职业道德重点归纳

心理咨询师考试职业道德部分重点考点总结：

田香环2013年5月

一、道德的内涵——不断发展变化的·

道德是处理人和人之间、个人和社会、个人与自然关系的一种特殊的行为规范。

1、道德和法律虽的关系？2010、5。

都是行为规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。

区别：法律是由国家强制执行的；道德则不是由国家强制执行的，它

第三，道德和法律作用的范围不同。道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多。

2、职业道德：它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。3根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风

5、职业道德的特征：a、鲜明的行业性；b、适用范围上的有限性；c、表现形式上的多样性；

d、一定的强制性；

e、相对稳定性；

f、利益相关性2010、5

6、职业道德的功能：a、导向功能b、规范功能c、整合功能d、激励功能2012、5

7、我国传统职业道德的精华：10、5a、公忠为国的社会责任感；b、恪尽职守的敬业精神；c、以礼待人的和谐精神；d、诚实守信的基本要求e、见利思义、以义取利的价值取向

8、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

9、西方职业道德的进展2012、5

·1）纪律——行为2）监督——激励3）独裁——民主4）控制——参与5个体——群体

10、社会主义职业道德确立了10、5；12、5

以人民服务为核心，

以集体主义为原则，

以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，

以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，

以社会主义荣辱观为基本行为准则。

11、社会主义职业道德的特征：09·11a、继承性与创造性的统一；b、阶级性和人民性相统一；c、先进性和广泛性相统一

12、职业道德五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。2010·5 13·西方职业道德的主要经验——2010、5

1）特定领域道德立法、2）信用档案建设3）严格的岗前培训

14、在《公民道德建设实施纲要》中，提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。

15、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：2011·11a、坚持集体利益和个人利益的统一；b、坚持维护集体利益的原则；c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现16、职业活动内在的道德标准：a、忠诚b、审慎c、勤勉09；2010；2011；2012

忠诚：忠实于服务对象，承担责任和风险，实现最优效果的强烈态度

审慎：努力规避风险，以最佳手段实现职责最优

勤勉：主动，积极善始善终，

17、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求：职业化和标准化和制度化。职业化包含3个层，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。

中间层是职业化技能2009 、11 外层是职业化行为规范

18、职业技能的特点：a、时代性b、专业性c、层次性、4综合性2011 2010

21职业化懂得核心内涵：德才兼备

19、职业技能需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用；b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

20、哈佛的职业道德准则：1）诚实2）正直3）守信4）忠诚5）公平6）关心他人7）尊重他人8）追求卓越9）承担责任10）纪律和勤勉

21、提高职业技能的途径：a、脚踏实地；b、勇于进取；c、与时俱进

勇于进取：1）远大目标，2）自信持久3）与时俱进12·5

22、加强职业道德修养，a要端正职业态度；b、要强化职业情感；c、要历练职业意志

23、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

24、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

25`敬业的重要性：a、敬业是从业人员最根本的最核心的要求；b、敬业是从业人员事业成功的保证；c、敬业是企业发展壮大的根本

26、敬业包含四层含义：a、恪尽职守b、勤奋努力c、享受工作d、精益求精

27、敬业的特征:主动、务实、持久2011 2次

28、敬业的要求：a、强化职业责任；b、坚守工作岗位；c、提高职业技能

坚守职业岗位包括：遵守规定；履行职责；临危不惧2011、11

29·IBM公司雇佣标准中，处于先决地位的是——敬业

30、500强企业优秀员工12 标准

1）敬业2）忠诚3）人际4）团队5）自发工作6）注重细节、追求完美7）不找借口8）较强的执行力9）找方法提效率10）为企业提好建议11）维护企业形象12）与企业共命运、

31·比尔盖茨十大优秀员工标准

32、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性

智慧性：审时度势，讲究策略

止损性、避免伤害他人利益和他人利益

资质性：支付功能

33、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上

信誉至上：理智信任；积淀个人信誉；维护集体利益2011·11

34、诚是信的基础（前提）；

35、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任

36、公道的特征：a、公道标准的时代性b、公道观念的多元性c、公道意识的社会性

37、公道的要求：a、平等待人b、公私分明c、坚持原则d、追求真理

38、贿赂链接与《反不正当竞争法》

可以明示给对方回扣，但是必须入账；可以明示佣金回扣，但是必须入账；

使用相似的相近耳朵商品品牌是属于违反《反不正当竞争法》

抽奖，最高水平5000.也属于违反、、、

39、纪律的特征：a、社会性b、强制性c、普遍适用性d、变动性