商业空间里也有“黑洞效应”
22条商规中的认知定律的案例
认知定律是指人类在认知过程中，遵循的一些基本规律。
人类在进行思考、学习和决策时，会受到一些固定的认知模式的影响。
在商业领域中，了解和运用认知定律可以帮助企业更好地理解用户行为、制定营销策略和提升产品服务的体验。
本文将探讨22条商规中的认知定律，并结合案例分析加以说明。
1. 相似性效应定律相似性效应定律认为，人类倾向于选择与自己相似的人合作，或者选择与自己相似的产品和服务。
一个典型的案例是社交媒体评台Facebook。
Facebook提供了各种定制化的功能，使用户可以找到和自己兴趣相似的人，建立社交关系。
这种相似性效应帮助Facebook吸引了大量用户，成为全球最受欢迎的社交媒体评台之一。
2. 莫顿效应定律莫顿效应认为，人们对于外部环境中的所见所感，会较之前有所改变，而不是完全按照事实原貌。
在零售业中，对产品包装和展示的精心设计可以引导用户进行更多的购物行为。
在超市促销时，利用鲜艳的颜色和吸引人的包装设计，可以吸引用户购物更多的产品。
3. 帕累托效应定律帕累托效应定律也叫80/20法则，指的是80的效果来自20的原因。
在商业领域中，20的客户贡献了80的利润，这是一个常见的现象。
亚马逊的数据显示，少部分的产品贡献了大部分的销售额，这个规律也被广泛应用在销售管理和市场营销领域。
4. 费希纳效应定律费希纳效应定律指的是一种心理引导效果，即当人们为某件事情投入了较多资源时，就更可能会坚持下去，即使得益甚微。
这个效应经常被应用在会员制俱乐部或定期会员制度。
健身俱乐部在会员签约时，会采取推销员耐心引导的方式，使得客户投入较多资源后，让顾客更容易产生坚守承诺的效应。
5. 佩克效应定律佩克效应定律意味着人们倾向于选择中等的选择。
人们不喜欢选择特殊的选项，而更愿意选择中间的选项。
某服装店销售时，一款商品的价格被定为89元，而非90元，是遵循了佩克效应定律。
这样的价格设计可以增加买家的购物欲望。
6. 归因理论归因理论认为，人们在面对成功和失败时，会根据不同的情境、时间和因素对自己或别人形成不同的归因。
什么是黑洞效应_市场实例
什么是黑洞效应_市场实例黑洞效应是指强势品牌存在犹如宇宙里的黑洞，是一个具有强大吸引力引力场，那么你对黑洞效应了解多少呢?以下是由店铺整理关于什么是黑洞效应的内容，希望大家喜欢!什么是黑洞效应黑洞效应(The black hole effect)就是一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡。
强势品牌存在犹如宇宙里的黑洞，是一个具有强大吸引力引力场，它总是能最大可能地吸纳更多社会资源，并将社会资源转化成社会财富，从而在激烈市场竞争中生存下去。
品牌的本质是对包括资本和人力、物力、政策，甚至人们感情在内所有对其有用的社会资源的吸引力。
当这个引力场强到一定程度，它就形成市场黑洞。
虽然政府为优化市场效率，考虑整体利益，会尽量想办法避免这种黑洞产生，使社会资源的分配不至过度集中，可是从企业个体利益考虑，建立一个巨大市场黑洞却几乎是每个企业目标，每个企业都希望通过对品牌持有获得强大的吸引力，以此得到更大社会资源及相应的社会财富。
组织内部也有可能出现“黑洞现象”：有些风气或者说腐化现象一旦超过了一个临界点，就会像一个恶性肿瘤一样开始快速腐化周围的肌体，并且随着规模的扩大，腐化能力也在快速地增强，很多企业变质到一定程度之后，就很难依靠自我的力量来打破这种恶性循环。
治理这样的企业，往往需要非常强有力的领导或者借助外部的力量才能扭转不断恶化的形势。
所以，企业需要时时监控企业内部可能出现的不好的苗头，在萌芽状态的时候就尽快消灭，因为这时候付出的代价最小，也最容易消灭。
当然困难的是发现哪些苗头可能恶化为一个吞噬企业生命的“黑洞”。
如果等到败象已成再去施救，恐怕付出的不是企业的破产，就是伤筋动骨的大手术。
黑洞效应理论基础经济增长的真实含义，经济增长，实质上是经济规模的扩大，就是扩大的再生产。
不确定性效应的驱动力
不确定性效应的驱动力对于商业环境中突然涌现出来的不确定性，很多管理者会自然地想起和强调“这个世界唯一确定的是不确定性”这句话，然后他们就忙于去应对，而没有深究背后的复杂逻辑。
大多数情况他们都是试图用线性的、有因必有果的方式来消除不确定性，如提前行动，预先进行战略规划等。
但是，如果没有认识到我们不能再以线性的方式看待世界，没有认识到很多商业灾难事件都是由一个微不足道的因素突变而来，我们就不可能真正成功地管理不确定性。
在产业的发展过程中，存在着一些特别的效应因素，在这些效应的作用下，产业演化的规律不再是平稳的、有规律的变化，而可能在一些不易察觉和控制因素的驱动下，远远超出企业所能控制的幅度，以一种急遽变化的方式，演化而成为彻底改变企业环境的力量。
在这种力量面前，企业原来基于平稳发展所设置的预警、防护等措施，就会变得渺小而无力。
“一只南美洲热带雨林中的蝴蝶偶尔煽动几下翅膀，可能于两周后在美国得克萨斯引发一场龙卷风”的蝴蝶效应是最广为人知的不确定性效应之一，除此之外，还有四个值得了解的效应：黑洞效应、马太效应、牛鞭效应和音叉效应。
一种现象的出现，往往并不是一种效应在起作用，而是几种效应叠加、综合、连贯性地发挥作用。
由于这些效应的客观存在，使得企业所面对的环境变化不再是一种稳定的、连续的、线性的变化，而可能在某一时刻发生非线性的、跳跃式的突变。
很多产业市场并不是一种线性的增长，而可能在一段时期的沉积之后，获得爆炸性的增长。
黑洞效应黑洞效应就是一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡。
黑洞是一个天体物理学的概念，指的是宇宙中一些大质量的物体在发生坍塌之后，会形成一个致密的宇宙奇点，由于它的质量非常大，所以产生的引力也非常大，大到光线进去之后也无法逃出来，于是就成为了一个黑洞。
店铺营销错觉的商业妙用
店铺营销错觉的商业妙用错觉，又叫错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。
研究错觉规律在商业企业管理中有非常重要的作用。
试列举几例：一、利用空间错觉，丰富商品陈列，降低经营成本。
一位行人路过一家房顶悬挂各种灯具的商店，各式各样的灯具连成一片，璀璨夺目，吸引他不由信步走了进去，看着看着才发现这个商店并不大，只是由于周围全镶上了镜子，从房顶延伸下来，使整个店堂好像增加了一倍的面积，由于镜面的折射和增加景深的作用，使得屋顶上悬挂的灯具也徒然增加了一半，显得丰盛繁多，给人以目不暇接之感。
这就是空间错觉在商业中的妙用。
在寸土寸金的商场中，如何陈列商品，直接关系到商品的销售效果。
如果借鉴以上做法，在商品的陈列中充分利用镜子、灯光之类的手段，不仅能使商品显得丰富多彩，而且能减少陈列商品的数量，降低商品损耗和经营成本。
在一些空间较小的区域，利用镜子、灯光等手段使空间显大，不仅能调节消费者的心情，而且也能使销售人员以好的心情为消费者服务，避免由于心情不好而造成主顾间的矛盾冲突。
二、利用运动错觉，调整服务手段。
浙江黄岩市长潭水库大坝的码头附近有一家切糕摊，店老板卖糕时，故意少切一点儿，过秤后见分量不足，切一点添上，再称一下，还是分量不足，又切下一点添上，最终使秤杆尾巴翘得高高的。
如果你是一位顾客，亲眼见到这两添三过秤的一切，就会感到确实量足秤实，心中也踏实，对卖糕人很信任。
如果卖糕人不这样做，而是切一大块上秤，再一下二下往下切，直到秤足你所要的分量时，你的感觉就会大不一样，眼见被一再切小的糕，总会有一种吃亏的感觉——这就是运动错觉对顾客的影响效果。
聪明的卖糕人正是巧妙地利用了顾客的这种极其微妙的心理活动变化，并实实在在地做到了童叟无欺，使糕摊处地利、人和之优而终日生意红火。
产业集群的另类解释——黑洞效应
有开创性 的，如聚集对规模经济的作用 、对要素改变的影 响， 政府的政策作用与聚集经 济 的关 系等 。克鲁格 曼是继 马歇尔 之后第 一位开始把区位问 题和规模经济 、竞 争 、均衡 这些经 济学常年研究的问题结合 在一起 的主流经济学家 ，并 对产业 聚集 给予 了高度的关 注，认为经济活动 的聚集 与规模 经济有 紧密联系 ，能够导致 收益 递增 。他 以传统 的收益递增 为理论 基 础 ，引入 地 理 区位 等 因 素 ，分 析 了空 间结 构 、经 济 增 长 和 规模经济之 间的相互关 系，提 出了新的空间经济理论 。除新 经 济 地 理理 论 以外 ，管 理 学 、竞 争 理 论 和演 化 经 济 学 的 发 展 也 极 大 地促 进 了产业 集群 研究 的发 展 。波 特 于 １９ 发 表 了 ９８年 《 群 与 新 竞 争 经 济 学 》 一 文 ，系 统 地 提 出 了 新 竞 争经 济 学 集
关 键 词 ：产业 集 群 ；黑洞 效 应
中 图 分类 号 ：Ｆ７ ． ２ ０７
文献 标 识 码 ：Ａ
１ 产业集群 被关注
近年来 ，经济资 源的集 中趋 势越来越明显 ，无论 国家之 间或是一国之内 ，经济 发展都 呈现高度不 均衡的状态。作为 微观经济主体的企业 ，也明显地扩大 了迁移 的范围 ，加快 了 迁移的速度，不断地 向更 有利于 自身发展 的地区移动 ，并往 往在某些 区域集中发展。这样 ，在经 济发展过程 中某 些产业 的资本 、劳动力 、技术 和企业 家就集 中于某 一地区 ，许多 相 关企业和机构融合成 为一个整体 ，形成丰富而成 熟的 内部组 织结构 ，成 长能力非 常强 ，这就 是产业集 群。这 种融人 才 、 资源、资金 、技术为一体 的产业 集群是一种集约 化和高效 化 的社 会 组 织形 式 ，拥 有 多 种 功 能 ，恰 似 一 个 磁场 极 ，能 够 产 生吸引和辐射作用 ，成为一个地 区经济增长的发动机 。当今 ， 产业集群已经成为引人 瞩 目的 区域发展趋势 ，无论 在发达 国 家还是在发展 中国家 ，都 对经济发展有 巨大的贡献 。意大 利 的特色产业 区是传统 产业 集群 的典型代 表 ，而 美 国硅谷则 是 现代产业集群的成 功典范。产业 集群超越 了一般 产业 范 围， 形成 特 定 地 理范 围 内多 个 产 业 相 互 融 合 、众 多类 型 机 构 相互 联结的共生体，构成这一 区域特 色的竞 争优势。产业集 群发 展状况 已经成为考察一个经济 体，或其 中某 个区域和地 区发 展水平的重要指标。随着改革 的推进 和经济的发展 ，产业 集 群现象也成 为我 国经济发展 中的重要 内容 ，东南 沿海不少 地 区依靠产业集群取得了显著的经济绩效 。产业集 群在世 界各 国的迅速发展和它对地区和 国家经济发 展的重要贡献 ，使 得 它成为很多学科的重要研究对 象。在经济学领域 内，产业 集 群 研究 也 越 来越 深 入 和 丰 富 ， 已经 成 为 区域 经 济 学 及 经 济 地 理学的重要研究领域 。
企业经营管理中的八大黑洞警惕
中国的企业很容易陷入管理的黑洞,一旦陷入这种黑洞就象魔鬼附体一样,很难改弦更张,形成强大的企业内耗,企业也很快走到发展的极限.一、穷人、富人的黑洞这是企业最容易陷入的一个黑洞,往往投资者和老板都会以有钱人自居,处处居高临下,盛气凌人,把别人都当穷人,但是大凡所有的中国人再穷都不愿意被人当作穷人看,并且都会本能地进行对抗、反抗和阻击.“富人”的对“穷人”的无视的轻视换来的就是无形的敌视和仇恨,员工会以消极的对抗和懈怠甚至破坏来对付老板,老板变本加厉的愤怒和制裁换来的更加隐秘的对抗和敌视,如此企业到了一定的规模后就不可能再有发展,无形的敌人会把老板压得喘不过气来,最典型的特征就是老板一天也不敢离开企业,一旦离开24小时不能关机,归结为三个字：“不放心”.因为“不放心”所以做不大,更做不强,只能做“维持会长”.很多民营企业发展到了一定的规模后再不能有所作为,主要原因之一就是老板无法从穷人富人的黑洞的解脱出来,毕竟人的精力是有限的.中国最大的资料库下载二、权力黑洞在中国古时候,财主与皇帝以下的大臣和官吏都被称作老爷,所以在现在企业的老板往往不把自己当商人而当作权利的象征,很多人开办企业往往是追求权利梦想破灭后无奈的选择,所以导致很多人把企业当作衙门来经营管理.最典型的特征就是专制和独裁,而且凡事凡人都要搞个高低上下贵贱来,最后一定要自己说了算.最后的结果就是企业中没有人愿意或敢于承担责任,凡稍有争议和风险之事,一定要请老板定夺,老板说对了按对了的做,说错了就按错了的做.一切的管理制度和流程部门职责都形同虚设,从员工到部门到经理人再到老板,大家都只是个传令兵、传话筒、应声虫,公司规模稍大一些甚至就会公文满天飞；全公司的人都把老板当孩子在哄,老板还自以为是高明和伟大的不得了.人总是越哄越傻,人只要一直被哄下去总有一天会成傻子,到那时就再也回不了头了.这样的公司和老板就在深圳都比比皆是,我在与很多公司老总聊天时最大的感受是时空错位,总感觉似乎是在与二、三十年前的人对话,人在最得意的时候一切都回到了童年世界.独裁者都是被哄骗出来的,也许只有毁灭和灾难才能拯救他们.三、利益黑洞很多老板习惯以给予者的姿态出现在员工面前,除了工资以外总有奖励,有明的也有暗的.殊不知,这种给予如果不是给在明处,不是依事先确定好的标准进行的,就一定会有麻烦.中国人因为千年的饥渴,大多数人都想得到除了应该得到以外的额外的部分,一给就传统引出很多的麻烦,这次给了,下次给不给今年给了明年给不给,甲给了乙给不给这么给这么多下次给多少结果老板的每年都在此事上煞费心思,成了负担和关口,搞不好会军心大乱.而且对于没有硬性标准的给予和奖励,每个人都不会认为自己不符合标准,都应该得到奖励,如果得不到就会立即产生许多消极的和负面的想法、情绪、言行,甚至去攻击破坏行为,最坏的结果可能是,奖励一个人引起九个人去攻击他.所以做老板得有一个原则,除非天灾人祸,不能凭感觉给员工奖励和发钱,一切都得按标准来.四、制度黑洞很多企业迷信规章制度,有了问题就订制度,结果制度越订越多,越订越没有用,因为任何的制度一旦成为有形的规则,就会有足够多的办法和方法来规避它,也就是通常所说的“上有政策,下有对策”,而且对策总比政策多.还有很多企业的规章制度根本就是抄来的,厚厚的一大叠制度文本,和公司实际的管理和运作没有任何关系.其实企业正常的生产、经营、管理活动中都有自己相对稳定的流程和模式,制度仅仅是有效的流程和模式进行固定和认可,离开流程一切规章制度都是空的.企业不愿意设置严格的流程不在于被管理者,根本原因而在于老板愿意按流程和模式来约束自己,所以只能制度来要求别人,而把自己置身度外.这是典型的有目无纲,有网无绳,撒出去就收不回来.五、知识或人才黑洞因为人生的学习的时间总是有限的,不可能什么都懂、都知道,虽然很多的老板很勤奋好学,但由于基础知识薄弱,学来的东西往往都是一知半解,而又不愿意向别人请教.今天说的和昨天说的不一样,明天说的可能与今天又不一样,不能给员工以正确的导向和目标.同时不顾企业实际需要,聘用高学历、高文凭人才,人才的高消费往往是企业沉重的负担,同时也使企业成为了流水营盘.这其中还有一个很奇怪的现象,很多老板知道人才的重要,但他们需要所谓的人才是那种有能力把他们不切实际的目标和想法变为现实的“神”人.在企业中,一个小学生、初中生指挥一大批大学生、研究生的现象也是比较普遍的,生存与就业的压力,让很多大学毕业生没有更多的选择余地,但一旦积累了经验和技能后就会立即“逃跑”.这是很多民企最苦恼的事,其实不是人家愿意逃,是因为人家不愿意长期被“武大郎”指挥.企业发展到一定的规模,老板对企业的指挥权是一定要交出去的,否则企业就只能是人才的跳板,留不住人才也就失去了发展的动力.六、“上流社会”黑洞有些人有了钱后急于想挤入上流社会,象“小器之王”梁伯强当初那样,有了钱去北京泡,结果买单买了上千万什么都没得到,回头还是自己脚踏实地地做成了“小器之王”.“上流社会”确实是达官贵人、豪门绅士聚集、交流的地方,形象地说就是有钱的人、有权的人、有名的人“茶馆”,但是也正是高礼仪规范、言谈举止的行为规范,规格甚至连血统都有严格的要求.中国人自古也没有什么真儿八经的“上流社会”,所以到了现在尤其是市场经济的大环境下,“上流社会”依然是个“茶馆”,现在时髦的语言叫“会馆”,对会馆中的人我作具体的任何评价,形象地说只要西游记,里面有的妖魔鬼怪这儿全有,每一个人都张着血盆大口等着一个个的土唐僧找上门来呢.能挤入这儿“美女”绝不仅仅想吃掉一个唐僧,在这守候的太白金星的坐骑、门童们、托塔天王的干女儿、干儿子等等对唐僧的态度永远是来一个吃一个.于是乎一个个的局、一场场的宴、一次次的会、在莫明其妙的登台亮相中,直到把你榨空为止.所以没有孙悟空的金刚不化之身、火眼金睛和七十二番变化,千万不要轻易入流.现在去有的公司,看到公司或老板的办公室挂满很多合影,领导有之、影视歌名人有之、各种社会名流有之,就此估计此君十有八九遇上妖精了,但也不能道破天机,也许人生必须经历此劫难,方可取得真经.七、客户黑洞客户黑洞包括大客户黑洞小客户黑洞.很多企业都希望自己有长期而稳定的大客户,因为业务和资金都有保证,但是很多的大客户因为出于财务方面的考虑,都要占用客户的资金来维持经营,很多企业长年积压在大客户帐上的资金数百万、数千万元是司空见惯的事.很多大企业大部分都是从传统的体制和模式下脱胎过来或正在胎变中,往往是三米深的塘,有二米五已是污泥,上面只有50公分的水,这种企业只要一旦见底立即瓦解爱多、德隆等,最后积压在应收款基本就是断了线的风筝,再也不会回来了.小客户风险在于财务尾款的不清洁,往往每家都只是数千元、甚至几百元、几十元,但长期下来是积少成多,往往就是数十万上百万元,这个款如果真的去追要,成本费用比能收回来的钱还要高,最后只能作坏帐处理,但损失却是显而易见的.曾经有人,做生意赚不到什么钱,但就专做这种营生,支付货款时根据商家路途远近每家都积欠几千元或上万元,时间久了大多数的商家最后不会再要了,更不会打官司起诉了.通过这种方法很容易就成为了百万富翁了.八、投资黑洞如果不是因为上市或者不是自己做桩,投资新的公司或项目以及当下正时髦收购、兼并其它公司等,其中的风险几乎是不可测,原因很简单因为企业的经营管理不规范、财务体系不混乱,所以导致真实的财务情况不清楚,公司从董事长、总经理到部门负责人,瞒着公司在外面做了多少的空头和纰漏谁也不知道.有一公司自国企改制而来,三年中不知什么冒出的债务和官司来,涉及金额有数千万元,至今银行帐户上仍有近千万元的资金被法院冻着.所以作为投资过程中,孙悟空火眼金睛都没有用的,一旦出现这种状况千万不要一条黑道走到底,一头病驴实在救治不好也救治不了,就乘早杀了它卖肉、卖肉、卖骨、卖它的五脏六腑,未必不是好事.我们国家至今没有认识到国家对企业、公司财务进行监管的重要性,由于财务的任意性和经营决策的随意性,也许没有一批人头落地,这种状况将得不到根本改变,投资黑洞将长期存在.以上是中国民企最容易陷入的八个黑洞,而且往往是不知不觉中陷于黑洞,企业总被一种莫莫明其妙力量控制着,被折磨得困不堪言、苦不堪言,……所有的人力、财力、物力被耗散尽了,没有精气神了,象一只病入膏肓老牛,连呼吸都觉得累.企业如何摆脱这些黑洞借用日本经营之神、松下电器集团创始人松下幸之助,在论述企业主如何管理企业时说的话：“当员工100人时,我必须站在员工的最前面,身先士卒,发号施令；当员工增至1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助；当员工达到1万人时,我只有站在员工的后面,心存感激即可；如果员工增到5万到10万时,除了心存感激还不够,必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们.”。
黑洞效应
黑洞效应黑洞效应（Black hole effect）[编辑]什么是黑洞效应黑洞效应就是一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使得企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡。
像DELL、沃尔玛已经开始具有了这样的特征，特别是沃尔玛，因为沃尔玛本身的销售能力特别强，所以供应商如果要在世界市场上扩大销量，就避不开沃尔玛，只能作为沃尔玛的供应商，而随着加入企业的增加，沃尔玛的规模就更大，对零售终端的影响就更强，就会有更多的供应商不得不进入沃尔玛的体系，所以对供应商来说，沃尔玛某种程度上成为了供应商深陷其中的“沃尔玛之茧”。
组织内部也有可能出现“黑洞现象”：有些风气或者说腐化现象一旦超过了一个临界点，就会像一个恶性肿瘤一样开始快速腐化周围的肌体，并且随着规模的扩大，腐化能力也在快速地增强，很多企业变质到一定程度之后，就很难依靠自我的力量来打破这种恶性循环。
治理这样的企业，往往需要非常强有力的领导或者借助外部的力量才能扭转不断恶化的形势。
所以，企业需要时时监控企业内部可能出现的不好的苗头，在萌芽状态的时候就尽快消灭，因为这时候付出的代价最小，也最容易消灭。
当然困难的是发现哪些苗头可能恶化为一个吞噬企业生命的“黑洞”。
如果等到败象已成再去施救，恐怕付出的不是企业的破产，就是伤筋动骨的大手术。
[编辑]理论基础经济增长的真实含义，实质上是经济规模的扩大，就是扩大的再生产。
扩大再生产的实现途径有两种：一是投资规模的扩大，即通过增加投资的方式来实现，这里投资必须是收益率大于零的投资。
另一种是消费规模的扩大，通过刺激消费来达到经济增长的目的。
凯恩斯主义倡导的增加有效需求实现经济增长的主张实际上是从扩大消费规模的方面入手。
因此，凯恩斯主义之所以能够发挥作用的原因正在于此，这也是凯恩斯主义在逻辑上的合理性。
但是，对经济增长有重要影响的另外一个方面是投资，这一点无论在哪一个经济学流派看来都是勿庸质疑的。
你能否玩转不确定性
牛鞭效应 ：及时规避影响
销售过程 中的需求变异放大现
象被通俗地称为 牛鞭效应 它是 。
大， 对零 售终 端的影 响就更 强 ， 就
会 有 更 多 的 供 应 商 不 得 不 进 入 沃
的效应 因素 。 在这些效应的影响
，
黑洞效应 ： 适时把握临界点
天 体 物 理 学观 察 到的 ” 洞 ” 黑 实际是宇 宙中存在着的一种恒星 ，
企 业 演 化 的规 律 不 再 是 平 稳 、
规 律 的变 化 ．而可 能 在 一 些 不 易
觉 的控 制 因素 的驱动 下 而突 然
预 警，防护等措施会变得渺小无
。
辑 。 多数 情况 他们 都是试图 用 大 线性 的 ，有 因必有 果 的方式 消 除
不确定性 。 是 ， 果没有认识 到 但 如 我 们 不 能 再 以 线 性 的 方 式 看 待 世
究竟是哪些效应如此影响企业
发 展 呢 ７除 了最 广 为人 知 的 蝴
正向加速循环的漩涡。
现 在 的 Ｄ Ｌ 、 尔 玛 ， 别 是 ＥＬ 沃 特
是 伤筋动 骨的大手术 。
沃 尔玛 已经 开始 具 有 了这 样 的
特 征 。沃 尔 玛本 身 的销 售能 力特
别 强 ，供 应商 如 果要 在世 界市 场
马太效应 ： 准确把握外部作用
２ 世 纪 ６ 年 代 著 名社 会 学 家 ０ ０
速在某个领域做大 就要不 停地寻 找新 的发展领域 才能获得较好 的
回报 。
Hale Waihona Puke 上扩 大销量 就避不 开沃尔 玛 只
什么是黑洞？为什么会存在？
什么是黑洞？为什么会存在？黑洞是宇宙中最神秘和最具有挑战的天文对象，它是这个浩瀚宇宙中的最大谜题之一。
虽然我们一直在研究它，但始终没有完全揭开其面纱。
现在，让我们一起深入探究什么是黑洞以及为什么会存在吧。
一、黑洞是什么黑洞是一种质量非常巨大且体积极小的致密天体，它的密度可以达到极高的程度，以至于其重力场非常强大，连光都不能逃逸出去。
根据广义相对论理论，黑洞是宇宙中没有质量和体积的物体，就像一个巨型的漏斗，它可以吞噬一切物质和能量，就连光子也无法逃脱。
黑洞发射的光线和辐射被称为黑洞效应，这是一个由量子物理学和相对论理论确立的现象，它是黑洞的一种形式。
二、为什么会存在黑洞黑洞的存在是基于广义相对论理论，它是爱因斯坦理论的一个结果。
广义相对论理论认为，黑洞是由质量非常巨大的天体坍缩而成的。
当一颗恒星耗尽了燃料，就会失去其核心支持而坍塌，核密度随之增大，因导致它的引力足以在空间中产生无法逃脱的质点的周围。
随着越来越多的物质被吸收，黑洞的体积会不断缩小而质量会增加，最终形成一个非常致密的天体——黑洞。
三、黑洞的类型1. 星际黑洞：这种黑洞是由普通恒星的坍塌形成的。
其质量范围大约在3到50倍太阳的质量之间。
2. 超巨型黑洞：这种黑洞是宇宙中最巨大的物体之一，质量可以达到上千万倍的太阳质量。
这类黑洞位于星系中心，对周围物质的重力影响力极大，可以影响星系的运行轨迹。
3. 中等质量黑洞：这种黑洞的质量介于星际黑洞和超级黑洞之间，大约在几百到几千太阳质量之间。
中等质量黑洞的形成过程仍不十分清楚。
四、黑洞的研究黑洞是一种非常复杂的天文物体，因此其研究也异常严谨。
科学家们通过天文观测和理论研究，对黑洞的性质和行为进行了深入探究。
可以通过射电望远镜、伽马射线望远镜等仪器观测黑洞的光谱和辐射，根据具体指标推测黑洞的质量、旋转速度等参数。
五、黑洞的影响黑洞的引力场可以影响周围物质的运动，将其吸收到黑洞内部。
同时，一些理论认为，黑洞周围的物质形成了黑洞的吸积盘，光亮的辐射和高能粒子的产生会影响到周围的星系和宇宙进化。
营销费用十大黑洞
营销费用十大黑洞毋庸讳言，几乎每一个企业都存在一些营销费用黑洞。
而对于这类现象，企业领导者往往会归结为相关人员道德水平不高。
而我们列举出存在于销售人员中的营销费用十大黑洞的形成和原因，不是希望去发动一场关于职业道德的空泛讨论，而是希望企业管理者深刻反思黑洞形成的原因，从管理上寻找消弥黑洞的方法和可能。
笔者从事营销十余年，大大小小公司干过好几家，性情耿介，从不投机钻营，拿的是辛苦钱，吃的是放心饭。
十余年来，笔者一直坚持记载工作日志，其主要用途是记帐，因为这么多年所经手的钱财多得数不胜数，各种汇票、现金、返利、赠品等，要把来龙去脉都记得一清二楚。
也正因为如此，笔者到目前，还没有受到任何一家公司的质问。
但同时，笔者的工作日志也记载了一些营销费用黑洞，很多企业的线下费用不知不觉地从黑洞流失。
下文笔者将部分黑洞简单例举，这些手段不是来自某一企业或者个人，而是笔者十余年所见的整理。
罗列这些黑洞，也不是为了让大家来谴责销售人员。
笔者衷心希望企业领导者能从这些黑洞中看到自己的不足，反思如何有效管理线下费用，反思公司应该如何对待销售人员。
黑洞一：上下通吃，上吃公司政策，下吃商家回扣“会哭的孩子有奶吃”，这是我们销售团队中时常出现的现象。
业务员为了达到自己个人目的，经常会到上司面前哭诉现在市场竞争激烈、客户不听调度、竞争对手市场太强势、急需投入等等。
业务员会把市场说成一片黑暗，仿佛自己是一只在市场上受尽磨难的羔羊，煞是可怜。
业务员一把鼻涕一把泪的倾诉，上司大笔一挥，经销商进货多扣几个点，增加市场终端费用几万元。
面对批文，业务员表面上不动声色，心中却在暗暗盘算自己能从此次优惠政策中得多少好处。
有了这些优惠政策，业务员面对经销商，马上换了一幅神情。
绘声绘色向经销商描述自己花费多大代价才得来这些政策，别的区域都没有，就只有我们这个区域才有，其中心意思是经销商能给业务员自己回扣。
有些经销商看到一下能得到这么多好处，当然也会心领神会，毫不吝啬地给业务员几百上千元钱的“辛苦费”。
财务“黑洞”案例实录
财务“黑洞”案例实录黑洞，《现代汉语词典》释义：演变到最后的恒星。
由中子星进一步收缩而成，有巨大引力场，使得它所发射的任何电磁波都无法向外传播，变成看不见的孤立天体，人们只能通过引力作用来确定它的存在。
财务“黑洞”看起来也像是一个个孤立事件，起初并不起眼，但所隐含的财务风险及其最后发展演变的严重后果却能够给企业带来巨大冲击和灾难，有些甚至是灭顶之灾。
千里之堤溃于蚁穴小洞不补大洞吃苦恶不积无以灭身善不积无以成名不以恶小而为之,不以善小而不为以上这些名言该揭示了一个浅显而质朴的道理：量变到质变。
作者写本文的作用在于：1、为相关企业提供一面镜子，让天下企业家照照这面镜子，不要让自己在不知不觉之中就成为财务“黑洞”的制造者和受害者，更不要让自己掉入财务“黑洞”，被财务“黑洞”淹没！2、为相关企业直接把脉诊断，找出病因病源，而不是仅仅像控制制度设计咨询那样，洋洋洒洒长篇大论面面俱到地写一套完完整整的咨询报告，最后只是完完全全仅仅起到“保健品”的作用；3、直接点按企业肢体的“阿是穴”，让相关企业感觉到痛并快乐着。
让相关企业老板一个劲拍脑壳：“就这么简单，我们怎么没有想到和引起重视！”这些案例本来可以各自独立成篇，但为了更像一篇文章，笔者只好将其做个简单归纳分类，共分为税务黑洞、投资黑洞、融资黑洞、管理黑洞四大类。
一、税务黑洞1、某公司会计报表资产负债表上近两年来“应交税金”科目列示的一直是-100多万元，但每个月都还在交税？问题在哪里？为什么？当该公司老板将其会计报表给我看时，我觉得不可思议，难道公司会计会犯这么低级的错误？我不敢确认，只告诉他一句话：你让会计查查，看负数是从什么时候开始的？是啥东东形成的？会计花了一个星期，查出的问题是：一是2007年5月、6月有金额分别为352,826.93和330,361.27的两张海关进口增值税专用缴款书进项未认证和申报抵扣；二是作废发票按正常发票申报，多报税款95,694.02元；三是其他重复申报多报税30多万元。
企业内部的成本“黑洞”探讨
品价值， 为此，将买方的生产内部化可以充分实现产品的价值。 ５ （） 通过内部市场上定价可以合法避税。总之，企业内部市场规避了不 完善的外部市场，避免丫市场失灵导致的低效率，进而产生内部化 利益。Ｒ ｇ ａ ｕｍ ｎ甚至认为，可以建立企业 内部市场 以替代外 部市场 ， 企业不 同，现代企业通常 以股权分散的公司制形式出 现，企业的所有者 即股东往往并不直接充任经营者，而是聘用专职 的管理人员 （ 经理） 委托其来经营， ， 这在企业产权方面是一次深刻 变革，其结果是企业所有权和经营权的分离，在历史上首次把 “ 有 钱人”和 “ 有才人 ”真正结合起 来了。无疑，股份制在企业发展史 上是一次伟大革命，它迅速推动了企业的发展壮火，甚至也达成一 种劳 资双方的双赢博弈。然而，随之问题也出现了：并不直接 参与 三 、组织边界问题 经营的企业所有者如何对经理人员的行为进行控制，从而使其从维 科斯把 企业 比喻成 “ 意识力量 的小 岛” 这些 “ ， 小岛 ” 为什么存 护股 东的利益 出发行事 ？对这一 问题的答复是代理成本的产 生。 在，科斯通过对市场交易的成本和企业 内部协调的成本进行 比较分 在所有权和经营权分离的条件下，企业股东扮演的是所有者和 企业必须 以较低成本行使 自己的职能，因为他可 以比 委托者的角色，经理人员充任代理者，两者之间的效用函数往往并 析，得出了 “ 他 所取代 的市场 交易更低 的价格 获取 生产 要素，如果他做不到这一 不完全一致，这就很难保证他们以股东利益为重，因为：（ ）当经 １ 理对工 作尽 了力，他 们可能承担 全部成本 而仅获得－ ｄ部分利润 。 点，他总可以回到公开市场上去 ”的结论。在此，科斯把企业和市 － ＇ （ ）当他们 消费额外收益时 ， 以得到全部好处， 只承担 －ｄ部 场看 成了对资源进 行优化 配置的两种替代机 制，这在企业与市场之 ２ 可 但 ， 分的成本 。（）由于信息悖论和道德风 险，经理 人员往往倾 向于追 间划 定了界限，在 企业边界 内，资源 的配置通 过企业主的指导活动 ３ 而在组织边界外 ， 资源的配置通过价格机制的作用来实现。 求额外消费，而工作的努力度不够。这样，势必使得委托人和代理 来 实现 ， 在组织 边界 内部，由于行 为主体之 间存 在个体差序性， 因而管 人之 间的目标价值发生偏差， 二者之间的差额我们称之 为代理成本 ， 具体来说 ，Ｊ ｓｎ Ｍｅｔ ｎ 把 代理成本 分为三个部分 ：（）委托 理 者要通过 自己的指导活动来实现对 资源 的优化配置 ，组织边界的 ｅｅ和 ｎ ｅｉ ｇ １ 人的监督费用 。（ ）代理人的担保 费用 。（）剩余损失 ，即委托人 作用 就是把 一个 企业与 企业 区分 开来 了，使 得一个企业 内部形成分 ２ ３ 因代理人决策而可能遭受的损失。我们或许企图通过契约的不断完 工 明确 ，上下有序 的相互关系 ，使得企业 内部的指 导与被 指导者之 善从某种程度上来 更好地 约束经理阶层 ，但事实上合约带来的约束 间在 心里上形成 了一种共 同体 的默契 ，大家 都愿意 为企业 目标的实 成本和合约 自身的不可完美性决定了代理成本仍要发生 ： 另一方面， 现作 山自己的贡献和牺牲 。 然而 ，组织边界在给企业带来效率 的同时，也成为企业发展的 市场的不断健全也可能降低代理成本 （ 颖一，１８） 包括经理人 钱 ９９ ， 市场、产品市场 、资本市场在 内的市场体系的完善确实对不尽职尽 种桎梏 。在组织 内部，存在着垂直边界与水平边 界，垂直边界通 责的经理人员构成 了巨大 的压力 ，但是信息的不对称 、虚假信息 以 过组织 中的等级 、层次 、头衔和身份等把组织成 员分隔开米 水平 及监管不力仍然使得对代理人的约束发生软化。事实上，我们应该 边界则通过职能业务单元或部 门把组织成 员分隔开来 ，从 事不同职 也可 以减少代理成本 ，但是要消除这一效率损耗却不太现实 ，这就 能活动的部 门，有不 同的 目标追求，不 同的考核与激 励办法，不同 的办事程序与规则 ，甚至还会有不 同的主张 。实践 当中，由等级、 成为企业内部成本黑洞的源头之一。 头衔等形成 的垂直边界造成 了组织 内部官僚主义作风 ，造 成 了企业 二、企业内部效率的外溢 而 诚然，用企业替代外部市场，在一定范围使市场内部化，这无 内部办事效率低下 ， 由不同职能活动或业务单元形成的水平边界， 则割断了组织内部各部门之间的横向联系，造成了企业内部的信息 疑是有利的，内部化论者 Ｂ ｃ ｅ ｃ ｓｎ（９６ ｕＭ ｙ和 ￣ ｏ １７）认为，至少存 在五种类型的市场不完善会产生显著的内部化利益：（ ）当缺乏协 沟通不畅。我们认为，在动态竞争的条件下，企业内部垂直边界刚 １ 调生产活动所需要的期货市场时，企业有足够的动力创建 自己的内 性太 强将会有损组织 的竞 争力 。企业应 该在可渗透��
店铺营销错觉的商业妙用
店铺营销错觉的商业妙用错觉，又叫错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，包括几何图形错觉（高估错觉、对比错觉、线条干扰错觉）、时间错觉、运动错觉、空间错觉以及光渗错觉、整体影响部分的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。
研究错觉规律在商业企业管理中有非常重要的作用。
试列举几例：一、利用空间错觉，丰富商品陈列，降低经营成本。
一位行人路过一家房顶悬挂各种灯具的商店，各式各样的灯具连成一片，璀璨夺目，吸引他不由信步走了进去，看着看着才发现这个商店并不大，只是由于周围全镶上了镜子，从房顶延伸下来，使整个店堂好像增加了一倍的面积，由于镜面的折射和增加景深的作用，使得屋顶上悬挂的灯具也徒然增加了一半，显得丰盛繁多，给人以目不暇接之感。
这就是空间错觉在商业中的妙用。
在寸土寸金的商场中，如何陈列商品，直接关系到商品的销售效果。
如果借鉴以上做法，在商品的陈列中充分利用镜子、灯光之类的手段，不仅能使商品显得丰富多彩，而且能减少陈列商品的数量，降低商品损耗和经营成本。
在一些空间较小的区域，利用镜子、灯光等手段使空间显大，不仅能调节消费者的心情，而且也能使销售人员以好的心情为消费者服务，避免由于心情不好而造成主顾间的矛盾冲突。
二、利用运动错觉，调整服务手段。
浙江黄岩市长潭水库大坝的码头附近有一家切糕摊，店老板卖糕时，故意少切一点儿，过秤后见分量不足，切一点添上，再称一下，还是分量不足，又切下一点添上，最终使秤杆尾巴翘得高高的。
如果你是一位顾客，亲眼见到这两添三过秤的一切，就会感到确实量足秤实，心中也踏实，对卖糕人很信任。
如果卖糕人不这样做，而是切一大块上秤，再一下二下往下切，直到秤足你所要的分量时，你的感觉就会大不一样，眼见被一再切小的糕，总会有一种吃亏的感觉——这就是运动错觉对顾客的影响效果。
聪明的卖糕人正是巧妙地利用了顾客的这种极其微妙的心理活动变化，并实实在在地做到了童叟无欺，使糕摊处地利、人和之优而终日生意红火。
警惕！定位理论5大坑
警惕！定位理论5大坑作者：郑云潇来源：《销售与市场·管理版》2021年第11期作为一个以旁观者姿态学了5年定位理论，看了10多本相关书籍，浅析了10余个相关案例的爱好者，我总是认为“定位”这套方法论，跟很多其他方法论一样，充分利用了读者的“简化冲动”。
为了节省脑力，人们总是有将事物简单归类、归因的冲动——为什么洋河蓝色经典能成功？因为它的瓶子具有差异化特征，是蓝色的；为什么老乡鸡能成功？因为它坚持宣传自己是安徽第一……不能说这些简单结论都是错的，因为它们在一定程度上确实也起了作用。
然而，商业是复杂且具有偶然性的，如果试图用“幸存案例”的局部属性来推导出绝对的真理，那就是以点概面，过于天真了。
这篇文章我们就来聊聊由于误解和误导，在学习和实践定位理论时经常会出现的5个大坑。
定位理论的核心是：根据竞争环境，给自己确立一个有利的位置。
也就是说，你能做什么不是你自己决定的，而是由竞争对手决定的。
这个观点本身其实是无懈可击的。
然而，很多公司在实际运用的时候，却把定位简单理解成“找空位”——只要我找一个对手还没做的细分领域，就能成功。
就像《定位》里讲的：大众甲壳虫找到了“小”的空位；Dupont打火机找到了“贵”的空位；维珍妮香烟找到了“女性烟”这个空位。
于是呢，有些人就天天找空位——看看自己的行业还有什么是别人没做或者没说的。
然而事实是，都在说“差异化价值”，可大部分人只把关注点放在了“差异”，而不是“价值”。
如之前海飞丝的防霾洗发水够差异，但没几个人会担心雾霾对头发的影响。
如何判断差异是否有价值在定位理论中很少被谈到，因为谈“价值”就必然要回归到“需求”，定位派很少会用“需求”这个词，因为这是科特勒学派的典型符号。
其实也能理解，就像一个练太极的人不会戴着拳击手套给别人上课一样……然而，价值才是核心竞争力。
因为商业的本质就是交换价值。
“找空位”只是方法，不是原则。
是方法就有局限性，任何搏击术都能找到破解之道（武功再高，也怕菜刀），但“避实击虚”的原则却能帮你避免失败。
连锁业的六大黑洞渠道、产品、规模、管理
连锁业的六大黑洞渠道、产品、规模、管理连锁业作为一种商业模式，具有扩张速度快、风险分散、品牌影响力大等特点，近年来在中国市场迅速发展。
然而，连锁业也存在一些问题和挑战。
本文将探讨连锁业存在的六大黑洞，包括渠道、产品、规模和管理。
一、渠道黑洞连锁业的发展离不开渠道，但渠道也可能成为黑洞。
首先，渠道高度集中可能导致连锁业的依赖性过高，一旦渠道出现问题，将对连锁业的发展产生重大影响。
其次，渠道的选择不当也可能导致销售困难，选择合适的渠道可以提高产品销量和市场份额。
二、产品黑洞连锁业的产品也存在黑洞问题。
首先，产品创新不足可能导致市场竞争力下降，消费者对产品的兴趣和需求也可能减少。
其次，产品质量不过关可能导致消费者流失和投诉增加，对品牌形象造成负面影响。
因此，连锁业应加强产品研发和质量控制。
三、规模黑洞连锁业的规模扩张可能成为黑洞。
一方面，过于追求规模扩张可能导致资源分散、运营能力下降，企业难以持续发展。
另一方面，规模扩张也可能导致企业与经销商之间的利益冲突，进而影响合作关系和市场表现。
四、管理黑洞连锁业的管理问题也是一个黑洞。
连锁企业规模庞大，分布广泛，而且还涉及到供应链、人力资源、市场推广等多个方面的问题。
如果管理不善，将导致企业无法高效运营，成本增加，利润下降。
因此，连锁企业应加强对管理层能力的培养，并建立有效的管理体系。
五、人才黑洞连锁业需要大量的人力资源，但人才黑洞也是存在的。
一方面，连锁企业的员工流动率较高，招聘、培训和留住合适的人才成为挑战。
另一方面，连锁业的员工多为低薪和临时工，缺乏稳定性和专业性，影响了服务质量和企业形象。
六、竞争黑洞连锁业的竞争也是一个黑洞。
随着中国市场连锁业的兴起，竞争日趋激烈。
企业之间的价格战、促销活动等可能导致利润下滑，企业发展受阻。
因此，连锁企业应加强品牌建设和差异化竞争，提高市场竞争力。
总结起来，连锁业的六大黑洞包括渠道、产品、规模、管理、人才和竞争。
为了克服这些黑洞，连锁企业应加强渠道发展、产品创新、规模控制、管理能力提升、人才招聘和留住、差异化竞争等方面的工作。