效率和组织机构的重大转变，之前作为企业中间力量的中层管理者已不能充分体现其存在的价
值，使得企业逐步向加大管理幅度，减少管理层次的方向发展，等级森严的金字塔结构的组织形式，逐步变成管理幅度宽广、结构扁平的组织结构模式——扁平化的组织机构。

扁平化的组织机构使得管理幅度增大，管理层次减少，增加了管理的复杂程度，员工之间的横向协作加强，由于在这种组织模式中员工需直接面对高层管理者，对员工的个人素质提出了很高要求，同时也给高层管理者带来了很大的协调工作量。

（三）决策权力下放
决策权力下放，是知识经济时代企业管理的必然要求。

无论从知识的稀缺性、难以模仿性还是从企业内部经营专业化方面来说，在现代企业管理中，不能奢求让管理者掌握所有的知识和技能，即对外界环境的变化做出快速的反应，有效的解决办法便是将决策权力下放。

决策权力的下放对于知识工作者而言是很大的激励，知识工作者想要的是一个宽松的工作环境，能够最大限度的展现自己的工作能力，实现自己的价值。

因此无论高层管理者的角度还是从知识工作者的角度，决策权力的下放在现代企业管理中是很有必要的。

（四）管理的人性化
在现代企业管理中，成功的企业都是给予员工充分尊重的。

之前的企业管理理论认为，员工与企业利益是完全对立的，现代企业管理理论认为，员工应该是为事业而工作，企业应当给予员工充分的尊重，实现组织与员工的共同成长，这就是人本管理的理念。

在人本管理的大环境下，企业更应该重视员工的动机和需求，现代激励理论认为对员工最大的激励来源于工作本身，而工作的挑战性、技能多样化、工作的重要性则是衡量工作是否有激励性的重要因素，基于这样一个理念，企业在进行工作划分时不仅要注重专业化，提升效率，同时也要兼顾工作的内容的丰富程度，给予任职者最大限度的激励。

二、知识型员工的特点
管理学大师彼得德鲁克在1959年提出了“知识型员工”的概念，他将知识型员工描述为“掌握并运用符号和概念，利用知识或信息进行工作的人”。

他实际上指的是一个经理或执行经理，而现在这个概念已经被推广到大多数的白领工作者。

加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审判官佛朗西斯·赫瑞比认为：“简而言之，知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们，他们通过自己的创意、分析、判断、设计给产品带来附加价值“，从这个角度来说，管理人员、专业技术人员以及销售人员都属于知识型员工的范畴。

知识型员工通常被人们认为是最难管理的人，与非知识型员工相比，知识型员工在个人特质、心理需求及价值观等方面均存在特殊性。

（一）具有较高层次的需求
知识型员工追求自身价值的实现。

他们乐于去承担具有挑战性的工作，注重组织和社会的评价，希望得到社会的认可和尊重。

（二）从事创造性的工作
创新是知识型员工的一个很大的特点，他们不喜欢循规蹈矩的工作，而是在易变的环境中从事创造性的工作，通常工作无章可循，随意性和主观支配性较强。

（三）渴望民主宽松的工作环境
从以上两点可以得出知识型员工具有很强的自觉性，因此传统的“胡萝卜加大棒式”的管理模式已然不能适应知识型员工，知识型员工看重的是工作中的自我引导和自我管理，而不受制于物化条件的约束。

三、知识型员工职业生涯管理的创新研究
（一）知识型员工职业生涯管理体系研究
根据知识型员工在企业中的发展过程及对企业的贡献可将一个
企业中的岗位分为初级岗、中级岗和高级岗。

初级岗为初始入职人员所任职岗位，掌握了本领域基本知识和简单业务技能的人员，在他人指导下可承担本领域内简单工作；中级岗为员工成长期任职岗位，员工已经掌握本领域内的业务技能，能够独立应对一些常规性工作；高级岗为员工成熟后所任职岗位，员工熟练掌握了本领域内的知识及业务技能，能够应对各种突发情况并进行创新性研究。

在扁平化组织中，由于可分配的晋升资源有限，尤其是职务晋升，因此岗位范围内的晋升是扁平化组织中很重要的游戏规则，同时也会给组织带来勃勃生机。

每一个知识型员工进入组织后，首先要通过个人努力成为本领域内最优秀的员工，可以把它形象的称之为
“向心型”发展模式。

然后达到高级岗的员工再去寻求个人在组织中的职位晋升，这样可以使得扁平化组织中的分配资源大幅度提升，给员工成长和进步的感觉，充分发挥人力资源优势。

（二）知识型员工职业生涯管理的实施
1、与传统的职业生涯管理相比较，对于知识型员工的职业生涯管理需要更大限度的提高员工的参与度，给予他们更多自己选择的机会，他们即可以选择“向心型”的发展模式，也可根据个人能力特点选择螺旋式的晋升方式，在不同的领域内游刃有余，为自己将来的职业发展打下坚实的基础。

2、在知识型员工职业生涯发展中，员工本人永远是主角，而直接上级通过对员工的个人表现进行评价，可作为员工职业生涯发展的催化剂，人力资源部则是员工职业生涯发展的服务者，将最新的信息传达给员工，让员工做出正确的选择。

3、为了给知识型员工提供良好的职业生涯发展平台，企业还需要建立一系列配套的制度来实现人力资源管理的系统性，通过建立培训体系保证每个员工都能不断的学习和补充知识，通过薪酬与考核制度的建立，使得员工真正的感觉到内部公平性，多劳多得，体现效率与公平并举的理念。

作者简介：焦国瑞（1987-），男，华北电力大学经济与管理学院企业管理专业2011级硕士研究生。