2011电大企业信息管理材料

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最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》简述题题库及答案(试卷号:1055)

最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》简述题题库及答案(试卷号:1055)

最新国家开放大学电大本科《企业信息管理》简述题题库及答案(试卷号:1055)简述题1.简述ERP系统的管理思想。

答:企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning,ERP)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:(1)体现对整个供应链资源管理的思想。

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

(3)体现事先计划与事中控制的思想。

2.简述企业信息管理的基本条件。

答:企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外,还应具备: (1)用户的积极配合。

(2)高层领导的参与。

(3)科学的管理基础。

(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍。

(5)合理地确定信息系统的目标。

3.简述原型法的优缺点。

答:原型法的优点是:·由于用户更加积极地参与系统的开发,减少了开发时间,大大提高了系统开发效率。

·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。

·通过一系列对原型的修改和完善,大大增加了用户对设计的满意程度,进而提高了信息系统的质量。

·减少了系统开发费用。

原型法的缺点是:·分析和设计上的深度不够,从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。

·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。

·通过原型法所开发的系统不具备灵活性,以适应用户需求的变化。

·工作原型不见得容易修改。

4.简述数据库系统的特点。

答:数据库系统具有如下特点:·数据结构化。

·数据共享。

·可控冗余度,从而保证了数据的一致性。

电大企业信息管理期末考试复习资料

电大企业信息管理期末考试复习资料

企业信息管理形成性考核册答案企业信息管理作业11、举例说明以下几个问题:(1)IT的战略作用是什么?答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

(2)IT是如何支持企业的业务活动的?答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

(3)IT如何提高生产效率和产品质量?P10—12缩短产品周期;改进工艺流程;实施技术创新;运用过程控制;提供信息反馈。

(4)IT如何提高企业的竞争优势?P21网络技术;产品质量;企业环境;企业文化;信息保障;工作团队。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点?P7战略性信息:市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

重要;决策作用;不可预测性。

操作性信息:基层管理层次的信息,主要包括运行控制和业务操作方面。

包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。

日常信息、简单明了、提供支持、可预测。

战术性信息:介于战略性信息和操作性信息之间,具有一定的预见性和操作性。

比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。

提供决策和支持;部分明了;需要去除不可预测部分。

3、什么是人工智能(AI)?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。

答:人工智能是计算机科学的一门研究领域。

电大企业信息管理复习资料.doc

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一、解释概念1、信息: 信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的认识;它的作用在于消除观察者对相应事物认识上的不确定性,它的数值则以消除不确定性的大小或等效地以新增加知识的多少来度量2、数据:数据就是客体属性的记录。

3、信源:信源就是信息发生的来源。

4、信道:信道系指传递信息的通道。

5、信宿:信宿就是信息的接受者,也叫做信息接受源。

6、自然信息:自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。

7、社会信息:社会信息是人类在社会实践中为了生产,生存和社会发展而收集,处理,存储和利用的信息。

8、价值链:是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联的行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。

9、供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有效的管理,这些环节包括定单,采购,库存,计划,生产制造,质量控制,运输,分销,服务,财务管理,人事管理,项目管理等。

1、系统:系统是由若干相互联系,相互制约的元素结合在一起所形成的具有特定功能的有机整体。

2、子系统:在同一个系统中相对来说联系更为密切,或者说为完成某种局部功能而结合在一起的元素所构成的系统,称为系统内的子系统。

3、环境:系统之外的一切与系统有着这样或那样的联系的元素所构成的整体,称为系统的环境。

4、适应性:就是指系统能够吸收外界有利因素,抵御外界不利因素以保持自身的存在与发展的能力。

5、企业管理信息系统:企业管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理和决策提供信息服务的人—机系统。

也就是说,企业管理信息系统是一个由人和计算机等要素组成的能够进行信息的收集,传输,储存,加工,维护和使用的系统。

6、系统输入:是外部环境对系统的影响和作用。

7、系统输出:是系统对外部环境的影响和作用。

电大历年 《企业信息管理》试题答案

电大历年 《企业信息管理》试题答案

201001企业信息名词:1、信息化:信息化是指人们信息活动的规模不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程。

2、管理信息系统:是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

3、BSP是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求,其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需求。

4、原型法:是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个系统原型。

然后系统分析人员和用户一道,对该模型进行评价和反复修改,直到满意为止。

5、电子商务:是各参与者之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。

填空:1、管理信息系统具有:数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。

2、信息的基本特征有:客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性3、企业信息系统结构按组成方式不同分为:概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构4、信息资源是由信息、信息基础设施、人的因素等三种要素组成。

5、信息系统的生命周期由以下五部分组成:确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换6、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒7、信息系统外部因素造成的安全隐患有软件和数据质量问题选择:1、信息存储的载体有:(ABC)2、信息系统对产品质量有哪些影响(ABCD)3、下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境(BCD)4、作为信息系统评价指标的有(ABCD)5、结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段(A)6、企业信息系统开发的四个阶段是(ABCD)7、以下几个选项哪些是代码的类型(ABCD)8、计算机网络的特点是(ABCD)9、下面哪个不属于安全控制措施的环节(B)10、专家系统的核心部分是(AD)简答:信息的概念和基本特征:答:1、信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映;2、特征:客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性信息系统对企业组织产生何种影响:答:提高竞争优势、改进管理方式、促进企业组织变革如何分析现行系统:答:业务流程分析、用户需求分析、薄弱环节分析。

最新国家开放大学电大《企业信息管理(本)》期末题库及答案

最新国家开放大学电大《企业信息管理(本)》期末题库及答案

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《企业信息管理》题库及答案一一、单项选择题(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。

每小题2分,共20分) 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据”。

这是指以下哪种信息?( )A.内源信息 B.战术信息C.战略信息 D.外源信息2.专供高层决策者使用的信息系统是( )。

A.经理系统 B.知识系统C.事务处理系统 D.管理信息系统3.供应链管理的关键功能是( )。

A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动4.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。

A.明确企业边界 B.确定实体与活动C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程5.能帮助使用者掌握事件因果关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( )。

A. 专家调查法 B.鱼骨法C.风险分解结构法 D.核对表法6.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( )。

A. 文档管理员 B.项目管理员C.系统设计员 D.系统分析员7.在结构化设计中,好的模块设计满足( )。

A. 高耦合低内聚 B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚8.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能?( )A. 咨询洽谈 B.业务管理C.意见征询 D.广告宣传9.关系模型中,主码也被称为( )。

电大2011会计春企业信息管理形考答案

电大2011会计春企业信息管理形考答案

联系实际举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。

:(1)根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响。

通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势。

对于买方的力量:采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力。

例如:海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。

对于供方的力量:运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力。

例如:企业可以利用电子商务网进行比价采购。

对于替代品:采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势。

例如:电子宠物是传统动物宠物的替代品。

对于潜在进入者:采用信息技术可以使“进入壁垒”更坚固。

例如:海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的“进入壁垒”。

对现有竞争对手:采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争。

例如:美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜。

(2)在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。

总成本领先战略:以低成本取胜。

例如:美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜。

差别化策略:以特取胜。

例如:美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势。

聚焦战略:主攻某一特定的顾客群或某一细分市场。

例如:大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势。

单选题:(共10道试题,每题3分)1、企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息()。

A.高值信息B.无值信息C.低值信息D.潜值信息参考答案:D满分:3 得分:02、信息与其它物质商品的不同之处是()。

A.交换价值B.成本C.共享性D.价值性参考答案:C满分:3 得分:03、目前,建立企业级信息系统广泛采用的是()A.局域网B.广域网C.城域网D.以太网参考答案:A满分:3 得分:04、企业运用TPS可以提高工作效率,TPS支持的决策问题类型是()。

电大企业信息管理行考答案

电大企业信息管理行考答案

(1)IT的战略作用是什么?答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

(2)IT是如何支持企业的业务活动的?答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

(3)IT如何提高生产效率和产品质量?答:信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力,从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

(1)联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

(2)事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化,提高工作效率的系统,其主要作用是反馈控制。

(3)TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。

CIS将技术送到客户端,让他们处理其自身的事务。

信息技术的使用有助于提高决策质量。

可用于提高决策质量的信息技术工具有:(1)联机分析处理。

(2)决策支持系统。

(3)地理信息系统。

(4)数据仓库。

(5)数据挖掘。

(6)专家系统。

(7)商务智能。

(4)IT如何提高企业的竞争优势?答:作业一种广泛利用的标准资源,信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者,并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力:(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。

电大企业信息管理复习资料.docx

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一、解释概念1、信息:信息是事物的运动状态和过程以及关于这种状态和过程的认识;它的作用在于消除观察者对相应事物认识上的不确定性,它的数值则以消除不确定性的大小或等效地以新増加知识的名少來度吊2、数据:数据就是客体属性的记录。

3、信源:信源就是信息发生的來源。

4、信道:信道系指传递信息的通道。

5、信宿:信宿就是信息的接受者,也叫做信息接受源。

6、自然信息:口然信息是指口然界中客观存在的各种右生命的物体和无生命的物体的物理信息。

7、社会信息:社会信息是人类在社会实践中为了生产,生存和社会发展而收集,处理,存储和利用的信息。

8、价值链:是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联的行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。

9、供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在--起,并对供应链上的所冇环节进行冇效的管理,这些环节包插定单,采购,库存,计划,生产制造,质虽控制,运输,分销,服务,财务管理,人事管理,项忖管理等。

1、系统:系统是由若干相互联系,相互制约的元索结合在一起所形成的具有特定功能的有机整体。

2、子系统:在同—个系统中相对來说联系更为密切,或者说为完成某种局部功能而结合在一起的元索所构成的系统,称为系统内的子系统。

3、环境:系统Z外的-切与系统彳j着这样或那样的联系的元索所构成的整体,称为系统的环境。

4、适应性:就杲指系统能够吸收外界有利因索,抵御外界不利因索以保持自身的存在与发展的能力。

5、企业管理信息系统:企业管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理和决策提供信息服务的人一机系统。

也就是说,企业管理信息系统是一个E1I人和计算机等要索纽成的能够进行信息的收集,传输,储存,加工,维护和使用的系统。

6、系统输入:是外部坏境对系统的影响和作用。

7、系统输出:是系统对外部环境的影响和作用。

电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2

电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2

电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2第一篇:电大本科会计学《企业信息管理》试题及答案2中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题一、选择题(下列各题,有一个或一个以上符合题意的正确答案,将你选定的答案编号分别填入括号内。

本类题共30分,每小题3分。

少选、错选、多选,本小题不得分)1.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

主要体现在速度优势方面的信息技术类型包括()。

A.无线通信B.开放式系统C.人工智能D.电子商务2.计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

以下描述中正确的是()A.城域网覆盖范围最广B.局域网具有较高的传输速率C.广域网的传输速率较低D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间3.DSS的特点表现在()。

A.代替高层决策者制定决策B.易于使用C.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题D.分析数据的能力不高4.IT外包的收益主要有(A.增强企业的学习能力和创新能力B.使企业将力量集中在核心能力上C.增强企业的控制能力D.简化企业的内部管理工作5.在关系数据库中,关系必须满足()。

A.关系中每个元组的分量必须是原子的B.表中的每一列的值可以取自不同的域C.表中列的次序可以任意交换D.表中不允许出现完全相同的两行6.IT项目建设模式主要有()。

A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购买软件包7.衡量模块独立性的准则是()。

A.模块间耦合程度越小越好B.模块间耦合程度越大越好C.一个模块的内聚程度越小越好D.-个模块的内聚程度越大越好8.下述人员中,()是信息系统项目的关键。

A.系统设计员B.系统维护员C.程序员D.系统分析员9.ERP的核心管理思想主要体现在()。

A.对整个供应链资源管理的思想B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C.体现事后控制的思想D.考虑能力约束10.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化()。

302-企业信息管理

302-企业信息管理
广域网(WAN):可以把众多的甚至是全球的城域网、局域网连接起来。 通常采用点到点的传输技术。
企业网(Intranet):跨地区的大型企业的内部网络 全球网(Internet):横跨全球的网络。
2020/1/27
南京电大开放教学部
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3.2 企业计算机网络的组成
• 因特网Internet • 内联网Intranet • 外联网Extranet
2020/1/27
南京电大开放教学部
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联机分析处理
• OLAP是一门软件技术,专门设计用于支持 复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管 理人员的决策支持,可以应分析人员要求 快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处 理,并以直观的形式提供查询结构的。
• OLTP联机事务处理是以事务为导向的系统, OLTP中主要存储的是直接反映企业业务 运行状况的基础数据,数据量小,日常操 作频繁,往往满足不了现代决策的需要。
• 特点 • 应用 • 功能 • 结构
2020/1/27
南京电大开放教学部
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外联网
• 概念:利用因特网的协议和标准,并通过 公共通信系统,使通过认证的指定用户能 够分享企业内部网上部分信息和部分应用 服务的半开放专用网。
• 优点
2020/1/27
南京电大开放教学部
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3.3 企业计算机网络的构建
2020/1/27
南京电大开放教学部
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2.3、信息管理的基本条件
1、数据库设计概述 2、数据库设计步骤 3、数据库概念设计 4、数据库逻辑设计
2020/1/27
南京电大开放教学部
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2.4 数据仓库、联机分析 处理和数据挖掘
2020/1/27
南京电大开放教学部

电大工商管理企业信息管理答案

电大工商管理企业信息管理答案

(1)可实现资源共享。

C/L结构中的资源是分布的,客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。

用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源,还可以享用其他工作站上的资源,实现了资源共享。

(2)可实现管理科学化和专业化。

系统中的资源分布在各服务器和工作站上,可以采用分层管理和专业化管理相结合的方式,用户有权去充分利用本部门、本领域的专业知识来参与管理,使得各级管理更加科学化和专业化。

(3)可快速进行信息处理。

由于在 C/S 结构中是一种基于点对点的运行环境,当一项任务提出请求处理时,可以在所有可能的服务器间均衡地分布该项任务的负载。

这样,在客户端发出的请求可由多个服务器来并行进行处理,为每一项请求提供了极快的响应速度和较高的事务吞吐量。

(4)能更好地保护原有的资源。

由于C/S是一种开放式的结构,可有效地保护原有的软、硬件资源。

以前,在其他环境下积累的的数据和软件均可在C/S中通过集成而保留使用,并且可以透明地访问多个异构的数据源和自由地选用不同厂家的数据应用开发工具,具有高度的灵活性;而以前的硬件亦可完全继续使用,当在系统中增加硬件资源时,不会减弱系统的能力,同时客户机和服务器均可单独地升级,故具有极好的可扩充性。

作者:小思5740 2008-7-29 9:09:00)7、因特网的入网方式有哪些?P49因特网上比较常见的服务?P47答:方式有:ISDN(Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网.ADSL(Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network)局域网(Local Area Network)现在大部分家庭用户都上的是adsl。

补充说明:ISDN是综合数字信息网(IntegratedServices DigitalNetwork)的英文缩写,是一种先进的电信业务,其本质和我们熟悉的电话业务完全一样,都是由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。

中央电大2011~2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 企业信息管理 试题.doc

中央电大2011~2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 企业信息管理 试题.doc

中央电大2011~2012学年度第一学期“开放专科”期末考试企业信息管理试题2019年11月1日一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段?()。

A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实施阶段2.主码不允许为空,体系了关系模型中的哪种完整性约束?()。

A.实体完整性约束B.引用完整性约束C.参照完整性约束D.用户定义完整性约束3.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?()。

A.基本MRPB.闭环MRPC.MRPIID.ERP4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是()A. 专家调查法B. 鱼骨图法C. 风险分解结构法D. 核对表法5. 在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是()A. 文档管理员B. 项目管理员C. 系统设计员D. 系统分析员6. 在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段?()A. 需求分析阶段B. 逻辑设计阶段C. 实现阶段D. 概念设计阶段7. 在结构化设计中,好的模块设计要满足()A. 高耦合低内聚B. 高耦合高内聚C. 低耦合低内聚D. 低耦合高内聚8.表达概念模型最常用的工具是()。

A C/S系统结构图 B. B/S系统结构图C. 鱼骨图D.E-R图9. 存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是()。

A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包10. 在下述人员中,()是信息系统项目的关键。

A.系统设计人员B.系统维护人员C.程序员D.系统分析员二、多项选择题(每小题2分,共20分)1. 计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。

以下描述中正确的是()。

A.城域网覆盖范围最广B.局域网具有较高的传输速率C.广域网的传输速率较低D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间2.DDS的特点表现在()。

2011年电大企业信息管理小抄

2011年电大企业信息管理小抄

在我国目前情况下,怎样对经营者进行激励和约束随着民航新的体改到位与正常运转,企业股份制改造也得到逐步地推进,这无疑是行业发展所需要的。

然而,当前行业出现的一些问题却令人担忧:如某些企业经营者的行为与所有者的目标偏离,既给企业造成了损失,也加大了国有企业的风险和危机,而对经营者行为激励与约束机制的缺失则是重要原因。

笔者以为,解决这个问题当从强化对经营者的激励与约束入手,切实做到企业改制到位,对企业的管理特别是对经营者的管理也必须到位,以确保经营者的行为体现所有者的意志,避免类似中航油陈久霖事件的重演。

企业管理主要是人的问题,特别是经营者的问题。

现在民航企业改制虽到位,但管理还没有到位,特别是对经营者并没有建立有效的激励与约束机制。

一方面对经营者激励不足,从客观上影响了经营者的积极性,导致个别人搞“灰色收入”,造成企业收益的流失;另一方面还没有建立起配套的运用市场要素约束经营者行为的机制,导致某些经营者我行我素。

因此,探讨和建立对民航企业经营者的激励与约束机制不仅重要而且迫切。

重点是实现对经营者选择、监督管理、激励、约束和淘汰工作的程序化、规范化和可操作性.一是引入竞争机制,改进选择经营者的方式。

可面向全行业、面向社会,按照竞争择优原则选聘民航企业经营者竞争不能停留在形式上,应是思想道德、学识水平、综合素质、实际能力、以往业绩等多方面的竞争。

要通过建立一套企业经营者资格评价体系,对经营者原经营业绩、相应实践经验的考核评审并得出评估指数,以决定其相应的管理等级和所能管理的企业规模及档次,实现经营者衡量标准的科学化和数量化,变企业经营者的行政级别为技术级别。

二是规范经营者行为,提高监控反映灵敏度。

加强监督就是要提高可察性,减少不可察性,途径是从完善制度入手分层次实现经营决策过程和执行过程的程序化、科学化和责任,作为事后评价的依据。

同时,在做好国有资产管理基础工作、摸清企业国有资产存量基础上,要加强财务审计监督除严格执行任前、任中、任后“三步审计”外,还要定期上报经具有法人资格的会计事务所审查验证的年度财务报告及相关资料,在此基础上建立国有资产运营的全面监控体系,以对国有资产运营状况等有关信息进行记录、分析、处理,并作为对企业经营者考核评价的主要依据。

电大企业信息管理材料

电大企业信息管理材料

企业信息管理复习指导(一)一、课程考核说明本课程是一门专业基础课,主要考核学生对基本理论的理解和应用能力,要求学生对基本理论,不仅要知道是什么,还要知道为什么;并且能综合运用所学的基本理论,根据所给的条件,灵活自如地分析和处理实际问题。

本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。

形成性考核占课程总成绩的20%。

终结性考试即期末考试,期末考试成绩占课程总成绩的80%。

本次期末考试卷型分为:名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断正误题、简答题、论述题。

在一份试卷中,各题型所占的分数比例大致为:名词解释题15%,单项选择题10%,多项选择题20%,判断正误题8%,简答题32%,论述题15%。

二、课程重要知识点第一章一、名词1.信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。

2.价值链:是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这些行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。

而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3.供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

二、简答1.简述信息与数据的区别及其联系。

首先,信息是加工后的数据。

信息通过数据表示,数据在经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据,才成为信息。

其次,数据和信息有时是相对而言的。

一种数据经加工后成为某部门决策时采用的信息,但这种信息对上级部门或其他部门来说又可以是数据。

2.如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程。

(1)信息技术的发展促进了供应链管理的发展。

主要体现在如下三个软件的应用。

MRP是物料需求计划。

它是一种计算物料需求量和需求时间的系统,主要用于库存和订货管理。

MRPII管理企业内部和物流和资源流。

支持企业内部的全面管理。

随着企业与其外部环境越来越密切,产生了ERP软件,ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。

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企业信息管理复习指导(一)一、课程考核说明本课程是一门专业基础课,主要考核学生对基本理论的理解和应用能力,要求学生对基本理论,不仅要知道是什么,还要知道为什么;并且能综合运用所学的基本理论,根据所给的条件,灵活自如地分析和处理实际问题。

本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。

形成性考核占课程总成绩的20%。

终结性考试即期末考试,期末考试成绩占课程总成绩的80%。

本次期末考试题型分为:名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断正误题、简答题、论述题。

在一份试卷中,各题型所占的分数比例大致为:名词解释题15%,单项选择题10%,多项选择题20%,判断正误题8%,简答题32%,论述题15%。

二、课程重要知识点第一章一、名词1.信息:是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。

2.价值链:是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这些行为所构成,这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程,即物料在企业的流动过程。

而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

3.供应链管理:就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,并对供应链上的所有环节进行有效的管理。

二、简答1. 简述信息与数据的区别及其联系。

首先,信息是加工后的数据。

信息通过数据表示,数据在经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据,才成为信息。

其次,数据和信息有时是相对而言的。

一种数据经加工后成为某部门决策时采用的信息,但这种信息对上级部门或其他部门来说又可以是数据。

2. 如何理解信息技术和供应链管理的发展是一个相互推动的过程。

(1)信息技术的发展促进了供应链管理的发展。

主要体现在如下三个软件的应用。

MRP 是物料需求计划。

它是一种计算物料需求量和需求时间的系统,主要用于库存和订货管理。

MRPII管理企业内部和物流和资源流。

支持企业内部的全面管理。

随着企业与其外部环境越来越密切,产生了ERP软件,ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。

(2)供应链管理的需求也影响着企业信息化的进程。

开始强调库存和订货管理产生了MRP软件。

然后,需要能够支持企业内部全面管理这样产生了MRPII。

随着供应链管理的发展,要求把供应商、企业经营活动以及客户紧密联系,产生了ERP。

3.简述信息对企业发展战略的作用。

(1)采用信息技术可以促进企业间的协同。

企业间可以利用信息系统成为信息伙伴,通过与行业内或相关行业内公司间的合作,共同获利。

(2) 信息系统可以取得全行业的竞争优势。

(3)信息技术促进网络经济的发展。

(4)信息技术促进企业组织的变革,从发展战略上改进企业的业务流程。

第二章一、名词1.系统:是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起,并形成具有特定功能的有机整体。

2. 子系统:系统中相对来说联系更为密切、或为完成某种局部功能而结合在一起的元素构成系统的子系统。

3. MIS:管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

4. 业务流程重组:是指企业重新组织并从根本上改变工作流程和处理方式,从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。

二、简答1.企业开发管理信息系统应具备的条件开发管理信息系统需要具备以下几个条件:(l)企业主要领导重视,特别是一把手亲自参与和领导,也称一把手原则;(2)企业具有开发管理信息系统的需求;(3)具有一定的科学管理的基础;(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍;(5)必要的资金支持和资源条件。

2.信息系统对企业组织产生何种影响?(l)信息系统能够提高企业竞争优势。

(2)信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式(3)信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进(4)信息系统促进企业产品质量的提高(5)信息系统促进企业组织的变革3.如何理解信息系统促进企业组织的变革。

(1)信息系统改变企业组织形式。

传统企业组织形式是金字塔型,由于信息传递手段落后,需要大量中层管理者起上传下达作用。

运用信息系统后,高层管理者能直接与低层管者联系,从而大大减少中层管理者,形成了倒"T"的新型组织形式。

另一方面,采用信息技术使企业中大量事务处理已完全自动化,可以缩减低层管理者,同时扩充中层管理者,形成菱形组织形式。

(2)信息系统促进业务流程重组。

信息系统是BPR的有效手段。

主要体现在:信息生成和信息处理一体化。

并行连接。

从根源上一次性获取信息。

三、论述1.简述信息系统的硬件结构。

信息系统的硬件结构包括硬件组成及其联接方式。

(1)硬件组成a 计算机及外部设备。

b 数据通信及网络设备。

c 办公自动化设备(2)硬件联接方式即网络结构a 计算机网络按通信距离可分为局域网、广域网、城域网。

b 局域网软硬件设置硬件包括服务器、客户机、网络设备、通信介质。

软件包括网络操作系统、网络协议。

c 网络拓扑结构主要有四种形式:星形、树形、总线形、环形。

(3)企业网络特点。

随着企业规模越来越大,企业部门可能分属于不同的地区、外部项是不受系统控制,在系统以外的事物和人,它表达了系统数据的外部来源或去处。

数据流是数据流动方向。

处理逻辑是对数据的变换功能,数据存储指出了数据保存的地方。

2.举例说明企业运用信息系统可以获得竞争优势。

(1)根据波特提出的竞争战略模型,企业受五种竞争作用力的影响。

通过运用信息系统有助于抗击五种竞争作用力,从而获得竞争优势。

对于买方的力量:采用信息系统可以提高转换成本,限制买方的竞价能力。

例如:海南"中国绿色通道电子商务网"和各地农贸批发市场联合建立网站。

对于供方的力量:运用信息系统可以降低寻找潜在供应商的成本,限制供方的竞价能力。

例如:企业可以利用电子商务网进行比价采购。

对于替代品:采用信息系统可以改进产品性能,降低价格,形成针对替代品的竞争优势。

例如:电子宠物是传统动物宠物的替代品。

对于潜在进入者:采用信息技术可以使"进入壁垒"更坚固。

例如:海尔集团开发出网络冰箱,这种专利产品是最好的"进入壁垒"。

对现有竞争对手:采用信息系统使企业与本产业或其它产业的企业竞争,使小企业与大企业竞争。

例如:美国费城的国家银行通过与小银行共同构建ATM系统,在竞争中取胜。

(2)在三种基本竞争战略中应用信息系统可以获得竞争优势。

总成本领先战略:以低成本取胜。

例如:美国惠普公司通过采用信息系统大大降低采购原材料的成本,在竞争中取胜。

差别化策略:以特取胜。

例如:美国花旗银行首先开发出了ATM系统,吸引大批储户,在竞争中占优势。

聚焦战略:主攻某一特定的顾客群或某一细分市场。

例如:大连圣亚海底世界通过信息系统处理小学生的信息,市场定位于小学生,从而获得竞争优势。

第三章一、名词解释1.BSP:企业系统规划方法是一种结构化的方法,它帮助企业作出信息系统的战略规划,来满足企业近期的和长期的信息需求。

2.生命周期法:生命周期法进行系统分析与设计时,是自上而下、由全局出发全面规划分析,然后一步步设计实现。

3.原型法:原型法则是一开始不进行全局分析,抓住一个系统,经过设计实现后,再不断改进扩充,成为全局的系统。

4.企业过程:企业过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合,这些决策和活动是管理企业资源所需要的。

二、简答1.试比较"自上而下"方法与"自下而上"方法。

"自上而下"方法的基本出发点是从企业的高层管理着手,从企业战略目标出发,确定系统方案,然后自上而下层层分解,确定需要哪些功能去保证目标的完成,从而划分子系统。

优点:(1)整体性好,把握全局。

(2)条理清楚,层次分明。

缺点:(1)影响具体细节考虑(2)风险大"自下而上"方法从企业各个基层业务子系统的是常业务数据处理出发,先实现一个个具体的业务功能,然后根据需要逐步增加有关管理控制和决策方面的功能,最后形成整个信息系统。

优点:(1)易于掌握。

(2)开发不造成系统浪费。

缺点:(1)缺乏系统整体性和功能协调性(2)容易产生数据不一致和数据冗余。

2.在BSP方法中,如何定义信息系统结构。

(1)按关键资源的生命周期顺序排列企业过程。

(2)根据过程产生数据顺序排列数据类。

(3)在行列交叉处填入"C"或"U",调整行列,使"C"靠近U/C对角线。

(4)根据"数据守恒原理"进行数据正确性检验。

(5)划分子系统和确定共享数据。

(6)数据资源分布。

3.简述BSP方法的基本原则。

(1)企业信息系统必须支持企业的战略目标。

(2)信息系统战略规划应表达企业各个管理层次的需求。

(3)企业信息系统应该向整个企业提供一致的信息。

(4)企业信息应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。

(5)企业信息系统应符合"自上而下"的系统规划,"自下而上"的分步实现的原则。

三、论述1.试比较结构化开发方法与原型法。

结构化开发方法的基本思想是:用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化,模块化,自顶向下地对系统进行分析与设计。

首先将整个开发过程划分为五个独立的阶段,在系统规划、系统分析、系统设计阶段坚持自上而下进行结构化划分,在系统实施阶段坚持自下而上的逐步实施。

结构化方法的优点:(1)自上而下整体性的分析与设计和自下而上逐步实施的系统开发过程。

(2)用户至上。

(3)严格区分工作阶段。

(4)开发过程工程化。

缺点:(1)起点低,工具落后,开发周期长。

(2)不符合人们认识事物的规律,实施有困难。

原型法的基本思想:它扬弃了结构化方法一步步周密细致地调查分析,最后才能让用户看到结果的繁琐作法。

原型法一开始就凭借着系统开发人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统原型,然后与用户反复协商修改,最终形成实际系统。

原型法的优点:(1)符合人们认识事物的规律,易于接受。

(2)引入模拟手段。

(3)充分利用最新软件工具。

(4)将系统调查、分析、设计阶段隔为一体。

缺点:(1)不适合大规模系统开发。

(2)开发过程管理要求高。

(3)缺乏规范化的文档资料。

结构化开发方法适用于规模比较大,结构化程度高的系统开发。

原型法适用于用户需求不清,管理业务处理不稳定,系统规模较小且不太复杂的系统的开发。

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