玉兰油市场调研报告与分析
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பைடு நூலகம்
在过去的一个世纪，欧莱雅 (L'Oreal) 在美丽 产业的探索历程，巩固了其作为世界领先化 妆品公司的地位。不仅是商业上的成功，欧 莱雅 (L'Oreal) 的光辉足迹还折射出一种永无 止境的追求精神。
· 以“美力”感动中国的欧莱雅营销方式
“玩”美企业
欧莱雅不光是在销售产品，而是在传播某种生活方式， 比如欧莱雅品牌渗透着巴黎的含蓄，美宝莲品牌闪耀着 美国的奔放等等，各种品牌的文化交相辉映，形成了欧 莱雅公司的综合文化
◆ 欧莱雅集团 (L'Oreal) 介绍：
欧莱雅集团 (L'Oreal) 是世界著名 的化妆品生产厂商，创立于1909 年。欧莱雅集团 (L'Oreal) 在2009 年迎来了它的百年庆典。欧莱雅 (L'Oreal) 的各类化妆品畅销全世 界，广受欢迎。欧莱雅集团 (L'Oreal) 下的化妆品品牌包括巴 黎欧莱雅 (L'Oreal Paris)、碧欧泉 (Biotherm) 、卡尼尔 (Garnier) 、 阿玛尼彩妆(Giorgio Armani Cosmetics) 、HR赫莲娜、卡诗 (Kerastase) 、兰蔻 (Lancome) 、 理肤泉、美宝莲(Maybelline) 、 小护士、植村秀(Shu Uemura) 、 薇姿 (Vichy) 、羽西 (YUE SAI) 。
产品介绍
巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美发也是欧 莱雅集团 (L'Oreal) 旗 下历史最为悠久的品牌 之一。自欧莱雅 (L'Oreal) 的创立者欧 仁· 舒莱尔发明染发剂 开始，巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美 发就将发展美发事业视 为自己的神圣使命，并 将其品牌发展成为专业 美发师的专业品牌。巴 黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美发以了解 发廊的需求与问题，缔 造发廊各类专用品而闻 名。
品牌故事
OLAY的诞生源于意外。 二战时，一位军医精制了一种治疗灼 伤的药，军医太太误当作乳液使用， 没想到几个月后皮肤竟然变得有弹性， 皱纹也减少了，OLAY保养品便诞生 了。 这位杰出的化学家就是Graham Wulff，一直致力于护肤方面的研究。 终于他调配出一种可以恢复滋润、保 湿、保护皮肤，而且在使用后十分钟 内就会让皮肤看起来柔嫩而不泛油光 的产品，这就是第一款OLAY的产 品——OLAY滋润霜，从此开启了这 个品牌超过半世纪的美丽传奇。
而在50年代末，这种护肤产品就已经销售到全世界各地。在1970年Richardson-Vicks 公司购买了玉兰油，而到了1985年， 宝洁公司则从Richardson-Vicks手中购买了玉兰油。 2000年，宝洁公司将其品牌名字进一步缩短，变成Olay（其 总部网站已采用新标志字 体），不过中文仍然保持不变,但中文名的“玉兰油”三字只是作为产品名称前使用（从 这一点上可以看出宝洁对Ｏlay这个品牌的珍 爱，如果对比其它在中国上市的宝洁产品， 中文名称往往会与原标志结合，在展示上处于一个相当显眼的位置），主要展示的标志仍 然是上图左的这个。玉兰油不仅 在中国获得非常高的品牌认同度，它同样在全世界范围 内享有极高声誉。玉兰油连同海飞丝、飘柔、潘婷、威娜及其它品牌，一起构成了宝洁公 司263亿美元的年 销售收入的个人护理产品王国。
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玉兰油
ctrl+z
肌肤恢复年轻 就这么简单
王者气质 由你掌控
肌 肤 新 生 之 旅 ， 从 OLAY 开 始
OLAY自从进入中国以来，一直不断 顺应时代的发展和变迁完善自身，并 保持着人们心目中美丽先导的形象。 从“我们能证明，你看起来更年轻”， 再到“惊喜从肌肤开始”，OLAY在 中国已经走过了十五个春秋。从 1989年OLAY滋润系列在中国的推出。 十五年来，OLAY凭借领先的护肤科 技和专业的护肤理念，激情演绎了一 个个美丽神话。从给中国女性肌肤全 面滋润的OLAY滋润霜，到全面满足 中国女性美白护肤需求的美白防晒润 肤系列；从专门为中国女性肌肤所专 门设计的净白莹采系列，到开创洁面 新潮流的净肤棉系列，OLAY作为中 国女性的美丽先导，一直引领着专业 护肤潮流。
① 竞 争 对 手 资 料 与 分 析
巴 黎 欧 莱 雅
市场竞争力
玉兰油网民关注的三个品牌是巴黎欧莱雅、雅芳和佰草集。其中14.25% 的网民检索过巴黎欧莱雅，7.57%的网民检索过雅芳，5.13%的网民检索过佰 草集。 对比数据发现：巴黎欧莱雅和玉兰油互为竞争对手，巴黎欧莱雅对玉兰 油的竞争威胁更明显，玉兰油网民中这部分网民可能会最终向巴黎欧莱雅转 移，成为最终消费者。
玉兰油此次形象更新由三方构成，包括由Ronald Burrage负责的宝洁公司内部设计团 队、宝洁全球皮肤设计作为指导及 LPK咨询公司构成。
从大的方面说，文字与图形分离，使得新标 志日后的应用更加灵活及多样性，从此，图案并 不受限于文字的局限（目前的玉 兰油产品，部分 瓶身上只有文字OLAY，并没有图案,而纸盒包装 上则采用文字与图案结合的形象，我估计这个新 标志出来后，图案标志会更多甚至全部应用在瓶 身上）。 另一个显著的变化就是字体也变得更加纤细 及“青春”，虽然变得纤细后确实会显得更年青， 但也失去了原来标志中所蕴含 的一些“知性”或 “成熟而优雅”的感觉。但总的来说，目前新字 体传达出更多的韵律感，并且更容易识别。不过 你可能已经发觉他们这四个字母的怪异之处：l及 y是小写，而其余两个，又是大写字母。 从小的方面来说，目前的图案圆形轮廓采用 了字母O的形状，这一步使图案与文字虽然分离 但仍然取得联系。我认为这个设 计最大的挑战就 是这个女性的面孔——你如何让这个面孔获得不 同国家的人的认同及感觉亲切？我相信他们在这 一点上花了不少功夫，图中的女性面孔，神情更 象是 林黛玉式的，但面部轮廓又略倾向于欧美女 性的特征，而嘴唇，又倾向于非洲？——至少不 是东方女性的感觉。
◆ 玉兰油 (Olay) 品牌故事：
玉兰油 (Olay) 是宝洁公司(Procter & Gamble) 旗 下护肤品牌，致力于为女性提供专业全面的高品质 美肤产品。玉兰油 (Olay) 以全球高科技护肤研发 技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需 要的基础上，不断扩大产品范围，目前玉兰油 (Olay) 已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性 全面周到地呵护自己的肌肤，使她们更年轻、更自 信，焕发从内到外的美丽光彩。在中国，玉兰油 (Olay) 已经成为众多女性心目中的美肤保养专家。 一位杰出科学家的倾心研究，成就了一个品牌超过 半世纪的美丽传奇；一个源自内心的美丽构想，为 全世界亿万女性创造了生命的惊喜……从西方到东 方，从过去到现在，玉兰油 (Olay) —这个享誉世 界的著名护肤品牌，一直演绎着一个个关于美丽的 梦想，一直构建着一个个关于年轻的奇迹，玉兰油 (Olay) 帮助了无数女性呵护自己的肌肤，玉兰油 (Olay) 让她们从内到外释放美丽光彩，玉兰油 (Olay) 让她们更年轻更自信，完美凝结了一代代追 求生命升华女性的美丽之梦。当时光掠过，指尖抚 过，当我们将每一段心结还原成一段岁月，一片心 情，一起回味玉兰油 (Olay) 为肌肤所带来的美的 惊喜，缘起的故事是那么的精粹叠现，美丽而富有 传奇……
玉兰油启用新品牌logo
玉兰油的诞生过程充满着浪漫气息， 更象一部文艺片。在上个世纪50年代早 期的南非德班市，有一名化学家叫 Graham Wulff ，为了表达他对妻子的爱， 他自己调配了一种能够使皮肤变得光滑 的粉红色面霜，作为送给他妻子的一份 礼物，并且将其命名为玉兰油（Oil of Olay）。
巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 介绍
• 巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 是欧莱雅集团 (L'Oreal) 里知名度最高、历史最为悠久的 大众化妆品品牌之一。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 主要生产染发护发、彩妆及护肤产品， 它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 在整个20世纪 中的发展史，是日化工业发展史上很有代表 性的一部分。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 拥 有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室、 皮肤学中心和遍布全球的研究测试中心，使 其不断推出适应全球消费者不同需要的优质 科研产品。
欧莱雅中国公司刚成立时，几乎是清一色的女性，人们 总会认为：这是一家化妆品公司，可能不适合男性。为 此欧莱雅做了很多宣传，鼓励男士加入欧莱雅公司。现 在，欧莱雅的男女比例越来越接近。 为让员工更好地工作，欧莱雅设计了复杂的入职培训;为 保证未来增长，欧莱雅设立了专门的“职业发展经理” 负责挑选未来的领导人…… 每年，欧莱雅都会拿出一些产品，以较低价格投放到大学，由学生具体实施销售活动。 为让参与义卖的学生体会到一个欧莱雅人到底什么样子，欧莱雅在大学里刊登招聘启事，整个 程序和正式的招聘一样，学生写求职信，欧莱雅安排面试。被招聘上的学生将会接受欧莱雅安 排的正规培训，包括产品、文化、销售技能等各方面的培训。 社会学家指出，欧莱雅敢于大胆启用学生，让学生来组织运作一个完整的销售活动，体现了公 司信任员工、信任年轻人的用人文化。
起源于法国的巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) ， 为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和 优雅气质。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 向注 重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质 超群的产品。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 把 对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美 地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大 的科研和技术投入对巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 的核心价值提供了很好的支持。
在过去的一个世纪，欧莱雅 (L'Oreal) 在美丽 产业的探索历程，巩固了其作为世界领先化 妆品公司的地位。不仅是商业上的成功，欧 莱雅 (L'Oreal) 的光辉足迹还折射出一种永无 止境的追求精神。
· 以“美力”感动中国的欧莱雅营销方式
“玩”美企业
欧莱雅不光是在销售产品，而是在传播某种生活方式， 比如欧莱雅品牌渗透着巴黎的含蓄，美宝莲品牌闪耀着 美国的奔放等等，各种品牌的文化交相辉映，形成了欧 莱雅公司的综合文化
◆ 欧莱雅集团 (L'Oreal) 介绍：
欧莱雅集团 (L'Oreal) 是世界著名 的化妆品生产厂商，创立于1909 年。欧莱雅集团 (L'Oreal) 在2009 年迎来了它的百年庆典。欧莱雅 (L'Oreal) 的各类化妆品畅销全世 界，广受欢迎。欧莱雅集团 (L'Oreal) 下的化妆品品牌包括巴 黎欧莱雅 (L'Oreal Paris)、碧欧泉 (Biotherm) 、卡尼尔 (Garnier) 、 阿玛尼彩妆(Giorgio Armani Cosmetics) 、HR赫莲娜、卡诗 (Kerastase) 、兰蔻 (Lancome) 、 理肤泉、美宝莲(Maybelline) 、 小护士、植村秀(Shu Uemura) 、 薇姿 (Vichy) 、羽西 (YUE SAI) 。
产品介绍
巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美发也是欧 莱雅集团 (L'Oreal) 旗 下历史最为悠久的品牌 之一。自欧莱雅 (L'Oreal) 的创立者欧 仁· 舒莱尔发明染发剂 开始，巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美 发就将发展美发事业视 为自己的神圣使命，并 将其品牌发展成为专业 美发师的专业品牌。巴 黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 专业美发以了解 发廊的需求与问题，缔 造发廊各类专用品而闻 名。
品牌故事
OLAY的诞生源于意外。 二战时，一位军医精制了一种治疗灼 伤的药，军医太太误当作乳液使用， 没想到几个月后皮肤竟然变得有弹性， 皱纹也减少了，OLAY保养品便诞生 了。 这位杰出的化学家就是Graham Wulff，一直致力于护肤方面的研究。 终于他调配出一种可以恢复滋润、保 湿、保护皮肤，而且在使用后十分钟 内就会让皮肤看起来柔嫩而不泛油光 的产品，这就是第一款OLAY的产 品——OLAY滋润霜，从此开启了这 个品牌超过半世纪的美丽传奇。
而在50年代末，这种护肤产品就已经销售到全世界各地。在1970年Richardson-Vicks 公司购买了玉兰油，而到了1985年， 宝洁公司则从Richardson-Vicks手中购买了玉兰油。 2000年，宝洁公司将其品牌名字进一步缩短，变成Olay（其 总部网站已采用新标志字 体），不过中文仍然保持不变,但中文名的“玉兰油”三字只是作为产品名称前使用（从 这一点上可以看出宝洁对Ｏlay这个品牌的珍 爱，如果对比其它在中国上市的宝洁产品， 中文名称往往会与原标志结合，在展示上处于一个相当显眼的位置），主要展示的标志仍 然是上图左的这个。玉兰油不仅 在中国获得非常高的品牌认同度，它同样在全世界范围 内享有极高声誉。玉兰油连同海飞丝、飘柔、潘婷、威娜及其它品牌，一起构成了宝洁公 司263亿美元的年 销售收入的个人护理产品王国。
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王者气质 由你掌控
肌 肤 新 生 之 旅 ， 从 OLAY 开 始
OLAY自从进入中国以来，一直不断 顺应时代的发展和变迁完善自身，并 保持着人们心目中美丽先导的形象。 从“我们能证明，你看起来更年轻”， 再到“惊喜从肌肤开始”，OLAY在 中国已经走过了十五个春秋。从 1989年OLAY滋润系列在中国的推出。 十五年来，OLAY凭借领先的护肤科 技和专业的护肤理念，激情演绎了一 个个美丽神话。从给中国女性肌肤全 面滋润的OLAY滋润霜，到全面满足 中国女性美白护肤需求的美白防晒润 肤系列；从专门为中国女性肌肤所专 门设计的净白莹采系列，到开创洁面 新潮流的净肤棉系列，OLAY作为中 国女性的美丽先导，一直引领着专业 护肤潮流。
① 竞 争 对 手 资 料 与 分 析
巴 黎 欧 莱 雅
市场竞争力
玉兰油网民关注的三个品牌是巴黎欧莱雅、雅芳和佰草集。其中14.25% 的网民检索过巴黎欧莱雅，7.57%的网民检索过雅芳，5.13%的网民检索过佰 草集。 对比数据发现：巴黎欧莱雅和玉兰油互为竞争对手，巴黎欧莱雅对玉兰 油的竞争威胁更明显，玉兰油网民中这部分网民可能会最终向巴黎欧莱雅转 移，成为最终消费者。
玉兰油此次形象更新由三方构成，包括由Ronald Burrage负责的宝洁公司内部设计团 队、宝洁全球皮肤设计作为指导及 LPK咨询公司构成。
从大的方面说，文字与图形分离，使得新标 志日后的应用更加灵活及多样性，从此，图案并 不受限于文字的局限（目前的玉 兰油产品，部分 瓶身上只有文字OLAY，并没有图案,而纸盒包装 上则采用文字与图案结合的形象，我估计这个新 标志出来后，图案标志会更多甚至全部应用在瓶 身上）。 另一个显著的变化就是字体也变得更加纤细 及“青春”，虽然变得纤细后确实会显得更年青， 但也失去了原来标志中所蕴含 的一些“知性”或 “成熟而优雅”的感觉。但总的来说，目前新字 体传达出更多的韵律感，并且更容易识别。不过 你可能已经发觉他们这四个字母的怪异之处：l及 y是小写，而其余两个，又是大写字母。 从小的方面来说，目前的图案圆形轮廓采用 了字母O的形状，这一步使图案与文字虽然分离 但仍然取得联系。我认为这个设 计最大的挑战就 是这个女性的面孔——你如何让这个面孔获得不 同国家的人的认同及感觉亲切？我相信他们在这 一点上花了不少功夫，图中的女性面孔，神情更 象是 林黛玉式的，但面部轮廓又略倾向于欧美女 性的特征，而嘴唇，又倾向于非洲？——至少不 是东方女性的感觉。
◆ 玉兰油 (Olay) 品牌故事：
玉兰油 (Olay) 是宝洁公司(Procter & Gamble) 旗 下护肤品牌，致力于为女性提供专业全面的高品质 美肤产品。玉兰油 (Olay) 以全球高科技护肤研发 技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需 要的基础上，不断扩大产品范围，目前玉兰油 (Olay) 已经涵盖了护肤和沐浴系列，真正帮助女性 全面周到地呵护自己的肌肤，使她们更年轻、更自 信，焕发从内到外的美丽光彩。在中国，玉兰油 (Olay) 已经成为众多女性心目中的美肤保养专家。 一位杰出科学家的倾心研究，成就了一个品牌超过 半世纪的美丽传奇；一个源自内心的美丽构想，为 全世界亿万女性创造了生命的惊喜……从西方到东 方，从过去到现在，玉兰油 (Olay) —这个享誉世 界的著名护肤品牌，一直演绎着一个个关于美丽的 梦想，一直构建着一个个关于年轻的奇迹，玉兰油 (Olay) 帮助了无数女性呵护自己的肌肤，玉兰油 (Olay) 让她们从内到外释放美丽光彩，玉兰油 (Olay) 让她们更年轻更自信，完美凝结了一代代追 求生命升华女性的美丽之梦。当时光掠过，指尖抚 过，当我们将每一段心结还原成一段岁月，一片心 情，一起回味玉兰油 (Olay) 为肌肤所带来的美的 惊喜，缘起的故事是那么的精粹叠现，美丽而富有 传奇……
玉兰油启用新品牌logo
玉兰油的诞生过程充满着浪漫气息， 更象一部文艺片。在上个世纪50年代早 期的南非德班市，有一名化学家叫 Graham Wulff ，为了表达他对妻子的爱， 他自己调配了一种能够使皮肤变得光滑 的粉红色面霜，作为送给他妻子的一份 礼物，并且将其命名为玉兰油（Oil of Olay）。
巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 介绍
• 巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 是欧莱雅集团 (L'Oreal) 里知名度最高、历史最为悠久的 大众化妆品品牌之一。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 主要生产染发护发、彩妆及护肤产品， 它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。 巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 在整个20世纪 中的发展史，是日化工业发展史上很有代表 性的一部分。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 拥 有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室、 皮肤学中心和遍布全球的研究测试中心，使 其不断推出适应全球消费者不同需要的优质 科研产品。
欧莱雅中国公司刚成立时，几乎是清一色的女性，人们 总会认为：这是一家化妆品公司，可能不适合男性。为 此欧莱雅做了很多宣传，鼓励男士加入欧莱雅公司。现 在，欧莱雅的男女比例越来越接近。 为让员工更好地工作，欧莱雅设计了复杂的入职培训;为 保证未来增长，欧莱雅设立了专门的“职业发展经理” 负责挑选未来的领导人…… 每年，欧莱雅都会拿出一些产品，以较低价格投放到大学，由学生具体实施销售活动。 为让参与义卖的学生体会到一个欧莱雅人到底什么样子，欧莱雅在大学里刊登招聘启事，整个 程序和正式的招聘一样，学生写求职信，欧莱雅安排面试。被招聘上的学生将会接受欧莱雅安 排的正规培训，包括产品、文化、销售技能等各方面的培训。 社会学家指出，欧莱雅敢于大胆启用学生，让学生来组织运作一个完整的销售活动，体现了公 司信任员工、信任年轻人的用人文化。
起源于法国的巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) ， 为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和 优雅气质。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 向注 重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质 超群的产品。巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 把 对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美 地凝结在“你值得拥有”的理念当中。强大 的科研和技术投入对巴黎欧莱雅 (L'Oreal Paris) 的核心价值提供了很好的支持。