oHotel酒店管理系统是针对一系列接待业服务形态的软件集

oHotel酒店管理系统是针对一系列接待业服务形态的软件集合，是多业态，多品牌同一集团数据融合的桥梁和纽带。

其中Opera PMS是其核心部分。

目前它是国际上最通用的酒店前台操作系统，能满足不同规模酒店及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户资料、顾客预订、入住退房、房间分配及账户账单管理等日常工作。

作为全球最受欢迎的酒店管理解决方案，Opera PMS系统覆盖全球140多个国家和地区，主流国际酒店连锁集团（Marriott, Shangri-La, IHG, Hyatt, Accor）指定采用其为前台操作系统。

在教育改革的大背景下，高校和旅游院校正在积极探索和尝试新的教学方式和手段。

学校通过引进酒店信息系统开设相应的课程，为学生创建一个酒店运营的仿真环境平台，真正做到教学与实践结合、理论与实践相结合，从而为社会培养符合行业需要的应用型人才，为学生进入酒店行业实习工作提供无缝对接。

到目前为止，引进Opera PMS 系统的院校达170多所，院校层次多，本科旅游院校有中山大学旅游学院、上海商学院、华南理工大学、广州大学、北京联合大学旅游学院、首都师范大学等。

在校阶段让学生熟练掌握Opera系统无疑将极大的增加酒店管理系学生的实习和就业竞争力。

1.本项目为在原实训室的基础上追加项目，追加教学系统需与原设备，数据，课程融合。

原酒店ihotel实训室教学软件为杭州绿云只有该公司产品能满足我们提出的教学要求和服务要求。

2.杭州绿云oHotel产品是国内唯一具备与原ihotel教学实训系统，Opera教学实训系统融合的产品，形成本土酒店品牌，国际酒店品牌管理融合，数据融合，教学融合桥梁产品。

3.杭州绿云是甲骨文公司在国内的唯一一家白金级合作伙伴及分销商,也是中国大陆最高级别服务商
4.唯一获得UIC通用接口，UPG支付接口的分销商，实现移动互联场景下的宾客服务教学。

该平台/产品具有四大特点满足我们提出的要求：
软件基础功能强大；
最高级别服务商提供本地支持；
完善的本地化培训及本地化售后服务；
提供实训数据库现场演示；
1. 软件基础功能强大：
- 内容包括预定、接待、管家、出纳、夜审、财务应收账、电话总机、营销分析等职能，覆盖债务人管理全过程。

- 具备顾客关系管理。

- 具备佣金管理等能力。

- 具备常旅客管理、电话计费系统(CAS)、电子门锁系统(DLS)、销售点系统(POS)等外
围系统的介面(Interface)连接能力。

- 具备价格管理(Rate Management)与渠道管理能力。

- 具备与收益管理系统(Yield Management System)的双向连接能力。

- 支持个体、团体、公司、团主、预定源、联系人等基本档案类型。

- 支持客账、挂账、抵押金、包价等分类账。

- 能与主流的国际酒店管理和物业管理理论衔接。

- 支持集团数据中心模式(B/S结构)并有实际应用。

- 支持多物业连锁集团管理模式。

- 通过信用卡加密国际认证，并有连接银行PGS的能力。

- 支持多货币汇兑损益处理。

- 支持服务式公寓、产权式酒店、度假村等多种物业形态。

2. 最高级别服务商提供本地支持：
一直以来，绿云学院以教育扶持的方式向学校提供产品和服务，已逐步建设覆盖全国的本地化技术服务，目前部分地区已经部署了本地常驻技术服务团队；郑州本地设有分支机构，并且在河南有不少于5家的服务案例，具备教材，教学研究，课题研究支持服务能力。

3. 完善的培训及售后服务：
-供应商提供软件的现场安装调试并达到投标书指标要求的技术性能，同时在现场对用户进行为期不少于10天的操作培训，并确保用户熟悉主要操作内容。

- 软件要能满足酒店管理专业课程教学要求和实训中心前台运行需要，学校组织专家按模块功能逐一测试进行验收。

- 如在使用过程中发生任何问题，负责在接到客户报修2小时内做出反应，给出明确答复，并提出解决方案。

如需要到现场维护的保证24小时之内派人员到达现场，解决问题。

- 提供5年的软件免费维护服务
- OPERA培训结束后提供电商培训课程2个工作日。

4. 提供实训数据库现场演示：
OPERA是一门实践技能类课程，相对于传统理论课程，对学校学生要求更高，在课程教授安排上，老师需要采用从基本框架、具体板块、拓展深入、基础渗透、案例分析、类比实践的方法，一步步循序渐进的教授方法。

软件现场展示基础板块内容，（155间数据库展示）
后期投入教学时运用先进的技术和丰富的经验把模拟教学变得更为生动有趣。

为了有效改善教学效果，创新教学方式，构建面向“双一流”的课程体系、。