管理学教案 第8章 案例分析
管理学课堂案例分析学习教案
管理学课堂案例分析学习教案引言管理学课堂案例分析是一种重要的教学方法，通过对实际案例的深入分析和讨论，培养学生的问题处理和决策能力。
本教案旨在设计一套有效的管理学案例分析教学流程，帮助学生在课堂上更好地学习管理学知识，提升实践应用能力。
一、教学目标1.了解案例分析的基本概念和流程；2.培养学生的问题识别和分析能力；3.提升学生的团队协作和沟通能力；4.鼓励学生运用管理学理论进行实践研究。
二、教学准备1.精选管理学经典案例；2.准备案例分析模板和学生分组表；3.提前分配学生小组，并确定每组成员。
三、教学步骤1.引入案例- 案例描述：给学生一个真实的管理学案例，并简单叙述背景和问题。
- 引导问题：引导学生思考案例中存在的问题和需要解决的挑战。
2.小组讨论- 学生分组：根据预先分配的小组表，将学生分为小组。
- 分派角色：每个小组中指定一个组长和一个记录员，其他成员为研讨人员。
- 分析案例：小组根据案例描述，进行充分讨论，分析案例中的问题和原因。
- 讨论结果：每个小组记录并整理出自己的分析结果，组长总结小组讨论的关键观点。
3.小组汇报- 分享结果：每个小组派出一个代表，向全班汇报小组讨论的结果。
- 点评讨论：其他小组成员对汇报的结果进行点评和补充。
4.理论学习- 理论讲解：根据案例中涉及的管理学理论，进行针对性的知识讲解。
- 关联实践：将理论知识与实际案例相结合，让学生理解理论在实践中的应用。
5.总结评价- 小结案例：对整个案例进行总结，总结案例中的问题和解决办法。
- 提出扩展：引导学生思考案例分析的延伸和应用，提出一些扩展性问题。
四、教学反思案例分析教学是一种互动性强的教学模式，能够培养学生的独立思考和分析能力。
通过学生之间的讨论和交流，可以激发出更多的创新思路和解决方案。
同时，教师在案例分析教学中应注重引导和激发学生的主动性，让学生在实践中不断探索和实践。
总结通过管理学课堂案例分析学习教案的实施，可以有效提高学生的综合素质和实践能力。
管理学基础教案8
企业文化的作用
（1）企业文化能激发员工的使命感。
（2）企业文化能凝聚员工的归属感
（2）工作的深度。设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。
（3）工作的完整性。保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。
（4）工作的自主性。适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。
2.学生讨论的成效
3.学生实训活动完成情况（分组、文案、PPT演示作品）
4.拟改进的问题：
重点与难点
重点：
1工作设计与安排的含义
2.管理制度的制定
3.组织文化建设
难点：
1.组织中的工作设计；
2.组织文化内容层次的理解
教学方法与手段
1.教师讲授（结合PPT演示）
2.教师播放视频资料
3.与学生互动，完成课堂讨论；完成案例分析。
课堂组织
学生阅读“管理故事”，体会组织的意义。
本次课的导入包括两个方面：
表4-2 组织文化定位七要素
定位要素
要素解释
创新与冒险Creative and Risky
公司在多大程度上鼓励员工创新与冒险
注意细节Notice the Details
第八章案例分析第八章 管理学大学管理学原理课程ppt
思科凭什么超越微软微软曾是最有梦幻色彩的企业。
然而2000年3月25日，另一家IT企业的股票市值却一举压倒了不可一世的微软，成为全球最有价值的企业，它就是硅谷的思科（Cisco）系统公司。
思科的主打产品——路由器虽然远不及Windows知名，但它却是运转覆盖全球的因特网所必不可少的枢纽。
为什么思科能超越微软？很重要的一点是，微软踏平的只是PC时代，而思科则已经拥抱e时代了，最新时代的网络文化造就了一代IT巨子。
因此，这一起一伏所涵盖的，决不只是两家企业的盛衰。
思科（中国）公司副总经理林正刚点到要害：“很多人关心思科（Cisco），是对它的票股市值有兴趣。
我要谈的是什么今天Cisco的市值会这样高？Cisco到底在互联网经济中起了些什么？”一、思科如何看待因特网思科总裁钱伯斯在访问中国时曾专门针对中国企业说：“因特网革命将使中国获得与世界经济发展齐头并进的机会，而这场革命的迟到者将会彻底地丧失时机，这一点与工业革命可以在不同国家演进发生截然不同。
”一个企业要在因特网中获得成功，要注意什么呢？林正刚认为主要有两点：首先，因特网对于企业的意义决不只是一种技术，并不只是要你上网了你就算融入网络经济了，关键是你将如何利用因特网给你的企业创造机会，提高企业的竞争优势。
其次，在网络经济中，一切都在迅速地改变，而人恰恰有不愿意改变的惰性。
你的企业这时就要引入“变是永恒”的企业文化。
而问题还不仅仅是要的“变”，而且要“快”。
在1993年前后，思科已经认识到：因特网将是战略性工具，而决不是花费。
什么意思？林正刚解释道：“很多企业到今天都把IT只看成支出，因此只要企业的财政稍有不利，他们头一件事就是砍掉IT花费。
这样的企业永远不会成功。
而思科把IT看成很重要的战略工具，不仅不隶属财务，还要独立出来，设立CIO（首席信息执行官）。
在今天，Cisco的成功与此有非常密切的关系，而事实上也就是从那时起，思科的竞争以手越落越远。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
管理学基础案例分析参考答案
管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他就任此职位的前一天晚上，他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱，经过努力学习和监督长的帮助，最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议，因而没有时间去从事技术工作。
在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时，于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任这一职务。
在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位，并获取了很好的成绩。
之后，他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁。
他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白尚未达到这样的水平。
想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧。
管理学(马工程)教案
马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。
其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。
3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。
（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
(完整版)管理学(马工程)教案
2022 年7 月管理学是研究人类管理活动普通规律的科学。
通过本部份的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。
新授课1.管理学的产生与发展。
2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。
课堂讲授予讨论相结合。
第一节明确管理学的研究对象。
广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。
个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。
管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。
第二节介绍了管理学的产生与发展。
中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会管理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。
西方管理思想伴有着工厂制度的浮现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思量为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。
第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。
学习管理学，首先，可以让我们了解管理的普通规律。
其次，不仅可以匡助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或者决断的能力。
学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思量管理实践，探讨管理理论的运用和发展。
管理学，管理活动，管理思维。
(1)管理学是研究管理活动普通规律的科学。
(2)管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。
(3)管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。
(4)科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。
(5)理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。
(6)辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。
用马克思主义指导管理学的学习和研究就是要用历史唯物主义与辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去分析管理理论的普通抽象与具体运用的关系，去分析作为管理对象的组织活动与组织环境关系。
《管理学基础》副主编,教授教学课件第八章 组织结构与设计(1)
西方学者对“组织”的界定— —
（1）人 （2）目标 目标是组织的无形要素中最基本 德鲁克：组织是一种工具，用以 发挥人的长处，并综合人的缺点， 的要素 使其无害 （3）行为规范或制度 孔茨：组织就是一种能使人们为 （4）文化理念
实现目标而在一起最佳的工作， 履行职责的正式体制 巴纳德：组织是有意识地加以协 调的两个或两个以上的人进行的 活动或为之效力的系统 我们的定义：组织是为了达到 组织目的而将所需要的人和物等 资源建立起合理的结合关系，其 本质是为了保证信息传递和成员 的沟通协调而开展的管理活动。
组织工作的内容
（1）明确实现目标所必需的各项业务 并加以分类 （2）工作设计和部门划分 （3）配备人员 （4）授予职权和职责 （5）协调配合 （6）适时地调整组织结构
组织结构：全体成员为实现目标通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系 1、职能结构：完成目标所需的各项业务工作及其比例关系 2、部门结构：横向结构（各管理和业务部门的构成） 3、层次结构：纵向结构（管理层次的构成） 4、职权结构：各层次、各部门在权利和责任方面的分配及相互关系
锥型组织优缺 点
缺点：
优点：
有利于横向协 调； 可以对下属提 供直接具体的 指导； 提升机会多， 激励性大。
管理费用大
信息沟通慢， 容易失真；
工作效率低
（四）影响管理幅度的因素171
工作能力：上级与下级 工作内容和性质：相似性，难易程度 工作条件：助手，地点，信息手段 工作环境：不稳定，管理幅度小
5、沟通是横向的
环境的不稳定性与组织结构反映
低度不确定性
稳定
中低度不确定性
1、机械式结构；规范集权化 2、部门很少，某些跨越边界 3、很少整合作用 4、某些模仿 5、某些计划
《管理学》第8章 组织协调..
2、社区关系的协调措施 积极参与社区事务 为社区发展办实事 让社区充分了解组织 处理好社区关系中的“危机事件” （三）组织与顾客的协调 努力满足顾客需要 切实维护顾客权益 妥善处理顾客业务伙伴的协调 1、合作—与业务伙伴协调的必然选择 交易合同 协议价格 市场划分 联合经营 连锁董事会 2、竞争—与业务伙伴协调的特殊途径 （五）组织与新闻媒介的协调 充分尊重新闻媒介的基本权利 了解和熟悉新闻媒介的具体联系对象 主动向新闻媒介提供新闻素材
四、 组织冲突的处置
（一）组织冲突的类型 1、定义：个人或群体内部，由于个人与个人 之间，个人与群体之间，群体与群体之间互不 相同的目标、认识或情感而引起的对立或不一 致的相互作用的任何一方被双方都感觉到了的 状态。 2、类型
按冲突发生来源：个人之间、部门之间、个人与 团队之间
按性质划分：有益、有害、实质的与个人的
二、 直线人员与参谋人员的协调
直线人员：在组织中行使行动、执行职能的人员。指挥、命令 参谋人员：在组织中行使思考、筹划职能的人员。建议 （一）直线人员与参谋人员关系的本质：是一种职权关系 （二）直线人员与参谋人员的协调
1、充分认识使用参谋在组织运行中的利弊 2、在明确职权关系性质的基础上，直线人员要倾听参 谋的意见但不为参谋所左右 3、适当限制职能职权的使用范围和级别 4、让参谋独立地提出建议和解决问题的方法 5、为参谋人员的工作提供必要的条件
（二）冲突的根源 1、人性缺陷 2、价值观差异 3、角色差距 4、职责模糊 5、组织变动 6、沟通不良 7、不良的组织氛围 8、文化背景的差异
《管理学原理》 第八章 沟通
三、组织沟通的渠道
1、正式沟通渠道类型 链式沟通 轮盘式沟通 环式沟通 全通道式沟通 Y式沟通
（1）、链式沟通 这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员
联系，居中的人则可以分别与两端的人沟通。
这种网络表示组织中主管人员与下级部署之间存在若干管理者， 属于控制型结构。
A
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
（2）、轮盘式沟通
（4）、全通道式沟通
A
B
E
C
D
这是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系， 组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。由于沟通通道 多，组织成员的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛 浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很 大的作用，但由于沟通通道多，容易造成混乱，且又费时，也会影 响工作效率。
三、有效沟通的原则 1、明确沟通的目标； 2、具备科学的思维； 3、管制信息流； 4、选择恰当的沟通渠道与方式方法； 5、讲究语言艺术； 6、了解沟通对象。
沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我都将尊 重和捍卫你表达的权利；并且以你的观 点去理解它，同时将我的观点更有效地 与你沟通。
四、沟通艺术 1、信息沟通 要有效沟通信息应注意： 沟通主体方面：包括清晰度与有可信度。 沟通对象方面：对信息的需求程度与接受信息的能力。 沟通渠道方面：沟通的方式、途径、时间、地点、手段等。 2、情感沟通 研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要 真诚、热情、助人为乐 运用心理规律，促进情感融通
非正式沟通能够发挥作用的基础是组织中良好的人际关系。
其缺点表现在：沟通双方或多方都可以不负责任，因此也难以控 制，容易失真，甚至会强化非组织活动，影响组织内的凝聚力和正式 沟通的权威性。
08第八章 组织结构设计
研究人员经过员工访谈和问卷调查分析后，发现H公司的主要问题在于：第 一，公司战略定位基本正确，但在战略目标分解成部门或子公司、分公司的子目
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 4
第八章 组织结构设计
导入案例
标的实现上存在严重缺陷，战略无法落实；第二，公司总部治理结构相对规范， 但子公司的治理结构问题突出，多元化公司总部与各个子公司、分公司的关系和 管理模式不合理，岗位职责不清，存在责任交叉和空缺现象，出现问题后相互推 诿和找不到责任人的情况时常发生；第三，公司组织结构中存在着部门职责和权 力不匹配以及因人设职的情况，组织层级过多，指挥链条混乱及多头指挥等现象 ；第四，由于公司组织结构的紊乱造成了公司资源的流失，如因为销售决策的制 订权分配和执行流程混乱造成客户和市场的丢失，又如有的人利用公司的资源为 私人牟利的现象也是层出不穷。
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 14
第二节 组织结构设计的过程 一、 管理跨度与管理层次
管理跨度不同的组织结构示意图
《管理学基础与实务》（第二版）清华大学出版社 15
第二节 组织结构设计的过程 二、影响组织结构设计的因素
1、机械式与有机式结构 机械式组织是综合使用传统设计原则的自然产物，具有高复
任职资格: 教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。 经 验: 8年以上市场管理工作经验，3年以上市场经理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。
行政管理学案例分析
第一章案例分析人间奇迹:"阿波罗”登月1969年7月16日，美国佛罗里达州东海岸卡纳维拉尔角的肯尼迪宇航中心发射场上气氛异常紧张。
一枚36层楼高的巨型火箭庄严地耸立云天，阿姆斯特朗、奥尔德林、柯林斯等3名宇航员早已在火箭顶部的”阿波罗"号飞船的指令舱内落坐,正焦急地等待着那开始人类第一次登月飞行时刻的到来。
一切准备就绪，电子计算机发出"点火"信号，”土星-V”第一级火箭的五台发动机发出隆隆的轰响，喷吐出了巨大的火焰，3000多吨重的庞然大物腾空而起,大约10秒之后，5公里外看台上的人们感到有强烈的震波.12分钟之后,第三级火箭把飞船送入地球轨道。
当飞船在地球轨道上运行时，经过对飞船作了检查和调整之后，第三级火箭重新启动,将飞船加速到第二宇宙速度,于。
”阿波罗"逸出地球轨道，奔向月球.1969年7月21日,格林威治时间3时51分，"阿波罗"号飞抵月球，指令长阿姆斯特朗小心地爬出舱门，先在5米高的小平台上停了几分钟,然后他伸出左脚，慢慢地走下扶梯：4时零7分,他用左脚疑虑地、小心翼翼地触及月面，接着，他又挪动右脚，终于站到了月球之上，他是有幸登上月球的第一个人类.据知，"阿波罗"登月计划是美国总统肯尼迪于1961的提出的。
他请他的科学顾问就这样一项计划的可行性提供咨询。
经过详细地调查研究之后，科学的回答是：从设计、制造、发射到回收等阶段看，在工程技术上是没有问题的，都是已有的科学技术所能达到的,但是问题可能出在管理上。
事实上，这种担心不是没有道理的，为实施这项人类史上空前宏大的计划，须动员2万多家工厂，120所大学参加,参与此项计划的人数多达400万，要生产300多万个零部件，共耗资250亿美元，该计划的每一个主要步骤都得经过周密的计算，而每一个主要步骤又都需要次级计划和第三级计划的支持和配合，显然，这些人力、物力、财力都需要周密地组织与协调,为按部就班地顺利完成设计、制造、发射、回收等各个程序，必须进行精确无误的控制，倘有某一个环节出现一个哪怕极微小的差错，都可能给整个计划带来无可挽回的后果，所有这一切，都需要有一个统一的机构进行强有力的领导.然而,无论人们是怎样地担心可能出现的可怕后果，计划终究是实现了-—月球上有了人类的足迹。
管理案例分析第八章ppt课件
尊重需要 自我实现 需要
Management Case Studies ---第八章 激励
我国明朝一文人
终日奔波只为饥，方才一饱便思衣； 衣食两般皆具足，又想娇容美貌妻；
娶得美妻生下子，恨无田地少根基；
买到田园多广阔，出入无船少马骑；
槽头扣了骡和马，叹无官职被人欺；
县丞主簿还嫌小，又要朝中挂紫衣； 作了皇帝求仙术，更想登天飞鹤骑。
Management Case Studies ---第八章 激励
2、赫兹伯格的双因素理论
双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，又称为“激励因 素—保健因素”理论。其主要内容有： 导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的； 保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与 工作本身的特点和工作内容或内在因素有关； 调动人的积极性要从激励因素着手。 保健因素 金钱 人际关系 工作条件 公司政策与管理者 监督 地位 激励因素 工作本身 成就 赏识（认可） 责任 个人成长与发展
安全需要
社交需要
职业保障 意外事故的防止
友谊 （良好的人际关系） 团体的接纳 组织的认同 名誉和地位 权利与责任 能发挥个人特长的环 境 具有挑战性的工作
雇佣保证；退休养老金制度；意外保险制度； 安全生产措施；危险工种的营养福利制度
建立和谐的工作团队； 建立协商和对话制度； 互助金制度；团体活动计划； 教育培训制度 人事考核制度；职务职称晋升制度； 表彰制度；责任制度；授权 决策参与制度；提案制度；破格晋升制度； 目标管理；建立攻关小组提倡创造性工作
1、激励——Maslow的需求层次论
需要层次论的构成根据三个基本假 设： 只有未满足的需要才能影响人 的行为 人的需要按重要性和层次性排 成顺序 当人的低层次需要得到满足后 才会追求高一层次的需要 在一定的时期总有某一层次的 需要在发挥主要的作用。 各层次的需要相互依赖与重叠 ，高层次的需要发展以后，低 层次的需要仍然存在，只是对 行为的影响力量减轻而已