餐饮管理的市场定位和营销策略

合集下载

线下餐馆运营方案

线下餐馆运营方案

线下餐馆运营方案
一、市场调研与定位
1.1 市场调研
在开设线下餐馆之前,需要进行充分的市场调研,了解当地餐饮市场的情况,包括竞争对手、消费者需求、消费习惯等。

1.2 定位分析
根据市场调研结果,确定线下餐馆的定位,包括目标消费群体、餐厅风格、菜品定位等。

二、餐厅装修与设备
2.1 装修风格
根据定位分析确定餐厅的装修风格,可以选择现代简约、中式传统等风格,营造出舒适的就餐环境。

2.2 设备购买
购买符合餐厅需求的厨房设备、餐具、桌椅等,确保厨房运作顺畅,提升就餐体验。

三、菜品研发与供应链管理
3.1 菜品研发
根据定位分析确定菜单,并进行菜品研发,保证菜品口味的独特性和品质。

3.2 供应链管理
建立稳定的供应链,合作可靠的食材供应商,确保原材料的新鲜和质量。

四、服务与营销策略
4.1 优质服务
培训员工提升服务意识,提供优质的就餐体验,留住顾客。

4.2 营销策略
制定营销策略,包括线上推广、活动策划等,吸引更多顾客,提升品牌知名度。

五、成本控制与运营管理
5.1 成本控制
有效控制成本,避免浪费,提高利润率。

5.2 运营管理
建立科学的运营管理体系,包括人员管理、财务管理等,确保餐厅运营的顺利
进行。

结语
通过以上方案的实施,线下餐馆能够在市场竞争中占据一席之地,吸引更多顾客,实现稳定的经营。

关于餐厅市场营销方案5篇

关于餐厅市场营销方案5篇

关于餐厅市场营销方案5篇关于餐厅市场营销方案11、围绕主营产品进行延伸开发,推出一系列适合当季消费的产品,比如,主营产品是以活鱼火锅为主的,就可以引进一些以鱼为主要材料的特色菜品,做为餐厅的补充。

2、开发适合当季消费的品种,制造卖点。

比如夏季火锅中的冰淇淋火锅、清淡型火锅等,让顾客有更多的选择,同时新品种也可以为餐厅制造新的卖点与宣传点,吸引更为广泛的消费群体参与消费。

3、推出适合当季消费的系列小吃凉碟,在保证利润甚至成本的前提下进行低价销售,以点带面,让顾客觉得实惠,从而带动人气的上升。

4、抓住当季的瓜果,推去系列鲜榨果汁、果盘,甚至可以考虑瓜果入菜,进而增加菜品的独特性。

热情服务促销服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。

比如有的顾客走进餐厅,正在考虑是否选此餐厅就餐,这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼欢迎光临,同时引客入座,一般情况下,顾客即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。

当然,主动招呼不等于硬拉。

强拉硬扯反而会引起顾客反感,避而远之。

服务人员应对餐厅所经营的菜点和服务内容了如指掌,如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等,以便向客人作及时介绍,或当客人询问时能够作出满意的答复。

如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、生活忌讳、口味喜好等,便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。

服务技巧促销服务员在接受客人点菜时应主动向客人提供多种建议,促使客人消费数量增多或消费价值更高的菜点、饮料,一般可采用以下办法:形象解剖法:服务员在客人点菜时,把优质菜肴的形象、特点,用描述性的语言加以具体化,使客人产生好感。

从而引起食欲,达到促销的目的。

解释技术法:通过与消费者的友好辩论、解释,消除其对菜肴的疑义。

加码技术法:对一些价格上有争议的菜点,服务员在介绍时可逐步提出这道菜肴的特点,给客人以适当的优惠。

加法技术法:把菜肴的特色和优点不断地加深和强调,让消费者形成深刻的印象,从而产生购买的欲望。

餐饮营销策划及运营管理方案

餐饮营销策划及运营管理方案

餐饮营销策划及运营管理方案一、引言现代社会的发展,人们生活水平的提高,对餐饮行业的需求不断增加。

然而,随着竞争的加剧,餐饮企业面临着巨大的压力,如何营销和管理餐饮业务成为了一个关键的问题。

本文将从营销策划和运营管理两个方面,提出一系列餐饮企业的发展方案。

二、餐饮营销策划方案1.市场分析在策划餐饮营销活动之前,必须对市场进行深入的分析。

需要分析的内容包括目标市场及目标客户,竞争格局和潜在竞争对手,消费者需求和购买习惯等。

只有充分了解市场,才能有针对性地制定营销策略。

2.品牌定位品牌定位是营销策划的基础,需要确定餐饮企业的核心竞争力和差异化优势。

可以从产品、服务和价格等方面进行定位,以树立企业的独特形象。

例如,可以定位为提供健康、美味和高品质的餐饮服务。

3.宣传推广宣传推广是吸引新客户和提高知名度的关键措施。

可以通过多渠道的宣传手段,例如传统媒体广告、社交媒体、微博、微信公众号等,来宣传企业的特色和优势。

此外,还可以与其他企业合作,举办活动,进行联合营销,从而扩大影响力。

4.客户关系管理餐饮企业应加强客户关系管理,提升与客户的互动和沟通。

可以通过建立会员制度,推出会员优惠活动,增加回头客的数量。

同时,可以定期进行客户满意度调查,收集顾客的反馈和意见,及时处理客户投诉,提高服务质量。

5.创新营销手段在激烈的竞争中,要想脱颖而出,就需要通过创新的营销手段来吸引客户。

可以结合新媒体技术,开展线上订餐、外卖和送餐服务,方便顾客消费。

此外,可以定期推出新品或季节性菜品,增加产品的新鲜感和吸引力。

三、餐饮运营管理方案1.供应链管理供应链管理是餐饮企业运营管理的重要环节,对于保证原材料的质量和供货的及时性起着关键作用。

餐饮企业需要与供应商建立良好的合作关系,并对供货进行严格的检验和监控。

同时,需要根据公司的需求和预测,合理安排采购计划,避免库存积压和缺货现象的发生。

2.人力资源管理人力资源是餐饮企业的核心资本,对员工进行有效的管理和激励是保持餐饮业务长期发展的重要因素。

餐饮战略规划

餐饮战略规划

餐饮战略规划一、引言餐饮行业作为服务性行业之一,随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,餐饮企业需要制定战略规划来适应市场变化,提高竞争力和盈利能力。

本文将对餐饮战略规划进行详细的分析和探讨。

二、市场分析1. 餐饮行业概况:介绍餐饮行业的发展趋势、规模和市场竞争状况。

2. 消费者需求:分析消费者对餐饮产品和服务的需求特点和变化趋势,包括口味偏好、消费习惯、健康意识等。

3. 竞争对手分析:对市场上的主要竞争对手进行分析,包括其品牌影响力、产品特点、价格策略等。

三、目标定位1. 企业使命和愿景:明确企业的使命和愿景,即为消费者提供优质的餐饮产品和服务,成为行业的领导者。

2. 目标客户群体:确定目标客户群体的特征和需求,例如年龄、收入水平、职业等。

3. 市场定位:确定企业在市场中的定位,例如高端餐饮、快餐连锁等。

四、战略选择1. 产品策略:确定产品的特点和差异化优势,例如提供特色菜品、健康餐饮等。

2. 价格策略:制定合理的价格策略,考虑成本、竞争对手价格和消费者支付意愿等因素。

3. 渠道策略:选择合适的销售渠道,例如线下门店、外卖平台、电商渠道等。

4. 推广策略:制定有效的推广策略,包括广告、促销活动、社交媒体等,以提高品牌知名度和吸引力。

五、运营管理1. 供应链管理:建立高效的供应链系统,确保原材料的及时供应和产品质量的控制。

2. 人力资源管理:招聘、培训和激励员工,提高员工的服务质量和工作效率。

3. 财务管理:制定财务计划和预算,监控企业的财务状况和盈利能力。

4. 质量控制:建立严格的质量控制体系,确保产品的安全和卫生。

六、风险评估1. 市场风险:分析市场竞争状况、消费者需求变化等因素可能带来的风险。

2. 经营风险:评估企业内部管理和运营可能面临的风险,例如供应链中断、员工离职等。

3. 法律风险:了解相关法律法规,确保企业的经营活动合法合规。

餐饮管理和营销方案(精选10篇)

餐饮管理和营销方案(精选10篇)

餐饮管理和营销方案餐饮管理和营销方案在餐饮业,除了美食的品质外,管理和营销等方面也是决定一家餐厅能否取得成功的关键因素。

对于一家餐厅而言,拥有一个完善的餐饮管理和营销方案是至关重要的。

下面将从餐饮管理和营销两方面来探讨如何制定一个高效和实用的方案。

餐饮管理方案餐饮管理是一个综合性的概念,它包括餐厅的日常管理、员工培训、食品安全和餐厅卫生等方面。

一个好的餐饮管理方案应当从以下方面考虑:1. 客户需求餐厅的核心竞争力是顾客需求的满足。

餐厅应该多方面了解顾客的需求,关注顾客的反馈,以不断优化餐厅的服务和品质。

2. 餐厅经营餐厅经营需要严格的成本控制和收益管理,餐厅管理者需要对内部管理制度进行完善,确保餐厅的质量、服务、成本与收益之间的平衡。

3. 员工管理餐厅员工是餐厅的工作基础,员工的素质和综合能力直接决定了餐厅的服务效果。

因此,餐厅管理者需要对员工进行有效的培训和管理,提高员工的专业素质和服务水平。

4. 食品安全和卫生食品安全和卫生是餐厅管理的重中之重。

餐厅需要建立科学而严谨的食品安全管理体系,确保每一道菜品的卫生和质量都得到有效控制。

餐厅管理者需要建立一套科学严谨的管理体系来确保餐厅的正常运营和稳定的利润。

同时,餐厅管理者还需要注重员工队伍的建设和培养,提高员工的素质和能力,并对食品安全和卫生进行有力的管理和控制。

营销方案除了餐饮管理,营销方案也是一家餐厅能否成功的关键因素之一。

一个好的营销方案应该从以下方面考虑:1. 品牌定位品牌定位是一个成功的餐饮营销的关键。

餐厅应该确定自己的品牌定位,如主打川菜、湘菜等,以便吸引目标消费者群体。

2. 推广方案餐厅的推广方案非常重要,通过多样的推广手段来让更多的人知道和了解餐厅,转化为潜在客户。

常用的推广手段有:外卖平台、微信公众号、线下活动等。

3. 服务体验服务体验是餐厅营销的关键。

餐厅需要提供良好的服务体验,如舒适的就餐环境、快速的服务、热情的服务等,以此吸引和留住客人。

餐厅连锁店策划书3篇

餐厅连锁店策划书3篇

餐厅连锁店策划书3篇篇一餐厅连锁店策划书一、执行摘要在当今竞争激烈的餐饮市场中,开一家成功的餐厅连锁店需要精心的策划和执行。

本策划书旨在为您提供一个全面的餐厅连锁店发展计划,包括市场分析、品牌定位、产品与服务、营销策略、运营管理等方面的内容。

通过实施本策划方案,我们有信心将餐厅连锁店打造成为行业的领导者,为顾客提供优质的餐饮体验,为投资者带来丰厚的回报。

二、市场分析(一)行业概述随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,餐饮行业正迎来前所未有的发展机遇。

尤其是餐厅连锁店,以其标准化的产品和服务、统一的品牌形象,在市场中占据越来越重要的地位。

(二)目标市场1. 注重生活品质的都市白领。

2. 喜欢尝试新鲜事物的年轻人群。

3. 家庭聚餐、朋友聚会等社交活动的消费者。

(三)市场规模及发展趋势近年来,中国的餐饮市场规模持续增长,预计未来几年仍将保持较高的增长率。

餐厅连锁店作为餐饮行业的重要组成部分,市场前景广阔。

同时,随着消费者对食品安全、健康饮食的关注度不断提高,餐厅连锁店需要不断创新,提供高品质的产品和服务,以满足消费者的需求。

(四)竞争态势目前,中国的餐厅连锁店市场竞争激烈,主要竞争对手包括国内外知名餐饮品牌和本土连锁餐厅。

这些竞争对手在品牌知名度、产品质量、营销策略等方面具有一定优势。

因此,我们需要在市场定位、产品特色、品牌建设等方面下功夫,打造差异化竞争优势。

三、品牌定位(一)品牌名称我们的餐厅连锁店将采用一个富有创意和亲和力的品牌名称,易于记忆和传播。

(二)品牌形象通过统一的视觉设计、店面装修、员工制服等方面,塑造出具有鲜明特色的品牌形象。

(三)品牌定位我们的餐厅连锁店将定位于提供高品质、健康、时尚的餐饮产品,满足消费者对美好生活的追求。

四、产品与服务(一)菜品研发与专业的厨师团队合作,定期推出新菜品,确保菜品的口感和品质。

(二)食材采购严格把控食材采购渠道,选择新鲜、安全、优质的食材,确保食品安全和品质。

餐饮营销策划与运营方案

餐饮营销策划与运营方案

餐饮营销策划与运营方案一、市场分析1.1 目标市场根据餐饮产品的特点以及经验分析,将目标市场分为两个层次,一级市场为大众群体,包括广大社会人群以及学生群体,二级市场为特定群体,如高端白领、家庭主妇等。

1.2 竞争对手分析通过对本地市场的竞争餐饮品牌和产品进行调查和分析,确定主要竞争对手,并分析竞争对手的产品特点、价格、宣传手法等。

二、品牌定位2.1 品牌愿景打造一个以品质为核心的餐饮品牌,成为消费者信赖的餐饮连锁机构。

2.2 品牌定位本品牌定位为高品质、创新、时尚的餐饮连锁机构。

在产品研发、原料选取等方面严格把控,力求提供消费者满意的美食体验。

2.3 品牌口号“美食,尽在口味之间”三、产品策划3.1 产品特点本品牌的产品特点是以健康、绿色、时尚为主导,注重原材料的选择,涵盖中西餐、小吃、烧烤等多种特色美食,以满足消费者各类口味需求。

3.2 产品开发在产品研发方面,我们将定期推出新品,与异地合作伙伴合作,引入新鲜食材,不断提升产品质量和创新能力。

3.3 产品包装产品包装方面以简洁大气、时尚典雅为主,注重时尚元素与品牌形象的结合,以提高产品的市场竞争力。

四、市场推广策划4.1 电子媒体宣传通过电子媒体的宣传推广,建立品牌形象和知名度。

可以通过制作微电影、微视频等形式,借助社交媒体的传播力,加强对品牌的宣传。

4.2 线下宣传通过组织餐饮节、美食展览等活动,提高品牌知名度和美誉度。

同时,可以与当地的高校、企事业单位开展合作,推出员工专享套餐等福利活动。

4.3 会员营销建立会员制度,通过会员积分、优惠券等服务来吸引和留住忠实客户。

会员除了享受相应的折扣优惠,还可以参加会员专享的活动,提供个性化的服务,增强客户忠诚度。

五、运营管理策划5.1 菜品供应链管理与可靠的供应商建立战略合作关系,确保食材供应的稳定性和品质。

同时,优化仓储管理,减少库存和食材的损耗。

5.2 人力资源管理加强员工培训,提高员工的专业素质和服务态度。

餐饮行业中成功的关键要素是什么

餐饮行业中成功的关键要素是什么

餐饮行业中成功的关键要素是什么餐饮行业作为一个充满竞争的行业,想要在市场中脱颖而出并取得成功,需要具备一系列关键要素。

本文将探讨餐饮行业中成功的关键要素,并提供一些实用的职场规划建议。

1. 独特的创意和品牌定位在餐饮行业中,独特的创意和品牌定位是成功的基础。

一个成功的餐饮企业应该能够提供与众不同的菜品和独特的用餐体验,以吸引顾客的眼球。

品牌定位则是塑造企业形象和吸引目标客户的关键。

通过精心设计的品牌形象和独特的故事,企业能够在市场中建立起独特的竞争优势。

2. 高质量的食材和精湛的烹饪技术在餐饮行业中,食材和烹饪技术是成功的关键要素。

提供高质量的食材能够保证菜品的口感和品质,从而吸引更多的顾客。

此外,精湛的烹饪技术能够将食材的美味发挥到极致,给顾客带来独特的用餐体验。

因此,餐饮从业者应该不断提升自己的烹饪技术,并与供应商建立稳定的合作关系,确保食材的质量和稳定供应。

3. 优秀的服务和良好的顾客体验顾客体验是餐饮行业成功的重要因素。

提供优质的服务和良好的顾客体验能够留住顾客并赢得他们的口碑宣传。

优秀的服务包括友好的态度、高效的服务速度和专业的服务技能。

此外,餐厅的环境和氛围也是顾客体验的重要组成部分。

通过提供舒适、温馨的用餐环境,营造愉悦的氛围,能够让顾客更好地享受用餐体验。

4. 精确的市场定位和有效的营销策略在餐饮行业中,精确的市场定位和有效的营销策略是成功的关键。

通过深入了解目标客户群体的需求和偏好,企业能够准确把握市场机会,并制定相应的营销策略。

有效的营销策略包括线上线下的广告宣传、社交媒体营销、口碑营销等。

通过精确的市场定位和有效的营销策略,企业能够吸引更多的目标客户,提高知名度和销售额。

5. 团队合作和人才管理餐饮行业是一个需要团队合作的行业。

一个成功的餐饮企业需要建立一个高效的团队,并进行有效的人才管理。

团队合作能够提高工作效率和服务质量,而人才管理则能够吸引、培养和留住优秀的员工。

通过建立良好的工作氛围、提供良好的培训机会和晋升通道,企业能够激励员工的积极性和创造力,从而提升整体业绩。

餐饮行业营销策划方案经典7篇

餐饮行业营销策划方案经典7篇

餐饮行业营销策划方案经典7篇餐饮行业营销策划方案精选篇11、广告策略a.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。

针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。

活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维c。

吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。

b.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。

具体内容:①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。

广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。

②拓展广告渠道,印制专用的dm,传单,msn/qq等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。

c。

针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。

针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。

使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。

打造餐厅以人为本的良好形象。

2、产品策略(1)提高餐饮质量、创立特色产品①要保证产品原材料的卫生与新鲜。

严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。

②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。

定期对厨师进行培训,提高其厨艺。

③增加产品品种,研发多种新菜式。

(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。

合理计划餐饮产品与节假日的组合。

精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。

具体设想有以下几种套餐: 产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。

餐饮管理公司运营思路及计划

餐饮管理公司运营思路及计划

餐饮管理公司运营思路及计划1. 引言餐饮管理公司是为了满足社会人们日渐增长的餐饮需求而存在的。

随着社会的发展和经济的进步,人们对于餐饮的要求也越来越高。

餐饮管理公司的运营思路和计划是确保餐饮业务高效运营的关键。

本文将分析餐饮管理公司运营的主要思路和计划。

2. 运营思路餐饮管理公司的运营思路应基于以下几个方面:2.1 市场定位餐饮管理公司应该明确自己的市场定位,确定自己所服务的人群和餐饮业务的特点。

根据市场需求和竞争情况,制定相应的经营策略。

例如,可以选择定位于高端餐饮市场,提供高品质的餐饮服务。

2.2 优质食材供应餐饮管理公司应与优质食材供应商建立稳定的合作关系。

确保食材的新鲜度和品质,以提供给客户高品质的餐饮服务。

同时,餐饮管理公司应加强对于食材的监控和质量检测,保证食品安全。

2.3 人才队伍建设餐饮管理公司需要建立健全的人才招聘和培训机制。

通过严格的招聘程序和专业的培训,选拔和培养出具有丰富经验和专业技能的餐饮人才。

他们将成为公司运营的核心力量,为客户提供优质的餐饮服务。

2.4 品牌推广餐饮管理公司应该通过品牌推广来提升公司知名度和形象。

可以通过参加相关行业的展会和活动,发表公司观点和经验,向社会展示公司的实力和专业性。

同时,还可以利用互联网和社交媒体进行在线宣传,吸引更多的客户。

2.5 服务体验餐饮管理公司应重视客户的服务体验。

通过提供良好的服务和愉悦的用餐环境,提高客户的满意度和忠诚度。

定期收集客户的反馈意见,不断改进和优化服务,以满足客户的个性化需求。

3. 运营计划餐饮管理公司的运营计划应包括以下几个方面:3.1 财务规划餐饮管理公司应编制详细的财务预算和计划。

包括预测公司的收入和支出,制定合理的成本控制策略,确保公司的盈利能力和稳定发展。

3.2 市场营销计划餐饮管理公司应制定市场营销计划,明确目标客户群体和推广渠道。

通过品牌宣传、线上线下推广等手段,提升公司的知名度和影响力,吸引更多的客户。

餐饮运营管理工作重点

餐饮运营管理工作重点

餐饮运营管理工作重点引言餐饮业是一个竞争激烈且不断变化的行业。

为了确保餐厅的成功经营,餐饮运营管理起着至关重要的作用。

本文将讨论餐饮运营管理的工作重点,包括营销策略、成本控制、人员管理和客户服务等方面。

营销策略营销策略是餐饮业成功经营的关键之一。

以下是一些餐饮运营管理的关键工作重点:1.根据目标市场开发定位策略:了解目标市场的需求和偏好,并根据这些信息确定餐厅的定位策略。

例如,如果目标市场是年轻人群,可以提供时尚、创新的菜品和装修风格。

2.建立品牌形象:通过提供高品质的食物、卓越的服务和独特的经验来建立餐厅的品牌形象。

品牌形象的建立需要长期努力和持续改进。

3.制定有效的促销活动:通过促销活动吸引客户并增加销售。

这可以包括推出特别菜单、优惠券、赠品等。

成本控制成本控制是餐饮运营管理的另一个重要方面。

以下是一些餐饮运营管理的关键工作重点:1.厨房管理:确保食物的采购和库存管理是高效的。

这可以通过定期评估供应商、减少浪费和合理安排菜品的供应来实现。

2.劳动力管理:有效管理餐厅的员工,确保他们的工作效率和工资成本的合理性。

这可以通过制定详细的工作岗位描述、提供培训和奖励机制来实现。

3.节约能源:优化餐厅的用电和用水等能源的使用,以减少成本。

这可以通过使用高效的设备、合理利用天然光和采取相关措施来实现。

人员管理人员管理是餐饮运营管理中的重要环节。

以下是一些餐饮运营管理的关键工作重点:1.招募和培训员工:确保餐厅有高素质的员工团队。

招募时要根据岗位需求制定明确的招聘标准,并为新员工提供必要的培训和指导。

2.设定明确的工作目标:为员工设定明确的工作目标,帮助他们更好地理解工作职责和要求。

制定绩效评估机制,以便跟踪和评估员工的工作表现。

3.激励员工:提供适当的激励措施,例如提供绩效奖金、晋升机会和员工福利,以保持员工的积极性和忠诚度。

客户服务客户服务是餐饮业成功的关键。

以下是一些餐饮运营管理的关键工作重点:1.培养良好的服务文化:确保员工具备良好的服务意识,并将其融入到餐厅的经营理念中。

餐饮运营思路方案

餐饮运营思路方案

餐饮运营思路方案一、市场定位市场定位是企业发展的基础,餐饮业也不例外。

市场定位需要对消费者的需求和竞争对手的情况有清晰的了解,然后制定业务战略。

1.1 消费者需求首先需要对目标消费者的需求进行分析,包括他们的消费习惯、口味偏好、消费能力等。

针对特定消费者群体的需求量身定制菜品和服务内容。

1.2 竞争对手分析深入了解竞争对手的运营模式、产品定位、营销策略等,找出自身的优势,制定相应的策略。

二、产品策划产品是餐饮业的核心,一个好的产品策划可以吸引更多的消费者,增加客流量。

2.1 菜品策划根据市场需求和菜品流行趋势进行菜品策划,注重口味的创新和菜品的品质。

同时考虑菜品的原材料供应和成本控制。

2.2 服务策划除了菜品,服务也是吸引消费者的重要因素。

良好的服务能够提高消费者的满意度,保持老顾客,同时还能够吸引新客户。

三、营销推广营销推广是把好菜品和服务推给消费者的最重要手段,也是增加营业额和知名度的关键。

3.1 线上推广随着互联网快速的发展,线上推广是不可或缺的一部分。

可以通过社交媒体、自建网站、手机APP等渠道进行推广。

3.2 线下推广线下推广包括促销活动、合作推广、开展特色活动等,能够吸引更多的客户。

四、人员管理餐饮业人员管理是非常重要的环节,对员工进行培训和管理能够提高服务质量,增加经营效益。

4.1 员工培训持续的员工培训和技能提升是保证服务品质的重要举措。

需要制定相应的培训计划和方案,定期进行培训。

4.2 员工激励通过薪酬激励、晋升机制、优秀员工表彰等方式激励员工,提高员工的积极性和工作效率。

五、成本控制餐饮业的成本控制是非常重要的,只有降低成本,提高经营效益,才能够保持业务的可持续发展。

5.1 原材料采购合理的原材料采购和供应商选择,能够保障食材的质量,同时又能够降低采购成本。

5.2 合理的成本控制餐饮业经营成本主要包括房租、人工、原材料和日常开支等。

需要认真控制这些成本,尽可能的减少浪费。

综上所述,餐饮运营需要综合各个方面的考虑,包括市场定位、产品策划、营销推广、人员管理和成本控制等各个环节。

餐饮营销策划方案10篇

餐饮营销策划方案10篇

餐饮营销策划方案10篇餐饮营销策划方案篇1开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。

为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。

酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。

所以定期回访是最重要的。

一、销售部:1、旅行社客源(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。

主要是岛内旅行社。

他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。

怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。

(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。

(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。

(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销(1)促销时间:上半年1至4月下半年10至12月(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司(3)以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

(4)建全代理制,组织省内外会务客源。

策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。

在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

餐饮战略规划

餐饮战略规划

餐饮战略规划一、背景介绍餐饮行业是一个竞争激烈且不断发展的行业,消费者对餐饮服务的需求也在不断变化。

为了在市场中脱颖而出并保持竞争优势,制定一份全面的餐饮战略规划是至关重要的。

二、目标设定1. 增加市场份额:通过提供具有竞争力的菜品和卓越的服务,争取在目标市场中获得更大的市场份额。

2. 提高顾客满意度:通过不断改进餐厅的服务质量和顾客体验,提高顾客的满意度和忠诚度。

3. 提高盈利能力:通过控制成本和提高销售额,实现餐厅的盈利能力的持续增长。

三、市场分析1. 目标市场:餐饮行业的目标市场是广大的消费者群体,特别是那些对美食有高要求的消费者。

2. 竞争分析:分析竞争对手的优势和劣势,了解他们的市场定位和目标客户群体,以便制定相应的竞争策略。

3. 消费趋势:了解消费者对食品健康、环境友好和个性化需求的变化,以便调整餐厅的菜单和服务。

四、战略制定1. 定位策略:确定餐厅的定位,包括目标市场、菜单定位、价格定位等。

例如,定位为高端餐厅,提供精致的菜品和高品质的服务。

2. 产品策略:根据市场需求和竞争对手的分析,确定餐厅的产品策略,包括菜单设计、食材采购和研发等。

例如,引入特色菜品和创新的食品概念。

3. 价格策略:根据目标市场的消费能力和竞争对手的定价情况,确定合理的价格策略。

例如,采取差异化定价策略,根据菜品的独特性和品质来定价。

4. 渠道策略:选择适合餐厅的销售渠道,包括线下餐厅、外卖平台和线上订餐等。

例如,与知名外卖平台合作,提供便捷的外卖服务。

5. 促销策略:通过各种促销活动和营销手段,提升餐厅的知名度和销售额。

例如,举办主题活动、推出优惠套餐等。

五、实施计划1. 菜单设计:根据产品策略和市场需求,重新设计菜单,包括引入新菜品、改进现有菜品等。

2. 服务提升:培训员工,提高他们的服务意识和技能,提供更好的顾客体验。

3. 品牌宣传:通过广告、社交媒体等渠道,提升餐厅的品牌知名度和形象。

4. 成本控制:优化采购和供应链管理,降低成本,提高盈利能力。

餐饮管理营销策划方案

餐饮管理营销策划方案

餐饮管理营销策划方案一、引言餐饮业是一个竞争激烈的行业,为了在市场中脱颖而出,吸引更多的消费者,并拥有良好的经营收益,餐饮管理营销策划是非常重要的。

本文将从目标市场、目标客户、竞争分析、产品定位、品牌推广、市场营销策略等方面,提出了一套针对餐饮业的全面营销策划方案。

二、目标市场1.市场规模和增长趋势首先,需要了解所在地区的餐饮市场规模和增长趋势。

目标市场的规模越大,竞争压力就越大。

同时,了解市场的增长趋势,可以帮助我们把握市场未来的发展方向。

2.目标受众群体在确定目标市场之后,需要对目标受众群体进行深入调研。

了解目标受众群体的需求、喜好、消费习惯等,可以帮助我们更好地满足他们的需求,提供更有竞争力的产品和服务。

三、目标客户1.客户分析在确定目标受众群体之后,需要对目标客户进行更加详细的客户分析。

这包括客户的年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等方面的分析。

通过深入了解目标客户,我们可以更好地制定营销策略,提供更加切合客户需求的产品。

2.客户定位根据客户分析的结果,可以将目标客户进行进一步的细分,细分的目的是为了更好地了解目标客户的喜好和需求。

比如,可以将目标客户分为高收入群体、年轻人群体、上班族群体等,然后针对不同群体制定相应的营销策略。

四、竞争分析1.竞争对手分析餐饮业是一个竞争激烈的行业,了解竞争对手的情况对于制定营销策略非常重要。

通过对竞争对手的分析,可以了解他们的优势和劣势,从而找到自己的竞争优势,并制定相应的营销策略。

2.差异化竞争策略在竞争激烈的餐饮行业,要想取得竞争优势,必须具备差异化的竞争策略。

通过分析竞争对手的产品特点和市场定位,找到自己的定位点,并提供与竞争对手不同的产品和服务,以吸引消费者的注意。

五、产品定位和特色1.产品定位产品定位是餐饮业成功的关键之一。

在确定产品定位时,需要综合考虑目标客户的需求和市场竞争的情况,找到自己的产品定位点。

比如,可以定位为高品质餐饮服务、快是餐饮服务、特色餐饮服务等。

餐饮行业的营销策略(精选5篇)

餐饮行业的营销策略(精选5篇)

餐饮⾏业的营销策略(精选5篇)餐饮⾏业的营销策略 策划,指积极主动地想办法,定计划。

下⾯是⼩编帮⼤家整理的餐饮⾏业的营销策略(精选5篇),希望能够帮助到⼤家。

餐饮⾏业的营销策略1 1.让消费者知道你的餐厅 知道,就是⼴⽽告之的意思。

餐厅的营销第⼀步要做到为⼈所知,包括餐厅的特⾊菜、地址在哪⼉、最为⼈称道的是什么。

但是如何让别⼈知道呢?古⽼的餐饮⾏业⽤店招和⼝碑来告知,后来有了⼴告,如今⽹络时代,途径就更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购⽹站、外卖⽹站等。

因此餐饮营销第⼀步就是⾛出去,让⼈看到、知道。

2.让消费者喜欢你的餐厅 光是让顾客知道是远远不够的,我们还要顾客能够接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主打菜品,并且对我们的餐厅有⼀种跃跃欲试的感觉。

要做到这⼀点的话,餐饮营销就要找到餐厅的核⼼炒作点,或情感、或⽂化、或年轻化,从装修、服务、菜品设计、消费⽅式等⽅⾯尽量去向受众靠拢,让受众感受到亲切感、惊喜感,从⽽喜欢上你的餐厅定位。

3.让消费者信服你的餐厅 营销不是表⾯功夫,能够让消费者信服你的餐厅,在营销上要做到有⼀说⼀,有⼆说⼆,不能伪造事实,夸⼤餐厅的现状,并⼒图让餐厅在环境卫⽣中做到安全、健康和洁净,在服务上做到真诚、贴⼼和细⼼;在产品上做到物有所值:这才是最真的让顾客信服的餐饮营销。

4.让消费者选择你的餐厅 在互联⽹⽹络营销当中,餐饮的线上的竞争并不⽐线下的竞争轻松多少。

在餐饮营销中,要想消费者选择你家的餐厅⽽不是别家的酒店,那么你要做到差异化、个性化和⾜够的真诚,在营销的过程中吸引到消费者的注意和认可,让他们能够在众多的选择中选择你的餐厅。

5.让消费者光顾你的餐厅 消费者已经打算来你家餐厅了,可是餐厅等位排队、服务排队、上菜排队、收银还排队,让顾客怎么乐意等呢?很多餐厅在⾯对顾客临门的时候,往往⼿忙脚乱,顾客还没开⼝,⾃⼰这边先兵荒马乱起来,甚⾄⼀屋⼦的店员也服务不好三桌顾客。

餐饮营销方案方案(大全8篇)

餐饮营销方案方案(大全8篇)

餐饮营销方案方案(大全8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!餐饮营销方案方案(大全8篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。

餐饮行业的目标市场定位

餐饮行业的目标市场定位
商务宴请
提供符合商务场合需求的菜品和服务,如高端餐 饮、包间服务等。
社交聚会
提供适合朋友聚会、生日派对等社交场合的菜品 和服务。
消费水平
高档餐饮
提供高品质、高档次的餐饮产品和服务,满足高端消费者的需求 。
中档餐饮
提供性价比较高的餐饮产品和服务,满足中等消费水平的消费者需 求。
低档餐饮
提供价格实惠、经济实惠的餐饮产品和服务,满足大众消费者的需 求。
运用数据分析工具,对销售数据、客户反馈等信 息进行深入分析,了解市场趋势和客户满意度, 及时调整市场定位策略。
品牌形象塑造与传播
品牌定位
01
根据市场调研和数据分析的结果,明确品牌的核心价值和目标
客户群体,为品牌形象塑造提供指导。
品牌形象设计
02
通过视觉识别系统、店面装修、员工着装等方面,塑造独特的
04
目标市场定位策略
产品定位
总结词
产品定位是餐饮行业目标市场定位的核 心,需要根据市场需求和竞争情况来确 定。
VS
详细描述
产品定位需要考虑目标顾客的需求、口味 偏好、消费习惯等因素,同时结合自身的 优势和特色,制定出符合市场需求的产品 策略。例如,针对年轻白领群体,可以推 出健康、时尚、快捷的轻食产品;针对家 庭消费群体,可以推出口味丰富、营养均 衡的家庭套餐等。
务;针对大众消费群体,可以采用平价策略,提供性价比较高的餐饮服务。
市场定位
总结词
市场定位是餐饮行业目标市场定位的关键环节,需要 明确目标市场和竞争策略。
详细描述
市场定位需要考虑市场规模、目标顾客的分布和消费特 点等因素。在确定市场定位时,需要对市场进行细分, 选择适合自己的目标市场,并制定相应的竞争策略。例 如,在商业区开设一家咖啡厅,可以将目标市场定位为 商务人士和白领群体,提供高品质的咖啡和商务交流环 境;在旅游景区开设一家特色餐厅,可以将目标市场定 位为游客和本地居民,提供具有地方特色的美食和服务 。

餐饮管理运营方案

餐饮管理运营方案

餐饮管理运营方案随着人们生活水平的提高,餐饮业的市场需求不断扩大,竞争也日益激烈。

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,制定一套科学合理的餐饮管理运营方案至关重要。

本文将从以下几个方面展开论述:一、明确企业定位首先,企业要根据市场需求、竞争对手情况以及自身条件,明确自身的定位。

这包括企业目标客户群体、产品定位、市场定位等方面。

只有明确了企业定位,才能有针对性地制定具体的运营方案。

二、制定营销策略在明确企业定位的基础上,制定相应的营销策略。

这包括产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略等。

产品策略主要是根据市场需求和消费者偏好,确定主打菜品和饮品等;价格策略要根据成本、竞争对手情况和市场接受度等因素,制定合理的价格;渠道策略主要是选择合适的销售渠道,如线上平台、实体店、外卖等;促销策略主要是通过各种手段,如打折、赠品、会员制度等,吸引消费者前来消费。

三、优化服务流程餐饮业作为服务业的一种,服务流程的优化对于提高客户满意度和口碑至关重要。

因此,企业要根据自身情况和目标客户群体,优化服务流程。

这包括前台接待、点餐服务、上菜速度、售后服务等方面。

通过对服务流程的优化,提高客户体验和满意度,从而提高企业的竞争力。

四、加强员工培训和管理员工是企业的核心资源之一,员工的素质和服务水平直接关系到企业的经营效果。

因此,企业要加强员工培训和管理,提高员工的素质和服务水平。

这包括岗前培训、技能培训、服务态度培训等方面。

通过培训和管理,使员工更好地了解企业文化和规章制度,提高工作效率和服务质量。

五、建立品牌形象品牌形象是企业的无形资产之一,良好的品牌形象可以增强消费者的认同感和忠诚度。

因此,企业要建立自己的品牌形象,并通过各种渠道进行宣传和推广。

这包括企业形象宣传、菜品宣传、口碑建设等方面。

通过宣传和推广,使消费者更好地了解企业及其产品和服务,从而增加企业的知名度和美誉度。

六、加强食品安全管理食品安全是餐饮业的基础和底线,直接关系到消费者的健康和生命安全。

餐饮管理运营管理方案

餐饮管理运营管理方案

餐饮管理运营管理方案本文将从餐饮管理的整体规划、市场营销策略、人力资源管理、供应链管理、财务管理等方面展开讨论,以期为餐饮企业提供一套可行的运营管理方案。

一、餐饮管理整体规划餐饮企业的整体规划是企业管理的基础和核心,是对餐饮企业进行科学经营的基础。

整体规划包括企业理念、企业目标、企业文化、企业规模、企业结构等。

餐饮企业应该根据自身的发展定位和市场定位来制定整体规划,经过市场调研、客户需求分析、竞争对手研究等,明确自己在市场中的定位和角色,确定适合自己发展的企业理念、企业目标等。

在整体规划中,还需要考虑到企业的资金来源、资金运作、风险管理等问题。

需要确保企业能够长期持续的获得资金支持,并且对资金进行合理的运作和利用,同时也需要对可能出现的风险进行防范和管理。

二、市场营销策略在餐饮行业,市场营销策略是至关重要的一环,它直接关系到企业的市场竞争力和盈利水平。

餐饮企业需要根据自身的定位、目标、特色等因素,精准定位目标顾客,并掌握他们的需求,通过市场营销策略中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等手段,吸引和留住消费者,提高企业的市场份额。

重点推进线上线下融合发展,通过互联网技术,结合线下实体店铺,提升客户体验、提高销售效率。

发挥社交媒体的传播力量,在吸引顾客的同时,也要注重口碑和品牌的建设。

同时,不断优化产品,打造鲜明的特色和品牌形象,从而增强市场竞争力。

三、人力资源管理餐饮企业的核心竞争力在于人才的管理和发展。

因此,人力资源管理对餐饮企业的发展至关重要。

首先,餐饮企业需要建立完善的人力资源管理制度,包括招聘、培训、激励、绩效考核等方面。

其次,餐饮企业还需关注员工的工作环境及福利待遇,提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后,餐饮企业还需通过培训和激励机制,提高员工的服务水平和专业技能,从而提升企业整体竞争力。

四、供应链管理供应链管理是餐饮企业的核心运营环节之一,直接关系到企业的成本控制和产品质量。

在供应链管理上,餐饮企业需要建立强大的供应商网络,稳定的供应渠道,优化的采购计划和流程。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
例:深圳威尼斯大酒店
1、市场细分:
指企业根据消费者的不同欲望、需求、消费特点 等因素,把所有消费者划分为若干个具有相同需 求、消费特点的消费群体,进行分析研究,选择 其中一个或几个消费群体作为经营的目标市场。
为什么要进行细分市场:一则麦当劳的故事
2、细分依据
一、市场细分
地理因素细分 人口因素细分 心理因素细分 行为因素细分
什 内么容是:市场定位?
指餐饮企消业费为群其体产、品确定市场地 位场(,餐即即顾塑饮客造形心特象目定、中品)牌的在形目象标,市 使产菜品具单有和一价定格特、色,适应
一产定顾品客和的服需务要质和量癖等好,
与竞争者的产品有所区别.
餐饮市场调研 餐饮市场细分 选择目标市场 餐饮市场定位
如果你将投资一家新餐馆,如何进行市场定位?
开设一家动漫餐厅可行吗?什么样的主题?
定位什么样的目标市场才算比较合理?
餐 饮
定产品
定质量


定客源



定价格
定环境
关系: 本餐厅定位为“大众消费”,价格定的较低,面向中低收入的群众,但是我
觉得环境实在不够好,于是,为了让消费者感受真正的物超所值,决定花
大手笔客装源修到是四中星心酒店;的产程度品,是如关此价键格;低廉环,境而是环境基,础服务;,菜品都达
务 冲是 突否。能够满足顾客需求。
选 择 依 据:
45、12、3、本、竞市有餐暂争场发饮未对份展企饱手额潜业和状大力能况力
• 我是一名动漫爱好者,没事的时候就喜欢看一些动漫打发时间。 不过我发现,国内市场的动漫似乎只停步于播放卡通片、搞搞 动漫展、出一些动漫的周边产品,至于其他的衍生产品就很少 看到了。为什么没有和动漫相关的主题公园、主题餐厅呢,如 果有一定非常受欢迎。由此我萌生了一个创业念头,就是在上 海开设一家动漫餐厅,让喜欢动漫的朋友不仅可以在一家与众 不同的餐厅内用餐,还有机会与他们喜爱的卡通人物来一次亲 密接触。我的这个想法少说也已经酝酿了1年时间了,出于创业 风险的考虑,我一直没有将梦想付诸行动,因为没有获得各位 旅管班专家们的提点,不敢轻举妄动。今天有此机会,想请问:
第一节 餐饮市场定位 第二节 餐饮市场营销策略 第三节 主题餐饮的策划
从梦幻城堡“流产”看酒店市场定位
03年年底,计划耗资15亿元人民币、号称“中国首座超五星 级酒店的“梦幻城堡”本应从杭州萧山山区传来开工的消息,不 料却被杭州有关方面宣布其计划流产,有关人士称:“由于方案 改变,‘梦幻城堡’不能再建。” “梦幻城堡”原计划是杭州 2006年世界休闲博览会的标志性建筑,占地13万平方米,高100 多米,其投资方是著名民营企业宋城集团。
二、具体细分方法
1、单一因素法 2、综合因素法 3、系列因素法
3、通过市场细分,获得以下信息:
• Who
• what • why • when
经顾顾顾顾营客顾顾产客客客者购客客品的的购如买是需是购区买何的谁求什买域产吸时的么动分品引间机布
• Where
• how
首 要先 考该详 虑细细 竞分研争究对市细手场分具尚市备场的处的客于需观求 条, 其他 求 件 威 选次消们 是 及 择胁分多对什有相,供竞费析酒么可同应,不争群酒店;能的避有店应尚体产对目免现消求不品本标与大有和酒市竞费的激,的服店场争能状烈产人务构而对品力态数的成发手和需的生因或服
这样豪华的设计曾引起无数人的关注,然而,从去年五月份 推出设计方案到方案审批失败,仅仅是半年的时间。
那么究竟原何失败呢?
一起来分析:
原因:市定位出了问题
主• 题形的象选和择产必品须特与需色求脱契离合城,市也定须位与环境契合
,不仅能提供市场需要的特色体验,还要提供
市• 场价接格受和的接合待适规价格模。超出目标市场
到四颗价星格的时是候杠,杆我想;一质定会量一是炮保打响证,.顾客盈门。
你认为呢?这种想法对吗?事实是这样吗?
艾薇馅饼欢乐餐厅
艾薇餐厅所处的地理位置是学校区,左侧30米处,是济南市的一所著名中 学。门前为济南一条主要街道——经七路,车速很快,流量也大,右前方50 米,是一个不停变换红绿灯的经七纬一十字路口,周边有几个写字楼距离餐 厅将近500米。附近中学下课时间,恰好是一般顾客寻找餐厅就餐的时间,成 群结队的学生与等候在门前的家长交织在一起,令过往行人避之不及。驱车 接近艾薇餐厅,很是要费一番功夫。因为经七路是济南市中心的一条重要道 路,道路两侧机动车停放有严格限定。所以有车一族到艾薇餐厅门前停车小 心翼翼,唯恐不留神被交警逮到,增加麻烦。
1、市场调研的方法
• 资料分析法
是利用内外部现成资料,运用统计方法对调查项目进 行分析的一种调查方法。简便易行,节省人和物力。
• 实地调查法 常用: 问观卷察调法查:法调:查让人受员访到者调直查接现回场答进具行体直问接题观。察搜集 资料。
2、市场调研的内容
--调调研研和和分分析析微宏观观经经营营环环境境::指指餐一饮个企国业家的或顾地客区、的 竞政争治者、、法投律资、者经、济供、应人商口等、对社经会营和活文动化有、直资接源影和响科 的学微技观术因等素影。响和制约餐饮企业经营活动的客观因素。 对顾客购买行为的研究:顾客为什么购买、购买 什对么竞样争的者的餐调饮研产和品分和析服:了务解、竞如争何者购的买数量何、时规购模买、、分在 何布解地等竞购等争买情者况的、;发与了展谁解方一竞向起争和购者发的展买竞潜、争力由能;谁力了来和解进优潜势在行、竞购劣争买势者以;的及了情购 买况多。少等。
酒店主题和形象:
“梦幻城堡”从外形上,是典型的西方古代建筑。由设计过 世界最大酒店(米高梅大酒店)的美国著名设计师威尔登.辛普 逊先生主导设计,为双塔式古老的西方建筑,双塔间以“梦幻城 堡”廊桥相连,总台脚下是碧波荡漾的湖面,在休博园大门口乘 上威尼斯式小船,可以沿水路直接划进酒店的大堂;
每一层都将用一个“幻想”主题来介绍全世界的名人、胜 地何趣事,如拉斯维加斯、好莱坞,用不同的装饰、画像、摆设
以及风情表演来表达每一个主题;客房总数超过1000间,设有20 多个各种规格的会议室和展厅,其中包括多个同声传译的国际会 议中心,最大的会议室可容纳数千人。
酒店消费群体:
“梦幻城堡”是为了达到世界休闲博览会的要求而建,将要 在博览会中承担主要的接待功能,在博览会期间,它主要是接待 世界各地前往博览会的休闲旅游者何部分休闲产业的商务客人。 该酒店预计休闲博览会结束后,将目标市场定位为长江三角洲区 以家庭式为目的的散客,以及大量的商务会议客人。
相关文档
最新文档