商业模式9要素
商业模式构建的九要素
商业模式构建的九要素商业模式构建是企业成功经营的关键，它涉及到产品或服务的设计、市场定位、盈利模式等方方面面。
下面将介绍商业模式构建的九要素，帮助您更好地理解和搭建商业模式。
第一要素是价值主张。
价值主张是产品或服务提供给客户的核心理由，它决定了为什么客户要选择这个产品或服务。
要建立一个有吸引力的价值主张，需要深入了解客户需求，明确产品或服务的优势和特点。
第二要素是客户细分。
客户细分是将市场细分为不同的客户群体，每个群体有不同的需求和特点。
通过客户细分，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户群体，提供更符合客户需求的产品或服务。
第三要素是渠道建设。
渠道建设是将产品或服务传递给客户的途径，包括线上渠道和线下渠道。
建立高效的渠道可以帮助企业更好地推广产品或服务，提高销售效率。
第四要素是客户关系。
客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式，包括售前、售中和售后服务。
建立良好的客户关系可以增强客户黏性，提高客户忠诚度，为企业带来持续的收益。
第五要素是收入来源。
收入来源是企业获取利润的途径，包括产品销售、订阅模式、广告推广等。
要建立稳定可持续的收入来源，需要不断调整盈利模式，满足客户需求。
第六要素是关键资源。
关键资源是支撑商业模式运作的重要资源，包括人力资源、物质资源、资金资源等。
合理配置关键资源可以提高企业生产效率，降低成本，增强竞争力。
第七要素是关键活动。
关键活动是实现商业模式的核心活动，包括生产制造、营销推广、售后服务等。
确保关键活动高效运作可以提高企业生产效率，实现持续盈利。
第八要素是合作伙伴。
合作伙伴是企业与外部组织或机构合作共赢的关系，包括供应商、分销商、合作伙伴等。
建立良好的合作伙伴关系可以扩大企业影响力，拓展市场份额。
第九要素是成本结构。
成本结构是企业运营活动所需要的各项成本，包括固定成本、变动成本等。
合理控制成本结构可以提高企业盈利能力，保持竞争优势。
以上就是商业模式构建的九要素，希望本文能帮助您更好地构建和优化商业模式，提高企业竞争力，实现可持续发展。
利用商业模式画布进行商业模式分析
利用商业模式画布进行商业模式分析商业模式画布是一种常用的工具，用于帮助企业分析和设计商业模式。
商业模式画布由9个关键要素组成，每个要素都是商业模式的重要组成部分。
第一个关键要素是客户细分。
客户细分是指将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足他们的需求和期望。
通过了解不同客户群体的特点和偏好，企业可以有针对性地开展市场活动和产品开发。
第二个关键要素是价值主张。
价值主张是企业向客户提供的独特价值的描述。
一个成功的商业模式需要有一个吸引人的价值主张，能够吸引客户并促使他们购买产品或使用服务。
第三个关键要素是渠道。
渠道是企业将产品或服务传递给客户的方式。
选择适合的渠道可以确保产品能够高效地到达目标客户，并提供良好的购买和使用体验。
第四个关键要素是客户关系。
客户关系是企业与客户之间的互动和沟通方式。
建立良好的客户关系可以提高客户的忠诚度和满意度，促进销售和口碑传播。
第五个关键要素是收入来源。
收入来源是企业获得利润的途径。
通过分析不同的收入来源，企业可以制定相应的定价策略，从而提高盈利能力。
第六个关键要素是关键资源。
关键资源是企业运营所必需的资源和能力。
通过准确定义和管理关键资源，企业可以获得持续竞争优势。
第七个关键要素是关键活动。
关键活动是企业为实现商业模式而必须执行的核心活动。
通过识别关键活动，企业可以高效地组织工作流程，提高效率和竞争力。
第八个关键要素是合作伙伴。
合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。
通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术和市场渠道，加速发展和创新。
最后一个关键要素是成本结构。
成本结构是企业运营和提供产品或服务所需的成本。
通过降低成本并提高效率，企业可以提高盈利能力并保持竞争优势。
商业模式画布提供了一个系统性的框架，帮助企业分析和设计商业模式。
使用商业模式画布，企业可以深入理解自己的商业模式，并找到改进和创新的机会。
在进行商业模式分析时，首先需要识别当前的商业模式，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
商业模式画布
商业模式画布商业模式画布是一种用于绘制和分析企业商业模式的工具，它能帮助企业全面了解自身的商业运作，评估各个关键要素之间的关系，并发现优化和创新的机会。
本文将介绍商业模式画布的概念、结构和使用方法，并通过实例说明其实际应用。
一、商业模式画布的概念和结构商业模式画布是由奥斯特瓦尔德（Alexander Osterwalder）在其著作《商业模式生成》中提出的。
它由九个关键要素组成，这些要素分别是：价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
这些要素被分为四个核心部分：客户、价值主张、合作伙伴和基础设施。
1. 客户：客户细分和客户关系是商业模式画布中与顾客相关的两个要素。
客户细分是指将市场划分为不同的消费者群体，以便更好地了解他们的需求和特点。
客户关系则是指企业与顾客之间建立的各种联系和互动方式。
2. 价值主张：价值主张是企业向顾客提供的产品或服务的特点和优势。
它涉及企业如何解决顾客的问题、满足顾客的需求以及创造价值的方式。
3. 合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织、企业或个人之间建立的合作关系。
它可以包括供应商、分销商、合作开发伙伴等。
合作伙伴的选择和管理对企业的业务运营和战略发展至关重要。
4. 基础设施：基础设施包括企业的关键资源、关键活动和成本结构。
关键资源是指企业为提供价值主张所必须具备的各种资源，如技术、人力资源、资金等。
关键活动则是指企业为实现商业模式所必须进行的核心业务活动。
成本结构则是指企业为开展业务所需的各种费用和成本。
二、商业模式画布的使用方法商业模式画布可以通过以下步骤来绘制和分析：1. 确定和理解企业的目标和使命。
2. 收集和整理与企业相关的信息和数据。
3. 从价值主张开始，一一填写商业模式画布的各个要素。
4. 分析各个要素之间的关系和影响，发现优化和创新的机会。
5. 根据商业模式画布的分析结果，制定行动计划和策略。
三、商业模式画布的实际应用实例商业模式画布可以应用于各个行业和企业类型。
商业模式九要素八类别
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
8
处于不同状态的企业其对于商业模式的需求也是不同的
创业型企业
成长型企业
成熟型企业
扩张型企业 4
1 设计商业模式
– 创业型企业最重要 的是在创业前一定 先设计好商业模式。 由于创业冲动，许 多创业者只考虑投 资创业的两大要素： 钱和事。至于有了 钱又有了事怎么能 够成功地赚来更多 的钱，往往讨论不 够，分析不够。
现金流结构
价值
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商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部 的价值创新
商业模式
管理模式
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一、商业模式的概念 二、商业模式的九大要素 三、商业模式的八大类别
四、商业模式的实践框架
五、商业模式的案例解析
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商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
核心 能力 关键 资源 成本 结构
提供物
价值 主张
客户 关系 渠道 通路 收入 来源
1 价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认公司对消费者的实用意义。 2 消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性 ）创造价值。 3 分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分 销策略。 4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7 合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。 8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
商业模式的起源
4
商业模式9种要素
商业模式9种要素商业模式包含9种必备要素：（1）价值主张。
即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。
表现为：标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。
（2）客户细分。
即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。
表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。
（3）分销渠道。
描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。
表现为：直接/间接，单一/多渠道。
（4）客户关系。
阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。
表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。
（5）收入来源（或收益方式）。
描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。
表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。
（6）核心资源及能力。
概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。
表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。
（7）关键业务（或企业内部价值链）。
描述业务流程的安排和资源的配置。
表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。
（8）重要伙伴。
即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。
表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。
（9）成本结构。
即运用某一商业模式的货币描述。
表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。
9大要素间结构关系——商业模式画布（如何设计商业模式）一个有效的商业模式不是9各要素的简单罗列，要素之间存在着有机的联系，我们可以用商业模式画布这一工具来描述，如下图：根据9大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系。
（2）价值创造需要基础设施：衡量核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴。
（3）基础设施引发成本：确定成本结构。
（4）差额即利润：根据成本结构、调整收益方式。
值得注意的是，因为客户关系决定于价值主张和渠道特性，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果，所以，9大要素中的客户关系、核心能力、成本3个要素难以形成商业模式创新。
掌握这九个要素——你的商业模式就清晰了
掌握这九个要素——你的商业模式就清晰了商业模式（Business Model）是创业者通过对自己面对市场中的机会，并根据客户需求和运营模式进行丰富和逻辑化，并演变为一种固定的运营模式。
尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播，现在也已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的经常说道的一个名词。
面对投资人的时候，他们总会不断地询问你，你的商业模式是什么？你的盈利模式是什么？所谓有一个好的 Business Model，成功就有了一半的保证。
商业模式说白了就是公司赚钱的途径和方法。
简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。
随着市场需求日益清晰，以及相匹配的资源日益得到准确界定，商业中市场里的机会也逐渐超脱它本来的基本形式，逐渐演变成为创意（商业概念），包括如何满足市场需求或者如何配置资源等。
包括产品/服务概念，市场概念，供应链/营销/运作概念，进而这个准确并差异化的商业概念逐渐演变为完善的商业模式，从而形成一个将市场需求与资源结合起来的系统。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
最近小编一直在研读商业模式的各种著作，也在为自己的企业探索合适的商业模式模式，所以就接着刚把知识放进肚子的热乎劲一起来和大家分享奥斯特瓦德的商业模式的九要素，希望通过我的分享，可以帮助创业者们摸索到适合自己未来发展的道路。
（亚历山大·奥斯特瓦德（Alex osterwalder），商业模式创新领域的作家，演讲者，和顾问。
他和Yves Pigneur博士一起设计的实用型商业模式设计方法广泛地应用于各个行业的公司里，其中包括了3M，爱立信（Ericsson），凯捷（Capgemini），德勤（Deloitte），特力诺（Telenor）这样的老牌知名公司。
商业模式及其9大要素
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户 • 年度网商大会 • 阿里商学院
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 合作伙伴网络
– 重要发展合作伙伴
• 雅虎：帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络 软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位
商业模式及其9大要素
• 什么是商业模式？ • 可持续盈利收入九大要素
– 价值主张 – 消费者目标群体 – 分销渠道 – 客户关系 – 价值配置 – 核心能力 – 合作伙伴网络 – 成本结构 – 收入模型
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报 道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
– 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企 业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是 使推销成为不必要”。
– 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利 润最大化
– 计划赴美上市，预计市值1200亿美元，融资150亿美元。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 价值主张（Value proposition：价值定位）
– 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价 值主张确认公司对消费者的实用意义。
• 阿里巴巴的价值主张是什么？
– 让天下没有难做的生意； – 只要是商人就一定要用阿里巴巴； – 诚信通——让诚信的商人先富起来；
– 集合大数据——阿里金融小额贷
商业模型的九个要素
商业模型的九个要素1.价值主张：价值主张是产品或服务提供给客户的独特价值。
企业需要明确自身产品或服务与竞争对手的差异，通过强调独特的特点来吸引客户。
通过价值主张，企业可以传达给客户为什么选择他们的产品或服务，以及如何满足客户需求和解决他们的问题。
2.客户群体：客户群体是企业所面向的目标消费者或客户。
企业需要明确自己的目标市场，了解他们的特点和需求。
通过深入了解客户群体，企业可以提供符合其需求的产品或服务，并开展针对性的市场推广活动。
3.渠道：渠道是产品或服务从企业到达客户的路径。
企业需要选择适合自己产品或服务分销的渠道。
渠道可以包括直销、零售商、分销商、代理商、在线渠道等多种方式。
选择合适的渠道可以使产品或服务更好地接触到目标客户，并有效地进行销售和推广。
6.关键资源：关键资源是企业为提供产品或服务所需的重要资源。
这些资源可以是物质的，如设备、技术、原材料，也可以是非物质的，如专利、品牌、员工等。
企业需要确保有足够的关键资源来支持业务运营，并制定合理的资源管理策略。
7.关键活动：关键活动是企业为实现商业模型而必须执行的重要任务。
关键活动可能包括研发产品、生产、市场推广、售后服务等。
企业需要识别和管理关键活动，确保它们能够顺利进行并支撑业务的持续发展。
8.合作伙伴：合作伙伴是企业与其他组织或个人之间的合作关系。
通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源、技术、渠道等，实现互利共赢的效果。
合作伙伴可以是供应商、分销商、研发伙伴、广告代理商等。
9.成本结构：成本结构是企业为开展业务所需的各种成本。
成本可以分为固定成本和变动成本，包括薪资、租金、原材料、设备等。
企业需要合理控制成本，确保利润的最大化，同时提供高质量的产品或服务。
以上九个要素构成了商业模型的基本组成部分，企业可以通过合理的组合和管理这些要素，构建符合市场需求并具有竞争力的商业模型，实现业务的长期可持续发展。
商业模式9种要素
商业模式9种要素商业模式是指企业通过运营、销售和盈利的方式和方法，以获取利润的计划和策略的总和。
一个完整的商业模式通常包括9种要素，每个要素都对企业的盈利能力和商业成功起着重要的作用。
1.客户细分：客户细分是指将大市场分割成更小的、具有共同需求和特征的目标客户群体。
通过细分客户可以更好地了解客户需求，针对不同的客户制定相应的产品或服务策略。
2.价值主张：价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的价值和差异化。
一个成功的商业模式需要能够为客户提供独特的价值，使其愿意选择该企业的产品或服务。
3.价值链：价值链是指企业从原材料采购到产品销售的各个环节。
通过对价值链的优化和整合，企业可以提高产品的质量和效率，降低成本，从而提升竞争力。
4.核心能力：核心能力是指企业在特定领域内具备的独特的技术、知识和资源。
核心能力能够为企业提供持续的竞争优势，帮助企业实现商业目标。
5.利润模式：利润模式是指企业如何通过销售产品或服务实现盈利的方法和策略。
利润模式可以包括产品销售、订阅收费、广告收入等多种形式，企业需要选择适合自身的利润模式来确保盈利能力。
6.渠道：渠道是指企业与客户进行产品或服务交付的通道和方式。
通过选择合适的渠道，企业可以提高产品的销售和分发效率，扩大市场份额。
7.客户关系：客户关系是指企业与客户之间建立和维护的关系。
通过与客户建立紧密的关系，企业可以提高客户的忠诚度和满意度，获得更多的重复购买和口碑推荐。
8.合作伙伴：合作伙伴是指与企业合作关系密切的外部组织或个人。
通过与合作伙伴合作，企业可以共享资源和能力，扩大市场覆盖面，降低成本。
9.成本结构：成本结构是指企业在生产和销售产品或服务过程中所产生的成本。
通过优化成本结构，企业可以降低产品价格，提高竞争力。
总之，一个成功的商业模式需要将上述9个要素合理整合在一起，以满足客户需求，实现盈利能力和商业成功。
同时，企业还需要根据市场变化和竞争环境灵活调整商业模式，以适应不断变化的商业环境。
商业模式的九大要素、八大类别你知道吗？企业商业模式
商业模式的九大要素、八大类别你知道吗？企业商业模式目录一、商业模式的概念二、商业模式的九大要素三、商业模式的八大类别四、商业模式的推进框架五、商业模式的案例解析商业模的本质：关于利润产生的逻辑；操作层面上：价值创造的内部过程；商业模式究竟为何物：环境的变化特征多样化复杂化网络化商业模式的定义（一）商业模式就是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其利益相关者的交易结构商业模式的定义（二）定义3：商业模式是企业围绕客户价值最大化构造价值链的方式商业模式的构成（模型）商业模式的基本概念1.价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
价值主张确认公司对消费者的实用意义。
2.消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。
3.分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
4.客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。
5.价值配置：即资源和活动的配置。
6.核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
7.合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。
8.成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
9.收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。
商业模式与管理模式的比较商业模式的九大要素商业模式框架价值主张简要要素新颖性能定制化把事情做好设计品牌/身份地位价格成本削减风险抑制可达性便利性/可用性消费者目标群体分销渠道客户关系合作伙伴网络合作关系类型：在非竞争者之间的战略联盟关系竞合：在竞争者之间的战略合作关系为开发新业务而构建的合资关系为确保可靠供应的购买方——供应商关系关键资源成本结构收入来源商业模式的八大类别商业模式的八大类别产品模式组织模式巨型模式知识模式价值链模式客户模式渠道模式资源模式价值链模式1.价值链分拆模式2.价值链挤压模式3价值链修补模式4.价值链重新组合模式盈利模式的分析以系统的解决方案来盈利(通用电气的客户解决方案)以为客户提供融资来盈利(ABB公司)以后续、辅助产品来盈利(墨粉、胶片)以高利润的渠道来盈利(可口可乐在餐饮业的销售)以不断创新和领先的产品来盈利(英特尔的芯片)靠价值链延伸来盈利(摩根的矿产垄断)靠行业标准的确立，以及产品升级来盈利(微软的windows)靠分拆业务来盈利(热电子公司)以品牌有效延伸来盈利(迪斯尼)商业模式的推进框架商业模式的创新设计系统商业模式的演示系统新商业模式的评估系统1.客户价值与需求创新2.收入突破模式3.成本革命性降低4.可复制性与可扩张性5.控制力与定价权6.产业布局能力商业模式的案例解析具体PPT文件。
商业模式九要素介绍
商业模式九要素介绍
商业模式的九大要素是：
1、价值主张：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。
价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
2、消费者目标群体：即公司所瞄准的消费者群体。
这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。
定义消费者群体的过程也被称为市场划分。
3、分销渠道：即公司用来接触消费者的各种途径。
这里阐述了公司如何开拓市场。
它涉及到公司的市场和分销策略。
4、客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。
我们所说的客户关系管理即与此相关。
5、价值配置：即资源和活动的配置。
6、核心能力：即公档磨司执兄蠢局行其商业模式所需的能力和资格。
7、价值链：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。
8、成本结构：即所使用的工具和方法的货币羡让描述。
9、收入模型：即公司通过各种收入流来创造财富的途径。
《商业模式九要素模型》
商业模式九要素模型本文拟用Osterwalder （2005）提出的“九要素”来对A企业进行分析，以此来发现1919商业模式的创新之处。
所谓商业模式九要素模型，主要包含价值主张(Value Proposition)、资源配置(Resources Configurations)、核心能力(Core Capabilities)、合作伙伴网络(Partner Network)、客户关系(Customer Relationships)、分销渠道(Distribution Channels )，目标消费群体(Target Customer Segments)、成本结构(Cost Structure)、盈利模式(Profit Model)九个要素。
（1）价值主张(Value Proposition)。
是指企业向特定消费者提供有价值的产品和服务。
企业通过产品和服务能解决客户什么样的问题?能够满足客户的哪些需求?最终向客户传递什么价值?价值主张确认了企业对消费者的实用意义。
（2）资源配置(Resources Configurations)。
是指企业能够运用及可匹配的资源，包括基础设施设备在内的硬件部分，以及信息系统、管理体系等软件部分。
（3）核心能力(Core Capabilities)。
指公司执行和贯彻其商业模式所需的能力，更多的体现在内部组织能力上，组织能力不强，再好的商业模式也很难落地。
（4）合作伙伴网络(Partner Network)。
是指公司同其他公司之间(尤其是供应商)的协作与竞争。
把竞争对手也列为合作伙伴，是因为部分良性的竞争能够对竞争双方起到促进作用。
公司通过各类商业联盟、研发联盟，能够发挥比较优势，为企业提供竞争力。
（5）客户关系(Customer Relationships)。
即公司通过产品和服务与消费者之间建立的关系，从类型上看，可以分为紧密的战略合作型、互动型和松散的买卖型。
从性质上看，这种关系可能是良性的，也可能是恶性的。
商业模式构成要素-九要素模型
ห้องสมุดไป่ตู้
9要素画布： (亚历山大·奥斯特瓦德 & 伊夫·皮尼厄,2005)
资产管理
产品/服 务订单
客户界面
价值需求：客户及需求
物质 价值载体：产品及交易
关键
客户
层面 价值传递：传播与分销
重要 业务 价值 关系 客户
价值创造：生产与运营
伙伴 核心 主张 分销 细分
资源
渠道
成本结构
成本结构
SDUFE
盈利模式
成本导向 价值导向
收入结构
收入来源
7基因模式
信息 层面
价值选择：经营团队 价值驱动：管理机制
价值保护：竞争壁垒
财务层面
资产管理架构 关键伙伴是谁？ 重要伙伴
从伙伴那里可获 得哪些核心资源
核心资源 资源配置 价值主张
客户界面：
客户关系
客户希望以何 渠道建立联系？
企业如何建立 这种联系？
分销渠道 目标客户
商业 逻辑
你想赚钱?那你能带给 别人什么价值?不能带 给别人价值就别想赚钱!
京东商城商业模式九大要素分析
京东商城商业模式九大要素分析在当今竞争激烈的电商市场中，京东商城凭借其独特的商业模式取得了显著的成就。
下面将对京东商城商业模式的九大要素进行详细分析。
一、价值主张京东商城一直致力于为消费者提供高品质、正品保证的商品和便捷、高效的购物体验。
其价值主张体现在“多、快、好、省”这四个字上。
“多”意味着商品种类丰富，涵盖了从数码家电到日用品等各个领域；“快”指的是快速的物流配送服务，让消费者能够尽快收到所购商品；“好”表示商品质量有保障，且售后服务优质；“省”则代表了具有竞争力的价格，让消费者能够买到物美价廉的商品。
二、客户细分京东商城的客户群体非常广泛，包括个人消费者、企业采购者以及各类机构等。
其中，个人消费者又可以细分为追求品质的中高端消费者、注重性价比的普通消费者以及对特定品类有需求的消费者等。
企业采购者则涵盖了不同规模和行业的企业。
通过对客户的细分，京东能够更精准地满足不同客户的需求。
三、渠道通路京东商城主要通过线上渠道进行销售，其官方网站和移动应用程序是主要的销售平台。
此外，京东还积极拓展线下渠道，如京东之家、京东专卖店等，实现了线上线下的融合。
在营销推广方面，京东通过搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等多种方式吸引客户。
四、客户关系京东注重与客户建立长期稳定的关系。
通过提供优质的客户服务，如快速响应客户咨询、解决客户问题等，提高客户满意度和忠诚度。
同时，京东还推出了会员制度，如京东 PLUS 会员，为会员提供更多的专属权益和优惠，进一步增强客户的粘性。
五、收入来源京东商城的收入主要来源于商品销售收入、平台佣金收入、广告收入以及物流服务收入等。
商品销售收入是其主要的收入来源，随着平台规模的扩大，平台佣金收入和广告收入也在不断增长。
此外，京东高效的物流服务也为其带来了一定的收入。
六、核心资源京东的核心资源包括强大的供应链体系、先进的物流技术和仓储设施、丰富的商品品类以及庞大的用户数据。
其供应链体系能够确保商品的及时供应和品质保障；先进的物流技术和仓储设施保证了快速的配送服务；丰富的商品品类满足了不同客户的需求；庞大的用户数据则为精准营销和个性化服务提供了支持。
商业模型的九个要素
商业模型的九个要素商业模型是指企业为了实现商业目标而采取的运作方式和盈利模式的总体框架。
商业模型的设计和选择对企业的发展和成功至关重要。
以下是商业模型的九个重要要素。
1.客户细分：商业模型的首要要素是对目标客户进行精确细分。
企业需要了解客户的需求、偏好、行为等信息，以便为他们提供个性化的产品和服务。
客户细分可以根据年龄、性别、地理位置、兴趣等因素进行划分。
2.价值主张：价值主张是指企业向客户提供的产品或服务的独特价值。
这是吸引客户的关键因素，必须与客户需求紧密匹配。
价值主张可以通过提供高品质、低价格、创新等不同方面来体现。
3.渠道：渠道是指企业将产品或服务提供给客户的途径和方式。
选择合适的渠道可以提高产品的知晓度和可获得性。
渠道可以包括实体店铺、在线平台、分销商等多种形式。
6.关键资源：关键资源是指企业为实现商业模型所需的核心资源。
这些资源可以是物质的，也可以是非物质的。
关键资源可以包括知识产权、专利、品牌、员工等。
7.关键活动：关键活动是指企业为实现商业模型而必须进行的核心活动。
这些活动直接关系到产品或服务的提供。
关键活动可以包括生产制造、市场推广、研发创新等。
8.合作伙伴：合作伙伴是指企业与其他组织或个人进行合作共赢的关系。
合作伙伴可以帮助企业获取资源、扩大市场份额等。
合作伙伴可以是供应商、分销商、合作研发机构等。
9.成本结构：成本结构是指企业实施商业模型所需的开支和费用。
这包括直接成本（如原材料、人工成本）和间接成本（如办公设备、运营费用）等。
了解成本结构有助于企业确定产品定价和盈利策略。
以上九个要素共同组成了商业模型的完整框架。
企业在设计商业模型时需要考虑这些要素，并根据企业自身情况进行调整和创新，以实现商业目标和持续发展。
商业模式9要素
商业模式9要素本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March商业模式9要素1.目标市场（群体，特点，有哪些需求）2.产品服务。
（提供满足市场需求的，业务，技术，服务项目）3.渠道通路。
（产品目标市场必须的渠道通路）病源建设人与人之间的交流接触，建立双方接触的关系，全渠道营销。
4.顾客关系。
（如何把病人当成医院的资产，把病人跟医院增加粘性）建立医患关系口碑。
5.收入来源。
（收入模型）收费项目，价格，定价机制。
6.关键资源。
人的问题，设备资源，技术资源。
7.关键业务。
技术业务，营销业务，服务项目。
8.合作伙伴。
哪些是合作伙伴，怎么建立。
9.成本结构。
（成本支出，人才成本）。
10.盈利模式。
医疗增加值做哪里技术经营新技术的引进，单病种技术经营，解决单体，解决套餐。
技术经营出来后病种营销跟进，检查项目，治疗方案明确,治疗项目；(药物，手术，物理，康复）护理方案（无偿服务，有偿服务）。
疗程（具体措施）初诊复诊。
自费套餐，医保套餐。
护理院专项工作思路：调研，分析，设计，实施。
现状，政策，经营分析。
怎么做具体事项。
问题分析，设计产值。
定位：不能养老，医疗解决哪些病种。
产品设计。
慢性病多，但慢性病不来，康复，具体做什么康复。
骨坏，肿瘤。
具体是什么。
护理，医疗护理，康复护理。
护理服务上下功夫。
目标市场，选择问题。
例如精防院内科，脑中风康复问题。
选题，解决，提纲，研讨，决定。
中医科专项工作思路卫计委要求：有床怎么做，无床怎么做。
新建门诊模式，门诊加住院模式。
转型升级，做病患调查，为什么看中医。
慢性病为什么不看中医。
XXX商业模式分析(九要素分析)
XXX商业模式分析(九要素分析) XXX的商业模式分析32号XXX零售业的商业模式分析XXX以KFC为例XXX（XXX肯塔基州炸鸡），简称为XXX，来自美国的著名连锁快餐厅，由XXX上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
1987年，XXX进入中国，在北京前门开设了中国第一家西式快餐连锁餐厅。
XXX的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
本文将从商业模式的9构造块分析XXX的商业模式。
1、客户细分XXX以家庭成员为目标客户群，主要是容易接受外来文化和新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。
同时XXX在儿童身上也花费了很大的心血，如开辟儿童就餐区，游戏区，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
2、客户关系XXX以回头率分别消费者，可以分重度、中度，轻度三种类型。
重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是指约莫一个月来一次的，半年来一次算轻度消费者。
颠末调查，XXX的重度消费者几乎占了30％～40％，关于他们来讲XXX已经成了糊口的一部分。
对重度消费者，XXX的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。
这些重度消费者对XXX很了解，因为他们经常光顾。
甚至XXX的服务员跟他们都是好朋友。
对他们唯一且简单的方法，就是不要让他们在质量和服务上感到失望。
关于轻度消费者，在调查中发觉，很多人没有光临肯德基店的最大一个因素是便当性。
，这只有通过不断地开店来实现了。
3、渠道通路选址：通过平常的观察和资料查阅，我发现各个地区的XXX都比较成功，这与它的选址至关重要。
XXX的选址主要包括以下几个步骤：1．划分商圈，XXX如果计划进入某城市，就先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，进行商圈的划分，可能会划分为市级商业型、区级商业型、定点（目标）消费型、还有社区型、社、商务两用型、旅游型等等。
商业模式九要素八类别
成本驱动
创造和维持最经济的 成本结构，采用低价 的价值主张、最大程 度自动化和广泛外包
两种类型
价值驱动
专注于创造价值，增 值型的价值主张和高 度个性化服务通常是 以价值驱动型商业模 式为特征
渠道类型
渠道阶段
自 有
直 接
销售队伍 1、认知 2、评估 3、购买 4、传递 5、售后
渠
渠
道
合 作 伙 伴
道
非 直 接 渠
在线销售 自有店铺 合作伙伴店铺
我们如何 我们如何 在客户中 帮助客户 提升公司 评估公司 产品和服 价值主张？ 务的认知？
我们如何 协助客户 购买特定 的产品和
服务？
我们如何 把价值主 张传递给
1 大众市场
2
?价值主张、渠道通路和客户 关系全都聚集于一个大范围 的客户群组，客户具有大致 相同的需求和问题
利基市场
? 价值主张、渠道通路和客户关系 都针对某一利基市场的特定需求定 制。这种商业模式常可在供应商 采购商的关系中找到
5 多边平台或多边市场
?服务于两个或更多的相 互依存的客户细分群体
客户细分 群体类型
渠道 通路
收入 来源
客户
目标消费 群体
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
价值主张
价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提 供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
价 值
性能 定制化
客户？
我们如何 提供售后
支持？
道
渠
批发商
道
15
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商业模式9要素
1.目标市场（群体，特点，有哪些需求）
2.产品服务。
（提供满足市场需求的，业务，技术，服务项目）
3.渠道通路。
（产品目标市场必须的渠道通路）病源建设人与人之间的交流接触，建立双方接触的关系，全渠道营销。
4.顾客关系。
（如何把病人当成医院的资产，把病人跟医院增加粘性）建立医患关系口碑。
5.收入来源。
（收入模型）收费项目，价格，定价机制。
6.关键资源。
人的问题，设备资源，技术资源。
7.关键业务。
技术业务，营销业务，服务项目。
8.合作伙伴。
哪些是合作伙伴，怎么建立。
9.成本结构。
（成本支出，人才成本）。
10.盈利模式。
医疗增加值做哪里
技术经营
新技术的引进，单病种技术经营，解决单体，解决套餐。
技术经营出来后病种营销跟进，
检查项目，治疗方案明确,治疗项目；(药物，手术，物理，康复）
护理方案（无偿服务，有偿服务）。
疗程（具体措施）
初诊复诊。
自费套餐，医保套餐。
护理院专项工作思路：
调研，分析，设计，实施。
现状，政策，经营分析。
怎么做具体事项。
问题分析，设计产值。
定位：不能养老，医疗解决哪些病种。
产品设计。
慢性病多，但慢性病不来，康复，具体做什么康复。
骨坏，肿瘤。
具体是什么。
护理，医疗护理，康复护理。
护理服务上下功夫。
目标市场，选择问题。
例如精防院内科，脑中风康复问题。
选题，解决，提纲，研讨，决定。
中医科专项工作思路
卫计委要求：有床怎么做，无床怎么做。
新建门诊模式，门诊加住院模式。
转型升级，做病患调查，为什么看中医。
慢性病为什么不看中医。
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