第02讲：销售谈判的八大要素
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销售人员最应学的八条谈判技巧-谈判技巧,销售谈判技巧,商务谈判策略销售人员最应学的八条谈判技巧网上贸易谈论坛第三：永远不要接受对方第一次开价或还价理由1）请重温本文的第二条。
理由2）轻易接受买主的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，卖主对你说:有三家供应商参加竞争,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天董事会就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。
销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,卖主似乎把签合同的事情给忘了。
”不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。
“无论买家还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。
”第四：除非交换决不让步一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：让步技巧1）不做均等的让步（心理暗示买主让步可能无休无止）2）不要做最后一个大的让步（买主认为：你不诚意）3）不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。
（“是不是还没有到的价格底线啊”）4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：虚设上级领导销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。
”买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让买家知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。
销售谈判的5个技巧有哪些
销售谈判的5个技巧有哪些销售谈判是商业交易中至关重要的环节之一，对于销售人员来说，掌握合适的谈判技巧能够帮助他们实现更好的销售业绩。
以下是五个常用的销售谈判技巧：1. 调研和准备：在进行销售谈判之前，了解对方的需求和痛点是非常重要的。
通过调研和准备，销售人员可以更好地理解客户的需求，从而更有针对性地提供解决方案。
调研的内容可能包括对行业趋势的分析、竞争对手的策略以及客户的历史订购记录等。
在准备过程中，销售人员还应该熟悉自己公司的产品和服务，以及与客户相关的信息和数据。
2. 建立关系：建立良好的人际关系是成功的销售谈判的关键。
在与客户的互动中，销售人员应该寻找共同点，并展示出对客户事务的真正兴趣。
与客户建立信任和友好的关系，可以使谈判过程更加顺利，同时也为长期合作奠定基础。
3. 聆听和提问：在销售谈判中，聆听是一种重要的技巧。
销售人员应该尽可能多地聆听客户的需求和关注点，然后通过提问来深入了解客户的真实需求。
合适的开放性问题可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并找到最适合他们的解决方案。
在问题中，销售人员还可以运用反射性问题来引导客户对自己需求的思考，以便促进他们更深入地考虑自己的需求。
4. 提供解决方案：在与客户的谈判中，销售人员应该以客户的利益为导向，提供具有针对性的解决方案。
在提供解决方案时，销售人员可以重点强调产品或服务的独特之处，以及如何满足客户的需求。
此外，销售人员还可以准备一些客户案例或成功故事，以证明产品或服务的效果和可靠性。
5. 寻求共赢：销售谈判不仅仅是一方获利，而是寻求双方共赢的结果。
销售人员应该采取合作的态度，与客户一起寻求解决方案，而不是以竞争或对抗为导向。
通过共同制定目标和合作计划，销售人员可以与客户建立更加稳定和长期的合作关系。
综上所述，销售谈判需要销售人员具备一定的技巧和知识。
在调研和准备阶段，销售人员需了解客户需求和行业趋势；建立关系和聆听的过程中，销售人员需要展示出真正的兴趣，并关注客户的需求；提供解决方案时，要重点强调产品的独特之处和可靠性；最后，以共赢为目标，与客户合作寻求共同利益。
掌握8大谈判技巧
掌控8大谈判技能其实谈判时的最佳表达方式就是“自信(积极)”。
有些人赢了别人还让人觉得很舒服，有些人能够与客户长期地合作下去，这些人常常都采取了自信的表达方式。
下面是作者为大家精心整理的掌控8大谈判技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
掌控8大谈判技能掌控8大谈判技能：了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
你在哪里问?如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。
由于不安全，客户的谨慎性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告知你许多在办公室里不愿告知给你的信息。
谁会告知你?除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。
也许你会说，谁会告知你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧?客户不愿意回答，如何问?不要怕问问题，即便你认为他不会回答，即便你认为已经知道答案，也要问，由于事情常常超出你的想象。
还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
掌控8大谈判技能：价格高开低走也许你认为这个问题很低级，但真的有许多销售人员是怕报高价的，他们惧怕在首轮谈判中就被剔除出局而永久失去机会，如果你对报高价心存惧怕，那我们看看以下一些理由;1)留有一定的谈判空间。
你可以降价，但不能涨价。
2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨)3)这将提高你产品或服务的价值(特别是对不专业的客户)除非你很了解你的谈判对手，在没法了解你的谈判对手更多的情形下，开价高一定是最安全的挑选。
掌控8大谈判技能：永久不要接受对方第一次开价或还价理由1)请回想我们刚才讲的销售技能第二条。
理由2)轻易接受客户的还价导致他产生以下疑问：“是不是还没有到价格底线啊”相信这样的场景已经重复了太屡次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你立刻到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天公司就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上着落5%，合同就是你的了,请你立刻决定。
谈判的七大要素
谈判是指双方或多方就某一事项进行协商、讨论，以达成一致意见的过程。
以下是谈判的七大要素：
1. 目标：明确谈判的目标是什么，这是谈判的出发点和归宿点。
在谈判之前，双方应该清楚地了解自己的利益和需求，以及对方的利益和需求，以便更好地进行协商。
2. 信息：信息是谈判的基础，双方需要充分了解对方的情况，包括对方的实力、需求、底线等。
同时，也要了解市场情况、法律法规等相关信息，以便更好地制定谈判策略。
3. 人员：谈判人员的素质和能力直接影响谈判的结果。
双方需要选择合适的谈判人员，他们应该具备良好的沟通能力、谈判技巧、专业知识和团队合作精神。
4. 时间：时间是谈判的一个重要因素，双方需要合理安排谈判时间，避免时间过长或过短。
同时，也要考虑到谈判的时机，选择在对方最容易接受的时间进行谈判。
5. 策略：谈判策略是指双方在谈判中采取的行动和方法。
双方需要根据自己的目标和对方的情况，制定合适的谈判策略，包括报价、还价、让步等。
6. 沟通：沟通是谈判的关键，双方需要通过良好的沟通，了解对方的需求和意见，同时也要表达自己的观点和立场。
在沟通中，要注意语言表达、态度和方式，避免产生误解和冲突。
7. 协议：协议是谈判的最终结果，双方需要达成一份双方都能接受的协议。
在制定协议时，要注意协议的合法性、可行性和可持续性。
总之，谈判的七大要素是目标、信息、人员、时间、策略、沟通和协议。
在谈判中，双方需要充分考虑这些要素，制定合适的谈判策略，以达成双方都能接受的协议。
如何有效地进行销售谈判
如何有效地进行销售谈判在现代商业社会中，销售谈判被视为一项至关重要的技巧，它直接影响着企业的业务发展和利润增长。
无论是与潜在客户还是现有客户进行销售谈判，有效地掌握销售谈判技巧都是非常必要的。
本文将介绍如何在销售谈判中有效地与客户进行交流，并以取得双赢的结果。
第一，准备充分在进行销售谈判之前，充分的准备是至关重要的。
详细了解客户的需求和背景信息，以及竞争对手的情况，将有助于你制定出更有力的谈判策略。
此外，准备一份详细的谈判计划，包括提出的问题、预期的答案和可能的反应等，有助于你在谈判中更加自信地应对各种情况。
第二，建立良好的关系销售谈判不只是单纯的商业交流，更是与人打交道。
在开始正式谈判之前，建立起良好的人际关系非常关键。
尊重对方的观点，尽量站在对方的角度考虑问题，表现出真诚和友善的态度。
通过与客户进行寒暄和闲聊，建立互信和共鸣，为后续的谈判打下基础。
第三，倾听和理解在销售谈判过程中，倾听和理解对方的需求和关切是至关重要的。
通过仔细聆听，你可以更好地掌握对方的需求，从而能够提出更具有吸引力的销售方案。
同时，通过积极提问并确认对方的需求，不仅能让你更好地理解对方的需求，也能显示出你对客户的关注和专业能力。
第四，创造价值销售谈判的目的是达成双方都满意的交易。
因此，在谈判过程中，你应该注重创造价值，而不仅仅是争取个人利益。
通过提供额外的服务、附加价值或合理的价格折扣等方式，你可以更好地吸引客户并增加交易的价值。
此外，与客户共同探索解决方案，寻找双赢的机会，也是成功谈判的关键。
第五，善于应对在销售谈判中，难免会遇到各种挑战和困难。
这时，善于应对是至关重要的。
首先，你要保持冷静和自信，不被对方的压力所左右。
其次，你需要灵活地调整自己的谈判策略，根据对方的行为和反应做出相应的应对。
最后，你要善于寻找共同点和妥协的空间，以求达成双方都满意的结果。
总之，有效地进行销售谈判需要具备一系列的技巧和策略。
以上提到的准备充分、建立良好关系、倾听和理解、创造价值以及善于应对等技巧，将有助于你在销售谈判中更加成功地与客户进行交流。
掌握销售话术技巧中的八个黄金法则
掌握销售话术技巧中的八个黄金法则在现代商业社会中，销售话术技巧对于企业和销售人员来说至关重要。
无论是与客户沟通、推销产品还是达成销售目标，都需要一套高效的销售话术技巧。
然而，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，掌握销售话术技巧中的八个黄金法则至关重要。
黄金法则一：了解客户需求销售的第一步是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能提供合适的产品和服务。
了解客户的需求需要与客户建立良好的沟通，并倾听客户的意见和建议。
通过问问题，了解客户的痛点和期望，从而更好地满足他们的需求。
黄金法则二：建立信任关系建立信任关系是销售话术技巧中的重要一环。
客户只有对销售人员产生信任，才会愿意与其交易。
建立信任关系的关键在于与客户真诚地沟通，展现专业知识和诚信。
销售人员需要表现出对客户利益的关心，并提供可靠的信息和建议。
黄金法则三：个性化销售每个客户是独一无二的，因此个性化销售是至关重要的。
通过了解客户的特点和喜好，销售人员可以提供个性化的销售建议和解决方案。
个性化销售不仅能够满足客户的需求，还能够赢得客户的赞赏和忠诚。
黄金法则四：有效沟通有效沟通是销售话术技巧中的核心能力之一。
销售人员需要具备良好的沟通能力，包括口头表达、聆听和表达思想的能力。
通过清晰明确地表达自己的意图，销售人员可以更好地与客户进行沟通，达成共识。
黄金法则五：回应客户反馈销售过程中，客户会提出各种各样的反馈和意见。
回应客户反馈是销售话术技巧中的重要环节。
销售人员需要保持耐心和专业，妥善处理客户的反馈，并对其进行积极回应。
通过回应客户反馈，销售人员可以提升客户满意度，增加业务机会。
黄金法则六：利用积极语言积极语言是销售话术技巧中不可或缺的一部分。
销售人员需要使用积极、肯定的语言，传递正能量和自信。
通过积极语言，销售人员可以增强客户的信任感，提升销售效果。
黄金法则七：处理客户异议客户异议是销售过程中常见的情况。
销售人员需要学会处理客户异议，化解客户的疑虑和不满。
成功销售的8个关键销售技巧和5条原则
成功销售的8个关键销售技巧和5条原则销售技巧是一个成功销售人员必备的重要素质。
无论你是初学者还是经验丰富的销售专家，以下的8个关键销售技巧和5条原则对于提高销售业绩都是至关重要的。
1. 善于倾听和理解客户需求一个成功的销售人员首先需要具备良好的沟通技巧，特别是倾听和理解客户的需求能力。
客户往往比较关心他们的问题和需求，而不是你的产品或服务。
通过积极倾听客户的需求，你可以更好地了解客户的期望和挑战，然后提供合适的解决方案。
2. 深入了解产品知识了解你所销售的产品或服务背后的核心功能和价值是至关重要的。
当你清楚地了解你所销售的产品的特点和优势时，你能够更好地与客户沟通并解答他们的问题。
这种专业知识的展示会提高客户对你的信任和购买决策。
3. 建立良好的人际关系与客户建立良好的人际关系是销售成功的关键。
确保与客户建立互信和尊重的基础，能够增加他们与你的合作意愿。
积极主动地与客户保持联系并关心他们的问题和需求，能够建立长期的合作关系。
4. 创造独特的价值主张在现代商业竞争激烈的环境中，你需要提供一个独特的价值主张来吸引和说服客户。
强调你的产品或服务的独特卖点，并展示它们是如何满足客户的痛点和需求的。
通过创造独特的价值主张，你能够与竞争对手区隔开来，并提高销售成功的机会。
5. 掌握良好的谈判技巧谈判是销售过程中至关重要的一环。
掌握良好的谈判技巧有助于实现双方的利益最大化。
学会与客户就价格、交货期、售后服务等方面进行磋商，并寻找双赢的解决方案，能够增加销售成功的机会。
6. 对客户回应及时及时回应客户的问题和需求是一个销售人员的基本职责。
客户通常期望能够得到及时的反馈和帮助。
建立高效的沟通渠道以及及时回复客户的需求，将使客户满意度和忠诚度提高。
7. 保持积极的心态销售工作是一个挑战性的职业，需要应对各种压力和挫折。
保持积极的心态和专注于目标，能够帮助你克服困难并取得成功。
培养良好的工作习惯和自律性，有助于提高销售业绩。
八个有助于成交的销售要领
八个有助于成交的销售要领在销售行业中，有一些重要的销售要领可以帮助销售人员更加成功地达成交易。
以下是八个有助于成交的销售要领：1.理解客户需求：了解客户的需求是成交的基础。
销售人员应该花时间与客户交流，询问他们的需求和期望，以便能够针对性地提供解决方案。
同时，销售人员还应该保持耐心和灵活性，根据客户的反馈进行调整。
2.建立信任关系：建立信任是成功销售的关键。
销售人员应该展示专业知识和积极的态度，以赢得客户的信任。
此外，及时履行承诺、提供优质的客户服务也是赢得客户信任的重要因素。
3.提供个性化的解决方案：每个客户都是独特的，他们有不同的需求和偏好。
销售人员应该根据客户的特点和喜好提供个性化的解决方案，以更好地满足客户的需求。
4.明确产品的价值：销售人员应该清楚地传达产品的价值，让客户明白购买产品会给他们带来的好处和回报。
可以通过提供案例研究、客户评价和实际数据等方式来支持产品价值的陈述。
5.充分准备：在与客户会面之前，销售人员应该做好充分准备。
这包括研究客户的背景信息、了解竞争对手的情况、熟悉产品和服务的特点等。
准备充分的销售人员更有信心和自信心地与客户交流，从而更容易达成交易。
6.善于倾听：销售人员应该善于倾听客户的意见和反馈。
通过倾听，销售人员可以了解客户的真实需求，并能够更好地满足他们的期望。
此外，倾听也是建立信任关系和有效沟通的关键。
7.抓住机会：销售人员应该善于抓住机会，及时主动地提供解决方案。
当客户表达兴趣或有疑问时，销售人员应该立即回应并提供有关产品的相关信息。
及时的响应可以增加销售成功的机会。
8.善于处理反对意见：在销售过程中，客户可能会提出一些疑虑或反对意见。
销售人员应该善于处理这些反对意见，并提供合适的回应。
通过针对性的解释和相应的证据，销售人员可以帮助客户解决疑虑，增加销售成功的概率。
总之，以上八个销售要领可以帮助销售人员更加成功地达成交易。
通过理解客户需求、建立信任关系、提供个性化的解决方案、明确产品的价值、充分准备、善于倾听、抓住机会和善于处理反对意见，销售人员可以更好地满足客户需求，并达成更多的销售交易。
销售谈判中的关键谈判要点
销售谈判中的关键谈判要点在销售谈判中，作为一个资深的销售人员，我们需要掌握一些关键的谈判要点，以提高谈判的效果和成功率。
本文将从准备工作、建立关系、提出方案、处理异议和达成协议等方面，探讨销售谈判的关键要点。
准备工作在进行销售谈判之前，充分的准备工作是至关重要的。
首先，我们需要了解客户的需求和背景信息，包括他们的行业、竞争对手、市场趋势等。
其次，我们应该研究和了解我们自身的产品或服务，包括其特点、优势和竞争力。
此外，我们还需要预测可能出现的异议和反对意见，并准备相应的解决方案。
建立关系在销售谈判中，建立良好的关系对于成功达成协议至关重要。
我们应该主动展示出真诚的兴趣和关心，积极倾听客户的需求和意见。
同时，我们还应该展示出专业的知识和经验，以建立对我们的信任和尊重。
建立良好的人际关系可以增加谈判的合作性，减少对立和冲突。
提出方案在销售谈判中，我们需要提出一个具体的方案，以满足客户的需求并达成共赢。
在提出方案时，我们应该突出产品或服务的独特价值和优势，并与客户的需求紧密结合。
此外，我们还应该提供详细的解决方案，包括价格、交付时间、售后服务等方面的信息。
我们的方案应该具有可行性和可实施性，并能够满足客户的期望。
处理异议在销售谈判中，客户可能会提出异议或反对意见。
我们需要以积极的态度对待这些异议，并寻找解决方案。
首先，我们应该充分理解客户的异议，并尊重他们的意见。
然后，我们可以提供相关的证据或数据来支持我们的观点，并解释产品或服务的优势和价值。
如果客户仍然持有异议，我们可以提供替代方案或灵活的解决方案，以满足他们的需求。
达成协议最终目标是在销售谈判中达成协议。
为了达成协议，我们需要保持灵活性和开放性，并寻找双方都能接受的解决方案。
在协商过程中，我们可以提出一些让步或牺牲，以获得客户的支持和合作。
同时，我们还应该与客户建立长期的合作伙伴关系，并提供良好的售后服务，以确保客户的满意度和忠诚度。
总结销售谈判是一项复杂而关键的工作，需要我们具备良好的准备工作、建立良好的关系、提出具体的方案、处理异议和达成协议的能力。
销售技巧的要素之一有效的销售谈判技巧
销售技巧的要素之一有效的销售谈判技巧有效的销售谈判技巧是销售技巧中至关重要的要素之一。
在商业交流中，销售人员需要通过谈判来达成双方的共识和合作，从而实现销售目标。
本文将探讨有效的销售谈判技巧，并提供相关实用建议。
一、建立联系和关系成功的销售谈判的第一步是建立联系和关系。
销售人员应该以友好和真诚的态度与客户展开对话，关注客户的需求和意见。
通过倾听和对话，销售人员可以更好地了解客户的背景、兴趣和优先事项，从而建立起互信和共识的基础。
二、提前准备在进行销售谈判前，销售人员应该进行充分的准备。
他们需要详细了解自己所销售的产品或服务的特点、优势和竞争对手的情况。
此外，销售人员还应该了解目标客户的行业和市场趋势，以便提供有针对性的建议和解决方案。
准备充分的销售人员在谈判过程中更有底气和说服力。
三、设定目标和策略在进行销售谈判时，销售人员应该明确自己的目标，并制定相应的策略。
他们需要明确自己的底线和潜在的妥协点，并设定相应的计划。
通过制定目标和策略，销售人员可以更好地掌握主动权，并在谈判中达成有利的协议。
四、有效沟通和表达销售人员在谈判过程中需要具备良好的沟通和表达能力。
他们应该清晰明了地传达自己的观点和意图，并能够倾听客户的反馈和需求。
通过积极的沟通，销售人员可以更好地把握客户的情绪和共识，从而更好地引导谈判进程。
五、灵活应变和创新思维在销售谈判中，灵活应变和创新思维是非常重要的。
销售人员应该能够根据客户的需求和反馈进行灵活调整和应对。
此外，他们还应该具备创新思维，提供新颖的解决方案和增值服务，以增加谈判的成功几率。
六、处理异议和反驳在销售谈判中，客户可能会提出异议和反驳。
销售人员应该以积极的态度对待，并通过合理的论据和证据进行回应。
他们需要站在客户的角度思考，理解客户的顾虑，并提供相应的解决方案。
通过真诚的沟通和解释，销售人员可以有效处理异议和反驳，进一步推动谈判向前发展。
七、注重关系建设销售人员应该注重长期关系的建设和维护。
销售谈判技巧成功完成销售交易的关键
销售谈判技巧成功完成销售交易的关键销售谈判是商业交流中的重要环节，它作为促成销售交易的关键步骤，需要销售人员具备一定的谈判技巧和策略。
本文将探讨几种成功完成销售交易的关键销售谈判技巧，并提供相应的实操建议。
1. 提前准备在进行销售谈判之前，销售人员应对目标客户和产品进行全面的准备。
这包括了解客户的需求、了解产品的详细信息、了解竞争对手的情况等等。
准备充分可以使销售人员在谈判中更有底气，更有自信。
2. 聆听与理解在销售谈判过程中，聆听和理解客户的需求和关切非常重要。
销售人员应该主动倾听客户的问题和意见，并通过提问来更好地理解客户的真正需求。
只有充分理解客户，才能提供更加贴合客户需求的解决方案。
3. 建立信任关系在销售谈判中，建立良好的信任关系是不可或缺的。
销售人员需要展现出专业性和诚信度，通过承诺和履行自己的承诺来赢得客户的信任。
此外，积极倾听客户的意见和需求，并采取实际行动来解决问题，也能够增强客户的信心。
4. 以解决问题为导向销售人员应该始终以解决问题为导向，在销售谈判中提供有价值的解决方案。
将焦点放在满足客户需求并提供持久利益的解决方案上，而不仅仅是简单地推销产品。
通过解决客户的问题，销售人员可以增强客户对产品或服务的信心，并促成交易的成功。
5. 灵活应变销售谈判往往充满变数，销售人员需要具备灵活应变的能力。
在谈判过程中，如果出现了客户的异议或者其他意外情况，销售人员应该及时调整自己的谈判策略，并采取相应的应对措施。
灵活的应变能力可以帮助销售人员更好地应对各种挑战，从而促成销售交易的成功。
6. 谈判技巧除了以上的基本原则，还有一些实用的谈判技巧可以帮助销售人员在销售谈判中更加成功。
例如，设定目标要明确、量化和可行；善于提问，借助问题引导客户进一步思考和表达需求；善于运用积极的言语和肢体语言来增强说服力等等。
综上所述，要成功完成销售交易，销售谈判技巧是至关重要的。
提前准备，聆听与理解，建立信任关系，以解决问题为导向，灵活应变和运用谈判技巧，都是能够帮助销售人员在销售谈判中脱颖而出的关键要素。
销售谈判中的关键谈判参数
销售谈判中的关键谈判参数在销售谈判中，了解和掌握关键谈判参数对于一个资深的销售人员来说至关重要。
这些参数将直接影响谈判的结果，决定了最终的交易条件和双方的利益。
本文将探讨销售谈判中的几个关键谈判参数，并提供一些策略和技巧来处理这些参数。
1. 价格价格是销售谈判中最常见的关键参数之一。
在确定价格时，销售人员需要考虑多个因素，包括产品成本、市场需求、竞争对手的定价策略等。
为了争取更有利的价格条件，销售人员可以尝试以下策略：- 突出产品的独特价值：通过强调产品的独特功能、性能或质量，使客户认识到产品的价值，从而接受更高的价格。
- 提供附加价值：在产品销售中提供额外的服务或附加产品，以增加客户对产品的认可度，并在价格谈判中占据更有利的位置。
- 灵活定价：根据客户的需求和购买能力，提供不同的定价方案，以满足不同客户的需求。
2. 交货时间交货时间是另一个重要的关键参数。
对于一些客户来说，他们可能更关注产品能否按时交付，而不是价格本身。
在处理交货时间时，销售人员可以考虑以下策略：- 合理承诺：在确定交货时间时，要确保能够满足客户的需求，同时也要考虑到自己的生产和供应链能力。
过度承诺可能导致无法兑现，损害双方的信任关系。
- 提前规划：提前规划生产和供应链，以确保能够按时交付产品。
与供应商建立稳定的合作关系，并与内部团队密切合作，确保生产和交付的顺利进行。
3. 售后服务售后服务是客户选择供应商的重要因素之一。
销售人员需要提供满足客户需求的售后服务方案，并在谈判过程中强调其价值。
以下是一些策略和技巧：- 强调技术支持：提供专业的技术支持团队，以解决客户在产品使用过程中遇到的问题。
这将增加客户对产品的信心，并提高客户满意度。
- 承诺售后服务：在谈判中明确承诺提供及时的售后服务，包括维修、更换零部件等。
这将为客户提供额外的保障，增加合作的可能性。
- 建立长期合作关系：与客户建立长期合作关系，通过提供持续的售后服务来增加客户的忠诚度。
论述营销谈判八个关键要素(完)
论述营销谈判八个关键要素营销谈判，简单讲即为营销活动主体在一定的背景下，为了其各自的经济利益而进行的磋商行为及其过程。
它是营销人员经常要遇到的一个课题，营销谈判是一门艺术，不仅仅取决于谈判人员综合水平的发挥和技巧的运用，同时又是有章可循的。
营销谈判的内容主要以产品或者劳务为中心，包括产品种类、产品质量、产品数量、价格、支付期限与方式、送货方式、保证措施、以及其他内容，如违反协议的索赔与处罚。
技术性强的产品、复杂的设备以及大中型工程项目的谈判，不仅涉及到商务内容，还涉及到技术内容。
想要成为一个营销谈判的高手，首先必须要掌握营销谈判的原则：1）客观真诚的原则。
即服从事实讲道理，全面收集信息，掌握一手资料，找到洽谈的突破口。
2）平等互惠的原则。
谈判双方没有高低贵贱之分，谈判各方的需求都要得到满足。
3）求同存异的原则。
对于一致之处，达成共同协议；对于不能弥合的分歧，不强求一律，允许保留意见以后再谈。
4）公平竞争的原则。
通过竞争形势的合作达到互利，通过竞争从对方承诺中获得自己尽可能多的利益。
为此双方具有公平的提供和选择的机会，协议的达成是公平的，竞争者的地位一律平等。
5）讲求效益的原则。
可以提高谈判的效率，降低谈判的成本，这是经济发展的客观要求。
因此谈判时一项互利的合作事业，是各方之间的一种协商活动，已是要看营销谈判目标的实现程度。
通过双方切磋、协商，在各自需求的基础上共同寻求一个能使双方都得到满足的方案。
二是谈判的效率如何。
谈判成本由三方组成：第一成本是为了达成协议所作的所有让步。
第二成本是指为洽谈而耗费的各种资源。
第三成本是指机会成本。
所以谈判效率是根据谈判所获收益与所耗费谈判成本之间的对比关系。
如果谈判费用成本很低，而收益却较大，则本次谈判是成功的、高效的，反之是低效的。
三是要看谈判后人际关系如何。
人际关系是双方实现利益关系的基础和保障。
综合上面的论述与作者自身的看法，要想实现成功的、高效的、低成本的、公平的营销谈判，要注意以下八个关键要素。
销售技巧与策略做好销售的8个要素
《销售技巧与策略:做好销售的8个要素》摘要：由人能力、气质和性格不消费者呈现出各性特征，这类购房者部分表面上十分和蔼友善欢迎销售人员介绍，专业知识对既定二手房讲作销售人员应该以下几方面产品特征价格、结构、配套（学校、酒店、银行、商场、医院、幼儿、运动场、公、酒吧、老年人活动心）、物管水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘规模、朝向、外观、付款方式、停车位、环境保护情况、发展商品牌效应、产权归属、建筑年代等因素销售技巧与策略顺驰集团（重庆）公司柳强顾客让渡价值概念整体顾客价值产品价值（固定房屋、相关结构物等）价值（合签定、付款方式等）人员价值（业能力、知识水平、相关理论知识、工作效益）形象价值（企业形象、品牌效应等系列无形感知效）二整体顾客成货币成（单位平米价格）成（购房段）体力成（购房体力耗费）精力成（购房精力耗费）顾客让渡价值定义整体顾客价值与顾客整体成差额二客户心理分析般而言客户分类依据不其分类结可能就会有很差别例如依据客户性格、职业、年龄、性别等等分类但是通俗分类就是按照客户购买行客户心理分析进步认识客户真正从而达到我们销售目就拿商品房或二手房买卖业而言通常认客户购买行具有以下共心理特征、实用（使用价值、实际效用、质量等例如采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等）、低价位（购房者关心问题）3、方便（房屋使用程重要问题如供水、电、气、电话、宽带络、有线电视、交通、配套商业设施等）、新颖、美观（主要就是房屋建筑风格、与生活相关区域环境、景观等） 5、追建筑化品位（金科华坊体现国传统化、创奥韵则体现是运动与尚完美结合现代生活化） 6、保值、增值（协信—黄金海岸等商业地产） 7、投机、投获利（世界贸易心、帝景ll）抓住了客户心理展开以客户消费主销售策略我们便打开了销售行道门三客户分类由人能力、气质和性格不消费者呈现出各性特征我们把这些特征划分种类型（）从容不迫型这种购房者严肃冷静遇事沉着不易外界事物和广告宣传所影响他们对销售人员建议认真聆听有还会提出问题和己看法但不会轻易作出购买定从容不迫型购房者对印象恶劣销售人员绝不会给予二次见面机会而总是与保持距离对类购房者销售人员必须从熟悉产品特着手谨慎地应用层层推进引导办法多方分析、比较、举证、提示使购房者全面了利益所以期获得对方理性支持对这类买打交道销售建议只有对方理智分析思考才有被购房者接受可能；反拿不出有力事实依据和耐心说讲销售是不会成功（二）优柔寡断型这类购房者般表现是对是否购买某楼盘犹豫不即使定购买但对位置、售价、户型、建筑风格、物业管理、企业品牌等又反复比较难取舍他们外表温和心却总是瞻前顾举棋不定对这类购房者销售人员首先要做到不受对方影响商谈切忌急成交要冷静地诱导购房者表达出所疑虑问题然根据问题作出说明并拿出有效例证以消除购房者犹豫心理等到对方确已产生购买欲望销售人员不妨采取直接行动促使对方作出定比如说“吧现交款吧” （三）我吹嘘型类购房者喜欢我夸张虚荣心很强总别人面前炫耀己见多识广高谈阔论不肯接受他人劝告例如我跟你们理很熟我如何如何与这类购房者进行销售要诀是从他己熟悉事物寻话题适当利用请语气这种人面前销售人员是当“忠实听众”津津有味地对方称道是且表现出种羡慕钦佩神情彻底满足对方虚荣心这样对方则较难拒绝销售人员建议（四）豪爽干脆型这类购房者多半乐观开朗不喜欢婆婆妈妈式拖泥带水做法断力强办事干脆豪放说不二慷慨坦直但往往缺乏耐心容易感情用事有会轻率马虎和这类购房者交往销售人员必须掌握火候使对方懂得攀亲交友胜买卖介绍干净利落简明扼要讲清你销售建议事先交待清楚买与不买句话不必绕弯子对方基其性格和所处场合肯定会干脆爽快给予回复（五）喋喋不休型这类购房者主要特是喜欢凭己验和主观志判断事物不易接受别人观他们旦开口便滔滔不绝没完没了虽口若悬河但常常离题万里销售人员如不及加以控制就会使对方洽谈成常式闲聊应付这类购房者销售人员要有足够耐心和控场能力利用他叙述评论兴致正高引入销售话题使围绕销售建议而展开当购房者情绪激昂高谈阔论要给予合理切不可购房者谈兴高潮贸然制止否则会使对方产生怨恨愈想急切地向对方说明愈会带逆反作用旦双方销售协商进入正题销售人员就可任其发挥直至对方接受你建议止（六）沉默寡言型这类购房者与喋喋不休型购房者正相反老成持重稳健不迫对销售人员宣传劝说词虽然认真倾听但反应冷淡不轻易谈出己想法其心感受和评价如何外人难以揣测般说沉默寡言型购房者比较理智感情不易激动销售人员应该避免讲得太多尽量使对方有讲话机会和体验要循循善诱着重以逻辑启导方式劝说购房者详细说明楼盘价值和销售利益所并提供相应和证明件供对方分析思考、判断比较加强购房者购买信心引起对方购买欲望有购房者沉没寡言是因他讨厌销售人员他们对销售人员主观印象欠佳就闭口不理对待这种购房者销售人员要表现出诚实和稳重特别谈话态、方式和表情争取给对方良印象提高己购房者心目美誉善答购房者心目疑虑了和把握对方心理状态才能确保双方面谈程不致冷淡和断破裂（七）吹毛疵型这类购房者怀疑心重向不信任销售人员片面认销售人员只会夸张地介绍楼宇优而尽可能地掩饰缺与不足如相信销售人员甜言蜜语可能会上当受骗所以这类购房者多半不易接受他人见而是喜欢鸡蛋里面挑骨头味唱反调、抬杠争强胜喜欢当面与销售人员辩论番与这类客户打交道销售员要采取迂回战术先与他交锋几回合但必须适可而止故作宣布“投降”假装战败而退下阵心口地宣称对方高见并佯赞对方独具慧眼、体察入微不愧人杰高手让其吹毛疵心态发泄再入销售论题身处这种场合销售人员定要满足对方争强胜习惯请其批评指教发表他见和看法（八）虚情假型这类购房者部分表面上十分和蔼友善欢迎销售人员介绍销售人员有所问他就肯定有所答；如你有所则他就或多或少会有所允但他们唯独对购买缺少诚如销售人员明确提出购买事宜对方或顾左右而言他或者装隆作哑不做具体表示应付这类购房者销售人员首先要取得对方完全信赖“空口白牙”是无法使他们心悦诚必须拿出有力证据如关已购楼者反馈、权威部门认可鉴定证明等这类购房者面前销售人员应有足够耐心与周旋可提出些优惠条件供对方选择考虑这种类型购房者总是认销售人员定会抬高报价所以再要打折扣甚至怀疑到产品质量销售人员正确做法是不能轻易答应对方这种分要否则会进步动摇他购买心和购买欲望般说这些购房者适当条件下他感到购买有利情况下洽谈成交也是可能所以销售人员不要轻易放弃说工作只要有%成功希望就要投入00%努力（九）冷淡傲慢型类购房者多半高傲视不通情理轻视别人不善与他人交往这类购房者特征就是具有坚持到底精神比较顽固他们不易接受别人建议但旦建立起业关系则能够持续较长由这种类型购房者性严肃而灵活不够对销售商品和交易条件会逐项检审商谈要花费较长销售人员接近他们先由熟人介绍对这种购房者有候销售人员用尽各种宣传技巧所得到依然是副冷淡、傲慢态甚至是刻薄拒绝销售人员必须事先做思想准备碰到这种情况销售人员可以采取激将法给予适当反击如说句“别人老是说你商量今天你却让我失所望到底是咋回事儿？早知道你没有这能力我当初真不该这里浪费和口舌”如这般以引起对方辩表白刺激对方购买兴趣和欲望有反而更容易达成销售交易（十）情感冲动型般说情感冲动型购房者或多或少带有神质他们对事物变化反应敏感般人容易忽视事情这种人不但到了而且还可能耿耿与怀；二他们省往往对己所采取态与行产生不必要顾虑；三他们情绪表现不够稳定容易偏激即使临近签约也可能忽然变卦这些购房者往往感情用事稍受外界刺激便所欲至如何则毫不顾忌这类购房者反复无常捉摸不定面谈常常打断销售人员宣传释妄下断言而且对己原有主张和承诺都可能因冲动而推翻从而给销售制造难题面对类购房者销售人员应当采取断措施切勿碍情面必要提供有力说证据强调给对方带利益与方便；支持销售建议作出成交尝试不断敦促对方尽快作出购买定；言行谨慎周密不给对方留下冲动机会和变化理由这是类不忠诚顾客必要可收取手续费（十）心怀怨恨型这种类型购房者对销售活动怀有不满和敌若见到销售人员主动介绍便不分青红皂白不问清事实真相满腹牢骚破口而出对你宣传介绍进行无理攻击给销售人员造成难堪局面针对这种购房者言行特销售人员应看到其言行虽然貌似无理取闹但实际上有某种失望和愤激情感掺杂里面认销售人员都是油嘴滑舌骗子这些购房者抱怨和牢骚可能有些是事实但部分情况还是由不明事理或存误而产生；而有些则是凭人想象力或妄断才对销售人员作出恶攻击与这类购房者打交道销售人员应先明购房者抱怨和牢骚产生原因并给予情和宽慰（十二）圆滑难缠型这种类型购房者强且顽固与销售人员面谈先是固守己阵地并且不易改变初衷；然向你要楼说明继而借口拖延还会声称另发展商购买以观销售人员反应倘若销售人员验不足便容易圈套因担心失主顾而主动降低售价或提出更优惠成交条件针对这类圆滑老练购房者销售人员要预先洞察他真实图和购买动机面谈造成种紧张气氛如现货不多不久要提价已有人订购等使对方认只有当机立断作出购买定才是明智举动对方如“紧逼”气氛销售人员再强调购买利益与产品优势加以适当“引诱”如双管齐下购房者就没有了纠缠机会失退让余地由这类购房者对销售人员缺乏信任不容易接近他们又总是以己志强加人往往区区事与你争执不下因而销售人员事先要有受冷遇心理准备洽谈他们会毫不客气地指出产品缺且先入主地评价楼宇质量与发展商实力所以面谈销售人员必须准备足够和佐证另外这些购房者往往达成交易会提出较多额外要如打折扣等因销售人员事先价格及交易条件方面要有所准备使得销售程井然有序四销售人员七项核心技能专业知识对既定二手房讲作销售人员应该以下几方面产品特征价格、结构、配套（学校、酒店、银行、商场、医院、幼儿、运动场、公、酒吧、老年人活动心）、物管水平、建筑质量、建筑风格、交通条件、城市规划、楼盘规模、朝向、外观、付款方式、停车位、环境保护情况、发展商品牌效应、产权归属、建筑年代等因素二客户利益既定房屋产品都有其固有特征如何将这些特征优适、准确、甚至夸张传递给客户以给客户留下深刻印象做到“急客户所急想客户所想”程准确理客户然针对性介绍产品相关优和特（例如针对些老年人居住房屋应该选择楼层相对较低—3层房屋以强调其方便性）理客户方法便是交流从交流程（言谈举止）方面可获取客户真正另方面应重赢得客户信任建立种可靠、可信任、可信赖客户关系确保既定房屋能给客户带他所真正要利益是种销售技巧也是赢得客户信任种有效方法三顾问形象销售人员与客户交谈程应迅速而准确让客户感觉到己丰富理论知识和相关专业验赢得信赖促使客户产生购买欲望、产生购买行甚至成我们忠实客户（口碑、影响、持续段合作）客户心形成种顾问形象让客户感知我们房地产理论知识、居环境、价格预期、市场发展展望、行业整体运做情况等各方面形成种全面知识体系以追种“顾问”形象以确定客户信心增加其信任感四行业权威无论潜客户素质、层次什么水平上都容易受到行业权威影响如销售人员具备了行业权威称那么这销售人员影响客户购买策方面就容易多这也是西方国许多行业通常会授予优秀销售人员称原因原顾问公司“高级物业顾问”授予就是给客户种信任和信心增援因往往是许多客户对房屋相关知识比较缺乏但这些人都具有很程上购买策权所以这种高级物业顾问、纪人等格认证是非常必要而作销售人员必须树立这方面识不断工作程完善和提高我五、沟通技巧通是销售核心技能程重要环节通重要不是察言观色也不是善变口才而是学会倾听比倾听更加重要是沟通程对人赞扬赞扬是销售沟通非常重要指标和技巧其实赞扬他人领般人都会但缺乏是如何系统地运用销售程运用与客户沟通程客户问到任何问题候不要就其问题实质性容进行问答首先要加沟通契子例客户听说这套房子当开盘价只有000元？销售人员信息非常准确是从哪里看到呢？（诚恳问话是想知道客户消息）错是啊那又怎么样啊房价现涨了嘛因首先应该知道当你给客户回答是赞扬性候客户感知到不是对立而是致这就基上消除了客户提问疑虑而且表示出关心信息候客户其实已真正地关心他问题答案了二承认客户观和看法或者说学会理客户如如我是我也会这样许多人都这么问这也是很多客户关心问题这问让我想起了件事情……入其他话题三重视客户问题重视客户问题可以增加对客户购买行动理和利销售如客户这栋楼颜色搭配不是很理想呀销售人员说是这栋楼颜色没有偏重深色还是更看重浅色呢？这问题重组了客户问题可以引导客户认我们是了更地回答他们问题而这样进步追问…… 以上三方面可以沟通及交流程组合起使用但定要沟通背目和主题否则会弄巧成拙让客户反感当赞扬客户定要做到以下两是要真诚具体表现眼睛用眼睛看着对方眼睛稳重、沉着态；二是要有准备地做些“事实依据”“”问题六、客户关系般而言维系与客户关系对我们以销售主企业而言非常重要维持与客户良关系可以不断提升客户忠实诚这里客户应该包括三层次客户、客户亲朋友二、客户周围事三、客户商业合作者或者说客户业上上游和下游客户像这样涉及金量产品任何消费者都不可能单独策通常客户会请教已买房人然再咨询庭成员见如我们只是简单将全部销售技巧都用客户人身上实际上是忽略了客户身边策建议人对客户讲客户更愿听取他们见而不是销售人员见因如成功地让策者周围人替我们“房屋”说话话那我们签约率就会提升了七、压力推销所有专业销售技能理论发展是建立对人性透彻了上所有人担心事情是被拒绝所有人要是被接受有效管理他人我们必须学会从能够保护或者强化其尊方式行事任何人都喜欢讨论对他们己非常重要事情人们只能听到和听从他们理话人们喜欢和信任与他们己样人人们常常会按照些并不显而易见理由行事哪怕是高素质人也可能而且常心胸狭隘人们都希望别人能够更多地承认己社会价值…… 这样我们就要学会从客户心理状态分析客户对症下药以不变应万变如按职业老师（八）、工程师、酒店管理人员住这样房子绝对体现高贵气质和脱俗品位、追等五接待客户事例分析接听电话见我们公司业特殊性介行业故当我们报纸、等相关房屋信息刊登往往就会有很多人电话询问相关业容和方式电话接听关键就是定要说客户到我们连锁店要有语调必须亲切吐清晰易懂；说明速要得当简洁而不冗长；事先准备界限少顺序抓住重有条不紊简洁叙述例客户请问是重庆顺驰房地产吗？销售是客户请问你们有房子买吗？销售是请问要买房子吗客户不定我先问下请问你们南品东路有连锁吗销售有啊我们连锁南平东路5先生是不是抽空下那样话沟通要方便些客户我有空定再见销售欢迎光临缺被动而不积极简单随让客户流失般应作到积极、主动、有针对性、目吸引客户我们连锁二接待客户旦到了连锁店,销售人员因该立即递上名片,并主动与客户交谈客户有名片,能拿到其名片,这样以便与我们掌握客户基情况,也利我们接近和客户络感情例贵校社会上口碑良,可是我们南岸学校啊能否向请教下贵校专业是那些吗? 对些客户全参观,我们应该重视尊重和赞扬每人例赞扬老人长寿、少年儿童聪明等等三说明说明就是说让客户明白我们所说每句话都能打动消费着心使其思考、判断而引起共鸣终产生购买欲望和策所以我们每销售人员应具备定演讲技巧；如何作完整演讲呢] ；结构—我要说什么？如何开头？结尾怎么说？部分如何展开论述和论证？二素材讲话要有吩咐材如何选择、安排、运用是非常重要因素三音调讲话是语气、语调高低、长短等四听众—如何把握场面控制对话节奏等五修辞例介绍区位我们房子位学府道与海峡路交叉口西面正对面是南平济技术开发区东面是茶员高新技术开发区工作单位到这里只要五分钟从这里澄澈到放也只要0分钟我们曲紧邻榆钱、成渝高速公路无论是开车旅行还是打车出差都非常便利环境我们这套房子距离南山公只要二分钟路程空气新鲜附近有与多超市只要走四分钟路日常生活用品和所许鱼肉蔬菜就可以次性买到既便利又卫生教育我们房子附近交通学院就是重庆著名高校许多长都千方计把己孩子送到这里而0实验学校以师优良、教学质量而明与重庆学校高上学升学率很高如选择这里职业话我乡孩子教育问题就不用担心了四说说方法由够房对很多人说是件事许多人生就只有这样次机会故他们会考虑因素很多往往会参考许多有须追踪说明数次才能使其下定心附与行动提供证据（详细介绍房产各项因素）二提供优质（承诺我们责任和义）三理性判断充分介绍画龙睛提两句话以竟步促使其策如定知道以这里是重庆是高新技术产业开发心也是重庆是政治化心加上高架轻轨开通将定很繁华房价也会上涨依看法3年这样房子要买多少钱呢。
提高销售谈判技巧的关键要素
提高销售谈判技巧的关键要素销售谈判是商业世界中至关重要的一环。
无论您是经理、销售人员还是创业者，提高销售谈判技巧都是非常重要的。
一次成功的销售谈判不仅可以达成双赢的协议，还能够建立良好的客户关系。
本文将探讨提高销售谈判技巧的关键要素，帮助您在商业谈判中取得更好的成果。
1. 准备工作的重要性在进行销售谈判之前，做好充分的准备工作是至关重要的。
您应该了解对方的需求和期望，研究市场趋势和竞争对手的情况，以及准备好应对各种可能的反驳和异议的解决方案。
只有准备充分，您才能在谈判中自信并且有条不紊地引导对话。
2. 建立良好的人际关系在销售谈判中，建立良好的人际关系是非常重要的。
通过与对方建立深入的联系和互动，您可以增强对方的信任感，并且更好地了解他们的需求和动机。
了解对方的背景和兴趣爱好，可以帮助您找到共同点，并以此作为建立长期合作关系的基础。
3. 有效沟通的技巧在销售谈判中，有效沟通起着至关重要的作用。
您应该善于倾听对方的需求和意见，并且能够清晰地表达您的观点和建议。
使用简明扼要的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构，以确保对方能够理解您的意思。
此外，通过运用肢体语言和面部表情，您可以增强自己的说服力和亲和力。
4. 善于提问和倾听在销售谈判中，善于提问和倾听是非常重要的技巧。
通过提问，您可以更好地了解对方的需求和关注点，并且掌握对方对产品或服务的期望。
同时，通过倾听，您可以更好地把握对方的情绪和言辞背后的含义。
善于提问和倾听可以帮助您更好地定位对方的需求，并且提供相应的解决方案。
5. 设定明确的目标在进行销售谈判时，设定明确的目标是非常重要的。
您应该明确自己希望在谈判中达到的结果，并且制定相应的策略和行动计划。
设定明确的目标可以给自己带来明确的方向，并且使您更加自信地应对各种谈判策略和战术。
6. 灵活应变和创新思维在销售谈判中，灵活应变和创新思维是非常重要的。
您应该能够灵活地应对意外情况和突发事件，并且能够提供创新的解决方案。
谈判成交技巧
销售谈判成交技巧学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解谈判的七大组成要素；●掌握销售谈判的八种策略；●学会应对多次价格谈判与谈判诡道的处理方法；●正确把握成交时机，并学会利用多种技巧，促成成交。
销售谈判成交技巧谈判作为销售结果的直接决定因素，必须引起销售人员的足够重视。
销售人员要努力学习并掌握谈判技巧，使自己成为一名谈判高手。
一、谈判的七大组成要素一般而言，谈判主要由时间、地点、谈判代表、策略、目标、报价和底线七大基本要素组成。
销售人员在进行谈判时，必须认真审视各个要素，并进行妥善安排。
图1 谈判要素示意图1.时间销售人员在选择谈判时间时，应尽量占据“天时”因素，切忌在午休、中饭前、下班后以及周末等时间进行谈判。
谈判时间应选在自己时间充裕的时候；如果对方准备充足的谈判时间，销售人员首先应该尽量消磨其时间，以免给对方提供谈判中考虑的机会，从而有利于达成谈判目的。
2.地点销售人员在选择谈判地点时，也要尽量占据“地利”因素。
首先选择“打主场”，其次选择第三方会场，最后才选择打客场。
3.谈判代表谈判时，销售人员还应考虑到对方的身份及特点。
如果对方级别明显高于自己，首先应该保持自信，切忌因胆怯陷入被动局面；其次要把握好说话分寸，尽量少说多听。
【案例】日本公司谈判代表的获胜之道日本某公司派了一代表团去美国谈判。
美方一开始就说了一大通，然后问日方有何感想。
日本代表团说没听懂，得回去研究一下。
不久，日本代表团又来谈判，这次美方还是一开始就说了一通，日方仍说没听懂，要再回去研究。
不久，日方又赴美谈判。
这次日本代表团趁美方没有防备意识，突然要求马上开始谈判。
结果，美方一下处于被动，根本还没有打探到日方谈判的目标与底线。
从这个案例可见，这就是日本公司谈判代表获胜之道，即在谈判中一定要尽量处于主动地位，把握好说话的分寸，只有知己知彼，才能百战不殆。
4.策略谈判好比战争，需要讲究策略。
正确使用谈判策略，可以在谈判桌上游刃有余；错误使用或缺乏使用谈判策略，会让自己处于被动地位。