浅析网络时代的市场营销

浅析网络时代的市场营销 [摘要]

随着科学技术的发展网络时代的来临，传统的市场营销观念和手段受到一定的冲击，已难以应对新的营销环境。网络带动市场营销进入了一个崭新的时代，跨越时间和空间的销售方式，越来越多的被人们接受，网络能让人及时的了解市场信息，大范围的进行市场调查，减少产品的成本，价格更加合理化，更深入大众的生活。传统的市场营销方式迎来新的挑战，企业必须更新观念，采用先进的营销手段和方法，才能在激烈的网络环境下脱颖而出。本文对网络时代的营销环境变化进行了分析，并在此基础上提出对策和建议。

[关键词]网络市场营销网络经济营销理念

随着科学技术的发展，21世纪是网络经济的时代。互联网的迅猛发展深刻地影响了人类社会的各个角落，他如同万能胶，将企业组织和个人跨时空地联结在一起。随着信息社会的来临，人们的生活方式发生了一系列根本性的变化，对传统的企业营销方式也提出了新的挑战。自1999年以来,网络经济在世界各国不断的升温,网络带动市场营销进入了一个崭新的时代。正确认识这些挑战，对于企业适应新环境，更好的采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。

传统的市场营销观念，一般认为是：个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。外部经济环境对企业市场营销工作有着巨大的影响。网络营销则

借助于互联网、计算机通信技术和数字交互式媒体,通过市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和企业诉求的过程。

销售是一种满足人们需要的行为，人类各种需要和欲望是我们营销工作的出发点，但是传统的营销手段受时间、空间影响比较大，人们难以获得产品信息，难以了解其他企业、人的需求，在传统的经营模式下，外部环境复杂、多变，容易出现传递信息失真，比如：山东的苹果丰收，但是没有网络作为介质就没有办法把信息传输出去，让各地的商家订购。生产生活用品的产家也无法大范围的了解市场信息，知道人们需要什么样的产品，接受的价格等，但是有了网络作为介质，商家很容易了解市场。互联网的迅猛发展首先使企业市场营销的外部环境发生了深刻的变化，具体体现在：

一、市场的全球化，网络让信息分布更快，覆盖面更广。在现代，企业的信息分布必须要及时，覆盖面广才能更好的进行销售，网络的飞速发展解决了企业信息不受时间、空间的限制，媒体的信息丰富多彩，成本低，分布范围广，收到广大企业的接受和喜欢，企业利用网络进行广告宣传、延伸品牌形象，可以全方位，更立体的展示产品，企业通过销售网站，建立客户网络，提供企业最好的商品信息，在形式上突破了一对一的局限，降低了企业广告的成本，让企业销售人员与客户保持紧密的联系，而且为异地销售提供了便利条件。网络的开放互联性质,时间连续性加强,空间距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，能够随时随地全天24小时提供全球性服务。从而使市场迅速成为真正全球性的市场，这就为企业提供了广阔的潜在

市场，给企业带来了无限的商机。同时全球化市场也要求企业具备一种快速的全球化市场营销手段，即通过网络进行营销。

二、经济性，网络让企业更好的进行资金流通。网络借助银行、信用公司、保险公司，让销售能更好的进行，我们销售或购物都可以通过网络来支付和收账，解决了空间的问题，互动性好，安全可靠，为市场营销的运作提供了重要的手段。

网络营销在企业中的作用越来越强大，网络管理活动越来越受到重视，网络对传统经营方式影响有很大的优势，但这并不等于说，网络营销将完全取代传统营销。这里想要说明的是，网络营销与传统营销是一个整合的过程，将网络整合到整个公司营销计划的时代已经来临。虽然已有不少公司认识到了网络的重要性。但是，只有很少一部分公司认识到将网络与传统营销整合起来的重要性。企业管理内容也不断丰富、完善，那我们怎么样才能让网络更好的为市场营销服务，如何更好的在网络飞速发展的带动下促进市场营销飞发展呢？是当前我们必须要探讨和改进的难题。网络给交易双方带来了经济上的利益，厂商通过网络直接与顾客联系，减少了沟通的环节，使销售渠道更加直接，商品流、资金流、信息流得以加速。为消费者节省了大量的时间和精力。减少消费者与营销人员面对面可能带来的冲突，消费者的购物将更加理智。而对于生产者来说，网络的媒体功能，可使厂家全方位地展示自己的产品和服务，节省实际开设店面的资金，降低成本，同时为中小企业提供了发展契机。网络上，任何企业不论大小，都可以不再受自身规模的限制，与大企业平等竞争。

三、个性化，网络实现了网上购物，销售服务。传统的工业化大规模生产使得营销产品只能满足顾客群体的一般要求，顾客的个别需求难以一对一满足。而新的网络环境下，根据消费者的特殊需求进行产品设计、开发成为可能。如戴尔电脑，让顾客在网上自主选择需要的电脑组件，由戴尔为顾客组装、定价，并送货上门。从而提供给每个顾客特定需要的电脑。企业通过网络开展产品的销售及售后服务，以满足客户的需求，客户或购买者可以足不出户就可以在家买到自己心仪的商品，不仅商品时尚而且价格便宜，网络商店减少了店面的租金，销售人员等一系列的成本，销售的价格比较合理，满足人们的需要，所以现在网络购物很火，淘宝和阿里旺旺成了比较受大众喜欢的网络购物窗口，网络销售不仅不受时间、空间的影响，而且可以实现聊天室、客户留言区，所以企业或商家都能很好的给客户提供售后服务。特别是国际营销，更是受到种种限制，但是网络的发展解决了这一难题，网上出现代购，客户在任何时间和地点购买产品，向企业提出要求和反应意见。企业则在整体过程中，与消费者保持密集的双向沟通和交流，及时调整营销策略，增加市场竞争力。

四、互动性。电子商务环境下，人们又有了新的信息传播渠道——网络。网络既不同于传统的只进行文字传播的报纸、又不同于只进行音频传播的电台、也不同于只进行视频传播的电视，它是三者的有机统一和结合、它是一种多媒体的信息传播模式。其传播效果当然也是传统的传播工具所无法比拟的。网络环境下的信息沟通是双向沟

通，即既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。另外，网上信息沟通不仅可以一对一双向交互,而且可以是一对无数和无数对无数的交互。可见,电子商务作为一种商业工具或者平台,因为众多的人参与市场信息沟通提供了无与伦比的巨大优势。

营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化。

事实上，企业的市场观念一直以来，不断的随着市场环境的发展变化而演进完善。从最初的生产观念，到后来的产品观念，推销观念，市场营销观念、社会市场营销观念。市场观念也正处于不断自我演进发展中。而网络产生和发展给市场环境带来了巨大变化。打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本、使生产和消费更为贴近，使客户有极大的商品选择空间和余地，而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下，企业只能以“客户需求”为导向。同时，由于信息传递在网络时代的顺畅，信息呈现高度透明，互联网上存在着世界各地千千万万各类信息。市场营销环境中所涉及的“生产者、经营者、消费者、政府和社会”都能够通过网络即时获取各类信息。传统的市场环境下，商家利用信息不对称“损人利己”，通过损害消费者和社会利益，实现企业利润最大化的观念已经变得不现实。这种条件下，企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。所以网络时代的市场营销对于企业来讲不仅是一种新技术、更是一种全新的经营方式和经营理念。