关于铁路车站增设食堂的调查报告

02
分析与预测结果
① ② ③
• 职业统计调查结果饼状图
④
• 各阶层收入（生活费）调 查结果饼状图
• 是否增设食堂的意向饼状 图
• 就一次餐价位的调查结 果表格
⑤
• 增设食堂后旅客希望提 供哪些服务的调查结果 柱状图
①、在收集调查报告后，根据专业的数据分析工具，我们可以看出98.06% 的问卷从手机提交，剩余的1.94%来自于电脑提交。
Q9.你希望便当的出售方式是哪种？ □价格固定，菜式自选他打 □菜式自选自打，价格以称 重结算 □自助 □其他（ ） Q10.你希望食堂的环境偏哪种风格？ □中式 □欧式 □美式 □其他（ ） Q11.如果设的食堂符合以上您的意愿，您是否希望在站内 设食堂？ □希望 □不希望 Q12.如果办食堂，您希望它还能提供哪些服务或对它的服 务有哪些要求？（比如:我希望食堂每张桌子都有充电的 地方。）
由图可知，大部分人希望提供可以充电的插座和有WIFI，方便人们出行联系。
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结论与建议
通过本次调查，大部分 旅客还是希望在站内建设食堂 的，还有一少部分他们出于价 格、味道、食品安全等原因而 觉得没有必要，这也说明在车 站建设食堂还需要加以改进。 首先，需要尽可能压低成本， 给予旅客最实惠的价格；再者， 食品安全要得到保证、味道可 以带当地特色，并贴牌子，告 诉旅客食堂特色，清楚注明食 堂的路线图；最后，应广大旅 客要求，可以改善食堂环境， 在桌子一角弄usb充电，提供 少量baby凳等。
目录
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CONTENTS PAGE
调查与预测方法
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分析与预测结果
结论与建议
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调查内容
Βιβλιοθήκη Baidu
调查目的：为 了能完善车站服 务性能，为旅客 提供更优质的服 务
调查时间： 2018.4.09至 2018.5.06
调查范围： 社会各阶层人士
调查对象： 不限
预测方法
(一)样本：本研究的调查对象是全组人员在社交网络上 的朋友，调查采用在社交网络上发放调查问卷的方式 进行。在发放了调查问卷后，经过的调查问卷提交量， 我们收到了184份调查问卷。 (二)分析方法：此份调查我们以是否同意在火车站和高 铁站增设食堂为因变量，以性别、年龄范围、职业、 出行目的及提前进站时间等为自变量运用交叉分析法 并且部分数据采用分类统计法。
谢谢观看
这幅图告诉我们，大多数人都希望增设食堂，只有少部分人不愿意。
④、接下来，我们又分析了站内设食堂，一餐便当的价格在多少旅客能接受：
由上表可知，大多数人都希望价格定在15~30元之间，其次希望在15元以 下，极少数人愿意45元以上。
⑤、我们还对如果增设食堂旅客希望提供哪些服务进行了调查得到以下结果：
关于在火车站和高铁站增 设食堂的调查报告
小组成员：邓志威、王彦芳、刘慧玉、陈晨霞
王彦芳制作
前言
随着经济的增长，科技的发展，铁路事业建设的蓬 勃发展，如今，既方便又实惠的铁路出行方式已成为 百姓们出远门的首选，往昔的火车到如今的高铁，高 铁已然成为人们生活中必不可少的一部分，但高铁带 来便捷的同时，又带来了新的问题。既然要坐车，必 然要等车，但又怕错过车，所以旅客难免会提前一两 小时进站候车，也有急性子或者家离站远的提前几个 小时，更有弄错时间下午的车上午就在等待候车的， 还有半夜的车或者凌晨到站的。他们时间充裕，所以 也就有了需要就餐的人。就此我们开展了关于是否在 火车站和高铁站内增设食堂的调查问卷。
附录
关于火车站和高铁站增设食堂问卷调查
您好，我们是湖南高速铁路职业技术学院的学生，为了解大家对车 站是否增设食堂的意见，现有一份调查问卷，希望您能百忙之中抽出一 点时间接受我们的调查。根据您的实际想法，填下以下问题。我们这次 问卷采用不记名填写，再次感谢您的合作。 Q1.您的性别是？ □男 □女 Q2.您的年龄是？ □18岁以下 □18-30 □30-45 □45-55 □55岁以上 Q3.您的职业是？ □老板 □工薪职员 □学生 □其他（职业名称: ） Q4.您的月收入在？ □2000以下 □2000-4000 □4000-6000 □6000-10000 □10000以 上 Q5.你一般选择铁路出行的原因？ □出差 □旅游 □回家 □其他（ ） Q6.出行的频率？ □一周一次 □一月一次 □半年一次 □一年一次 □其他（ ） Q7.你一般会提前多久进站候车？ □10分钟以下 □10-30 □30-60 □一小时以上 Q8.如果站内设食堂，一餐便当的价格在多少您能接受？ □45元以上 □30-45 □15-30 □15元以下
由图可知：铁路出行中大 部分人为学生，少部分人 为工薪职员，极少部分人 为私营老板。
上图是我们对职 业的调查结果
②、下图是各阶层的月收入（生活费）图：
由上图可知，大多数人的消费水平集中在2000以下之 间，只有部分人在2000-4000，也有个别在10000以上。
③、下图是我们对是否希望增设食堂意向的调查结果