楼面见习部长工作总结发言
沐足楼面部长工作总结.doc
第1篇楼面沐足部长的职责啊楼面沐足部长的职责啊沐足部长主要从事管理方面工作培训、指导员工提高技能、安排员工工作、监控检查服务质量、对员工的业绩和服务进行考核、组织场所布置与清洁、统计与汇总上报相关经营数据检查自己班的人数是否到齐和仪容仪表，楼面卫生情况，做好记录，第二天在例会上重复，让员工知道错在那里，怎样纠正，跟进沐足技师上钟时间和下钟时间，防止偷钟，特殊情况要注明，抽查咨客向客人介绍消费项目是否正确，帮咨客接待客人跟进工作。
每月的28日晚上洗地毯，29日早上提前两个小时搞卫生，30号部长排班，技师；不愿意加班的转晚班，愿意加班的转早班，听话，又想赚钱的转中班。
半个月转一次班，特殊情况，写换班条，交部长签字以后方可换班，否则按旷工处理。
旷工一天100圆，迟到十五分以内20圆处理。
迟到三十分钟30圆处理，迟到三十分以上按旷工计算。
每月16号下午开会，总结上一个月的过失和营运情况，最后发工资。
培训肯定是要把你知道的告诉你的员工，我不知道你说的是技师还是服务员！如果是培训你的员工的话你最基本最基本的就是要知道一套足浴的手法，然后要了解足底反射的各个区域！第三就是要知道反射区治疗对人体有什么好处，比如是经常抽烟喝酒的人我们要在肺的反射区多按摩，睡眠不好在心肾的反射区按摩，面黄的人在脾的反射区多按摩等等！这样你的顾客才你在你这里放心！然后是告诉她们一些和顾客的沟通技巧，怎么样说话，相同的意思说一句什么样的话对方听了高兴！这个也是要给你的服务生带到的话服务生还要知道自己的服装的仪表，自己的仪容！和一些基本的礼仪，比如哦是走路的姿势，怎么样端茶倒水等等！洗浴技师的岗位职责着装整齐，礼貌待客，不断提高本岗位的业务技能。
认真和员工搞好关系，积极配合员工送单，防止跑单。
认真搞好卫生，分担区及休息室的卫生清理工作。
不向客人索要物品，引起客人的不满情绪。
不准与客人发生口角，无法解决应找领班或经理协调。
工作时首先向客人问候，使用文明的礼貌用语，不许以任何理由私自外出，缩短工作时间。
沐足楼面部长工作总结
沐足楼面部长工作总结沐足楼面部长工作总结一、工作目标和任务作为沐足楼面部长，我的工作目标主要是全面负责沐足楼面部的运营管理工作，打造更高品质、更舒适的沐足体验，提升客户满意度，根据公司的经营战略，实现沐足楼业务收入和利润的持续增长。
我的主要任务包括：1. 制定并实施沐足楼面部的年度运营计划和营销策略，确保充足的客流量和收入2. 负责员工人事管理，包括招聘、培训、绩效考核和薪资福利等3. 监督并确保沐足楼面部的服务质量和安全生产，满足客户的各种需求和要求4. 维护与客户的关系，处理客户投诉和意见，积极寻找提升服务质量的方案5. 管理沐足楼面部的资金预算和成本控制，确保业务的盈利能力二、工作进展和完成情况在今年的工作中，我和我的团队取得了一定的成绩。
具体如下：1. 我们在年初制定了沐足楼面部的年度计划，按计划落实各项工作任务，包括组织推出了多项针对不同节日的促销活动，加强了我们的市场影响力，这些措施都取得了不错的经济收益。
2. 在人事方面，我找到了一批优秀的员工，并加强了对他们的培训和管理，提高了服务质量和员工的工作效率。
3. 在服务质量方面，我们做到了及时对客户的投诉和意见进行解答和跟踪处理，加强了与客户的互动和沟通，提高了客户的满意度。
4. 在预算方面，我和我的团队认真制定了沐足楼面部的财务预算，对成本进行了有效的控制。
我们提升了业务的盈利水平，赚到了可观的利润。
三、工作难点及问题在工作中，我们遇到了许多难点和问题。
1. 人员管理的难点：沐足楼面部的员工很多，管理难度相对较大，员工之间协调困难，来回换班的工作量也很大。
2. 服务质量不稳定：由于服务项目较多，技术难度不同，员工之间和每天的操作规范缺乏统一，客户的体验感受不如我们所期望的一样。
3. 资金预算控制：需要在满足客户需求的同时，尽可能地控制成本费用，达到公司运营的良好状态。
4. 疫情防控：由于疫情的影响，顾客数量有所减少，带来了业务量上的下降。
楼面部长工作总结
楼面部长工作总结过去的一年是楼面部长工作中充满挑战的一年，也是对自己能力和专业知识的一次考验。
回顾过去的一年，我认为自己取得了一些值得肯定的成绩，但也存在一些问题和不足之处，需要在今后的工作中加以改进和提高。
首先，我在过去的一年中努力提高了团队的业绩。
通过对销售数据的统计和分析，我及时发现了团队在销售额和客户满意度等方面存在的问题，并采取了一系列的措施加以改进。
我组织团队成员进行了专业知识和销售技巧的培训，提高了团队的整体素质和业务水平。
同时，我积极与其他部门合作，共同制定了销售目标和策略，确保了团队任务的完成。
其次，我注重团队成员的激励和培养。
作为部门负责人，我明确了团队成员的岗位职责和工作目标，并通过定期的员工面谈、激励机制和培训计划，激发了团队成员的工作积极性和创造力。
我还注重团队内部的沟通和合作，组织开展了一系列的团队活动，增强了团队凝聚力和归属感。
然而，我也意识到自己在管理团队方面还存在一些问题和不足。
首先，我在对团队成员的考核和招聘方面需要更加严谨和全面。
在过去的一年中，我发现有一些员工的工作能力和工作态度达不到要求，但由于担心对团队氛围的影响，我没有及时采取行动，导致了一些问题的积累和团队的不稳定。
其次，我在管理团队中缺乏一些灵活性和创新性，过于依赖固定的管理模式，导致了一些问题无法及时解决。
在今后的工作中，我将不断提高自己的管理水平，加强团队成员的培训和激励机制，并及时跟踪和调整团队工作进展，确保团队的稳定和高效运作。
总之，过去的一年，我在楼面部长的工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足之处。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的管理水平和专业知识，加强团队成员的培训和激励，确保团队的稳定和业绩的提升。
同时，我也将注重与其他部门的沟通合作，共同实现公司的整体目标。
楼面部长月总结
楼面部长月总结楼面部长月总结篇一转眼间入职京航大酒店工作已经差不多一年了，根据公司经理的工作安排，主要负责楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2018年度工作情况作总结汇报，并就2018年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或主管为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员或楼面所有员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、自助餐是餐厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
8、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
9、现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时纠正和提示，对典型问题进行记录并向部门负责人反映分析问题根源，堵塞管理漏洞。
沐足楼面部长工作总结
沐足楼面部长工作总结在过去的一段时间里，我作为沐足楼的面部长，经历了许多挑战和收获。
在这篇工作总结中，我将对自己的工作进行一些总结和反思，也希望能够对未来的工作有所启发和指导。
首先，我要感谢沐足楼的领导和同事们对我的支持和信任。
在这个大家庭里，我学到了很多，也成长了很多。
在工作中，我始终秉承着以客户为中心的理念，努力为每一位顾客提供最优质的服务。
我深知，只有顾客满意，我们的工作才有意义。
其次，我在工作中始终坚持学习和进步。
面部护理是一个不断更新和发展的行业，我时刻关注着最新的护肤技术和产品，不断提升自己的专业水平。
我参加了许多相关的培训和学习，不断丰富自己的知识储备，以更好地满足顾客的需求。
在工作中，我也注重团队合作和沟通。
面部护理工作需要团队的配合和协作，我始终尊重和信任我的同事，与他们保持良好的沟通和合作。
在团队的协作中，我们共同努力，共同进步，为沐足楼的发展贡献自己的一份力量。
在面对困难和挑战时，我也始终保持着乐观和坚韧的态度。
面部护理工作需要细心和耐心，我时刻提醒自己要保持耐心和耐心，不断克服困难，解决问题。
在工作中，我也遇到了许多挑战和困难，但我始终坚信只要努力，就一定能够克服一切困难。
最后，我要感谢每一位顾客对沐足楼的支持和信任。
是你们的信任和支持，让我们有了前进的动力和方向。
我将继续努力，为每一位顾客提供更优质的服务，让你们在沐足楼感受到更多的美丽和快乐。
总而言之，作为沐足楼的面部长，我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为顾客提供更优质的服务。
我相信，在沐足楼大家庭的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，让更多的顾客感受到我们的用心和专业。
让我们携手共进，共创美好未来！。
2024年楼面见习部长工作总结发言
2024年楼面见习部长工作总结发言尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是2024年度楼面见习部长XX。
首先，我要对大家过去一年来的辛勤付出表示衷心的感谢！没有你们的支持和协助，我无法顺利完成我的工作任务。
在过去的一年里，我担任楼面见习部长的职务，担负起部门日常管理以及培训见习生的重任。
与此同时，我也致力于提高部门的工作效率和提升服务质量。
本次工作总结将从三个方面进行梳理和总结：部门管理、见习生培训和工作成果。
首先，部门管理方面。
在过去一年里，我积极推进部门内部的管理改进，加强沟通和协作。
我建立了一个更加高效的工作机制，定期组织部门会议，与大家分享工作进展和思考。
我注重团队的凝聚力和工作积极性，鼓励大家提出自己的意见和建议，共同优化工作流程。
此外，我还加强了部门与其他相关部门之间的合作与沟通，促进信息的流通和资源的共享，以便更好地服务于公司的整体目标。
其次，见习生培训方面。
见习生是公司宝贵的人才资源，他们的培养和发展对于公司的长远发展至关重要。
因此，在过去一年中，我重点关注见习生的培训和发展。
我设计了一套全面的培训计划，包括商品知识、销售技巧、沟通技巧等方面的内容。
我注重实践和操作，组织了一些实践项目和情景模拟训练，让见习生能够更好地通过实践来掌握知识和技能。
同时，我也注重与见习生的交流和反馈，了解他们的学习和工作情况，及时解决他们的问题和困惑。
通过这样的努力，见习生们在工作中的表现和业绩都取得了显著的提升。
最后，工作成果方面。
过去一年中，我和我的团队共同努力，取得了一系列的工作成果。
我们通过加强团队合作，提高工作效率，有效地解决了许多突发问题和紧急情况，保证了公司楼面的正常运营。
我们还通过完善客户服务流程和提升服务质量，赢得了客户的好评和信任，提升了公司的品牌形象和竞争力。
此外，我们还积极参与了公司的一些重要项目，为公司的发展做出了积极的贡献。
总结一年的工作，我深感工作的不易和挑战的重重。
在这一年里，我不断学习和成长，收获了许多宝贵的经验和教训。
2024年楼面见习部长工作总结发言
图书馆个人工作总结一、工作背景与职责本人在图书馆任职一年多，主要负责图书管理、借书服务和读者咨询工作。
在这段时间里，我认真履行职责，不断提升自己的专业素养和工作能力，取得了一些成果。
二、工作内容及成果1.图书管理方面：我负责图书采购、编目和分类工作。
在图书采购方面，我根据读者需求和图书馆的定位，积极寻找适合的图书资源，并与供应商进行沟通和谈判，确保所采购的图书质量和数量达到要求。
在编目和分类方面，我严格按照国际标准和图书馆规章制度进行操作，保证图书信息的准确性和可检索性。
2.借书服务方面：我负责借还书、借阅期限管理和催还工作。
我积极与读者沟通，了解他们的需求，并提供相应的借书咨询和服务。
我始终保持良好的服务态度，耐心解答读者的疑问，并提供合理的解决方案。
在借阅期限管理和催还工作方面，我采用了多种方式，如短信提醒、电话催还等，有效提醒读者及时还书，减少超期现象的发生。
3.读者咨询方面：我负责解答读者的图书馆常见问题，如馆内布局、开馆时间、办理借阅证等。
我积极倾听读者的需求和意见，与他们建立良好的沟通和信任关系。
在面对疑难问题时，我会主动寻找相关资料和专业人士进行协助，确保读者的问题得到及时解答和解决。
在我的努力下，图书馆的图书管理、借书服务和读者咨询工作均有明显改善。
图书采购质量有了提升，读者的借阅需求得到了更好的满足，读者对图书馆的满意度也有所提高。
三、遇到的问题及解决方案在工作中，我也遇到了一些问题，如读者投诉、图书损坏等。
针对这些问题，我积极与读者沟通，了解他们的意见和建议，寻找解决方案。
在图书损坏问题上，我与读者共同承担责任，并协商解决办法，保证双方的权益。
四、个人收获与不足通过这段时间的工作，我收获了很多。
首先，我学到了丰富的专业知识，提升了自己的图书馆管理和服务能力。
其次，我培养了良好的沟通和协调能力，能够与读者和同事建立良好的合作关系。
最后，我积累了丰富的工作经验，对图书馆的运作和管理有了更深入的了解。
2024年楼面见习部长工作总结发言(2篇)
2024年楼面见习部长工作总结发言尊敬的领导、亲爱的同事们，大家好！首先，我要向大家汇报我在担任楼面见习部长的这一年里的工作总结和成果报告。
2024年是我们国家迈向社会主义现代化建设的重要一年，在这一年里，我带领着楼面见习部的全体成员，全力以赴、团结奋斗，取得了一系列阶段性的成果和进展。
一、加强组织建设，形成紧密团结的工作合力。
作为部长，我充分认识到组织建设的重要性，积极推动建设一个高效、和谐、向上的团队。
我们加强了对部门成员的培训和学习，组织了各种形式的讲座、研讨会和培训班，提高了员工的职业素质和工作能力。
同时，我注重打造一个和谐的团队氛围，营造了良好的工作氛围，使得部门成员能够积极主动地投入到工作中，形成了高效的工作合力。
二、加强对楼面见习工作的规范和管理。
在过去的一年里，我注重加强对楼面见习工作的规范和管理。
我们建立了一套完善的见习生管理制度，明确了见习生的工作职责和权责，规范了见习生的工作时间和工作内容。
通过定期的考核和评优评奖活动，激发了见习生的积极性和创造性，提高了工作效率和质量。
三、加强与其他部门的沟通与协作，提高工作的综合效益。
楼面见习部是一个与其他部门紧密配合的部门，我重视与其他部门的沟通与协作，建立了多种沟通交流的机制，密切了部门与部门之间的联系，增进了相互的理解和合作。
同时，我们注重资源的共享与整合，充分发挥各部门的优势和特长，弥补了各方面的不足，提高了工作的综合效益。
四、加强对市场动态的研究和分析，提供优质的服务。
作为楼面见习部的部长，我深知市场的竞争激烈，所以我们加强对市场动态的研究和分析，不断向上级部门反馈市场信息和需求，为上级决策提供参考。
同时，我们以提供优质的服务为目标，不断调整和改进工作模式，提高服务质量和满意度，赢得了客户的认可和信赖。
五、加强对团队成员的培养和关心。
作为一个优秀的部长，不仅要关注部门的整体工作情况，还要关心每一位团队成员的发展和个人需求。
在过去的一年里，我注重对团队成员进行个别指导和培养，帮助他们解决工作中的问题和困难，提高工作能力和发展潜力。
楼面部长工作总结
楼面部长工作总结楼面部长工作总结「篇一」楼面部长工作职责：直接上司：楼面经理督导下级：服务员，联系部门：各部门。
1、在本部门主管的领导下，负责服务员日常工作管理，确保服务质量，组织并纠正服务员的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会，传达管理人员会议的精神，总结工作得失，安排当天工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待，招呼好服务好每一位客人。
4、巡视所属区域内客人动态，轮回视察各岗位服务情况及环境卫生，做到不空岗。
5、妥善处理客人的投诉和咨询，能解决的自己解决，不能解决的在请示主管。
6、不定期巡视，检查区域服务员的仪容仪表，礼貌用语使用情况，尊规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议，及时反馈给经理。
8、做好新生带教工作，对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情，注意每个时期兴奋度的带动。
10、注意区域上的安全，客人离场检查包房。
11、及时上报并申购所需物品，并维护所属区域公共财产的维护和保养。
12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求，全权参与本部门奖惩制定和执行。
13、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
楼面部长工作总结「篇二」如何抓好楼面管理是每一个商家都十分关注的问题，它直接反映了企业经营管理水平，直接影响到企业的经营效益。
近日，春天百货开展了全体楼面主管的业务技能培训，并组织全体楼面管理人员进行了一次“怎样做好一名楼面主管”的讨论，其中也不乏独特的见解，现摘登如下，与广大员工共同探讨。
“人”是企业发展中最重要的资本，如何充分调动员工的工作积极性和创造力，成为企业管理和发展的关键。
我们谈管理，过多的强调了“约束”和“压制”，事实上这样的管理往往适得其反，员工不断产生逆反心理，管理得不到有效的改善，那经济效益势必受到冲击。
一个好的企业和好的经理始终牢记这一点：他的职责是帮助员工成功，如果经理用权力欺压员工，就不是一个称职的经理，至少不是一个具有现代意识的经理，怎么看他也象个旧社会的工头。
楼面部长工作总结
楼面部长工作总结
尊敬的领导：
经过一年的楼面部长工作，我感到非常荣幸能够担任这个职位，并且取得了一些显著的成绩。
在此向您汇报我的工作总结如下：
1.团队管理：作为楼面部长，我始终将团队建设作为首要任务。
通过定期的团队会议和个别谈话，我促使团队成员保持高度的工作激情和积极性。
我还组织了培训课程，以提高他们的专业知识和技能。
团队精神得到有效地提升，员工的工作效率和工作质量也有了明显的提升。
2.销售额增长：我积极推动营销策略的制定和执行，通过开展
各种促销活动和开拓新的销售渠道，成功地实现了销售额的增长。
在我的带领下，楼面部的销售额达到了去年同期的两倍，并且稳定增长。
3.客户服务质量提升：我重视客户服务质量，从雇佣热情友好
的员工开始，确保顾客在购物过程中得到满意的服务体验。
我也建立了客户回访机制，并有效解决了客户的投诉。
通过这些努力，我们收到了很多正面的客户反馈，而且有更多的顾客再次光顾我们的店铺。
4.成本控制：我密切关注楼面部的成本控制，优化了仓储和物
流供应链，减少了不必要的浪费。
同时，我与供应商保持密切联系，争取到更好的合作条件，并且成功地降低了采购成本。
总结起来，我在过去的一年里努力工作，取得了一些明显的成绩。
这些成绩离不开我的团队成员的支持和配合，也离不开领导的指导和支持。
我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注！
此致
楼面部长。
沐足楼面部长工作总结
沐足楼面部长工作总结
沐足楼面部长工作总结
作为沐足楼面部长，我在过去的一段时间里致力于提升沐足楼的服务质量和顾客满意度。
在这个职位上，我负责管理沐足楼的日常运营、员工培训和客户关系管理。
以下是我在这个职位上做的一些工作总结：
1. 提升服务质量：我积极参与员工培训，确保员工掌握正确的服务技巧和专业知识。
我还不断关注客户的反馈，并及时解决客户的投诉和问题，确保客户满意度达到最高水平。
2. 招聘和管理员工：我负责招聘和培训新的员工，确保团队的人员配置符合业务需求。
我与员工建立了良好的沟通和工作关系，并定期进行绩效考核和激励，以提高员工的工作积极性和业绩。
3. 管理客户关系：我与重要客户建立了紧密的合作关系，并致力于提供个性化的服务和体验。
我积极参与各种会展和活动，扩大沐足楼的知名度并吸引更多的客户。
4. 控制成本和盈利能力：我对沐足楼的运营成本和收入进行了有效的控制和管理。
我通过制定和执行有效的销售策略，增加了销售额，并保持了良好的盈利能力。
5. 团队合作：我与其他部门的同事密切合作，共同解决问题和提升沐足楼的整体业务运营。
我也积极参与公司的管理决策，
为沐足楼的长远发展提供建议和意见。
总的来说，作为沐足楼面部长，我在保持良好客户关系、提升服务质量、管理团队和控制成本方面取得了显著的成绩。
我将继续致力于提高沐足楼的竞争力和市场份额，并与团队一起实现更大的成功。
餐厅楼面部长工作计划及打算_楼面部长工作总结
餐厅楼面部长工作计划及打算_楼面部长工作总结一、工作背景及目标作为餐厅楼面部长，我深知自己的工作职责是确保餐厅客户的满意度，提高服务质量，并保持高效的运营。
在这个职位上，我将努力完成以下目标：1. 完善餐厅服务流程，确保客户的顾客体验满意度得到提高；2. 培养和激励员工，在保持高质量服务的提升员工的工作积极性和专业能力；3. 提高餐厅的运营效率，通过合理规范的管理，优化资源利用，实现部门目标的达成。
二、具体工作计划及打算1. 分析现有服务流程，优化顾客体验在餐厅服务过程中，有一些服务环节可能存在瑕疵，需要进行改进。
通过与员工的沟通和亲身参与服务流程，我将分析和定位问题，并制定相应的解决方案。
- 评估员工在各个服务环节的表现，并提供必要的培训和指导，确保每位员工的服务质量达标；- 设计新的服务流程，提高餐厅客户体验的满意度；- 运用技术手段，如自助点单系统或预订系统等，提高服务效率和便利性。
2. 培训和激励员工，提升服务能力员工是餐厅服务的关键因素，他们的工作质量直接影响到客户的满意度。
为此，我将着重培训和激励员工，提升他们的服务能力和责任心。
- 设定明确的目标和绩效标准，通过员工考核体系，激励员工提高服务质量；- 定期召开团队会议，分享成功案例和经验，鼓励员工提出改进意见和建议；- 提供相关培训和学习机会，包括服务技巧、沟通技巧、餐厅礼仪等方面的培训。
3. 提高餐厅运营效率餐厅的运营效率直接关系到客户的等待时间和用餐体验。
为了提高运营效率，我将采取以下措施：- 设定合理的服务流程和标准作业程序，规范员工的行为和服务步骤；- 对员工进行岗位培训和轮岗交流，使他们能够胜任多个岗位，提高工作效率；- 运用技术手段，如POS系统、智能点餐系统等，降低人工操作时间，提高餐厅的服务效率。
4. 加强团队协作，优化管理良好的团队协作和管理对于餐厅的运营和服务质量至关重要。
作为楼面部长，我将注重团队建设和管理优化，促使团队的整体表现不断提升。
楼面部长月总结范文
一、工作概述本月，我作为楼面部长，主要负责组织协调本楼面部的各项工作，确保楼面部的正常运行。
在全体员工的共同努力下，本月各项工作取得了较好的成绩，现将本月工作总结如下：二、工作内容及成果1. 人员管理本月，我对楼面部的员工进行了细致的培训和指导，提高了员工的服务意识和业务水平。
通过加强员工的思想政治教育，确保了员工队伍的稳定。
在人员管理方面，本月主要完成了以下工作：（1）组织开展了新员工入职培训，使新员工尽快熟悉工作环境和业务流程。
（2）对在职员工进行业务技能培训，提高员工的服务水平。
（3）加强员工思想教育，确保员工队伍稳定。
2. 服务质量本月，我高度重视服务质量，通过加强监督检查，确保服务质量达到公司标准。
在服务质量方面，本月主要完成了以下工作：（1）组织开展了服务质量提升活动，提高员工服务意识。
（2）加强了对顾客投诉的处理，确保顾客满意度。
（3）对服务过程中存在的问题进行总结，为今后改进提供依据。
3. 安全管理本月，我高度重视安全管理，确保楼面部的安全稳定。
在安全管理方面，本月主要完成了以下工作：（1）定期对楼面部进行安全隐患排查，确保无安全隐患。
（2）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
（3）完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 业绩达成本月，在全体员工的共同努力下，楼面部的各项业绩均达到预期目标。
具体表现在：（1）完成销售目标，实现收入增长。
（2）提高顾客满意度，提升品牌形象。
（3）降低成本，提高经济效益。
三、不足与改进1. 不足之处（1）在人员管理方面，部分员工业务水平仍有待提高。
（2）在服务质量方面，仍有少数顾客反映服务不到位。
（3）在安全管理方面，部分员工安全意识仍需加强。
2. 改进措施（1）针对员工业务水平不足的问题，加强培训，提高员工综合素质。
（2）关注顾客反馈，持续改进服务质量，提高顾客满意度。
（3）加强安全管理，提高员工安全意识，确保楼面部安全稳定。
四、下一步工作计划1. 持续加强员工培训，提高员工业务水平和综合素质。
餐厅楼面部长工作计划及打算_楼面部长工作总结
餐厅楼面部长工作计划及打算_楼面部长工作总结1. 提升服务质量：我计划通过培训和监督员工，提升餐厅的整体服务质量。
我将制定一个培训计划，培训员工如何与客人沟通，如何提供个性化的服务，并确保每个员工都能够熟练掌握自己的工作职责。
2. 精细化管理：为了提高效率，我打算重新组织餐厅的工作流程。
我会与员工讨论和优化各个环节的工作流程，确保工作分配合理，流程顺畅。
我也会建立一套绩效考核机制，及时发现并解决问题。
3. 深入了解客户需求：我会积极与客人互动，用心倾听客人的意见和需求。
我会采取定期的问卷调查，以收集客人的反馈。
我还计划通过开展一系列促销活动，吸引客人的参与，并根据客人的反馈来调整和改进餐厅的服务和菜单。
4. 合理安排人力资源：我将根据餐厅的客流量和需求，合理安排员工的工作时间和休假。
我会把工作时间和任务分配做到公正公平，并鼓励员工之间的合作和团队精神。
5. 管理成本控制：我将与采购部门密切合作，合理控制原材料和设备的采购成本。
我会与财务部门对账，确保财务状况的透明和合规。
我也会关注餐厅的能源消耗，采取措施降低成本并提高餐厅的环保意识。
楼面部长工作总结：在担任餐厅楼面部长的这段时间里，我认真履行自己的职责，不断努力提升餐厅的服务质量和运营效率。
经过我的努力和团队的共同协作，餐厅取得了一些令人满意的成绩：2. 工作流程得到优化：我与员工讨论和优化了餐厅的工作流程，使餐厅的工作分配更加合理，流程更加顺畅。
这大大提高了餐厅的工作效率，减少了工作中的冲突和错误，员工工作更加顺心。
3. 客户需求得到满足：通过积极与客人互动和倾听他们的需求，我了解到了客人的反馈意见，并对餐厅的服务和菜单进行了调整和改进。
这使得餐厅的客户群体得到了扩大，并且客人们对餐厅的满意度也有了明显的提高。
5. 成本控制得到加强：通过与采购部门的紧密合作和关注餐厅的能源消耗，我降低了餐厅的成本，并提高了餐厅的环保意识。
这对餐厅的长期发展具有重要意义。
楼面部长工作总结
楼面部长工作总结楼面部长工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此好好准备一份总结吧。
如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的楼面部长工作总结，希望能够帮助到大家。
楼面部长工作总结120xx年很快就过去了，在这一年中，我担任了xxxx餐厅的经理，现将本年度的工作总结如下：一、酒楼内部管理方面1、厨房的运营管理(1)根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(2)与厨房密切配合，定期变换菜单，定期推出新菜，不断提高生产工艺和产品质量，使产品精益求精，推出后检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。
(3)督促厨师长搞好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。
每天掌握厨房食材供应与准备情况，与厨师长协调组织做好相关工作。
(4)督促厨师长做好出品部门卫生和安全工作，贯彻执行食品卫生制度，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保生产安全。
(5)与出品部主管定期分析营业成本，制定成本控制计划，并督促实施。
2、餐厅的管理(1)制定食品的销售毛利，严格控制好食品成本。
(2)编写操作规程，提升服务质量，制定酒楼员工岗位职责和服务标准化程序，督促、检查酒楼管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。
(3)开展各级员工培训，提升员工综合素质。
安排专人负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务意识、服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。
(4)制定各级管理人员和服务、工作人员的考核标准，认真考核部门管理人员的日常工作业绩，以激发员工的士气和积极性。
(5)组织服务技能竞赛，展示员工服务技能水平。
评选竞赛成绩优良的员工加以奖励，使员工不断学习业务知识。
(6)加强各项服务设施用具维修保养工作，安排专人负责，专人管理，职责分明，明确设施、用具的检查项目，定期、定时进行检查，保证设备设施能正常使用，减少故障事故。
酒店楼面部长工作总结
酒店楼面部长工作总结篇一：酒店见习部长工作总结发言本人自XX年2月18日被公司聘为楼面见习部长，现分配在义龙店，目前已有半月左右，在这期间，按照公司工作安排和本职的想法，我作为一个管理者，为不断提高自己的服务技能和综合服务水平，增强同事之间的沟通交流，适应公司现在的管理模式，在日常的生活里，为把自己与公司融为一体，我积极学习公司的企业文化和公司理念。
在工作中，我以公司的宗旨为中心，严格贯彻公司管理制度，低调做人，低调做事，团结同事，遇到工作当中有什么不懂的我都会向一些老员工学习，虚心请教，尤其是点菜系统这一块。
对上级领导交代的任务便是能够以最强的执行能力去执行好，对公司餐厅的服务知识我也能够迅速掌握，之所以掌握这么快，是因为在平时的工作当中，坚守岗位，不怕苦不怕累虚心好学，好问。
对公司现存在的不足之处我更是能够大胆的向上级领导提出建议，真正努力形成了比、学、赶、帮的良好工作氛围。
但这显然还不够，因为我还有很多不足之处，我必须还得在以后的工作当中加强学习严格要求自己，给下属员工做好一个良好的模范作用。
虽然我是来到公司不久，但经过我对一些同事以及事物的调查。
发现公司目前确确实实存在了不少问题。
说到这里，我认为我们公司的员工有时候过于把问题隐藏化，有些人并不是没有发现问题，而是他（她）怕把所发现的问题提出来后，上级管理者会鄙视他，针对他，老认为下属员工老挑管理者的毛病与漏洞；再次他担心把所发现的问题大众化以后，管理人员会严肃要求他们，无形之中也给他们自己增加了很多的工作负担，最重要的是把问题大众化后，同事们相处之间也会痛恨自己，总认为你有事没事的怎么老提些问题出来让大家难受，这样的思维和想法也直接推动了很多问题的隐藏化。
日本丰田的首席执行官渡边捷昭曾经说过;问题不是敌人，真正的敌人是隐藏问题。
或许我跟大家一样，解决问题的能力不是很出众。
但是我们必须要意识到这一点，发现问题才是解决问题的最佳手段，没有问题的发现，何谈解决问题。
楼面部长工作总结_2
楼面部长工作总结楼面部长工作总结1时间飞逝，转眼间加入公司已经一年过去了，在这一年里，随着新鲜的血液注入，公司的人气越来越旺，生意火爆，人员团队规模也越发的强大了起来，作为____的一员，我现在感到无比的荣幸与自豪，觉得当初自己加入这么一家可持续发展的公司的选择是对的。
回顾这半年，我在公司各位领导以及同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作，通过这些使我在思想觉悟与管理能力上相比过去有了很大的提高，为此，我很感谢公司领导以及各位同事为我所付出的一切,让我在这段时间内收获到了如此的果实。
因为有你们的存在，使我在工作有了奋发的激情;因为有你们的存在，使我能够无怨无悔的为公司贡献出自己一份微薄的力量，因为有你们的存在，我相信今后的你们会铺设出一条宽敞的大道为公司保驾护航，直达辉煌的明天。
借此机会，在这向大家汇报一下我这段时间以来的工作，总结如下。
一、做一个工作务实的管理者，严格要求自己，把自己成经营者。
1、记得刚加入公司的时候，第一天来到店里上班，我第一件事就是对餐厅巡视了一遍，把发现的一些卫生的死角通通向同事们提了出来。
当时提出来后，我知道，大家都在背后指责我，说我刚来到公司有事没事的找事干，对餐厅指责这指责那的，并肯定说我干不到三个月就会走人，或许他们不知道，指责对于我来说：“无非是体现出了我的特征，我不在乎别人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。
即使是我刚加入公司，只要我是属于公司一员的一天，我就有义务，有责任把所发现的问题讲出来，以前是如此，现在也是如此，以后更是如此。
也是从那以后，我就下定决心一定要通过自己的努力来改变餐厅目前存在的不足情况，后来的日子里，我就利用下班的时间积极的学习企业文化理念与五常法，把五常法知识运用到实际管理工作上，协同____、____领班对工作柜、物品的标签、储存柜做了规范调整，规定放置方法、目视管理重点，对一些不必要放置的物品进行处理掉，做好不必要的空间浪费。
酒店楼面部长工作总结
酒店楼面部长工作总结酒店楼面部长工作总结一、工作目标和任务作为酒店楼面部长，我的工作目标是利用丰富的酒店服务及各类公共空间资源，提高业绩的同时不断改进服务质量，让客人们体验到更加便利、愉快的入住服务，提升酒店的品牌形象，增强客人对酒店的信任感和忠诚度。
我的具体工作任务包括协助酒店总经理制定楼面部门的工作计划、管理酒店各楼层的客房、客人预定管理以及客人服务管理等。
同时，我还需要培训和管理员工，进一步提高员工的工作效率和协作能力，确保部门顺利运营，同时也要与其他部门负责人密切合作，保持酒店整体的客户满意度。
二、工作进展和完成情况在过去的一年里，我和我的团队朝着工作目标和任务的方向不断地努力。
在客房管理方面，我们通过不断优化房间服务、卫生清洁等方面，为客人提供更好的房间入住体验。
我们不断优化客房的布局和服务细节，还不断优化客房预定管理流程和客房清洁管理流程，实现了客房服务的更高效、更方便、更人性化。
在客人服务方面，我们将客户服务贴近客人的需求，提高服务品质，不断改进服务内容，提高服务效率。
我们加强了前台接待、客房服务、餐饮服务、保安等各项服务的协调工作，确保顾客满意。
我们还不断完善培训体系，提高员工整体素质，重视员工的培训和激励，保证员工参与度。
三、工作难点及问题酒店业务繁忙，各部门之间信息传递可能存在问题，导致服务滞后，对客人造成不便。
此外，客房清洁时间长、数量大，在高峰期难以满足房间清洁需求，这对我们的工作带来了一定的挑战。
在客服方面，我们发现客人的诉求和需求并不完全相同，有一定的个体分化。
针对这种情况，我们引入“智能客服”。
通过智能客服，客人可以更便捷地获取信息，节省了牵手时间，增加了信息公开和客户满意度。
同时，我们也可以根据数据分析客人反馈，不断调整服务内容。
四、工作质量和压力在处理客人投诉和业务压力方面，我和我的团队做了很多工作。
我们建立了全面察觉的投诉处理制度和服务标准，真正做到了客户的诉求得到了充分的重视并及时解决，减少了客户流失。
足浴楼面部长工作总结
足浴楼面部长工作总结篇一：沐足部长的工作流程和职责部长的工作流程和职责部长是的公司中层管理员，是公司日常运作的动力核心，监督所有工作人员（楼面和技师）做好迎宾和卫生工作，以90%的顾客满意公司的环境和服务为宗旨；不断提高改进服务与卫生质量；把现有的工作，应当看作为一种快乐的事业；只要用心的去做每一件事情，带着乐于为他人服务并给他人带来快乐，看到顾客和员工开心的笑容，那就是您的源动力，您越是喜欢客人和员工，顾客和员工给您的爱和快乐就越多；反之，您越是不喜欢客人和员工，您也就会得到更多不愉快的回应；以自己的素质行为和动力为标准，自身的言行举止作为员工典范；提前预防突发事件，降低公司不必要的损失；遇事冷静思考、了解过程、分析、处理；处事要果断、有魄力，讲话要有魄力、亲和力，公正严己律明，就会得到下属的支持与尊重，就能让自己在工作中淋漓尽致。
一、上班时间与方式：1、2、每星期转班一次，具体由主管安排分配为标准；上班时间：早班：中午10：50——晚上19：30晚班：晚上18：30——凌晨03：00检查完各区域的卫生和关好电源，方可下班。
二、工作要求与职责：1、每天提前30分钟到公司巡查各区域，整理昨日的工作优劣处。
下达当天的工作要点和楼面例会的内容给领班；2、3、4、督促与安排领班的工作，跟进巡查楼层卫生及技师的仪容、仪表；提前做好接迎宾工作，做到统一的服务礼节和一致的迎宾声；观察和督促所有员工的服务礼节是否符合标准，如有技师违反规定及时纠正并警告及记录；楼面人员的记录交接给领班处理； 5、6、经常灌输服务意识给技师，提高公司的规范化；如有顾客对公司的服务不满或是无理取闹，都不可与顾客发生争执，应以不断的道歉，聆听顾客的怨言和要求，无需太多的解释回复会尽快改进；尽自己的能力满足顾客的要求，如不能处理及时向上请示或汇报；7、多了解咨询员工对伙食与住宿条件是否满意，定时检查宿舍和饭菜的卫生状况并记录；8、经常和技师聊天，了解技师的心态和对公司的看法并记录，以引导加强技师上钟时的服务心态，从而提高公司的效益；9、楼面的大小事件只需转交或下达给领班，不可直接管理和安排；10、技师提出的任何建议或意见必须记录，考虑和商议后给予回复；11、每天跟进提醒教育技师，从而不断加强提高服务质量。
最新ktv楼部长述职报告范本
最新ktv楼部长述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸站在这里，向大家汇报我在KTV楼面部长职位上的工作情况。
以下是我的述职报告：一、工作职责执行情况作为楼面部长，我的主要工作职责包括但不限于：1. 确保楼面的服务质量，提升顾客满意度。
2. 管理楼面员工，包括排班、培训和绩效评估。
3. 监督楼面的日常运营，确保安全和卫生标准。
4. 解决顾客投诉和突发事件，提高问题处理效率。
二、工作成绩与亮点1. 通过定期培训和团队建设活动，提高了员工的服务意识和团队协作能力，顾客满意度提升了20%。
2. 实施了新的排班系统，优化了人力资源配置，减少了员工加班时间，同时保证了服务质量。
3. 引入了顾客反馈机制，及时收集并分析顾客意见，针对性地改进服务流程。
4. 成功处理了多起顾客投诉，通过有效沟通，将潜在的负面评价转化为正面口碑。
三、存在的问题与改进措施1. 在高峰时段，部分区域的服务响应速度仍有待提高。
计划引入更加高效的服务调度系统，以缩短顾客等待时间。
2. 部分员工在处理复杂问题时缺乏经验。
将加强针对性培训，提升员工的应急处理能力。
3. 需要进一步丰富员工的激励机制，提高工作积极性和忠诚度。
四、未来工作计划1. 持续优化服务流程，提高服务效率和质量。
2. 加强员工培训，特别是在沟通技巧和问题解决方面。
3. 推动楼面服务创新，如引入新的娱乐项目，以吸引更多顾客。
4. 加强与营销部门的合作，通过联合推广活动，提升KTV的整体业绩。
五、结语感谢大家的支持与合作，我将继续努力，不断提升自己的管理能力，带领楼面团队为公司创造更大的价值。
同时，我也期待各位领导和同事的宝贵意见和建议。
谢谢大家！[您的姓名][您的职位][KTV名称][日期]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
楼面见习部长工作总结发言
楼面见习部长工作总结发言
尊敬的王总和同事们
大家好!
本人自2012年2月18日被公司聘为楼面见习部长，现分配在义龙店，目前已有半月左右，在这期间，按照公司工作安排和本职的想法，我作为一个管理者，为不断提高自己的服务技能和综合服务水平，增强同事之间的沟通交流，适应公司现在的管理模式，在日常的生活里，为把自己与公司融为一体，我积极学习公司的企业文化和公司理念。
在工作中，我以公司的宗旨为中心，严格贯彻公司管理制度，低调做人，低调做事，团结同事，遇到工作当中有什么不懂的我都会向一些老员工学习，虚心请教，尤其是点菜系统这一块。
对上级领导交代的任务便是能够以最强的执行能力去执行好，对公司餐厅的服务知识我也能够迅速掌握，之所以掌握这么快，是因为在平时的工作当中，坚守岗位，不怕苦不怕累虚心好学，好问。
对公司现存在的不足之处我更是能够大胆的向上级领导提出建议，真正努力形成了比、学、赶、帮的良好工作氛围。
但这显然还不够，因为我还有很多不足之处，我必须还得在以后的工作当中加强学习严格要求自己，给下属员工做好一个良好的模范作用。
虽然我是来到公司不久，但经过我对一些同事以及事物的调查。
发现公司目前确确实实存在了不少问题。
说到这
里，我认为我们公司的员工有时候过于把问题隐藏化，有些人并不是没有发现问题，而是他（她）怕把所发现的问题提出来后，上级管理者会鄙视他，针对他，老认为下属员工老挑管理者的毛病与漏洞；再次他担心把所发现的问题大众化以后，管理人员会严肃要求他们，无形之中也给他们自己增加了很多的工作负担，最重要的是把问题大众化后，同事们相处之间也会痛恨自己，总认为你有事没事的怎么老提些问题出来让大家难受，这样的思维和想法也直接推动了很多问题的隐藏化。
日本丰田的首席执行官渡边捷昭曾经说过;问题不是敌人，真正的敌人是隐藏问题。
或许我跟大家一样，解决问题的能力不是很出众。
但是我们必须要意识到这一点，发现问题才是解决问题的最佳手段，没有问题的发现，何谈解决问题。
接着利用这次的沟通机会与平台，现将我自己近期所发现的问题向尊敬的公司领导和同事们做一个报告。
好的方面与存在的不足如下:
一、好的方面有
1、大家总体的工作热情比较高，协调能力比较强，能够在工作中互帮互助，相处融洽。
2、例会精神佳，声音比较洪亮，掌声也比较热烈，给人家的感觉完全是一支强有力的战斗部队。
3、店面硬件设施比较完善，环境布置、工作流水线统筹合理
4、公司管理制度与经营理念相当出色，能够使员工感受到家庭般的温暖
5、公司人文环境安定和谐，团体修养素质较高，想员工之所想，急员工之所急，能够以人为本科学管理，不断为员工提供学习平台，加强员工文化知识，填饱肚子墨水。
6、服务质量较好，尊老爱幼意识比较强。
二、好的方面就不多讲，接着主要讲存在的不足:
1、Q345B工字钢人员思想不稳定，经常出现旷工现象，个别人对工作岗位不够重视。
（关于这个旷工现象，我也对当事人做了一些详细了解。
当事人是这样向我反映的，其实他们也不想旷工，但是平时上班遇到高峰期的时候，自己实在是很忙不过来，作为第一线的管理者，领班、部长都晃悠晃悠的闲着，也没能够自觉的伸出援助之手帮他们减轻一些工作负担，想想后就直接走人旷工了。
针对这种状况，我认为当事人有这样的思想行为是不对的，因为作为一个餐厅服务生你必须要坚守好你的岗位，对你的岗位职责负责到底;但作为第一线的管理者拥有如此的工作态度与意识，也是不容忽视的，因为作为一个管理者不仅仅是让你过来上班管这管那的那么简单，而是让你在所负责的岗位上科学的安排人员，合理的分配任务。
2、卫生细节做不到位，死角过多。
店内环境的装饰摆设表面与凹槽存在很多土粒与厚厚的灰尘，餐厅的吊灯、沙发的底下也是如此，
再一个是墙体的边沿与抽风机的顶盒，花瓶的边沿，室内景观树的叶子等等。
很难想象这些平时上班的人到底干嘛去了16mn工字钢。
3、物品摆放不整齐，一些基本的卫生工具乱摆乱放，对放在餐厅用于装修的一些材料也没能够最大限度的摆?拧?
4、员工随手意识较差，见到垃圾宁可站着也不及时清理干净，做事情也比较随心所欲。
5、岗位空缺现象比较频繁，尤其是个别人擅自脱离岗位跑去偷懒坐着跟阿姨聊天。
6、管理人员工作积极性不高，监督管理不到位，导致有员工出现早退现象。
7、大家相互沟通交流欠缺，个人主义较强，导致有些员工融入不了我们的集体，甚至在生活和工作当中经常会忽视我们个别同事的存在。
8、工作观察能力不精，工作效率不高，客人走了没能够及时清理桌面。
9、传帮带与培训工作方案不完善，给新员工及时上手带来难处感，很多工作上的基本知识都是靠这一问那一问得出答案后才能掌握。
10、个别员工工作作风不严谨，过于稀拉、执行能力有待加强。
11、公司对员工的培训具体建设方案有待完善。
（建议以后每个月由一些管理人员提前搜集好一些对员工以及公司有利的良好资料
进行好备课Q345D工字钢，针对我们的员工进行授课，但授课时间不能过长，一般以两小时以内为好，次数也不能过多，尽量保持每月一节课。
具体教材内容可包括为：思想道德、为人处世、企业管理、服务礼仪、经营技巧、实用口才等等各方面的良好教材）
12、遇到下雨天，义龙店的地板卫生非常的糟糕，这主要是客人从外面进来餐厅用餐的同时把一些泥迹带进了餐厅里边，所以才出现了这种状况。
（建议公司购买两张地毯，一张放于本店大门门槛处，另一张放于后小门门槛处，这样一来假如遇到下雨天，餐厅里面的地板卫生起码要比现在有很大的提高，也会给我们的顾客提供一个良好的用餐环境，使客人在惠顾本店的同时拥有一个愉快的心情）
以上是我对自己在这段时间内工作的一个总结，讲的不是很全，希望公司领导和同事们能给予点评指正。
我将会在好的方面继续发扬，存在的不足加以改正。
也希望在以后的工作当中，我们能够合作愉快；同时更希望你们能够给我做好监督，对我做不到位的地方及时提出，我将会虚心接受并改正。
谢谢！
最后，结合我这两三年的工作经验，我认为管理不是排队当领导，而是要具备管理的情商，经营的智商，解决困难的逆商，和勇于承担
责任的胆商MHYV煤矿用通信电缆.，要有领导的风范,也要有亲切可亲度，要多和下属员工沟通交流尽快能和他们打成一片,这样既能增加员工动力也有利于工作的开展与进展。
作为公司的中层管理者更应该要具备人才观。
那么怎么才能做到人才观念，一是要识才：作为管理者要多角度的视觉观去发现身边每一个人的品格、性格、习惯，优点、缺点，从而为用好才打下基础。
二是爱才：管理者当发现人才后，要精心的爱护，培养,使之成为公司健康运行的稳定环节，同时实现每个人从专业性人才走向复合性人才，确保企业运行的每一个环节，一人做，二人会，三人懂的良好局面；更要懂得品格方面的培训、要用自身的良好素质、修养感染力去推动其养成良好的习惯，从而将良好的习惯转变成优秀的性格，以达到培养高素质团队的目的。
三是用才：管理者在用才上要根据每个人自身的特点、性格用其长、避其短，做到人尽其才，实现各类人才发挥最大效率目的。
四是要惜才：管理者要珍惜身边的每一个人，充分发挥企业、个人、环境等方面的资源，有效的留住人才，激励人才，提高人才素质，实现公司与团队的稳定性和健康发展性风冷式冷水机价格
文章来源:莲山课件。