管理学(周三多)书后习题-第七章 计划的实施

管理学(周三多)书后习题-第七章  计划的实施
管理学(周三多)书后习题-第七章  计划的实施

管理学(周三多)书后习题-第七章计划的实施

一、习题

(一)填充题

1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。

2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。

3、滚动计划法是一种_________。

4、滚动计划法的具体做法是,_________。

5、目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标,确定彼此的成果责任,并以此项责任来作为_________。

6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征:层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。

7、根据期望理论,期望值指人们对_________的估计。

8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度,激发力量是_________的乘积。

9、根据期望理论,效价指一个人对_________的评价。

(二)选择题

1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开,_________

A.具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动

B.从事该种活动应达到何种要求

C.为各组织成员在近期内的行动提供了依据

D.保证了组织目标的实现

2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。

A.决策树法

B.滚动方式计划

C.网络计划技术

D.目标管理

3、关于关键路线,下列说法正确的是_________。

A.一个网络图中只有一条关键路线

B.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间

C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

D.确定关键路线,据此合理地安排各种资源,对各工序活动进行进度控制,是利用网络计划技术的主要目的。

4、目标网络的内涵是_________。

A.组织制订各种目标时,必须要与许多约束因素相协调

B.目标和计划很少是线性的

C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调

D.组织中的各个部门在制订自己部门的目标时,必须要与其他部门相协调

5、目标定量化_________

A.是目标考核的途径

B.往往会损失组织运行的一些效率

C.有利于组织活动的控制

D.能成员的奖惩带来很多方便

6、设置目标一般要求_________。

A.目标的数量不宜太大

B.如有可能,也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C.能促进个人和职业上的成长和发展,对员工具有挑战性

D.适时地向员工反馈目标完成情况

7、成果评价_________

A.是实行奖惩的依据

B.是上下左右沟通的机会

C.是自我控制和自我激励的手段

D.既包括上级对下级的评价,也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价

8、组织对不同成员的奖惩_________。

A.是以各种评价的综合结果为依据的

B.可以是物质的,也可以是精神的

C.公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性

D.奖惩有失公正,则会影响这些成员行为的改善

9、滚动计划方法的作用是,_________。

A.计划更加切合实际,并且使战略性计划的实施也更加切合实际

B.使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

C.使短期计划内部各阶段相互衔接

D.大大加强了计划的弹性

(三)简答题

1、什么叫战术性计划?

2、什么叫均衡地完成计划?

3、目标具有哪些特征?

4、目标网络的内涵是什么?

5、简述期望理论。

6、什么叫信息反馈?

7、什么叫目标管理?

8、网络计划技术的原理是什么?

(四)问答题

1、目标管理基本思想是什么?

2、简述目标管理的过程。

3、滚动计划法的基本思想是什么?

4、如何评价滚动计划法?

5、网络计划技术有什么优点?

周三多管理学第五版习题及答案

周三多管理学第五版 第一章管理与管理学 一、填充题 1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、 ______、______、______,这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 [答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新) 2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。 [答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色) 3、管理二重性指的是管理既具有______属性,又具有______属性。 [答案]P15-17(自然、社会) 4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。 [答案]教材P30(原理、方法) 二、选择题 1、在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是__B__。(教材P23) A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者 2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。(教材P32) A.xxB.试验xxC.演绎xx 3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成

了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?_B___。 A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 (教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关) 4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。 A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”) 5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种,高层管理者主要负责制定__B__。 A.日常程序性决策B.长远全局性决策(教材P13) C.局部程序性决策D.短期操作性决策 6、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列__C__。 A.概念技能>技术技能>人际技能 B.技术技能>概念技能>人际技能 C.概念技能>人际技能>技术技能(教材P24-25) D.人际技能>技术技能>概念技能

管理学原理随堂练习答案

1 第一章管理、管理者与管理学 1.下列不属于管理职能的是()。A、激励参考答案:A 2.计划职能的核心是()。C、决策参考答案:C 3.决定管理社会属性的是()C、生产关系参考答案:C 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有()。C、创造性参考答案:C 5.()主要关注战组织战略。A、高层管理者参考答案:A 6.()主要关注日常事务。B、中层管理者参考答案:B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是()A、监督者参考答案:A 8.管理者的()技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能参考答案:A9.下列不属于管理学的特征的是()。A、特殊性参考答案:A 10.管理学的研究对象是()D、管理活动的基本规律与方法参考答案:D11.()是学习、研究管理学的总的方法论指导。D、唯物辩证法参考答案:D12.管理是一个过程()参考答案:√ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。()参考答案:×14.管理者是相对于劳动者而言的。()参考答案:×15.领导人角色属于管理者的决策角色。()参考答案:×16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。()参考答案:×17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。()参考答案:√ 18.学习和研究外国的管理经验时,必须从我国的国情出发。()参考答案:√ 第二章管理理论的形成和发展 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于()。C、发展期参考答案:C 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是()。D、治命学参考答案:D 3.儒学主干论的核心是()。C、人本观参考答案:C 4.谋导论认为,()是管理者成功的关键。A、善于谋道参考答案:A 5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是()。D、重视引进西方管理人才参考答案:D 6.被誉为引进西方科学管理第一人的是()。A、穆藕初参考答案:A 7.中国特色现代管理模式始于()。C、大跃进和调整巩固时期参考答案:C 8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是()。C、“三个代表”重要思想参考答案:C 9.()在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。A、亚当.斯密参考答案:A10.()被称为“人事管理之父”。C、欧文参考答案:C 11.()提出了固定工资加利润分享的制度。D、巴贝奇参考答案:D12.被称为科学管理之父的管理学家是()。A、泰勒参考答案:A13.提出实行“职能工长制”的管理学家是()。A、泰勒参考答案:A14.被称为动作研究之父的管理学家是()B、吉尔布雷斯夫妇参考答案:B15.()设计了直线参谋制组织结构形式。C、埃默森参考答案:C16.下列不属于古典管理理论的是()。D、系统管理理论参考答案:D17.被称作“组织理论之父”管理学家是()。B、马克斯.韦伯参考答案:B18.被称作“管理过程之父”管理学家是()。A、法约尔参考答案:A19.提出跳板原则的管理学家是()。A、法约尔参考答案:A 20.韦伯认为,()权力是理想的行政组织的基础。C、理性-合法权力参考答案:C21.()表明,人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。A、工厂照明试验参考答案:A22.()认为工人是“社会人”而不是“经济人”。B、人际关系学说参考答案:B23.下列不属于行为科学的主要研究成果是()。D、科学管理理论参考答案:D24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。()参考答案:√25.中国古代管理思想形成期的各种流派,均是以国家治理为核心。()参考答案:√26.辛亥革命之前,中国近代管理思想的核心是想西方国家

第五章《管理学原理》习题(附答案)

第五编 一、单项选择题 1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于( C )。 A、前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.直接控制 2、在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是( D )。 A.衡量什么 B.制定标准 C.如何衡量 D.A和C 3、实施控制的关键性步骤是( D )。 A 选择关键点 B拟定标准 C.选择控制技术 D.建立控制系统 4、控制工作得以展开的前提是( A )。 A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质 5、"治病不如防病,防病不如讲究卫生"根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要:A A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 6、控制过程的第一步是( D ) A进行预测B科学决策C分析判断D确定标准 7、控制工作的基本目的是( C ) A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状 8、统计分析表明,"关键的事总是少数,一般的事常是多数",这意味着控制工作最应重视( A )A突出重点,强调例外B灵活、及时和适度C客观、精确和具体D协调计划和组织工作。 9、控制工作使管理过程形成了一个( A)的系统: A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放 10、进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列四种说法中哪一种是正确的? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求11.能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况,发现计划与实际之间的差距,这一管理环节是( C )。 A.领导 B.组织 C.控制 D.协调 12.以下列举了现场控制必备的条件,除了( D )项。 A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与C.适当的授权 D.部门的明确划分 13.即时控制通常又被称作( D)。 A.前馈控制 B.反馈控制C.作业控 制 D.现场控制 14.在集中控制中,信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由( A)统一完成的。 A.控制中心B.最高决策层 C.中级管理 层 D.监督机构 15.将组织管理系统分为若干相对独立的子系统,每一个子系统独立地实施内部直接控制,这就是( B)。 A.分散控制B.分层控制C.集中控 制 D.内部控制 16.控制活动过程中,管理人员所在的部门、所处的管理层次不同,实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说,( A)主要从事例行的、程序性的控制活动。 A.高层管理人员B.中层和基层管理人员C.重点部门管理人员D.科研部门管理人员 17.一个组织的全部行为活动构成控制的( B)。 A.目的 B.客体 C.媒体 D.主体 18.控制系统是指由(D )组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A.控制主体、控制客体和控制载体B.控制实体、控制客体和控制媒体 C.控制主体、控制客体和控制目的 D.控制主体、控制客体和控制媒体 19.控制应当从实际目标出发,采用各种控制方式达到控制目的,不能过分依赖正规的控制方式,也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的(B )。 A.随机性原则B.灵活性原则C.多变性原 则D.弹性原则

周三多-管理学1-8章练习题-(含答案)

(第一章) 一、单项选择题 1、管理的“载体”是()。 A计划B组织 C领导D控制 2、管理的核心是()。 A财务控制B战略制定 C处理和人际关系D设计运行组织结构 3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的()。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。”这是指管理的()。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征()。 A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性 6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。()A比较方法 B归纳法 C试验模拟方法 D可行性试验 7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随()的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。 A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司 8、()的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 9、()的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 10、()对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。 A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能 11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是()。 A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与 C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的 12、在人本原理的动力原则中,()是根本。 A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力 13、在现代管理中,()是管理的主体。 A人 B财 C物 D信息 14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出,或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的()。A人本原理 B系统原理

管理学原理第七章习题说课材料

管理, 11e(罗宾斯/库尔特) 7章经理作为决策者 1) 决策过程由确定决策标准开始。 答: 假 页次: 179 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 2) 决策标准定义了解决问题的重要或相关的内容。 答案: 真 页次: 180 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 3) 在决策过程中, 在将权重分配给决策标准之后, 决策者列出了可以解决问题的可行方案。 答案: 真 页次: 181 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 4) 一旦确定了解决问题的办法, 决策过程中的下一步就是选择其中之一。答: 假 页次: 181 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性 5) 实施替代是指选择最佳选择的过程。 答: 假 页次: 182 主题: 决策过程 目的: 1 困难: 容易 分类: 概念性

6) 决策是规划、组织、领导和控制职能的一部分, 是管理的本质。 答案: 真 页次: 182 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 7) 理性决策的一个假设是决策者不知道所有可能的替代方案和后果。 答: 假 Page Ref: 183 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 8) 根据有限理性的概念, 管理者理性地做出决策, 但受到信息处理能力的限制。 答案: 真 Page Ref: 183 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 9) 承诺升级现象是指尽管有证据表明它可能是错误的, 但对先前的决定作出了更大的承诺。 答案: 真 Page Ref: 184 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性 10) 直觉决策是对理性决策的补充, 而不是有界的理性决策。 答: 假 Page Ref: 185 主题: 决策风格 Objective: 2 困难: 容易 分类: 概念性

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案(周三多) 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张() A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是() A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是 指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是() A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是() A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是() A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是() A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述,正确的有() A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 )

管理学原理配套复习题与答案(七)

管理学原理配套复习题及答案(七) 第七章组织 一、名词解释: 1、组织 2、组织文化 3、组织结构 4、集权 5、分权 二、单项选择题: 1、当代管理机构变革的一大趋势是() A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化 C、管理幅度日益减少 D 、锥型结构更受欢迎 2、斯隆模型指的是() A 、直线制B、职能制 C、直线职能制 D 、事业部制 ) 3、在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是 ( A 、直线职权关系 B 、参谋职权关系 C、既是直线职权关系又是参谋职权关系 D 、都不是 4、在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会() A、越大 B、越小 C、不变 D、不一定 5、管理人员涉及组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这些工作称为() A 、职能分析 B 、管理规范设计 C、组织结构设计 D 、协调方式设计 () 6、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是 A. 、授权 B 、劳动分工 C、管理幅度 D、分散 7、实行集中控制与分散经营的组织形式是() A、直线制 B 、矩阵制 C、事业部制 D 、职能制 8、职能制的优点是() A 、权力集中B、命令统一 C、解决主管负责人对专业指挥的困难 D 、决策迅速 9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用() A 、职能制的组织结构 B 、直线制的组织结构 C、事业部制的组织结构 D 、矩阵式的组织结构 10、组织文化的核心是() A 、组织的精神 B 、组织的价值观 C、组织哲学 D 、组织行为准则 E 、组织道德规范 三、多项选择题: 1、影响组织结构的因素包括() A 、企业的生命周期 B 、市场份额

管理学原理题库4套资料

精品文档 《管理学原理》题库(4套版) 一、客观题(单选题) 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A) A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是(D) A、行使管理职能C、合理配置资源 D、实现组织目标、参与社会实践B 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是(B) A、科学性与艺术性C、科学性与技术性 B、自然属性和社会属性D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的(C) A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是(C) A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B) A、简单稳定环境C、简单动态环境 B、复杂稳定环境D、复杂动态环境 7、在下列要素中,属于一般环境因素的是(A) A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中,属于具体环境因素的是(C) A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织内部环境的构成要素是(B) A、物质环境和政治环境C、物质环境和经济环境 B、物质环境和文化环境D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是(A) A、组织价值观C、组织精神 B、组织宗旨D、组织形象

精品文档 11、某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。它表明该企业文化具有(C) A、凝聚功能C、约束功能 B、导向功能D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是(C) A、企业价值观C、企业形象 B、企业精神D、企业规范 13、管理学研究的主要是(D) A、经济管理问题C、行政管理问题 D、一般管理问题B、企业管理问题 14、从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的(B) A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是(C) A、传统管理思想C、行为科学思想阶段 B、科学管理思想阶段D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是(A) A、解决分工与协作的问题C、作好经营计划 B、处理人际关系D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是(B) A、技术活动和商业活动C、会计活动和管理活动 B、财务活动与安全活动D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能,这是指(D) A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了(D) A、一般管理理论C、理想行政组织理论 B、科学管理理论D、人际关系理论 20、在韦伯看来,涉及到行政组织基础的权力是(C) A、理性的、法定的权力C、现代的权力 B、传统的权力D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着(C) A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后,提出“管理理论丛林”现象的管理学家是(A) A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克

管理学高教版周三多主编 第二版习题

第十四章控制与控制过程 一填空题 1.任何系统都是由__联结在一起的元素的集合,元素之间这种关系就叫耦合。 2.财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料,了解本期资金占用和利用的结果,弄清企业的__、__、__以及__,以指导企业在下期活动中调整产品结构和生产方向,决定缩小或扩大某种产品的生产。 3.公开报酬的前提是__,这种评价要求以__与__为依据。 4.控制的过程都包括三个基本环节的工作;__;__;__。 5.__是进行控制的基础。 6.__是指对企业产品在市场上占有份额的要求。 7.产品领导地位通常是指__。 8.企业的存续是以__为前提的。 9.__是任何企业从事经营的直接动因之一,也是衡量企业经营成败的综合标志。 10.__是以分析反映企业经营在历史上各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立标准。 11.机器的产出标准是其设计者计算的在正常情况下被使用的__。 12.__是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。 13.__使得控制过程得以完整,并将控制与管理的其他职能相互联结。 14.纠正措施的制定是以__为依据的。 15.由于对客观环境的认识能力提高,或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要,可能会导致原先计划与决策的局部甚至全局的否定,从而要求企业活动的方向和内容进行大量的调整,这种调整有时被称为__。 16.有效的控制应具有下述特征__、__、__、__。 17.纠正偏差的最理想方法应该是在__,就注意到偏差产生的__,从而__,__。 18.预测偏差的产生,可以通过建立__来实现。 19.适度控制是指控制的__、__和__要恰到好处。 20.过多的控制并不总能带来较高的收益,企业应根据活动的__和__确定控制的范围和频度,建立有效的控制系统。 21.控制是为了保证__与__动态适应的管理职能。 22.根据确定控制标准Z值的方法,可以将控制过程分成__、__、__、__。 23.自适应控制的特点是没有明确的__。 24.根据时机、对象和目的的不同,可以将控制分为__、__、__。 25.前馈控制的目的是防止__而不是当问题出现时再补救。 26.成果控制主要包括__、__、__以及__等内容。 27.判断控制程度或额度是否适当的标准,通常要随__、__以及下属__等因素儿变化。 28.客观的控制源于对企业__及其变化的客观了解和评价。 29.质量控制图的纵轴表示的是__。 30.控制费用基本上随着__的提高而增加,控制收益的变化则比较复杂。 31.弹性控制要求企业制定弹性的__和弹性的__ 二、选择题 1.测定员工态度的标准有多个方面,可以通过__来测定员工态度的变化。 A.分析离职率、缺勤率 B.统计改进作业方法活管理方法的合理化建议的数量

管理学原理(附含参考答案)

第一章:管理与组织导论 1.管理者的定义及分类 管理者的定义:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。 管理者的分类:基层管理者,中层管理者,高层管理者 2.什么是效率和效果,其对管理的重要性是什么 效率是指以尽可能少的投入获得最可能多的产出,效果是指所从事的工作和活动与助于组织达到其目标(做正确的事) 重要性:因为管理者处理的是稀缺的输入(人员、资金和设备等),所以他们必须有效地利用这些资源。管理的根本目的是实现组织的目标,所以管理者所从事的工作和活动要有助于组织达到其目标。管理者要努力实行:低资源浪费(高效率)+高目标达成(高效果)。在成功的组织中高效率和高效果是相辅相成的。 3.管理职能论、角色论、技能论、系统论、权变论的观点 管理职能论:管理职能分为四个非常重要的基本职能,即计划、组织、控制和领导。计划职能包括定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动的过程。组织职能包括决定需要做什么,怎么做,谁去做,安排工作以实现组织目标;领导职能包括激励下属,影响工作中的个体或团队,选择最有效的沟通渠道或者以任何方式处理雇员的行为问题;控制职能包括监督、比较和纠正改进组织的绩效。 管理角色论:管理角色是指特定的管理行为类型,包括:人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。人际关系角色包括了人与人(下级和组织外的人)以及其他具有礼仪性和象征性的职责。人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。信息传递角色包括接受、收集和传播信息。包括监听者、传播者和发言人。决策制定角色是作出抉择的活动。包括企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者。 管理技能论:管理者履行他的职责和活动需要特定的技能,其中三种基本技能或素质为:技术技能(基层管理者),熟悉和精通某种特定专业领域的知识;人际技能(中层管理者);概念技能(高层管理者),对复杂情况进行抽象和概念化。 管理系统论:组织是一个开放的系统,它与所处的环境发生着持续的相互作用,组织是相互依赖的因素包括个体、群体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、直觉所组成的系统。因此管理者的工作是协调自己组织中各个部分的活动,以及确保所有的相互依存的部分能够在一起工作从而实现组织的目标。此外,管理工作的系统观点意味着决策和行动。最后,管理者职责的一个重要部分是要认识和理解外部各种因素的影响。 管理权变论:因为组织不同,他们所面对的情境不同,因此可能要求不同的管理方式。普遍的权变量有:组织规模,任务技术的例行程度,环境的不确定性,个体差异。 4.什么是组织,其特征有哪些 组织是对人员的一种精心安排,以实现某些特定的目的。 组织特征:(1)每个组织都有一个明确的目的。(2)每一个组织都是由人员组成的。(3)所有的组织都发展出一些深思熟虑的结构。 第二章:管理的昨天和今天 1.科学管理的原则:(1)对工人工作的某一个要素开发出一种科学方法,用以替代老的经验方法(2)科学地挑选工人,并对他们进行培训、教育和使之成长。(3)与工人们衷心合作,以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。(4)管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的,管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。 2.法约尔的管理原则 (1)工作分工(2)职权(3)纪律(4)统一指挥(5)统一方向(6)个人利益服从整体利益(7)报酬(8)集中(9)等级链(10)秩序(11)公平(12)人员的稳定(13)首创精神(14)团结精神 3.韦伯的行政组织特征 其特征依据劳动分工原则,具有清楚定义的层次,详细的规则和规章制度,以及非个人的关系。 4.霍桑研究及对管理实践的贡献 霍桑研究:1930年代,在梅奥(Mayo)的主持下,于西方电气公司进行霍桑研究,共分成四个阶段进行,而获致了: (1)改变工作条件和劳动效率没有直接关系;(2)提高生产效率的决定因素是员工情绪,而不是工作条件;(3)关心员工的情感和 员工的不满情绪,有助于提高劳动生产率 贡献:霍桑研究在改变那个时代占主导地位的观点方面发挥了重要作用,这种观点认为雇员与组织所使用的机器没有什么太大的差别。 5.电子企业介入的三种类型 (1)电子企业增强型组织:在传统组织中建立电子企业单元 (2)电子企业驱动的组织:在传统组织中应用电子企业工具 (3)全部电子企业组织:组织的全部工作流程围绕电子企业模型运转

周三多管理学第四版试习题

欢迎阅读 周三多管理学第三版期末试卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1. 在管理的基本职能中,属于首位的是( )。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2. 政策指导矩阵属于( )。 A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法 C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法 3. A. 计划 4. A. 5. A. 6. A. B. C. D. 7. A. 8. A. C. 9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。( ) A. 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 设立矩阵组织 10. 下列不属于组织结构特性的是( )。

A. 复杂性 B. 分权性 C. 规范性 D.集权性 11. 如果组织面对的是竞争程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是()。 A. 如何密切关注竞争对手的动向 B. 如何对竞争对手的行为做出快速反应 C. 如何才能不断向市场推出新产品 D. 如何降低生产成本 12. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?() A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视 13. A. B. C. D. 14. A. 15. A. C. 16. ) A. 17. A. 18. A. 19. 团队型的领导在工作中主要表现出()。 A. 更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高 B. 既不大关心职工的工作与生活,也不注意组织管理效率的提高 C. 虽不大关心职工的工作与生活,但却非常注意管理效率的提高 D. 在更多地关心职工的工作与生活的同时,也非常注意管理效率的提高 20. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这

管理学原理第一章试题及答案

《管理学原理》试题及答案第一章 一、单项选择题 1.一般来说,组织的外部要素是() A.可以控制的 B.无法控制的 C.部分可控的 D.不可以控制的 2.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是() A.系统方法 B.理论联系实际的方法 C.唯物辩证法 D.比较分析法 3.管理是生产过程固有的属性,是指() A.管理的目的性 B.管理的必要性 C.管理的科学性 D.管理的民主性 4.决定学习、研究管理必要性的是() A.管理的自然性 B.管理的社会性 C.管理的重要性 D.管理的历史性 5.管理学应属于() A.社会科学 B.边缘科学 C.经济学 D.自然科学 6.管理是一种艺术,这是强调管理的() A.复杂性 B.有效性 C.实践性 D.精确性 7.管理的核心是() A.决策 B.处理好人际关系 C.组织 D.控制

二、多项选择题 1.组织内部要素包括() A.目标 B.信息 C.机构 D.人 E.物 2.()是系统的特征 A.整体性 B.复杂性 C.模糊性 D.控制性 E.目的性 3.管理者在管理过程中承担的职能是()A.计划 B.组织 C.人员配备 D.指导和领导 E.控制 4.管理学的特点有() A.一般性 B.边缘性 C.历史性 D.多样性 E.实践性 5.组织外部环境包括的要素有() A.行业 B.原材料供应 C.产品市场 D.政治状况 E.社会文化 6.管理这种社会现象存在的必要条件是()A.两个人以上的集体活动 B.有机构 C.有一致认可的目标 D.有管理者 E.有各种资源 7.管理的二重性是指管理的()

A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.实践性 8.德鲁克认为管理者在组织中应承担()责任 A.管理一个组织 B.管理管理者 C.管理工作和人 D.决策 E.计划 三、填空题 1.管理的载体是_______. 2.管理的______是管理者。 3.管理作为一种艺术,强调运用管理的______性,要求管理者具备一定的______.4.管理学的研究对象是______和______. 四、名词解释 1.管理2.管理学3.系统 五、简答题 1.简述管理的基本特征。 2.简述系统的观点。 六、论述题 1.联系实际试论述掌握管理二重性的意义。 2.联系实际说明为什么要学习、研究管理学 参考答案 一、单项选择题 1.D2.C3.B4.A5.B6.C7.B 二、多项选择题 1.ABCDE2.ADE3.ABCDE4.ABCE5.ABCDE6.ACD7.BD 8.ABC 三、填空题 1.组织2.主体3.实践性,素质4.管理活动,管理过程 四、名词解释 1.管理:管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2.管理学:是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3.系统:是指有相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是他所从属的更大系统的组成部分。

周三多管理学课后习题参考答案合集

《管理学——原理与方法》(周三多第七版)课后思考题参考答案第一章: P35 管理与管理学 1.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久 2.何谓管理管理的基本特征的什么 3.管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么 4.分析管理二重性的基本内容。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能 6.分析管理学的研究对象以及方法。 第一题:人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久 答案:1.目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。2.依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3.知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题:何谓管理管理的基本特征的什么 答案:管理是为了实现组织目标,以人为中心进行的协调活动。管理的最基本的特征是:1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。 第三题:管理活动具有哪些基本职能它们之间的关系是什么 答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力 第四题:分析管理二重性的基本内容。 答案:管理的二重性包括自然属性和社会属性。自然属性的内容:(1)管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的;(2)管理也是社会劳动中的一项职能;(3)管理也是生产力。管理的社会属性内容:管理是一定社会关系的反映。 第五题:一个有效的管理者需要扮演哪些角色需要具备哪些技能 答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色;信息角色:监督者、发言人、传播人;决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。 第六题:分析管理学的研究对象以及方法。 答案:管理学的研究对象:各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法 第二章: P78管理思想的发展 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现在企业经营有何启示。 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 3.科学管理理论为什么会在19实际末的美国产

2019年自考《管理学原理》试题复习(十)(含答案)

2019年自考《管理学原理》试题复习(十) 第十章组织变革 第一节组织变革的含义 一、组织变革的动因、认识和领域组织变革指组织面对外环境和内部条件的变化而进行的改革和适应的过程。组织变革的动因是由于外部环境和内部条件发生了变化。对变革的两种不同认识1、风平浪静观。2、急流险滩观。组织变革的领域有三:结构、技术和人员。 二、应对变革中的抵制和阻力组织变革总会受到人们的抵制和反对,就其原因有三:1、对来不确定性的恐惧。2、对于可能失去个人利益的恐惧。3、不认为变革符合组织的最佳利益。对此,管理者可以通过使有关的人们充分的参与变革,通过加大培训和教育的力度等措施来减少变革的阻力,促进改革。 三、领导者在变革中的作用领导者在变革中的作用无疑是自管重要的,重大项目的大变革没有人领导和推动,这种情况可以说是绝无仅有。不过,发挥领导作用的方式觉有许多种。 四、营造促进变革的文化应该注意的有:首先,是需要花时间的,其次,变革必须齐头并进,综合进行。在此,要使人们认识到并体会到变革的收获。 应用:举例说明组织变革的重要性 答:人们总是想通过组织来表达个人的意愿和实现和实现个人的价值,组织也需要个人的才智才能实现组织既定的目标,个人和组织互为依托。组织的存在是人们社会活动的结果,是受一定的内外部环境背景下建立起来的。小船固然可以在溪流中航行,若想在大海中远航,小船势必要打造成大船才能经受住狂涛骇浪的冲击。因此,组织为求得生存与发展,面对外部环境和内部条件的变化就不得不做出相应的变革。组织变革的重要性可一句话总结:他关系达到组织的存在和发展,关系到组织内部各成员的衣食住行的大事情,是一种社会则和义务。例如,原遍及全国的国有企业面遇改革派政府的经济体制改革,产业结构调整,宏观经济政策的改变的情况下,却无法或没有及时地根据外部经济政策变化的环境巨变,按企业内部条件进行组织变革,结果怎么样呢?万千工厂闹饥荒,锅炉息火烟囱歪,唯有一处烟常冒,殡仪火花是例外。 第二节面向过程的组织变革 一、纵向的职能碉堡的局限他在短缺为主要特征的经济环境中非常有效,在当代以顾客为主导的,变化无常而竞争激烈的经济环境中难以适应。其横向协调性差,一个职能部门犹如一个个林立的碉堡,形成隧道视野,追求本部门利益最大化,没有人为整体负责,没有人为顾客负责。 二、从过程的视角来看组织过程其意指组织活动可以定义为系列相互关系的组合及过程。 三、六西格玛管理六西格玛目标是指衡量企业各方面质量的一种通用的,可横向比较的测量尺度以及企业质量管理改进的奋斗目标。六西格玛六部法,六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。其六步法:1、确定你所提供的产品或服务是什么。2、明确你的顾客是谁,他们需要什么。3、为了向顾客提供探们满意的产品和服务你需要什么。4、明确你的过程。5、纠正过程中的错误,杜绝无用功。6、对过程进行测量、分析、改进和控制,确保改进的持续进行。 四、业务过程再造其含义,为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进,而对企业业务过程进行的根本的再思考和激进在设计。特点:1、思维模式的彻底改变。2、一过程为中心进行系统改造。3、创造性的应用信息技术。

管理学原理-总复习题及参考答案

管理学原理总复习题参考答案(2015--05) 一、第一章 1、什么是管理的含义和重要性。 答:管理的含义:管理就是在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制和创新等活动,协调以人为中心的组织资源,以实现既定的组织目标的过程。 管理的重要性:管理是人类社会最基本、最重要的活动之一;管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展;管理是合理开发利用资源的重要因素。2、什么是管理的职能和性质,什么是管理的原理与方法。 答:管理的职能有:计划、组织、领导、控制和创新。 管理的性质可从两方面考虑:一是管理的属性,二是管理的本质。即管理具有自然属性和社会属性。 管理的自然属性是同生产力相联系,指凡是社会化大生产的劳动过程都需要管理,体现了在任何社会制度中管理的共性; 管理的社会属性是同生产关系相联系,管理要体现生产资料所有者的意志,维护所有者的利益,为巩固和发展一定的生产关系服务。 管理的原理有:系统原理、人本原理、责任原理和效益原理。 管理的基本方法有:法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。 二、第二章 3、泰罗“科学管理”理论的主要内容及其评价(意义)。 答:泰罗科学管理理论的内容及评价: (1)内容要点: 1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率;

2)达到最高工作效率的手段,是科学的管理方法代替旧的经验管理; 3)实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一个变革。 4)根据以上观点,提出了新的管理制度:如劳动定额;科学培训;标准化;差别计件工资制;职能工长制;思想革命;计划与执行职能分离;例外原则等。(2)评价要点: 1)冲破了百年来传统落后的经验管理方法,将科学引进了管理领域,创立了一套科学管理方法代替了单凭个人经验进行作业和旧的管理方法。 2)极大地提高了生产效率,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。即使在科学技术高度发达的今天,仍有一定的积极意义。 3)泰罗把工人看成是会说话的生产机器,使工人在体力和技能上受最大限度的压榨,人的积极性不能充分发挥。 4)泰罗制是适应历史发展需要而产生的,同时也具有历史局限性,必须客观评价。泰罗制仅解决了现场生产的作业效率问题,没有解决企业作为一个整体如何经营和管理问题。 4、“经济人”和“社会人”假设的主要内容。 经济人假设: (1)认为人的本性懒惰,厌恶工作,尽可能逃避责任,人都希望以尽可能少的付出,获得最大限度的收获,并为此可不择手段。 (2)认为人的行为是以追求物质利益为目的,唯一的办法就是以经济报酬来激励生产,只要增加金钱奖励,便能取得更高的产量。

管理学-习题-第10章

第十章激励 (一)判断题 1.经济人假设认为,人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体() 2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。() 3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意,并且激励因素是调动人们 极性的关键。() 4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性,而忽视了精足个体低层次需要的 意义。() 5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动,但是属于激励理论研究就 范畴。() 6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。() 7.期望理论的涵盖面太广,内涵比较笼统,且忽略了对个体行为意志的考虑,故其适用 范围有一定的局限性。() 8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义,也满足个体低层次需要的意义。( ) (二)填空题 1.依据人的行为规律,人的行为过程包含了三类基本变量,即、、。 2.马斯洛将需要划分为五级: 、、、、。 3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性,即比较和 比较。 4.期望理论可用公式表示为。 5.依据强化的目的,强化可分为四种类型: 、、、。 6.依据强化的方式,强化可分为: 和。 7.期望理论通过对各种权变因素的分析,论证了人们会在多种可能性中做出的选择。 8. 是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的,也称为社会比较理论。 (三)选择题 1.处于需要最高层次的是。

A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 3.从期望理论中,我们得到的最重要的启示是。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价,应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 4.下列关于强化理论的说法正确的是。 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失 c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制,而忽视了人的内在心理过程和状态 5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明: 。 A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善,这是为了更好地满足职工的。 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的

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