通信公司半年总结

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2024年通信行业半年工作总结范本(4篇)

2024年通信行业半年工作总结范本(4篇)

2024年通信行业半年工作总结范本时间过得真快,转眼间就已经过去了____年上半年。

作为通信行业的一名从业者,我在这半年时间里工作得异常充实和紧张,各种挑战和机遇接踵而至。

在这里,我将对____年上半年在通信行业的工作进行总结,包括工作的亮点、存在的问题以及个人成长和反思。

一、工作亮点1. 项目团队合作在____年上半年,我参与了一个重要的通信项目,我们组成了一个高效、团结的团队。

大家各司其职,密切合作,共同努力,顺利完成了项目的任务。

通过这个项目,我学到了很多关于团队合作的经验和技巧,提高了与他人沟通和协作的能力。

2. 技术创新在通信行业,技术创新始终是前进的动力。

在____年上半年,我积极参与了公司的技术创新项目,从而提高了自己的技术水平。

通过学习和实践,我掌握了一些新的技术和工具,并将其应用到实际工作中,取得了一些成果。

3. 客户服务作为通信行业的从业者,客户服务是非常重要的一项工作。

我在这半年时间里,积极与客户沟通,倾听他们的需求,提供专业的服务。

通过积极的沟通和努力,我收到了客户的好评,也建立了良好的客户关系,为公司赢得了更多的业务机会。

二、存在的问题1. 技术更新不及时在通信行业,技术日新月异,更新换代很快。

我在这半年时间里,意识到自己在技术更新方面存在一些滞后。

虽然我参与了公司的技术创新项目,但还需要更加快速地学习和掌握新技术,以满足客户的需求和公司的发展。

2. 压力管理通信行业是一个高强度的行业,工作压力较大。

在忙碌的工作中,我有时会感到疲惫和压力过大。

因此,我需要更好地管理自己的压力,合理安排工作和休息,保持身心健康。

3. 沟通能力提升作为一个通信行业的从业者,良好的沟通能力非常重要。

我在这半年时间里,意识到自己在沟通方面还有一些不足之处。

有时我在与同事和客户沟通时,表达不够清晰和准确。

因此,我需要提升自己的沟通能力,加强表达和理解的能力。

三、个人成长和反思____年上半年对我来说是一个非常重要和充实的阶段。

2024年通信行业半年工作总结模板(三篇)

2024年通信行业半年工作总结模板(三篇)

2024年通信行业半年工作总结模板____年通信行业半年工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!非常荣幸能够站在这里,向大家汇报____年上半年在通信行业的工作情况。

在上半年的努力下,我们部门既完成了预定的目标,又在某些方面取得了突破性的进展。

在此,我将总结一下我们的工作成果,并提出下半年的工作计划和建议。

一、工作成果总结1. 产品创新:在上半年,我部门着重推进了新产品的研发和投放,针对市场需求和用户反馈进行调研和分析,不断优化产品特性和用户体验。

我们成功推出了一款全新的智能手机,融合了先进的技术和创新的设计,获得了良好的市场反响,并取得了可观的销售成绩。

2. 市场拓展:我们积极开展市场拓展工作,加强了与合作伙伴的沟通与合作,拓展了新的客户群体。

同时,我们也加大了对重点客户的关注力度,提供了全方位、个性化的解决方案,进一步巩固了我们在市场中的地位。

上半年的销售额同比增长了15%,达到了预期目标。

3. 运营管理:在上半年,我们加强了对内部流程和资源的协调和管理,有效提高了工作效率。

通过精细化的数据分析,我们及时发现和解决了一些潜在问题,提升了团队的整体运营能力。

此外,我们还进行了内部培训,提升了员工的专业知识和技能水平。

4. 服务质量:在上半年,我们把服务质量放在了首位,采取了一系列措施,提升了客户满意度。

我们建立了一个高效的服务体系,及时响应客户需求,解决了一系列问题,客户投诉率大幅下降。

同时,我们也加强了与客户的沟通与协作,提供了更加定制化的解决方案。

二、存在的问题和不足1. 市场竞争压力大:在上半年,我们虽然取得了一些成绩,但也面临着市场竞争的激烈压力。

竞争对手在产品研发、市场推广和服务质量方面也有很大的提升。

因此,我们需要更加注重市场调研和反馈,不断改进产品和服务,提高核心竞争力。

2. 人员流动:上半年,我们部门出现了一些人员流动情况。

员工的离职对团队的稳定性和工作效率带来了一定的影响。

因此,我们需要加强人力资源管理工作,关注员工的工作情绪和发展需求,提供更好的培训和晋升机会,增强员工的归属感和团队凝聚力。

2024年通信公司半年工作总结范本(二篇)

2024年通信公司半年工作总结范本(二篇)

2024年通信公司半年工作总结范本尊敬的领导:您好!我是XX通信公司的一名员工,感谢您给我这次机会,让我有机会为您提供公司半年工作总结。

经过半年来的努力工作,我将综合各方面的情况和成果进行总结如下:一、任务完成情况在过去的半年里,我完成了领导交给我的各项任务,并在期限内按时提交。

具体包括:完成销售任务,达到了公司规定的销售额目标;负责一些内部沟通工作,提升了团队的协调效果;参与了新产品的市场调研和推广工作,提供了有效的市场反馈和改进建议等。

无论是项目数量还是质量,我都尽力保持高标准,以确保公司的利益最大化。

二、团队合作作为一个积极的团队成员,我与同事们保持良好的合作关系,积极参与团队的活动和讨论,能够及时提供建设性的意见和解决方案。

我懂得与他人协作的重要性,并且努力提高自己的沟通、协调和团队领导能力。

在团队活动中,我不仅展示了自己的专业能力,还通过培训与分享,帮助团队成员提升了工作效率和技能水平。

三、提升个人能力半年来,我积极参加公司组织的培训课程,提升自己的专业能力和知识水平。

在销售技巧培训中,我了解了更多关于市场营销的方法和策略,并将其应用到日常工作中,有效提升了销售业绩。

此外,我还通过阅读相关书籍、参加行业交流会议等方式,不断学习和更新行业知识,以保持自己在行业内的竞争力。

四、问题和改进半年来,我也遇到了一些问题和挑战。

例如,新产品上市初期,由于市场反应不佳,销售额达不到预期。

在面对这种情况时,我积极探索原因,与团队成员一起寻找解决方案,并通过调整销售策略和市场推广手段,逐渐改善了产品的销售状况。

此外,我也注意到了公司内部的一些流程和管理方面的问题,并积极地提出了改进意见,希望能够优化公司的运营效率。

五、自我总结通过这半年的工作,我深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。

我会更加注重团队合作,提高与同事的沟通和协调能力,进一步提升领导能力;同时,我也会持续提升专业能力,与时俱进,不断学习创新,为公司的发展贡献更多。

通信行业半年工作总结标准范文(二篇)

通信行业半年工作总结标准范文(二篇)

通信行业半年工作总结标准范文我从____学校光纤专业毕业后,于____年____月开始在____县通信分公司工作。

我从事的是交换维护工作。

于____年____月____日,经上级考核,我被聘任为交换维护专业的技术员。

到现在,我被授予技术员职务已有四年,且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。

现将近几年的工作总结如下,请市公司领导审核评定。

一、认真学习技术业务,掌握设备维护技能我于____年____月份至____年____月份在____担任程控交换机维护工作。

这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。

其实,____的设备维护工作是以交换设备为主的,还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。

在综合维护工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

俗话说。

“工欲善其事,必先利其器”。

在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。

几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用。

孔子曰。

“三人行,必有我师焉”。

因此,在实际工作中,我力转载自转载请注明出处,谢谢。

____年上半年财务工作充分发挥财务的监督职能,调控各项费用的合理支出,为领导提供决策依据。

现将这半年以来的工作情况做如下汇报。

一、半年的收入情况。

____年全年计划为万元,上半年完成万元。

完成计划的%。

其中:固话万元,数据万元,小灵通万元。

这半年以来,由于移动和联通公司的相互竞争降低资费,对我公司的固话和小灵通收入都造成了不同程度的影响。

但在我公司的全体职工努力下,积极开拓市场,发展新的收入增长点,来弥补由此造成的影响。

二、积极控制成本费用。

今年是网通公司上市第一年,增加利润是全公司从上到下的第一要务。

在激烈市场竞争环境当中,大幅度增加收入已几乎不可能,所以要想增加利润最直接的办法就是控制、压缩成本。

今年市公司下达的可控成本计划是万元,这比去年计划减少了%。

2024年通信公司上半年工作总结范本(二篇)

2024年通信公司上半年工作总结范本(二篇)

2024年通信公司上半年工作总结范本____年上半年,我所在的通信公司面临着许多挑战和机遇。

在公司的领导和团队的共同努力下,我们取得了积极的成绩。

下面是我对上半年工作的总结。

一、市场竞争环境分析上半年,通信行业面临了激烈的市场竞争。

随着5G时代的到来,各大通信运营商纷纷推出5G网络,各类互联网公司也加大了对通信市场的竞争力度。

同时,新冠疫情对全球经济造成了巨大冲击,导致消费者对通信服务的需求出现了明显的下降。

这些因素使得通信公司需要在保持市场份额的同时,寻找新的增长点。

二、工作目标梳理为了应对市场竞争的压力,我们制定了明确的目标和策略。

首先,我们致力于提升服务质量,以客户需求为导向,不断优化产品和服务。

其次,我们加强了研发和创新能力,推出了一系列具有竞争力的新产品。

此外,我们还加大了市场推广的力度,通过提高品牌知名度和市场份额来增加收入。

最后,我们注重提升员工素质和团队协作能力,不断提高整体的执行力和竞争力。

三、产品和服务创新在上半年,我们推出了多款新产品和服务,以满足不同客户的需求。

首先,我们推出了5G网络服务,为用户提供更高速、更稳定的网络体验。

其次,我们增加了数据套餐的种类和优惠活动,以吸引更多用户的关注。

此外,我们还引入了智能手机支付和客户自助服务等创新技术,提升客户的便捷程度和满意度。

通过产品和服务创新,我们取得了良好的市场反馈和用户口碑。

四、市场推广和品牌建设为了提升品牌知名度和市场份额,我们加大了市场推广和品牌建设的力度。

首先,我们加强了线上线下的宣传攻势,通过各种媒体渠道和活动来传播我们的产品和服务。

其次,我们与知名品牌合作,共同推出了联合营销活动,以提高品牌影响力。

此外,我们还加强了客户关系管理和投诉处理,提升了客户满意度和忠诚度。

这些措施使得我们的品牌形象得到了进一步的提升,市场份额也得到了稳步增长。

五、团队建设和人才培养在上半年,我们注重团队建设和人才培养,以提高整体的执行力和竞争力。

通信行业半年工作总结范文(6篇)

通信行业半年工作总结范文(6篇)

通信行业半年工作总结范文____年我营业网格认真____分公司工作部署,按照分公司在年初工作会上提出的工作要点,扎实开展深入学习实践____活动,紧紧围绕分公司下达的各项目标任务,明确工作思路,找准企业定位,攻坚克难、开拓创新,在分公司的正确领导和关心支持下,经过我网格员工的共同努力,各项工作稳步推进,较好的完成了全年任务目标。

____年是比较特殊的一年,工作任务繁重,工作量大,很多小区新开通光仟接入,这就要求我们既要做好装维工作,同时也要做好营销工作,最大限度的保证公司营维工作协调发展,保证公司的利益。

随着我网格业务稳步增长,市场份额也在稳中有升,业务在从原单一的维护工作向更广泛的营维业务渗透,营造全业务发展态势,有利于公司业务收入多样化,同时也使我广电品牌给客户留下了良好的感知度。

保持了与电信等运营商的竞争力。

在过去的一年我们在工作也存在很多不足,由于市场狭窄,目前我们经营活动严重依赖于过去存量用户,随着电信等竞争对手对异网用户的拦截、渗透和全光网建设等措施的实施,在新的一年我们将面临更大的压力。

____年我们在市场开发上虽然取得了一些成绩,但没能取得更大的突破。

只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能____的扩展业务,掌握市场的主动权。

为此我网格将从以下几点出发对新的一年进行工作安排。

(一)探索专业化经营的道路。

对公司目前经营的主要专业业务进行分析。

针对盈利的业务提出标准、精细管理,不断提高盈利水平,支撑公司和自身专业的正常发展思路。

针对不盈利的业务提出减少亏损或盈亏持平的思路,寻求新的经营思路。

针对政企业务,采取多种方式的思路,探索新的业务方向和增长点。

(二)紧盯全年的目标计划,加强经营分析工作,确保全年目标任务的实现。

(三)继续完善各种管理办法和业务流程,推行全面标准化建设工作。

(四)优化人力资源配置,规范各类用工,加大管理和技术人员培训力度,建立人才储备库。

(五)大力开展企业文化宣传推介,树立公司职工良好形象。

通信行业的工作总结8篇

通信行业的工作总结8篇

通信行业的工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作报告、工作计划、心得体会、合同方案、演讲稿、作文大全、教案、述职报告、调查报告、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work reports, work plans, reflections, contract proposals, speeches, essay summaries, lesson plans, job reports, investigation reports, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!通信行业的工作总结8篇针对工作总结的记录需要实际情况出发,这样才是有意义的,书写工作总结,我们可以及时发现并解决工作中存在的问题,提高工作效率,下面是本店铺为您分享的通信行业的工作总结8篇,感谢您的参阅。

通信公司半年度工作总结3篇

通信公司半年度工作总结3篇

通信公司半年度工作总结通信公司半年度工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:我谨向您呈上通信公司半年度工作总结报告,请您审阅。

在过去的半年里,我作为通信公司的一名员工,按照公司制定的工作目标和要求,尽职尽责地开展工作。

具体工作总结如下:1. 完成日常业务指标:在半年的时间里,我积极参与公司的日常业务工作,包括接听客户电话、处理客户问题、录入客户信息等,完成了自己的业务指标,并在团队中表现出色。

2. 推动市场拓展:我积极参与市场拓展工作,与相关部门合作,制定了一系列推动市场发展的方案,并在实施过程中遇到问题时,能够积极主动地解决,确保项目顺利实施。

3. 提高客户满意度:对于客户问题的处理,我尽量做到细致、耐心,确保客户得到满意的答复和解决方案。

并及时跟进客户反馈,根据客户需求进行改进和优化。

以提高客户满意度为目标,得到了客户部门的认可和好评。

4. 创新工作方式:在工作中,我积极探索并应用新的工作方式和方法。

例如,通过使用一些办公协作工具,提高团队协作效率;通过定期开展团队建设活动,提高团队凝聚力和合作意识。

5. 不断学习提升:我注重学习和自我提升,参加了公司组织的培训课程和技能提升项目,积极学习行业新知识和新技术,并在实际工作中不断运用和提升自己的专业能力。

总的来说,过去半年的工作中,我充分发挥自己的优势,努力完成工作任务,并在不断学习和提升中不断进步。

虽然在工作中也遇到了一些挑战和困难,但通过团队的合作和自身的努力,都得到了良好的解决和改进。

在今后的工作中,我将更加注重团队合作、创新思维和学习提升,不断提高自己的综合素质和能力,为公司的发展贡献更大的力量。

谢谢!此致敬礼!通信公司半年度工作总结精选3篇(二)通信公司工作总结:在过去的XX年里,我在一家国内知名通信公司担任XX职位。

通过与团队成员紧密合作和个人努力,我取得了一些重要的成就并取得了不错的工作表现。

首先,我在公司内部搭建了一个高效的团队合作机制。

通信公司半年工作总结(二篇)

通信公司半年工作总结(二篇)

通信公司半年工作总结上半年,按照省公司“____”的总体经营思路,____分公司结合杨总“____”的工作要求,以省公司各专业会议具体精神为指导,以快速转型发展为目标,围绕市场经营、网络维护、工程建设、综合管理四大版块,以“经营上规模、建设保发展、运维重支撑、管理大提升”为工作抓手,按照“五个五”文化落地的总体要求,以“五思”谋划转型升级,以“五定”管控工作过程,以“五必”保障结果实效,扎实推进各项工作,效果初步显现。

第一部分上半年工作回顾一、上半年总体工作情况收支利完成情况-上半年,营业收入完成____万元,同比增长____%,暂列全省第一位;利润完成____万元,超计划完成____万元,暂列全省第一位。

收入完成情况-1、全业务收入。

上半年完成____万元,完成必保指标的____%,完成奋斗指标的____%;全业务收入同比增长____%,不含宽带同比增长____%。

2、协维收入。

上半年,协维收入完成____万元,完成推进划的____%。

3、工程收入。

上半年完成____万元,完成推进计划的____%。

单项收入完成情况-1、代理酬金收入。

代理酬金收入完成____万元,完成全年指标的____%,单台酬金____元,列全省第一位。

2、语音业务。

上半年收入完成____万元,同比增长____%。

3、集团客户。

累计收入完成____万元,完成推进计划的____%。

业务量完成情况-1、宽带到达。

累计实现____工号录入宽带新增____户;月均新增占____累计新增占比____%,宽带用户到达____万户,1-____月____工号累计续费占比____%,魔百和预计____个。

2、营销占比。

1-____月份新增占比____%,续费占比____%。

3、td新增。

完成td新增____台,完成指标计划的____%,同比增长____%,用户到达____万户。

二、市场经营保拓有责、实现规模收入双平稳上半年,公司针对转型时期市场经营工作不等不靠,抓住用户割接后____急需支撑的最佳时机,主动多点协同,通过重新梳理业务管控要点、强抓经营意识技巧培训、过程跟踪不断持续督导、阶段总结树立先进典型、基础管理强化提升等措施,经营结果保持稳定向好。

通信行业半年工作总结范文

通信行业半年工作总结范文

通信行业半年工作总结范文半年来,我在通信行业中工作取得了一定的进步和成绩。

在这个过程中,我积累了宝贵的经验和教训,不断提高自己的能力和专业水平。

下面是我对这半年工作的总结和反思。

首先,我在工作中注重学习和自我提升。

在刚进入通信行业的时候,我对行业的了解有限,对专业技术也不够熟悉。

因此,我主动请教资深同事,向他们学习相关知识和经验。

同时,我也利用业余时间自学相关课程和资料,提高自己的专业素质。

在技术方面,我通过不断的学习和实践,逐渐掌握了通信设备的安装和维护技术。

同时,我也不断提高自己的解决问题的能力,通过学习和实践不断改进我的工作方法和技巧。

其次,我注重团队合作和沟通。

在通信行业,工作需要团队配合和协作。

我积极参与团队工作,与同事进行有效的沟通和协调,共同解决问题。

我努力倾听和理解他人的意见和建议,充分发挥每个人的优势,提高团队的工作效率和结果。

通过良好的团队合作,我不仅学到了更多的知识和经验,也提高了自己的沟通能力和团队协作能力。

另外,我注重工作质量和效率。

在通信行业,工作的质量和效率很重要。

在工作中,我时刻保持高度的责任心和敬业精神,认真对待每一个任务和项目。

我始终保持积极的工作态度,勇于接受挑战,解决问题,不断提高自己的工作效率和质量。

我努力与客户建立良好的关系,提供优质的客户服务,赢得了客户的信任和好评。

最后,我在半年的工作中也遇到了一些挑战和困难。

有时候,工作任务很多,时间紧迫,压力较大。

有时候,工作中遇到一些问题,需要我有更高的思维和解决能力。

但是,我始终保持积极的心态,通过不断学习和实践,克服了这些困难和挑战,提高了自己的工作能力和应变能力。

同时,我也认识到自身的不足和需要提高的地方,将持续努力提升自己。

总的来说,半年来在通信行业工作,我积累了宝贵的经验和成果。

通过持续的学习和实践,我提高了自己的专业水平和工作能力。

通过团队合作和沟通,我学习了更多的知识和经验。

通过努力工作,我提高了工作质量和效率。

2024年通信公司半年度工作总结范本

2024年通信公司半年度工作总结范本

2024年通信公司半年度工作总结范本一、工作回顾2024年上半年,通信公司在党委的坚强领导下,全体员工团结拼搏,攻坚克难,取得了一系列重要成果。

本次总结将从业务发展、团队建设、市场拓展和创新发展四个方面进行总结。

1. 业务发展2024年上半年,通信公司积极推进5G网络建设,在一线城市完成5G网络覆盖率达到80%以上,为用户提供了更快、更稳定的网络体验。

同时,公司加大了对4G网络的维护和升级工作,提升了网络容量和可靠性,满足了用户对网络质量的高要求。

2. 团队建设本次工作总结中,通信公司注重团队建设,通过培训、交流、激励等方式,提高了员工的专业素质和团队合作能力。

同时,公司加强了人才引进和人员流动机制,充分发挥了各级员工的优势和潜力,为公司的发展提供了有力的人才支持。

3. 市场拓展通信公司在上半年通过市场调研和产品优化,深入了解用户需求,推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务。

同时,公司加强了与合作伙伴的合作,扩大了产品销售渠道和市场份额,提高了公司的市场竞争力。

4. 创新发展通信公司高度重视创新发展,加大了对科技创新和研发投入。

通过成立创新团队和加强与高校科研机构的合作,公司在5G 通信、物联网、人工智能等领域取得了一系列重要成果,为公司未来的发展奠定了良好的基础。

二、亮点与不足在上半年的工作中,通信公司取得了一些亮点,但也存在一些不足之处。

1. 亮点(1)成功推进了5G网络建设,在用户体验和网络性能上取得了显著提升。

(2)加大了对员工的培训和激励,提高了员工团队合作和创新意识。

(3)通过市场调研和产品优化,推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务。

(4)加大了科技创新和研发投入,在前沿领域取得了一些重要成果。

2. 不足(1)在一些地区的5G网络建设进展较慢,影响了用户体验和市场竞争力。

(2)公司内部部门之间协同不够紧密,需要进一步加强沟通和合作。

(3)市场拓展力度仍需加大,对一些新兴市场和客户群体尚未充分开拓。

通信单位半年度工作总结

通信单位半年度工作总结

一、前言时光荏苒,转眼间,本年度已过去一半。

在此,我代表通信单位全体员工,对上半年的工作进行总结,以期为下半年的工作提供借鉴和指导。

二、工作回顾1. 完成通信基础设施建设上半年,我们严格按照国家通信发展规划,积极推进通信基础设施建设。

共完成基站建设X个,光缆敷设X公里,网络覆盖范围进一步扩大,通信质量得到显著提升。

2. 优化网络运行维护针对网络运行过程中出现的问题,我们加大了网络优化力度。

通过现场勘查、技术手段等手段,及时发现并解决了X个网络故障,确保了网络稳定运行。

3. 提升服务质量为提升服务质量,我们开展了一系列服务提升活动。

一是加强员工培训,提高员工业务水平;二是优化服务流程,提高办事效率;三是拓宽服务渠道,提供多元化服务。

4. 积极参与社会公益活动上半年,我们积极参与社会公益活动,组织开展了X次志愿者服务活动,为社区居民提供义务维修、网络安全宣传等服务,得到了社会各界的认可。

5. 加强内部管理为提高单位内部管理水平,我们进一步完善了各项规章制度,加强财务管理、人力资源管理等工作,确保单位各项工作的顺利开展。

三、存在的问题1. 通信基础设施建设进度仍有待提高,部分区域网络覆盖不足。

2. 部分员工业务水平有待提升,影响服务质量。

3. 网络维护工作压力较大,故障处理效率有待提高。

4. 内部管理仍存在一定程度的不足,需进一步优化。

四、下半年的工作计划1. 加快通信基础设施建设,确保网络覆盖全面覆盖。

2. 加强员工培训,提高员工业务水平,提升服务质量。

3. 优化网络维护工作,提高故障处理效率。

4. 完善内部管理制度,提高单位管理水平。

5. 积极参与社会公益活动,树立良好企业形象。

总之,上半年通信单位在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。

在今后的工作中,我们将继续努力,克服困难,为实现全年工作目标而努力奋斗。

2024年通讯公司上半年工作总结(2篇)

2024年通讯公司上半年工作总结(2篇)

2024年通讯公司上半年工作总结通讯公司____年上半年工作总结一、市场分析:____年上半年,通讯行业继续保持稳定增长态势,市场竞争激烈。

随着5G技术的不断发展和应用,通讯公司面临的机遇和挑战都在增加。

在这样的环境下,我公司积极应对市场变化,加强产品创新和市场营销,取得了一定的成绩。

二、产品创新:1. 推出了多款5G手机产品,满足了市场对高速、低延迟、大带宽的需求;2. 加强了与合作伙伴的合作,共同研发了一款具有自主知识产权的通信芯片,提高了产品竞争力;3. 推出了适应不同市场需求的智能物联网解决方案,提供了全方位的物联网服务。

三、市场营销:1. 加大品牌推广力度,提升公司在市场中的知名度和企业形象;2. 加强渠道建设,与经销商合作,扩大销售网络覆盖范围;3. 运用网络营销手段,开展线上活动,提高产品的曝光度和销售效果;4. 举办了一系列产品发布会和行业研讨会,增加与客户的互动和交流。

四、技术支持:1. 建立了完善的技术支持团队,提供及时、全面的技术支持和售后服务;2. 开展了一系列培训和技术交流活动,提高员工的专业技能和服务水平;3. 成立了专门的研发团队,加强产品创新和技术研发,提高产品质量和竞争力。

五、人力资源管理:1. 加大人才引进力度,吸引了一批高素质的人才加入公司,提高了公司的整体实力;2. 完善了员工培训和激励机制,提高员工的工作积极性和创造力;3. 组织了多种形式的员工活动,加强团队凝聚力和员工归属感。

六、财务状况:____年上半年,公司的财务状况保持稳定,实现了预定的销售目标和盈利目标。

同时,公司也加强了财务管理,提高了财务效益。

七、存在的问题和改进措施:1. 需要进一步提高产品品质和用户体验,不断满足市场需求;2. 加强市场竞争情报的收集和分析,提前预判市场变化,制定灵活的市场营销策略;3. 提高售后服务的质量和效率,加强与客户的沟通和反馈;4. 进一步加强团队合作和沟通,提高工作效率和协作能力;5. 加强对员工的培训和专业能力提升,提高员工的整体素质。

2024年通讯公司上半年工作总结(二篇)

2024年通讯公司上半年工作总结(二篇)

2024年通讯公司上半年工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!我是通讯公司XX部门的负责人,在这里向大家汇报上半年的工作总结。

上半年,通讯行业面临了严峻的挑战和机遇,随着互联网的高速发展,通讯行业正面临着技术创新、市场竞争等多重挑战。

在这样的大环境下,我部门积极应对,努力做出了一定的成绩。

首先,我们在产品研发方面取得了显著的进展。

通过深入分析市场需求,我们研发了一款高性能、低功耗的新一代通讯设备。

这款设备在功能、性能、用户体验等方面都有了较大的提升,受到了市场的广泛认可,并取得了良好的销售业绩。

其次,我们在市场拓展方面取得了重要突破。

针对不同地区和客户的需求,我们制定了相应的市场拓展计划,并加大了对重点客户和渠道的培育。

通过与合作伙伴的紧密合作,我们成功进入了一些新兴市场,扩大了产品的市场份额。

同时,我们也深入挖掘了现有客户的潜力,增加了客户的黏性,提升了客户满意度。

再次,我们在团队建设方面取得了积极成果。

我们注重人才的引进和培养,通过培训和激励机制,提高了团队成员的专业素质和团队合作能力。

我们组织了多次团队活动和培训,加强了团队的凝聚力和向心力。

通过共同努力,我们团队的工作效率和质量都得到了提升。

然而,我们也要清醒地认识到,上半年的工作还存在一些不足和问题。

首先,与竞争对手相比,我们在技术创新和产品研发方面还存在一定的差距,需要加强与研发部门的协作,提升技术研发能力。

其次,对于一些重点客户的管理和服务还需要进一步改进,提高客户的满意度和忠诚度。

最后,团队中存在一些协同合作和沟通不畅的情况,需要加强团队沟通和协作的能力。

总之,上半年我们在产品研发、市场拓展和团队建设等方面取得了一定的成绩,但也面临着一些问题和挑战。

在下半年的工作中,我们将继续加强团队的技术创新和产品研发能力,提升市场竞争力;加大对重点客户的管理和服务,提高客户的满意度和忠诚度;加强团队沟通和协作,提高工作效率和质量。

最后,感谢公司领导和各位同事在上半年的支持和帮助!相信在大家的共同努力下,我们的通讯公司一定能够迎接更多的挑战,取得更好的业绩!谢谢大家!2024年通讯公司上半年工作总结(二)转眼,又过了半年,工作时我牢记公司的企业文化,尤其以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职,爱岗敬业,扎扎实实地做着集团服务工作。

2024年通信公司半年度工作总结范本(三篇)

2024年通信公司半年度工作总结范本(三篇)

2024年通信公司半年度工作总结范本字数: 8000一、总体工作概述回顾____年上半年,通信公司取得了一系列重要的成绩。

在市场竞争日益激烈的环境下,我们始终保持着良好的竞争力和活力。

下面就我公司在上半年的各项工作进行具体总结。

二、市场开拓与销售在____年上半年,通信公司在市场开拓和销售方面取得了显著的突破。

我们成功签约了多家大型企业和机构,为公司的业务增长提供了坚实的基础。

在销售团队的共同努力下,公司实现了销售额的大幅增长,与去年同期相比增长了30%。

三、产品研发与创新上半年,通信公司一直致力于产品研发和创新,推出了一系列高品质、高性能的新产品。

我们注重产品的技术创新和不断完善,提高了产品的竞争力和用户体验。

新产品的上线也带动了公司的销售增长,为公司的发展注入了新的动力。

四、服务质量与客户满意度为了提高客户满意度,通信公司始终坚持“以客户为中心”的原则,致力于提供优质的产品和服务。

我们建立了完善的服务体系,加强了客户关系管理,提高了服务质量和响应速度。

通过客户满意度调查,我们的客户满意度达到了85%,表明我们在服务方面取得了明显的进步。

五、人才培养与团队建设通信公司一直重视人才培养和团队建设。

上半年,我们加强了员工培训和素质提升,通过组织各种培训和活动,提高员工的专业技能和综合素质。

同时,我们注重团队建设,加强团队协作和沟通,营造了良好的工作氛围。

这为公司的发展奠定了坚实的人才基础。

六、信息安全和风险管理随着科技的不断发展,信息安全和风险管理已经成为通信公司最重要的工作之一。

上半年,我们注重加强信息安全建设,制定并实施了一系列信息安全政策和措施,保护了客户和公司的信息安全。

我们还建立了风险管理体系,对公司的各项风险进行了有效的管理和控制。

七、未来计划与展望展望未来,通信公司将继续保持良好的市场竞争力和创新能力。

我们将进一步扩大市场份额,加强产品研发和创新,提高服务质量和客户满意度。

同时,我们将继续加强人才培养和团队建设,提高员工的专业素质和团队合作能力。

通信公司半年度工作总结

通信公司半年度工作总结

通信公司半年度工作总结
尊敬的领导:
感谢您对我们团队的支持和关注。

以下是我们通信公司半年度的工作总结:
1. 业绩表现:
在过去的半年里,我们通信公司取得了显著的业绩表现。

我们的市场份额增加了10%,客户数量增长了5%,营业额增长了15%。

这得益于我们团队的共同努力和高效的业
务拓展策略。

2.产品创新:
我们一直关注市场需求,努力推出具有竞争力的新产品。

在这半年里,我们成功推出
了两款优质通信产品,得到了客户的广泛好评。

这些创新的产品不仅提升了我们的市
场竞争力,还为客户提供了更好的体验。

3. 客户服务:
我们始终将客户放在第一位,致力于提供高质量的客户服务。

我们建立了客户沟通渠道,收集和反馈客户需求,并快速解决客户问题。

同时,我们还加强了客户培训计划,提供更多的技术支持和培训,帮助客户更好地使用我们的产品。

4. 团队管理:
我们高度重视团队的共同协作和发展。

我们定期组织团队建设活动,增进团队成员之
间的沟通和信任。

同时,我们还加强了培训和提升计划,提升员工的专业能力和团队
合作意识。

5.市场拓展:
我们积极参与行业展览和会议,与潜在客户建立联系,并拓展市场份额。

同时,我们加强了与合作伙伴的合作,共同开拓市场,实现互利共赢。

在未来的日子里,我们将继续秉持“客户第一,创新为本”的理念,不断提升产品质量和服务水平,为客户提供更好的通信解决方案。

我们对未来充满信心,并期待为公司取得更大的成就。

再次感谢您的支持和帮助。

此致
敬礼。

通信企业个人半年总结2篇

通信企业个人半年总结2篇

通信企业个人半年总结通信企业个人半年总结精选2篇(一)尊敬的领导:首先,非常感谢您给予我个人半年来的支持与关注。

我通过努力工作、学习和与团队共同协作,取得了以下的个人成果与收获,以下是我个人半年总结:1. 业务能力提升:半年来,我通过参与项目,学习培训等方式,不断提升我的专业知识和技能。

我加强了对通信企业市场、产品、技术等方面的了解,提高了我的业务能力。

通过与客户的沟通和合作,我不仅取得了一定的业绩,也积累了丰富的工作经验。

2. 团队合作:我在这半年的工作中,深刻体会到了团队的重要性。

在与其他团队成员的合作中,我积极地与他们进行沟通和协作,共同完成了一些重要的项目。

我发现团队合作不仅能够提高工作的效率,也能够凝聚人心,实现共同的目标。

3. 解决问题能力提升:在实际工作中,我遇到了各种各样的问题和挑战。

通过与领导和同事的交流和学习,我学会了更好地解决问题。

我能够通过细致的分析和决策,找到问题的核心,并提出有效的解决方案。

这不仅帮助我解决了一些工作上的难题,也提高了我在面对问题时的应变能力。

在未来的工作中,我将继续努力,进一步提升自己的能力与水平。

我计划通过参加更多的培训和学习,不断完善自己的专业知识;积极与团队成员合作,共同完成更多的项目;并在解决问题时保持积极的态度和创新的思维,提高自己的解决问题能力。

再次感谢您对我的支持与关注,我期待在接下来的工作中继续发挥更大的作用,为公司的发展和成功做出更大的贡献。

谢谢!您的员工通信企业个人半年总结精选2篇(二)经过一段时间的学习与实践,我认为通信方面的个人进步主要体现在以下几个方面:1. 快速而准确的沟通能力:我学会了用简洁明了的语言表达自己的观点,避免冗长和拖沓,使得沟通更加高效快捷。

同时,我也能准确地理解他人的意图并做出恰当的回应,避免了理解误差带来的问题。

2. 强调听取和接纳他人的意见:我意识到在沟通中要注重倾听他人的观点和意见,不仅可以学到更多知识和思维的多样性,同时也能增强与他人的共情能力,建立良好的人际关系。

2024年通信行业半年工作总结简单版(2篇)

2024年通信行业半年工作总结简单版(2篇)

2024年通信行业半年工作总结简单版____年通信行业半年工作总结一、概述____年上半年,通信行业面临了多个挑战和机遇。

随着科技的飞速发展,通信行业正处在一个较快发展的阶段。

在这个时期,我所在的公司积极应对各种变化,努力推动行业进步。

下面将对我个人在这半年的工作做出总结,总结内容主要包括:工作概况、工作成果、反思与改进。

二、工作概况在这半年的时间里,我主要负责公司内部的网络与通信系统的维护与升级工作。

具体而言,我主要负责负责监控和维护公司网络的稳定性,处理各类网络故障和问题,同时也积极主导了许多内部网络升级和扩容的项目。

在网络维护与升级方面,我主要的工作包括:1. 监控网络运行情况,及时发现并解决各类网络问题,确保公司内部各个部门的网络畅通。

2. 对网络设备进行定期巡检和维护,包括交换机、路由器、防火墙等设备的更新和配置。

3. 跟进并推动内部网络升级和扩容项目的进行,确保公司网络能够满足不断增长的业务需求。

此外,我还积极参与公司的一些新项目,包括5G技术的研发和应用、物联网技术的推广等。

通过参与这些新项目,我拓宽了自己的技术广度,提升了自身的综合能力。

三、工作成果在这半年的工作中,我取得了一些令人骄傲的成果。

主要包括以下几个方面:1. 提高了公司网络的稳定性:通过定期巡检和维护,及时发现并解决了一系列网络问题,大大提高了公司网络的稳定性和可靠性。

2. 完成了多个网络升级和扩容项目:在公司内部快速发展的背景下,我积极主导了多个网络升级和扩容项目,提升了公司网络的性能和扩展能力。

3. 参与了5G技术研发和应用项目:作为公司的骨干员工,我参与了5G技术的研发和应用项目,通过研究和实践,我更深入地了解了5G技术的优势和应用场景,并为公司未来的发展提供了一定的技术支持。

4. 在物联网技术推广方面做出了贡献:在物联网技术的推广过程中,我积极参与了推广计划的制定和实施,帮助公司更好地把握物联网技术的商业机会。

通信行业半年工作总结(精选多篇)

通信行业半年工作总结(精选多篇)

通信行业半年工作总结(精选多篇)第一篇:通信行业半年工作小结尊敬的各位领导2014年上半年的工作已经结束,回顾半年来的工作情况,2014年上半年是xxxx分公司加速发展的半年,半年中,我在各级领导关心支持下,能够积极完成xx分公司网络部技术支撑组无线侧的工作,主要工作集中在,无线终端及c网投诉处理,c网基站开通及资源录入,c网信号路测,c网拨测,wlan热点开通及后期设备维护,以及所有乡镇接入网设备侧维护等,在重新捋顺了工作关系的同时,调整工作重心,增强对工作的主动性,对每月的无线专业考核及其它方面齐头并进,全面发展,独自承担起无线网优工作,在摸索中总结经验在总结中前进,并取得了一定进步的。

现将具体工作汇报。

(一)责任心时光如梭,在过去的半年工作中我学到了很多。

工作就是责任,每一个岗位的工作任务就是一份责任,当我们对工作充满责任心就能从工作的过程中找到幸福感和成就感。

一个人是否有责任心是不受外界影响的,在日常的工作中是如此,在应急抢修中更是如此,今年除夕的应急抢修中,在专业人员无法到场的情况下,我积极的参与了一次刻骨铭心的抢修,虽然最后没有修复障碍,但是在这次抢修中让我获益良多,对工作的责任感和使命感让我在这次修障中得到了提升,感谢公司给我这样的锻炼机会。

(二)平常心在日常的工作中,我们要保持好一颗平常心对待工作,这样细水长流,才能以平稳的心态来面对工作中的各种问题。

1、在半年的工作中,完成新开bbu5个,rru基站16个,整改基站3个,割接改换基站设备3个,并完成相关区域路测工作以及资源录入工作;2、完成81张移动用户投诉单的处理,保证用户感知度。

3、完成wifi修障83次,割接站点1个,发起网优工单5张,保证该专业指标接受考核。

4、开通wifi热点3个,热点总数达到24个,共189台ap设备。

5、完成接入网修障26次,同时修复接入网监控4处。

6、完成对所有乡镇bbu增插chd1 板件工作,现已使全县各行政村均覆盖语音和3g信号。

通信公司半年度工作总结

通信公司半年度工作总结

通信公司半年度工作总结
尊敬的领导,以下是我在通信公司半年度工作总结:
一、工作回顾:
1. 积极参与了公司新产品的研发工作,并成功推出了两款新产品,为公司带来了不错
的销售业绩。

2. 参与了公司的市场调研工作,了解了目标客户需求,并根据需求进行了相应的产品
优化。

3. 负责了公司某项目的实施工作,保证项目能够按时交付,且质量得到了客户的认可。

4. 积极参加了公司内外培训活动,提升了自己的专业能力和团队合作能力。

二、工作成绩:
1. 完成了个人设定的销售目标,实现了公司销售额的增长。

2. 参与的新产品获得了客户的高度认可,并获得了大量的市场份额。

3. 项目实施过程中,与团队成员合作紧密,顺利完成了项目交付,并达到了客户的要求。

4. 在培训活动中,积极主动,学习了相关的专业知识,并能灵活运用到工作中。

三、存在的问题:
1. 在项目实施过程中,有时由于工作压力较大,与团队成员的沟通协调不够,需要进
一步加强团队合作。

2. 在新产品研发过程中,需求分析不够全面,导致产品在市场上推广时出现了一些问题,需要更加注重细节。

四、改进和计划:
1. 继续加强团队合作意识,与团队成员密切沟通协作,提高工作效率和质量。

2. 加强需求分析能力,确保产品开发与市场需求的一致性,减少后期调整和改进的时间与成本。

3. 积极参加相关培训和学习,不断提升自己的专业能力,为公司业务发展提供更好的支持。

4. 加强与客户的沟通和合作,了解客户需求,提供更优质的服务和解决方案,提高客户满意度。

感谢领导对我的支持和指导,我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。

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预计年底前可完成
12
二、做强支撑,打造“互联网+*维护”平台
2. 积极推进维护管控平台的全省集中
目前情况
预计节支
目前已实现 全部地市分 公司的市级 平台集中
待省级平台 集中后,预 计可减员* 人,直接节 约人工成本 近*元
下步目标
以后台人员占 比低于*%、 一线人员活跃 度高于*%为 目标,进一步 缩减后台人员 比例,提高人 员作业效率
各单位对标先进地市,在减员的基础上加大 移动结算争取力度,优化维护作业流程,推 动维护效率整体提升。目前全省单台维护成 本*元/线、平均维护量*线/人。
单用户维护成本对标 提高效率
20
04 创 新 业 务 积极拓展维护领域 21
四、创新业务,积极拓展维护领域 1. 向属地移动输送高端维护人才
1
深耕移动维护市场,盘活运营商体 制下培养的各类专业技术人才
2. 双方合作模式:项目开发,维谛负责找项目、疏关系、谈商务;*负责测成本、拿方案。项目中标后, *负责出骨干、教技术、作指导;维谛负责出人员、供设备、维关系。 与*通服合作
我们还对标学习*通服,并与*通服签订了全面战略合作框架协议,为下一步介入、互换电信、联通维 护领域,探索提升双方维护效率奠定了基础。
坚持盘活优先、下电其次的原则,在移动有覆盖计 划但没有机房的区域,主动推荐*机房,完成移动覆 盖。目前此类机房已完成**处交接。同时,在城域 网杆路、光缆方面积极与移动对接,进一步盘活既 有线路资源。
29
五、节能增效,扎实做好机房下电工作
细分机房效益具体情况 分别实施下电退租
加强机房下电管控 每天通报进度
2. 地 市 分 公 司 层 面
在地市层面,每个地市支撑部设*名维护拓展专职,与省分网维部市场 拓展组共同负责维护市场的开发任务,改变了过去维护规模扩大和领域拓 展主要靠自然增长,或大家都管维护市场又都不管开发的被动局面。
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7
一、适应聚焦,探索维护体制改革
3. 重点抓好“一线三级”维护体系的落地
27
05 节 能 增 效
扎实做好机房盘活下电工作
28
五、节能增效,扎实做好机房下电工作
准确核查资源 摸清家底
采取有效措施 盘活资源
对省内光缆、杆路、管道、电缆等基础信息及利用 率进行重新统计核对,同时对全省*处机房产权归属、 用户分布和业务类型进行梳理归类,建立了自有机 房、租用机房、核心机房、*合用机房、OLT机房以 及百户以下机房的精准台账。
对移动确认无法盘活的机房,分四类(即关口局+铁路机房; 已经开始亏损的机房;用户数不足百户的机房;待搬迁的 OLT机房)落实下电和退租计划。如:对于已经亏损机房, 通过手机替代、用户劝退等方式进行网络轻载、设备下电、 机房退租。对于租金未到期等原因不能立即退租的机房和 部分自有机房,通过与支撑中心、维护班组、维护网格职 场复用,提高使用效率。
在省分管理群日报中增加相关内容,及时统计通报各单位机 房盘活和下电数量、计划完成率、年内可节约成本和拆除物 资预计处置收入。*年,*分公司力争在计划内盘活或下电、 退租机房*处,目前已盘活或下电*处机房,年内可节约水电 费、维保费、杆路租金等各类成本*万元,已拆除设备及缆 线等处置收入约*万元。
30
1.移动维护业务全力以赴,能拿的全拿 2.加大对移动维护 “含铁量”的考核力度
充分发挥竞赛激励作用,引导各单位更加积极主动地拓展移动 和铁路维护业务,积累存量,积累业绩,培养队伍,沉淀能力。
17
三、数据机采,全面实施量化考核 4. 全面推行星级维护站、星级员工评定
星级维护站的评定
标准化执 行 围绕“标准化”执 行情况进行评比。 1.标准化站点建设 2.标准化质量管控 3.标准化现场作业 4.标准化内务管理
主要做法
主要成果
以人才输送为切入点,在 人员能力获得移动充分认可 的基础上,进一步向移动网 络侧维护及一体化维护渗透, 实现低端维护向中高端维护 的演进。
上半年,通过投标、直签、 单一来源等多种形式,共拓 展集采外的移动维护项目*个, 涉及IDC、无线网优、网监等 *个专业,合计金额*元。
23
四、创新业务,积极拓展维护领域
全省设置了*个支撑中心
*个维护班
(其中维护站*个、线路资源班等 其他班组*个)
*个维护网格
定员、定岗、定责,裁减冗员
8
一、适应聚焦,探索维护体制改革
4. 全 面 实 施 外 包 改 自 维
对于*分公司而言,外包改自维,是由里而外的具有颠覆性的维护体制变革,虽然经历了 阵痛,但是效果很好。
通过招标确定*支入围队伍 1
自有用户维护
链条末端维护 多领域维护 多甲方维护
这就要求我们网维系统内部组织架构也要随之变化
5
一、适应聚焦,探索维护体制改革
1. 省 分 层 面
12
改革 之前
3
电源 交换 传输
VS
维护市场拓展组、安全质量管理组 下电机房盘活组、标书制作组等
1
改革 之后
23
通过职能分工小组,落实责任到人
6
一、适应聚焦,探索维护体制改革
3. 创新仪器仪表检测业务
抓住机遇
抓住*移动今年仪器仪表 检测业务招标契机,凭借中 移*拥有的高等级的仪器仪表 检测资质,与*移动反复沟通 、争取。
初步突破
目前,首批签约的*移动 仪器仪表检测和复查项目并 成功签约,首批金额近*万元 ,利润率超过*%。
24
四、创新业务,积极拓展维护领域 4. 拓展铁路沿线维护
4
外包改自维效果初显
装维人员认证率超过*%,装移机工单处理及
时率保持在*%以上,故障工单响应及时率、
故障工单处理合格率等关键指标均位居*移动
各维护单位之首。
9
02 做 强 支 撑 + 打造“互联网 *维护”平台 10
二、做强支撑,打造“互联网+*维护”平台
加“脑”加“芯”
用机采数据与信息化手段打造 “互联网+*维护”平台
目前第一阶段目标 已经实现
根据维护条线的综合评价体系 ,由平台自动完成市分、班组 、员工三个层面的数据分拣、 指标分析、星级评定,为公司 决策和维护管理提供质量数据 与评价依据。
预计*月底可完成
阶段三
1.结合*移动11月份启动装维新 平台的契机,打通与移动的实 时数据接口,改变目前抓取昨 天数据的限制,实现对装机数 量、质量指标的实时展现与节 点监控。 2.将平台向维护综合管理延伸, 实现人员动态轨迹管理、班组交 班视频记录。
13
03 数 据 集 采 全面实施量化考核 14
三、数据机采,全面实施量化考核
在重点指标数据实现机采的基础上,我们对横向、纵向管理均实行了量化考核
1.省分公司层面
量化考核到部门
按省分公司维护业务条线收入的同比对网维部绩效进行 量化考核。科学给定量化考核范围,高于范围上限就进 行线性奖励,反之,低于范围下限就进行扣罚。
聚焦重点做强做大维护市场
*分公司
201*年*月*日
前言
*年以来,*分公司在*公司的正确领导下,坚持以党的十九大精神为统领,立足“*” 的方向指引,积极探索维护体制、机制和智能化改革,努力沉淀核心竞争能力,维护业务 的质量、规模、领域和效益均得到改善。上半年,*分公司安装移动家宽*户、互联网电视 用户*户。维护业务收入*元,同比增长*%。截至6月底,共维护移动家宽*户、互联网电视 用户*户,累计向*移动输出中高端维护人才*人,已结算收入*元。
2
目录
01 适应聚焦,探索维护体制改革 02 做强支撑,打造“互联网+*维护”平台 03 数据机采,全面实施量化考核 04 创新业务,积极拓展维护领域 05 节能增效,扎实做好机房盘活下电工作
3
01 适 应 聚 焦 探索维护体制改革 4
一、适应聚焦,探索维护体制改革
维护体制需要变革
全网全过程维护 单领域维护
通过星级评定树立标杆和榜样,有效推动了*分公司 维护人员素质和维护质量的整体提升。
19
三、数据机采,全面实施量化考核
5. 对 标 对 表 促 进 减 员 增 效
劳产率对标倒逼减员
对低于劳产率均值的地市分公司下达具体的减 员指标和推进计划,每天通报环比变化情况。 预计年内可减少分包人员*人,使*分公司的劳产 率年底前提高到*万元,同比去年增长*%
2
瞄准*移动“维护人员配比不足、新 进员工经验不足”的需求
3
采取“先输送,再结算;先试用,再 谈判”的方式
先后向*移动的家客延伸 、集客延伸、数据、传输 等个专业维护领域的*个 维护项目输送维护人才* 人,其中已陆续签约结算 *人,结算收入超*元。
22
四、创新业务,积极拓展维护领域 2.积极拓展移动中高端维护、一体化维护
从原有的几十家队伍,通过招标最终确定了*家 入围单位,在规范了维护队伍的采购使用的同 时,也理顺了管理模式和管理流程。
管控力 度加强
3
通过管控手段的强化和管控模式的转变,有 针对性地加强了对合作队伍的管控力度,也 有效提升了装维质量。
2
管控模式转变
通过工单集中管控、装维指标评级、服务指标考 核等手段,实现了对维护队伍管理由粗放分块模 式向业务量劳务分包模式的转变。
占比
同比
竞赛
通过同比可以体现维护业务成长度 通过占比可以体现维护业务贡献度 通过竞赛可以确保维护的阶段性重点工作有效落地
16
三、数据机采,全面实施量化考核
3. 深耕两大客户,竞赛比拼“移动性”和“含铁量”
1.铁路的维护业务全力以赴,能拿的全拿 2.加大对铁路维护 “移动性”的考核力度
“*”铁路“*”移动Fra bibliotek积分规则
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