管理学教学全套课件
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《管理学》ppt课件完整版
感和凝聚力。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ，发现偏差及时纠正，确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段，通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律，通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段，通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究，以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题，将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
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教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式，提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平，增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体，通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等，每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求，制定营销策略，促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等，提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程，提高生产效率，确保产品质 量和交货期。
管理学ppt课件
要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ，普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织，都 需要进行管理；目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务；协调性是管理的重要手段，通过协调人力、物力、财 力等资源，实现资源的有效配置；科学性是指管理是一门 科学，有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国，其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展，管理学逐渐发展成为一门独 立的学科，其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ，避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词：团队凝聚力
1. 设定共同目标：明确团队的共同目标，使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通：建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员 之间的交流和合作，促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析，阐述企业在 企业再造方面的成功与失败，以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一：谷歌公司的创新管理
总结词：谷歌公司作为全球知名的科技巨头，其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新：谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力，提出新的想法和解决方案。公司认为，员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词：全面绩效评估
详细描述
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
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供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
完整版《管理学》ppt课件
完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
管理学的ppt课件
01
组织需要制定明确的目标和战略，并建立相应的控制
系统来监督和调整战略的实施。
2. 绩效评估
02 组织需要建立完善的绩效评估体系，以便了解组织的
实际绩效并与目标进行比较。
3. 信息沟通
03
组织需要建立完善的信息沟通机制，以便及时获取各
种数据和信息，为决策和控制提供支持。
THANKS
感谢观看
管理学的ppt课件
目录
• 管理学概述 • 管理的基本原理 • 管理的基本职能 • 组织设计与组织文化 • 领导理论 • 激励理论 • 控制论
01
管理学概述
管理的定义与性质
管理的定义
管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制和评价等环节，对人 力、物力、财力及其它资源进行协调或处理的过程。
详细描述
人本原理认为人是管理中最基本的要素之一，管理者应该尊 重人、关心人、培养人，通过满足人的需求和关注人的成长 ，激发人的潜能和创造力，从而推动组织的可持续发展。
系统原理
总结词
系统原理强调在管理中要充分考虑各种因素之间的相互关系和作用，将组织视 为一个系统，通过优化系统结构、协调系统内各部分的关系来实现整体最优。
以梅奥为代表，研究人的行为、 动机和需求，强调人性化管理， 提高员工的积极性和工作效率。
02
组织管理理论
以韦伯为代表，强调组织的科层 制和规范化，提高组织的稳定性
和效率。
04
战略管理理论
以波特为代表，强调组织的战略 规划与竞争分析，制定长期发展
目标和战略策略。
02
管理的基本原理
人本原理
总结词
人本原理强调在管理中要充分考虑人的因素，调动人的积极 性、创造性和潜能，实现个人目标与组织目标的统一。
管理学全套教学课件
➢ 计划
➢ 组织
➢ 领导
➢ 控制
12
管理与管理 学
管理者与管 理过程
管理的环境 ✓管理环境的概 念 ✓管理环境的动 态性
1.3 管理的环境
管理环境的概念
管理环境分为外部环境和内部环境。 外部环境一般有政治环境、社会文化 环境、经济环境、技术环境和自然环 境等。内部环境有人力资源环境、物 力资源环境、财力资源环境以及内部 文化环境等。
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
1.2 管理者与管理过程
管理者的定义与分类
我们把从事管理活动的人称为管理者
➢ 高层管理者 ➢ 中层管理者 ➢ 底层管理者
9
管理与管理 学
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
管理者的角色
明茨伯格将经理们的工作分为十种角 色，这十种角色分为三类，即人际关 系方面的角色、信息传递方面的角色 和决策方面的角色。
➢ 人际角色 ➢ 信息角色 ➢ 决策角色
10
管理与管理 学
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
管理者的技能
2. 美国学者玛丽·帕克·福莱特（Mary Parker Follett）于1942年提出最精简明晰的定义：管理 就是通过其他人来完成工作。
3. 美国管理学大师彼得·德鲁克（Peter F.Drucker ）于1954年和1989年提出他对管理的看法：管 理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“ 行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯 一权威就是成就。
13
➢ 组织
➢ 领导
➢ 控制
12
管理与管理 学
管理者与管 理过程
管理的环境 ✓管理环境的概 念 ✓管理环境的动 态性
1.3 管理的环境
管理环境的概念
管理环境分为外部环境和内部环境。 外部环境一般有政治环境、社会文化 环境、经济环境、技术环境和自然环 境等。内部环境有人力资源环境、物 力资源环境、财力资源环境以及内部 文化环境等。
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
1.2 管理者与管理过程
管理者的定义与分类
我们把从事管理活动的人称为管理者
➢ 高层管理者 ➢ 中层管理者 ➢ 底层管理者
9
管理与管理 学
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
管理者的角色
明茨伯格将经理们的工作分为十种角 色，这十种角色分为三类，即人际关 系方面的角色、信息传递方面的角色 和决策方面的角色。
➢ 人际角色 ➢ 信息角色 ➢ 决策角色
10
管理与管理 学
管理者与管 理过程 ✓管理者的定义 与分类 ✓管理者的角色 ✓管理者的技能 ✓管理职能
管理的环境
管理者的技能
2. 美国学者玛丽·帕克·福莱特（Mary Parker Follett）于1942年提出最精简明晰的定义：管理 就是通过其他人来完成工作。
3. 美国管理学大师彼得·德鲁克（Peter F.Drucker ）于1954年和1989年提出他对管理的看法：管 理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“ 行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯 一权威就是成就。
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管理学专题PPT课件
行深入剖析。
启示与借鉴
从案例中提炼出对领导 力提升和团队建设有益
的启示和借鉴点。
应用于实践
将案例分析所得应用于 实际工作中，提高领导
力和团队建设水平。
04
战略管理过程与实施
战略分析工具介绍
1 2
PEST分析
从政治、经济、社会、技术四个方面分析企业外 部环境。
SWOT分析
评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业 制定战略。
主动寻求他人的反馈和建议，以便 更好地了解自己的表现和改进方向。
培养自信与决策力
领导者需要具备自信和果断的决策 能力，以应对复杂多变的情境。
高效团队建设方法与技巧
01
明确团队目标与任务
制定清晰、具体的团队目标， 并分解为可执行的任务，确保 团队成员明确自己的职责。
02
建立信任与沟通机制
通过有效的沟通和协作，建立 团队成员之间的信任关系，提
监控实施过程
建立监控机制，及时 发现和解决战略执行 过程中的问题。
调整战略
根据市场变化和企业 实际情况，适时调整 战略，确保战略的适 应性。
案例分析：成功企业战略转型经验分享
案例一
苹果公司通过创新和技术领先，成功 实现战略转型，成为全球最具价值的 品牌之一。
案例二
亚马逊公司运用大数据和人工智能技 术，不断优化用户体验，实现多元化 发展战略。
高团队凝聚力。
03
激励与认可团队成员
关注团队成员的需求和动机， 给予适当的激励和认可，激发
其积极性和创造力。
04
解决团队冲突与问题
及时处理团队内部的冲突和问 题，避免对团队造成负面影响。
案例分析：卓越领导者成长历程
案例选择
启示与借鉴
从案例中提炼出对领导 力提升和团队建设有益
的启示和借鉴点。
应用于实践
将案例分析所得应用于 实际工作中，提高领导
力和团队建设水平。
04
战略管理过程与实施
战略分析工具介绍
1 2
PEST分析
从政治、经济、社会、技术四个方面分析企业外 部环境。
SWOT分析
评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业 制定战略。
主动寻求他人的反馈和建议，以便 更好地了解自己的表现和改进方向。
培养自信与决策力
领导者需要具备自信和果断的决策 能力，以应对复杂多变的情境。
高效团队建设方法与技巧
01
明确团队目标与任务
制定清晰、具体的团队目标， 并分解为可执行的任务，确保 团队成员明确自己的职责。
02
建立信任与沟通机制
通过有效的沟通和协作，建立 团队成员之间的信任关系，提
监控实施过程
建立监控机制，及时 发现和解决战略执行 过程中的问题。
调整战略
根据市场变化和企业 实际情况，适时调整 战略，确保战略的适 应性。
案例分析：成功企业战略转型经验分享
案例一
苹果公司通过创新和技术领先，成功 实现战略转型，成为全球最具价值的 品牌之一。
案例二
亚马逊公司运用大数据和人工智能技 术，不断优化用户体验，实现多元化 发展战略。
高团队凝聚力。
03
激励与认可团队成员
关注团队成员的需求和动机， 给予适当的激励和认可，激发
其积极性和创造力。
04
解决团队冲突与问题
及时处理团队内部的冲突和问 题，避免对团队造成负面影响。
案例分析：卓越领导者成长历程
案例选择
管理学全册精品完整课件
吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。
2020/10/4
协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间
的关系等
13
4
第一节 管理的本质和涵义
一、管理的含义 二、管理的性质 三、管理职能 四、管理者
2020/10/4
5
一、管理的含义
（一）历史上的表述 （二）综合性的定义
2020/10/4
6
（一）历史上的表述
管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。
2020/10/4
11
结论
为组织创造一个良好的环境条件是一 个组织高层管理者的基本职责，为此 而在外面吃喝玩乐就和一个工人在机 器边辛勤劳动一样，是高层管理者的 日常工作之一。
在一个组织中，各人的职责不同，工 作形式也不同，要发挥群体的力量， 就必须对相互的工作有正确的理解。
2020/10/4
12
1、管理工作的表现形式
√
1964 梅西（J. L. Massie） √ √
√
√√
1964 米（J. E. Mee）
√√
√√
√√
1966 希克斯（H. G. Hicks） √ √
√√ √
√
2020/10/4
20
管理职能通常概括为计划、组织、领导、控制四大职
2、管理工作的内容
管理工作的基本内容或核心是相 同的，即协调
协调就是使组织中的各个部门、 每一个成员、各种资源、各项活 动之间有机结合，同步与和谐地 开展活动。
管理学课件ppt
梅奥的“人际关系”理论
梅奥强调员工的社会和心理需求对工作行为的影响，主张通过满足 员工需求来提高工作效率。
赫茨伯格的“双因素”理论
赫茨伯格提出激励和保健因素理论，认为满足员工的需求可以激发 工作动力。
弗洛姆的“期望理论”
弗洛姆提出期望理论，认为人们的行为是由期望产生的，人们会朝 着他们认为可以达到的目标努力。
管理学课件
目录
• 管理学概述 • 管理学的基本理论 • 管理学的基本原理 • 管理学的基本方法 • 管理学的重要领域 • 管理学的前沿问题与未来发展
01
管理学概述
管理的定义与特点
管理的定义
管理是指在特定的环境下，通过协调和 整合组织资源，实现组织目标的过程。 这个过程需要管理者运用管理理论、方 法和技术，对组织的各项活动进行计划 、组织、指挥、协调和控制。
人本原理
总结词
以人为本，激发潜力
详细描述
人本原理强调在管理过程中重视人的因素，尊重人的权利和尊严，激发人的潜 力。这一原理主张建立公正、公平、和谐的工作环境，重视员工的参与和反馈 ，以提升员工的工作满意度和归属感。
动态原理
总结词
适应变化，持续改进
详细描述
动态原理强调组织和环境是不断变化的，管 理策略和方法也需要随之调整和改进。这一 原理要求管理者具备敏锐的洞察力和应变能 力，能够及时调整管理策略以适应不断变化 的环境和企业需求。
领导力等方面的研究。
组织行为学强调以人为本，通过 优化组织结构和流程，提高员工 的积极性和工作满意度，从而实
现组织目标。
组织行为学的研究方法包括实验 、调查、案例分析等，以便更好
地理解员工的行为和需求。
战略管理学
战略管理学是研究如何制定和实施有效 的企业战略的科学。它涉及对企业外部 环境和内部资源的分析，以确定企业的 核心竞争力。
《管理学》完整课件
培训与开发
提供培训和发展机会，提升员工能力，促进 个人与组织的共同成长。
领导职能
指挥与决策
指导下属执行任务，解决突发事件和问题，做出科学合理的决策。
沟通协调
建立有效的沟通机制，协调内部关系，解决矛盾和冲突。
激励与鼓舞
激发员工的积极性和创造力，提高工作满意度和归属感。
评估与反馈
对员工的工作表现进行评估，提供反馈和建议，促进员工改进和发展。
案例二：有效的团队管理
总结词
优秀的管理者能够打造高效团队 ，实现组织目标。
详细描述
某项目团队在管理者的有效指导 下，克服困难，发挥各自优势， 最终成功完成项目，并获得高度 评价。
案例三：危机中的领导力
总结词
领导者在危机中展现出卓越的应变能力和决策力，引领组织度过难关。
详细描述
某企业在面临重大危机时，领导者迅速应对，调整战略，凝聚团队力量，最终成功化解 危机，并实现逆袭。
详细描述
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过时间和动作 研究，制定科学的工作方法，实现最高生产效率。它强调标 准化、规范化、纪律和服从，以提高生产效率和工作质量。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织内部的层级结构和权力关系。
详细描述
行政管理理论强调组织内部的层级结构和权力关系，主张通过明确的职责分工和层级控制来实现组织目标。它关 注组织的稳定性和连续性，以及如何有效地协调和整合资源。
环境的变化，提高组织的效率和竞争力。
03
组织变革的实践
组织变革实践包括组织结构的扁平化、柔性化，组织文化的培育和改进
，以及工作流程的优化等方面，这些实践有助于提高组织的适应性和灵
活性。
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质量管理原则
质量管理应遵循以顾客为中心、领导作用、全员参 与、过程方法、系统管理、持续改进等原则。
质量管理挑战与对策
质量管理过程中可能遇到各种挑战，如质量波动、 标准不统一等，需要采取相应的对策来应对。
人力资源管理法
人力资源概念
人力资源管理流程
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展、 具有劳动能力的人口总和，包括数量和质量 两个方面。
学习型组织理论
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
跨文化管理理论
研究如何在全球化背景下管理多元文化，以 提高组织的国际竞争力。
03
管理职能与过程
计划职能
确定目标
明确组织或团队的长短期目标，为制定计划提供 方向。
制定计划
根据目标，分析现状，预测未来，制定可行的计 划。
资源配置
合理调配人力、物力、财力等资源，确保计划的 顺利执行。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命的制定 明确企业的长期发展方向和核心价值观，
为全体员工提供共同奋斗的目标。
战略制定与实施 根据分析结果，制定符合企业实际情 况的发展战略，并通过有效的资源配
置和执行力确保战略落地。
战略分析
运用SWOT、PEST等分析工具，全面 评估企业的内外部环境，为战略制定 提供依据。
沟通
建立有效的沟通渠道，促进组织内部的信息交流和协作。
控制职能
制定标准
制定工作标准和绩效指标，为控制提供依据。
衡量绩效
通过定期评估和反馈，了解员工的工作表现和组织的运营状况。
纠正偏差
对发现的问题及时采取措施进行纠正，确保组织按照计划顺利运行。
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管理学全部课件
第一章管理学原理概述第一节管理的含义、性质特点及职能一、管理的含义(一)不同的定义:1、设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定的目标。
（孔茨和韦里克）2、管理就是决策，决策贯穿于管理的全部过程。
（西蒙）3、管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。
（罗宾斯）4、所谓管理，就是管理者在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
(二)理解含义1、管理是由管理者进行的活动2、管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程3、管理的职能可粗分为计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能4、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标5、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会，也构成了威胁6、管理是一种社会实践活动二、管理的性质与特点一)管理的二重性1、自然属性为组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。
不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，是一种客观存在。
2、社会属性由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。
二）管理的特点1.管理的目标性管理是应用人和其他资源来达成组织的目标。
管理具有极强的目标性。
2.管理的组织性管理的载体就是组织，因为个体的能力总是有限的。
组织是管理的基础3.管理的人本性人本性即以人为本。
在管理中要以人为中心，把尊重人、理解人、调动人的积极性放在首位，把人视为管理的重要对象和组织的重要资源。
4.管理的创新性指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。
5.管理的科学性管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。
人们从实践中升华和抽象出管理理论和一般方法，然后利用这些理论来指导自己的实践，并在实际中验证和丰富。
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管理过程
产 出 物
经 营
目标
组织
资源增强
资源增强
管理的特征
动态性
科学性
艺术性
创造性 经济性
管理的职能
管理职能通常概括为计划、组织、领导、 控制四大职能
计划 组织 领导 控制 组织目标
第二节 管理主体与客体
管理主体 管理者的角色 管理客体
管理主体
管理主体是指管理活动的出发者，执行 者。管理主体就是管理者。
复旦大学芮明杰教授则认为：“管理是 对组织的有限资源进行有效整合，以实 现组织既定目标与责任的动态创造性活 动。”
•确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好 的方法去干。
___泰罗《科学管理原理》
•管理即制定决策。 ___西蒙《管理决策新科学》
•计划、组织、指挥、协调和控制 ___法约尔《工业管理与一般管理》
而组织内的管理活动 如果不是多余的、无 效的，那么它的终极 目标就是组织的目标。
管理过程
包括决策、计划、组织、领导、沟通、 激励、控制等一系列相互关联的活动。
资源
人力资源 金融资源 物质资源 信息资源 关系资源
资源与资源配置
资源的有限性 组织资源的有限性对组织目标的确定有很大的
1. 公用地灾难是怎样形成的？
2. 如果派你去治理这块草地，有何良策？
资源分配者：负责分配组织的各种资源—— 事实上是批准所有重要的组织决策
谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表
讨论
处于不同管理层次上的管理者所承担 的角色总是相同的吗？
一个大城市的市长和一家大公司的总 裁的工作在哪些方面是相似的？在哪 些方面又是不同的？
一个F.卢桑斯曾提过的问题：在组织中 提升的最快的管理者，与在组织中成 绩最佳的管理者从事的是同样的活动 吗？
张友苏 主编
E-mail to zhangysu@ 江西师范大学管理学教材编写组
管理的本质？
管人理事，用人成事
汉高祖刘邦：“夫运筹帷幄之中，决 胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚 百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何； 连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如 韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所 以取天下者也。项羽有一范增而不能用， 此所以为我擒也。”
管理者都是在组织中工作的，但并非所 有在组织工作中的每一个人都是管理者。
组织的层次
管理者的角色
20世纪60年代末，H. 明茨伯格观察到， 经理们经常陷入大量变化无常、短期的 活动中，几乎完全没有时间静下心来思 考真正的“管理”问题。在大量观察的 基础上，明茨伯格提出了一个管理者们 究竟是在做什么的纲要。
•“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动， 以便收到个人单独活动所收不到的 效果而进行 的各种活动。” ___ 唐纳利《管理学基础—职能、行为、模型》
管理定义的三层含义
目标
过程
效率
管理的目标
组织的既定目标 管理目标
次级管理目标
作为一项具体管理活 动或管理工作，必须 有一个希望达成的具 体目标。
讨论
为什么创新对企业如此地重要？ 组织的管理当局应为其创新提供怎样的
周边环境？
案例分析：公用地灾难
有一块公用草地，面积1000多亩，周边住着牧民甲、 乙、丙三人。如果使用草地不受任何约束，假设牧 民都是理性人，可能出现如下情况：牧民甲买来50 只羊在草地上放牧，一年下来，增加了不少收入； 牧民乙在牧民甲的示范下，买来了100只羊放牧， 年收入可观；牧民丙不甘落后，买来200只羊；牧 民甲一看吃了亏，毫不含糊又买了300只……如此 恶性竞争，结果草被羊啃光，草地迅速沙漠化，三 个牧民都放不成牧，都成了穷光蛋。
影响。 所谓组织的有限资源是指组织拥有的所有资源
是有限的。 组织资源有限就要求组织应该充分利用这些有
限资源，使之发生最大效用。 组织资源的有限性导致了实现组织目标的具体
管理活动的安排方面有机会成本存在。
资源有限 创意无限
管理活动与资源配置过程
人力资源
组织 金融资源 资源 物质资源
信息资源
关系资源
监听者：寻求和获取各种特定信息，以便透 彻地连接组织及环境
传播者：将其从外部人员和下级那里获得的 信息传播给组织中的其他成员
发言人：向外界发布有关组织的计划、政策、 行动、结果等信息
决策制定方面的角色
企业家：寻求组织和环境中的机会，制定改 进方案以发起变革，监督某些方案的策划
混乱的驾驭者：当组织面临重大的、意外的 动乱时，负责采取补救措施
人际关系方面的角色
所有的管理者都要履行礼仪性或象征性 的义务。
名义首脑：象征性的首脑，履行法律性的、 社会性的活动
领导者：他/她必须负责激励和动员下属， 负责人员配备、培训和交往的职责
联络者：维护外部接触和联系网络，向人们 提供有关信息
信息传递方面的角色
所有的管理者都要从外部的组织或机构 接受和收集信息。
答案就是管理。不管当时人们怎么称呼管
理，总得有人计划要做什么，得有人组织 人们使用材料去做这件事，得有人指挥人 们去做，以及采取某些控制措施来保证每 件事情按计划进行。
第一节 管理的定义与特征
美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P. Robbins)认为：“管理是指同别人一起， 或通过别人使活动完成得更有效的过 程。”
第第第第第第第第第第第第第第 十十十十十九八七六五四三二一 四三二一章章章章章章章章章章 章章章章
管控激沟领人组企计决组管管导
理制励通导力织业划策织理理
变
资战
文环理
革
源略
化境论
管管
的论
理理
形
成
和
发
展
什么是管理？
管理的目标 管理的特征 管理的职能 管理的创新
埃及的金字塔和中国的长 城表明，几千年前，人类 就能够完成规模浩大的、 由成千上万人参加的大型 工程。谁来吩咐每个人该 干什么？谁来保证工地上 有足够的石料让每个人都 有活干？……
管理的创新
熊彼德：创新是生 产手段的新组合
新产品 新生产方法 新市场 原材料的新来源 组织的新形式
科斯：交易费用理 论(transaction costs)
威廉姆森：
资产专用性原则 外部性内在化原则 等级分解原则
管理创新是创造一种新的、更有效的资 源整合范式。
新的发展思路 新的组织机构 新的管理方式 新的管理模式 一项制度创新