第九期中央企业班组长岗位管理能力资格认证模拟测试题(纠错)(20191221133953)

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班组长考试试题(含答案)

班组长考试试题

姓名：成绩：

一、填空（每空2分，计42分）。

1、生产安排最重要的是依据（生产计划）日常管理中班组长应对（人员）（设备）（方法）（材料）娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。

2、安全工作中“四不伤害”的原则是（不伤害自己）（不伤害别人）（不被别人伤害）（保护他人不受伤害）。

3、安全标志分为（禁止标志）（警告标志）（指令标志）和（提示标志）四类。

4、PDCA是个英文字母的的含义是（计划）（实施）（检查）（改善）。

5、人的失误和操作不标准是导致（事故发生）的重要原因。

6、施工单位制定风险公示图，实施（全员）（全过程）（全项目）检查的“三全”检查制度。

7、（班组）是企业生产经营管理的第一线，具有保证企业管理目标实现的作用。

二、选择题（每题3分，计18分）

1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场

B、进行工作交接

C、召开班前会

D、对生产安排落实

2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除

B、不值得消除

C、生产工程所固有

D、难以消除

3、班组安全管理工作目标中明确指出：班组成员的标准化操作应该形成（ B ）

A、意识

B、习惯

C、观念

D、标准

4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）

A、见识技术人际协调能力

B、技术人际协调能力见识

C、人际协调能力技术见识

D、技术人际协调能力见识

5、在进行班组安全教育时应结合（A ）进行安全教育

职工思想动态 B、市场需要 C、员工主观需求

6、班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素人B、机C、料D、法

班组长考试试题含答案

1、班组长的管理能力排序依次是技术、人际协调能力、

见识。（错误，正确顺序是见识、技术、人际协调能力）

2、6S中的“整理整顿”是指物品摆放凌乱的问题。（正确）

3、生产过程中的浪费现象不包括库存的浪费。（错误，

库存的浪费是生产过程中常见的浪费之一）

4、PDCA的含义是计划、实施、检查、改善。（正确）

5、班组长每天上班的第一件事是进行工作交接。（错误，应该是去生产现场）

6、成功的6S只需要班组长和主管的参与就可以实现。（错误，需要全体员工的参与）

7、“三检”包括自检、互检、专检。（正确）

8、影响产品质量的异常因素难以消除。（错误，可以发

现和消除）

9、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己、不伤害

别人、不被别人伤害。（正确）

10、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员、设备、方法、材料娴熟，才能正确地指导员工。（正确）

四、问答题（每题5分，计25分）。

1、请简述班组长在生产管理中应该具备哪些能力？

班组长在生产管理中应该具备见识、技术和人际协调能力。见识是指对于生产过程中的问题和机遇有深刻的认识和理解；技术是指熟练掌握生产工艺和设备的使用和维护；人际协调能力是指善于沟通和协调员工之间的关系，以及与其他部门的协调能力。

2、请简述PDCA的四个阶段及其作用。

PDCA的四个阶段分别是计划、实施、检查、改善。计划

阶段是制定计划和目标，确定实施方案；实施阶段是按照计划和目标执行，收集数据和信息；检查阶段是对实施结果进行评估和分析，确定问题和改进方向；改善阶段是根据检查结果进行改进，制定新的计划和目标，形成良性循环，不断提高生产效率和质量。

中央企业班组长在线试题答案

企业管理概览

与20世纪相比、21世纪管理者强调的是答案:D

A.计划、执行、人事、控制

B.计划、执行、控制、行动

C.执行、控制、行动、激励

D.授权、激励、培训

范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维答案:C

A.一级光明

B.二级光明

C.三级光明

D.四级光明

企业的目标是什么? 答案:C

A.改善员工待遇

B.为社会做贡献

C.所有相关者都赢利

D.替老板赚钱

管理者面对下属时，其角色定位正确的是? 答案:B

A.内部服务者

B.公司代言人

C.协助者

D.受训者

一级光明思维的意思是答案:A

A.任何事物都有正、反面

B.反面可能向好的方面转变

C.无论好坏都能激励我的前进

D.以上三项都不正确

现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是答案:D

A.计划

B.执行

C.控制

D.激励

下列属于中层经理对下属的角色定位的是答案:D

A.内部客户

B.公司代言人

C.协助者

D.激励者

发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？答案:C

A.别人的

B.客观原因

C.自己的

D.以上三项都不正确

下列不属于概括技能的是答案:D

A.思考

B.分析

C.判断

D.激励

工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为答案:B

A.影响力

B.执行力

C.领导力

D.以上三项都不正确

管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误

管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确

管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误14管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确

15有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误

班组长岗位管理能力资格认证远程培训期中考试试题及答案

班组长岗位管理能力资格认证远程培训

期中考试

一、单选题（每题1.5分，共37.5分）

1、企业的目标是什么?（ C ）

A.改善员工待遇

B.为社会做贡献

C.所有相关者都赢利

D.替老板赚钱

2、下列属于中层经理对下属的角色定位的是（ D ）

A.内部客户

B.公司代言人

C.协助者

D.激励者

3、与20世纪相比、21世纪管理者强调的是（ D ）

A.计划、执行、人事、控制

B.计划、执行、控制、行动

C.执行、控制、行动、激励

D.授权、激励、培训

4、现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是（D）

A.计划

B.执行

C.控制

D.激励

5、工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（B）

A.影响力

B.执行力

C.领导力

D.以上三项都不正确

6、质量改进的第一步“现状调查”是为了（B ）

A.掌握全部问题

B.抓住关键的少数

C.分析原因

7、生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（A ）时间。

A.无效时间

B.精细时间

C.必须时间

8、设备管理的三好是管好、用好、（A ）

A.维修好

B.使用好

C.服务好

9、PDCA循环是指（B）

A.检查、协调、计划、实施

B.计划、实施、检查、处理改善

C.计划、处理、检查、实施

D.计划、检查、实施、处理改善

10、将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的（A）

A.整顿

B.整理

C.清洁

11、班组生产计划形成的一般顺序（A）

A.（1）确定目标（2）掌握信息分析现状（3）制定计划（4）计划

审批（5）计划的实施与更改

B.（1）掌握信息分析现状（2）确定目标（3）制定计划（4）计划

审批（5）计划的实施与更改

班组长管理培训测试题

1、对班组长的常用称呼，下列错误的是（） [单选题] *

A、班长

B、领班

C、线长

D、大班长(正确答案)

2、下列属于班组长的基本能力的是（） [单选题] *

A、解决问题的能力

B、组织和有效沟通能力

C、管理和激励能力

D、以上都对(正确答案)

3、班组长的直接上级是（） [单选题] *

A、主管(正确答案)

B、工艺员

C、车间主任

D、现场管理

4、下列哪项属于作业日报的作用（） [单选题] *

A、随便放置，没有起到应有的作用

B、项目填写顺序要符合作业习惯

C、作为产品和生产活动有效性的证据(正确答案)

D、定期对作业日报的内容进行汇总和统计分析

5、下列属于现场管理中上班前应做好的工作是（） [单选题] *

A、作业中人力不平衡时有无及时处理或请求主管支援

B、当日生产计划再确认(正确答案)

C、查看每位员工的工作有无依照标准作业

D、确认有无临时缺勤人员

6、下列不属于作业日报的填写要求的是（） [单选题] *

A、由操作员工填写，不能代替填写

B、填写前后仔细确认，不能随便更改，更改需有签名

C、正式作业日报不能用铅笔填写

D、随便更改已填写好的报表(正确答案)

7、下列不属于车间物料管理的是（） [单选题] *

A、多余和不良物料及时退仓

B、物料摆放整齐

C、为班组出酒考虑，可以适量多领用物料(正确答案)

D、妥善保管物料领退记录

8、以下哪一项不属于沟通的三大要素（） [单选题] *

A、要有一个明确的目标

B、良好的语言沟通和肢体语言沟通(正确答案)

C、沟通信息、思想和情感

D、培养有利微生物体系，选择性利用自然微生物

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题答案)

班组长培训作业及自测汇总完整版(16堂课全部作业和习题

答案)

篇一：中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)

01企业战略认知

在线作业：

一、判断题

题目1：班组长不需要具备远见卓识。答案:错误

题目2：核心能力竞争对手很容易模仿。答案:错误

题目3：市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。答案:错误题目4：在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难。答案:错误

题目5：高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。答案:错误

题目6：企业的效率越高越好。答案:错误

题目7：客户价值等于客户感觉的效用。答案:错误

一、单项选择题

第1题、客户购置的是：B

A. 那些具体的产品与效劳。

B. 价值

第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像：B

A. 追求效率的组织。

B. 建立并维持亲密客户关系的组织

第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。A

A. 四个。

B. 三个

第4题、企业真正害怕的是。A

A. 高效率的做错误的事情。

B. 效率低

第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。B

A. 技术技能。

B. 概念技能

第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。A

A. 鼓励打破常规并容忍失败。

B. 执行标准化的运营程序

第7题、下面关于战略的认识更准确的是。B

A. 战略为企业提供开展方向。

B. 战略为企业提供开展方向和途径

一、多项选择题

第1题、班组长理解企业的战略定位，应从〔〕三个方面把握。BCD

A. 企业的战略方案是谁制定的

B. 企业的远景和使命陈述如何

C. 企业的战略环境怎样

班组长考试试题(含答案)

填空题计25分

选择题计30分

判断题计20分

问答题计25

总分:100分

合格：80分

班组长考试试题

（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为１００分）

一、填空（每空2分，计50分）。

1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中班组长应对人员，设备，方法，材料娴熟，

才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断

2、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害

3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中整理整顿处理的内容。6S需要全体员工的参与。

4、PDCA是个英文字母的的含义是计划、实施、检查、改善

5、“三检”分为自检、互检、专检

6、生产过程中常见的浪费，大体可分为调机损耗浪费、等待的浪费、搬运的浪费、加工过程中的浪费、库存的浪费、动作的浪费和制造不良等浪费现象

二、选择题（计30分）。

单选题（每题2分，计8分）

1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场

B、进行工作交接

C、召开班前会

D、对生产安排落实

2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除

B、不值得消除

C、生产工程所固有

D、难以消除

3、下列那一项不属于6S范畴内（C）

A、整理

B、整顿

C、节约

D、素养

4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）

A、见识技术人际协调能力

B、技术人际协调能力见识

C、人际协调能力技术见识

D、技术人际协调能力见识

多选题（每题3分，计12分）

5、6S能给公司带来什么好处（ABC）

A、安全有保障

B、提高工作效率

C、提高工作形象

D、增加工作负担

中央企业班组长岗位管理能力认证培训考试提纲案例

如何与上级沟通

—张班长的烦恼

张班长最近非常郁闷。事情起源于部门下半年的任务安排——在任务指标上，张班长和李经理的意见相差甚远。张班长认为李经理提出的指标太高，他们班组绝对不可能完成，虽然，张班长反复地向李经理解释理由，但李经理丝毫不考虑他的意见。百般无奈之下，张班长违心地表示同意，因为李经理的态度非常坚决。但是，班组成员因为任务过重，开始对张班长很不满，抱怨迭起，导致他的工作不能正常开展；同时，张班长因对李经理的看法有了改变，不再和她交流班组中的问题，也不向她

寻求帮助和支持。张班长非常苦恼，筹划是否离开这个部门或者跳槽到其他公司。

请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）

1、从案例可以推测，李经理的领导方式最可能是（）。

C、命令

2、下列关于李经理的说法，不正确的是（）。

A、张班长同意了李经理的决定，李经理达到了自己的沟通目的，说明她的沟通能力较强

3、下列关于张班长的说法，不正确的是（）

D、上级经理不支持，班组员工不配合，致使张班长工作难以正常开展，甚至考虑跳槽。造成这样的结果，责任应该由李经理承担，与张班长关系不大

4、张班长和李经理的沟通的结果，属于()

A、两败

5、下列说法，不可能帮助张班长提高管理水平的是（）

C、李经理工作方法有问题，难以相处，张班长最好跳槽或者换个部门

47.(10分)

发展与培训

实战方式是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林，是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂，企业没有给他出校门进厂门的适应机会，因为时间不允许。一上岗，在他稚嫩的肩上就压上了重担，从国产化、引进办，后又到进出口公司的一把手，领导们看得出来他很累，甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了，但领导发现，他的潜力还很大，只是缺少了一些知识，需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课，到一线去锻炼（检验处长、分厂厂长岗位），边干边学，拓宽知识面，积累工作经验。在较短的时间内他成熟了，担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出，1995年又委以重任，接收了一个被兼并的大企业，这个企业的主要症结是：亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难，一年后就使这个企业扭亏为盈，企业两年走过了同行业二十年的发展路程，成为同行业的领头雁，也因此成为海尔吃休克鱼的典型，被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹，被《海尔人》誉为你给他一块沙漠、他还给你一座花园的好干部。

班组长考试试题(含答案)

姓名: 日期: 得分:

一、填空题（每空1分，共34分）

1.《班组长管理手册》中管理的五大职能：（计划）、（组织）、（指挥）、（协调）、（控制）。

2. 生产管理五大要素：（人员）、（机器）、（物料）、（方法）、（环境）。

3.P-D-C-A管理循环的职能：（计划）、（实施）、（检查）、（改进）。

4.班组建设的核心要素是（责任意识）和（团队精神）。

5.企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括（生产技能）、减少物耗（成本）和（安全）三大方面。

6.企业5S包括（整理)、(整顿)、(清扫)、(清洁)、(素养)，其中(素养)是核心。

7.“三检”分为（自检)、(互检)、(专检）。

8.安全工作中“三不伤害”的原则是(不伤害自己)，(不伤害别人) ，(不被别人伤害)。

9.消灭不良品，坚持“三不”原则，即（不接受不良品）、（不制造不良品）、（不流出不良品），是对待不良品的基本原则，也是首先必须保证的原则，是具体保证品质零不良的基

础。

二、选择题（每题3分，共36分）

1.下列关于管理快餐说法错误的选项是（ D ）？

A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。

B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。

D、做工作就是把所做的工作做了即可。

2.下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D ）。

A. 得知现场出现问题，要在第一时间赶到

B. 要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因

C. 要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论

中央企业班组长岗位管理能力认证题库论述问答题

1\小李和顾客因小事发生冲突;班长老朱知道后;马上赶到现场..没等小李说话;

就要求他马上给顾客道歉..并当着顾客;数落小李：“你怎么搞的;给你们说过多

少遍了;顾客就是上帝……”

管理者要学会尊重员工..班长老朱应该给小李一个诉说申辩的机会;了解情况..顾客的利益要设法满足;员工的利益也不能置之不顾..员工是企业的根本;没有认真负责的员工;班组目标怎么完成部门目标和企业目标更是无从谈起..

2\生产经营单位在安全生产教育与培训过程中;需要做哪些工作

1建立安全生产教育和培训档案；

2如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况..

纠错题共1题;共3分

48.3分李班长业务能力很强;每次遇到调模工调不好的机器;他都亲自去调..每

次调好机器;李班长就在大家的赞扬声中离开了;从没想过要教教当事人..

班组长是管理岗位;自己业务能力强固然是好事;但更重要的是发展下属;培训、提升班组成员的业务能力和综合水平;带领大家按要求完成班组目标..

论述题共1题;共12分

49.12分请简述事故报告的内容..三点即可

1事故发生单位概况；

2事故发生的时间、地点以及事故现场情况；

3事故的简要经过；

4事故已经造成或者可能造成的伤亡人数包括下落不明的人数和初步估计的直

接经济损失；

5已经采取的措施；

6其他应当报告的情况..

纠错题共1题;共3分

48.3分某部门在班组长竞选过程中;将“具有远见和说服力;能够让班组有明确

的方向;不断适应变化”作为重要条件..

这是对高层管理者的职责;班组长能力结构顺序是：技术技能、人际技能、概念技能..对概念技能的要求比较低..

中央企业班组长管理资格认证模拟题

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试试卷

一、判断题（共15题，每题1分，共15分)

1.组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。（×）

2.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管

理。（×）

3.管理的目的就是消除矛盾。（×）

4.6S的“整理”是指要用的东西依规定定位.定量的摆放整齐，明确地标示。（×）

5.班组长的使命是提高产品质量，提升顾客满意率，提高工作效率，降低成本，

防止工伤和重大事故的发生。（√）

6..班组长面对员工时，应站在上级领导的立场上，,用领导者的声音说话。（√）。

7.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（×）

8.班组长需要关注隐藏成本、闲置成本、和劣质损耗成本的发生情况。（√）

9.班组长是企业生产的管理者。（×）

10.不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无

功而返。（√）

11.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（×）

12.环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品

质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（√）

13.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己

利益思考。（√）

14.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（√）

15.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（√）

16.安全标示图的指示意义是必须戴防护镜（×）

17.班组长应根据技艺.岗位.能力大小.动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体

效能。（√）

18.在目标管理中一定要注意目标排序。（√）

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测(作业)及案例分析答案

中央企业班组长岗位管理能力认证培训在线自测（作业）及案例分析标准答案

一、企业战略认知（新）-在线自测

1、班组长理解企业的战略定位，应从（B,C,D）三个方面把握。A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的

2、企业战略构成要素（A,B,C,D） A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置

3、战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。（正确）

4、企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（错误）

5、班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（错误）

企业战略认知（新）-在线作业

一、判断题 1. 班组长不需要具备远见卓识（错误）2. 核心能力竞争对手很容易模仿（错误） 3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好（错误）

4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难（错误）

5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上（错误）

6. 企业的效率越高越好（错误）

7. 客户价值等于客户感觉的效用（错误）

二、单项选择题 1. 客户购买的是（B） A. 那些具体的产品与服务 B. 价值

2. 每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像（B）A. 追求效率的组织 B. 建立并维持亲密客户关系的组织

3. 产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段（A）A. 四个 B. 三个

中央企业班组长岗位管理培训自测答案

第1题

下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A

第2题

管理者应具备的职业素养不包括（）

A.敬业奉献

B.勤俭自强

C.服从安排

D.心理健康

答案:B

第3题

从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现

答案:C

第4题

一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）

A.认真负责

B.敬业精神

C.开拓能力

D.道貌岸然

答案:D

第5题

下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）

A.骨干员工太固执己见、一意孤行

B.班组成员无上进心，散漫、不作为

C.班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢

D.班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气

答案:A,B,C,D

第6题

企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）

A.规章制度

B.管理流程

C.组织机构

D.企业文化

答案:A,B,C

第7题

按管理领域划分，管理者可分为（）

A.综合管理者

B.专业管理者

C.基层管理者

D.中高层管理者

答案:A,B

第8题

班组长的使命，包括（）

A.提高产品质量

B.提高生产效率

C.降低成本

D.防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D

第9题

基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。

答案:正确

第10题

管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。

答案:错误

第11题

管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

第一篇：中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案班组长培训作业题和答案（2013）

1.企业管理概览单项选择题

1.管理者应具备的职业素养不包括（）

A.敬业奉献

B.勤俭自强

C.服从安排

D.心理健康

答案:B 2.从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）

A.尊重需求

B.生理需求

C.社交需求

D.自我实现

答案:C 3.一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）

A.认真负责

B.敬业精神

C.开拓能力

D.道貌岸然

答案:D 4.下列关于班组长存在价值的说法，正确的是()

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A 5.对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是()

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

答案:A 6.企业管理中存在的主要问题不包括（）

A.做事凭经验，工作随意性大

B.工作不注意目的和方法

C.有干劲，有热情，全身心投入工作

D.工作执行力欠缺

答案:C 多项选择题

1.班组长的使命，包括（）

A.提高产品质量

B.提高生产效率

C.降低成本

D.防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D 2.企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）

A.规章制度

B.管理流程

C.组织机构

D.企业文化

答案:A,B,C

班组长考试试题（含答案）

第一篇：班组长考试试题(含答案)

填空题计25分

选择题计30分

判断题计20分

问答题计25

总分:100分

合格：80分

班组长考试试题

（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为１００分）

一、填空（每空2分，计50分）。

1、生产安排最重要的是依据，娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断

2、安全工作中“三不伤害”的原则是

3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中处理的内容。6S需要全体员工的参与。

4、PDCA是个英文字母的的含义是、、

5、“三检”分为、

6、生产过程中常见的浪费，大体可分为中的浪费、库存的浪费制造不良等浪费现象

二、选择题（计30分）。

单选题（每题2分，计8分）

1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场

B、进行工作交接

C、召开班前会

D、对生产安排落实

2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除

B、不值得消除

C、生产工程所固有

D、难以消除

3、下列那一项不属于6S范畴内（C）

A、整理

B、整顿

C、节约

D、素养

4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）

A、见识技术人际协调能力

B、技术人际协调能力见识

C、人际协调能力技术见识

D、技术人际协调能力见识

多选题（每题3分，计12分）

5、6S能给公司带来什么好处（ABC）

A、安全有保障

B、提高工作效率

C、提高工作形象

D、增加工作负担

6、成功的6S需要全体员工的（ABD）

A、不断改进

B、关注细节

C、漠不关心

D、快速行动

7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）

中央企业班组长岗位管理能力资格认证全试题答案

中央企业班组长岗位管理能力

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单选题（共10 题，每题3 分）

1 . 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )

A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的

B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽

C. 找他谈话，他就能改变这一行为吗

D.如果不做这个谈话，后果会是什么

参考答案：B

2 . PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）

A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息

B.尽量用短语，不用完整的句子

C.一张PPT，表达一个意思

D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众

参考答案：D

3 . 在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）

A.身体稍有前倾

B. 与对方目光接触7-10秒

C.身体姿势要表明有兴趣听更多

D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻

参考答案：D

4 . 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）

A. 评估、反思自己的想法

B. 自我批驳自己的想法

C.检查“自我对话”

D.提高自信心，要坚信自己的判断能力

参考答案：D

5 . 理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )

A. 遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题

B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛

C. 听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同

D.不时地与对方进行目光交流