上门拜访环节说明
企业客户部 上门拜访的流程和注意事
企业客户部上门拜访的流程和注意事在预客户电话交流一两次后就可以直接提出上门拜访的请求,客户一般是不会拒绝的.上门拜访时当面交流的话术可以参考“电话销售的话术”，大同小异，灵活发挥，一、销售拜访的三要素1、拜访目标- 一定要明确本次拜访的目的，希望达到什么。
把在电话沟通里的一些问题和达成的结果再跟对方当面确定一下。
2、为达到目标所准备的“故事”- 针对客户电话里存在的疑问，无论是产品方面，还是资费方面，都需要预先准备好，包括产品方案等。
若是关于产品技术方面，自己无法解答的，可以预先申请，带个售前咨询人员一起过去。
3、拜访需要的工具–名片、公司彩页、自己打印的材料和方案、笔和纸（需要随时记录与客户沟通的要点）、媒体报道的剪辑（公司统一提供）、最好带个小公文包。
注意自己要衣冠整洁、专业、大方。
二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交——跟进维护a) 首次拜访销售代表：您好！王总，我远特公司张媛，很高兴见到您！（准备好名片，在自我介绍时就双手递上。
）客户：您好！坐姿：端正、浅坐（椅子的二分之一）尽量不与客户相对而坐。
可以适当赞美营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。
先花大约2分钟时间，具体时间自己把握，沟通一些共同话题，拉近距离。
如对公司的氛围进行赞赏，对客户的工作效率进行赞赏，寻找时机发现共同点（如问他老家是哪里），想办法让自己跟他有共同点（如，就说自己父亲或母亲也是那个地方的人，或有亲戚在那边，或去过他老家，等等）；想办法让对方认同自己、欣赏自己（如简单扼要介绍一下自己，把自己包装成一个在京打拼的外地人：出身贫寒、大学毕业、只身在京奋斗、很辛苦但有奋斗目标，等等）。
一定是要发自内心的，不能让人觉得有半点做作和虚伪。
销售代表：之后，切入主题，阐述本次拜访目的，把电话沟通中对方希望解答的问题作个复述。
上门拜访客户准备事项
上门拜访客户流程以及客户会提及问题解答一、拜访客户准备（1）、拜访前电话预约：时间、地点、人物(关键人物，能决定购买的人员，有话语权的人员)（2）、拜访客户前资料准备1、公司车载屏彩页、公司全部产品介绍彩页各3本根据情况来安排2、公司车载屏产品规格书（车顶和车后窗）各3份根据情况来安排3、笔记本和笔随身携带4、名片（3）、出发前电话2次确认预约：主要跟客户说明我们已经出发，问候客户是否在公司，以防客户忘记或有事不在公司又未安排人员衔接而到客户那边扑个空（4）、预约时间必须准时后提前到达跟客户预约指定地点二、拜访时客户常见问题（1）、公司规模如何（包括生产员工、研发人员、技术服务人员等），产品线怎样、是否全部自行生产，产能如何回答：1、我们目前公司人员差不多有220左右，生产员工有130左右，研发20人，中试10人，技术服务10人2、之前我们产品涉及比较多，有单色、双色、全彩室内外屏，目前公司重点放在车载屏、公交屏方案上，主要是全心全意做好一项最完整产品，不然全部实施没一项做的好。
现我们车载屏在走一个策略：单色——》双色——》全彩，这一项也是根据市场需求和变化来考量的3、我们产品连控制卡那一项都是自己开发的，不象一些公司控制系统是外购然后再进行组装倒卖的4、每个月我们车载屏平均差不多有7000多套，我们除了国内还有做国外，国外也有车载屏和公交屏需求，公交屏数量会多点（2）、价格方面怎样、有啥优势，跟其他公司对比如何、有什么不同回答：1、可以先给客户报个中等价格，不能太高也不能太低2、可以直接介绍产品零件、性能优势如：A、灯采用纯正9mil，IC芯片采用台湾的5024,同行基本是采用国产的，甚至全彩屏都没有用到5024这么好的IC（稳定），外面有些公司会采用8mil反级性，亮度跟9mil差不多但容易光衰；B、IC全部采用工业级，能耐高低温，已经做过实验，要求实验时间都是8个小时以上，防静电C、大方面现在每一家都会已经差不多都会做，但现在对比的都是小细节上面，就如向我们之前做丝印一样，只是当一的丝印一下就完了，但客户后面反映2个月后就全部掉色了，现在我们又多了一到工序，需要烘烤，这样漆才会渗透到塑料壳里，不过成本就上升了D、采用16*128点的整板，中间没有排线的连接，减少了信号传输时的电磁干扰。
拜访客户礼仪,上门拜访客户礼仪,拜访客户注意事项
拜访客户礼仪,上门拜访客户礼仪,拜访客户注意事项 有时我们需要上门拜访客户，在客户⼼⾥留下的印象会直接影响您的⼯作开展，所以⼗分重要，以下是店铺为⼤家搜集整理的拜访客户礼仪，希望⼤家喜欢! 拜访客户的三个要点 (1)重要的拜访应约定时间 在拜访客户过程中，为了达到成交的⽬的，往往需要与客户进⾏三番五次的沟通。
在这⼀过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，⼀定要事先约好时间。
只有这样，才能保证拜访计划的顺利进⾏。
在约见客户的时候，⼀般有两种约定时间，⼀种是⾃⼰所决定的访问时间，另⼀种则是客户决定的。
⾃定的访问时间，是根据本⾝的销售计划或访问计划安排的，⼤都是确定的。
例如考虑要去甲公司拜访，因为上午交通拥挤，⽽且即将访问的对象也有可能出去办事，于是可以决定下午去拜访。
⽽如果去访问⼄客户的时候，知道对⽅通常下午都去处理售后服务，所以最好上午去访问为佳。
这类访问的时间是由⾃⼰决定的，是属于⾃⼰⽐较能控制的问题。
⽐较⿇烦的是客户来决定时间，谈⽣意的活动，⼀般来说多半是迁就客户的意愿，⽆法依照卖⽅的⽴场来定时间。
在很多情况下，虽然你⾃⼰事先拟定了⼀个访问时间表，事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事，说得极端⼀些，这个访问的时间经过客户决定后，即使⼼中有所不满，还是要维持“客户优先”的原则。
⽽⼀旦与客户约定了见⾯的时间后，你就必须注意守时，如果不能很好地把握这⼀点，那么你就会因此失去⼀次销售机会。
(2)准时不等于守时 守时不是说准时就可以了。
最理想的是提早⼗五分钟到达，准时去访问当然不会有差错，但是如果客户的⼿表稍微快了⼀些，那就不好了，因为客户都是以⾃⼰的⼿表为准的，尽管你所戴的表才是准确的时间，但是对客户来说，你已经迟到了。
有些脾⽓古怪的客户，认为约会迟到是不可原谅的事，即使没有发⽣这种客户表快的情形，⽽在约定的时间才到达，这样也会由于没有休息的时间，就马上进⼊正题，显得过于仓促。
但是来的太早也不好，⽐约定时间早⼆⼗分钟以上，也许客户在同你会⾯之前要先与另外的⼈洽谈，那么你突然冒出来，会影响他们的⽓氛，致使客户⼼理不痛快。
上门流程及说辞
一、上门流程约访问（确认上门时间和地点，核对客户资质--①是否为企业，具有营业执照和相关许可证；）上门准备（准备sales kit，填写上门登记表）开场白（我是谁？来干嘛？关你什么事？）话天地（拍马屁、扯淡、了解客户背景，产品、市场范围及销售渠道、是否有网络意识、是否KP）挖需求（多问少说）入主题（用FABE法则<特征、优势、利益、成功案例>，结合客户最关心的四个问题<客户群、竞争对手、自己的产品、成功同行>来介绍服务）上网演示（下载客户端，通过电脑操作公司账号，演示如何定位签到，如何通过日志管理、如何通过审批、指令提升工作效率等等）试缔结（试探客户对价格的接受度和意向度）介绍收费包（通用报价表方案）促销紧迫感营造（打配合电话确认客户意向）签单收款走人（未收到约定下次拜访、收到约定培训时间）二、上门说辞开场白参考说辞：Y总您好，我是“纷享销客”的客户经理，昨天下午（时间）约了今天过来拜访您，就纷享销客进行具体沟通和演示。
话天地参考说辞：Y总，您这办公室装修的真有格调，现在我们公司生意应该是做的不错的吧，经营这块业务做了多少年了？我看过很多你们行业的客户，你们这个规模已经非常大了。
我们现在主要通过什么方式来管理外勤员工，管理老客户呢？挖需求Y总，您知道贵公司外勤人员平常去哪了，拜访效率如何吗？能否了解员工平常在做什么，如何跟踪客户的吗？每天的工作汇报方不方便？如何对客户进行管理？公司给的支持够不够，团队配合如何？入主题5大卖点，结合15分钟话术，内容会说会演会包装上网演示1、下载客户端，登陆公司电脑操作公司账号；2、演示如何“签到”3、演示‘日志管理-写、看、评、互动等’4、如何通过审批、指令提升团队协作力5、如何运用CRM管理客户6、企业微信试缔结1、今天服务和产品已经很了解了，纷享销客现在开发市场，现在很多人也在使用，要不Y总我们一起来看下合同，同时我给您确认一下目前的优惠。
上门拜访业务新手必学
拜访流程（四）
• 6）结束拜访时，约定下次拜访内容和时间； 在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一 下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户 叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。 如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间 给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所 谈到的内容，我将回去好好的做一个检测计划 方案，然后再来向您汇报。
附拜访流程如下：
• 1） 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲 切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王 经理，早上好！” • 2） 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将 名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客 户接见自己表达谢意；如：“这是我的名片， 谢谢您能抽出时间让我见到您！”
拜访流程（二）
如何进行上门拜访
1、电话预约拜访声音洪亮、吐字清晰、 言简意赅，了解客户需求，帮客户解 决问题。可用范例演示。
初次上门拜访
外表形象：衣着整洁干净，举止大方得 体。（个人形象和公司形象） 2. 沟通：聆听的耳朵，引领话题。（不轻 易打断客户的谈话。） 3. 目的：1、建立和谐信任的关系（相识） ；2、了解电房设备及其管理情况，对客户 有初步的了解及判断；3、让客户对我们感 兴趣（如何帮到客户） 1.
• 3）破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之 间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪 ；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的 ，听他说，你是一个很随和的领导”。 • 4） 开场白的结构： 1、 提出议程；2、陈述 议程对客户的价值。 如：“王经理，今天我 是专门来向您了解你们公司对高压电房设备检 测的一些需求情况，通过知道你们明确的计划 和需求后，我可以为你们提供更方便的服务， 这是我们恒力公司的简介及资质证书，项
• 做业务要有一定的指向性，目标明确； • 多动脑，遇到问题就去解决问题，不逃避； • 拜访客户过程中，找准负责人，了解该公司行 政架构，同时做好对各相关客户的公关工作， 达到签单的目的； • 善用公司资源，紧密联系各部门。
日常上门拜访流程
日常上门拜访流程
我认为日常上门拜访的流程可以大致分为以下几个步骤，仅供参考：
1. 事先联系：需要通过电话或其他方式与被拜访者进行联系，告知他们你的身份、意图和计划访问的时间。
确保在对方方便的时候进行拜访，避免在吃饭、休息或午睡等私人时间打扰他们。
2. 准备工作：在拜访前需要做一些准备工作，包括了解被拜访者的基本信息（如姓名、职务、兴趣爱好等），以及确定拜访的目的和内容。
这样可以帮助你更好地与被拜访者进行交流。
3. 到达并敲门：当你到达被拜访者的住所或办公室时，需要先敲门或按门铃。
敲门时力度要适中，节奏要有序，通常以三下为宜。
等待回音后，如果没有回应，可以稍微加大力度再敲三下。
如果有回应，再侧身隐立于右侧门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
4. 自我介绍并说明来意：在被拜访者开门后，你需要进行自我介绍，并简要说明你的来意和目的。
这有助于建立信任和沟通的基础。
5. 进行交流：在得到被拜访者的同意后，你可以开始进行交流。
在交流过程中，要注意礼貌、尊重对方，并尽量保持话题的积极和有意义。
要注意倾听对方的意见和反馈，以便更好地了解他们的需求和想法。
6. 结束拜访：当交流结束时，你需要向被拜访者表示感谢，并礼貌地告别。
在离开前可以询问他们是否还有其他需要或建议，以便你在未来更好地为他们服务。
总之，日常上门拜访的流程需要注意礼貌、尊重和有效沟通。
通过事先联系、准备工作、敲门、自我介绍、交流和结束拜访等步骤，你可以更好地与被拜访者建立信任和联系，实现有效的沟通和交流。
关于拜访接待礼仪
关于拜访接待礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!关于拜访接待礼仪关于拜访接待礼仪拜访又叫拜会、拜见，是指前往他人的工作单位或住所，去会晤、探望对方，进行接触。
家庭拜访礼仪,上门拜访礼仪
家庭拜访礼仪,上门拜访礼仪经常会遇见去拜访家庭的情况，拜访他人家时要注意什么，以下是为大家搜集整理的家庭拜访礼仪，希望大家喜欢!1、要提前预约，不可贸然上门时间约定后，最好不要早到或迟到。
没按约定时间登门，早早就来到别人家里，给受访人一个措手不及，双方都会显得尴尬。
迟到，或因特殊情况不能按时到达，一定要给对方一个电话，说明晚到的原因。
2、拜访时，可带一些小礼物登门如果是初次登门拜访，可以为主人带一些小礼物。
在中国，大部分人习惯携带水果送给受访者。
除此之外，我们还可以送鲜花、一盒精致的水果糖、一瓶好喝的葡萄酒、一本畅销书、一张好听的音乐碟，等等。
【小贴士】☆如果受访人家里有小朋友，我们可以带一些儿童玩具作为礼物，都是不错的选择。
进门前学会通报☆到了受访人家门口，要懂得按门铃或是敲门，这是礼节，更是对受访人的尊重。
万不可大声呼喊受访人的名字作为通报。
3、按门铃的方式先按一下(有的门铃就会连续响几声)，如果屋内没有反应，再按一次。
那种按住门铃不放，弄得铃声持续不停地作响的方式，暗含催促之意，是不太合乎规范的。
现在门上都安有“猫眼”，按完门铃后，要从开门者视觉角度考虑一下，调整好身体的站位，站在“猫眼”的正前方，不远不近，这样屋内的主人就可以通过“猫眼”看到拜访者的脸了。
4、敲门的方式用食指和中指，一次持续三下，如果屋内没反应，再持续敲三下。
万不可使劲捶门，大声呼喊开门，这都是不合乎礼节的。
5、进门要记得换鞋去别人家里作客，进门要记得脱鞋。
不可把鞋穿进屋内，带入鞋底的尘土，女性的高跟鞋底还有可能破坏主人家的地板。
所以，脱鞋就会露袜，一定要保证你的袜子是干净、无破损、无异味的。
6、进门要寒暄如果是初次拜访，要主动自我介绍，与主人及其家人握手、问好。
进屋后要把厚厚的外套、帽子、手套脱下放置好，如果戴墨镜，也要摘下来。
7、卫生间的使用如果短时间拜访，尽量避免使用主人家里的卫生间。
如果主人家里有两个卫生间，在必须要使用的情况下，也要避免使用主卫。
【精品】上门拜访的流程和注意事项
【关键字】精品上门拜访的流程和注意事项在预客户电话交流一两次后就可以直接提出上门拜访的请求,客户一般是不会拒绝的。
上门拜访时当面交流的话术可以参考“电话销售的话术”，大同小异，灵活发挥。
一、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——一接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交——跟进维护二、拜访需要的工具–名片、公司彩页、自己打印的材料和方案、笔和纸（需要随时记录与客户沟通的要点）、媒体报道的剪辑，和做过学校的成功案例（公司统一提供）、最好带个小公文包。
注意自己要衣冠整洁、专业、大方。
a) 礼仪：进门前准备好名片，在自我介绍时就双手递上。
也要双手接对方名片坐姿：端正、浅坐（椅子的二分之一）握手：力度要适中。
手机振动或静音不要轻视客户方的任何一员。
（扫地的有可能是老板，职员可能成为负责人）b)首次拜访销售代表：您好！王校，我北京华闻小姐，很高兴见到您！（准备好名片，在自我介绍时就双手递上。
）客户：您好！坐姿：端正、浅坐（椅子的二分之一）尽量不与客户相对而坐。
可以适当赞美营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。
先花大约2分钟时间，具体时间自己把握，沟通一些共同话题，拉近距离。
如对公司的氛围进行赞赏，对客户的工作效率进行赞赏，寻找时机发现共同点（如问他老家是哪里），想办法让自己跟他有共同点（如，就说自己父亲或母亲也是那个地方的人，或有亲戚在那边，或去过他老家，等等）；想办法让对方认同自己、欣赏自己（如简单扼要介绍一下自己，把自己包装成一个在京打拼的外地人：出身贫寒、大学毕业、只身在京奋斗、很辛苦但有奋斗目标，等等）。
一定是要发自内心的，不能让人觉得有半点做作和虚伪。
销售代表：之后，切入主题，阐述本次拜访目的，把电话沟通中对方希望解答的问题作个复述。
然后给其宣传彩页、媒体报道等，让客户更多的了解公司。
销售人员作一个简单的介绍（重点），毕竟一时间客户也不可能全部了解。
物业上门拜访流程
物业上门拜访流程一、拜访前准备。
1. 确定拜访对象。
- 根据物业管理需求，如业主反馈问题、新入住业主欢迎等，筛选出需要拜访的业主名单。
- 对业主信息进行详细了解，包括姓名、房号、家庭成员情况、职业（如有相关信息）等。
2. 预约。
- 电话预约业主，礼貌地介绍自己是物业工作人员，说明拜访目的。
例如：“您好，请问是[房号]的[业主姓名]先生/女士吗？我是咱们小区物业的[工作人员姓名]，想就小区近期的一些设施改善情况和您沟通一下，不知道您什么时候方便呢？”- 根据业主的时间安排确定拜访时间，尽量选择业主方便的时间段，如周末或晚上（需提前确认不会打扰业主休息）。
3. 准备资料和物品。
- 如果是关于小区设施改造的拜访，准备好改造方案的宣传单页或简易说明。
- 携带笔记本和笔，用于记录业主的意见和建议。
- 可准备一份小礼品，如物业定制的环保袋、小绿植等，作为对业主的感谢。
二、拜访过程。
1. 准时到达。
- 在约定时间前5 - 10分钟到达业主家门口，整理好着装，确保仪容整洁。
- 轻轻敲门或按门铃，敲门声音适中，按门铃不宜过长时间按动。
2. 礼貌开场。
- 业主开门后，微笑着主动打招呼，出示工作证件（如果有必要）。
例如：“您好，[业主姓名]先生/女士，我是之前和您预约的物业[工作人员姓名]，非常感谢您抽出时间来。
”- 进门时询问业主是否需要更换鞋子（如果业主家有此要求），并注意保持门口整洁。
3. 说明来意。
- 再次简要说明拜访目的，如：“今天来主要是想和您分享一下咱们小区最近规划的一些休闲设施建设情况，想听听您的想法。
”- 如果有资料，递交给业主，并简单介绍资料内容。
4. 沟通交流。
- 积极倾听业主的意见和想法，保持眼神交流，不时点头表示理解。
- 对于业主提出的问题或建议，认真记录在笔记本上，如业主说：“我觉得小区的停车位有点紧张，能不能想办法增加一些？”工作人员应详细记录下来。
- 解答业主的疑问，解答时语言简洁明了，避免使用过于专业或模糊的词汇。
上门拜访顾客必知的七大步骤
上门拜访顾客必知的七大步骤上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象。
以下是第一次家访的七个步骤。
第一步——确定进门敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。
敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。
话术：“XX叔叔（阿姨）在家吗？”“我是XX公司的小 X！”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
态度：进门之前一定要显示自己的态度–诚实大方！同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
注意：严谨的生活作风能代表个人的整体水准，千万别让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
第二步——赞美观察赞美：人人都喜欢听好话被奉承，这就叫“标签效应”。
善用赞美是最好的销售武器，现在开始练习说标签语吧！话术：“您家真干净”，“您今天气色真好”。
房间干净——房间布局——房间布置——气色——气质——穿着。
层次：赞美分为直接赞美、间接赞美、深层赞美三个层次，赞美我爱会销网的主旨是真诚，赞美的大敌是虚假。
观察：你站在一户人家门前的时候就会对这户人家有种自己的感觉，这种感觉被称为“家庭的味道”，这种味道不是用嘴来品尝的，而是用眼睛来观察的。
观察六要素：门前的清扫程度，进门处鞋子排放情况，家具摆放及装修状况，家庭成员及气氛明朗程度，宠物、花、鸟、书画等爱好状，、屋中杂物摆放状况。
第三步——有效提问提问注意：确实掌握谈话目的，熟悉自己谈话内容，交涉时才有信心。
预测与对方的面谈状况，准备谈话的主题及内容。
努力给对方留下良好的第一印象，即努力准备见面最初15 ~ 45秒的开场白提问。
寻找话题的八种技巧：仪表、服装：“这件衣服料子真好，您是在哪买的？” 乡土、老家：“听您口音是山东人吧！我……” 气候、季节：“这几天热得出奇，去年……” 家庭、子女：“我听说您家女儿是……” 住宅、摆放、邻居：“我觉得这里布置得特别有品味，您是搞这吗？” 兴趣、爱好：“您的歌唱得这样好，真想和您学一学。
上门拜访客户流程
上门拜访客户流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!上门拜访客户流程在进行上门拜访客户之前，需要进行一系列准备工作。
一、确定拜访目的和内容。
上门拜访策划方案
上门拜访策划方案摘要上门拜访是企业推销过程中的关键一环。
如何策划一次效果良好的上门拜访？本文将从目标客户的选择、拜访准备、拜访执行、后续跟进等几个方面提出一些实用建议。
目标客户的选择定位客户群体在进行上门拜访前，需要先明确自己的客户目标群体，而这个目标群体是最有可能购买自己产品或服务的人群。
对于B2B企业而言，首先是要定位自己的目标行业，选择最有可能使用自己产品或服务的企业。
对于B2C企业而言，需要对自己产品或服务的目标消费人群进行深入挖掘。
因此，在选择目标客户时，要考虑客户的行业、公司规模、地理位置、与自己产品的关系等因素。
筛选客户在完成定位客户群体的基础上，需要对客户进行筛选。
首先，要了解客户的基本信息，包括公司名称、地址、联系人、电话、邮箱等。
其次，可以从客户的行业、规模、现有解决方案等方面出发，对客户的购买意愿进行预估。
最后，选择购买意愿较高的客户进行拜访。
准备材料在进行上门拜访前，需要准备一些材料，以为自己的介绍和产品服务做好准备。
这些材料包括：•公司简介：介绍公司历史、规模、产品、服务、荣誉等。
•产品介绍：介绍自己的产品或服务，包括产品特点、优点、适用的行业、市场情况等。
•方案介绍：依据客户的需要提供相应的解决方案，包括描述业务流程、实现方式、预期效果、客户案例等。
•联系名片：为方便客户联系，需要准备带有联系方式的名片。
确认拜访时间和地点在准备材料的同时，需要确认拜访时间和地点。
最好提前与客户确认，以免到时候浪费时间和精力。
准备场地如果拜访地点在自己公司，需要提前安排好场地，既要体现企业的形象，也要让客户感到舒适和温馨。
如果客户在外地，需要提前了解客户所在的城市、交通、酒店等情况，为拜访做好充分的准备。
服装打扮拜访时的着装要注意得体和细节。
男性要穿短发、整洁的西装，女性要穿职业风的裙装或西装。
整洁、干净、得体的服装能够给客户留下良好的印象。
仪容仪表在拜访执行中，注意仪容仪表的细节，包括注意面部表情、语调和身体语言。
上门服务流程【范本模板】
上门服务流程客户沟通案例一、前期资料收集1、给客户打第一个电话听到客户说话的语气声音，可以搜集一些客户资料，如性格等。
2、进入客户家，观察下家庭的布局、摆设，尽量去获取客户喜欢的“人" “物"“事”以便找出客户的兴趣点。
3、到客户家不要那么随便，你的形象就是公司的形象，要随时提醒自己这点。
4、维修问题之前,不要和客户太过夸大自己，避免问题解决不了，最终影响自己乃至公司。
5、遇到特殊情况需要把机器拿回公司,需要交待客户维修所需时间、确认问题后立即与客户沟通,并以最快的速度把机器送回。
办事干净立落,有根有据.二、客户的几种类型1、不懂装懂型；你就要用专业的术语来得到他的认可，甚至可以理解成用专业术语压制他.如果他真的专业还需要用你来维修吗？显然不需要，所以只要你够专业，那就让装专业的来得更猛烈些吧！2、凡事略懂型；你要用比较通俗易通的话，比较容易理解的方式让客户了解，而且一定要耐心.3、完全不懂型；简单的教一下日常维护等小知识。
太专业的话听不懂，易懂的不爱学。
维护这样的知识比较适合他!三、给客户的感觉1、从公司客服接电话——工作人员找位置——联系客户——服务专业化程度——第一印象（小到一个动作,着装，语言）。
2、维修过程中你不能冷落客户，客户一般都是主动跟你说话(大多数）你在分析客户类型之后，在不耽误诊断同时端正态度耐心讲解你认为需要讲解的问题,哪怕一些很低级的问题.你要记住你是专业的,客户不是。
3、不要因为遇到困难或心情不好把情绪带到客户家，要时刻提醒自己，我是做服务的，他是我客户。
4、沟通的最佳沟通时间;GHO系统时候和杀毒时，因为这时候我们没有什么操作要做。
我多数都是在这段时间给客户讲解一些计算机知识以及维护使用方法。
5、跟客户聊天你记住，该明白的时候真明白.不该明白的时候不明白，遇到那种好夸大其词的客户，其实更好得到认可，只要一直认同他，附合着就好，适当情况提出自己观点.对于那种给人感觉社会大哥那样的，性格比较直的，很简单，少说话，多干活。
上门拜访策划方案
上门拜访策划方案1. 背景在商业社交中，拜访一直是非常重要的活动之一，而在某些行业或场景下，上门拜访的方式更加适用。
事先策划好上门拜访方式能够方便更加有效地进行业务拓展。
2. 目标设计一套有效的上门拜访方案，让拜访者了解客户需求，获取项目信息，提高客户满意度，提高业务销售量。
3. 上门拜访策划方案3.1 准备工作在上门拜访之前，一定要做好充分准备工作。
准备工作应包括：•定义拜访目标：需要拜访的客户、拜访目的、拜访时间等；•获取客户信息：对客户相关情况（例如公司信息、人员信息、业务模式、发展计划等）进行全面了解；•确定拜访人员：根据拜访目的和拜访对象，确定需要参加拜访的人员，包括销售人员、技术人员、客户经理等；•筹备拜访资料：准备拜访资料，包括公司、产品介绍、方案报价等，以备详尽还原公司业务情况；•确定拜访时间：根据客户方案安排拜访时间。
3.2 拜访准备在拜访前，需要完成以下准备工作：•安排好行程：根据拜访时间确定路线安排，确保时间安排合理；•提前联系客户：提前与客户进行联系，确认拜访时间、地点和内容；•发送提醒邮件：在拜访前一天发送提醒邮件，并与客户经理确认；•增强检查重点: 在拜访的最后4小时内，需突出checklist，仔细检查准备工作是否完备，并提前制定后续路线计划。
3.3 拜访流程拜访流程是整个拜访方案的核心，拜访流程应根据拜访对象的不同而相应调整。
通常的拜访流程如下：1.首先，进行拜访介绍，对拜访目的和拜访人员进行介绍；2.然后，了解客户需求情况，并根据客户实际情况提供解决方案；3.接下来，介绍公司、产品、服务和业务流程，并与客户共同探讨问题；4.最后，进行总结和讨论，了解客户对拜访的看法，收集客户反馈意见和建议。
3.4 拜访总结拜访后，需要及时进行拜访总结，并对拜访的效果进行分析。
在拜访总结工作中，需要做好以下几个方面的工作：•收集情报：根据拜访情况，收集客户、市场以及竞争情报，以便于后续工作的开展；•记录效果：记录拜访的效果，包括收集反馈意见、建议以及客户需求情况，并与后续工作结合起来，共同开展；•改进日程：结合评估效果，定期调整拜访日程，以进一步完善拜访策略和方案。
企业客户部 上门拜访的流程和注意事
企业客户部上门拜访的流程和注意事在预客户电话交流一两次后就可以直接提出上门拜访的请求，客户一般是不会拒绝的.上门拜访时当面交流的话术可以参考“电话销售的话术”，大同小异,灵活发挥,一、销售拜访的三要素1、拜访目标—一定要明确本次拜访的目的,希望达到什么。
把在电话沟通里的一些问题和达成的结果再跟对方当面确定一下。
2、为达到目标所准备的“故事”—针对客户电话里存在的疑问，无论是产品方面，还是资费方面，都需要预先准备好，包括产品方案等。
若是关于产品技术方面,自己无法解答的,可以预先申请，带个售前咨询人员一起过去。
3、拜访需要的工具–名片、公司彩页、自己打印的材料和方案、笔和纸（需要随时记录与客户沟通的要点）、媒体报道的剪辑（公司统一提供)、最好带个小公文包.注意自己要衣冠整洁、专业、大方.二、销售拜访的基本结构寻找客户—-访前准备——接触阶段—-探询阶段——聆听阶段——呈现阶段—-处理异议——成交——跟进维护a）首次拜访销售代表：您好！王总,我远特公司张媛，很高兴见到您!(准备好名片，在自我介绍时就双手递上。
）客户：您好！坐姿:端正、浅坐（椅子的二分之一）尽量不与客户相对而坐。
可以适当赞美营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情。
先花大约2分钟时间，具体时间自己把握，沟通一些共同话题，拉近距离。
如对公司的氛围进行赞赏，对客户的工作效率进行赞赏，寻找时机发现共同点(如问他老家是哪里），想办法让自己跟他有共同点（如，就说自己父亲或母亲也是那个地方的人，或有亲戚在那边，或去过他老家,等等）；想办法让对方认同自己、欣赏自己（如简单扼要介绍一下自己，把自己包装成一个在京打拼的外地人：出身贫寒、大学毕业、只身在京奋斗、很辛苦但有奋斗目标,等等）。
一定是要发自内心的，不能让人觉得有半点做作和虚伪。
销售代表:之后，切入主题，阐述本次拜访目的，把电话沟通中对方希望解答的问题作个复述。
登门拜访礼节礼仪
登门拜访礼节礼仪登门拜访礼节礼仪知识礼仪礼节上门拜访就一定是非常重要的人，所以第一印象尤为关键。
包括仪容仪表，行为动作，言谈举止都会给人留下深刻的印象。
敲门：当上门拜访的时候，敲门不要急促，声音不要过大，一般以敲三下为好，而且不要连续敲，敲三下停顿一下，若没有回应，再继续敲三下。
如果还没有回音，就轻声问一下“有人在吗”?再没有回音，就采取其它联系方式，或者放弃此次拜访(最好在登门拜访前打电话询问是否方便待客)。
进入室内的时候，要注意观察拜访的主人家是否需要换鞋，如果没有明显的需要换鞋迹象，要礼貌的问一句“需要换鞋吗?”。
如果随身携带物品，进屋的时候要放在门口。
需要脱下的外衣，询问主人放在哪里。
如果有包包，手套之类的物品，不要随意放在沙发、床上，要放在椅子、地板上面，或者询问主人放在什么位置上。
入座的时候，不要抢先比主人先坐下，要等到主人让坐再坐下。
注意观察主人让坐的位置，如果是主要位置，要礼让主人坐，如果主人持坚持的态度，就不要再推辞。
当然也要考虑到主人的年龄和辈分，避免主人尴尬。
在坐着的时候，不要仰靠在沙发上，要保持身体直立而坐，不要跷二郎腿。
主人在为你倒水的时候，一定要礼貌的用手轻触杯迎接主人的倒水。
如果你是晚辈，最好不要让主人倒水，或者主人倒水的时候，你要稍微欠一下身，表示礼貌。
如果主人不让烟，你不要先拿出烟来吸，如果主人不吸烟，你就不要在主人的家内吸烟。
在谈话聊天的时候，不要侃侃而谈，也不要过于拘谨，要收放自如，张弛有度。
也不要完全等到主人问一句，你回答一句，这样会致使气氛紧张尴尬。
如果需要在主人家吃饭，注意在餐桌上的礼节。
首先也是要把握入座的位置，其次注意尽量夹自己身边的菜吃，夹菜和敲门一样要有节奏，夹过菜后，要把筷子放在桌上，不要总持在手中，同时不要抢着夹菜。
还有最关键的一点，如果需要饮酒，千万不要贪杯，不论是吃菜喝酒，都是“点到而止”。
礼仪要求1)拜访前应预约时间。
如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。
上门拜访策划方案
上门拜访策划方案一、背景和目的随着经济社会的发展，公司越来越重视销售和业务拓展。
其中，上门拜访是一种非常重要的销售手段。
通过上门拜访，可以直接与客户进行沟通，了解客户的需求和痛点，从而推销公司的产品或服务。
因此，本文将介绍一种上门拜访的策划方案，以提高拜访效果和销售业绩。
二、前期准备在进行上门拜访之前，需要进行一些前期准备，包括以下几个方面：1.明确拜访目标在进行上门拜访之前，需要明确拜访的目标和任务。
例如，是为了获取新客户，还是为了与老客户进行重点沟通？是为了推销某个产品，还是为了整体介绍公司的产品和服务？2.了解客户信息在进行上门拜访之前，需要对客户进行一定的了解，包括客户的行业背景、客户需要解决的问题、客户的购买决策过程等。
这些信息可以通过公司内部的数据库或者网络搜索获得。
3.制定拜访计划在上门拜访前，需要制定详细的拜访计划，包括拜访时间、地点、参与人员、拜访顺序、拜访内容等。
同时，需要向客户发送相关资料或者表述预期的成果与目标，以便让客户有所准备。
三、拜访过程及注意事项1.准时到达并尽快建立良好关系在进入客户企业后，需要主动打招呼，并尽可能地快速建立良好关系。
可以询问客户最近的工作和成果，以及企业目前的发展情况，表达对客户的尊重和关注程度。
2.掌握主动权并理性推销在上门拜访时，需要掌握话语权，尽可能地引导谈话的方向，了解客户痛点和需求，从而有针对性地进行产品或服务推销。
需要注意的是，在与客户沟通时要严谨、理性，避免过度卖弄。
3.开放式问题与推进行动计划在与客户沟通时，需要使用开放式问题，例如“What”，“Why”，“How”，以便了解客户的实际诉求和需求。
在与客户沟通过程中，需要制定下一步行动计划，例如制定信任度提升方案，向客户提供更完善的售后服务，直接解决客户的疑虑等，以进一步推动销售进程。
四、总结和展望通过上门拜访，可以为公司的销售业绩带来很大的影响，但是前期准备和拜访过程中需要注意的点也非常多。
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会员加入流程上门拜访环节说明
1．与客户明确上门时间，做好时间安排并将时间安排录入系统。
2．准时上门，详细记录每次访谈情况并将访谈结果录入系统以作备案或需跟进业务提醒。
3．按系统待办工作提醒项目做好待办工作安排，对当天工作未作处理且未标注原因的将根据系统判定给予处罚。
4．上门时注意携带相关公司资料与宣传单页。
5．外出时注意填报外出申请，并经部门经理审批后方能外出，该申请经部门经理审批后报行政部给予考勤备案（OA内体现）。
6．预支外出费用须在系统内填报外出费用申请（内容包含外出时间、地点、拜访客户名称与联系方式、费用、返回时间等），经部门经理与相关高层领导及财务经理审批后方可预支。
杭、萧、绍地区不得预支费用。
7．对约定客户所在地附近的新客户（包括厂家、公司、办事处）进行陌生拜访，以增加公司客户信息量。