顺应新形势,积极作为转作风

“积极顺应新形势，主动作为转作风”心得体会
自公司开展“积极顺应新形势，主动作为转作风”务虚活动以来，我通过积极认真的学习，不断反省自身在工作中的不足，并通过全员大讨论，我深刻体会到应该切实加强自身学习，不断端正自己的工作态度，切实提升服务水平，爱岗敬业，勇于奉献。

下面我通过立足岗位，谈下我对此次务虚活动的心得体会。

第一，提高认识，坚定信念。

本次活动开展，要求我们必须认清当前形势，积极团结在公司领导班子周围，将思想的高度统一到公司制定的各项战略思路上来，充分理解到公司召开务虚会议的目的是要我们不断寻找自身不足，通过大讨论将自己的思想统一起来，时刻严格要求自己，自觉养成良好的社会公德，职业道德，树立正确的世界观，人生观和价值观，从而有效提高工作积极性和奉献精神，从我做起，从现在做起，转变作风，实事求是，通过联系思想实际，查找与新形势，新任务不适应的陈旧观念，提出加快发展的思路，措施和方法，把解放思想贯彻到每一项工作中去，扩大开放和加快发展的工作措施中去，在公司形成弘扬与时俱进精神，始终保持与时俱进，开拓创新的氛围。

牢固树立积极服务的工作态度，全心全意为顾客服务。

第二，更要积极配合公司从严管理要求，严格遵循并执行公司的各项规章制度，切实转变工作作风，杜绝“懒、庸、散、乱、假”的工作作风，为顾客提供最优质的服务。

这要求我们在日常工作中严格按开票员操作细则执行到位：对顾客使用文明用语，耐心为顾客解决一律，始终微笑为顾客服务，严格按照内控制度开具发票，不虚开发票，搞好营业厅卫
生，保持个整洁的服务形象。

第三，加强学习，提升自我。

要提高自己的综合素质，就必须加强学习。

以提升自身的综合素质为目标，切实增强服务意识，提升服务质量。

通过学习，进一步达到促进工作热情，促进工作动力，促进工作干劲和提升敬业精神，来进一步达到综合素质的提升。

积极参加公司及部门组织的各项学习和培训，通过培训，不断加强自身业务能力和服务水平的提升。

尤其是最近开票室开展了优质服务之星的评比活动，我积极将自己融入进去，时刻用优质服务之星的标准来标准自己，真心真诚对待每一位到来的客户，尽自己的最大努力让所有顾客满意而归。

以上仅是我前阶段学习的心得体会，与其他同志相比，自己学得还很不够，我想，在今后的工作中一定要继续提高自己的政治修养和理论学习，加强纪律观念，坚定信念。

我作为公司的一分子，一定要增强紧迫感和自觉性，主动适应新形势，把握新要求，明确新定位，严格要求自己做好本职工作，积极参与公司的各项活动，为公司的发展出一份力量。