网络购物与传统购物的对比研究

1.传统购物与网络购物的含义及特点

1.1传统购物的含义

购物的英文为Shopping，台湾人取其近音俗称“血拼”。指在零售商拣选或购买货品或服务的行为，可视为一种经济和休闲活动。

1.2网络购物的含义

网络购物是伴随着互联网的发展，国家的大力倡导普及下产生的，在传统购物模式现有的基础上出现的一种创新型购物模式。

1.3网络购物模式

网络购物的模式很多，我们先以淘宝商城为例，它的模式为B2C。B 是英文单词Business的缩写，而C指代英文单词Consumer,B2C是指商家通过网络直接向消费者销售产品；阿里巴巴它的模式为B2B （Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。而最受欢迎的却是淘宝网的C2C模式（个人与个人之间的电子商务）C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即Consumer to Consumer。

1.4网络购物的特点

网络购物作为一种全新的商品交易方式，具有以下特点：

(一)节省了商品流通成本

对于网络创业者而言，网络店铺的开店方式简单。以淘宝网为例，创业者只需要登陆并注册淘宝网会员，通过实名认证，上传有效商品即可免费开店。无需高昂的实体店铺租金和营业执照等，还可以适当的降低仓库存储、促销和采购成本等；此外，还节省了人力资源的费用，只需要在电脑上运行QQ、旺旺即可。

对于消费者而言，网络提供的是一种舒适的购物环境，不需要耗费过多的精力，坐在家里对着相中的产品轻轻一点，几天后商品即可到达您的面前。

(二)购物主体虚拟化

在传统购物消费方式中，经营者与消费者之间的交易方式是通过面对面的沟通、了解、经验去判断商品来源的真实性。而网络购物中的经营者和消费者，仅仅依托虚拟店铺存在，实际上的店主身份、真实地址等并不在网上显示，是一种虚拟的购物方式。

(三)交易范围的全球性和跨国性

网络是由通信网络和资源网络复合构成的计算机网络系统，而它的全球化是由各个国家和地区间的互联网终端串联起来构成的。它具有全球性和跨国性等特点且不受国家或地区限制，交易自由化。

(四)交易的无形化、数字化、信息化

不管是实物型商品还是服务型商品都需要通过互联网这一平台进行在线编辑，上传图片并配以文字说明才能在网络上呈现。

2.网络购物与传统购物的区别

2.1网络购物者与传统购物者的法律地位不同

消费者在进行网络购物的过程之前需要（以京东为例）同意“京东网服务协议”(以下简称“服务协议”)的全部内容，才能进行账户注册。这也就是以“点击”的形式进行合同的签署。所“点击合同”是指由商品或服务的提供人通过计算机程序预先设定合同条款的全部或一部分，以规定其与相对人之间的法律关系，相对人必须点击“同意”才能订立的合同。在进行购物时也会有相应的法律保护措施。而线下购物不需要与经营者签订法律合同，只需购买凭证和三包凭证。

2.2网络购物价格便宜

网店价格比实体店便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不需要任何税收，这样就节省了一部分成本。另外，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者低，所以在网上开店价位低也是合理的，不过并不是所有价格低廉的网店都是同样的理由，不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。

3网络购物的改进措施

3.1解决支付问题是关键

中国最新的互联网热点调查显示，42．3%的用户质疑网络交易的安全性，36．8%的用户担心售后服务。专家认为，安全问题不仅涉及技术，还有管理，而且它与社会道德、行业管理及人们的行为模式紧密地联系在一起。尽早解决支付的问题，降低网民的交易风险，网站才能踏踏实实地赚钱。

3.2网络购物提防陷阱

据中国互联网络信息中心发布的调查显示，目前中国有16.7%的网民经常访问购物网站，32.5%的网民有时访问购物网站。网络购物通过轻敲键盘即可实现，但人们也应注意别掉进网络购物的陷阱。

4结论与建议

综上所述，网络购物突破了传统商务模式的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。不过事情都有两面性，网络购物也同样是把双刃剑。我们在进行网络购物的同时也需要提高自身的分辨能力与法律常识，利用好手中的资源保护自己，与此同时传统市场也应该制定相应的营销战略以适应电子商务浪潮的冲击，当然网络购物也存在着许多不足和隐患，这些都需要我们的主管部门和消费者共同努力，打造一个健全的、和谐的消费市场。

参考文献

[1]百度百科.传统市场的定义[EB/OL].[2013-3-31].http://baike. https://www.360docs.net/doc/f53367604.html,/view/270928.htm.

[2]中国互联网络信息中心.中国互联网络热点调查报告[EB/OL]. 2003[“2013-3-31”].http://it.sohu.om/2003/11/20/30/article215823012. htm.

[3]上海交通大学管理学院，浙江工商大学会计学院.消费者网上购物动机研究[J].消费经济.2005年03期(F713.36):32-42.

[4]朱晓辉.中国消费者奢侈品消费动机的实证研究[J].商业经济与管理.2006年7月(第7期).

[5]张茂华.中国“白领”阶层奢侈品消费动机研究[D].北京：对外经济贸易大学硕士学位论文.2007.

[6]吕静，吕会宁.我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究[J].陕西农业科学.2007年04期.

作者简介

1.作者陈森（1991-），男，本科，学生。

2.指导教师魏婧，（1973-)女，本科，讲师。

项目来源

黑龙江省高等教育教学改革项目——

—网络平台下国际经济与贸易专业核心课程建设探索与实践，项目编号：JG2012010389；黑龙江省大学生创新创业项目——

—某网站虚拟购物研究与实践。

网络购物与传统购物的对比研究

陈森魏婧陈芝旭陈林赵旭

哈尔滨石油学院经济管理系黑龙江哈尔滨150027

【摘要】尽管在中国特殊的经济环境中，电子商务的市场份额还很小，存在的问题还很多，但在技术进步、政策支持、法规逐渐完善、网络消费意识日益增强等因素的共同推动下，电子商务必然会成为主流的交易模式，在社会经济中占据越来越重要的地位。本文通过对网络购物与传统购物行为的对比研究得出网络购物的特点及优劣性、提出了应对网络购物不足的措施，意在使网络购物更加完善。

【关键词】网络购物消费意识传统购物

理论探讨302

2013.8

网络购物与传统购物的对比研究

作者：陈森，魏婧，陈芝旭，陈林，赵旭

作者单位：哈尔滨石油学院经济管理系黑龙江哈尔滨 150027

刊名：

经济视野

英文刊名：Economic Vision

年，卷(期)：2013(15)

参考文献(6条)

1.传统市场的定义 2013

2.中国互联网络信息中心中国互联网络热点调查报告 2013

3.上海交通大学管理学院;浙江工商大学会计学院消费者网上购物动机研究[期刊论文]-{H}消费经济 2005(03)

4.朱晓辉中国消费者奢侈品消费动机的实证研究[期刊论文]-{H}商业经济与管理 2006(07)

5.张茂华中国"白领”阶层奢侈品消费动机研究 2007

6.吕静;吕会宁我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究[期刊论文]-{H}陕西农业科学 2007(04)

本文链接：https://www.360docs.net/doc/f53367604.html,/Periodical_jjsy201315266.aspx

信息化设备采购和管理规定

信息化设备采购和管理规定 The final edition was revised on December 14th, 2020.

信息化设备采购和管理办法（试行）第一章总则第一条为规范系统信息化设备的管理工作，根据《系统网络技术规范》，特制定本规范。第二条本办法所称信息化设备，主要包括网络设备、安全设备、服务器类设备、终端设备、移动设备、机柜、配线架、KVM、空调、UPS、传输设备等。其中终端电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备遵照市局固定资产管理的相关规定，不适用本办法。第三条信息管理办公室（以下简称信息办）负责系统信息化设备的采购前期的规划、采购后的使用、管理等工作。具体采购、报废等由办公室负责，基层信息管理员配合信息办做好信息化设备管理工作。第四条上级部门基于特殊的业务要求配发的设备，对其管理特别规定的，从其规定。第二章信息化设备采购第五条信息化采购应当严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的规定，符合政府采购流程规范，并遵守相关财务制度。信息化采购应当遵循公开、公平、公正、规范和科学管理的原则。第六条信息化采购应当按照立项申请、专家论证、立项审批、项目采购、具体实施和事后评估六个流程按步骤实施，原则上不得减少流程或变更流程次序。

第七条建立信息化采购立项申请制度。信息化采购必须提出立项申请，并填写《信息化采购审批表》。立项申请由信息办负责信息化具体项目的工作人员提出，内容应包括立项理由和立项内容，并提交信息办负责人初审。信息办负责人接到立项申请后，认为理由充分并符合信息化建设规划的，同意立项申请，并转入专家论证；否则，驳回立项申请。第八条建立信息化采购专家论证制度。信息化采购必须经专家论证。信息化采购通过立项申请后，信息办应从专家库中抽取熟悉该项采购的人员组成专家组，对采购项目进行技术可行性论证，并提交论证意见。具体负责项目的采购人员应参与论证，但不得担任本次采购的论证专家。第九条信息化采购通过立项申请和专家论证后，信息办应将立项申请和专家论证意见提请分管信息化的局长审批。经审批同意后，方可实施项目采购。第十条信息化采购应当按照立项申请的采购内容执行。因情况变化，需要变更采购内容的，采购人员应重新提出立项申请。信息化项目以协议和邀标方式采购的，应引入竞争机制，原则上被采购人应在三家以上，并不得指定被采购人。对于技术复杂的信息化采购项目，信息办可以通过权威的第三方技术测评机构，开展功能和压力等技术指标的对比测试进行产品选型，并将第三方的测评结论作为采购的重要依据。

网上购物系统可行性研究报告

网上购物系统可行性研究报告小组成员：组长：班级：完成时间：

目录第1章文档说明 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景....................................................................... 错误！未定义书签。 1.3 定义............................................................................. 错误！未定义书签。 1.4 参考资料 (6) 第2章可行性研究的前提 (7) 2.1 要求 (7) 2.2 目标 (8) 2.3 条件、假定和限制 (8) 2.4 可行性研究方法 (8) 2.5 决定可行性的主要因素 (9) 2.6 系统具体功能 (9) 第3章对现有系统的分析........................................................ 错误！未定义书签。 3.1 处理流程和数据流程................................................... 错误！未定义书签。 3.2 工作负荷....................................................................... 错误！未定义书签。 3.3 费用支出....................................................................... 错误！未定义书签。 3.4 人员............................................................................. 错误！未定义书签。 3.5 设备............................................................................. 错误！未定义书签。第4章所建议技术可行性分析................................................ 错误！未定义书签。 4.1 对系统的简要描述....................................................... 错误！未定义书签。 4.2 处理流程和数据流程 (13) 4.3 与现有系统比较的优越性 (14) 4.4 技术可行性评价 (14) 第5章所建议系统经济可行性分析 (17) 5.1 支出 (17) 5.2 效益 (17) 5.3 收益/投资比 (17) 5.4 投资回收周期 (17) 5.5 敏感性分析 (18) 第6章社会因素可行性分析 (19) 6.1 法律因素 (19) 6.2 用户使用可行性 (19) 第7章结论与意见 (20) 7.1 结论 (20) 7.2 意见 (20) 附录：词汇表 (21)

网络购物发展的优缺点与女性网购消费倾向调查

网络购物发展的优缺点与女性网购消费调查女性网购消费习惯调查：三类商品最得女人心还记得去年年底那句盛行的“再网购就砍手”吗？很多天生爱“血拼”的MM在历经网购洗礼之后，终于发出了这样的声音，可是最后她们发现，原来自己就是传说中的千手观音。对于女人疯狂网购这件事情，不管有多少种理由让男性愤愤不平，但只要你看了她的购物清单，就会让怒气化为乌有。最爱品类之一：男性商品虽然男性消费者通常都会为女性网购行为买单而感到愤愤不平，但其实在网上购物的女性消费者的最经常的开销，却是在网购男性商品。从淘宝网数据盛典所公布的2011年一系列消费数据中可以看到，在每个成功男人的背后，都隐藏着贤惠的女人。据2011年的数据显示，浙江MM可谓是最疼老公的好女人典范，每100人中就有18.3人购买男性商品，人均消费达到826元。其后差距都不大，江苏、江西、湖南、福建、安徽、黑龙江、湖北、辽宁、上海都有13-15人会给男朋友/老公买过礼物，人均花费在700多元。

而在2011年淘宝女性用户网购男性商品最多的十大城市中，有8个都是浙江省的。前三名是舟山、丽水、湖州，每百名活跃用户中，分别有24、21、20人会给男朋友/老公买过礼物，人均花费分别是900、712、737元。最爱品类之二：衣服鞋帽除了擅长为身边的男朋友/老公买礼物之外，为自己打点装扮无疑也是各位女同胞最爱的网购项目，相信所有参与过网购的女性网友都会有网购衣服鞋帽的一些经历。淘宝网数据表明，女性网友购买衣服鞋帽类别的比例远高于男性用户，而女性用户对衣服鞋帽的消费习惯也在悄然发生改变，如今小众和个性已经成为时下主流。从2009年至2011年，淘宝女装自主品牌迅速占领市场份额，2009年和2011年同期比较，成交已经由淘宝女装总市场份额的13%跃至40%。而在女性搜索排行TOP10的搜索关键词中，能代表流行趋势的搜索关键词就占了6个。每个女人都爱买衣服，这个似乎已经是毋庸置疑的。但原来买衣服也受季节影响，女性什么时候购物欲最强？2011年淘宝搜索数据显示，“秋装”的搜索量是最高的，排名第二、三的分别是“春装”和“冬装”，而排名最后的是“夏装”。原来，夏天不仅是食欲会减弱，购物欲也会减弱。最爱品类之三：休闲团购女性用户除了喜欢为自己身边的男朋友/老公打扮和对

网络购物消费行为分析

成绩： (论文首页纸) —年第学期课程名称：消费者行为学任课教师：王芳论文题目：网络购物消费行为分析学号： MKT09031 姓名：杨德立年级： 2 专业：市场营销班级： 1 提交日期：年 12 月 19 日

网络购物消费行为分析摘要：随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，可是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费行为分析入手，经过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。关键词：网络市场；消费者行为参考文献：消费者行为学网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。经过几年的大浪淘沙，当前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，

易趣三足鼎立的局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝面临巨大挑战。特别严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。当前，淘宝已经正式推出B2C平台开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下，研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意义。我们先从卖家出发，谈论卖家的营销方式：网络世界对所有的人都是公平的，以至于名不见经传的小公司或淘宝店铺比大企业还好推广一些，因为网民们不想看广告，而大企业的东西，看到名字就会让人觉得是广告。特别是在金融寒冬之际，网络营销成为所有人关注的焦点，超低的物流，超广阔的推广半径，超前卫的营销手段，乃至超可观的利润收益。君不见，日本首富是如何炼成的，对，就是那个做优衣库的，很多人说她的成功是靠超廉价的服装，即那号称让上流社会以购买为耻的衣服，但它却成功开发了平民市场。但真正让优衣库成功的，还是网店，一个基于长尾理论的网上销

采购管理制度.pdf

采购管理制度(试行) 第一章总则第一条为规范物资采购管理工作，维护公司利益，根据相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。第二条本办法适用于公司所需的物资采购的管理。第三条财务部为物资采购归口管理部门，负责对采购活动的监督和检查。第四条物资采购是指公司为开展正常生产经营活动，采购各类办公物耗用品、工程和服务的行为，包括购买、租赁、委托等。第五条采购活动遵循公开、公平、公正和竞争、择优，诚信原则。建立采购监管机制，明确监督办法，对采购关键环节进行监督。第二章采购范围及方式第六条采购范围包括：（一）办公用品及物耗类：办公设备、办公家俱及办公用品、电子及通讯设备、劳保用品，印刷品，维修维保物资、员工食堂物资物料等；（二）工程类：营业用房的装修、整改、维护、工程建设等；（三）服务类：网络工程及软件采购服务、物业管理维修维保、设备及软件系统维护、业务外包、审计、税务、律师咨询、资产评估、广告、策划服务等各类服务。第七条采购方式，根据不同的资金额度可采用不同方式：（一）定点采购：单笔/次5千元及以上的采购采取定点采购方式进行采购。（二）公开采购： 1、办公用品及物耗类、服务类公司单笔/次预算金额在3万元及以上的采用公开采购方式。 2、工程类单笔/次预算金额在5万元及以上的采用公开采购方式。（三）集中采购：年度预算中电脑、服务器、打印机，复印机等通用办公设施设备及物资的采购预算，经总公司汇总数量及金额后，汇总预算金额5万元及以上的通用办公设施设备及物资，由总公司组织集中采购，汇总预算金额在5万元以下的由公司自行组织采购。（四）零星采购：购买的物资物品不在定点采购、公开采购，总公司集中采购范围内，属于比较特殊需求商品，且单价较低，用量单一，属于一次性购买的商品，采取零星采购方式。第三章采购程序第八条定点采购，由综合部主导，总公司财务参与通过货比三家或公开招标择优确定定点采购供应商，签署定点采购协议。采购时，由使用部门提出申请（附件1），公司负责人批准后，到定点供应商处采买，定期结算和支付。日常办公用品（有定额标准的）采购，由各部门按月提出申请，由综合部汇总后统一购买。定点供应商实行一年一评估选签，特殊情况除外。第九条公开采购的项目，由使用部门提出书面申请，采购申请要有初步的清单和预算（附件1），经研究确定后，由公司负责人指定相关部门或专人对申请事项进行详细的预算并审核。经公司审核后的公开采购项目，属于工程类项目的，单笔/次预算金额在5万元及以上；属于办公用品及物耗类、服务类项目的，单笔/次预算金额在3万元及

网上购物系统可行性研究报告

<网上商品交易系统> 可行性研究报告 1引言 1.1 编写目的 1.2 背景 1.3 定义 1.4 参考资料 2 可行性研究的前提 2.1 要求 2.2 目标 2.3 条件、假定和限制 2.4 进行可行性研究的方法 2.5 评价尺度 3 对现有系统的分析 3.l 处理流程和数据流程 3.2 工作负荷 3.3 费用开支 3.4 人员 3.5 设备

3.6 局限性 4 所建议的系统 4.1 技术可行性分析 4.1.1 与现有系统比较的优越性 4.1.2 技术可行性评价 4.2经济可行性分析 4.2.1支出 4.2.2投资回收周期 5 结论引言 1.1编写目的电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。随着电子商务，尤其是网上购物的发展，商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响，确实值得我们认真研究。特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时，深入研究这个问题，审慎制订相应的宏观对策，尤其重要和迫切。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。

网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。 1.2背景目前网上购物发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对各类大型网购网站的管理系统的开发已经非常成熟，从拍下到订单，再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。前台可以做到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。然而，为数众多的小的购物网站却没有一个合适的管理系统，因此，我们觉得开发此管理系统是十分必要的。网上购物系统软件是一功能比较完善的数据管理软件，具有数据操作方便高效迅速等优点。该软件采用功能强大的数据库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应用范围较广的WINDOWS系列等操作系统上使用。除此以外，该系统可通过访问权限控制以及数据备份功能，确保数据的安全性。项目名称：网上商品交易系统参加开发人员：张学良彭东旭张小云杨建峰尹航为了完成系统的项目开发，我们组建了一个临时的项目团队，有项目组组长、副组长、组员构成，如图2.1所示。

网络购物现状及对策研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/f53367604.html, 网络购物现状及对策研究作者：侯加珂朱新颖来源：《经营者》2015年第08期摘要随着互联网科技的不断发展和网络基础设施的不断普及，网络购物的方式逐渐形成了人们一种常用的全新消费方式。文章首先对有关研究网络购物行为的影响因素国内外文献进行了评述，然后又对大学生这一特殊消费群体的网络购物行为的研究进行了评述，最后从提升顾客满意度方面提出了进一步推进网络购物经济发展的对策和建议。关键词网络购物大学生消费者伴随着科学技术的不断进步，科技改变生活方式的手段正在不断增多，其中消费方式的转变尤为明显。网络购物实现了足不出户即可获得所需商品的目的，突破了传统购物方式的时空局限。网络购物方式虽然具备了省时省力、方便快捷的优点，但是网络购物质量、网络购物体验等方面能否达到不同消费者群体的标准还有待研究。与传统消费方式差异如此巨大的网络购物方式发展如何，能否以及如何满足消费者的需求成为了值得探讨的问题。大学生由于具备丰富的知识、较强的接受新事物的能力，显然会率先掌握新式购物（即网络购物）方式。因此，大学生的网络购物现状也应当值得研究。文章首先通过文献研究法对有关网络购物研究的国内外文献进行了梳理并进行了简要评述，然后对大学生网络购物现状进行了重点研究，最后从提升顾客满意度方面提出了完善网络购物现状的对策和建议。一、网络购物行为影响因素研究现状（一）国外研究现状国外现有文献对网购行为的研究主要是基于消费者行为理论，将影响因素细分后可以归为三类：（1）有关消费者个体特征方面的研究。Hoffinan（1996）等研究发现经常使用网络的人，才可能会在网上一周至少购物一次，而且平均来看，他们学历较高，收入高于平均收入水平。Crisp等（1997）发现，对计算机的态度、网络经验等会对消费者的网购意向产生影响。Jarvenpaa等（1999）认为消费者的态度、风险感知显著影响消费者的网购意愿。（2）有关网站特性方面的研究。Eighmey（1998）认为消费者偏好显示清晰的界面和容易浏览的网站。Gefen（2000）认为，在网站创建搜索引擎时，要充分考虑感知易用性。Rose，Lees（2001）等研究指出商店零售额的关键影响因素是消费者网上搜索信息的成本，而这与网店的设计是有关联的；搜索时间会影响消费者的购物态度。（3）有关网商特性方面的研究。Alba等（1997）研究发现商品种类的丰富程度和商品的横向对比吸引了消费者进行网购。Zellweger（1997）的研究也指出：消费者感觉价格竞争力越

网上购物中消费者行为分析要点培训课件

网上购物中消费者行为分析【摘要】 21世纪是网络的时代，网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告，到2005年底，全球互联网使用者人数估计达到8亿人，2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%，预计在未来6年中，世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到 5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。与此同时，企业的国内外营销环境均发生了巨大变化，消费者网上购物已成为时尚。因此，探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。【关键词】网上购物消费方式用户

引言消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。消费者行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动；二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程

网上购物中消费者行为分析一网购行为的动机我们知道所谓“动机”,是指存在个体内部的促使人们采取某种行动的驱动力,这个驱动力产生于没有得到满足的需要所导致的紧张状态,这种紧张状态会驱使人们采取他们认为可以满足需要的行动并消除紧张状态。区别于传统的消费行为,在网络平台开展的消费行为具有哪些显著的特点呢?现目前国际上流行的分析消费行为主要有两方面途径:用经济学的观点或是消费心理学的观点。从经济学观点出发,衡量消费行为主要集中在成本和收益两方面。（一）求方便的心理图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。虽然很多女生热衷于上街购物,但也不得不承认逛街也是体力活,而且往往会用去大半天的时间, 再把买到的大包小包东西扛回学校,更是精疲力竭。网上商店的服务范围不局限在某个固定的区域内,可以通过网上商店买到世界各地的商品。其次,网络提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也很方便。网上店铺不仅有商家对商品的描述,也有已买过商品的顾客的评价,有一定的可信度。最后,网上购物的操作简单快捷。支付方式也很灵活,可以直接网上支付也可以货到再付款。消费者就只等商家送货上门,即使货物不满意,也可以要求退货、换货。（二）求新的心理

网络采购制度

企业/公司网络采购管理制度 1.目的为了规范网络采购管理，发挥网络采购优势，降低采购成本，完成公司的经济目标，特制定本管理制度。 2.适用范围 2.1本制度适用于公司网购采购。 2.2网络采购范围为采购金额较小，本地无法满足采购或相对本地采购价格相对便宜、质量较好的日常用品，包括办公用品、耗材、固定资产、五金、工具、劳保等，具体为： 2.2.1低值易耗品。如U盘、鼠标、键盘等电脑配件；纸张、墨粉、墨盒、硒鼓等打复印物品；洗涤剂等清洁用品。 2.2.2办公用品。如：计算器、订书机、垃圾桶、剪刀等日常办公用品等物品。 2.2.3固定资产。如电脑、办公家具、打印机、复印机、电视机等。 2.2.4五金工具、电气、劳保等。如轴承、内丝等五金，老虎钳、螺丝刀、扳手等工具，电气配件，线手套、肥皂、口罩等劳保用品等物品。 2.2.5其他杂项。可以在网上以更优惠的价格采购的其他各类杂项物品。 3.名词解释 3.1网络采购：是指以网络媒体和网络技术为载体，通过大型、正规网络商城询价，采取网上交易的形式进行采购的行为。 3.2网购平台：指基于互联网，为促成买卖双发交易而建立的平台。如淘宝、阿里巴巴、京东商城、天猫直营店、苏宁易购等。 3.3网购专员：指公司采购中心专门负责网络采购的人员及管理部专门负责网络采购办公用品的采购人员。

3.4申购员：是根据请购单在网络平台上搜索询价比对谈判，确定购买后将链接发送给网购专员并负责办理预支款、验收物资、报销等方面的工作。根据工作需要，网购专员和申购员可以是一人专任，也可以分别设置，具体由采购中心门负责安排分工。 4.网购原则 4.1遵守国家法律、法规原则。 4.2公开、公平选择正规品牌供应商原则。 4.3充分询价，择优选择的原则。 4.4快速及时，保质保量原则。 4.5避免风险，诚实守信交易原则。 5.管理职责 5.1采购实施。采购中心负责网络采购物资的采购及采购账号管理。 5.2支付管理。公司财务部负责网络采购的款项支付、公司实名支付账号管理。 5.3监督考核公司财务部、稽核室负责对网络采购进行监督。 6.网络采购流程 6.1申请网购账号。采购中心在网络平台上申请网络采购账号，由专人负责管理，并报公司财务部备案。 6.2办理付款账号。由公司财务部负责在网络购物平台上以企业实名申请注册一个账号，制定专门银行账户开通网上银行支付，办理企业网银USBKEY，在付款时使用。 6.3请购审批。采购需求部门根据物料需求状况、使用数量等要求，填写请购单。请购单应注明物料名称、规格、数量、及注意事项，经审批后统一交网购专员（或申购员）进行网络查询，实施采购。网购

关于网络购物调查研究的结题报告范文

关于网络购物调查研究的结题报告

常州市新桥中学研究性学习课题开题报告（续）

目录一、课题背景二、课题研究目标三、调查方法四、调查过程五、调查内容及数据分析六、调查结论七、措施及建议八、研究感悟九、教师点评十、家长点评正文一、调查背景随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而年轻人又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关学生网上购物情况的调查研究，并且以我校学生和部分老师为主题进行调研、分析。二、课题研究的目标通过此次调查有助于了解我校学生网上购物情况，从中分析当代中学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中学生对网上购物的看法、态度、消费观等状况，为学校帮助学生树立正确的消费观、价值观提供一定的参考。三、调查方法： 1.问卷法 2.采访法 3.实践调查法四、调查过程本次调查采用实地发放和随即发放的形式，向我校学生和老师发放问卷132份，回收问卷130份，其中有效问卷123份，有效率为94.6%。另外，我们同时利用互联网资源对相关数据、资料进行了收集、整理、加工。五、调查内容及数据分析问卷： 1、您的性别：男女年龄: 2、您的年龄： 3、您是有过网上购物经历(如没有，请跳至11题）) 是否 4、您大概多久进行一次网购？ A、一周 B、一月 C、几月 D、不定时

5、您在网上购买过那些类型的商品？ A、图书/音像制品/办公用品/文具耗材等 B、家电类，如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等 C、家居生活，如家居/化妆品/服装服饰/餐具/成人用品等 D、电脑软硬件/数码产品/手机 E、____________________ 6、您选择网上购物原因： A、省时省力 B、物美价廉 C、选择样式多 D、可异地购物 E、好奇 F、______________ 7、您网上购买产品时的判断标准： A、产品品牌 B、产品价格 C、产品质量 D、产品口碑 E______________ 8、影响您设定消费限额的原因？ A、购物网站的类型 B、购物网站的信誉 C、售后服务的口碑 D、个人收入水平E______________ 9、您认为网上购物的可信度有多少？ A 90%~100% B 60%-80% C 40%-60% D 40%以下 10、您对使用网络购物有哪些不满意和担心？ A、网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等） B、货物质量不保证 C、配送速度慢 D、配送费用高 E、注册手续繁琐 F、售后服务保证差 G________________ 11、您是否愿意尝试网上购物：是否 12、如果没有，什么原因使您放弃网购呢？ A、对网购不了解 B、开通网银很麻烦 C、看不到实物不放心 D、担心网购安全 E、____________________ 感谢您对我们的配合，祝万事如意！！！！部分调查结果：

关于大学生网络购物的调查报告

目录关于大学生网络购物的调查报告··1目录··2 调查背景··3 调查目的··4 调查对象和方法··4 调查对象：·4 资料收集方法··4 调查问卷··5-8 调查结果分析··10-16

二十一世纪，是互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不仅局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且我国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对我校的大学生进行了问卷调查。

网络采购管理制度

网络采购管理制度一、目的积极响应上级管理部门网络采购要求，充分利用网络采购优势，规避人为采购风险，规范网络采购管理，降低采购成本，特制定本制度。二、适用范围本规范适用于亨通智能精工装备有限公司网络采购的过程管理。三、定义（一）网络采购：是指以网络媒体和网络技术为载体，经过大型、正规网络商城询价，采取网上交易的形式，在实际交易中完成采购的行为。（二）网购平台：指基于互联网，为促成买卖双方交易而建立的平台。京东商城、天猫商城、苏宁易购或信誉有保障的生产厂家官网进行网上采购。四、主体内容（一）网络采购范围

（二）亨通光智能精工网络采购供应商选型 1、所选网店应提供合法、有效的增值税专用发票。 2、从天猫商城或京东商城上官网旗舰店、天猫商城或京东商城上的其他正规网店进行购买，但必须选择信誉度在五钻以上，评分在4.8分以上的网络电商。 3、做好网络供应商统计工作，建立健全的网络供应商数据库。网络采购员在已建立的合格供应商名录中挑选供应商，以提高采购效率，保证采购质量。 4、采购部应积极开发并引入更优质的网店供应商，以降低采购成本。 5、网络供应商按采购物料分类，每个类别应不低于2家供应商。（三）网络供应商管理 1、采购部负责在公司许可的网络平台，进行注册公司采购账号。如京东商城。账号：亨通智能精工网络采购。 2、采购部指定专人负责网络采购过程实施，包括采购下单、网络付款申请、发货/到货跟踪、网络验收异常处理等；财务部负责网络采购款项的支付，账号管理。（四）网络采购流程 1、需求部门可以根据采购部提供《网络合格供应商名录》，在采购申请时可以从网络供应商中选择对应物品； 2、采购部网络采购负责人根据物品类别，符合网络采购范围的优先进行网络采购。

网上商城可行性研究报告

网上商城可行性研究报告一.引言 1.1网上商城系统的目的阐明编写可行性研究报告的目的，提出消费者对象。此可行性研究，是对提出的投资开发建议和工程项目建设方案等的所有方面，进行尽可能详细的调查研究和作出鉴定，并对投产后的经济效果进行预测，以判断它是“行”还是“不行”。需要说明的是可行性并非最优而是可行，只有在可行的基础上才能进一步求出最优方案。 1.2 网上商城系统的目标网络上建立一个虚拟的购物商场，避免了挑选商品的烦琐过程，使您的购物过程变得轻松、快捷、方便，很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效的控制”商场”运营的成本，开辟了一个新的销售渠道。 1.3 项目背景所建议开发软件的名称：第一佳网上商城 ;项目的任务提出者：电子商品销售商 ; 所有者：网上商城系统的投入者，即电子商品销售商，他们是网上图书商城的所有者，可以对后台根据需要随时进行管理。管理员：网上商城系统的后台管理者，受网上商城系统所有者的委托，按照所有者的意愿，对系统进行管理。会员：网上商城系统的客户端使用者，他们是网上商城系统的顾客，也是购买者，不能对网站进行管理。 1.4基本要求 1.4.1功能介绍 (1)采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率 (2)强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品 (3)会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物 (4)完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细

(5)会员购物排行榜，以购买量评出几名最佳消费会员 (6)商品销售排行榜，以销售量来评出几个最热销的商品 (7)安全的在线支付体系，通过对支付网关的支持，使客户能够安全便捷地进行网上支付 (8)后台管理使用本地数据库，与因特网上的数据库实时同步，保证购物定单安全及时有效处理强大的统计分析功能，便于管理者及时了解财务状况、销售状况、把握客户心理。 1.4.2系统特点 (1)用户无需考虑系统的安装维护; (2)美观、友好的展示铺面; (3)设计中应用了多种网络安全技术; (4)顾客可以方便的查询并订购商品; (5)用户可以方便的定义各种商品信息; (6)系统选用强大的数据库保存各类信息; (7)系统支持多种浏览器; 1.4.3主要性能有良好的兼容性和健壮性，具备良好的数据处理能力，具备一定的安全性。输入：用户资料或管理员资料，用户商品需求信息或管理者需要修改的商品或其它信息。输出：商品特征，商品价格或生成订单，商品的内容，前台的界面。 1.4.4安全与保密要求用户填写必要资料和可购物操作，选资料后成为本购物网站的会员，只有注册会员可以进行非会员只能查看商品资料。 1.4.5.数据来源通过网络资源。 1.4.6完成日期 30天时间可以完成项目。 1.5处理流程

消费者网络购物行为的分析研究

摘要 21世纪随着互联网的迅速发展，人们的生活也逐渐地发生变化，一种新的购物模式走进了消费者的视野，不同消费层次、不同年龄层的消费者都尝试了在网络上进行购物，或者跃跃欲试的即将加入网络购物的大军。网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。随着网络购物的兴起和发展，网络市场的竞争也日益激烈化，越来越多的购物网站占领了这种虚拟的消费市场。同时，我们的传统消费市场也面临着这种新型模式的挑战和威胁。无论是传统消费市场与网络消费市场的竞争还是网络消费市场内部各大网站的竞争，归根到底都是对于消费者的竞争。本文基于网络市场这一大环境，以网络消费者为研究对象，首先对网络消费者的特征、需求等进行分析，充分认识网络消费者；其次通过对消费者选择网络购物的消费动机、购买过程以及影响网络消费者购买决策的因素的研究分析，进一步了解这一新兴的消费模式，最后基于以上研究给电子商务企业提出一些网络营销策略建议，促进网络市场的健康发展。关键词：消费者，网络购物，购物动机，影响因素

In the 21st century, with the rapid development of Internet, people's lives are gradually changing, a kind of new shopping patterns come into the mind of the consumers, different consumption level, consumers of all ages tried shopping on the Internet, or try to going to join army of online shopping. Online shopping has become an important channel for consumers to purchase goods. With the rise and development of the network shopping, network market competition is increasingly fierce, more and more shopping sites occupied this virtual consumer market. At the same time, our traditional consumer market is faced with the new challenges and threats. No matter traditional market and network market competition or network market competition within each big website, in the final analysis is competition for the consumers. In this paper, the big environment based on network market, the network consumer as the research object, first carries on the analysis, the characteristics of network consumer demand, fully understand the network consumer; analysis followed by studying factors on consumer purchase decision to choose the network shopping consumer purchase motivation, process and effect of network consumers, further understanding of this emerging consumption patterns, at last the above research to the electronic commerce enterprise and puts forward some suggestions based on the network marketing strategy, and promote the healthy development of the network market. Keywords: consumer,online shopping,purchasing motivation，influencing factors

网上采购管理规定

xxxx网上采购管理规定第一章总则第一条为保证物资采购电子商务网上操作的正常进行，充分发挥xxxx物资采购电子商务网站（以下简称采购网站）在物资采购工作中的重要作用，进一步降低采购成本，规范网上采购行为，制定本规定。第二条本规定适用于xxxx集团公司（以下简称集团公司）、xxxx股份公司（以下简称股份公司）全部上网操作人员和相关供应商。第二章网上采购物资品种、类型、方式和用户第三条网上采购物资品种 1、《XXXX物资统一分类与代码》（2000版）所包含的56大类物资均可上网采购。 2、xxxx物资资源市场（一级资源市场）所包含的物资必须上网采购（物资目录见第五章）。第四条网上采购类型网上采购类型分为总部直接集中采购、总部组织集中采购和企业自行采购三种。总部直接集中采购的操作主体为物资装备部；总部组织集中采购和企业自行采购的操作主体为各分（子）公司供应部门（含集团公司整体未上市直属企业，下同）。

第五条网上采购方式网上采购方式分为战略协议采购、公开（邀请）招标采购、公开（定向）询比价采购、配送中心采购和特殊采购5种。第六条上网用户与权限采购网站上的用户分为领导用户、业务员用户、系统管理员用户、供应商用户和外部用户五大类。（一）领导用户分为总部领导、分（子）公司领导、处（科）室领导。 1、总部领导用户包括集团公司、股份公司领导与总部各部门领导。其上网操作权限范围主要有查询当前网上采购情况、网上采购历史情况、供应商信息、总部发布的重要信息；监控网上采购情况、分析网上采购数据等； 2、分（子）公司领导用户包括集团公司整体未上市直属企业领导、股份公司分（子）公司领导和供应部门领导。其上网操作权限范围主要有查询本单位当前网上采购情况、网上采购历史情况、供应商信息、总部发布的重要信息；监控本单位网上采购情况、分析网上采购数据等； 3、处（科）室领导用户包括股份公司物资装备部、集团公司整体未上市直属企业、股份公司分（子）公司供应部门科室领导。其上网操作权限范围主要有监控本部门网上采购进程、查询网上采购情况、对本部门上网用户进行用户权

网上购物系统建设可行性研究报告

目录第1章文档说明 (2) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目背景....................................................................... 错误！未定义书签。 1.3 定义............................................................................. 错误！未定义书签。 1.4 参考资料 (6) 第2章可行性研究的前提 (7) 2.1 要求 (7) 2.2 目标 (8) 2.3 条件、假定和限制 (8) 2.4 可行性研究方法 (8) 2.5 决定可行性的主要因素 (9) 2.6 系统具体功能 (9) 第3章对现有系统的分析........................................................ 错误！未定义书签。 3.1 处理流程和数据流程................................................... 错误！未定义书签。 3.2 工作负荷....................................................................... 错误！未定义书签。 3.3 费用支出....................................................................... 错误！未定义书签。 3.4 人员............................................................................. 错误！未定义书签。 3.5 设备............................................................................. 错误！未定义书签。第4章所建议技术可行性分析................................................ 错误！未定义书签。 4.1 对系统的简要描述....................................................... 错误！未定义书签。 4.2 处理流程和数据流程 (13) 4.3 与现有系统比较的优越性 (14) 4.4 技术可行性评价 (14) 第5章所建议系统经济可行性分析 (17) 5.1 支出 (17) 5.2 效益 (17) 5.3 收益/投资比 (17) 5.4 投资回收周期 (17) 5.5 敏感性分析 (18) 第6章社会因素可行性分析 (19) 6.1 法律因素 (19) 6.2 用户使用可行性 (19) 第7章结论与意见 (20) 7.1 结论 (20) 7.2 意见 (20) 附录：词汇表 (21)