《组织行为学》教案第五章 人的个性与行为

快 慢
强 弱
抑郁质
低
低
体验 深刻
慢
弱
3、苏联的巴甫洛夫根据高级神经活动的强 度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把 高级神经活动分为四种基本类型：不可抑 制型、活泼型、安静型和弱型。 • 四、气质对性格和能力的影响 1、气质对性格的影响：1）、影响性格特 征的表现方式；2）、影响某些性格特征 形成和发展的速度 2、气质对能力的影响：有利于或阻碍某些 能力的发展。
第三节 人的性格
• 一、性格的一般含义： character 是个体表现在对现实的稳定的态 度和习惯化的行为方式中所表现出来的个性心 理特征。 • 二、性格的特征： 1、性格的态度特征：1）对社会、集体和他人的 态度特征；2）对学习、工作、劳动和劳动产 品的态度特征；3）对自己态度的性格特征。
2、性格的理智特征：认知特征，主要指人 在感知、记忆、想象和思维过程中表现出 来的认知特点和个体差异。 3、性格的情感特征：指人在情绪情感活动 的强度、稳定性、持续性以及稳定心境等 方面表现出来的个体差异。 4、性格的意志特征：指人对自我行为的控 制水平、目标明确程度以及在长期工作和 紧急情况下表现出来的个体差异。
• 二、能力的个别差异 1、类型差异，是指构成能力的各种因 素存在质的差异。在知觉方面有综合型、 分析型和分析综合型；在思维方面有形象 思维型、抽象逻辑思维型。能力的类型差 异在男女性别上表现最为明显，大脑构造 上、智能结构方面、记忆方面、思维方面、 解决问题方面都有明显的不同。 2、水平差异，是指不同人的同种能力 在量的方面存在差异。从一般能力来看， 能力水平在全人口中的分布呈常态分布。
（2）、瑟斯顿的群因素结构理论，又叫基 本心能论。 美 国 心 理 学 家 瑟 斯 顿 （ Thurstone 1938）运用自己创设的多因素斜交分析法 得出认的智力可能是由7种基本心理能力 组成，它们是计算能力、言语理解能力、 词的流畅性、记忆能力、演绎推理能力、 空间知觉能力和知觉速度。但是实验的结 果与他的设想相反，这些能力之间有一定 的相关性。
第五章 人的个性与行为
第一节 个性心理特征 所谓个性心理特征是指：个体心理 活动的特点，当以某种机能系统或结构 的形式在个体身上固定下来时，就使各 种特点带有经常稳定的性质。这种在个 体身上经常的、稳定的表现处理的特点， 叫个性心理特征。它主要包括人的气质、 性格和能力。
• 一、个性的特点： 1、含义：个体带有倾向性的、本质的、比 较稳定的心理特征的总和。包括气质、性 格、能力等。 2、个性含义的特点：独特性、综合性、稳 定性 • 二、个性的形成： 1、由遗传或先天决定的； 2、由环境或后天决定的； 3、两种因素的结合。具有复杂性。
典型气质类型与心理指标
气质类 型 胆汁质 感 受 性 低 耐 受 性 较 高 较 高 高 敏 捷 性 不 灵 活 灵 活 不 灵 活 不 灵 活 可 塑 性 小 情绪 兴奋 性 高 倾 向 性 外 向 外 向 内 向 内 向 速 度 快 不随 意反 应 强
多血质 粘液质
低 低
大 稳 定 稳 定
高 低
2、能力的种类： 1）、从特殊性维度上考虑把能力分为一般 能力和特殊能力。一般能力就是智力 （intelligence），它是人成功完成各种活 动所必须的能力。特殊能力是指人成功完 成某种专门活动所必须的能力，如绘画能 力、音乐能力、写作能力、体育能力等。 2）、从创造性维度上考虑把能力分为模仿 能力和创造能力。 3）、从认知对象的维度上考虑把能力分为 认知能力和元认知能力。
4、个性的形成和发展大体经历三个时期： A、儿童时期 B、学生时期 C、走向社会 • 三、环境对个性的影响：
第二节 人的气质
• 一、含义 Temperament 是指个人典型的表现于心理 过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指 向性特点等动力方面的特点。 心理过程的强度指情绪的强弱、意志努力 的程度等 ； 心理过程的速度和稳定性指知觉的速度、 思维的灵活程度，注意集中时间的长短等。
（5）、PASS模型 达斯（Das 1994）纳格利里（Naglieri）以 认知心理学和神经心理学为基础，提出了 PASS模型。它是指个体智力活动由三个相互 联系的认知功能系统组成，即注意——唤醒系 统、编码系统和计划系统，分别与大脑的三个 功能区相对应。PASS理论是迄今为止影响较 大的新智力理论之一。 另外还有卡特尔（Cattell 1965）和霍恩 （Horn 1976）的流体智力和晶体智力理论， 斯腾伯格（Sternberg 1985）的三元智力理论。
• 五、性格与管理： 1、阿吉里斯、麦格雷戈的观点 2、HRM中的性格测试： 1）明尼苏达多相个性调查表（Minnesota Multiphasic Personality Inventory ,MMPI) 由美国的哈撒韦和麦金利共同制定的 （1942）。包括566个题目（1966年修订后 减为399个），内容涉及身体各方面情况和 主观体验以及对各种社会问题的态度。是 目前最为广泛的客观性人格测验之一。
5 5、善于交际，不喜欢独自学习。 、安静，不善交际
3、从社会生活方式上划分，性格分为理论 型、经济型、权力型、社会型、审美型、 宗教型 德国的斯普兰格（Spranger,1928）提出 的。 4、从个体独立性划分，分为独立型、顺从 型、反抗型。
• 四、影响性格形成的因素： 1、生物因素：高级神经活动、性别、外表特 征、发育早晚 2、环境因素：家庭环境（父母教养方式和态 度、家庭自然结构状况）、学习环境（教师 的教育态度、思想教育、校风、班风、体育 锻炼和劳动）、同伴群体、重大生活事件、 大众传媒和社会风气 3、主观心理因素： 4、性格的动态特征：整体性、多面性、可塑 性
• 五、气质在管理实践中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成 就的高低； 3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行动。
• 本节思考题： 1、生活中我们经常说到“气质”，它与心 理学讨论的气质是一样的吗？ 2、各种气质类型的表现是什么？ 3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定，并 制订出切实可行的完善方案。 4、如何认识旗帜在管理实践中的作用？
第四节 人的能力
• 一、能力概述： 1、含义：ability 是人成功的完成某种活动所必 须的个性心理特征。它包括两种含义：一是指 实际能力，即个人已经具备并表现出来的能力， 国外心理学家称为成就（achievement）,是个人 先天遗传基础加上学习的结果；二是潜在能力， 即个人将来可能发展并表现的能力，又称体能或社会能力。
3、智力： 我国传统上把智力分为观察力、思维力、 想象力和记忆力等，其中以思维力为核心。 智力是能力中的一般能力。关于智力的结 构，有以下几种理论： （1）、斯皮尔曼的二因素结构理论。 英 国 心 理 学 家 斯 皮 尔 曼 （ C.Spearman 1927）运用因素分析法，把智力析分为一 般因素（G）和特殊因素（S）两种。
2、环境因素，有广义、狭义之分。广义的 环境指个体生活的整个社会环境，大到国 际世界、国家经济环境，小到个体居住的 城市环境，所在的社区、学校、里弄、家 庭、亲朋好友等环境。狭义的环境是指教 育，主要指学校教育环境以及与学生的能 力、性格发展有关的环境。 3、个体实践因素。
4、智力和非智力因素。 非智力因素(non-intellective factors)也称非 智能因素，是指智力因素以外的但对智力的 发挥或发展有影响的那些心理因素。它主要 包括动机、兴趣、情感、意志、性格等，具 体来说，它又由以下一些心理因素组成：成 就动机、求知欲望、学习热情、自信心、自 尊心、好胜心、责任感、义务感、荣誉感、 自制性、坚持性、独立性(燕国材，1988)。 另外，也有学者运用因素分析的方法研究发 现，学习态度、自我意识、开拓意识，人际 关系、协调能力是最主要的几种非智力因素 (时蓉华，1994)。
（4）、吉尔福特的智力三维结构模型理论。 美国心理学家吉尔福特（Guilford 1959）运用因素分析法发现了至少40种智 力因素，他把智力活动分为三个维度：内 容、结果和操作过程。智力活动就是人在 头脑里加工（即操作过程）客观对象（即 内容），产生知识（即结果）的过程。吉 尔福特的智力三维结构模型理论为心理理 论的研究开辟了广阔的思路。
• 三、性格的类型： 1、从心理机能上划分，性格可分为理智型、 情感型和意志型 英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法国 李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志何 者占优势 2、从心理活动倾向性上划分，性格可分为 内倾型和外倾型 瑞士的荣格（C.G.Jung, 1913）性格类 型论中最为著名的观点
不同智商水平上的人数百分比（n=2904）
智 商 139以上 120—139 110—119 90—109 80—89 70—79 70以下 百分比 1 11 18 46 15 6 3
3、早晚差异，指人才早熟和大器晚成。 • 三、影响能力发展的因素： 1、生物因素，包括来自父母的遗传和后天 的各种人为的生物影响。遗传关系愈近， 智商也愈近。二者的相关为0.50。另外母 亲怀孕时的营养、服药情况以及分娩状况 都会影响婴儿的智力。总的说，在强调生 物因素作用的同时，应该注意与遗传决定 论划清界限。
瑟斯顿的群因素结构理论是与斯皮尔曼的 二因素结构理论相反的理论。这两种理论对智 力结构的认识都有积极的作用，但是他们把一 般因素与特殊因素绝对的对立起来，没有从人 的实际活动中认识一般智力与特殊智力的辨证 关系。 （3）、维隆的等级层次理论。 伯特（Burt 1940）最早认为智力是按等级 层次组织起来的。在此基础上，维隆（Vernon 1971）提出了智力层次的因素理论，它认为智 力是按等级层次组织起来的。最高层次是一般 因素；其次是言语——教育能力和实际机械能 力两个大因素群；第三层是小因素群；最后是 特殊因素。
外倾型特点
内倾型特点
1、倾向于事先计划，三思而后 1、老是注意外界所发生的事情， 追求刺激，敢于冒险； 行，严格控制自己的感情，很 少有攻击行为； 2、无忧无虑，随和，乐观，爱 2、性情孤僻，内省，生活有规 开玩笑，易怒也易平息，不假 律； 思索的行动； 3、有与别人谈话的需要，好为 3、对书的爱好甚于对人的交往， 人师，容易冲动； 除亲密朋友外，对人总是冷漠， 保持一定的距离； 4、很重视道德标准，但有些悲 4、喜欢变化，有许多朋友； 观；