第十章 CI传播

合集下载

CI传播的方式

CI传播的方式第1章：公共传播方式◇第1节：人际传播方式和公共传播方式的比较◇第2节：大众传播媒介的主要功能◇第3节：大众传播媒介的主要特点◇第4节：大众传播的含义第1节：人际传播方式和公共传播方式的比较从传播学的研究来看，人际传播方式和公共传播方式既有相似的地方，同时也有某些重合的地方；它们之间有共性的一面，也有个性的一面。

二者共性的表现：人际传播方式和公共传播方式都是CI信息的传递与反馈调剂的双向运动形式，因此二者都遵循着相同的信息传播的大体规律和原那么。

它们的目标都是为了维持企业与公众之间的最正确信任和沟通状态，使企业为广大公众所同意。

因此，它们都需要不断通过信息反馈来调整自己的传播方式，以达到传播成效最优。

二者的个性即它们之间的差异的表现：第一，大众传播方式是需要经过传播媒介的中介才能把CI信息传递给大众，而人际传播方式则是直接将CI信息传递给大众。

根据传播学中的守门人理论，在整个CI信息的传播过程中，始终布满了各种守门人。

每一条信息流通渠道都设有一道门，信息是沿着有门的渠道传播流动的。

从记者搜集信息开始，到编辑人员的审改，以及领导的审批，知道信息传播给大众，其间经历了一系列的过滤环节。

信息的选择与修改要依据许多标准。

而这一过程是企业无法控制的，因而CI信息的保真程度有可能受到损害。

人际传播方式是将CI信息直接传递给大众，整个传播过程完全在企业的控制之下，其信息传播的保真程度相对要高。

第二，大众传播方式由于经过媒体的中介，无法形成直接信息反馈，只能追求信息的传达与公众的分享，至于效果如何，只能通过其他途径搜集意见。

而人际传播方式则可以直接通过信息反馈调节来追求传播效果最优，能够以面对面的情感交流方式来说服受众，引导顾客的消费倾向。

第2节：公共传播媒介的要紧功能公共传播是CI传播的要紧方式。

公共传播媒介的特点决定了它的功能和社会作用的发挥程度。

它在CI传播中的要紧功能表现为：第一，大众传播媒介的“权威性”特点，决定了大众传播媒介索传播的CI信息的可信性。

CI理论与实践

CI理论(lǐlùn)与实践第一章概论(gàilùn)第一节CI战略(zhànlüè)的基本概念一．CI战略(zhànlüè)的含义所谓CI战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉）进行全面系统的策划、规范、并通过(tōngguò)全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象战略。

二．CI的构成要素和相互关系1 CI的构成要素：1）理念识别MI (Mind Identity)2）行为识别BI (Behavior Identity)3）视觉识别VI (Visual Identity)MI.BI.Vi过程内容图标经营理念MI1. 经营宗旨2.. 经营方针3. 精神标语4. 座右铭行为识别BI 视觉识别VI对内对外基本要素应用要素1、干部培训 1、市场调查 1、企业(qǐyè)标志1、办公用品2、员工(yuángōng)培训(服务态度、 2、产品开发 2、企业标准字2、招牌、旗帜应接技巧、服务水平、3、公关活动 3、企业标准色标识牌敬业精神） 4、促销活动 4、企业专用图案3、员工(yuángōng)制服3、生产(shēngchǎn)福利 5、公益性活动 5、企业象征4、交通工具4、工作环境 6、文化性活动 6、编排设计(shèjì)5、建筑与环境5、内部设备6、包装与广告6、劳动保护7、展示陈列7、研究发展2、 CI各构成要素的相互关系MI、BI、VI是一个统一的不可分割的整体，它们有各自的特点和体系，形成完整的企业识别系统CIS。

MI是企业存在和发展的指导思想，是企业形象目标和定位的依据；BI是理念的具体表现；VI可以用生动具体的视觉形象表现抽象的企业理念和个性，在整个识别系统中，VI的传播力量与感染力最为具体和直接。

第10章CIS战略

80年代以后，台湾企业开始导入CIS。中国对外开放以后，处于对外开放前沿的广东省的许多企业率先导入CIS，如健力宝、科龙集团、太阳神等，随着广东产品的北伐，全国掀起了一股企业形象热。
二、CIS的概念 CIS ：Corporate Identity System企业识别系统。是指运用企业精神理念（MI）、行为规范（BI）和视觉标识（VI），形成对特定组织的整体性感知，从而达到系统地向公众传播内涵丰富、外观和谐而有品位的组织形象。它从视觉、行为、理念三大系统把不同企业和产品区别开来。以组织精神理念为核心以组织行为规范为准则以视觉标识为载体
二、企业理念识别的提炼与表达（一）语言文字设计的主题１.企业理念宣言２.企业的社会角色３.面向消费者和客户的公约４.企业未来的发展设想或目标５.企业及全体员工的行为规范６.模范员工或理想员工的塑造７.企业精神标语或口号
（二）语言文字设计的思路１.爱国主义２.集体主义３.主人翁精神４.奉献精神５.科学精神６.创业精神７.服务精神
2．意大利起源说
3．中国起源说
中国在历史上就有应用形象识别系统的例证。据考证我国北宋时就已将标志广泛应用于招牌、商品包装和宣传品。
4．美国起源说
目前，多数人的意见倾向于美国起源说。以当时IBM公司董事长沃特森（Watson）主持推行的CIS计划作为CI战略的创立标志。
美国国际商用机器公司（International Bu率先设计导入企业形象识别系统。第一，产品形象：集中全公司的人力、物力、财力设计开发新一代计算机的硬件系统。第二，服务形象：推行全天候、全方位、全球性的限时维修服务。第三，重新设计企业标志：把产品识别系统和企业识别标志统一起来，系统地应用于产品系列、时空环境、信息流程的方方面面和各个环节。

CI理论下地铁广告传播与城市形象的协调分析

202012News Dissemination新闻传播【作者简介】鄢然，湖北大学知行学院，人文学院广告学专业本科生；研究方向：传播与社会。

【基金项目】本文系2019年国家级大学生创新创业项目“武汉地铁广告传播塑造城市形象的现状研究——以21号线为例”（项目编号：201913234003）系列成果之一。

城市形象是对城市文化软实力的重要体现，城市形象的构建有利于城市在竞争中取得优势。

地铁广告作为城市形象建设的具体方面，对城市形象的建设有着显著作用。

本文以地铁广告为切入点，结合CI 理论探索如何发挥地铁广告对城市形象的建设作用。

一、CI 理论的基本内涵CI 理论既企业识别（corporate identify ）理论，于上世纪90年代引入中国用于指导企业形象的塑造，指导企业树立一个完整而富有个性的企业形象。

[1]CI 理论由三个具体的子系统构成，这三个子系统具体为：第一，理念识别系统（MI ）是CI 理论的核心和起点，包括企业理念、企业文化、企业价值观念、经营思想等，是对企业精神的概括和提炼，对企业灵魂的塑造，用于指导视觉识别系统（VI ）和行为识别系统（BI ）的建设。

第二，视觉识别系统（VI ）是对企业形象视觉方面的塑造，包括企业商标、口号、企业的代表色。

视觉识别系统将企业理念视觉化、符号化，使其成为消费者能够识别和接受的符号，使其和竞争对手相区别。

第三，行为识别系统（BI ）是对企业行为的指导，包括企业组织制度、企业管理规范、行为规范、市场调查、公关关系、营销活动等。

从内到外地塑造企业形象，是消费者对企业形成印象的重要方面。

CI 理论能够帮助企业树立具有鲜明特色的企业形象，获得企业内外的认同，这一点和城市形象建设的目的是相同的，将CI 理论引入城市形象的建设中形成城市CI ，有利于指导和把握树立城市独特形象的方法二、CI 理论下城市地铁广告传播对城市形象的构建城市形象的明确概念由美国城市规划专家凯文林奇在其著作《城市形象》中首次提出，即“人们对城市的感知和印象。

CI宣传方案

CI宣传方案一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，企业形象成为吸引顾客、赢得市场的关键。

企业形象的塑造涉及到品牌认知、信任感以及顾客忠诚度等关键要素。

而CI（Corporate Identity）就是一种管理理念和策略，旨在通过整体性的视觉和口头传达方式塑造和引导企业的形象。

本方案将重点介绍CI宣传的目标、策略和实施步骤。

二、目标设置1. 提升品牌知名度：通过CI宣传，增加目标受众对企业品牌的认知度，提高品牌曝光率。

2. 塑造企业形象：通过CI的视觉传达方式，塑造企业的独特形象，使其与众不同，并建立良好的企业口碑。

3. 增强品牌信任感：通过一致的CI传达方式，传递企业的稳定性、专业性和可靠性，增强顾客对品牌的信任感。

4. 增加顾客忠诚度：通过CI宣传，培养顾客对企业的情感认同和忠诚度，促进顾客的回购和口碑传播。

三、策略制定1. 设计与标准化：建立符合企业价值观和定位的CI设计，包括企业标志、标准字体、标准颜色、统一的图形元素等，并制定相应的CI手册。

2. 线上宣传：通过企业官方网站、社交媒体平台等线上渠道，发布品牌相关资讯、企业活动、产品推广等，以形成一致的企业形象。

3. 线下宣传：利用各类线下媒体渠道，如宣传册、招贴画、广告牌等，将企业形象和CI元素融入到各类营销和宣传活动中。

4. 内外部培训：组织内部培训，使内部员工充分了解和认同CI宣传内容，并将其彻底贯彻到企业日常工作中。

同时，还可以委托专业机构开展公众培训，增强公众对企业CI的了解和认同。

四、实施步骤1. 制定CI宣传策略计划：明确CI宣传的目标、内容、渠道及时间计划，并建立相应的宣传预算。

2. CI设计与标准化：寻找专业设计机构进行企业标志、字体、颜色等CI元素的设计，并编制CI手册以统一标准。

3. 媒体资源整合：整合线上和线下媒体资源，以确保CI宣传的广泛传播。

4. 宣传材料制作：根据CI手册规范，制作企业宣传册、招贴画、展览版面等宣传材料。

公关中介——传播与沟通

（二）沟通的基本含义 1．沟通的含义沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的
交流过程。它是传播的一个环节，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。沟通具有四个特点。 2．沟通的构成要素在沟通的构成要素问题上，美国学者理查德·L.威瓦尔提出“八因素说”
信息
信号
信源
发射器
接收到的信号
信息
接收器
信宿
噪源
图6-2 香农-韦佛数学模式
现代公共关系实务教程
7
公共关系
一、公关信息的传递: 有效的传播渠道与沟通方法
（2）传播过程的反馈模式美国学者施拉姆提出的反馈模式（如图6-3）
现代公共关系实务教程
8
一、公关信息的传递: 有效的传播渠道与沟通方法
编码
信源
现代公共关系实务教程
13
一、公关信息的传递: 有效的传播渠道与沟通方法
3．沟通的形式（1）直接沟通和间接沟通（2）正式沟通和非正式沟通（3）语言沟通和非语言沟通
4．沟通的注意事项（1）沟通开放区和秘密区（2）共同经验区（3）沟通的禁忌
现代公共关系实务教程
公共关系
14
公共关系
二、公关舆论的构建：成功运用传播媒介的基础与条件
现代公共关系实务教程
25
公共关系
二、公关舆论的构建：成功运用传播媒介的基础与条件
第三，电视传播的娱乐性最强，已成为现代生活中最主要的家庭娱乐形式。它集各种艺术手段和各种传播媒介之长，是最受公众欢迎、最有发展前途的传播媒介。
② 缺点：
第一，和广播一样，受时间和节目顺序的限制，观众无法改变收视的时间、顺序和速度，只能完全隶属于事先排定的时间和节目，比较被动而且受到场地、设备等客观限制，无法像报纸、杂志、广播那样有较大的随意性、自由性。

ci概述PPT课件

CI作为现代企业的形象识别战略，是人类社会进入工业化时代，商品经济高度发展，时常激烈竞争的背景下逐渐形成的。其历史不长，但我们如果把 “CI”广义的理解为一种组织形象的塑造，那么可以说它由来久，源远流长。
.
2
CI的鼻祖可以追溯到公元五世纪产生的佛教，它有一套较为完整的宗教组织形象塑造模式，它的信徒均有一致的思想理念：慈悲为怀，普渡众生；统一的行为模式：吃斋、礼佛、颂经、戒杀生；统一的视觉识别模式：合掌、剃度、黄色袈裟等，共同形成极其鲜明的宗教识别体系，因而推动了佛教的广泛传播。
.
8
历史上有几种CI观：
1.CI是一种“经营技法” 这种观点主要流行于欧美。CI就是通过设计具有强烈的视觉冲击力的标志，改变企业传统的形象，注入新鲜感，使企业更能引起外界的注意，进而提升业绩的一种经营技法。
.
9
2.CI是“企业的差别化战略” 日本索尼公司董事、宣传部长黑木靖夫认为， CI就是根据企业的基本经营方针，制定企业独特、鲜明的产品定位、市场定位和价格定位等，使企业与其他企业区别开来。
.
17
2.行为识别： BI是企业运行的所有规程策略。包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，是实际上的企业运作模式。通过这种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为去识别认知企业。
.
10
3.CI是企业革新日本CI专家中西元男提出， CI就是有目的地、计划地、战略地展现出企业所希望的形象，通过革新企业的经营理念和方针，设计标准化、个性化的视觉识别，自创有独特个性的企业范围，使企业获得内、外最好的经营环境。

CIS的传播

CIS的传播一、 CIS传播方式概述传播是传者利用各种媒介，将信息有计划地与公众交流的沟通活动。

根据传播学理论，一项有计划的完整的传播活动，必须包含“五W模式”。

不同传播方式之间的一个区别标志就是传播媒介的区别。

人际传播一般使用口语和体语媒介；大众传播应当使用大众传播媒介，如印刷媒介和电子媒介；群体传播和组织传播也要根据场会的不同选取不同的媒介。

公共关系实际操作中涉及各种不同的沟通技术和传播媒介，选取的标准主要取决于媒介的功能。

基本传播媒介的社会功能主要有传播思想、实施教育、交流信息、沟通情感、事实报导、社会监督、娱乐休闲、文化传承、艺术欣赏等功能。

根据大众传播的主要功能和公关活动所涉及的主要传播种类，我们可以明确，在公共关系活动中所使用的传播媒介主要有印刷媒介、电子媒介等。

二、 CIS传播方式分类CIS按照传播的渠道，可分为人际传播和大众传播两种方式。

（一）人际传播方式人际传播，指的是直接利用人与人之间的语言、行为和某些实物等媒介进行沟通的方式。

在CIS传播中，表现在两个方面：一方面是企业与其成员之间沟通；另一方面是企业与其所处环境之间定的沟通。

人是一种社会性的动物，任何人的生存都离不开和他人之间的交往。

在人们之间的交往活动中，人们相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息，从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。

我们将此称为人际传播。

基于人际传播媒体形式的差异，我们还可以进一步把人际传播划分为直接传播和间接传播两种形式。

所谓直接传播，指的是古来已有的传播者和受体之间无需经过传播媒体而面对面的直接进行信息交流的过程。

直接传播主要是通过口头语言、类语言、体态语的传递进行的信息交流。

直接传播是指在现代社会里的各种传播媒体出现后，人际传播不再收到距离的限制，可以通过这些传播媒体进行远距离交流。

这就大大拓展了人际传播的范围。

人际传播具有明显的社会性特征。

个人独白或自言自语等仅仅为了满足自己的需要而发出的语言，不会构成人际传播。

第十章公共关系与CI设计

第十章公共关系与CI设计一、名词解释MI BI VI 企业使命视觉符码二、判断题（）1、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（）2、CI设计一经导入，就不可改变。

（）3、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高知道原则，它为企业指出了前进的大方向。

（）4、在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。

（）5、具象符码的不足之处在于，她的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

三、单项选择题1、组织行为识别系统的英文缩写是（）。

A、MIB、CIC、BID、VI2、处于整个CI系统的最高层的是（）。

A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统3、企业使命属于组织理念识别系统的（）。

A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式4、根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。

A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命5、由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类四、多项选择题1、组织CI系统的功能包括（）。

A、管理功能B、企业哲学C、教育功能D、传播功能E、经济功能2、CI设计的源头最早出现在（）。

A、美国B、法国C、德国D、英国E、意大利3、企业历年的文字形式包括（）。

A、标语口号B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营策略4、组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。

A、名称B、标志C、标准色D、标准字E、象征物5、组织CI系统的导入过程包括（）。

A、提案准备阶段B、调研宣传阶段C、设计开发阶段D、领导批准阶段E、实施管理阶段五、问答题1、什么是企业CI？它包括哪些内容？2、组织CI系统具有哪些管理功能？3、在进行企业CI设计时要注意什么问题？4、为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？5、在进行企业理念识别系统设计时应从哪些方面着手？6、行为识别系统包括哪些内容？7、如何完成从理念识别到视觉识别的转换？8、视觉符码包括哪些主要形式？9、视觉识别系统的基本要素和应用要素有哪些内容？10、CI导入包括哪几个主要阶段？第十一章公共关系礼仪一、名词解释礼仪公馆礼仪服饰礼仪交往礼仪公关工作礼仪二、判断题（）1、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

企业参展活动中的CI传播与管理

企业参展活动中的CI传播与管理
CI(企业识别)是上世纪八十年代传入中国的一种营销理论,其在中国的发展在经历短期繁荣后迅速降温甚至遭到摒弃。

近年来,随着国内企业开始对CI的重新认识和国内展会业的蓬勃发展,该理论在指导企业参展活动方面的优势和效果越发明显。

本文的写作目的就在于通过研究CI在企业参展活动中的传播途径,
提出在企业参展活动中全面管理CI的方法,以指导对CI理论仍有些“消化不良”的国内企业通过良好的CI传播与管理,从各种参展活动中受益。

因此,本文的主要内容就围绕着CI的全部内容与企业参展活动的全过程展开,从营销战略
的角度上看待、策划、组织企业参展活动,调动起MI、BI、VI这三种CI要素贯穿参展活动的始终,进而提出企业识别链(CIC)的概念。

企业识别链不仅是一条关于企业形象信息的传播链,更伴随着企业形象信息传播产生一条无形的价值链,它所传递的无形价值一旦被观众肯定,导致购买或
合作行为发生后就产成了有形价值。

因此,对参展企业来说,运作这条企业识别链具有相当的现实意义。

本文采取理论与实证相结合的研究方法,对CI和环境对消费者推断之影响方面以理论研究为主,对参展业务操作方面以实证研究为主。

全文是将理论不断应用于实践,并在其过程中生成新观点、新理论的过程。

ci设计知识点

ci设计知识点CI（Corporate Identity）企业形象设计是指企业在市场竞争中通过标志、VI（Visual Identity）视觉识别系统以及相关品牌传播活动来塑造企业的独特形象。

CI设计是现代企业管理的重要组成部分，具有重要的战略意义。

本文将介绍CI设计的基本概念、核心要素以及实施步骤，以帮助读者更好地了解和应用CI设计。

一、CI设计的基本概念CI设计是企业形象传播的核心内容，也是企业市场竞争力的重要体现。

它通过标志、色彩、字体、图形等视觉元素，以及企业文化、价值观、服务理念等非视觉元素，来构建企业的独特形象，以区别于其他竞争对手，并在潜在客户中建立信任和忠诚度。

二、CI设计的核心要素1. 标志设计：企业标志是CI设计的核心要素之一，它是企业形象的视觉代表。

标志的设计应当符合企业的文化、定位和市场需求，能够直观地传达企业的特点和价值。

2. VI（视觉识别系统）设计：VI设计是CI设计的重要组成部分，包括企业标志的应用规范、色彩系统、字体系统、图形系统等。

VI设计的目的是确保企业在各种媒体上的一致性表现，提升企业的辨识度和印象力。

3. 品牌传播活动：除了标志和VI设计外，企业还需要通过各种品牌传播活动来推广和传递自己的形象。

这些活动可以包括广告、宣传册、展览、公关活动等，它们需要与CI设计相协调，形成整体的品牌呈现。

三、CI设计的实施步骤1. 确立品牌定位：在进行CI设计之前，企业需要明确自己的品牌定位，确定自己在市场中的定位和竞争策略，以便能够有针对性地进行形象设计。

2. CI设计策划：根据企业的品牌定位和市场需求，进行CI设计的策划工作。

这包括制定设计方案、确定设计要素、规划设计应用等。

3. 实施CI设计：在进行设计实施之前，需要寻找有经验和专业的设计团队或设计师进行合作。

他们将根据策划方案，进行标志设计、VI设计等工作，并对品牌传播活动进行有效的指导和支持。

4. 品牌管理和维护：CI设计的实施并非一劳永逸的工作，企业需要建立品牌管理机制，监控和管理各种品牌传播活动的质量和效果，同时及时进行品牌形象的修正和维护。

CIS的传播功能分析

CIS的传播功能分析企业形象作为社会公众对企业活动的印象和整体评价，离不开企业信息的传播。

如何使信息准确、有效、经济、便捷地传送给信息接受者，一直是企业家们竭力追求的。

而CIS可以使社会公众透过鲜明的视觉识别系统和系统化的企业行为从整体上认知企业信息。

我认为CIS的传播功能有两点表现：第一是有效的传播。

现代信息社会，人们在不断依赖信息的同时，由于信息的繁多，也增加了精神疲劳。

各类人为视听传播的不断刺激，造成了视觉与听觉的污染，产生了大量的信息垃圾。

这些都让人向往信息量少的环境。

CIS传播增加了信息的传播量，但CIS通过统一的视觉设计，又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息，又相对减少了信息传播的种类和复杂性。

视觉识别设计的整齐划一，可以强化传递信息的频率和强度，造成差别化和强烈的冲击力，容易在公众心目中形成深刻的印象。

CIS包含了深刻的理念，富有内涵，它将企业的产品、历史、规模、质量、技术、价值、服务等信息，凝聚成一句话，甚至一个标志，化繁为简、集中统一地传播出去，而且不断重复，高密度、全方位地传播，引发人们注意，便于人们记忆。

企业传递信息，如果出现的频率和强度充分，则传播效果必然会提升。

企业标志和口号在企业公关、营销和广告等各种活动中反复出现，以少而精的符号、语句，传播多而广的内容，可以使信息具有倍增的扩散效果，对公众产生规模性影响。

CIS传播的信息富有情感。

公众能否对企业形象认可，进而将企业形象最深刻的核心理念纳入到公众的价值体系内，最终取决于企业在信息传递中注重的情感诉求。

在构成态度的三要素中情感起决定性作用，认知和意向只起辅助作用。

CIS的信息传播过程，不仅仅是凭独特的、具有强烈感染力的视觉符号去刺激公众的感官，而且强调将具体可见的外观形象与内涵的抽象理念汇成一体，将附加的文化价值、浓郁的情感传递给公众，视觉识别系统越是接近人类的感性，传达的企业价值、文化、风格就月能博得社会公众的信赖和赞赏。

CI的基本原则

CI的基本原則进行CI策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则。

一、同一性为了达成企业形象对外传播的一致性与一贯性，应该运用统一设计和统一大众传播，用完美的视觉一体化设计，将信息与认识个性化、明晰化、有序化，把各种形式传播媒本上的形象统一，创造能储存与传播的统一的企业理念与视觉形象，这样才能集中与强化企业形象，使信息传播更为迅速有效，给社会大众留下强烈的印象与影响力。

对企业识别的各种要素，从企业理念到视觉要素予以标准化，采同一的规范设计，对外传播均采同一的模式，并坚持长期一贯的运用，不轻易进行变动。

要达成同一性，实现CI设计的标准化导向，必须采用简化，统一、系列、组合、通用等手法对企业形象进行综合的整形。

简化：对设计内容进行提炼，使组织系统在满足推广需要前提下尽可能条理清晰，层次简明，优化系统结构。

如VI系统中，构成元素的组合结构必须化繁为简，有利于标准的施行。

统一：为了使信息传递具有一致性和便于社会大众接受，应该把品牌和企业形象不统一的因素加以调整。

品牌、企业名称、商标名称应尽可能地统一，给人以唯一的视听印象。

如北京牛栏山酒厂出品的华灯牌子北京醇酒，厂名、商标、品名极不统一，在中央广播电台播出广告时很难上人一下记住，如把三者统一，信息单纯集中，其传播效果会大大提升。

系列：对设计对象组合要素的参数、形式、尺寸、结构进行合理的安排与规划。

如对企业形象战略中的广告、包装系统等进行系列化的处理，使其具有家族式的特征，鲜明的识别感。

组合：将设计基本要素组合成通用较强的单元，如在VI基础系统中将标志、标准字或象征图形、企业造型等组合成不同的形式单元，可灵活运用于不同的应用系统，也可以规定一些禁止组合规范，以保证传播的同一性。

通用：即指设计上必须具有良好的适合性。

如标志不会因缩小、放大产生视觉上的偏差，线条之间的比例必须适度，如果太密缩小后就会并为一片，要保证大到户外广告，小到名片均有良好的识别效果。

公共关系学期末复习指导名词解释及简答题

公共关系学·期末复习指导?名词解释及简答题一、名词解释第一章绪论1、公共关系P95答：公共关系，确实是根基一个组织运用有效的传播手段，使自身习惯公众的需要，并使公众也习惯组织开展需要的一种思想、策略和治理职能。

2、公共关系状态P95答：公共关系状态是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即那个组织在公众心目中的现实形象。

3、公共关系活动P6答：公共关系活动(工作和实务)是指一个组织为制造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，要紧适用协调、传播、沟通等手段，即以制造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

4、公共关系瞧念P6答：公共关系瞧念，是人们在公共关系实践中形成的碍事人们思想和行为倾向深层的思想意识，是人们对公共关系的一种自觉的熟悉和理解。

5、公共关系学P7答：公共关系学是指以公共关系的客瞧状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为、规律及方法的一门学科。

6、公共关系职业P7答：公共关系职业是指专门提供公共关系方面的效劳而猎取酬劳的职业。

7、社会组织P10答：社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的标准、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。

8、公众P13答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实和潜在的利益关系，同时对组织的目标与政策具有相当碍事力的个人和团体。

9、潜在公众P15答：潜在公众是指差不多同组织发生了某种直截了当关系，由此引起了某种咨询题，但他们尚未意识到这一咨询题存在的公众。

10、非公众P15答：非公众是公共关系学中的特不概念，指的是在组织的碍事范围中，但不受组织各项方针政策和行为左右的个人和团体；同时，他们的行为和要求也不受碍事组织的方针、政策和行为。

11公共关系广告P25答：公共关系工作能够采纳广告的方法，这确实是根基“公共关系广告〞。

第二章公共关系的历史1、报刊宣传活动34答：一些公司为了节约广告费用，便雇佣了大批专门人员，在报刊上制造煽动性新闻，为自己的产品或效劳进行宣传，以此来扩大碍事。

快递企业CIS与整合营销传播.docx

快递企业CIS与整合营销传播我国现代快递行业，发轫于上世纪90年代。

21世纪以来，我国已成为快递行业最重要市场。

新邮政法出台，使民营快递企业被允许参与发展壮大快递业市场，电子商务迅速崛起更推动中国民营快递进入发展的快车道。

然而，在我国民营快递企业迅速扩张同时，民营快递企业发展速度与品牌建设管理之间出现严重脱节，民营快递业同质化竞争问题愈发突出和严重，制约着整个快递市场健康发展。

未来快递企业竞争将更多表现为快递品牌竞争，快递企业生存与发展与品牌建设息息相关，作为品牌发展重要内容的CIS导入与IMC发展水平将起到极为关键作用。

一、CIS与整合营销传播基本概述CIS又称CI，即企业形象识别系统，包含理念识别（MI）、行为识别（BI）以及视觉识别（VI）三种子系统。

CIS是企业进行品牌差异化战略重要组成部分，也是一种“形象统一战略”，通过三方面识别子系统立体塑造与呈现出一个完整系统的企业人格化形象。

整合营销传播（简称IMC）实施是分阶段进行的，第一阶段是策略传播协调，即各种战术性外部传播活动协调配合，对外传播“一种形象、一种声音、一种表达”；第二阶段是营销传播范围重新定义，营销业务范围扩展到包括员工、供应商以及其他业务伙伴在内的内部市场营销，并与既有外部传播计划相联合；第三阶段是组织运用信息技术力量与潜能提高整合绩效，并注重客户数据库构建与应用；第四阶段是财务整合以及战略整合。

CIS是企业人格化包装的重要手段，也是IMC的起点。

CIS特点之一就是可识别性，无论是理念、行为还是视觉符号，都力求独特，传递一致信息，传播“一种形象、一种声音、一种表达”，与整合营销传播宗旨相契合；从时间顺序看，CIS强调信息传递的一致性与相对稳定性，这也是贯彻整合营销传播活动始终。

可见，CIS中已经存在IMC理论的萌芽，是IMC重要起始点。

从目前我国民营快递企业发展现状来看，不少企业CIS尚处于初级阶段，整合营销传播更是无从谈起。

企业发展规划PPT课件

-
29
3.制定业务调整战略
（1）发展型全面投资战略。（2）维持型市场拓展战略。（3）选择型发展战略。（4）淘汰型控制战略。
-
30
（二）现有业务构成法的应用
1.波斯顿业务组合分析法（BCG法）应用中的问题
（1）企业相对市场占有率分析中的问题。
（2）企业业务类型不足的问题。
（3）分析指标过于简单的问题。
-
10
（二）CI策划阶段
1.CI战略的策划
（1）确定企业形象策划的目标。
①巩固现有的企业形象。 ②改善企业形象。 ③重新塑造企业形象。
-
11
（2）确定企业形象的社会定位、市场定位和风格定位。
①社会定位也称企业定位，是指企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位。
②市场定位是指企业或产品在目标顾客心目中的形象和地位。
-
5
（三） CI战略的内容
“CIS”（企业识别系统）： • 理念识别“MI”（Mind Identity） • 行为识别“BI”（Behavior Identity） • 视觉识别“VI”（Visual Identity）
-
6
1.理念识别
是指企业的经营观念及文化精神等方面的综合。它是企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统。它是企业识别系统的核心和原动力。
（1）基本要素系统：企业对内的组织、教育、管理、开发研究、员工福利、工作环境及气氛等；企业对外的市场调研、经营推广、公共关系及沟通对策、社会公益及文化活动等。
（2）应用要素系统：企业对内对外的各项活动及其行为规范、管理制度、岗位责任、考核指标体系等。
-
8
3.视觉识别