开业与剪彩

他举行的话 其实开业和剪彩
就是典型的庆典和仪式
他把客人请来 一方面是
我们公司和社会各界有交流了
另一方面 社会各界之间 他有时候
他到我们这来 他也愿意来
为什么呢 他除了和我们认识之外
还可以跟别人认识
他也有多交朋友 广结善缘的意识
说实话 这是宾主皆大欢喜的事情
所以这是开业和剪彩
受重视的因素之一
就是我们所在的那个企业公司的
那个社区的领导
地方政府领导参加
当然现在政府有廉政方面的要求
一帮不提倡政府官员参加
有碍公务和没有必要的那样的
开业和剪彩仪式
所以你不要让人家勉为其难
但是 如果可能的话特别到国外去
因为有些国外 他没有这样的规定
那么你请他来也是个好处
也会使地方政府和当地这区
比如我们的场地要进行适当的装扮
要有那种喜庆的氛围
要装饰鲜花 装饰彩球彩带
诸如此类
你把这个搞得乌烟瘴气的话
像垃圾场似的或者不修边幅
这个不好
同时还要注意
在力所能及的范围之内
要邀请媒体人士到场
你自摸自和 自说自话 说自己好
跟大众传媒说你好 介绍你
是两个概念
所以要举行开业剪彩仪式之前
大眼瞪小眼 也挺别扭
第三 现场操作
比如 就是要剪彩了
就是要揭幕了
那么这个现场操作的这个人
剪彩者 揭幕人 奠基者
有的时候可能是一个人
也可能不是一个人
他往往首选的人士谁呢
首选的就是 首先单位员工
其次单位负责人 再次社会名流
最后 其他这些人集体行为
也有单位领导 也有单位员工
也有社会名流 也有合作伙伴
那些照片的集萃 那很有办事效率
我们参加那个活动
一共不到两个小时
从进去到走 他把去我们那几个人
那进入这个现场仪式
在现场跟一些其他客人的交流
以及挥刀剪彩的整个过程
装订成相册送给我们
你说一张照片几毛钱
一本相册几毛钱 但很有意义
人都愿意看到自己照片
有朝一日拿起自己照片的话
不仅看到自己 也想起此情此景
它那个具体程序不一样
但是宏观地概括一下
大概它有这么几个程序
第一个程序 就是宣布仪式开始
这一般是本单位的
主办方单位的公共人员
或者是主要负责人之一
来主持这个活动
这实际上 这个宣布仪式开始的人
就是主持人
第二 介绍现场的嘉宾
那么新闻界人士 社会名流
主要合作伙伴 要介绍一下
你不介绍他也不认识
观众朋友大家好
您现在收看的是商务与礼仪
春天来了 一年之计在于春
很多的生意人都选择在这个时候
为自己的店铺开业
那就避免不了要剪彩
开业和剪彩 在商务礼仪活动当中
其实是非常必要的
那么今天我们就请金教授
喂我们介绍一下
金教授 您好
今天给我们介绍一下开业与剪彩吧
好 那么我们在第一讲概述的时候
机场启用的仪式 这个其实都是开业
那么从整体上来讲 从礼仪的角度
我们来操作开业仪式
一般需要注意六个方面的问题
首先 要注意宣传
我们已经强调
那么开业也好 剪彩也好
主要意在提高我的企业的
知名度和美誉度
我会花钱的 我会花人力物力的
我要值啊 投入和产出成正比
我要提高我的知名度
所以必要的宣传是要重视的
要和大众传媒 广播 电视 报纸 杂志
以及互联网 有互相的一种互动
那么这个应该是比较重要的
接下来
我们一般要强调注意什么呢
要注意来宾
我们一般来讲
开业剪彩仪式要请哪些人参加呢
从礼仪的角度来讲 下面这些人
是应该优先考虑邀请的
当然具体活动不一样也不一样
第一就是我们单位的本单位员工
工作是谁作的 是大家做的
你注意了没有 他会请一些名流去
什么刘德华 张柏芝 梁朝伟
姜文 章子怡 赵薇这些人去
其实 一般人 你要他去看看
楼盘剪彩 他也未必去 我也不去
但是听说这个姜文去了
没准我就去看一看 名气高
所以 名人有号召力
名人他有时候 就是有号召力
你不认是不行 所谓名人
那么早可能的情况下
我们还可以邀请
实际上 这个就是仪的问题
那么在日常工作和交往中
作为一个企业 它要内强素质
外塑形象 在力所能及的范围之内
举办开业和剪彩仪式
至少有三个作用
第一对外推广我们公司和企业
让人知道我们的存在
提高我的知名度和美誉度
这是企业形象问题
第二 促使广大员工产生凝聚力
你总得把你的成绩既让外人知道
也得让员工知道
大家一起干
因为奠基有的时候就是
不是一个人在那挥锹铲土
大家一起操练嘛
然后 请这个主办方领导致词
致词内容主要是说明
这项活动的意义 内容
这个活动是干什么的
比如我这个展览会
展览的是什么东西
我这个新桥通车
我这个桥大概多长
建筑上有什么特色
哪些人给了我帮助 这样一个情况
最后 还有一个活动
不是一个人做的
也不是老总一个人干的
所以 我刚才讲了我们的开业剪彩
一个重要作用 就是提高员工的
那种凝聚力和荣誉感
所以我们可以请
我们本单位的员工参加
有些单位这个剪彩仪式
让一个普通的员工去剪彩
意义重大
让大家享受到这个主人翁的尊严
所以 我单位的员工要参加
这是主力军 再者是谁呢
就是我们重要的合作伙伴
但是这样的话 你比如举个例子
如果你是嘉宾被邀请去参加
这个磁悬浮新车开通仪式了
光让你参加 不让你尝试尝试
你感觉如何
心里痒痒
所以这样的话 一般来讲
要强调现身说法 新楼启用了
新工厂启用了 新工艺启用了
这个时候可以请些嘉宾来
在不暴露商业秘密的前提下
那前提是不暴露商业秘密的前提
让大家去现场去看一看
对我们这个公司企业有所了解
减少不必要的误会和摩擦
这是非常重要的
这是第二个点
第一点我们讲宣传
第二点我们讲来宾
第三个点 场地
那么开业仪式 所选的场地
是很有讲究的 大体上来讲
是有两个考虑的
第一个 一般是在现场
你说你那个展览会揭幕
你不在现场揭幕
你在800公里之外
你说揭幕了 有意思吗
这个一定要讲
第一个是什么呢 宣传性
我们这儿送的礼品
不是拉人家下水
不是腐蚀 不是腐败
是提高企业知名度和美誉度
就是要让别人知道我们这个单位
比如一般可以送一些产品模型
宣传画册 有关的明信片等等
借机宣传我们这个企业
当然必要的话
还可以给一些文字说明材料
光盘你要搞出来那当然更好了
其次 纪念性
此事此人 纪念性
最后还有一点便携性 你得容易带
那我有一次参加一活动
有一个同志送了我一个瓶子
他告诉我 金教授
送你一对瓶子吧
我挺高兴的 平平安安
平平稳稳 这也挺吉利 讨个口彩
结果我一看到瓶子跟我一样高
两个跟我一样的瓶子 我就问他
我说你是把我化了装进去
这个不容易带 你不容易带你想想
要培训 要告诉他基本接待技巧
比如领导就很有讲究
如果我一个人 我领导几个客人
专业讲法 把墙让给客人
就是要让客人靠内侧走
那引导人员在哪里呢
引导人员在左前方
我们已经讲了位次排列顺序
以右为上 你还记得吗
其实我们一般是右行
你明白了吗 右行的话
把墙让给你 实际上让你走到右侧
就是靠内侧 那我当然我要引导
比如不能走哀乐吧
也不能奏与那个场合
不相符合的乐曲
比如《中华人民共和国国歌》
就不能在那乱奏
很正规的情况 其实这个仪
有时候操作起来有难度的
比如我这儿顺嘴问你一个问题
你注意过那个剪彩
那个花球的数量了吗
三个
不一定 不是这样的
其实那个剪彩 我们知道的数量是有讲究的
我是带路 我不可能在你后面引导
我怎么引导 我在左前方引导
而且 你还有一些技巧
比如 你跟被引导者保持的距离
应该是一米左右 你别离太远
离太远别人跟不上 你让人家狂奔
另外 你要注意就是那些拐弯
上楼下楼 需要进入电梯这种地方
打个招呼 范小姐请留意
这地方灯比较暗
金教授 注意现在上楼了
你提示一下 别光顾着跟人说话
你在轮船下水也好 大桥开通也好
飞机场启用也好
你一般都是在现场
包括奠基仪式
奠基仪式就是在那个建筑物的
中心位置或者正前方
大门处 埋一个奠基石
这是现场举行
除此之外呢
其实这个开业仪式
还有一个地方可以举行
就是本单位的内部
本单位的广场 本单位的这个现场
因为有些活动
恐怕在现场举行也不方便
供 产 销 建筑等等
帮了我的忙的人 这是非常重要的
第三是谁呢
就是我刚才讲的 新闻人士
新闻界人士他来参加
一方面 是帮助我们扩大军威了
另一方面 也可以对我们进行
适当的宣传和帮助
第四 社会知名人士
这个心理学上
形象学上有一个词 叫名人效应
那名人是有号召力的
我们很多商场 游乐园
高档楼盘 开业的时候
就是请嘉宾致词以及现场参观
比如举个例子 我们到上海去了
你会知道 那个上海浦东国际机场
到市中心有一个非常重要的
交通新形式 磁悬浮
我前几次也去过几次
而且有可能的话也愿意坐
那确实感觉到科技的发展和进步
那厉害得很呢
一小时要四百多公里 那个速度
你想想一分钟多少米
那真是万里赴戎机
关山度若飞的感觉
第一个讲究就是
剪彩者在花球中间剪 也就是说
花球永远比剪彩人数多一个
你千万要注意剪彩的人不是一个人
要是一个人的话 其实两个球就够了
一个人不可能一个球 他去剪球去呀
这很常规的 要是一个人的话
就是两个球 那球要比人多一个
还有个办法 实际上球比人少一个
为什么呢
那就是剪两边了
剪两边剪中间的问题
来宾人数太多了
或者媒体报道有难度的
在本单位举行也是可以的
这是关于现场
金教授 您看啊
开业之前宣传也到位
开业之际呢 来宾和场地
我们都已经安排好了
那么我们还需要注意哪些问题呢
其实从仪式角度来讲
下一点就是程序
所谓仪式 实际上是由程序决定的
那么一般来讲 当然我们具体来说
揭幕 剪彩 开业 通车 奠基
你说我一个拎一个 我也拎不动
容易携带 这是非常重要的
那人家给咱们送东西了
咱们还得接待人家
这接待也有礼仪的问题吧
一般来讲 从现场来讲
接待人员要注意
第一 要设置迎宾人员
而且这个迎宾人员
选择上要注意是
年轻 年富力强 容易行动
反应比较敏捷
语言 语言表达好
形象 形象上倒不一定是美女帅哥
金教授
那开业方面 有什么具体要求吗
这个开业
其实是一个比较笼统是说法
具体来讲 有很多具体的形式
比如店铺离开也 我们一般叫开业
还有的大型建筑物
开始开工的时候
我们叫开工仪式 这其实也是开业
奠基仪式 这个也是开业
剪彩仪式 这有时候也是开业
展览会揭幕
轮船首航的仪式
大桥通车的仪式 道路开通的仪式
整人家一屁墩儿
所以 这个从接待礼仪的角度来讲
但是至少是 just so so
你看着过得去
你别搞一群歪瓜裂枣
人家说咱们这儿没人了 这不合适
有损企业形象
这个要注意的
另外 重点客人要有重点照顾
另外我主张 我们重要的活动
是不是还得临时借调
这种非专业的人士
大单位有的有公关部
有专门接待的 有办公室
小单位有时候没有
客人多了有时候会抽一些员工过来
要让客人记住这件事
记住我们这个工厂
记住我们这个企业
记住我们这家公司
记住我们这个生产线
所有的礼品你不妨有一些创意
比如我有一次参加一个
单位的开业仪式 我印象很好
他送我们那个礼品
大概我算了一下二十块钱
但是感觉很好 你知道什么东西吗
就是我们那些嘉宾
我当时是嘉宾之一 而且剪彩
我们这些嘉宾在现场的
我的企业形象好 我名气好
我员工在我这儿干也觉得值
也有荣誉感和尊严感
所以它第二是凝聚力
第三 也是通过一定的仪式
使社会各界和我们互动
这个开业和剪彩会请社会伙伴来
我们讲了交际就是信息的交流和传递
你社交总要有场合不光是吃饭
也不可能是出去玩一玩
这有时候是层次问题
所以这样的一些庆典和仪式
这个非常重要
这开业也属于一个重大的仪式
那合作伙伴或者好友什么的
会不会送一些礼品呀什么的
这个东西是常有的
比如一般的情况
按照国内外的习惯做法
我们开业他都会送一些
祝贺的花篮 贺幛 送一些东西
同样的道理 作为主办方
我们来而不往非礼也
也会为客人准备一些礼品
但是这个开业剪彩仪式
准备的礼品有三个基本要求
讲了礼和仪
我当时强调 礼者 敬人也
讲的是尊重 是道德要求 仪式也 讲的是具体操作
而仪者 仪式也 讲的是具体操作
实际上开业和剪彩
就是仪最常规的运用
那么实际上 在我们日常生活中
仪是无所不在
比如结婚 要有婚礼
那婚礼就是个仪的问题
那婚礼上那个乐曲你不能乱奏的
要奏《婚礼进行曲》
要奏热情洋溢的喜庆的乐曲