社区卫生服务系统方案【完整版】

文档说明
本方案针对· · 社区医疗服务信息化建设要求而设计， 依据嘉和美康公司丰富的社区医疗服务 行业经验以及对· ·县社区医疗服务需求的调研，提出初步设计方案，内容如下： 第一部分：项目概述 第二部分：系统运用解决方案 第三部分：系统配置建议方案 第四部分：项目实施方案 第五部分：售后服务方案 第六部分：典型客户
3
（3）门诊病人信息处理的时间性强，系统为门诊病人的各种信息数据入口提供方便 的采集控制方法。为信息处理提供足够快的时间响应。
2．2 XXHIS 功能模块介绍 2．2．1 社区计价收费系统
（一）系统概述 社区计价收费管理的主要目标是实现门诊划价管理和门诊收费管理，以达到计价、 收费、报表数据准确、速度快捷，优化执行财务监督制度的流程，提高工作效率的目的。 （二）功能介绍 药房划价：主要完成对药品处方的划价，分西药处方划价和中药处方划价。药品的 基本属性包括编码、名称、助记码、规格、单位、单价等都已存储在系统中，计价员可 用编码或助记码快速选中处方上的药品并输入数量、完成划价。当药品库存不足或在公 费处方中出现自费药品等特殊情况时，系统都会自动提示，并做相应的处理。每一处方 分配唯一处方号。支持划价收费一体化或划价、收费分别处理。 收费处理：支持通过门诊号（挂号系统生成）或处方号从网络系统中自动提取、或 直接录入患者收费信息，收取费用、打印发票并生成与填入处方信息存入数据库。具有 发票号与处方号双重收费管理机制；具有自动找零功能；可根据患者类别按不同比例收 取费用；支持手工收费和 IC 卡收费；支持医保病人收费（医保接口） 。 退款处理：以冲帐方式处理患者退款过程。具有发票号与处方号双重退费管理机制； 支持退方方式和退药方式。 日结工作：统计生成门诊日结总帐、总收入、总退款、业务笔数、药品业务数量金 额、检治业务数量金额等；生成收款员日结信息、收款员收款总数、处方类别分类日结、 核算科别分类日结、医师分类日结、统计类别分类日结、药品细目分类总汇日结；形成 日结报表、备份数据、更新处方库、处方号库、整理门诊相关数据库 日报表打印：包括日结总表、收费类别明细表、收款员收费总表、收款员收费类别 明细表、退款明细表、科室核算日汇总表、医疗与药品收入日汇总表等。 报表打印：包括门诊收入报表、科室核算报表（一线科室、二线科室） 、药房药品销 售报表、以及其它业务报表等。可统计打印月表、季表、年表，或统计打印任一时间段
2
第一章：
1．1 项目目标
项目概述
数字化社区医疗服务是社区医疗服务发展的趋势，同时社区医疗服务的信息化重心 将逐渐由以费用为中心向以医疗服务质量为中心转变，这也是社区医疗服务的最终目标 ——提高医疗服务质量和水平。 医院信息化建设的宗旨是： “为社区带来更有价值的信息和更有效的管理运营模式” 。 其作用则是： 1、消除信息孤岛实现信息一体化； 2、增强协作和资源调配； 3、优化医院业务流程，促进规范化管理； 4、建立员工绩效评估体系； 5、保全并增值医院知识资产。
术语定义： 本方案中包含如下术语和缩写； 某某社区服务中心：某某社区服务中心； 嘉和美康：北京嘉和美康信息技术股份有限公司；
目 录
第一章： 项目概述............................................................................................................... 3 1．1 项目目标................................................................................................................... 3 第二章 系统应用解决方案..................................................................................................... 3 2.1 总体规划设计思想.................................................................................................... 3 2．2 XXHIS 功能模块介绍............................................................................................... 4 2．2．1 社区计价收费系统............................................................................................. 4 2．2．2 药房管理系统..................................................................................................... 5 2．2．3 药库管理系统..................................................................................................... 5 2．2．5 领导查询系统..................................................................................................... 7 2．2．6 新农村合作医疗门诊实时结算系统................................................................. 7 2．2．7 城镇医疗保险接口............................................................................................. 7 第三部分：系统配置建议方案............................................................................................... 9 3.1、硬件要求.................................................................................................................. 9 3.2、软件环境要求.......................................................................................................... 9 3.3 建议其它配置.......................................................................................................... 10 第四部分：项目实施方案..................................................................................................... 10 4．1 概述......................................................................................................................... 10 4．2、实施前准备.......................................................................................................... 10 4．3、实施步骤.............................................................................................................. 10 4．4 项目完成验收..........................................................................................................11 第五部分 售后服务方案........................................................................................................11 5．1、服务方式...............................................................................................................11 5．2、售后服务承诺.......................................................................................................11 第六部分：典型客户............................................................................................................. 12
第二章 系统应用解决方案
2.பைடு நூலகம் 总体规划设计思想
建立一套以提高医疗质量为中心，支持社区医疗业务处理，医疗质量监督与控制， 支持社区经济核算，为实现医患之间计算机网络化为主的新型业务体系；优化就诊流程， 提高医疗水平和工作效率。形成基本完整的社区资源管理平台，最终实现数字化社区卫 生服务中心的目标。 具体任务体现如下： （1）突出“以病人为中心” ，改变目前系统强调经济管理为重点的思想。注重提高 为病人服务的质量，加强医疗质量管理，简化病人诊疗流程，缩短病人等待时间，提高 医疗资源的利用率。 （2）调动与发挥医务人员的积极性，为患者的信息加工处理及传递提供良好服务， 实现医疗质量监督与控制，提高医院科学管理水平和决策科学化奠定基础。
2．2．2 药房管理系统
（一）系统概述 药房管理系统的主要工作是对药房中药品的管理，包括根据库存自动制定药品计划， 确定药品的上下限，对毒麻贵重药品进行专门的重点管理。专设有临时录入功能，可方 便医院快速从手工转入计算机管理。系统报表丰富实用。收入、支出、存货、售货、让 利、统计等报表随时产生，多角度支持科学决策分析。处处清晰准确，错漏全无！ 主要功能包括：药房药品基本属性的维护，药房药品查询（药房药品库存查询、入 库查询、销售查询、报损查询、调价查询） 、药品库存警戒值设置、药品划价支持、领药 计划、报损申请、发药确认（病房医嘱摆药、门诊患者取药） 、药房盘点等功能。 （二）功能介绍 主要功能包括：药房药品基本属性的维护，药房药品查询（药房药品库存查询、入 库查询、销售查询、报损查询、调价查询） 、药品库存警戒值设置、药品划价支持、领药 计划、报损申请、发药确认（病房医嘱摆药、门诊患者取药） 、药房盘点等功能。
4
内门诊报表。 统计查询：包括处方（患者费用）查询、日结查询（日结总帐查询、医疗收入日结 查询、药品销售日结查询、科室收入日结查询、收款员工作量日结查询、医师工作量日 结查询等） 、药品查询（药房药品入库查询、药品调价查询、药品删除查询） 、门诊科室 查询、门诊医师查询、门诊检治项目查询、等等。 维护管理：门诊检查治疗项目字典维护、门诊科室字典维护、门诊医师字典维护、 门诊操作人员管理、收款员发票管理等。