XX搅拌站销售管理制度
混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案
混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案浏览次数:1496次悬赏分:0 |解决时间:2009-4-13 22:39 |提问者:yu00119最佳答案重庆XXX混凝土有限公司行销部个人销售绩效考核办法及工资、奖金的分配方案(试行版)(本案自2008年7月1日起执行)1)目的:在国家对房地产业的宏观调控及建材市场突变的情况下,上年度仅完成12.48万立方米,原行销考核方案已非常不适合公司对行销人员的考核,为了从新在激烈市场竞争中,可以提高员工工作的积极性,特从新制定本试行方案,以待激励员工更努力地为公司创造效益。
2)销售目标:受市场各方面的不稳定因素,行销部必须完成公司从新下达的年度34万立方米混凝土的销售、回款任务完成,还要力争将去年度期末应收款总额下降50%;3)客户分类:大客户1、非行销经理所谈妥或签订合同,及行业内部调济的加工合同;2、近两年内与公司有5万立方米以上的业务往来客户;3、连续合作超过3次以上的客户群;一般客户1、行销员自行开拓市场,新签订合同;2、超过大客户限制条件的老客户;3、从零星客户转换升级的客户群体;4)行销部人员工资结构(总人数暂定5人,其中部门经理1人,内业1人,行销员3人):个人收入总和=基本工资+月度绩效工资+工程绩效奖金+私车公用交通补贴+年终绩效奖金其中基本工资固定,月度绩效工资和工程绩效奖金按照个人完成的任务量浮动(见业绩考核标准)。
其中月度绩效工资以个人业绩进行考核,工程绩效奖金以个人业绩进行考核。
5)业绩考核标准:根据个人月度完成量进行考核,并计发月度绩效工资;个人月度绩效工资考评分项考评标准考核率考评分值备注销售量≤5000 m3 0 0.70元/m3 1、计算个人销售量业绩时,须扣出大客户当月用量。
2、考评分值中已含各0.05元/m3的通讯、交通费。
5001 m3~6000m3 50%6001m3~7000 m3 80%7001 m3~8000m3 90%8001m3~8500 m3 95%8501 m3~9000 m3 100%9001 m3~9500 m3 105%≥9501 m3 110%回款率(当月有效收款-前期累计欠收款)/个人当月产值*100% 备注≤80% 70% 0.40元/m3 1、前期累计欠收款计算的起始时间,由公司测算后确定。
混凝土搅拌站管理规定范本
混凝土搅拌站管理规定范本一、搅拌站基本情况1. 搅拌站名称、地址、联系电话等基本信息应完整准确,以方便管理和客户沟通。
2. 搅拌站应具备合法经营资质和环境保护许可证,严禁无证经营。
3. 搅拌站必须按照建筑用混凝土搅拌站技术规程要求,设置规范化、标准化的生产设施和管理制度。
4. 严格执行混凝土质量标准,确保生产的混凝土达到使用要求。
二、搅拌站安全管理1. 搅拌站应建立健全安全管理机制,明确责任人和职责,确保安全管理到位。
2. 搅拌站必须按照相关法律法规要求,严格执行安全生产标准,采取防火、防爆、防污染等措施,确保生产安全。
3. 搅拌站应定期组织安全培训,提高员工安全意识和操作技能。
4. 搅拌站应定期对设备设施进行安全维护和检修,确保设备正常运行。
三、生产管理1. 搅拌站应根据客户需求和工程要求,合理安排生产计划,确保按时供货。
2. 搅拌站应建立完善的原材料供应渠道,严格把控原材料质量。
3. 合理配置搅拌设备,确保混凝土的均匀搅拌和质量稳定。
4. 处理生产过程中的废弃物和废水,严禁乱排乱放,做到环保合规。
四、质量管理1. 搅拌站应建立质量管理体系,明确质量监督人员和工作职责。
2. 搅拌站应定期进行质量检测和验证,确保生产的混凝土质量符合要求。
3. 对不合格产品,应及时停止生产,并进行整改和追溯。
4. 搅拌站应建立完善的质量档案管理制度,确保质量追溯可行。
五、环境保护管理1. 搅拌站应按照环境保护法律法规和要求,严格执行环境保护措施。
2. 做好噪音、粉尘、废水、废弃物等污染物的控制,确保生产过程不对环境造成污染。
3. 搅拌站应定期组织环境监测,确保环境指标符合要求。
4. 对环境污染问题要及时整改和报告,确保环境保护工作的有效性。
六、设备管理1. 搅拌站应建立设备档案,记录设备的基本情况、使用记录和维护情况等。
2. 定期对设备进行维护、保养和检修,确保设备的正常运行和安全可靠。
3. 做好备品备件的储备和管理,及时更换和修复损坏的零部件。
搅拌站销售部规章制度范本
一、总则1.1 为规范搅拌站销售部工作,提高销售业绩,确保公司利益,特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于搅拌站销售部全体员工。
1.3 本规章制度由搅拌站销售部负责人负责解释和实施。
二、岗位职责2.1 销售部负责人(1)负责制定销售策略,组织销售团队完成销售目标;(2)协调内外部资源,确保销售工作的顺利进行;(3)监督、检查销售团队的工作,对销售业绩进行考核;(4)定期向上级汇报销售工作情况。
2.2 销售人员(1)了解产品知识,为客户提供专业的咨询和解答;(2)负责开发新客户,维护老客户关系;(3)完成销售目标,提高客户满意度;(4)协助销售部负责人进行市场调研,为销售策略提供依据。
三、销售管理3.1 销售计划(1)销售部负责人根据公司年度销售目标,制定销售计划;(2)销售人员根据销售计划,制定个人销售目标。
3.2 客户管理(1)建立客户档案,记录客户信息;(2)定期回访客户,了解客户需求;(3)为客户提供优质服务,提高客户满意度。
3.3 销售过程(1)销售人员需按照销售流程进行销售活动;(2)销售过程中,严禁虚假宣传、误导客户。
四、销售业绩考核4.1 考核内容(1)销售业绩;(2)客户满意度;(3)市场开拓能力;(4)团队协作精神。
4.2 考核方式(1)月度考核:根据销售业绩、客户满意度等因素进行考核;(2)年度考核:根据年度销售目标、市场开拓能力等因素进行考核。
五、奖惩制度5.1 奖励(1)完成销售目标,给予相应的奖金;(2)表现优秀,给予晋升机会;(3)对为公司创造显著业绩的员工,给予表彰。
5.2 惩罚(1)未完成销售目标,给予警告、罚款等处罚;(2)违反公司规章制度,给予通报批评、降职等处罚。
六、附则6.1 本规章制度自发布之日起施行。
6.2 本规章制度如有未尽事宜,由搅拌站销售部负责人负责解释。
6.3 本规章制度如有修改,需经公司领导批准后方可实施。
混凝土销售的规章制度范本
混凝土销售的规章制度范本第一章总则第一条为规范混凝土销售行为,维护市场秩序,保障消费者权益,制定本规章。
第二条本规章适用于混凝土销售及相关活动。
第三条混凝土销售应遵守相关国家法律法规,保证混凝土质量,确保交付及时、完整。
第四条本规章由销售部门负责执行。
第五条销售部门应定期组织培训,提高员工素质,保证销售工作顺利进行。
第二章销售流程第六条销售部门应根据客户需求,制定合理的销售方案。
第七条销售部门与客户进行详细沟通,确定订单细则。
第八条销售部门应及时派单给生产部门,确保按时交付。
第九条销售部门应与客户保持联系,及时反馈订单进度。
第十条销售部门应填写销售订单,并保留相关资料备查。
第三章销售标准第十一条销售部门应定期检查混凝土质量,确保符合国家标准。
第十二条销售部门应开展市场调研,了解客户需求,提供优质服务。
第十三条销售部门应制定销售目标,定期评估销售业绩。
第十四条销售部门应建立客户档案,保护客户隐私信息。
第十五条销售部门应积极开展促销活动,提升销售额。
第十六条销售部门应配备专业销售人员,提供专业咨询。
第四章销售细则第十七条销售部门应做好销售准备工作,提前准备好样品、资料等。
第十八条销售部门应仔细阐述产品特点、优势,向客户推介。
第十九条销售部门应了解客户需求,进行个性化销售服务。
第二十条销售部门应定期回访客户,及时处理客户投诉。
第二十一条销售部门应加强内部协作,保证销售工作的顺利进行。
第五章附则第二十二条本规章自颁布之日起施行。
第二十三条本规章最终解释权归销售部门所有。
第二十四条违反本规章者,将受到相应的处罚。
第二十五条本规章内容如有变动,须经销售部门批准后执行。
第二十六条本规章同时适用于销售员工和客户。
以上是混凝土销售的规章制度范本,希望对您有所帮助。
商品混凝土搅拌站管理制度
商品混凝土搅拌站管理制度一、总则第一条为了加强商品混凝土搅拌站的管理,规范生产、质量、安全、环保等各项工作,提高搅拌站的运营效率和服务质量,根据国家有关法律法规和行业标准,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有商品混凝土搅拌站的管理与运营。
第三条搅拌站管理应遵循科学管理、规范操作、安全生产、环保优先的原则。
二、组织架构第四条搅拌站应设立站长、副站长、财务部、生产部、技术部、质量部、安全部、环保部等部门。
第五条站长是搅拌站的最高管理者,对搅拌站的运营负全面责任。
副站长协助站长工作,具体负责生产、技术、质量、安全、环保等工作的组织实施。
第六条各部门职责如下:1. 财务部:负责搅拌站的财务管理、成本控制、资金筹措等工作。
2. 生产部:负责生产计划的制定与执行、设备管理、原材料采购与库存管理等工作。
3. 技术部:负责混凝土配比设计、技术研发、生产技术指导等工作。
4. 质量部:负责产品质量检测、质量改进、质量管理体系建设等工作。
5. 安全部:负责安全生产管理、安全培训、事故处理等工作。
6. 环保部:负责环保设施管理、环保监测、环保整改等工作。
三、生产管理第七条生产计划管理1. 生产部应根据市场需求、原材料供应、设备状况等因素,制定合理的生产计划。
2. 生产计划应包括生产任务、生产时间、原材料需求、设备使用计划等内容。
3. 生产计划应报站长审批后,由生产部组织实施。
第八条原材料管理1. 原材料采购应遵循质优价廉、供应稳定的原则,确保原材料质量。
2. 原材料入库时应进行质量检测,不合格的原材料不得入库。
3. 原材料库存应合理控制,防止积压和浪费。
第九条设备管理1. 搅拌站应建立健全设备管理制度,确保设备安全、稳定运行。
2. 设备维护保养应按照设备维护保养规程进行,确保设备性能良好。
3. 设备故障应及时排除,确保生产不受影响。
第十条生产工艺管理1. 搅拌站应制定完善的混凝土生产工艺流程,确保生产过程的顺利进行。
商品混凝土公司搅拌站管理制度
商品混凝土公司搅拌站管理制度公司管理制度一、管理职责:1.董事长:负责宏观掌握公司发展方向,制定公司阶段性发展目标和管理制度。
同时对公司总经理及副总经理的工作进行考核,行使决定权对公司财务管理和资金分配。
2.总经理:负责全公司行政管理工作,重点是经营管理及人力资源管理。
积极督促、协调各部门的工作,确保公司阶段性发展目标的实现。
3.供销部副总经理:负责全公司商品砼的营销管理工作,积极开拓产品市场、加强任务承揽、负责合同签订、结算、收款及业务员管理等项工作。
同时按照成本控制、质量控制、服务控制的要求做好相关工作(建立台帐、对所购物资追踪管理)。
4.总工程师(技术质量部副总经理):负责公司产品的技术质量管理。
包括技术质量部人员管理、技术施工方案制定、技术售后服务、质量控制、技术质量问题处理、成本控制等相关工作。
同时针对企业及地方特点,在新材料选用、新产品开发、配合比优化等方面制定方案、措施并监督落实。
5.车队队长:负责司机队伍的日常行政管理工作,组织经常性的遵纪守章、安全行车及爱岗敬业教育。
组织司机落实车辆的定期维修保养制度。
监督检查司机爱车、养车、洁车的工作情况,保证车辆始终处于良好的运转状态。
协调与交管、运管及城管等单位的关系,保证运输畅通。
协助公司领导对车辆事故的调查处理,提出对肇事司机的惩处建议。
6.生产安全部副总经理:负责全公司生产和安全管理。
包括生产组织、生产资源调配、生产人员管理、生产成本控制、生产安全操作规程实施等工作。
同时协助车队长对司机安全驾驶、日常的维修保养、质量意识、服务意识等方面作好管理工作。
管辖范围涉及生产一线全体员工(调度、操作手、维修工、铲车司机、电工)。
7.综合行政办公室主任:负责全公司行政管理工作。
包括劳动力资源的招聘及其技能培训。
职工的政治思想教育、公司的办公设施、生活设施、安全保卫制度、食堂管理制度、文明“四区”(生产区、办公区、生活区、娱乐区)的达标及员工的工作考核等管理工作。
搅拌站销售规章制度
搅拌站销售规章制度第一章总则第一条为规范搅拌站销售行为,提高销售服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有搅拌站销售人员。
第三条搅拌站销售人员应遵守公司销售政策和法律法规,诚信经营,维护公司形象。
第二章销售行为规范第四条搅拌站销售人员应按公司规定开展销售工作,不得违规销售、低价竞争、欺诈欺骗等行为。
第五条搅拌站销售人员应遵守价格公开原则,不得私自议价,严禁收取回扣、佣金等违规费用。
第六条搅拌站销售人员应尊重客户隐私,不得泄露客户信息,不得利用客户信息谋取私利。
第三章销售流程管理第七条搅拌站销售人员应遵守销售流程,按照公司规定的程序开展销售工作。
第八条搅拌站销售人员应认真执行销售合同,确保合同内容真实有效,不得擅自修改、撤销合同。
第九条搅拌站销售人员应及时反馈客户需求,协调内部资源,保证销售订单及时交付。
第四章销售服务管理第十条搅拌站销售人员应关心客户需求,提供优质的售前、售中、售后服务。
第十一条搅拌站销售人员应善于沟通协调,解决客户问题,维护公司与客户的良好关系。
第十二条搅拌站销售人员应定期对客户进行回访,收集客户意见,持续改进销售服务。
第五章违规处理第十三条搅拌站销售人员如违反规章制度,公司将视情节轻重给予严重警告、记录处分、暂停销售资格、解除合同等处理。
第十四条搅拌站销售人员如有经济上的违规行为,公司将追究其法律责任。
第六章附则第十五条本规章制度自发布之日起生效,如有修订将另行通知。
第十六条其他未尽事宜,由公司销售部门协商解决,并报公司领导审批。
搅拌站销售规章制度至此完毕,希望所有销售人员严格遵守,共同为公司的良好发展贡献力量。
混泥土公司销售管理制度
混泥土公司销售管理制度一、目的明确制定本销售管理制度的目的,在于确保销售流程的高效与有序,保障产品质量与客户服务质量,同时通过有效的市场拓展策略增强企业的市场占有率。
二、适用范围本制度适用于本公司所有涉及销售活动的部门及个人,包括但不限于销售部、客户服务部、物流部以及与之相关的其他支持部门。
三、职责划分1. 销售部负责开发新客户,维护老客户,完成销售目标。
2. 客户服务部负责处理客户咨询,解决客户问题,收集客户反馈。
3. 物流部负责确保产品按时、安全地送达客户指定地点。
4. 其他支持部门需提供必要的协助,如财务结算、市场调研等。
四、销售策略1. 市场分析:定期进行市场趋势、竞争对手分析,以及客户需求调研。
2. 定价策略:根据成本、市场情况和竞争策略灵活调整产品价格。
3. 促销活动:根据市场需求及时推出促销方案,增加产品吸引力。
4. 客户关系:建立长期稳定的客户关系,提供优质的售后服务。
五、操作流程1. 客户咨询:接收并记录客户的询价信息,提供详细的产品资料。
2. 报价与谈判:根据客户需求提供合理报价,并进行商务谈判。
3. 签订合同:双方达成一致后签订销售合同,明确产品规格、数量、价格、交货期限等条款。
4. 订单处理:销售部将订单信息传递给生产及物流部门,确保按时交付。
5. 收款结算:财务部根据合同条款进行款项收取,并开具发票。
6. 售后服务:定期跟踪客户使用情况,及时处理客户反馈的问题。
六、监督考核1. 销售业绩:定期评估销售人员的业绩,包括销售额、新客户开发等指标。
2. 客户满意度:通过问卷调查、客户访谈等方式了解客户对产品和服务的满意程度。
3. 内部审核:不定期进行内部审计,确保销售流程的合规性和效率。
七、持续改进根据市场反馈和内部审计结果,不断优化销售策略和管理流程,提高服务质量和效率。
拌合场站公司管理制度
拌合场站公司管理制度拌合场站公司的管理制度应当围绕确保混凝土质量、提高工作效率以及保障员工安全等方面展开。
以下是几个关键管理领域的具体措施:一、原材料管理确保原材料的质量是保障最终产品质量的基础。
管理制度应规定供应商的选择标准、原材料的验收程序和存储条件。
所有原材料在进场前必须经过严格的质量检验,并有相应的合格证明。
原材料应按照品种分类堆放,防止混合污染。
二、设备管理拌合设备的维护和保养对保证生产效率和混凝土质量至关重要。
管理制度应包含日常检查、定期维护和紧急修理的规定。
操作人员需按照规程操作设备,并记录设备运行状态和异常情况。
三、生产过程控制生产过程中的每一步骤都应遵循操作规程,确保混凝土的配比准确无误。
管理制度应明确生产流程、质量控制点以及责任人。
同时,应实施实时监控和过程检验,确保生产过程的稳定性和产品的一致性。
四、质量控制质量管理是拌合场站管理的重中之重。
管理制度应建立一套完整的质量管理体系,包括原材料检验、中间产品检测和成品检验等环节。
所有检测结果应记录并存档,以便追溯和分析。
五、安全生产安全是拌合场站管理不可忽视的一环。
管理制度应制定安全生产规范,包括个人防护、设备安全操作、应急预案等。
定期进行安全教育和应急演练,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
六、环境保护拌合场站的生产活动应符合环保要求,减少对环境的影响。
管理制度应包含废弃物处理、噪音控制和粉尘治理等内容。
通过合理规划和管理,实现清洁生产和可持续发展。
七、人力资源管理人力资源是企业的核心资源。
管理制度应涵盖员工招聘、培训、考核和激励等方面。
通过建立公平合理的人事制度,提升员工的工作积极性和忠诚度。
八、客户服务客户满意度直接关系到企业的市场竞争力。
管理制度应确保提供高质量的产品和服务,及时响应客户需求和反馈。
建立客户关系管理系统,不断提升客户体验。
混凝土销售部管理制度
混凝土销售部管理制度第一章总则第一条为了规范混凝土销售部的管理,提高销售工作效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于混凝土销售部全体员工,是大家共同遵守的规章制度,具有约束力。
第三条混凝土销售部管理以服务客户、有效管理和提升团队的整体销售业绩为宗旨,坚持以客户为中心的理念,创造更优异的经济效益。
第二章组织领导第四条混凝土销售部属于公司的直属部门,为了保证销售工作的顺利进行,设立部门主管,负责统一管理和领导销售部的工作。
部门主管对销售部的业绩和管理负有全面的责任。
第五条部门主管应当具备较强的领导能力和团队管理能力,能够有效地推动销售团队的工作,提高团队的凝聚力和战斗力。
第六条部门主管应当定期召开部门例会,对销售部的工作进行分析和总结,制定销售计划和销售目标,并对相关责任人进行落实跟踪。
第七条部门主管应当做好员工的岗位培训和日常的激励工作,激励员工充分发挥自己的潜能,实现个人和团队的销售业绩。
第三章岗位设置第八条混凝土销售部根据工作需要,设立销售总监、销售经理、销售代表等多个岗位。
第九条销售总监是销售部的最高领导,其职责是全面负责销售部的业务开发和策略规划,协调各级销售人员的工作,推动销售部的整体销售业绩。
第十条销售经理是销售部的中层管理人员,其职责是负责制定销售计划和目标,组织和指导销售代表的工作,协助销售总监完成销售业绩。
第十一条销售代表是销售部的基层员工,其职责是拜访客户、洽谈合作、促成销售,确保销售业绩的完成。
第四章岗位职责第十二条销售总监的主要职责包括:1. 制定销售部的年度销售计划和目标,组织实施,并定期对销售业绩进行分析和评估。
2. 协调各级销售人员的工作,营造良好的销售氛围,提高销售团队的凝聚力和战斗力。
3. 与客户积极保持联系,建立和维护良好的客户关系,推动销售业绩的提升。
4. 负责销售部的日常管理和人员培训,确保销售部的团队建设和发展。
第十三条销售经理的主要职责包括:1. 负责执行销售总监下达的销售任务,切实推动销售业绩的提升。
搅拌站销售的管理制度
搅拌站销售的管理制度第一章总则第一条为了规范搅拌站销售管理,提高工作效率,保障搅拌站销售工作的顺利进行,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司搅拌站销售部门的各项销售业务管理工作。
第三条公司搅拌站销售部门主要职责为产品的销售、市场开拓、客户维护等工作。
第四条搅拌站销售部门遵循公司的销售政策和管理规定,认真执行各项销售业务,并且不断提升销售业绩。
第五条公司搅拌站销售部门将根据公司的整体布局和业务需求,进行销售策略的调整和销售目标的制定。
第六条公司搅拌站销售部门负责向公司领导层报告销售业绩情况,并按照公司要求提交月度、季度和年度销售计划和销售报表。
第七条公司搅拌站销售部门对于销售人员进行绩效考核,并按照公司的规定和标准给予相应的奖励和惩罚。
第八条公司搅拌站销售部门在销售工作中要遵纪守法,严格遵守国家的法律法规和公司的各项管理制度。
第二章销售人员管理第九条公司搅拌站销售部门将根据销售业务的需要,合理配置销售人员的数量和结构。
第十条公司搅拌站销售部门对销售人员进行岗前培训,培养其专业能力和销售技巧。
第十一条公司搅拌站销售部门对销售人员进行日常管理和工作指导,并及时解决销售人员在工作中遇到的问题。
第十二条公司搅拌站销售部门建立健全销售人员的绩效考核机制,根据销售人员的工作业绩和贡献给予相应的奖励和惩罚。
第十三条公司搅拌站销售部门对于销售人员的薪酬福利进行综合考虑,合理设定销售人员的薪酬水平,确保薪酬与业绩挂钩。
第十四条公司搅拌站销售部门对于销售人员进行职业规划和培训,提供晋升机会和发展空间。
第十五条公司搅拌站销售部门建立健全销售人员的人事档案,做好销售人员的信息管理和保密工作。
第三章销售业务管理第十六条公司搅拌站销售部门规范销售业务流程,建立售前、售中和售后服务机制。
第十七条公司搅拌站销售部门做好销售合同的签订和履行,确保合同的履行进度和质量。
第十八条公司搅拌站销售部门建立健全销售订单管理和销售台账,做好销售业务的记录和归档工作。
混凝土销售管理制度
混凝土销售管理制度第一章总则第一条为规范公司混凝土销售业务行为,保障公司利益,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有混凝土销售相关岗位的员工。
第三条混凝土销售管理制度是公司员工在销售混凝土业务中应遵循的操作规范,员工必须严格执行。
第四条本制度是公司销售部门向客户销售混凝土产品的操作指南,旨在规范和规范销售行为。
第二章销售管理第五条销售经理是公司混凝土销售业务的主要负责人,负责制定销售目标和计划,并监督销售团队的工作。
第六条销售团队应定期组织销售业绩分析会议,及时总结销售工作中的问题和经验,改进销售策略和方法。
第七条销售部门应建立完善的客户档案,包括客户联系方式、需求及购买记录等,以便开展精准的客户管理和服务。
第八条销售团队应遵循“以客户为中心”的理念,不断提升服务品质,满足客户需求。
第九条销售团队应积极开拓新客户,保持老客户,不断扩大销售业务范围和规模。
第十条销售团队应及时了解市场动态和竞争对手的情况,制定相应的营销策略,保持市场竞争力。
第三章销售流程第十一条销售流程包括客户需求了解、方案制定、报价、洽谈、签订合同、生产计划安排、发货运输、售后服务等环节。
第十二条销售团队应根据客户需求制定符合实际情况的产品方案,并提供技术支持和解答客户疑问。
第十三条销售团队应针对客户需求,合理报价,确保价格合理、公正、合法,并在合同中明确价格及付款方式。
第十四条销售团队应与客户沟通,认真洽谈,并全面了解客户的需求,最大程度满足客户要求。
第十五条销售团队应根据合同约定的要求,及时安排生产计划,确保生产和交付期限,做好售后服务。
第四章销售规范第十六条销售团队应严格遵守公司销售政策和制度,不得擅自变更和违规操作。
第十七条销售团队应遵守国家法律法规,不得进行价格欺诈、虚假广告、不当竞争等违法行为。
第十八条销售团队应严格执行合同约定,不得擅自改变合同内容,做到言必信,行必果。
第十九条销售团队应保护客户隐私,不得泄露客户信息,确保客户利益。
混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案
混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案一、销售管理制度1.销售目标(1)根据公司销售战略和市场需求,确定年度销售目标。
(2)每月制定销售计划,并进行必要的调整,确保完成年度销售目标。
2.销售组织和职责(1)设立销售部门,明确销售人员的职责和权限。
(2)设立销售团队,明确团队成员的职责和分工。
(3)设立销售经理,负责销售目标的制定和销售团队的管理。
3.销售流程(1)销售机会的获取:通过市场调研、客户推荐等方式获取潜在客户信息。
(3)销售合同的签订:与客户达成意向后,协商签订销售合同,确保合同内容准确、清晰。
(4)订单的执行:销售部门与生产部门密切合作,确保订单按时、按质完成。
(5)售后服务:确保客户满意度,及时解决客户投诉和问题,提供售后服务。
4.销售数据管理(2)对销售数据进行统计和分析,及时了解市场动态和客户需求。
二、销售考核方案1.销售目标考核(1)设定销售目标指标,包括销售额、销售数量、销售增长率等。
(2)按照销售目标指标设定考核等级,如超额完成为优秀,达到目标为合格,未达到目标为不合格。
(3)根据考核等级给予相应的奖励和惩罚。
2.销售业绩考核(1)通过销售数据统计和分析,评估销售人员的销售业绩。
(2)根据销售业绩设定考核等级,包括销售额、销售数量、客户满意度等指标。
(3)根据考核等级给予相应的奖励和惩罚。
3.销售能力考核(1)定期进行销售技能培训,提升销售人员的专业知识和销售技巧。
(2)通过销售演练和个人表现评估,考核销售人员的销售能力。
(3)根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。
4.客户满意度考核(1)定期进行客户满意度调查,了解客户对产品质量、售前售后服务等方面的满意程度。
(2)根据客户满意度调查结果,评估销售人员的客户关系管理能力。
(3)根据考核结果给予相应的奖励和惩罚。
以上是混凝土搅拌站销售管理制度及考核方案的基本内容。
通过制定明确的销售管理制度和考核方案,可以有效提高销售业绩,提升销售人员的能力和素质,进一步提升混凝土搅拌站的销售能力和竞争力。
搅拌站销售管理制度范文
搅拌站销售管理制度范文销售管理制度范文第一章总则第一条为规范搅拌站销售管理行为,提高销售业绩,制定本制度。
第二条本制度适用于搅拌站的销售部门和销售人员。
第三条销售管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保销售过程的合法性、公平性和透明度。
第四条销售管理应注重客户价值,树立良好的企业形象和口碑,提供优质的产品和服务,满足客户需求。
第二章销售部门组织架构第五条搅拌站销售部门应根据市场需求和销售目标合理设置组织架构,明确各岗位职责和权限。
第六条销售部门设有销售总监,负责制定销售目标和销售策略,协调各部门合作,推动销售工作的顺利开展。
第七条销售部门设有销售经理,负责具体销售业务的组织和执行,领导销售团队,完成销售任务。
第八条销售部门设有销售代表,负责开展市场调研、客户开发和销售工作,完成销售指标。
第九条销售部门设有客户服务专员,负责售后服务,解决客户问题,提供技术咨询和支持。
第十条销售部门设有市场推广专员,负责制定市场推广计划,开展市场宣传和推广活动。
第三章销售流程和目标第十一条销售流程应包括市场调研、客户开发、销售洽谈、合同签订、产品交付等环节,确保销售流程的规范和顺利进行。
第十二条销售目标应根据公司实际情况和市场需求确定,具体分解到销售人员和团队,明确销售指标和时间要求。
第十三条销售目标应分为长期目标和短期目标,长期目标为公司发展提供方向,短期目标为销售人员提供明确目标和激励。
第十四条销售目标应具体、可量化和可衡量,通过销售报告和业绩考核等方式进行监督和评估。
第十五条销售人员应定期进行销售计划和销售报告的编制,向上级汇报工作进展和业绩情况。
第四章销售培训和激励机制第十六条销售人员应定期参加公司组织的销售培训活动,提升销售技巧和专业知识,提高综合素质。
第十七条销售培训应根据销售人员的不同需求和能力水平进行分类,注重理论与实践相结合,提供实际操作的机会。
第十八条销售人员的工作业绩应以销售指标和销售额为主要考核依据,设置奖励机制激励销售人员,如提成、奖金、晋升等。
XX搅拌站销售管理制度
XX搅拌站销售管理制度XX搅拌站销售管理制度7.1 组织结构本站设有营销办公室(销售科)和预控统计办公室。
①销售科职责销售科的职责包括开展市场调研,了解市场状况;结合本站实际情况,制定销售计划;制定销售政策,积极开拓市场,完成上级交给的销售任务;协调采购、生产、技术、财务等相关科室,提高客户满意度;积极回收货款;完成上级交给的其他任务。
②销售科长职责销售科长的职责包括定期分析市场状况,包括竞争对手销售状况、市场竞争状况等,为销售策略的制定与改良奠定基础;设计销售策略,制定销售方案,明确销售目标、销售政策与销售重点;对销售人员进行规范管理,并在必要时对销售人员进行培训,以促使其销售能力与专业素质的进一步提高;积极参与销售人员的客户开发,认真评判,对客户开发的效率,客户跟进的节奏进行衡量;按照对客户的准确分类,把握对于已成交重要客户的跟进与维护,提升客户与本站的良好关系;设计具体的销售考核目标,鼓舞士气,积极领导科室销售人员努力达成当月、当季、当年的销售目标;对销售人员的工作表现、客户跟进、客户维护、销售绩效、工作状态、销售潜力、对于销售制度的遵守等内容,进行考核评估;通过具体掌握各个客户的具体经营状况,通过对风险评估所需信息的精当评判,在不影响正常销售实现的前提下,严格控制货款风险;按月分析销售状况及其销售过程中存在的各种问题,使本站相关领导明了销售的基本情况及其应当予以改善或改变的事项或问题。
③销售人员职责销售人员的职责包括促进客户签订销售合同,遵守商务礼仪规范,定期拜访客户并汇集下列资料:潜在客户需求、现有客户对产品品质的反应、现有客户对价格的反应、现有客户对交货配送过程的反应、现有客户对现场施工的反应、竞争对手的评价及销售状况、客户动态及信用、竞争品、替代品调查。
销售人员应该认真记录和分析已成交客户的每月成交量,以便做好客户跟进和客情维护工作。
为了鼓励销售人员发挥工作潜能,积极拓展市场,促进本站销售工作和维护本站的正常发展,特制订了销售提成办法。
搅拌站销售管理制度
搅拌站销售管理制度1. 引言本销售管理制度旨在规范和优化搅拌站销售业务的管理流程,提高销售效率和业绩,并确保销售团队的工作与公司战略目标相一致。
2. 销售目标和策略2.1 销售目标 - 实现每月销售额的稳定增长。
- 提高客户满意度并保持客户的长期合作关系。
- 确保销售人员按时完成销售任务和指标。
2.2 销售策略 - 建立与客户之间的良好关系,密切关注客户需求并提供满足其需求的解决方案。
- 加强市场调研和竞争分析,制定具有竞争力的销售策略。
- 销售人员需要具备良好的产品知识和销售技巧,能够有效地进行销售和谈判。
3. 销售流程3.1 客户开发 - 销售人员根据市场调研和客户需求,主动开发潜在客户资源。
-销售人员可以通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户进行沟通,并了解其需求和意向。
3.2 销售洽谈 - 销售人员与客户进行面对面的洽谈,介绍公司及产品的特点和优势。
- 根据客户需求,提供定制化的解决方案,并与客户商讨合作细节和条件。
3.3 合同签订 - 销售人员与客户达成意向后,制定销售合同,并与客户进行签订。
- 在销售合同中明确产品数量、价格、交货时间、售后服务等细节。
3.4 订单履行 - 销售人员将接收到的订单信息及时传达给生产部门,确保订单能按时生产和交付给客户。
- 销售人员跟踪订单履行过程,解决可能出现的问题,并及时向客户提供订单进展情况。
3.5 售后服务 - 销售人员负责与客户保持联系,了解客户对产品的使用情况和满意度。
- 对售后服务不满意的客户,销售人员应积极协调解决,并及时反馈问题给相关部门。
4. 销售绩效考核与激励机制4.1 销售绩效考核 - 按照销售目标和指标对销售人员进行绩效考核。
- 考核内容包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
4.2 激励机制 - 根据销售绩效考核结果,给予销售人员相应的奖励和激励措施,如薪资提升、奖金、荣誉称号等。
- 通过激励机制,激发销售人员的工作积极性和创造力。
搅拌站销售的管理制度
搅拌站销售的管理制度搅拌站是生产和销售混凝土的重要环节,对于确保生产和销售流程的顺利进行具有重要意义。
为了保证搅拌站销售工作的管理规范和高效运作,制定和实施一套完善的管理制度是非常必要的。
本文将从以下几个方面介绍搅拌站销售的管理制度。
一、销售流程管理要保证搅拌站销售工作的顺利进行,首先需要建立完善的销售流程管理制度。
具体包括以下几个环节:1. 销售合同的签订:销售人员与客户之间应签订明确的合同,明确双方的权益和责任,以确保销售条款的合规性。
2. 订单接收与处理:销售人员应及时接收客户订单,并将订单信息录入系统。
同时,要确保订单能够按时、准确地处理并传递给生产部门,以保证生产计划的顺利进行。
3. 货物发运管理:销售人员应与物流部门密切配合,按照客户需求的时间和数量要求,安排货物的准时发运,并及时与客户沟通货物运输情况,确保货物按时到达客户手中。
4. 销售回款管理:销售人员应建立客户账户,并按照约定的付款方式和时间向客户发送账单。
同时,要加强对客户付款的跟进与催收工作,确保账款的及时回笼。
二、销售人员绩效管理为了促进销售人员的积极性和工作效率,需要建立和实施销售人员绩效管理制度。
具体包括以下几个方面:1. 目标设定与考核:每个销售人员应根据市场情况和公司销售目标,制定个人销售目标,并与上级进行确认。
同时,要定期进行绩效考核,评估销售人员的销售业绩,并根据评估结果给予相应的奖励或激励措施。
2. 销售培训与提升:为了提高销售人员的销售技巧和专业知识水平,公司应定期组织销售培训,包括市场营销、销售技巧、产品知识等方面的培训,以增强销售团队的整体竞争力。
3. 激励机制建设:公司可以通过设立销售奖金、销售提成、岗位晋升等激励机制,吸引和激励销售人员的积极性和动力,提高其销售绩效和团队合作能力。
三、客户管理客户是搅拌站销售的重要资源,为了更好地满足客户需求,需要建立科学有效的客户管理制度。
具体包括以下几个方面:1. 客户分类与分析:根据客户的规模、行业、地理位置等条件,将客户进行分类,制定相应的营销策略和服务方案。
混凝土销售部管理制度范文
混凝土销售部管理制度范文混凝土销售部管理制度范文第一章总则第一条为了规范混凝土销售部的管理,加强员工的工作纪律和职业道德意识,提高销售绩效,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于混凝土销售部的全体员工。
第三条混凝土销售部的主要任务是根据市场需求,协调内外资源,提供优质的混凝土销售服务,提高市场份额和客户满意度。
第二章组织机构第四条混凝土销售部的组织机构如下:(一)销售部总经理:负责混凝土销售部的日常管理工作,制定销售策略和目标,协调各部门工作,确保销售业绩的达成;(二)销售部副总经理:协助销售部总经理处理各项销售工作,特别负责市场开发和客户关系维护;(三)销售主管:负责指导销售人员的工作,提高销售队伍的素质和销售技能;(四)销售人员:负责开展市场调研、客户拓展和销售工作。
第三章岗位职责第五条销售部总经理的主要职责包括:(一)制定销售部的发展战略和目标;(二)负责制定年度销售计划,监督销售任务的完成情况;(三)协调和指导销售团队的工作,提供必要的支持和帮助;(四)管理销售部的人力资源,培养和选拔销售人员;(五)与客户建立和维护良好的关系,处理客户投诉和纠纷;(六)及时向公司领导层汇报销售工作的进展和问题。
第六条销售部副总经理的主要职责包括:(一)协助销售部总经理制定销售策略和目标;(二)负责市场开发和客户关系维护工作;(三)分析市场需求和竞争情况,制定市场营销方案;(四)指导销售人员进行客户拓展和销售工作;(五)与内外部合作伙伴建立和发展长期合作关系。
第七条销售主管的主要职责包括:(一)指导销售人员开展市场调研和客户拓展工作;(二)组织销售活动和销售会议,协调各项销售工作;(三)培训销售人员,提高销售团队的素质和销售技能。
第八条销售人员的主要职责包括:(一)负责开展市场调研和客户拓展工作;(二)与客户进行沟通和谈判,促成销售合作;(三)及时处理客户投诉和纠纷,保持良好的客户关系;(四)完成公司下达的销售任务和指标。
搅拌站销售方案
一、方案背景随着我国建筑行业的快速发展,混凝土搅拌站作为建筑材料的重要供应商,市场需求日益旺盛。
为了满足市场需求,提高公司在混凝土搅拌站领域的竞争力,特制定以下销售方案。
二、销售目标1. 提高市场占有率,实现年销售目标;2. 建立完善的销售网络,扩大品牌知名度;3. 提升客户满意度,提高客户忠诚度;4. 加强与合作伙伴的关系,实现共赢发展。
三、销售策略1. 市场调研与分析(1)了解混凝土搅拌站行业发展趋势,掌握市场需求;(2)分析竞争对手的优势与不足,找准自身定位;(3)挖掘潜在客户,明确销售方向。
2. 产品策略(1)优化产品结构,提高产品质量;(2)加大研发投入,推出具有竞争力的新产品;(3)提供定制化服务,满足客户个性化需求。
3. 价格策略(1)根据市场行情和竞争对手价格,制定合理的销售价格;(2)实行阶梯定价,鼓励客户批量购买;(3)针对不同客户群体,制定差异化的价格策略。
4. 渠道策略(1)建立线上线下相结合的销售渠道,拓宽销售范围;(2)加强与建筑企业、房地产开发商等合作伙伴的合作,扩大市场份额;(3)开展促销活动,提高产品销量。
5. 客户服务策略(1)设立专业的客户服务团队,提供全方位的客户服务;(2)定期回访客户,了解客户需求,提高客户满意度;(3)建立客户关系管理系统,实现客户信息共享。
四、销售团队建设1. 选拔优秀的销售人才,组建专业的销售团队;2. 定期开展销售培训,提高团队业务能力;3. 建立激励机制,激发团队工作积极性。
五、销售执行与监控1. 制定详细的销售计划,明确销售目标、任务和责任;2. 建立销售监控体系,定期检查销售进度,确保销售目标的实现;3. 分析销售数据,找出问题,及时调整销售策略。
六、总结本销售方案旨在提高混凝土搅拌站在市场中的竞争力,实现公司销售目标。
通过实施以上策略,我们有信心在激烈的市场竞争中脱颖而出,为我国建筑行业的发展贡献力量。
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XX搅拌站销售管理制度
7.1组织结构
本站设营销办公室(销售科),预控统计办公室
①销售科职责
■开展市场调研,了解市场状况。
■结合本站实际情况,制定销售计划。
■制定销售政策,积极开拓市场,完成上级交给的销售任务。
■协调采购、生产、技术、财务等相关科室,提高客户满意度。
■积极回收货款。
■完成上级交给的其他任务。
②销售科长职责
■定期分析市场状况
定期分析市场状况,包括竞争对手销售状况,市场竞争状况等,为销售策略的制定与改良奠定基础。
■设计销售策略,制定销售方案
通过对行业趋势、市场竞争状态与本站发展状况的综合把握,设计并制定年度销售策略,制定销售方案,明确销售目标、销售政策与销售重点。
■销售人员的管理与培训
根据业务开展的实际需要,对销售人员进行规范管理,并在必要时对销售人员进行培训,以促使其销售能力与专业素质的进一步提高。
■客户开发与维护管理
对于销售人员的客户开发,销售科长应当积极参与,认真评判,对客户开发的效率,客户跟进的节奏进行衡量。
并应按照对客户的准确分类,把握对于已成交重要客户的跟进与维护,提升客户与本站的良好关系。
■带领部门人员达成销售目标
销售科应当设计具体的销售考核目标。
销售科长应当鼓舞士气,积极面对,领导科室销售人员努力达成当月、当季、当年的销售目标。
■对销售人员的工作进行考核评估
对于销售人员的工作表现、客户跟进、客户维护、销售绩效、工作状态、销售潜力、对于销售制度的遵守等内容,进行考核评估。
■严格控制货款风险
通过积极参与客户开发与维护工作,通过具体掌握各个客户的具体经营状况,通过对风险评估所需信息的精当评判,在不影响正常销售实现的前提下,销售科长应严格控制货款风险,通过制度化的体系,通过对市场的敏感,做好货款风险控制。
■定期分析销售状况
销售科长应当按月分析销售状况及其销售过程中存在的各种问题。
务必使本站相关领导明了销售的基本情况及其应当予以改善或改变的事项或问题。
③销售人员职责
■促进客户签订销售合同。
■遵守商务礼仪规范。
■定期拜访客户并汇集下列资料
潜在客户需求。
现有客户对产品品质的反应。
现有客户对价格的反应。
现有客户对交货配送过程的反应。
现有客户对现场施工的反应。
竞争对手的评价及销售状况。
客户动态及信用。
竞争品、替代品调查。
■对本站销售计划、销售策略、客户资料等商业秘密保密,不得泄漏予他人。
■积极回收货款。
■完成上级领导交给的其他工作。
7.2客户关系管理
■对现有客户进行分类,区别拜访等商务活动的频次和重要性。
潜在新客户制定有计划性的业务拓展活动。
■获得潜在客户信息,应尽快设法沟通,促进销售工作迅速推进。
■新老客户的新需求,须充分把握客户需求本质、目的、要点,尽早做好销售前期工作。
■认真、仔细调研竞争对手销售策略,制定策略积极应对市场竞争,合理、合法争夺客户。
■建立客户关系卡,认真记录并分析下列事项:
A、资产、负债及损益。
B、所处行业。
C、人员及设备能力。
D、客户市场现状。
E、客户资信状况。
F、客户过往交易状况。
G、客户采购负责人员。
H、客户内部下单流程。
I、客户付款流程。
J、客户的组织结构。
K、客户的薪资待遇。
■努力与旧客户保持密切联系,重要事项可向分管上级领导汇报或召开研究会或联谊会,以维护客户关系。
■客户的主要关系人有婚、丧等庆吊时,可以适当赠礼表达敬意。
■与客户进行交易磋商时,如需一起用餐,提供茶点、香烟时,应适时提供,尤其是外出餐厅的用餐预算。
不过均须取得经理的认可。
■交易成立时,如需提供谢礼或礼金给斡旋者或相关人员时,应事先取得经理的认可。
■在拓展重要客户时,应与本站相关科室协商,制定策略。
■在拓展客户时可经中间人进行。
7.3广告、宣传
本站制作宣传画册用于销售活动,其他广告宣传鉴于本站行业及地理
位置特殊性,暂不考虑。
如有需要,经本站经理核准后报上级公司总经理审批进行。
7.4销售人员报表管理制度
■销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。
■销售人员必须每周将自己所接触的客户进行资料整理,内容包括客户名称、电话、地址、联系人、采购品种、月采购量、客户规模、成交意向等资料。
整理后上交销售科长。
■销售人员的日报表,必须在当日工作结束后填写,次日上午在上交前一日工作记录的同时,必须对次日工作进行计划。
同样,在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。
■对于已成交客户,销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。
■不按时上交报表的,根据实际情况,将给予警告或罚款。
无故不上交报表的,每次罚款30元。
■对于已成交客户的每月成交量,销售人员应当认真记录分析,做好客户跟进与客情维护工作。
7.5销售提成办法
■为鼓励销售人员发挥工作潜能,积极拓展市场,促进本站的销售工作,维护本站的正常发展,特制订本办法。
■本办法的实施对象为本站销售科。
■奖励计算的标准时间为每月月初至月末。
■销售提成根据销售达成率、收款达成率、客户交易率三项指标综合
评定。
①综合指标
A、销售达成率=(销售金额-退货或损失金额)/销售目标金额×100%
B、收款达成率=实收金额/应收金额×100%
注:计算期应收款包含前一计算期应收款余额。
C、客户交易率=成交数量/ 本地客户需求量
注:即以数量核算的市场占有率。
②提成公式
本期应提成金额=本期销售数量×0.5元×(收款达成率×70%+销售达成率×20%+客户交易率×10%)
说明:本站经理批准,货款回收时间可适当延长计算,最长不超过15天。