京东、苏宁swot分析

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京东商城--SWOT-分析

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

一、案例简介

360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

苏宁京东现状分析报告

# 苏宁京东现状分析报告

## 一、背景介绍

以电商为代表的互联网行业在近几年取得了快速发展，作为中国最大的电商平台，苏宁和京东成为了行业的两大巨头。本报告将对苏宁和京东的现状进行分析，以便更好理解他们在市场中的地位和竞争形式。

## 二、市场份额

### 1. 苏宁

苏宁易购成立于1996年，目前已经发展成为一家以传统零售为核心，线上线下融合的综合性电商企业。根据最新数据，苏宁在中国B2C电商市场中的份额约为17%，在家电、手机等消费品领域一直保持较高的竞争力。同时，苏宁也在拓展多个业务领域，如金融、房产等，进一步扩大其市场占有率。

### 2. 京东

京东商城成立于2004年，是中国的一家综合性电商平台。京东在中国B2C电商市场中的份额约为30%，是中国最大的自营式在线零售商。京东经过多年的

发展，已经建立了完善的物流体系，独立运营着数百个仓库，为用户提供快捷高效的物流服务。

## 三、核心竞争力

### 1. 苏宁

苏宁的核心竞争力主要体现在以下几个方面：

- 物流网络：苏宁拥有庞大的物流网络和完善的仓储体系，确保了商品能够快速地送达消费者手中。

- 优质服务：苏宁一直注重提供优质的售后服务，不断提升用户体验，赢得了消费者的信赖。

- 线上线下融合：苏宁通过实体店与电商平台的融合，将线上销售与线下体验相结合，为用户提供更好的购物体验。

### 2. 京东

京东的核心竞争力主要体现在以下几个方面：

- 自营式运营模式：京东采用自营式运营模式，直接购买商品并提供仓储配送服务，能够更好地控制产品质量和售后服务。

京东商城SWOT分析崛起竞争对手新蛋

京东商城SWOT分析崛起竞争对手新蛋
It is applicable to work report, lecture and teaching
京东商城的崛起
◆360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 ◆自2004年初正式涉足电子商务领域以来,连续五年增长率均超过300%。 ◆在获得老虎基金1.5亿美元的投资后，京东商城将其大部分投资于物流体系，再一次引领行业竞争规则。 ◆京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
机会：
1.中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对于网购的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购非常大的一个品类 2.网络用户规模越来越大，发展迅速，估计2011年达到一亿。 3.美国新蛋成熟的发展模式对于新蛋在中国的长期发展奠定了基础。
威胁：
1. B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系，但目前我国的诚信制度尚不完善 2. 我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意 3.本土化问题

关于京东发展现状的SWOT分析

一、背景介绍

京东是中国最大的自营式电商平台之一，成立于2004年，总部位于中国北京。经过多年的发展，京东已经成为中国电商市场的领导者之一。本文将对京东的发展现状进行SWOT分析，以评估其内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。

二、SWOT分析

1. 内部优势

1.1 强大的品牌影响力：京东作为中国最大的自营式电商平台之一，拥有强大

的品牌影响力和知名度。这使得京东能够吸引更多的消费者和商家，增加销售额。

1.2 完善的供应链体系：京东建立了完善的供应链体系，包括自有仓储和物流

系统。这使得京东能够提供快速、可靠的配送服务，满足消费者的需求，提升用户体验。

1.3 多元化的产品和服务：京东提供多种类别的产品和服务，包括电子产品、

家居用品、服装等。这种多元化的产品和服务能够满足不同消费者的需求，扩大用户群体。

1.4 强大的技术实力：京东拥有强大的技术实力，包括人工智能、大数据分析等。这使得京东能够提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户体验和销售效果。

2. 内部劣势

2.1 高成本运营：京东作为自营式电商平台，需要投入大量资金来建设和维护

仓储、物流等基础设施。这使得京东的运营成本较高，对盈利能力构成一定的压力。

2.2 与第三方卖家的竞争：京东虽然拥有自有仓储和物流系统，但也面临着来

自第三方卖家的竞争。这些卖家可以通过其他平台或者自建平台来销售产品，给京东带来一定的竞争压力。

3. 外部机会

3.1 中国电商市场的增长：中国电商市场正处于快速增长阶段，消费者对于线

上购物的需求不断增加。京东作为领导者之一，有机会进一步扩大市场份额，增加销售额。

苏宁SWOT

苏宁电器swot分析

一、宏观环境分析

（一) PEST分析

1、政治法律环境 P

政治环境包括了一个国家的社会制度，执政党的性质,政府的方针、政策、法令等.对政治环境的分析是企业经营管理活动的重要依据。

对于苏宁而言，家电下乡补贴政策是最为有利的政策。为了贯彻落实国务院关于促进家电下乡的指示精神，财政部、商务部在反复调查研究的基础上,提出了财政补贴促进家电下乡的政策思路。为稳妥推进,自2007年12月起在山东、河南、四川、青岛三省一市进行了家电下乡试点，对彩电、冰箱(含冰柜)、手机三大类产品给予产品销售价格13%的财政资金补贴。而家电下乡这个政策推广的产品大都是苏宁电器中的产品,对苏宁电器中电器产品的销售是一个极大的促进。苏宁电器中有很多价格并不贵的产品，从而也很好的满足了农民的需求，家电下乡，是苏宁大卖场的一个绝好的机会.

2、经济环境E

影响家电卖场和苏宁电器的经济因素包括：消费者的购买力、产品定价以及企业本身的经济实力等。现在我国国民生产总值不断上升,收入不断增加，说明消费者的购买力也不断加强。据国信证券关于家电市场价格调查报告显示，网上购买家电的价格优势较明显，均价排序为国美电器、苏宁旗舰店、苏宁精品店、苏宁易购、京东商城,其中，苏宁电器的冰箱和洗衣机较便宜。由此可以看出，苏宁电器的定价策略稳健，其“价格协同”效用最大.并且苏宁的经济实力很雄厚，其发展势头可谓是如日中天。

3、社会人文环境S

随着生活水平的提高，人们的消费心理发生了很大的变化,从过去的精打细算、满足温饱、追求简单实用的消费观念渐渐转向讲究生活质量的享受型生活发展。随着消费者消费心理的变化，人们家电的要求也随之变革。以往，人们的对家电的需求大多只停留在日常生活所需要的传统类家电，如彩电、空调冰箱、洗衣机。

SWOT分析案例-以京东商城为例

引言

本文将对京东商城进行SWOT分析，分析其优势、劣势、机会和威胁，以帮助我们更好地了解京东商城的竞争优势和未来发展趋势。

优势

- 优质商品：京东商城提供了广泛的商品品类，涵盖了电子产品、家居用品、服装等多个领域，使得用户可以在一个平台上满足各种购物需求。

- 可靠的物流系统：___的物流系统相对成熟，能够提供快速、准确的配送服务，满足用户对商品的及时交付要求。

- 良好的信誉：___积累了良好的品牌声誉和用户口碑，用户对于京东商城的信任度较高，这有助于吸引更多的用户购买商品。

劣势

- 高成本：京东商城需要投入大量的资金用于商品采购、物流配送等方面，这增加了其经营成本。

- 激烈竞争：电商行业竞争激烈，京东面临来自其他电商平台的巨大竞争压力，如___、亚马逊等。

- 无法亲身体验：与线下购物相比，京东商城没有实体店面，用户无法亲身体验商品的质量和真实感。

机会

- 增长潜力巨大：中国电商市场仍然具有巨大的增长空间，京东可以通过不断拓展市场份额来实现增长。

- 移动互联网发展：随着移动互联网的普及，越来越多的用户通过手机进行在线购物，京东可以利用移动互联网的发展机遇来吸引更多用户。

- 创新技术应用：___可以不断引入先进的科技和创新技术，如人工智能、大数据分析等，提升用户体验并提供个性化的服务。

威胁

- 技术发展压力：随着技术的迅速发展，其他电商平台也在不断引入创新技术，京东需要保持与技术的发展同步，以避免被其他竞争对手所取代。

- 政策限制：相关政策的变化可能会对电商行业产生影响，___需要密切关注政策变化并及时调整经营策略。

京东swot(京东swot分析)

京东SWOT分析

SWOT分析是企业战略规划的重要工具之一，能够帮助企业了解自身的优势、劣势、机会和威胁，制定出更加合理的发展战略。本文将以京东SWOT为关键词，对京东商城进行SWOT分析。

优势：

1.品牌知名度高。京东商城成立于2004年，经过多年的发展，已经成为中国最大的综合网上购物商城之一。京东商城的品牌知名度和美誉度在国内电商领域中处于领先地位，得到了消费者的广泛认可和信任。

2.物流配送能力强。京东商城在物流配送方面非常出色，拥有自己的物流配送网络，覆盖全国各地。京东商城还推出了“211限时达”、“次日达”等物流服务，让消费者更加方便快捷地购物。

3.产品品质保证。京东商城在产品品质方面非常严格，所有产品都要经过京东质检中心的检测和审核，保证产品的质量和真实性。此外，京东商城还提供了七天无理由退货、正品保障等服务，让消费者更加放心购物。

劣势：

1.市场竞争激烈。随着电商行业的迅速发展，京东商城的竞争对手也越来越多，包括天猫、苏宁易购等。这些竞争对手在品牌知名度、营销手段等方面都有一定的优势，给京东商城造成了一定的压力。

2.成本控制难度大。京东商城在保证产品品质和物流服务的同时，需要投入大量的成本。特别是在物流配送方面，需要耗费大量的人力、物力和财力，成本控制难度较大。

3.营销模式单一。京东商城的营销模式主要是价格优惠和促销活动，缺乏差异化和创新性。这种营销模式很容易被竞争对手模仿，难以形成持续的竞争优势。

机会：

1.移动互联网市场的快速发展。随着移动互联网的普及和发展，越来越多的消费者倾向于在手机上购物。京东商城在移动端的用户量也在不断增加，这为京东商城提供了更多的市场机会。

京东商城的SWOT分析

二、劣势
1、同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 2、商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京东流失了多潜在的购买力。 3、没有即时的聊天工具，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
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四、威胁
目前网购环境与几年前大不相同，日趋规模化、竞争激烈。尤其风险注资后，给京东商城规模扩张形成很大压力 3C行业产品毛利低，价格变动大，大量的市场推广会导致运营成本提升、亏损额大，如果提升价格高则失去市场竞争力面对淘宝商城，当当网等竞争对手的威胁。
电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要有覆盖全国的诚信体系，但目前我国的诚信制度尚不完善我国目前的物流体系的不完善，复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意
京东商城的SWOT分析
2011年11月23日
目录一、京东商城优势二、京东商城劣势三、京东商城机会四、京东商城威胁
一、优势 1
京东网上商城相对传统渠道卖场的优势
成本低，省去了门店上的投入

苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析

本篇论文目录导航：

【题目】苏宁集团云商发展战略探析

【第一章第二章】苏宁O2O战略探究序言与理论基础

【第三章】苏宁云商模式发展中的不足

【第四章】苏宁云商模式竞争对手及SWOT分析

【第五章】苏宁云商模式发展战略举措

【结论/参考文献】苏宁云商模式战略管理研究结论与参考文献

4 苏宁云商模式竞争对手及SWOT 分析

4.1 苏宁云商模式竞争对手

4.1.1 天猫商城B2B 模式和京东商城B2C 模式

天猫商城和京东商城是纯粹的网上销售企业。这两家企业起步早，赶上了我国电子商务大发展的历史机遇期，取得了迅速的发展。它们打造的互联网销售模式也更成功。

天猫商城隶属于阿里巴巴，原名淘宝商城。天猫商城的基本模式是B2B 模式，各种商家入驻商城，顾客进入商城选择商家的商品。天猫商城通过收取入驻费、管理费，从商家的销售中收取佣金获得利润。也就是说天猫商城赚的是入驻商家的钱，而不是消费者的钱。入驻商家的盈亏与否与天猫商城的盈亏没有直接关系。从天猫商城与入驻商家的关系来看，天猫商城就是B2B 模式，以商对商的形式获

利。这个平台入驻的商家有七万户之多。在营销上，天猫商城有以下特点。第一，保证产品质量，对于个别出现产品质量的商家进行严厉的处罚。

第二，兑现退货承诺，严格落实规定的时间内无理由退货。第三，购物积分返现，使顾客能够享受到折上折，顾客群体因此可以不断扩大。依托阿里巴巴长期的电子商务积累和雄厚的企业实力，天猫商城B2B 模式多年以来一直雄踞我国网络购物企业之首。2013 年天猫的销售额达到4410 亿元，是中国网络购物的第一名，远远超过位居第二位的京东和位居第三位的苏宁易购。在“双十一”销售黄金日，天猫支付宝成交额达到350 亿元。2014 天猫总成交额5050亿元，在“双十一”这一天销售额超570 亿元。2014 年天猫商城还发展了海外原装进口商品业务，吸引商家从国外进口优质产品在天猫商城上销售。这是2014 年国内网购市场的一大亮点。

十大电商平台优劣势分析(各大电商平台优势劣势)

电商平台已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，它们的发展也受到广大消费者的关注。在这篇文章中，我们将对十大电商平台的优势和劣势进行分析。

1. 淘宝

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有着海量的商品和用户。它的优势在于它的商品种类丰富，价格实惠，还有超高的用户粘性。但是，淘宝也存在着商品质量参差不齐、售后服务不够好等问题。

2. 天猫

天猫是阿里巴巴旗下的电商平台，它的优势在于它的用户体验和商品品质。天猫上的商品质量相对比较高，而且天猫的售后服务也很好。但是，天猫的价格相对比较高，不太适合追求性价比的消费者。

3. 京东

京东是另一家大型电商平台，它的优势在于它的商品品质和售后服务。京东的商品品质相对比较高，而且它的售后服务也非常好。但是，京东的价格相对比较高，不太适合追求性价比的消费者。

4. 苏宁易购

苏宁易购是一个集商品销售、服务、物流于一体的电商平台。它的优势在于它的商品种类丰富，价格实惠，而且它的物流体系也非常好。但是，苏宁易购的用户体验相对较差，还有售后服务不够好等问题。

5. 唯品会

唯品会是一个专注于特卖的电商平台。它的优势在于它的商品品质高、价格实惠，而且它的特卖活动非常多，适合追求性价比的消费者。但是，唯品会的商品种类相对较少，不适合需要多样选择的消费者。

6. 拼多多

拼多多是一个团购式的电商平台，它的优势在于它的价格实惠，而且它的团购活动非常多，适合追求性价比的消费者。但是，拼多多的商品品质参差不齐，还有售后服务不够好等问题。

7. 当当网

以苏宁为例的SWOT、五力模型案例分析报告

以苏宁为例的SWOT、五力模型案例分析报告一、概况

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

服务是苏宁的唯一产品，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

按照城市人口、面积、人均GDP等标准，苏宁把全国市场划分为A、B、C、D、E五类，不同市场采取不同的进入方式和分销渠道（直营连锁、控股合资合作、不控股合资合作、特许加盟等形式）。

二、苏宁电器战略SWOT分析

1、优势

1、规模优势。规模优势造就强大的议价能力。作为规模最大的家电连锁企业，全国1000多家的连锁规模决定了苏宁电器在家电生产厂家面前具有更强的议价能力。规模优势决定了自身采购可以获得

比其他商家更加低廉的价格，而低价格也对新加入者形成了一道门槛。这种情况是巴菲特所说的弱“护城河”。

2、物流优势。苏宁在全国物流中心达80多个，极大的降低了产品在流通环节产生的成本，这是其他任何家电商家都不具备的，包括京东等电子商务企业。属苏宁核心竞争力之一。

关于京东商城、苏宁易购网站详细分析比较

关于京东商城、苏宁易购的比较分析

苏宁易购和京东商城可以说是在电器销售上是平分秋色，苏宁作为一个有实体店的商城在网络上具有很多忠实的客户以黑马的姿势杀入电商行业，而京东凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户成为中国最大的综合网络零售商。苏宁和京东，一个是从实体转向电子商务，一个是纯粹的电子商务起家，他们在网上销售上有很多异同点，所以我将对两个电子商务企业从网站的角度进行比较。

1. 网站设计及风格

1.1 相同之处

在界面设计方面，两家电商有相同之处，内容主要包括主导航、搜索框、商品图片、广告、分类商品模块展示等。其中搜索框置顶；主导航介绍自身经营产品的分类，位于版面左侧；中间一块很大幅度地展示近期优惠活动以及广告图片；购物车都位于右上角，下拉页面显示的都是部分分类产品展示，这样设计便于消费者快速查找所需物品，及时了解优惠活动的动态，简单浏览到相关产品信息，包括型号、价格等。在分类商品介绍模块，两个网站都使用了类似超市不同楼层销售不同产品的模式，（以F1，F2,F3…展示），最下方也都是使用了类似的晒单区。

1.2 不同之处

差异性主要体现在网站版面设计、版面主色调和部分模块上等。打开京东商城的网站，整个网站以红色为主调简约大方，版块清晰，整个版面由红白构成；苏宁易购则是以蓝色为主色调，且图片较多，也有冗余感，整个版面看起来有点花哨。

模块上的差异：京东比苏宁多了一个“猜你喜欢”模块，十分贴心。

总结：作为一个消费者，我更喜欢京东商城的版面设计，首先红色符合中

京东商城物流运作模式的SWOT分析

京东商城物流是京东商城的一个重要部分，已经成为支撑京东整体物流系统的重要组

成部分，其服务范围广及全国，助力京东实现卓越物流。下面我们就进行京东商城物流的SWOT分析，以期为京东物流的未来发展提供参考。

一、优点（strengths）

1、完备的物流渠道：京东物流拥有4大完整的物流渠道，涵盖全程及配送的物流业务，包括京东自营的京东快递、京东速运、宅急送等，满足不同商品的快递需求。

2、强大的网络覆盖：京东商城下属物流公司网络覆盖广及全国，在货物和包裹运输

过程中，可以提供快速、便捷、高效的物流服务。

3、技术创新：京东物流在技术创新方面不断加大力度，例如采用了大数据分析、机

器学习和智能调度系统等技术，可以有效地实现物流跟踪和货物管理等，从而提升物流运

营的效率。

二、缺点（weaknesses）

1、京东物流的服务令牌手续复杂：京东物流的在服务令牌申请上有着比较复杂的程序，若想申请的客户未能提供完整的申请资料，很可能遭遇处理缓慢的问题，这使不少客

户对京东物流服务存在着一定的不满。

2、快件管理不够充分：尽管京东物流实行了快件信息动态管理，但在快件安全管理上，物流班次及路径的使用等还有待进一步规范，以保证快件质量和顾客的需求受到有效

的保障。

三、机会（opportunities）

1、发展物流新模式：受益于智能化服务及技术创新利用，京东物流将持续探究新的

物流模式以跟上市场发展趋势，可能重新绘制家电物流模式，可以有效地提升物流服务水平。

2、跨境物流：随着跨境经济及电子商务的发展，跨境物流将是物流行业新兴的商机，京东物流有望发挥其良好的服务网络，向外部拓展跨境物流服务，可以有效地提高影响力

京东营销环境分析京东商城发展现状与营销环境分析

京东营销环境分析京东商城发展现状与营销环

境分析

京东商城发展现状

（一）京东商城及其主要竞争对手

1.京东商城分析京东公司成立于1998年，创建初期以光磁产品的传统销售为主营业务。从20xx年正式涉足B2C行业，到2021 年，京东公司基本维持每年300%的销售业绩增长。京东20XX Q3实现营业收入1,348亿元，同比增长28. 7%； Non-GAAP归母净利润为30.86亿元，同比增长161%。京东预计Q4实现营业收入1,630-1,680 亿元，同比增长21%-25%。

2.竞争分析京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台，其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城，例如国美电器，美的，联想等等，当当，卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

（二）京东商城客户分析通过京东商城对注册用户的信息提取报告，我们得出京东商城主要客户组成的三大特征

1.用户以一线城市男性为主。京东商城的经营优势项目为3C 产品。故其消费者也因此显示了电子产品主要消费者的特性83%的消费者为男性，北京、上海、广州座一线城市占据消费者的

61.92%。同时，这一特性，也使得京东商城的消费者有较强的支付能力

2.用户粘度高。根据艾瑞咨询公司20XX年第一季度一份数据报告，京东商城客户用户日均浏览页面次数已经领先其他同类网站。同时，根据内部数据显示：49%的注册会员每年在京东商城的消费次数在6次以上。

3.用户以高收入人群为主。京东商城31%的消费者月收入

5,000元以上，平均每单83%的消费者为男性，北京、上海、广州三座一线城市占据消费者的61.92%。同时，这一特性，也使得京东商城的消费者有较强的支付能力。

相关主题

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京东商城SWOT分析

Strengths

1、作为电商企业，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大；

2、作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品；

3、京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出；

4、整个团队对电子商务的理解透彻到位，故在操作方面，尤其是用户购物体验运营上以及物流方面，均强过苏宁易购；

5、凭借超低的价格以及它多年下来精心打造的品牌，这些年下来也积累了一大批忠实客户，成为了中国最大的综合网络零售商；

6、京东的数据处理功能更加强大，体现在产品搜索设计更加人性化，产品推荐栏目也更加丰富、精准。

Weakness

1、无法实现消费者体验商品的要求，不能提供线下产品的体验，售后等保障不如苏宁；

2、支付方面存在着一定的缺陷。京东是利用第三方支付平台财付通、快钱等。其所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便，货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求；

3、物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。随着电脑的普及，乡镇居民网上购物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的；

4、京东缺少增值服务。一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务；

5、无法持续的低价。不难看出，京东从一开始采用的就是典型的通道费盈利模式。先不说是否是真的低价，低价能维持多久，也不说这一切都是建立在不断有钱“烧”的基础上的，单

纯说这一模式，其实就已经决定了京东将来持续竞争力的缺失。而且，像京东的主要对手苏宁易购、当当网现在已经开始尝试自营模式了，已经走在了前面。

Opportunities

1、当前中国网络购物市场的蓬勃发展。我国目前正处于电子商务发展的黄金时期，每年的销售额都能实现很大的增长，作为电商领军企业之一的京东，在其中肯定能获取较大的机遇；

2、物流技术的发展，ERP等现代化管理软件的发展。技术的发展往往是企业前进的动力，物流技术的发展使得货物的快速及时运输成为了现实，从而推动网络购物的飞速发展。ERP 等管理软件的投入使用，使得京东能够对企业的资源进行更好的管理，从而缩减成本，提高利润；

3、电子商务企业之间的合作增加。目前出现了电子商务联盟，联盟的出现，使得企业能够交换各自所需的资源，从而强化自身的竞争优势；

4、第三方支付厂商的加入、银行与B2C企业的合作，给网上支付及支付安全问题提供了保障。

Threats

1、传统的实体企业进入到电子商务。例如苏宁易购，它的存在给京东带来了很大的威胁，论采购的成本低廉，京东肯定比不过苏宁那种巨头，供应商对苏宁的重视程度必然是要高过京东的，京东的成本优势对于苏宁易购这种电商来说就不复存在了。品牌上的劣势也是京东的硬伤，苏宁这种有实体店支撑的大品牌在消费者心中显然是更加放心的，并且苏宁还能提供线下产品的体验，售后等也更加有保障；

2、服务脱节，京东一直在扩张，这也意味着其服务的范围和内容在不断加大。这对京东自身的管理，以及对供应商的管理能力提出了很高的要求。以退、换货和维修服务为例，过去京东只是零售商，没有产品的维修能力，也没有对产品质量的鉴定资质，需要协调厂商来处理这类问题。

3、电子商务的法律尚不健全。网上交易是错综复杂的，我国的法律在这方面还不够完善，有很多方面没有给出明确的界定，交易双方的利益无法完全得到法律的保护；

4、竞争激烈。京东目前虽然销售额是所有电商中的第二，但这并不意味着它就不面临竞争，卓越亚马逊，天猫商城，当当网，苏宁易购这些网站都是京东强有力的竞争者，它们中某些

网站所具有的优势还是京东所不具备的。网站之间价格的竞争只会进一步降低京东的利润，这对京东来说无异于雪上加霜。

苏宁SWOT分析Strengths

1、苏宁的“一体两翼”不再强调线上和线下分家，而是看作一个整体。显然，线下店铺能成为用户线上购物的体验店、自提点、维修点，也可成为O2O的开放平台，以及仓储物流中心，提高配送的效率。而这些都是纯电商所不具备的；

2、具有优秀的品牌形象，良好的商业信用。苏宁电器历经十八年的发展，这一品牌已经深入人心，盛赞颇多，这对于苏宁电器的未来能够吸引更多消费者的光顾奠定了基础；

3、京东和苏宁都支持货到付款、快捷支付、网上银行支付、第三方平支付，但苏宁有自己的支付平台，易付宝。苏宁易购支付功能更加强大，建立了自己的支付平台，并且利用实体店的优势，推出门店付款功能，作用十分强大；

4、苏宁易购在支付方面增加了门店支付。通过实体店面，建立仓储和物流系统相对容易并且成本降低，配送十分方便并且普及面更广；

5、在售后环节方面，相比较京东而言，苏宁易购的售后环节开展更加容易，用户可以直接通过当地的苏宁实体店来进行售后服务。