中住物业：继往开来 续写华章
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中 住物业 缮开黍 绫写 继 华率
２ １年， ０ １ 时值 中国物 业 管理 行业 改革 发 展 ３ 周年 喜庆 时 刻 ， ０ 江苏
中住 物 业服 务 开发有 限 公司也 迎 来 了成 立 ５ 周年 的庆 典 。 这一 年 ， 也是 中住 物 业重 塑 品牌形 象 ， 实现 跨 越 式 发展 的一年
江 苏 中住 物 业 服 务 开 发 有 限 公 司董 事 长 、 总 经理 陈 滂
至精 ” 的企 业精 神 与 “ 理 标 准化 、 务创 新 化 、 管 服 发展 前 瞻化 ” 的经 营
思路 中， 到 了卓有成 效 的成 果 ； 得 再加 上 过 对 国内、 国外 经 营管 理 的理 与实践 的整合 ， 中住 人 创立 了 “ 中式 物业 ” 色的 发展 模 式 。 特 品质 的管 理 与服 务才能 塑 造企 业 的品 牌 ， 了品牌 战略 才能 让 业 有 主与 员工品 味到 风雨 之后 的彩 虹 。中住 物业 现今 已逐 渐形 成 “ 品质 ・ 品
牌 ・ 味”的发 展 口号 以 及 “ 谐 拥 有， 睦 共 处” “ 品 和 和 与 中住 物 业值 得 您信 赖 ” 的品 牌 目标 。
物 寄 语
一
个做 事 业 的企 业 ， 尤 其 注重 团队 建 设 ，
叻 员 工 要 有 责 任 心 ， 中 层 要 有 上 进 心 ， 核
＼ ．物 要 有 事 业 心 ，把 企 业 的 事 业 当 成 自 己 业 ，希 望 中住 物 业 能 够 发展 成 为 国 内最
同 众 多的知 名企 业一 样 ， 苏 中住物 业 服务 开发 有限 公司在 发 展 江 过 程 中书 写了 篇篇 华美 的 乐章 。 一
“ 中式物业” 发展模式——垂直＿体化管理模式
“ 在企业发展 过程中， 我们学．￣ 国外先进 的经营管理模 式， － ４ － ｊ 我
们 借 鉴 到 国 内的 实践 经 验 ， 中住 人 经过 不 断 的摸 索， 于找 出了自己 终 的发 展 模 式一 一 “ 中式物 业 发 展 模 式” 一 陈 沔 一 陈滂表示 ：“ 中式物 业 管理 模 式 的核 心是 将合 作 共赢 的思 想 、
和 优 质 服 务、 户满 意 ， 业 员工 收入 增加 ， 业 效 益 提高 的 共 赢局 客 企 企 面 ， 而促 进 物业 服 务链 系 统的 良性 发 展 。 从
编者 了解 到 ， 中住物 业 通 过 走 动 式 管理 、 殊 顾 客监 督 、 开式 特 敞 大 房 间办 公、 日经理 制 、 一 全局 决 策管 理 制度 、 活的 上下班 制度、 灵 会 议 成 本 分 析制 度 等 方式 逐渐 形 成 了 “ 中式 物 业 ” 管理 特 色 ； 过将 的 通 “ 中式 管 家 ” 务 体 系 结合 “ 服 五步 创新 管理 ” 系 融 入 “ 专、 诚 、 体 至 至
现代 服 务 链 管 理 模 式 、 岗位 员工 的培 训ｌ 系 ， 各 体 各业 态物 业项 目的品 质服 务标 准 、 理 的利 益 分配 机 制以及 国内特 色 的人 文理 念 引入 现代 合 物 业 管理 ， 过 做 好本 服 务 链 中最核 心 的 物业 前 期介入 、岗位培 训 、 通 服 务 品 质标 准 的 控 制和 对 客户 的服 务环 节 ， 实现 规模 化 、 准化 管 理 标
标 一体化管理体 系 ，全面 导入 了国际水准 的管理 服务机 制。公司经过几年来的发展 ，先后在无
锡 、镇 江 、徐 州 、 泰 州 、合 肥 、巢 湖 、昆 山 等城 市 成 立 子 公 司 和 分公 司 。公 司现 有 员 ＂１ ０ 多人 ，管 １ ００ －
理 面积 ３ ０ 万 平 方 米 。 ０余
业， ＿－２ ０ 年４ 注册资金５ ０Ｊ 成 ￣ Ｔ ０ ６ 月， ，－ ＿＇ ． ０ ７人民币；国家一级 资质物 业管理企 业 ；中国物业 管理协 ＂ 会 常 务 理 事 单 位 ；南京市物业行业协会理事单位。公 司先后通过Ｔ ０９０ ：２ ０ 质量管理体 系、 Ｉ ０１ ０８ Ｓ
Ｉ０１ ０ ０ ０ ４￣ Ｓ ４ ０ ：２ ０ Ｙ 境管理体 系、ＯＨ Ａ １ ０ ０ ０ １ Ｓ Ｓ ８ ０ ：２ ０ 职业健康安全管理体 系认证 ，建 立 了公 司 三
液 ， 整 公 司管 理 层 文化 素 质 结 构 ， 调 确
年我国人才发展 总体 目 标是逐步实现由 人 力资 源 大 国向 人 才 强 国转 变 ’ 们 我
认 识 到 ， 果说 企 业管理 是人 体 脉 络 的 如
话 ， 么人 才 就 是 企业 发 展 的血 液 ？ 那 ”
白物 业 服 务 企 业 之 一 ”
从人力资源到人才的转变
“ 二十一世 纪最 宝贵的是什么～一 人 才！ 胡锦涛主席在 ２ １年 ００
／／ ＼
江 苏 中住 物 业 服 务 开 发 有 限公 司 系无 锡 中住 集 团 有 限公 司 （ 交 所 上 市 天 泽 信 息 ，３ ０ ０ 控 股 企 深 ０ ２ ９）
５ 的追 求 ， 年 的 期望 ， 年 的荣 光 ， 年 的梦想 。 年 ５ ５ ５
５ 年来 ， 中住物业 由三级 资质企业成 为中国物业管理一级资质企 业 ５ 年来 ， 中住物 业历经 磨练成 为中国物业管理 协会 常务理 事单位 ；年来 ， ５
中住物业管理 面积突破 ３ ０ ０ 万平方米 ； 年来 ， ５ 各种荣誉 纷呈而至 ！
“ 国人 才工 作会 议 ” 提 出：‘ ２ ２ 全 上 ￣ ｏｏ
月 ， 制 大学 生 引进 培 养计 划 ， 计 划 编 按 招 聘相 关专 业 本科 以上 的大 学生 五名 ， 分 别 放 在公 司职 能 部 门 、 理 中心 进 行 管 重 点培 养 ， 过一 段 时 间 的培 养成 为 合 通 格 的管 理 人 员 。 为公 司输 入 外 部 新鲜 血
２ １年， ０ １ 时值 中国物 业 管理 行业 改革 发 展 ３ 周年 喜庆 时 刻 ， ０ 江苏
中住 物 业服 务 开发有 限 公司也 迎 来 了成 立 ５ 周年 的庆 典 。 这一 年 ， 也是 中住 物 业重 塑 品牌形 象 ， 实现 跨 越 式 发展 的一年
江 苏 中住 物 业 服 务 开 发 有 限 公 司董 事 长 、 总 经理 陈 滂
至精 ” 的企 业精 神 与 “ 理 标 准化 、 务创 新 化 、 管 服 发展 前 瞻化 ” 的经 营
思路 中， 到 了卓有成 效 的成 果 ； 得 再加 上 过 对 国内、 国外 经 营管 理 的理 与实践 的整合 ， 中住 人 创立 了 “ 中式 物业 ” 色的 发展 模 式 。 特 品质 的管 理 与服 务才能 塑 造企 业 的品 牌 ， 了品牌 战略 才能 让 业 有 主与 员工品 味到 风雨 之后 的彩 虹 。中住 物业 现今 已逐 渐形 成 “ 品质 ・ 品
牌 ・ 味”的发 展 口号 以 及 “ 谐 拥 有， 睦 共 处” “ 品 和 和 与 中住 物 业值 得 您信 赖 ” 的品 牌 目标 。
物 寄 语
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同 众 多的知 名企 业一 样 ， 苏 中住物 业 服务 开发 有限 公司在 发 展 江 过 程 中书 写了 篇篇 华美 的 乐章 。 一
“ 中式物业” 发展模式——垂直＿体化管理模式
“ 在企业发展 过程中， 我们学．￣ 国外先进 的经营管理模 式， － ４ － ｊ 我
们 借 鉴 到 国 内的 实践 经 验 ， 中住 人 经过 不 断 的摸 索， 于找 出了自己 终 的发 展 模 式一 一 “ 中式物 业 发 展 模 式” 一 陈 沔 一 陈滂表示 ：“ 中式物 业 管理 模 式 的核 心是 将合 作 共赢 的思 想 、
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现代 服 务 链 管 理 模 式 、 岗位 员工 的培 训ｌ 系 ， 各 体 各业 态物 业项 目的品 质服 务标 准 、 理 的利 益 分配 机 制以及 国内特 色 的人 文理 念 引入 现代 合 物 业 管理 ， 过 做 好本 服 务 链 中最核 心 的 物业 前 期介入 、岗位培 训 、 通 服 务 品 质标 准 的 控 制和 对 客户 的服 务环 节 ， 实现 规模 化 、 准化 管 理 标
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锡 、镇 江 、徐 州 、 泰 州 、合 肥 、巢 湖 、昆 山 等城 市 成 立 子 公 司 和 分公 司 。公 司现 有 员 ＂１ ０ 多人 ，管 １ ００ －
理 面积 ３ ０ 万 平 方 米 。 ０余
业， ＿－２ ０ 年４ 注册资金５ ０Ｊ 成 ￣ Ｔ ０ ６ 月， ，－ ＿＇ ． ０ ７人民币；国家一级 资质物 业管理企 业 ；中国物业 管理协 ＂ 会 常 务 理 事 单 位 ；南京市物业行业协会理事单位。公 司先后通过Ｔ ０９０ ：２ ０ 质量管理体 系、 Ｉ ０１ ０８ Ｓ
Ｉ０１ ０ ０ ０ ４￣ Ｓ ４ ０ ：２ ０ Ｙ 境管理体 系、ＯＨ Ａ １ ０ ０ ０ １ Ｓ Ｓ ８ ０ ：２ ０ 职业健康安全管理体 系认证 ，建 立 了公 司 三
液 ， 整 公 司管 理 层 文化 素 质 结 构 ， 调 确
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中住物业管理 面积突破 ３ ０ ０ 万平方米 ； 年来 ， ５ 各种荣誉 纷呈而至 ！
“ 国人 才工 作会 议 ” 提 出：‘ ２ ２ 全 上 ￣ ｏｏ
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