护理绩效考核表

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护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。

不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15：00之前交.6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗,不睡觉。

积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏,带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分；5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班，每次扣2分；7无故请假,每次扣2分。

工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声"（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等.10分1接诊不热情、主动,对入院病人没有详细介绍住院须知,解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格.沟通与协调团结协作,上下级相处融洽，善于沟通。

护士绩效考核细则及考核表

护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。

如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。

同样的错误犯第二次则加倍扣分。

2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。

护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。

如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。

②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。

如果有一项不规范，每次扣1分。

4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。

如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。

如果与患者争吵，则扣10分。

如果未做健康宣教，则每人次扣1分。

如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。

如果未主动为患者服务，则每次扣2分。

如果被患者提名表扬，则加1分。

5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。

如果发现同事间吵架，则扣5分。

如果拉小集团闹不团结，则扣3分。

如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。

6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。

如果缺乏沟通，则扣1分。

如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。

7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。

如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。

如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。

如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。

如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。

急诊科护理人员绩效考核评分细则表

4、值班者因管理不到位,致病人发生意外1次扣10分;
5、无安全意识,责任心不强,导致科室财物损失扣5分;
服
务
态
度
1、解释耐心,不与病人争吵
2、做好健康指导与宣教
3、及时与患者及家属沟通
10
1、病人提名表扬1人次加1分;病人提名不满意或对其有意见者经核实属实扣1分,与病人争吵扣2分;
2、健康宣教不到位1人次扣分,病人提出问题未能及时解答或处理1次扣分;
训
练
带
教
1、业务学习认真努力,考试合格;
2、技术操作遵守操作规程,操作熟练,
考试合格;
3、积极参加业务竞赛;
4、临床带教学员满意率达95%;
10
1、理论考核不及格扣2分;考核成绩院前10名加2分,无故不参加
院、科业务学习每次扣1分;
2、技术操作考核不合格1项扣2分,第二次考核不合格1项扣4分,
工作中违反操作规程1次扣1分;
3、因缺乏沟通致病人及家属不满意扣分,发生纠纷扣1分;
奖励
有争优创先,积极向上的意识
军区优秀护士加3分,院优秀护士加2分,院奖励加1分;
职
业
道
德
1、遵守职业操守,执行各项制度,爱岗敬业;
2、着装、行为仪表规范;
3、团结协作,有良好的团队精神;
4、上下级相处融洽,配合护士长工作;
10
1、不服从工作安排或违反规章制度,一般问题扣分,重点问题
4、未做到有效查对发生错误,发生1次扣1分,未及时签名1次扣分,未及时执行影响效果1次扣分;未按时巡视病房的1次扣分,未及时解决病人需求1次扣分;
5、未及时发现病情变化1次扣1分,观察病情不到位扣分;未及时记录病情变化1次扣分;

内科护理人员绩效考核评分细则表

内科护理人员绩效考核评分细则表1。

工作责任心工作积极认真、细心。

8分工作欠细致认真，每次扣0。

5分。

2。

工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数.10分检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分。

每多一个夜班数加1分。

（以季度计算)3。

品德好执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。

5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

4.仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

5分违反一个项目一次扣1分5。

优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵.5 分病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。

6.团队精神团结协作，有良好的团队精神。

5 分同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

7。

沟通协调上下级相处融洽，善于沟通.5 分缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

8.成本意识节省物力，避免浪费.5 分浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

9。

安全意识有安全意识，避免意外发生.5 分无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。

因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时,视情况扣3～5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分.10.考勤全勤,遵守考勤制度。

8分迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者)一次扣1分（因本专业上课换班者经护长批准除外）。

11.病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序.5 分当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0。

5分，无节约用水，未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分.12。

基础护理工作落实，无发生褥疮。

8分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。

养老院护理主管绩效考核表

院长
每周一次
4
主管评价
主管评价
100
对工作态度、工作结果、工作能力进行综合评价
在完成上面客观评价后，由主管根据考评结果予以综合打分，分为优（100）、良（80）、中（60）、差（040）。
事业部总经理
每月一次
40%
5% 以上合计
5
加减分项
加分项减分项
被考评人意见：接受不接受
其他需说明的情况：
院长
每周一次
助浴室卫生管理
餐厅墙、顶、地、浴凳、浴床、盥洗池
15
、坐便器、其他设施设备卫生检查合格，无浮灰、无污物，垃圾及时清理。
检查中每发现一处一合格的，扣1分，扣完为止。
每日消毒并记录。
院长
每周一次
岗位：护理主管
序号
考核类别
考核指标分值
考评标准
试住长者管理 30 因护理服务质量流失率为0
当所辖员工获得家属表扬信、锦旗时，每次加1分，最高加5分，获得事业部书面表扬或获得评先评先奖项时，每次加1分，最高加5分，获得区、市、省级奖项时，分别加1、2、3分（个人时可加10、20、30分）；当员工因个人关系获得其他社会奖项时，视情况给予2-3分加分。
当被家属投诉，经核实确为所辖员工责任时，视投诉严重程度，每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分；当因违反公司管理制度，被公司按制度处罚时，视处罚结果每次扣1（轻微）、2（较重）、3（严重）、4（特别严重）分；当员工因违反《公司员工行为规范》制度被开具乐捐单时，除直接现场乐捐外，在绩效考核表中，每张乐捐单对应扣除0.5分。
岗位：护理主管
序号
考核类别
考核指标分值

护理人员绩效考核评分细则表

护士长绩效考核评分细则表(三）
科室：姓名:总得分：考核日期：年月日
项目
考核内容
标准分
考核标准
护理部评
护
理
工
作
质
量
(30分）
急救物品准备完好率100%。
4
一件物品欠完好扣2分,无检查落实扣1分/次.
常规物品灭菌合格率100%.
3
一件过期物品或一次消毒隔离工作不符合要求扣1分，过期物品仍使用扣2分/次；
病区或科室管理
协助护长管理，保持病区管理有序。
5
当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0。5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理
工作落实，无发生褥疮。
8
病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实，每项扣1分。可避免而发生褥疮的不得分。
成本意识
节省人力、物力、财产避免浪费。
5
科内浪费人力、财产、物资，每发现一次扣1分。
床位使用效益
能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。
3
人员未做好合理安排扣1分/次。
实际占用总床日数。
3
每低1%扣0.3分，未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。
理论知识
努力学习，不断更新知识，考试合格。
5
理论考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语学习班,本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。

护士绩效考核方案表完整版

护士绩效考核方案表完整版考核目的护士绩效考核是为了评估护士在工作中的表现和能力，激励其提高专业水平和服务质量，增强团队合作意识和工作效率。

本方案旨在明确护士绩效考核的标准和流程，确保考核公正、客观、全面。

考核指标1. 技术能力•执行医嘱准确率•技术操作规范性•对危急病情的判断和处理能力•输液、注射操作的熟练程度•与患者沟通和交流的能力2. 服务质量•患者满意度测评结果•动态评分表填写情况•护理记录完整性和准确性•科室卫生和环境整洁程度•患者安全措施的执行情况3. 学习能力•专业技术培训及考核合格率•学术交流和研究成果•自主学习与探索的积极性•参与护理团队建设的积极性4. 团队合作•科室工作交接的规范性•协助他人解决问题的能力•积极参与团队会议和讨论•与其他科室合作的沟通和协调能力考核流程1. 考核周期每年一次，考核周期为自然年度。

2. 考核方式（1）上级评价：由护士的直接上级填写评价表，对其工作情况进行评分和评价。

（2）同事评价：由同事填写评价表，评价护士在团队合作中的表现。

（3）患者评价：通过患者问卷调查和满意度测评，评价护士的服务质量。

（4）自评：护士根据自身工作情况和能力进行自我评价。

3. 考核结果根据不同指标的评分，计算综合得分，评定护士的绩效等级和绩效奖金。

考核结果解读1. 绩效等级•优秀：90分及以上•良好：80-89分•合格：70-79分•不合格：70分以下2. 绩效奖金根据绩效等级，发放相应的绩效奖金。

培训和激励机制1. 培训机制根据护士的绩效考核结果和个人发展需求，制定个性化培训计划，提供专业技术培训和学术交流机会。

2. 激励机制根据护士的绩效等级和表现，给予相应的绩效奖金、晋升机会、荣誉称号等激励措施。

结语护士绩效考核方案表是一项重要的管理工具，能够激励护士提高工作质量和水平，进一步提升医疗服务质量和患者满意度。

通过明确考核指标和流程，能够确保考核公正、客观、全面，为护士的发展提供有力支持。

养老院管理-护理员—绩效考核表

三次之后每次扣5分。
翻身二小时一每天
每天
要求“七勤”到位，皮肤完整，无红肿热
10
麻现象出现。若受压部位出现暗红色，扣 5分；出现水疱，扣10分；出现化脓、溃
疡，有臭味，扣20分。
要求房间空气清新、无异味，物品摆放整
10
齐、到位，地面清洁。达不到要求的，第一次扣1分，第二次扣2分，第三次之后每
12
对长者呕吐进行护理照料
安全保护
协助长者使用轮 13 椅、拐杖等助行
器
预防长者走失、摔伤、烫伤、互 14 伤、噎食、触电及火灾等意外事故
15 防盗
给药
观察
生活照料和技术护消毒理（60%）
配合医护人员协
16 助保管老人的口
服药
观察老人皮肤,头
17
发和指(趾)甲的变化；能对不舒
服老人进行观察
护理员岗位____月份绩效考核表
所在部门：
考核内容分类序号
姓名：目标内容
1
晨晚间照料，包括铺床
2 口腔护理
3 修剪指（趾）甲
生活照料和技术护理（60%）
清洁卫生
4
洗头、洗澡、床上洗浴
更衣、更换床单
5
、清洁轮椅、老人衣物、被服和
鞋等个人物品
6 预防褥疮
7 打扫房间卫生
睡眠照料
分析非正常睡眠 8 的原因，帮助长
者正常睡眠
填表日期：
起止时间每天
每天
每周冬季每周一次，夏季每周二
次
权重
考核标准
床铺时刻保持干燥、平整、无渣屑。发现 10 达不到标准的，第一次扣1分，第二次扣2
分，第三次之后每次扣3分

护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗.2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆.3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15:00之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等.上班时间不脱岗，不睡觉.积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡,不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲，每次扣1分;2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班，每次扣2分;7无故请假，每次扣2分。

工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分；2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士"资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

护理人员绩效考核量化表【范本模板】

第二次考核仍不合格,扣1
项目
考核内容
标准分
考评标准
得分
专业
技能
核合格
10分
分;
第三次以上仍不合格，扣1分，并取消“先进护士”评选资格
病区
管理
走廊、病室、病人活动场所地面清洁，无污垢,无死角，无杂物垃圾堆放；
治疗室、护理站、换药室等落实5S（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律)管理，用物定位、环境整洁；
危重病人执行床头交接班
10分
走廊、病室、病人活动场所地面不清洁，有污垢,有死角，有杂物垃圾堆放，每次扣1分；
未执行5S法，每次扣1分；危重患者未床头交接班，每次扣2分；
规章
制度
落实
查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度等核心制度认真落实
15分
按照要求，违反制度中的每一项，按情节严重予以扣2分
基础
护理
及
危重
患者
护理
落实
情况
晨晚间护理落实到位，按要求更换床单被罩；
患者生活护理落实到位（皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门六洁头发、指趾甲、胡须达三短,无污垢）；
护理常规及技术规范，无褥疮、烫伤、坠床事件发生
10分
晨晚间护理落实不到位扣2分；
患者六洁不到位，发现一处扣2分；发生褥疮、烫伤、坠床事件，一次扣4分
急救
措施
落实
急救药品、物品齐全，急救仪器完好
5分
急救物品无清点、未及时补充或不符，急救仪器失灵未及时报告维修，每次扣5分
护理
文书
按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记录单
5分
眉栏不符每项扣1分；
记录不真实、不准确、不及时、不完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分；

护士绩效考核评分表怎么填

护士绩效考核评分表怎么填引言在护理行业中，绩效考核是评估护士工作表现的重要工具。

护士绩效考核评分表的填写对于准确反映护士的工作能力和成果至关重要。

本文将详细介绍如何填写护士绩效考核评分表，以帮助大家更好地评估护士的工作表现。

1. 填写个人信息在评分表的顶部，填写被评估护士的个人信息，包括姓名、工作单位、职务等。

确保准确填写这些信息，便于对个人进行标识和分类。

2. 设置评分标准在评分表的左侧列，建立评分标准。

评分标准应包括护士的工作职责和能力要求，具体细分到各个工作方面。

例如： - 临床技术能力 - 沟通与团队合作 - 专业知识与技能 - 工作态度与责任心 - 患者满意度3. 给出评分在评分表的右侧列，根据评分标准对护士的表现进行评分。

通常采用1到5的等级评分，其中1代表未达标，5代表表现卓越。

评分过程应客观公正，根据护士的实际工作表现予以评分。

4. 添加评语在评分表的下方，添加评语栏目。

评语应包括对护士工作表现的具体描述和评价。

可以针对每个评分标准给出相应的评语，用以解释评分的依据和理由。

评语内容应详细、客观、具体，并且避免主观情感色彩。

5. 评估结果和建议综合所有评分和评语，对护士的绩效进行汇总。

可以在评估结果栏目中总结护士的整体表现，判断他们的工作能力和成果。

如果需要，可以在评估建议栏目中提出进一步发展和改进的建议，以帮助护士提升工作能力。

结论填写护士绩效考核评分表需要准确、客观和详细。

通过以上步骤，我们可以系统化地对护士的工作表现进行评估，为护理行业的提高提供参考和指导。

如需更多相关信息，请关注我们的公众号。

参考资料 1. 张明，护士绩效考核评分表的填写与应用，《医务管理与实践》，2018年。

2. 李芳，现代护理绩效管理评价方法与应用，人民卫生出版社，2017年。

医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表

医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表姓名：总得分：考核日期：年月责任人（护士长）签名医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表使用说明一、引言医院骨外科护理人员岗位绩效考核评分表是医院为提高护理服务质量、规范护理人员行为、激励护理人员工作积极性而制定的重要管理工具。

本评分表旨在通过量化考核标准，全面、客观地评价护理人员的工作表现，确保护理工作的质量与安全，促进护理团队的和谐与发展。

二、评分表结构本评分表共分为十二个考核项目，涵盖了护理人员的仪表仪容、组织纪律、工作态度、工作质量、服务质量、沟通与协调、成本意识、专业技能、病区管理、规章制度落实、基础护理及危重病人护理落实情况、急救措施落实、护理病历书写以及消毒物品管理等多个方面。

每个项目均设有详细的考核内容、标准分及考评标准，以便对护理人员进行全面评价。

三、考核内容与标准仪表仪容、组织纪律：此项目要求护理人员保持端庄的仪表，遵守医院规定，准时上岗，不迟到早退，不打私人电话、不干私活等。

通过扣分机制，强化护理人员的纪律性，提升医院形象。

工作态度、工作质量：考核护理人员的工作积极性、责任心及任务完成情况。

重点关注医嘱执行、辅助检查准备、病情观察等方面，确保护理工作的高效与准确。

服务质量：强调护理人员对患者的服务态度与质量，要求热情、耐心、细心，做好宣教工作，提升患者满意度。

沟通与协调：鼓励护理人员加强团队合作，营造和谐工作氛围，确保科内科外沟通顺畅，提高工作效率。

成本意识：倡导节约意识，要求护理人员合理使用医院资源，避免浪费。

专业技能：考核护理人员的专业知识与技能水平，确保护理操作规范、准确，保障患者安全。

病区管理：要求护理人员执行“五常法”，保持病区整洁有序，为患者提供良好的治疗环境。

规章制度落实：强化护理人员对医院规章制度的遵守，确保护理工作合法合规，降低护理风险。

基础护理及危重病人护理落实情况：关注患者的基本生活护理与危重病人护理，确保患者得到全面、细致的照护。

护士绩效考核细则表

护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡，准时上岗.2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。

3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲，不染指甲。

4上班不迟到、早退、无故请假。

5夜班病假条，15：00之前交。

6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。

上班时间不脱岗，不睡觉.积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲,每次扣1分；2上班迟到、早退，每次扣1分；3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;5不参加学习每次扣2分；6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假，每次扣2分。

工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分；3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的,每次扣2分；6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格；服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声,问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题）,并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

护理人员绩效考核评分细则(表格版)

护理人员绩效考核评分细则（表格版）
1、护理人员工作目标责任评分细则
2、护士长绩效考核评分细则表
护理人员工作目标责任评分细则
项目
考核内容
标准分
考评标准
科室护长评分
工作责任心
工作积极认真、细心。
8
工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率
完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每季（月）多一个夜班数加1分。（以季度计算）
品德操作
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件
书写及时，准确完整，质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每字扣0.1分。未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日

护士长绩效考核标准表

护士长绩效考核标准表
注：1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉做出答复。

无异议后由护士长签名确认，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。

2、评价标准：90分以上(A等)，总体表现为出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求；80～89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时能超出本职位常规标准要求；70～79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求；70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。

3、绩效薪奖挂钩办法：月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数×考核系数；绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定；绩效分数与系数90分以上系数为1.0，80～89分系数为0.9，70～79分系数为0.8，70分以下系数为0.7。

医院各部门绩效考核表

医院各部门绩效考核表背景为了提高医院各部门的工作效率和服务质量，我们需要建立一个绩效考核体系。

通过绩效考核表的使用，可以对各部门的工作表现进行评估和反馈，从而帮助医院管理层制定针对性的改进计划。

绩效考核表内容绩效考核表将包含以下几个主要方面的评估指标：1. 工作质量：评估部门在提供医疗服务、护理服务、行政管理等方面的工作质量。

指标包括工作准确性、效率、纪律性等。

2. 服务态度：评估部门在与患者、家属和其他员工沟通和互动方面的表现。

指标包括礼貌性、专业性、耐心等。

3. 团队协作：评估部门内部员工之间的团队协作能力。

指标包括信息共享、沟通协调、互助支持等。

4. 创新能力：评估部门在改进工作方法、提高工作效率和质量方面的创新能力。

指标包括提出改进建议、解决问题的能力等。

5. 效益贡献：评估部门对医院整体效益的贡献程度。

指标包括成本控制、效果评估等。

绩效考核表使用方法1. 每个部门的负责人将按照考核表的指标对本部门的员工进行评估，并填写相应的得分。

评估过程应客观、公正、可量化。

2. 考核表完成后，负责人将考核结果进行统计和分析，并与员工进行反馈。

反馈过程应重点突出员工的优点和改进空间，并制定改进计划。

3. 负责人应定期与员工进行跟进，监督改进计划的执行情况，并对员工的改进进行鼓励和肯定。

绩效考核表的意义通过绩效考核表的使用，我们可以实现以下几个目标：1. 激励员工积极工作：通过绩效考核表的评估和反馈，可以激励员工努力提高工作表现，增强工作动力。

2. 发现和解决问题：绩效考核表可以帮助我们及时发现存在的问题，并采取相应的措施予以解决，提高医院的整体管理水平。

3. 优化资源配置：通过绩效考核表评估不同部门的工作表现，我们可以更好地理解各部门的需求，优化资源配置，提高整体工作效率。

结论绩效考核表将成为医院各部门评估和改进工作的重要工具。

通过合理使用绩效考核表，我们可以促进医院的持续发展，并为患者提供更好的医疗服务。