[英文版] 奥斯特瓦尔德的商业模式ppt-九要素模型

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商业模式九要素案例分析 ppt课件

客户关系客户关系管理员工管理制度实行实时结合与分散的友情化管理模式通过口碑管理短信互劢在线聊天电话热线丏家问答等方式加强与客户的联系幵丐在不断沟通的过程中满足客户的各种需求培养忠诚客户
乐蜂网商业模式的九个要素分析
专业：企业管理学号：姓名：
商业模式九要素案例分析
目录
● 客户关系 ● 分销渠道
● 成本结构 ● 收入模型
2013年，凭借销售额连续三年接近3倍增长摘得“最具价值成长企业” 称号。”
商业模式九要素案例分析
价值主张
在乐蜂网，鼓励的是一种欢乐的、积极向上的生活态度，时尚向来不是高高在上，而是一种积极追求美好生活质量与流行品味的生命哲学。
在乐蜂网用户可以通过网站的专家群，以引领时尚趋势潮流的达人们，为用户提供各类流行信息、时尚情报、生活品味以及购物乐趣。
商业模式九要素案例分析
商业模式九要素案例分析
成本结构
商业模式九要素案例分析
收入模型
化妆品市场是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%~30%，高端品牌的利润更高。做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。
乐蜂网的收入模式可以分为： 1、销售化妆品获得的商品利润，尤其是自有品牌成本低，收益可观。 2、网站运营所吸引的广告收入。 3、与品牌商合作获得的销售上商品的返利。 4、风险投资人的资金
员工管理制度
对内部员工制度化、人性化的温情管理模式，加强员工的归属感。
商业模式九要素案例分析
分销渠道
分销渠道
商业模式九要素案例分析
核心能力
（一）自有品牌：乐峰推出具有差异化优势的自有品牌Jplus静佳和Jcare静佳，及近1000个品牌全球热销美容商品，品类涵盖美容护肤、服饰等。（二）达人模式：主要包括三类达人，“明星达人”、“专家达人”以及专注于与用户交流的“网络达人”。（三）蜂向标：包括口碑中心、达人帮、蜂论坛等板块交流互动中心，以最新的时尚资讯话题吸引女性群体的关注和互动。（四）蜂服务：利用原有明星达人资源，新推出业内首推真正的明星服务--“明星Call in”活动。（五）特色服务：乐蜂网贵宾卡、产品试用、积分兑换等。

商业模式课件(九宫格)

7
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同

创新创业理论与实践-商业模式九宫格0【优质文档】PPT

小组练习与报告
9
成本结构
问自己
我们的商业模式中，最重要的既定成本是什么?哪个关键资源最昂贵?哪个关键活动最烧钱?
成本结构
要让一个商业模式运作会发生的所有成本
成本驱动
价值驱动
VS.
固定成本变动成本规模经济范畴经济
商业九宫格介绍
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、雨中黄叶树，灯下白头人。。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、以我独沈久，愧君相见频。。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、故人江海别，几度隔山川。。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、他乡生白发，旧国见青山。。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、行动出成果，工作出财富。。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、不知香积寺，数里入云峰。。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、空山新雨后，天气晚来秋。。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-229、杨柳散和风，青山澹吾虑。。11月-2211月-22Wednesday, November 2, 202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:03:5911:03:5911:0311/2/2022 11:03:59 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。11月-2211:03:5911:03Nov-2202-Nov-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:03:5911:03:5911:03Wednesday, November 2, 202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2211月-2211:03:5911:03:59November 2, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十一月 202211:03:59 上午11:03:5911月-2215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十一月 2211:03 上午11月-2211:03November 2, 202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022/11/2 11:03:5911:03:5902 November 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:03:59 上午11:03 上午11:03:5911月-22

商业模式9大要素 PPT

– 网络交易平台
u
• 中小企业销售与采购平台——阿里巴巴
e
• 消费者采购与支付平台——淘宝与支付宝
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户
• 年度网商大会
• 阿里商学院
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
c
o
u n
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
n
g
n • 合作伙伴网络
s
– 重要发展合作伙伴
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o
u n
商业模式小结
n gΒιβλιοθήκη n s• 什么是商业模式？
– 商业模式是对商业活动系统深入的思考与分析
u
总结
e
– 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企
业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是使推销成为不必要”。
– 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利润最大化
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o
u n
商业模式及其9大要素
n g
n • 什么是商业模式？
s
• 可持续盈利收入九大要素
u
– 价值主张
e
– 消费者目标群体
– 分销渠道
– 客户关系
– 价值配置
– 核心能力
– 合作伙伴网络
– 收入模型
c
o
u n
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
n
g • 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
n
s
– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报
Bye Bye
– 如苹果、沃尔玛、德国阿尔迪（ALDI）超市、中国海尔……

奥斯特瓦尔德的商业模式ppt-九要素模型

personal your channels network
banking your client executives segments
banking knowledge
dedicated website
banking professionals
training program
partner suppliers network
client follow-up relationship sell waste water treatment system
water core treatment capabilities knowledge
build core treatment activities systems
sales force
COST STRUCTURE
FINANCE
REVENUE STREAMS

the basics of identifying and improving business models
1. describe it
2. discuss it
Canadian mining sites
production costs costs
one time sales fee
suppliers
follow-up cຫໍສະໝຸດ ll centerwater error free treatment systems knowledge development
build dispatch treatment repair teams systems
3. improve it
4. implement it
1. describe it

商业模式模板ppt课件

商业模式（Business Model）
1
奥斯特瓦的商业模式
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现（创造、营销和交付）这一价值并产生可持续、可盈利性收入的要素。
2
商业模式画布（BizModel Canvas）模板
重要伙伴
即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业目标而形成的合作关系网络。也包括公司的商业联盟（Business Alliances）范围
关键业务
即资源和业务活动的配置
核心资源即公司执行其商业模式所需的能力
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值、获取价值的基本原理。
Osterwalder, Pigneur ，Tucci 在2005年发表的《厘清商业模式：这个概念的起源、现状和未来》（Clarifying Business Model: Origin, Present and Future of the Concept）
客户细分
即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，仅而使公司能够（针对这些共性）创造相应的价值。定义消费者群体的过程也被称为市场细分
成本结构
即所使用的工具和方法的货币描述
收入来源
即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径
3
全局图
关键业务
• 球队管理 • 事件管理 • 场地管理 • 票务 • 贵宾关系管理 • 视频制作组 •…
价值主张
即公司通过其产品或服务所能向消费者提供的价值。价值主张体现了公司相对与消费者的实际应用价值

《商业模式九要素模型》

商业模式九要素模型本文拟用Osterwalder （2005）提出的“九要素”来对A企业进行分析，以此来发现1919商业模式的创新之处。

所谓商业模式九要素模型，主要包含价值主张(Value Proposition)、资源配置(Resources Configurations)、核心能力(Core Capabilities)、合作伙伴网络(Partner Network)、客户关系(Customer Relationships)、分销渠道(Distribution Channels )，目标消费群体(Target Customer Segments)、成本结构(Cost Structure)、盈利模式(Profit Model)九个要素。

（1）价值主张(Value Proposition)。

是指企业向特定消费者提供有价值的产品和服务。

企业通过产品和服务能解决客户什么样的问题?能够满足客户的哪些需求?最终向客户传递什么价值?价值主张确认了企业对消费者的实用意义。

（2）资源配置(Resources Configurations)。

是指企业能够运用及可匹配的资源，包括基础设施设备在内的硬件部分，以及信息系统、管理体系等软件部分。

（3）核心能力(Core Capabilities)。

指公司执行和贯彻其商业模式所需的能力，更多的体现在内部组织能力上，组织能力不强，再好的商业模式也很难落地。

（4）合作伙伴网络(Partner Network)。

是指公司同其他公司之间(尤其是供应商)的协作与竞争。

把竞争对手也列为合作伙伴，是因为部分良性的竞争能够对竞争双方起到促进作用。

公司通过各类商业联盟、研发联盟，能够发挥比较优势，为企业提供竞争力。

（5）客户关系(Customer Relationships)。

即公司通过产品和服务与消费者之间建立的关系，从类型上看，可以分为紧密的战略合作型、互动型和松散的买卖型。

从性质上看，这种关系可能是良性的，也可能是恶性的。

商业模式的定义及魏朱六要素商业模式模型

商业模式的定义及魏朱六要素商业模式模型Rappa(2002)将商业模式描述为：清楚说明一个公司如何通过价值链定位赚钱。

Geoffrey Colvin(2001)认为商业模式就是赚钱的方式。

Timmers (1998) 认为商业模式是产品、服务和信息流的体系，描述了不同参与者和他们的角色以及这些参与者潜在利益和最后受益的来源。

Patrovic等（2001）认为一个商业模式不是对它复杂社会系统以及所有参与者关系和流程的描述，相反，一个商业模式描述了存在于实际流程后面一个商业系统创造价值的逻辑。

Weil 和 Vital （2002）把商业模式描述为在一个公司的消费者、联盟、供应商之间识别产品流、信息流、货币流和参与者主要利益的角色和关系。

Applegate(2000)认为商业模式描述了复杂商业能促使研究它的结构和结构要素之间关系以及它如何对真实世界做出反应。

Pigneur(2000)认为商业模式是关于公司和他的伙伴网络，给一个或几个细分市场顾客以产生有利可图的可持续的收益流的体系。

Amit和Zott(2001)认为商业模式是利用商业机会的交易成分设计的体系构造，是公司、供应商、辅助者、伙伴以及雇员连接的所有活动的整合。

Alexander Osterwalder、Yves Pignewr（2002）把商业模式定义为一个公司提供给一个或几个细分顾客和公司架构体系及合作伙伴网络的价值，公司创造、营销、传递这些价值和关系资本是为了产生营利性的可持续的收益流。

Magretta （2002）认为商业模式是说明企业如何运作。

商业模式就是企业为了最大化企业价值而构建的企业与其利益相关者的交易结构●商业模式设计的目的是为了最大化企业价值；●商业模式是连接顾客价值与企业价值的桥梁；●商业模式为企业的各种利益相关者，如供应商、顾客、其他合作伙伴、企业内的部门和员工等提供了一个将各方交易活动相互联结的纽带。

●一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同的独特企业价值;●商业模式是企业战略的战略；魏朱（Wei-Zhu）六要素商业模式模型●定位：企业满足客户需求的方式。

商业模式构成要素-九要素模型

专题1：透视商业模式——构成要素
ห้องสมุดไป่ตู้
9要素画布： (亚历山大·奥斯特瓦德 & 伊夫·皮尼厄,2005)
资产管理
产品/服务订单
客户界面
价值需求：客户及需求
物质价值载体：产品及交易
关键
客户
层面价值传递：传播与分销
重要业务价值关系客户
价值创造：生产与运营
伙伴核心主张分销细分
资源
渠道
成本结构
成本结构
SDUFE
盈利模式
成本导向价值导向
收入结构
收入来源
7基因模式
信息层面
价值选择：经营团队价值驱动：管理机制
价值保护：竞争壁垒
财务层面
资产管理架构关键伙伴是谁？重要伙伴
从伙伴那里可获得哪些核心资源
核心资源资源配置价值主张
客户界面：
客户关系
客户希望以何渠道建立联系？
企业如何建立这种联系？
分销渠道目标客户
商业逻辑
你想赚钱?那你能带给别人什么价值?不能带给别人价值就别想赚钱!

商业模式思维模型

商业模式思维模型(中英文版)English:The business model thinking model is a framework that organizations use to describe, design, and test their strategies for creating value.It encompasses the components necessary for a business to thrive, including its customer segments, value propositions, channels, customer relationships, revenue streams, key activities, key resources, and partnerships.By utilizing this model, businesses can better understand their current operations, identify areas for improvement, and explore new opportunities for growth.中文：商业模式思维模型是一种框架，组织用来描述、设计和测试他们创造价值的策略。

它包括了企业繁荣所需的所有组成部分，包括其客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入来源、关键活动、关键资源和合作伙伴。

通过使用这个模型，企业可以更好地理解他们当前的运营，识别改进领域，并探索新的增长机会。

English:One of the key benefits of the business model thinking model is its ability to facilitate collaboration and communication within an organization.It provides a common language and visual representation that can be easily understood by all stakeholders, including employees, management, and investors.This shared understanding helps to aligneveryone towards a common goal, ensuring that all efforts are focused on creating and capturing value.中文：商业模式思维模型的一个关键好处是，它能够促进组织内部的协作和沟通。

商业模式9要素分析表：要素解读

商业模式9要素分析表：要素解读商业模式9要素分析表：要素解读我们把这9个要素，结构化到下图的分析框架中，建立一种可视化的分析模型。

我们可以从任何一个起点开始构建系统。

（1）CS客户细分（Customer Segments）客户细分构造块用来描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。

客户是任何商业模式的核心。

当然，我们也可以说用户是任何商业模式的核心，但是如果没有可以持续赚取收益的客户，企业就无法长久存活。

为了更好地满足目标客户，企业可能把客户细分成不同的类别群体，在同一个类别群体中的客户往往具有类似的行为属性。

我们在构建商业模式的时候，可以界定一个或多个或大或小的客户细分群体，但是企业必须明确，自己到底该服务哪些客户细分群体，又该忽略哪些客户细分群体，因为你不可能同时满足所有人。

企业需要有明确的客户画像，一旦做出决议，就可以凭借对特定客户群体需求的深刻理解，差异化地设计相应的商业模式。

（2）VP价值主张（Value Propositions）价值主张构造块用来描绘为特定客户群体创造价值的系列产品和服务。

价值主张是客户转向一家公司而非另一家公司的根本原因，它解决了客户困扰或者满足了客户需求，换句话说，它解决了客户的痛点和痒点并制造了爽点。

每个价值主张都包含可供客户选择的系列产品或服务，它们可以满足特定客户细分群体的需求。

在这个意义上，价值主张是公司提供给客户的受益集合或受益系列。

有些价值主张可能是创新的，并表现为一个全新的或颠覆性的产品或服务，而另一些可能与现存市场提供的产品或服务类似，只是增加了某些功能或特性。

价值主张通过迎合细分客户群体的独特需求来创造价值。

这里的价值可以是定量的（如价格、服务速度），也可以是定性的（如设计新颖、品牌体验）。

（3）CR客户关系（Customer Relationships）客户关系构造块用来描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。

企业应该弄清楚希望和每个客户细分群体建立的关系类型。

商业模式九要素八类别(ppt文档)

作
且往往涉及外包或基础设施共能力
用
享
17
1关8 键资源
资源就是企业所控制的，能够使企业构思和设计好的战略得到实施，从而来提高企业经营效果和效率的特性，包括全部的财产、能力、竞争力、组织程序、企业特性、数据、信息、知识等。企业的资源主要有以下几类：
金融资源实物资源人力资源
信息无形资源客户关系公司网络战略不动产
可达性
把产品和服务提供给以前接触不到的客户
便利性/可用性
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
13
1消4 费者目标群体
• 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。
财务
客户关系
渠道通路
收入来源
客户
目标消费群体
商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
1价3 值主张
价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
4 客户关系：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。 5 价值配置：即资源和活动的配置。 6 核心能力：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 7 合作伙伴网络：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成合作关系网络。
8 成本结构：即所使用的工具和方法的货币描述。
9 收入模型：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。

第四章商业模式PPT课件

• Applegate(2001)：提出的商业模式框架包括理念、能力和价值3个要素。
• Magretta(2002):一个企业如何通过创造价值，为客户和维持企业正常运作的所有参与者服务的一系列设想。
• Linder, Cantrell(2000):组织创造价值的核心逻辑。
• Amit, Zott(2001):商业模式是在拓展商机会的过程中，为了创造价值而设计的交易活动的组合方式，包括交易内容、交易结构、交易管理以及交易成本等要素。
存量资源/能力
制造能力, 产供销资源,
人力资源,管理资源和
技术，研究开发资源
能力
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8
第1单元为什么研究商业模式
可编辑课件PPT
9
第1单元为什么研究商业模式
企业商业可系编辑统课件理PP论T 的发展
10
商业生态系统
• 詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》
– “客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。
– “资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。
– “盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
可编辑课件PPT
16
格威·卡瓦萨奇(Guy Kawasaki)
没有人觉得你的东西有用，但只有你在这么做；处于这个象限的企业，可以称为 “冤大头型企业”。
收入板块规则：围绕盈利业务选择以及定价方式而构建。企业供给中的优惠项目、优惠规则、收费项目、
定价原则或规范、结算方式与付费
流程。
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26
商业模式
在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。

专题四商业模式九要素ppt课件

• 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。
二、商业模式九要素
• 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
• 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
• 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。
二、商业模式九要素
• 成本结构（Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。
波特五力竞争模型
战略目标
2
新的进入者威胁
目标客户
5
消费者还价能力
电子商务
替代产品或服务威胁
3
收入和利润来源
核心竞争能力
二、商业模式九要素
• 价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
交给学习委员收齐，交给老师； • 商业模式九要素分析报告要使用统一封皮；
• Groupon独创的网上团购模式特点为：一天只促销一款商品或服务，促销折扣力度极大，通常为原价的2到4折,每人每天限拍一次。
三、案例分析
• 团购网址导航网站可以说是当前groupon模式团购热中互联网发展的创新模式，其商业价值、实用价值和重要地位不言而喻！
• 目前全国groupon团购模式的发展都还处在起步阶段，发展较好的有小青豆团购网、青年团、精品一购、窝窝团，爱帮团、合虎网、24券、美团、恩多团、卓团、Goo、米兜网、拉手网、F团、满座网、团宝网、搜福团、TT网、开秒啦等。可以说这块巨大的蛋糕还没开始切，在不久的将来团购网站会成从互联网发展很激烈。