发型师经典话术
美发师与顾客交谈艺术5篇
美发师与顾客交谈艺术5篇第一篇：美发师与顾客交谈艺术作为美发师免不了要和顾客打交道,下面给大家介绍的美发师与顾客交谈艺术,相信可以给大家很多业务上的帮助的,美发师朋友可以来好好学习下.1、“你们这里做头发多少钱”？您好！美女，出于对您的发型和我的职业负责，我首先应该对您的发型进行设计，如果设计的效果您很满意的话，我们再谈价格，好吗？因为对每个人来说效果才是最重要的，您说对吧？我们还是先设计吧…2、我做什么发型好看”？这样吧，美女…我说了你也不太听得懂，我现在要根据你的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…3、如果你是一个不善于语言表达的设计师：我是一个很注重研究技术的人，我对沟通是一窍不通，让我为你设计一款好的发型那是一点问题都没有，好发型不是靠说的，而是要靠手做的…对吧，美女？要不这样吧…我先根据您的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…4、如果在吹发、剪发中要求顾客做头发，顾客说“没时间”今天没时间没关系的，做为一个职业设计师，我有责任告诉我的顾客，什么样的发型最适合她，我见谁的头发都会在大脑里形成一个发型，唉…没办法，职业病，希望不要介意哦…！5、我老公不喜欢我烫头发：唉…做女人真难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天您就自己做个主吧，头发做得漂亮，你老公不可能不喜欢，只会更喜欢……6、你们这里太贵了美女，您说的没错，确实有很多地方的价格比我们要便宜，请问价格是您唯一要考虑的因素吗？其实我相信，您真正在乎的绝对不是多几十块和少几十块的问题，一定更在乎发型的效果吧……第二篇：美发师美发师美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。
美发师主要工作内容：（1）洗发，修剪;（2）吹风，梳理;（3）烫发，染发，漂发;（4）进行肩，颈，头部按摩;（5）净面;（6）护发，固发;（7）束发造型;（8）整理发型。
理发师的经典语录
理发师的经典语录有：
1.“你今天看起来很精神！”
2.“我保证你会喜欢你的新发型！”
3.“我了解你的需求，我会为你设计一个适合你的发型。
”
4.“剪发是一种艺术，我很乐意帮你打造一个完美的发型。
”
5.“有时候，简单的改变就能带来全新的感觉。
”
6.“定期理发可以让你看起来更年轻、更有活力。
”
7.“你喜欢这个发型吗？如果你喜欢，那就完美了！”
8.“你的头发是你自己的，你应该感到自信和舒适。
”
9.“理发不只是剪掉头发，更是创造一种风格和个性。
”
10.“理发就像绘画，我需要了解你的轮廓和特点，才能画出最美的
发型。
”。
发型师必学口才术
发型师必学口才术1、问：九十元与二百八十元有什么区别？答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
2、问：头发倒膜与油护理有什么不同？答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、护理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺. kB@gy }#^VZJ:2=|3、问：为什么我用了去头屑的洗发水还是有头屑？答：可能您所选的去头屑洗发水不适合你的皮肤，因为头屑跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头屑洗发水，或试用一下我们的牌子去头屑洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多像您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？ FW8Zpr ! uX[ Ufq^fyA4、问：为什么我上次完油，只洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头发不顺了，您就说没有效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白道理。
5、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头屑，请问为什么？答：如果您真的用了很多种去头屑洗发水都未能有效地控制头屑的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可能有皮肤病，不妨尝试一下我们某某有效去头屑洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。
美发销售技巧和话术经典语句
美发销售技巧和话术经典语句
1、美发，是让人看起来更年轻更有气质的一种途径。
2、美发不是特别昂贵的，只要你经常做可以让你保持青春活力和有时尚气质。
3、美发可以让你的外表更加时尚，更适合自己的发型，更加精致。
4、美发不仅能使你看起来年轻、气质出众，而且还能让你更有自信。
5、美发可以像添加一件漂亮的外衣一样，将你的外表与众不同。
6、一个美丽的发型，可以成为你的“小秘密”，将你从来宾中脱颖而出。
7、美发可以让你更加自信，同时也增加你的魅力。
8、我们都有一些技术，可以让你看起来更年轻，同时也让你更有自信。
9、我们会用最新的技术，最专业的技巧，让您看起来更加精致、时尚、迷人。
10、我们会根据您的脸型及发质，为您推荐最适合您的发型，让您变得更美丽、时尚。
发型师经典话术
发型师经典话术--------------------------------------------------------------------------------怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。
美发师服务客人的话术119句集合
美发师服务客人的话术119句集合1.世界上最受欢迎的人从来不是那些不断回顾昨天的艰难、悲伤、失败和痛苦挫折的人，而是那些带着信心、希望、勇气和愉快的好奇心展望未来的人。
2.一个人没有信仰是危险的，一个民族没有信仰是可怕的。
追梦的路上总是有太多的诱惑和阻碍。
只有信念给你勇往直前的动力！让信念指引你，给你力量。
3、人生就是这样，半迷茫，半清醒，有时迷茫，有时清醒。
当，放下随意，放弃一厢情愿，或许也是一种幸福和快乐。
失落的时候静静的流浪，难过的时候默默的做白日梦。
4、人生即将战斗，需要战斗！对抗疾病！对抗逆境！与命运抗争！与天斗，与地斗，与人斗！在奋斗中奋斗，在奋斗中实现理想！冲破羁绊，才会有超越的新生！5、青春是用来奋斗的，理想是用来实现的。
在生命的道路上，要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福！朋友，努力吧！用青春的斗志来实现个人理想，用集体的力量去成就中国梦想！6.把你禁锢在空荡的房间里，磨练你的意志；把你放在无情的沙漠里，让你对抗懦弱；带你去一个荒无人烟的岛礁，让你与大自然互动。
最后的结局，都归于和平，你的生存，你自己的价值才真正体现出来。
7.努力冲刺，在前进中获得乐趣。
8.挑战性的活动可以提高自我价值。
9.只有令人不快的斧头，没有劈不开的柴火。
10、人生谁无少年时，甜苦酸辛各自知。
11、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
12、先相信你自己，然后别人才会相信你。
13、世界会给那些有目标和远见的人让路。
14.一个人并不孤单，只是在想念一个人的时候。
15、朋友是路，家是树。
别迷路，靠靠树。
16、人生是一种高层次，高觉悟的淡泊与宁静。
17、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。
18、进取与汗水干谱烈士属于奋斗与希望之歌。
19、当我们失去的时候，才知道自己曾经拥有。
20.人脑和四肢是一样的。
用多了就有效果。
如果不用，就没用了。
21、心中欢乐，面带笑容；心里烦愁，神伤体损。
22、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。
发型师话术
发型师:张小姐您好<我叫唐伟科.唐朝的唐.伟大的伟,科学的科,今天你在店里所的造型都由我来为你负责你看可以吗?顾客:可以发型师:张小姐请问你是第一次来我们店吗?顾客:是呀!发型师:哦,没关系,哪请问你知道您适合什么样的发型风格吗?是这样之前是否有过这样的经历,在其他发廊剪发烫发有时可心有时不可心呢?顾客:有的发型师:其实呢.大多数顾客不满意1是发型师和顾客的沟通不好所造成的.2是顾客不知道自已最适合什么样的发型,3是发型师不会真正的设计造成的,张小姐,你着的我说的对吗?顾客:对的,是的发型师: 张小姐我希望今天能为你设计出让你满意的发型,因止在设计之前,我想花点时间与您详细的沟通,你看可以吗? 顾客:好的发型师:张小姐在帮你设计发型之前,我想先了解一下,你个人比较喜欢哪一种发型的风格呢?顾客:] 适合就行发型师:好的,是这样张小姐.为了能设计出适合你的发型,我要给你做一个专属风格诊断;对了张小姐,请问您了解什么是个人专属风格吗?顾客:哦不太了解发型师:是这样,其实我们每个人都有自已的专属风格,就是说人与人长相是不一样的,同样的发型剪在别人的头上好看.可能剪在自已的头上就不太合造,比如烫发有的人适合烫大波浪,有的人适合烫小波浪,为什么同样的发型在这个人头上好看,而在另一个人头上就不好看了呢?这就是因为风格的不同顾客:哦发型师:张小姐,现在我开始给你做风格诊.可以吗?顾客:好的发型师:那我给您介绍一下风格的种类，个人专属风格总体分为九种类型，（展示九型人物风格图片）有曲线型的可爱风格、曲线型的优雅风格、曲线型的浪漫风格、中间型的时尚风格、中间型的柔美风格、中间型的华丽风格、直线型的纯洁风格、直线型的知性风格、直线型的现代风格、每种风格的人都有与其对应的发型风格、服装风格，（展示发型九型风格图片）那我们怎样能知道顾客到底是哪种风格呢？我们是科学根椐顾客脸型的五官轮廓{型的(曲中直)，量感的(大中小),质感的(柔中硬)}来分析断定属性风格结果,那我来分析一下您的五官轮廓（五大轮廓解释），通过对您五官轮廓的诊断，我们得出了张小姐您属于是曲线型风格，您的质感与量感是属于中间的所以您看您的风格是属于曲线型优雅型,您的这种风格适合烫发中卷,这样的发型最适合您。
美发人走心文案幽默
正文：亲爱的朋友们，你是否有过这样的经历：一头乱发，仿佛是一座未解之谜，让人抓狂又无奈？别担心，今天就来给大家揭秘美发人的走心幽默之旅，让我们一起笑出声来，解决你的“头”等大事！一、理发师的“艺术创作”1. “你的头发长得好像是一棵树，我要把它修剪成一棵参天大树！”2. “你的发型像极了昨天晚上的月亮，圆圆的，亮晶晶的，就是缺了点光泽。
”3. “你的头发长得好像是一只小猫，我把它修剪成了一只大老虎，威风凛凛！”二、顾客的“千奇百怪”1. “师傅，我要剪一个像你这样的发型。
”2. “我这头发怎么剪都剪不好，是不是你剪的？”3. “我听说你剪头发手艺好，能不能把我头顶上的‘鸟巢’也给我修理一下？”三、美发师的“神秘魔法”1. “你的头发怎么这么乱？别担心，我给你施展一下‘神秘魔法’，保证让你头发变得顺滑如丝。
”2. “你的头发有点干燥，我给你加一点‘营养’，保证让你的头发焕发光彩。
”3. “你的头发有点油，我给你用一下‘吸油大法’，让你头发清爽一整天。
”四、理发间的“欢乐时光”1. “顾客：师傅，我这头发剪得怎么样？理发师：挺好看的，就像一只‘狐狸’。
顾客：什么？我像狐狸？理发师：不是像狐狸，是像‘狐狸精’！”2. “顾客：师傅，我这头发能不能剪得短一点？理发师：短一点？那我就把你剪成‘光头’了！”3. “顾客：师傅，你这剪刀怎么这么快？理发师：这是‘闪电剪刀’，专门用来剪‘闪电头发的。
’”五、美发师的“独家秘籍”1. “我有一个独家秘籍，保证让你的头发长得又快又好。
”2. “这个秘籍就是‘多喝水’，多喝水能让你头发充满活力。
”3. “还有一个秘籍，就是‘少熬夜’，熬夜会让你的头发变得枯黄。
”六、结语亲爱的朋友们，通过这篇文章，你是否感受到了美发人的幽默与走心？在今后的生活中，无论遇到什么困扰，记得保持乐观的心态，用幽默的心态去面对。
同时，也要珍惜那些为我们打理头发的美发师，他们用双手为我们创造美丽，让我们笑出声来，解决问题。
发型师有技术口才
发型师有技术口才1：什么是头发空洞?答：不管发质粗细、干或油，都存在空洞，只是空洞的程度有别，就一般的发质来说，空洞率大约为20%，即是说，一根头发20%是空洞。
这些空洞就像海绵的凹洞一样，是用来吸水的。
把头发浸在水中时，吸水速度特别快，头发的空洞吸了水，会影响发型。
空洞过多时，轻易显得干燥、粗糙、无光泽，也轻易断袭，难以梳理，染发时色素进进发干不均匀，染色效果不好。
吹、整、染、烫轻易造成空洞过多，所以应选用修护力强的护发产品。
我的工作环境比较守旧，但我很想把自己的头发换个颜色，该怎么办呢?答：建议你不妨尝试将部分头发染色。
例如，可将头发分成四、五撮，再用比自己自然发色稍微亮一点的染色膏进行挑染，染好后的头发就会和未染色的头发融为一体，使发色不夸张却有优雅柔和的风姿。
此外，由于不是整头染，因此对头发的伤害也减少到最低。
至于染发的位置，建议你最好选择脸部轮廓一带，这样在将两侧头发往后梳或前发往上梳时，就能将挑染的部分显现出来。
2：焗油倒膜有用吗?答：焗油倒膜的作用就是通过加热，使其中的营养成分渗透进头发内质层，填补螺旋蛋白质中的空缺，修复毛鳞片，使受损的头发恢复光泽、柔亮，对头发修复有一定的效果。
只是，头发护理是一个长期过程，一次两次，效果并不明显，特别是头发受损严重的人，应一个月焗两次，坚持半年，当然产品质量要有所保证。
3：我想自己动手做卷发应该怎么做?使用电卷棒，它可帮助你在造型时更加得心应手，但在购买电卷棒时可要留意选择握把最好为塑料材质的电卷棒，由于铁制材质轻易导热，有烫伤手之危险。
而电卷棒的表面要为陶瓷处理的材质，比较不伤发质。
假如是亮面不锈钢材质，导热虽快，如不小心会把头发热焦。
然后依照心目中期待的卷发样式来选择尺寸--刘海电卷棒直径约19-20mm、中波浪卷电卷棒直径约25-28mm、大波浪鬈发电卷棒直径约32-35mm 使用的方法是：先将洗后的头发吹干，分缕用电卷棒裹住，停留两三秒钟后放下，把所有头发卷完后，打上少量发蜡，用手整理即可。
美发师销售话术
美发师销售话术你们想要更近一步理解美发师的销售话术,我们就要先了解美发师销售过程.1、互相介绍.要点：不能省略对客户的称呼,也不要忘记介绍自己.用礼貌建立平等的人际关系.如：美女你好,我是吉利造型的1号发型师,很高兴认识你,很高兴为你服务,美女请问您贵姓2、询问需求.要点：三问问出需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问.你的猜测不等于客户的要求如：请问你今天是剪发吗请问你想怎么剪呢说说你自己所想要的那种效果,然后我看你自己想要的那种效果适不适合你的头型脸型等,然后我在根据你的头型脸型,发质等给你一些专业的建议.3、抓住需求.要点：立刻回应.确认后解释.不要避而不答,也不要绕弯子,客户说想让头型看起来保满一些不要这么平,立刻回应说我们在这方面很有经验.因为头型保满是一款发型最基本的要求多问：如请问,您想改善发型的哪一部分呢最好是得到顾客想要改变后达到的效果,然后在给顾客围绕顾客想要的效果来设计烫.4、如何满足要点：提供解决方案：如头顶不保满.就应该怎么做才能达到保满的效果.给顾客几个选择.如：一：可以天天吹了后打定型的发胶.二是可以永久性的通过烫发达到效果,这里的介绍要以对专业技术的深入了解为基础,要让顾客在顾客自己的眼睛里看到她烫发后的效果5、价格价值.要点：设计省钱超值的价格套餐.再有钱的人也需要超值的感觉,问问我们给客户提供的条件足以令她心动吗如：烫发一百.染发一百.但如果两项同时做的话.就可以套餐.才160还可以送护理等6、最后促成.要点：确认买单.“现金还是刷卡”千万别在最后关头等客户主动交钱.或让客户有机会等等再说.7、跟进服务.要点：心理满足.结束后询问效果.不要犯收了钱就眼里没有客户的毛病.那会降低专业形象,也会令客户看低服务者的素质.我们来看一下几个常见的美发师销售话术2.Q：不敢乱用产品,怕皮肤过敏,怕有副作用听说药水对生气不好A：对.小姐,看来你是一位很理智的人,很会爱惜自己,你的担心是很正常的,要是在过去,很多药水的确会对皮肤有刺激.但科技在进步.国家对药水成分的控制越来越着重球保.现在的药水很多都是从纯植物里提取的.作为一个专业的发型师做出一款优秀的发型,就得是健康漂亮的发型.当然.我只是给你一些专业的建议.决定权在你.有没有做发型无所谓,当然作为一个发型师.谁都希望从自己手中走出去的顾客的发型是一件完美的艺术品.这是一种成就感,就比如说一个建筑师设计出世上最高的大楼.那么这个建筑师自己也会很开心.因为有一种成就感在里面..当然根据你的情况.：：：：先找优点.在找缺点,在告诉顾客怎么做什么样的发型.烫.Q：太贵了,能不能打折A：假如有一个产品没有效果,但是便宜,你愿意买吗你肯定不愿意对不对我帮你挑选的产品绝对符合你的发质,它是纯天然的浓缩精华,这种产品的优点..而且一款发型要管很久的时间.这样算起来一点都不贵,而且即经济又划算.Q：回家考虑看看A：小姐,你做不做发型都没有关系,我只是告诉你.什么样的发型适合你.而且你也知道.,告诉发型的重要性,我给你设计的这款发型很适合你,难道你不希望你发型更漂亮一些吗Q：对产品没有信心,怕没有效果A：虽然第一次接触我们产品,但我们讲求信誉,专业与服务,您对我们陌生、担心这是可以理解,但是我们美发这行业,做的就是回头客.都是附近的居民,如果做好一个都会代来很多顾客,做差一个不但要免费重做,而且也会影响很多顾客群的是吧而且我们店有品质保证的——-----Q：舍不得花钱,做发型A：介绍发型重要性.先找优点后找缺点在告诉顾客应该怎么改变Q：每个美发师都说自己产品好A：是的,这些道理你听得太多了,疑惑、担心是很正常的,最重要的是必须针对不同发质选用适合的产品,还有我们公司的信誉以及我们的技术,已经得到很多顾客认同与肯定,而我本人从事美发行业已好几年,也经过公司严格培训,你不介意的话,我现在先帮你做发肤测试.在把价格表拿过来你了解一下.就算你今天不做发型.那么至少通过我跟你做了发质测试以后.你下次去做发型的时候就知道自己是什么样的发质了免得有些发型师不知道建议哪种产品Q：我正在赶时间A：是的,请问你大约能给我多少时间.当然我不会担搁你太多的时间,如果实在不行.就建议办预约卡Q：今天没带钱A：可以刷卡你不买或不付钱都没有关系,最重要是让你了解什么样的发型适合自己、做不做无所谓,我只是给你一个建议,因为你这个发型做出来实在是太适合你了.完全是量身定做的一样.一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感.人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感.人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感腰软：是服务礼仪的一种表现.适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人如提东西,都是建立好感的一种调节剂.良好的礼貌动作,可改变人对人的好感笑容三种标准：微笑嘴角上翘---称三分笑愉快笑露出牙齿6-8颗---称为七分笑开怀大笑敞开心怀爽朗大笑---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好欢迎光临”“您好请问有什么可以帮您的吗”“您给人的感觉好亲切呦”见到熟客----七分笑话术：“您好好久不见,真的好想您呦”“您是越来越漂亮了”“您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊”“您变瘦了,越来越苗条了”“您的脸色越来越好了”见到老客人----十分笑话术：“您好几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐”“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名奇妙地开心呢”“您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了”“您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的”赞美技巧赞美贴切,感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵,跟您可以学到好多东西.”“您真酷,好象某某明星.”“您真温柔体贴,您太有女人味了.”“您虽然不太爱讲话,但您的气质让我们很羡慕.”对身体赞美话术：“您的皮肤红润,看起来好舒服”“您的眼睛水灵灵的,睫毛一闪一闪,好迷人”“您的身材好像标准模特”“您的体质真好,从没听说您生过病.”“您的身材保持真好,您是怎么做到的”对心理赞美话术：“您的热情真高,充满激情”“您的心地真善良,修养的确与众不同”“您的脾气真好,好有涵养”“您真平易近人”对精神层面赞美话术：“您有这么多压力,还做的这么优秀,真成功啊”“您的毅力,真是一般人达不到的”“您对事业这么执着,难怪你这么成功”对生理赞美话术：“您调节身体的方式真是独树一帜啊”“你的知识是从哪里学到的,您懂的真多对感情赞美话术：“您对老婆真好““您对您老公真好,谁娶了您可真幸福““您和您老公真般配,我们好羡慕啊““您老公对您真好您真幸福”对皮肤赞美+发型赞美话术：“您的皮肤看起来好美,身材简直是魔鬼身材”“您的发质好柔和,跟你的性格一样”“您的头发可以拍广告了”对脸部赞美话术：“好喜欢您的单眼皮,看起来好媚气啊”“您的脸型一看就是富贵相”“您的胡子长的好象艺术家”“您的耳垂好大,一看就是有富之人”对衣服赞美话术：“这条领带好配您啊您穿西装真有型”“这件衣服穿在您身上,显得您好有型“您穿休闲装真适合您,显得您好自在,好舒服““您的衣服红色的真多,每次见到您都能感受到您的热情”对气质赞美话术：“您的气质好高雅”“您的气质感觉不凡”“您是个很有品位的人,感觉好会享受”“您真有艺术家气质”对动作赞美话术：“您抽烟的样子,看起来真有型”“您走起路来,真像个时装模特”“您走起路来,跟军人一样”“您走路的样子,好高雅”对笑容赞美话术：“您笑得好灿烂,看到您心情就好”“您的笑声真动人”“您笑起来真漂亮,好动人”“您笑起来,眼睛都在笑,好舒服”“您的笑容很有吸引力”对感觉赞美话术：“您给人感觉好亲切”“您给人感觉像明星”“您给人感觉好温柔亲切,像见到自己姐姐一样”“您给人感觉好浪漫”“您给人感觉好像天真烂漫的小孩一样”“您给人的感觉,我说不出来,但绝不是一般人”三.建立良好印象的方法、话术1.接待生客话术一个陌生的客人进入到店里,因为对产品、技术、服务不是很了解,容易与工作人员产生距离.如何快速消除陌生感,让客人与我们快速建立信任,语言沟通就显得很重要了.打开话题,建立工作人员与客人和谐沟通.接待话术：“您是第一次光临我们店吗小姐”“您就在附近吧,今天顺道来的”“我们这儿环境您感觉还可以吧”“像您能够光临本店,就是对我们店的一种认可”个人推销暗示：话术A：“我个人不大会说话,但只要有您的配合,我相信一定会为您设计一个好的发型”话术B：“相信自己的眼光,您选择我们绝对不会错的”用数子表示品质暗示如：“我们店开业了XX年了,您知道我们服务了多少客人吗 XX千多人,所以您对我们的服务尽管放心”----数子暗示烫发好“我们附近商场银行的客人都喜欢在这里烫发,您知道为什么吗”烫得好呀暗示发型师很有经验：话术A：“我们这里发型师工作十多年了,接待了万名客人还多,所以您就不用担心了”话术B：“他在国际发型大赛上拿过许多奖,近来他刚刚又从某某学院进修回来”2.接待熟客,增加熟客感情话术发廊开发一个生客很不容易,但留住一个熟客却不需花多少成本.但是我们往往集中开发生客,而忽略熟客感受,时常让熟客感觉不是很受重视,造成熟客流失,对于熟客的接待,我们一定要利用一些有利于拉近距离增进感情的话术.接待话术：“好久不见了,您好久没来了,忘记我们了吧,我们可常提到您呢”“美女,今天真漂亮啊““上次帮您设计发型很好吧,有没有算过有多少回头率呀”记住客人的名字,也是拉近客人距离的方法之一,叫客人名字让客人有尊重感,.每表述一句,让客人从语气中感受到我们彼此的熟络,似朋友般适当爱护.话术：“您穿的太少了,多注意身体,不要太熬夜了”除此之外,适当使用一些肢体语言打招呼,拍拍对方的肩膀,拉拉对方的手,帮助客人存东西,帮客人扫扫灰尘,扶椅子让客人坐,可以给熟客特殊照顾.话术：“王姐,这是我从家乡带的茶,给您沏一杯尝一下,这是我特意为您准备的毛巾”关照服务好熟客,每个细节做到位,与客人增进感情交流.四.引导客人兴趣点话题20岁左右女孩谈话兴趣如：“你有喜欢的明星吗”“明星中你最喜欢谁““我也喜欢哦,最近他有什么新片,好看吗“28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰如：“瑞丽杂志新登服装,肯定适合你”“最近阿曼尼又推新产品了”“听说某某明星也喜欢你这种香水”“你对香水真有研究”“你的眼影画得好漂亮,哪天我一定要跟好好你学学”38岁聊家庭如：“您可真幸福,人这么年轻,小孩都上大学了”“我要能像您一样,家庭稳定、幸福就好了”48岁聊珠宝如：“哇,今天您戴的项链好漂亮,好特别,很配您的气质”“哇,这戒指一定是您老公送的,好幸福呀”58岁聊老人项目如：“您的身体这么好,一定经常锻炼吧”“您经常旅游,一定很好玩吧”“您是怎么保养的看起来还是那么年轻”“最近我看电视夕阳红,那些老人可真不一般”男人聊手机型号、手表、汽车、房地产如：：“哥哥,你的业务做的这么好,改天我请你吃饭,你的事业发展这么快,我得好好向你请教、学习,可不要保留呀”军人聊军旅生活老乡聊家乡风土人情与饮食习惯引发客人兴趣点六部曲：1.工作2.穿戴3.孩子4.老公5.家庭6.朋友1.工作：了解客人经济实力.如：“姐,您在哪工作呀”；“姐,近来很忙吧,是不是没有休息好呀”2.穿戴：了解客人的品味.如：“姐,您平常喜欢上哪逛街呀”；“姐,您平常喜欢去哪里买衣服呀“3.孩子：如“姐,您的孩子一定很可爱吧他多大了”4.老公：如“姐,一看您就是有福气的人,您老公一定很痛您吧”5.家庭：如：“您和您的父母一起住吗”6.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好,很多人喜欢和您做朋友吧”。
学生高考结束美发话术
学生高考结束美发话术
1.高考结束，要让自己打扮得漂亮一点，然后自己做一个满意的头发，因为只有这样才能让自己活得更加的青春靓丽。
2.高考结束理发店做头发，能让自己感觉到只有这个时候才能让自己感受到一份美好，才能让自己感受到一种生命的活力。
3.生命总是如此的美好，要让自己保持青春靓丽，高考结束理发店做一个头发，做一个满意的发型，就是自己最快乐的时候。
4.高考结束去理发店终于剪掉了我深恶痛绝的长发，短发更适合我。
5.新酷发型，新酷的大学生活
6.酷酷发型，酷酷的大学生活
7.时尚大学生活，需要时尚发型
8.好的发型，好的第一印象。
发型师要说的12句话
发型师要说的12句话发型师(英文名：Hair Stylis)是指每一个从事美发工作的人，与理发师有所不同的就是，发型师加入了设计元素，秉承让技术更艺术，让艺术更健康的心态，投身美容美发行业。
1. 我们总是看见女人们最丑的一面。
我们看着她们的时候，她们头发是湿的，上面还有箔纸，而且完全没有化妆。
她们完全没有什么好隐藏的。
所以她们总是喜欢事无巨细全都告诉我们。
可是事实上，我真的不在乎她们的生活是怎样的。
我只对她们的头发感兴趣。
2. 至少提前五分钟到。
如果你实在来不及了，请先通知我们。
请给我一些最基本的尊重。
这是一场生意，而不是玩笑或游戏。
不妨告诉你的理发师你到底想要什么样的发型，但是不要把她的工作也一起做了。
3. 不要提出让你“插队”的要求，尤其是当我已经有预约的时候。
这会占用本来应该是我花在其他客户身上的的时间和精力。
你自己也不会希望被人如此对待。
4. 发型学校并不会教授反移情(counter transference)，投射(projection)，负性强化(negative reinforcement)，或者是人格障碍(personality disorders)等知识。
如果你需要的是一个理疗医师，那你找错人了，因为我就只有一把尾梳和一点个人意见而已。
5. 有些女人觉得，如果她们保持和高中时一样长度的头发，别人就会认为她们还是高中学生。
你猜怎样，答案刚好相反。
随着一个人年纪渐长，你需要的是柔化脸部轮廓线条。
这时候把头发打出层次将是神奇的补救方法。
6. 人的身体和头发会随着荷尔蒙分泌的多少而改变。
如果你的头发干枯，没有光泽，或是脆弱易断，或是无法保持原先的发色或发型，请你去看医生。
如果你的头发并没有经过过分处理(烫啊染啊的)，你可能是怀孕(惊喜吧~)或是更年期了(是的，我能看出来)。
7. 修剪头发并不“只是”修剪头发这么简单。
这个过程需要我的专业，技术，知识以及时间。
难道你会对你的牙医说，“只是颗牙，”或是对你的医师说，“只是条腿”么8. 你塞到给你洗头发的人手里的那一张钞票并没有帮到她任何东西。
学会这4句术语，你让理发师咋剪他就咋剪（必学小技巧）
学会这4句术语，你让理发师咋剪他就咋剪（必学小技巧）
大多数男生去理发店都是只会说：麻烦帮我剪短一点就好。
这样子理发师根本理解不了，如果遇到人多就帮你随便咔嚓！咔嚓！两刀就行了，剪完头发，发现自己又丑了。
今天告诉大家4句术语，剪完头发帅到爆。
1.适合烫过头发的男生
话术：理发师请帮我把两边剪短铲平，两侧和后侧剪成圆弧并且推直；这样修理的头发，既不会伤到之前烫过的头发，还能修饰脸型，减龄效果十足。
2.适合留碎发的男生
话术：理发师请帮我把两侧铲平，在转角处推出圆弧，头顶的头发自然打碎，刘海自然向前，刘海的长度控制在眉毛以上；如此精准的话术，理发师都会觉得你是专业的发型师。
3.适合留中分的男生
话术：理发师请帮我把两侧渐变铲短，刘海中分，长度在眉角附近位置；如果想发型好看，可以考虑烫下头发，可以这样说：理发师请帮我把发根进行定位烫，半个大卷的弧度，弧度卷好后由你自由发挥吧！你这么专业肯定会帮我搞得特别好。
前面的话术加上你的信任，还怕剪不出喜欢的发型吗？
4.适合留油头、背头的男生
话术：理发师请帮我把两侧打平，侧面和后面采用弧度过度，打薄四分之一，定位的纹理做在侧后的位置；头发较多就可以说打薄四分之一，比较少就不用了。
最后在理发的时候对理发师礼貌一点，他同样也会帮你剪的帅气一点；不过理发也有很多套路，比如：让你用什么药水，先不告诉价格，结账时却发现是天价；大家也要多多注意！。
直播间发型教学话术
直播间发型教学话术一、开场白大家好，欢迎来到我们的直播间！我是你们的主播XXX，非常荣幸能够与大家在这里相聚。
今天，我们将为大家带来一场精彩的发型教学直播，让我们一起学习如何打造出时尚、美丽的发型吧！二、发型基础知识在开始教学之前，我们先来了解一下发型的基础知识。
发型是人们形象的重要组成部分，一个合适的发型能够提升我们的气质和魅力。
不同的脸型、发质和场合需要搭配不同的发型。
因此，了解自己的脸型、发质和喜好是选择合适发型的关键。
三、发型选择与搭配1.脸型与发型的搭配：我们会根据不同的脸型，为大家推荐适合的发型。
例如，长脸适合选择短发或中长发，可以拉宽脸部轮廓；圆脸适合选择有层次感的发型，可以营造出瘦脸的视觉效果；方脸则可以选择留有鬓角的发型，以柔化脸部线条。
2.发质与发型的搭配：不同的发质需要不同的护理和造型方法。
例如，油性发质需要选择简单易打理的发型，避免过于复杂的造型；干性发质则需要注重保湿和护理，可以选择一些具有滋润效果的发型。
3.场合与发型的搭配：不同的场合需要搭配不同的发型。
例如，日常上班可以选择简约大方的发型，显得正式一些；休闲约会可以选择轻松浪漫的发型，营造出轻松愉快的氛围；参加派对或晚宴则可以选择华丽的发型，展现出高贵的气质。
四、发型工具与技巧1.吹风机与卷发棒的使用：我们将为大家介绍如何使用吹风机和卷发棒来打造出各种时尚的发型。
例如，如何使用吹风机吹出蓬松的头顶、如何使用卷发棒卷出自然的卷发等。
2.发夹与发绳的使用：在打造发型时，发夹和发绳是不可或缺的工具。
我们将为大家介绍如何使用这些工具来固定头发、打造出各种时尚的发型。
3.造型产品的选择与使用：在打造发型时，选择合适的造型产品也是非常重要的。
我们将为大家介绍如何选择和使用各种造型产品，如发泥、发蜡、定型喷雾等。
五、现场演示与互动环节在直播过程中，我们会邀请专业的发型师进行现场演示，为大家展示如何打造出各种时尚的发型。
同时，我们还会邀请观众参与互动环节，让大家亲手尝试打造出自己喜欢的发型。
美发师沟通技巧
美发师沟通技巧有很多机会与发型师们合作，我才知道，原来,想剪出好的发型，关键是要掌握与美发师沟通的技巧。
下面店铺给大家介绍美发师沟通技巧，希望对你有用!美发师沟通技巧方脸形客人：诊断话术：“您是属于方脸形，方脸形优点是看起来人显得很大方、端正。
不足的是因为下颚较宽，缺乏秀之气，显得稍稍成熟。
”沟通话术：“您有喜欢的风格吗?”建议话术：“我建议您上部稍稍蓬松，脸颊两侧稍稍剪薄一点，避开脸颊宽度。
因为下颚较宽，可以在下部分头发半烫出卷或层次修剪丰厚一些，柔和脸型的不足。
”长脸形客人：诊断话术：“小姐，您是属于长脸形。
长脸形优点是看起来很秀气，不足的是缺乏圆脸的柔美，显得人比较严肃。
”沟通话术：“您喜欢哪种感觉的发型呢?”建议话术：“我建议您上部不要过松，脸颊两边稍稍电松或剪出层次，让两侧蓬松，避开脸颊消瘦的感觉，您说好吗?”其他：三角脸型：优点：秀气缺点：颧骨高，显严厉圆脸形: 优点：可爱缺点：不够秀气倒三角：优点：秀气缺点：消瘦，缺乏亲和力客户与美发师沟通的技巧一、像平常一样地精心打扮决定了去哪一家美发厅，那么，就精心准备第一次“会面”吧!一定要像平常一样仔细地化妆。
最重要的是，好的美发师会根据你的气质做出不同的发型，因此，你的化妆和着装一定要符合日常的风格和习惯。
举个最简单的例子：假设你一星期有5天的时间都是稳重、干练的职业女性，美发师会根据你的气质为你做一个简单、整齐的发型。
而偏偏你去剪头的这个周末，你打扮得很活泼，做出来的发型可能既时髦又夸张。
如此一来，那5天的时间，你该怎么打理自己的头发呢?二、向好朋友咨询好的美发店有人说，“剪发能使人的心情变舒畅”，也许是因为头发真的是“三千烦恼丝”吧!剪掉一些，烦恼就少一些;变一个发型，心情也随之变换。
当你突发奇想要变个发型，而对选择美发师又毫无经验时，你最好先巡视一下周围朋友的发型，谁的比较好，问问她是在哪里剪的?然后去试试。
当然，你也可以直接寻得一位技术高超的美发师，请他帮你“打理”头发。
美发师与顾客沟通话术技巧
美发师与顾客沟通话术技巧美发师与顾客沟通话术技巧美发师与顾客沟通话术技巧11、赞美顾客人都有自尊心和虚荣心，所以人人喜欢被别人赞美。
莎士比亚说：“美好的语言胜过礼物”。
真诚地赞美顾客，无论在过去、在现在，还是在将来，都是获得顾客好感的最有效方法。
如果你能成为赞美顾客的高手，那你一定会取得优异的销售业绩。
赞美顾客是我们赢得顾客信任和喜欢的法宝。
如果美发师能持续不断赞美你的顾客，你的顾客就会持续不断地在你这里购买你所推荐的产品和服务。
不要吝惜赞美的语言，赞美顾客的话要向铃铛一样叮当作响，并且要学会欣赏顾客。
赞美顾客可以从他各个方面寻找突破口，做为赞美的切入点，例如：顾客的容貌、服饰、身材、发型、提包、气色、气质、神情等等。
2、微笑婴儿因为他有天使般的、天真无邪的微笑，能让见到他的人产生出喜爱和怜惜的情感，产生要加倍爱护他的欲望，并实施关心他、帮助他、满足他需求的行动。
所以有人称“婴儿是世界上最伟大的推销员”。
这一切均来自于他的微笑。
美发销售技巧“美发销售话术技巧”（2）：微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具，是开启顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美发师与顾客之间感情的黏合剂。
世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇特功效。
微笑是拉近人与人之间距离最好、最有效的方法和工具，是开启顾客心灵之窗的金钥匙，是加深美发师与顾客之间感情的黏合剂。
世界销售大师们用各自的语言描绘微笑在销售中的奇特功效，让我们一起来领悟其中的奥妙。
“经营中的笑脸是妙不可言的东西”。
“微笑是既可以送给对方，自己又不会失去的东西”。
“微笑也能够赚钱”。
“经营中只有一样东西既可以送给顾客又不会增加成本，那就是微笑”。
“什么东西是大家都喜欢，但又不用付出的呢？——微笑”。
在我们接待顾客为顾客服务的过程中，美发师的脸上要挂着真诚的微笑，让顾客自始至终地感到我们非常欢迎他，非常在意他，非常感谢他对我们的信任，把服务的机会交给了我们，我们让他在美发沙龙里真正地体会当“上帝”的`感觉。
美发师沟通话术
美发师沟通话术发型师在发廊工作时候很多都要考沟通才能得到业绩的提升，如何沟通上没有技巧，那么业绩很难突破。
下面店铺给大家介绍美发师沟通话术，希望对你有用!美发师沟通话术的方法一、擒客先擒心不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期利益双丰收。
顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会带给你一个聚宝盆。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。
卖一套产品给顾客，和替顾客买一套产品是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品或服务方式，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一套产品或接受某种服务，她是希望买到一份美丽、一份希望、一份满足感、一种高贵的生活方式。
最高的推销境界是协调顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。
美发师沟通话术的方法二、眼脑并用1、眼观四路，脑用一方这是美发师与客户沟通时能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意人们的思考方式，并准确作出判断，将销售的五步曲顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，美发师一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。
即使客人有理性的分析，但都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这一句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
美发师沟通话术其他方法1、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。
美发沟通话术
美发沟通话术美发沟通话术一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
3、带不带钱没关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，免费治疗，护理。
另外还赠送美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了，您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行，今天才优惠，才能省钱，您能省多少钱，放在银行里能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
美发沟通话术二：我回家再考虑(我回家和老公商量一下)答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊?我帮你算算帐，您看，一次才几十块钱，您老公每天花几十块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品?您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。
3、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧!4、姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧，您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
美发沟通话术三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗?答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
美发沟通话术四：效果还可以，就是想回家体验两天。
美发店顾客沟通话术
美发店顾客沟通话术
1. 打招呼和引介：可以上前问候“您好，欢迎来到我们的美发店”或者“您好，您预约的某某美发师请了解一下”。
2. 询问需求：问顾客需要什么服务，或者询问顾客的造型需求，例如“您是来理发还是想要染发？”
3. 给予建议：根据顾客的需求与造型搭配，理发师可以给顾客提出合理的建议，例如“根据您的脸型和发型，建议您尝试一下层次感更强的发型”。
4. 客观介绍价格：将不同的发型和服务的价格等介绍给顾客，让顾客选择适合自己的。
5. 解答疑问：顾客可能会问到关于染发、烫发、护理等问题，理发师需要对这些问题做出详细的解答。
6. 加强服务：可以为顾客提供一些额外的服务，例如贴心的头部按摩，免费的小茶点等等。
7. 给予建议和提示：在完成美发服务后，可以适当地告知一些护理发型的小技巧与保养方法，帮助顾客更好地维护自己的发型。
8. 再次感谢客户：服务结束时要感谢顾客的光临，并向顾客提供下一次预约的服务。
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主讲课程：紫色空间发型与脸型及沟通技巧
备课人：Seven
怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？
竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑、嘴甜、腰软
脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！
嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！
腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！
笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑
愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑
开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑
二.与客人建立好感的话术
笑容+赞美+语言结合
见到生客----三分笑
“您给人的感觉好亲切呦！”
见到熟客----七分笑
话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”
见到老客人----十分笑
话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”
赞美技巧
赞美贴切，感觉到真诚：
带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）
长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质
老人有福气
三.建立良好印象的方法、话术
（1）.接待生客话术
一个陌生的客人进入到店里，因为对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。
如何快速消除陌生感，让客人与我们快速建立信任，语言沟通就显得很重要了。
打开话题，建立工作人员与客人和谐沟通。
接待话术：“您是第一次光临我们店吗？小姐！”
“您就在附近吧，今天顺道来的？”
“我们这儿环境您感觉还可以吧？”
“像您能够光临本店，就是对我们店的一种认可！”
个人推销暗示：
话术A：“我个人不大会说话，但只要有您的配合，我相信一定会为您设计一个好的发型！”
四.引导客人兴趣点话题
20岁左右女孩谈话兴趣
如：“你有喜欢的明星吗？”
28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰
如：“瑞丽杂志新登服装，肯定适合你！”
“最近阿曼尼又推新产品了！”
“听说某某明星也喜欢你这种香水！”
38岁聊家庭
如：“您可真幸福，人这么年轻，小孩都上大学了！”
“我要能像您一样，家庭稳定、幸福就好了！”
48岁聊珠宝
如：“哇，今天您戴的项链好漂亮，好特别，很配您的气质！”
“哇，这戒指一定是您老公送的，好幸福呀！”
58岁聊老人项目
如：“您的身体这么好，一定经常锻炼吧！”
“您经常旅游，一定很好玩吧！”
“您是怎么保养的？看起来还是那么年轻！”
男人聊手机型号、手表、汽车、房地产
军人聊军旅生活
老乡聊家乡风土人情与饮食习惯
引发客人兴趣点六部曲：
（1）.工作（2）.穿戴（3）.孩子（4）.老公（5）.家庭（6）.朋友
（1）.工作：了解客人经济实力。
如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近来很忙吧，是不是没有休息好呀？”
（2）.穿戴：了解客人的品味。
如：“姐，您平常喜欢上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜欢去哪里买衣服呀？“
（3）.孩子：如“姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？”
（4）.老公：如“姐，一看您就是有福气的人，您老公一定很痛您吧！”
（5）.家庭：如：“您和您的父母一起住吗？”
（6）.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！”
八.剪发设计6问
自我介绍：“小姐，您好！我是XX号发型师，很高兴为您服务！”
1. 问称呼：“请问小姐怎么称呼？”
2. 问是否是熟客：“小姐，您是第一次来吗？”
3. 问长度：“小姐，您有喜欢的长度吗？”
4. 问个人诊断：“小姐，您做过专业的发质诊断吗？”
5. 问习惯：“小姐，您有喜欢的发型吗？”；“您还有什么自己的喜好？”
6. 问满意度：“您以前有很满意的发型吗？”
话术案例：“小姐，根据您的脸型、性格及职业特点，应该做这款发型更合适。
这种发型是本年度的时尚发型，它显得人大方、年轻、又有气质！”通过与客人沟通问话，发型师必须了解客人喜欢的长度和对发型的理解及确定自己的专业程度让客人认可。
一个成功的发型设计，必须加入客人习惯、爱好及往成功经验。
九.如何让剪发变成烫发的话术
A.话术形象法
剪完发型后，用手捏头发，让其蓬松，似卷发。
“小姐，您看，您两侧卷发效果多好！如果帮您烫一下，定个型，这款发型多合适您呀，显得多柔媚啊！”
B.话术修饰法
“剪完发型后，用手将头顶抓松。
“小姐，您的脸型是方形，下颚部呈现直线条，如果头发再是直发，这样显得下颚更方了。
您可以将下颚部头发烫卷，这样可以柔和直线条，使脸部看起来更柔和！”
C.话术说故事法
“小姐，因为东方人面部相对西方人是呈现静态感的，那直发也是表现静态感的。
如果东方人一头直发看起来比较沉闷，卷发就不同了。
卷发只表现动感，配合东方人脸型增加了立体感和活泼感，所以东方人比较适合烫发！”
设计发型关于脸型的话术
设计程序：诊断—沟通—建议
长脸形客人：诊断话术：“小姐，您是属于长脸形。
长脸形优点是看起来很秀气，不足的是缺乏圆脸的柔美，显得人比较严肃。
”
沟通话术：“您喜欢哪种感觉的发型呢？”
建议话术：“我建议您上部不要过松，脸颊两边稍稍电松或剪出层次，让两侧蓬松，避开脸颊消瘦的感觉，您说好吗？”
方脸形客人：诊断话术：“您是属于方脸形，方脸形优点是看起来人显得很大方、端正。
不足的是因为下颚较宽，缺乏秀之气，显得稍稍成熟。
”
沟通话术：“您有喜欢的风格吗？”
建议话术：“我建议您上部稍稍蓬松，脸颊两侧稍稍剪薄一点，避开脸颊宽度。
因为下颚较宽，可以在下部分头发半烫出卷或层次修剪丰厚一些，柔和脸型的不足。
”
三角脸型：优点：秀气缺点：颧骨高，显严厉
圆脸形: 优点：可爱缺点：不够秀气
倒三角：优点：秀气缺点：消瘦，缺乏亲和力。