旅行社电子行程单使用调查问卷

北京市旅行社电子行程单使用调查问卷

尊敬的先生/女士：

为了更好的了解贵社对电子行程单使用的情况，改进系统设计，请按照实际情况填写。您所填写的内容仅供研究之用，我们将予以保密，诚挚感谢您的支持与参与！

北京市旅行社电子行程单使用调查项目组

1.您所在旅行社的名称（或许可证编号）、您的职务？

2.您所在旅行社有使用电子行程单吗？

a有

b没有

3.您所在旅行社实际使用电子行程单大致占全部业务的比例是多少？

a0-25%

b25%-50%

c50%-75%

d75%-100%

4.您觉得旅行社使用电子行程单最大的障碍是什么?

a操作界面不方便

b批量化上传便利性不够

c旅游产品不可控因素太多

d输入信息太繁杂

e其他

5.从企业使用便利性角度，使用电子行程单，您想要增加什么功能或服务？

a手机APP

b微信公众号

c能对接、分发至游客的微信小程序

d其他旅行社或从业人员（如导游）的信用评价

e其他

6.您对电子行程单系统的评价？

a 系统设计符合旅行社业务实际，很好用

b 系统设计将将符合旅行社业务实际，能用，但存在进步空间

c 系统设计有瑕疵，用起来很不方便，存在很大进步空间

d 系统设计存在重大缺陷，很糟糕，使用起来非常折磨

7.业务中使用电子合同的占比多少？困难在哪儿？

a 不知道全国旅行社管理系统可提供免费的直客及同业电子合同服务。

b 10%以下。□不会用□不好用□需要花钱□游客接收度低□其他：

c 10%-50%。□不好用□需要花钱□游客接收度不高□其他：

d 50%-90%。□需要花钱□部分游客不接受□其他：

e 90%以上。□部分游客不接受□部分业务不能用□其他：

8.您在使用电子行程单过程中还有什么意见和建议？

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