化工产品营销实务情境八
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（4）E-mail营销的常见问题 E-mail营销常见的问题有：①滥发邮件；②邮件 没有主题或主题不明确；③隐藏发件人姓名；④邮 件内容繁杂；⑤邮件内容采用附件形式；⑥发送频 率过于频繁；⑦没有目标定位；⑧邮件格式混乱； ⑨不及时回复邮件；⑩对主动来信的顾客抬高价格。 （5）E-mail营销的发展趋势
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单击三此、处编网辑络母版营标销题样的式基本特征
1．跨越时空 2．多媒体性 3．良好的交互性 4．拟人化 5．显著的成长性
6．系统性与整合性 7．前瞻性 8．高效性 9．明显的经济性 10．技术性
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单击此四处编、辑中母版国标网题样络式营销的发展
1．中国网络营销发展的几个重要阶段
（1）中国网络营销的传说阶段 (1997年之前)
（2）中国网络营销的萌芽阶段 (1997～2000年) ①1997年3月，chinabyte.com 468*60 banner的出现标 志着网络广告的诞生。 ②1998年索易（soim）获得第一个邮件赞助商，标志专 业Email营销服务诞生。 ③1995年4月，第一家中文商务网站“中国黄页”。 ④1999年前后企业网站建设进入现实操作阶段。 ⑤1997年前后出现了一批影响力较大的中文搜索引擎， 为企业利用搜索引擎开展网络营销提供了可能。
5．网络实名 （1）网络实名的功能 ①代替网址。 ②在中国各大门户网站的搜索引擎中脱颖而出。 ③中国电信各地近200家信息港、热线网站都采用 了实名技术。 （2）网络实名的价值 ①带来客户和商业机会。 ②降低营销推广成本。 ③建立网上招牌，倍增无形资产。
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（3）网络实名的分类 两大类：企业实名和行业实名（网络王牌）。 （4）网络实名访问方式 网络实名提供了四种访问方式： ①中文网址。 ②英文网址。 ③拼音网址。 ④数字网址。
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（1）网络发展水平不高，覆盖率低。 （2）网络基础设施水平仍较低，网络服务市场竞
争不充分，网络传输速度慢，用户使用成本较高。 （3）安全、方便的网络支付机制还不健全。 （4）消费者传统购物观念的束缚。 （5）物流网络不配套。
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五、网络营销的未来
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（5）网络实名的使用方法 ①在浏览器地址栏中，只需输入企业、产品、商 标的名字（即实名）即可直达企业网站、找到产品 信息。 ②在各大搜索引擎中输入企业、产品等名称查找 时，网络实名会出现在搜索结果的最前列显著位置。 ③在中国电信各地近200家信息港皆可使用。 ④在地址栏输入拼音、拼音字头都可找到相关网 站。 ⑤智能查询保证客户输入的方便性。
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单击此处编辑母版标题样式 （3）中国网络营销的应用和发展阶段 (2000年至今)。 ①网络营销服务市场初步形成。 ②网站建设已成为企业网络营销的基础。 ③网上销售环境日趋完善。
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2．目前发展我国网络营销面临的主要问题 图9-2是中国和一些国家的互联网普及率对比。
①全文检索搜索引擎 ②目录索引 ③元搜索引擎 (META Search Engine) （2）搜索引擎的工作原理 （3）搜索引擎的登录 （4）搜索引擎的技巧
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3．电子邮件 电子邮件（Electronic Mail），简称E-mail。 （1）E-mail营销定义 电子邮件（E-mail）营销是在用户事先许可的前提下，通 过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营 销手段。 （2） E-mail营销的特点
1 网络营销并不等同于网上销售 2 网络营销不等同于电子商务 3 网络营销不等于网站推广 4 网络营销不是孤立的
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单二击、此处网编络辑母营版销标题的样内式 容
➢1．网上市场调研 ➢2．网络消费者行为分析 ➢3．网络产品和服务策略 ➢4．网络价格营销策略 ➢5．网络渠道选择与直销 ➢6．网络促销与网络广告 ➢7．网络营销管理与控制
化工产品营销实务
---化工商品使用与推广
湖南化工职业技术学院化工系 王罗强
单击此处编情辑母境版标八题样式网络营销
开篇案例1
多乐士油漆网络营销
（case store）
2
单开击篇此案处例编2 辑母版标题样式
丹姿网络营销传播方案
(case store)
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任单务击此一处编辑认母识版标网题络样式营销
一、网络营销的内涵
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4．即时通信 即时通信（Instant Messaging，简称IM），可 以提供即时文件、文字、图象、语音、视频等多种 格式的媒体数据使人们方便的进行沟通。 常用的即时通讯工具 ①腾讯QQ。 ②微软MSN。 ③雅虎通(Yahoo Messenger)。
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1．网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 2．营销决策趋于理性化 3．网上的电子商场将进一步兴旺发达 4．网络广告将大有作为
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单击此处任编务辑母二版标掌题样握式网络营销的基本工具
一、网民网络应用的使用行为
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单击二此、处编网辑络母营版标销题的样基式本工具
1．企业网站 2．搜索引擎 （1）搜索引擎的分类
①范围广。 ②操作简单，效率高。 ③信息多样化。 ④收发方便。 ⑤成本低廉。⑥针对性强，反馈率高。 ⑦更为广泛的交流对象。 ⑧安全。
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（3）E-mail营销的分类 ①按照是否经过用户许可分类，可分为：许可E-mail营销 （PEM）和未经许可的E-mail营销（UCE），又称为垃圾邮件。 ②按照E-mail地址资源的所有权分类，可分为：内部列表， 外部列表。 ③按照营销计划分类，可分为：临时性E-mail营销，长期Email营销，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种 形式的邮件列表。 ④按照E-mail营销的功能分类，可分为：顾客关系E-mail营 销；顾客服务E-mail营销； 在线调查E-mail营销；产品促销Email营销。 ⑤按照E-mail营销的应用方式分类，可分为：经营型E-mail 营销和非经营E-mail营销。
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（4）E-mail营销的常见问题 E-mail营销常见的问题有：①滥发邮件；②邮件 没有主题或主题不明确；③隐藏发件人姓名；④邮 件内容繁杂；⑤邮件内容采用附件形式；⑥发送频 率过于频繁；⑦没有目标定位；⑧邮件格式混乱； ⑨不及时回复邮件；⑩对主动来信的顾客抬高价格。 （5）E-mail营销的发展趋势
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单击三此、处编网辑络母版营标销题样的式基本特征
1．跨越时空 2．多媒体性 3．良好的交互性 4．拟人化 5．显著的成长性
6．系统性与整合性 7．前瞻性 8．高效性 9．明显的经济性 10．技术性
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单击此四处编、辑中母版国标网题样络式营销的发展
1．中国网络营销发展的几个重要阶段
（1）中国网络营销的传说阶段 (1997年之前)
（2）中国网络营销的萌芽阶段 (1997～2000年) ①1997年3月，chinabyte.com 468*60 banner的出现标 志着网络广告的诞生。 ②1998年索易（soim）获得第一个邮件赞助商，标志专 业Email营销服务诞生。 ③1995年4月，第一家中文商务网站“中国黄页”。 ④1999年前后企业网站建设进入现实操作阶段。 ⑤1997年前后出现了一批影响力较大的中文搜索引擎， 为企业利用搜索引擎开展网络营销提供了可能。
5．网络实名 （1）网络实名的功能 ①代替网址。 ②在中国各大门户网站的搜索引擎中脱颖而出。 ③中国电信各地近200家信息港、热线网站都采用 了实名技术。 （2）网络实名的价值 ①带来客户和商业机会。 ②降低营销推广成本。 ③建立网上招牌，倍增无形资产。
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（3）网络实名的分类 两大类：企业实名和行业实名（网络王牌）。 （4）网络实名访问方式 网络实名提供了四种访问方式： ①中文网址。 ②英文网址。 ③拼音网址。 ④数字网址。
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（1）网络发展水平不高，覆盖率低。 （2）网络基础设施水平仍较低，网络服务市场竞
争不充分，网络传输速度慢，用户使用成本较高。 （3）安全、方便的网络支付机制还不健全。 （4）消费者传统购物观念的束缚。 （5）物流网络不配套。
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五、网络营销的未来
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（5）网络实名的使用方法 ①在浏览器地址栏中，只需输入企业、产品、商 标的名字（即实名）即可直达企业网站、找到产品 信息。 ②在各大搜索引擎中输入企业、产品等名称查找 时，网络实名会出现在搜索结果的最前列显著位置。 ③在中国电信各地近200家信息港皆可使用。 ④在地址栏输入拼音、拼音字头都可找到相关网 站。 ⑤智能查询保证客户输入的方便性。
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单击此处编辑母版标题样式 （3）中国网络营销的应用和发展阶段 (2000年至今)。 ①网络营销服务市场初步形成。 ②网站建设已成为企业网络营销的基础。 ③网上销售环境日趋完善。
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2．目前发展我国网络营销面临的主要问题 图9-2是中国和一些国家的互联网普及率对比。
①全文检索搜索引擎 ②目录索引 ③元搜索引擎 (META Search Engine) （2）搜索引擎的工作原理 （3）搜索引擎的登录 （4）搜索引擎的技巧
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3．电子邮件 电子邮件（Electronic Mail），简称E-mail。 （1）E-mail营销定义 电子邮件（E-mail）营销是在用户事先许可的前提下，通 过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营 销手段。 （2） E-mail营销的特点
1 网络营销并不等同于网上销售 2 网络营销不等同于电子商务 3 网络营销不等于网站推广 4 网络营销不是孤立的
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单二击、此处网编络辑母营版销标题的样内式 容
➢1．网上市场调研 ➢2．网络消费者行为分析 ➢3．网络产品和服务策略 ➢4．网络价格营销策略 ➢5．网络渠道选择与直销 ➢6．网络促销与网络广告 ➢7．网络营销管理与控制
化工产品营销实务
---化工商品使用与推广
湖南化工职业技术学院化工系 王罗强
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开篇案例1
多乐士油漆网络营销
（case store）
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丹姿网络营销传播方案
(case store)
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一、网络营销的内涵
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4．即时通信 即时通信（Instant Messaging，简称IM），可 以提供即时文件、文字、图象、语音、视频等多种 格式的媒体数据使人们方便的进行沟通。 常用的即时通讯工具 ①腾讯QQ。 ②微软MSN。 ③雅虎通(Yahoo Messenger)。
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1．网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 2．营销决策趋于理性化 3．网上的电子商场将进一步兴旺发达 4．网络广告将大有作为
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单击此处任编务辑母二版标掌题样握式网络营销的基本工具
一、网民网络应用的使用行为
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单击二此、处编网辑络母营版标销题的样基式本工具
1．企业网站 2．搜索引擎 （1）搜索引擎的分类
①范围广。 ②操作简单，效率高。 ③信息多样化。 ④收发方便。 ⑤成本低廉。⑥针对性强，反馈率高。 ⑦更为广泛的交流对象。 ⑧安全。
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（3）E-mail营销的分类 ①按照是否经过用户许可分类，可分为：许可E-mail营销 （PEM）和未经许可的E-mail营销（UCE），又称为垃圾邮件。 ②按照E-mail地址资源的所有权分类，可分为：内部列表， 外部列表。 ③按照营销计划分类，可分为：临时性E-mail营销，长期Email营销，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种 形式的邮件列表。 ④按照E-mail营销的功能分类，可分为：顾客关系E-mail营 销；顾客服务E-mail营销； 在线调查E-mail营销；产品促销Email营销。 ⑤按照E-mail营销的应用方式分类，可分为：经营型E-mail 营销和非经营E-mail营销。