信息管理和信息系统第7章
管理信息系统 第七章练习题
第七章习题7.1 单项选择题7.1.1 物理模型设计是系统开发的（B ）阶段的任务。
a. 信息系统流程图设计b. 系统设计c. 系统分析d. 系统规划7.1.2 磁盘文件是一种（C）a. 输人文件b. 输出文件c. 输人输出文件d.周转文件7.1.3 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（D ）。
a. 权b. 模c. 除得的商d. 除得的余数7.1.4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（C ）。
a. 数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的b. 数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的c. 数字的值和位置都代表一定意义d. 用字符而不用数字表示意义7.1.5 文件设计时，首先应设计（A）a. 共享文件b. 非共享文件c. 中间文件d. 处理文件7.1.6 代码设计工作应在（B ）阶段就开始。
a. 系统设计b. 系统分析c. 系统实施d. 系统规划7.1.7 周转文件用来存放具有（A ）。
a. 固定个体变动属性的数据b. 固定半固定属性的数据c. 随机变动属性的数据d. 固定属性的数据7.1.8 石邮政编码是一种（D）。
a. 缩写码b. 助忆码c. 顺序码d. 区间码7.1.9 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（C ）。
a. 很合适的b. 合适的c. 不合适的d. 常用的7.1.10 为了检查会计工作中惜方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行（C）。
a. 界限校验b. 重复校验c. 平衡校验d.记录计数校验7.1.11 系统的吞吐量指的是（B）。
a. 每天的数据输出量b. 每秒执行的作业数c. 每秒的数据处理量d. 每日的数据输人量7.1.12 绘制新系统的信息系统流程图的基础是（D）。
a. 组织机构图b. 功能结构图c. 业务流程图d. 数据流程图7.1.13 文件按信息流向分类有输人文件、输出文件和（D）a. 顺序文件b. 索引文件c. 直接文件d. 输人输出文件7.1.14 文件的活动率指的是（B ）。
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考
04757信息系统开发与管理（各章知识点总结）仅供参考信息系统开发与管理第⼀章管理信息系统导论⼀、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物，是信息化的具体表现形式和主要内容之⼀。
管理信息系统是⼀个由⼈、计算机组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
管理信息系统是⼀个⼈机系统，同时也是⼀个⼀体化集成系统（数据⼀体化和系统开发的⼀体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。
书本概念：管理信息系统是⼀个由⼈、机(计算机)组成的能进⾏管理信息的收集、传递、存储、加⼯、维护和使⽤的系统。
它能监测企业或组织的各种运⾏情况，利⽤过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利⽤信息控制企业或组织⾏为，帮助其实现长远的规划⽬标。
简⾔之，管理信息系统是⼀个以信息技术为⼯具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
⼆、管理信息系统的分类：（1）按核⼼业务活动分类：电⼦业务系统（服务于组织的内部管理），电⼦政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电⼦商务系统（商贸活动）（2）按数据处理⽅式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应⽤层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按⾏业和业务职能分类三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何⼀个管理信息系统均有明确的⽬标，并由若⼲具体功能组成。
为了完成这个⽬标，各功能相互联系，构成了⼀个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。
）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加⼯，存储等任务]，信息⽤户[信息的最终使⽤者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等⼯作]四⼤部件。
）（3）管理职能结构（纵向视⾓：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理⼈员提供⽤于衡量企业效益，控制企业⽣产经营活动，制定企业资源分配⽅案等活动所需要的信息]，执⾏控制层[任务：确保基层的⽣产经营活动正常有效的进⾏]。
管理信息系统第07章-6 处理流程图
1
2 模块处理流程图设计
系统的模块之间的设计通过处理流程图来描述。处 理流程图符号如下所示：
打印 文件 读取 信息
磁带
判别
磁盘
处理 端点、 端点、 中断符 联机 存储
键盘
显示器
手工 操作 处理 流程线
辅助操作 脱机） （脱机） 信息 流向线
2
网络
成本核算子系统的处理流程图
成本核算子系统 1 2 3 4 5
17
在完成系统的硬件及系统软件平台的设计工作后， 在完成系统的硬件及系统软件平台的设计工作后，开发组的总 体技术负责人高博士指示各子系统的负责人带领各自的开发人员， 体技术负责人高博士指示各子系统的负责人带领各自的开发人员， 以系统分析报告为基础，考虑到所采用的计算机硬件平台、 以系统分析报告为基础，考虑到所采用的计算机硬件平台、数据库 管理系统及开发工具， 管理系统及开发工具，依据现有系统的业务流程设计新系统的数据 处理流程，进而对相应的数据类进行设计（如增加新数据类， 处理流程，进而对相应的数据类进行设计（如增加新数据类，去除 无用数据类，改造某些数据类等）。 ）。根据得到的新系统的数据流程 无用数据类，改造某些数据类等）。根据得到的新系统的数据流程 最后确定青钢管理信息系统的功能结构， 最后确定青钢管理信息系统的功能结构，此时的功能结构实际上就 是新系统的应用软件结构。 是新系统的应用软件结构。 完成上述工作后， 完成上述工作后，在得到了新系统的数据处理流程和系统应用 软件结构的同时，我们还得到了新系统的数据类（ 软件结构的同时，我们还得到了新系统的数据类（由数据字典给 ）。在总体技术负责人高博士的带领下 在总体技术负责人高博士的带领下， 出）。在总体技术负责人高博士的带领下，开发组依据得到的数据 类的结构（即数据字典）完成了整个系统的数据库设计工作， 类的结构（即数据字典）完成了整个系统的数据库设计工作，并对 其中系统全局性应用的共享编码类数据， 物资编码、 其中系统全局性应用的共享编码类数据，如：物资编码、供应商编 产品编码、会计科目编码进行了全系统内各子系统之间的协调。 码、产品编码、会计科目编码进行了全系统内各子系统之间的协调。
管理信息系统及答案
第一章信息系统和管理练习11.信息化（ A）。
A. 是推动工业化的动力B. 是工业化的基础C. 代替工业化D. 向工业化发展2.信息是构成客观世界的基本要素之一。
(T)练习21.信息（A ）。
A. 是形成知识的基础B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据D. 具有完全性2.管理信息是（A）。
A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令3.数据（B ）。
A. 就是信息B. 经过解释成为信息C. 必须经过加工才成为信息D. 不经过加工也可以称作信息4.关于客观事实的信息（ C）。
A. 必须全部得到才能做决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的5、信息（C ）。
A. 不是商品B. 就是数据C. 是一种资源D. 是消息6、计算机输入的是（ A）。
A. 数据，输出的还是数据B. 信息，输出的还是信息C. 数据，输出的是信息D. 信息，输出的是数据7、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ D）A. 公司级、工厂级、车间级B. 工厂级、车间级、工段级C. 厂级、处级、科级D. 战略级、策略级、作业级8．数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
( F )练习31、数据资料中含信息量的大小，是由（C ）来确定的。
A. 数据资料中数据的多少B. 数据资料的多少C. 消除不确定程度D. 数据资料的可靠程度2．小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
( Y )3．系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加( N )练习41、信息管理正在向（D ）发展。
A. 决策管理B. 数据管理C. ERPD. 知识管理练习51、作业信息系统由以下几部分组成（ B ）。
A. 办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统B. 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统C. 执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统D. 战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统2、信息流是物质流的（ C ）。
管理信息系统(第五版)-各章复习思考题参考答案或提示
《管理信息系统〔第五版〕》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
信息的概念不同于数据。
数据〔Data，又称资料〕是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好的解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。
决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。
1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。
“物流”是实物流动的过程。
物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。
“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。
“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。
信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。
1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。
数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。
同一数据，每个人的解释可能不同。
这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。
而解释数据的正是人。
1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如电脑技术、通信技术、传感技术等。
通常，信息系统技术就是指电脑系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。
第7章信息系统项目的运行与维护
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.3 信息系统服务水平协议
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
7.1.4 IT服务管理主要软件介绍
十一五规划教材 《信息系统项目管理》讲义
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
管理信息系统习题集_第7章_中文
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第7章通讯、互联网和无线技术单项选择题1)电话网络和计算机网络有着根本上的区别参考答案: TRUE难度系数: 32)维基百科允许用户对原始的材料进行添加或修改参考答案: TRUE难度系数: 13）一个NOS必须存在于一个专用的服务器计算机上才能管理网络参考答案: FALSE难度系数: 24）集线器是一种连接网络各个部分的网络设备，并且可以用来过滤网络上发往特定地址的数据参考答案: FALSE难度系数: 25）在客户端/服务器网络中，网络服务器向每一个连接的客户端提供一个地址以便于该主机可以被网络中的其他主机找到参考答案: TRUE难度系数: 26）一个计算机网络至少包含三台计算机参考答案: FALSE难度系数: 27）中心大型机计算模式已经很大程度的替代了客户端/服务器计算模式难度系数: 28）电路交换相比于分组交换使得网络通信能力的使用效率更高参考答案: FALSE难度系数: 19）两台计算机可以使用TCP/IP协议进行通信，尽管它们的硬件和软件平台并不相同参考答案: TRUE难度系数: 110）超过80%的美国网络用户通过移动设备上网参考答案: FALSE难度系数: 311）同轴电缆和用于有线电视的电缆很相似，也是由很厚的绝缘铜线组成参考答案: TRUE难度系数: 212）光纤电缆比有线媒体更昂贵，安装难度更大参考答案: TRUE难度系数: 213）每秒可以传送到任何通信媒介的周期数是以千字节单位来测量的参考答案: FALSE难度系数: 214）域名系统（DNS）将IP地址转换成域名参考答案: TRUE难度系数: 215）VoIP技术利用分组交换技术将视频信息转换成数据的形式难度系数: 116）Web 3 0是为了减少在搜索和获取Web信息的过程中的人力损耗而对现有网络添加了一层语义的工作参考答案: TRUE难度系数: 217）在当今的大公司中，你会看到很多小的局域网之间以及企业网络相互连接的结构参考答案: TRUE难度系数: 118）TCP/IP是在20世纪60年代高校的研究者用来锁定因特网上的其他计算机发展起来的参考答案: FALSE难度系数: 219）移动设备搜索占到整个网络搜索的20%参考答案: TRUE难度系数: 120）RFID技术正在逐渐被一些像WSNs等低成本的技术所取代参考答案: FALSE难度系数: 221）可以作为计算机之间的连接点并且能够过滤和传输数据到特定的地址的设备是A）集线器B）交换机C）路由器D）网卡参考答案: B难度系数: 122）因特网是基于哪三项关键技术?A）TCP/IP、HTML和HTTPB）TCP/IP、HTTP和分组交换技术C）客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展D）客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP参考答案: C难度系数: 223）将数据信息进行分段包装，通过不同的通信路径将数据包传送，然后在接受地重新进行组装的方法是A）多路技术B）分组交换技术C）分组路由D）异步传输模式参考答案: B难度系数: 124）电话系统是________网络的一种A）点对点B）无线C）分组交换D）电路交换参考答案: D难度系数: 125）哪一个不是分组交换的特征?A）数据包传输独立B）数据包通过不同路径传输C）分组交换需要点对点电路D）数据包中包含校验传输错误的数据参考答案: C难度系数: 226）在TCP/IP中，IP负责A）数据传输过程中的拆包和重组B）在两台电脑之间建立网络连接C）通过网络传输数据包D）测试传输的数据包参考答案: A难度系数: 327）在电信网络结构中，协议是A）局域网中控制声音和数据分组的设备B）控制网络中的通信的一系列规则和程序的标准C）提供给微型电脑用户的一种通信服务D）在一个通信网络中的主要的计算机参考答案: B难度系数: 228）TCP/IP参考模型的四层是什么?A）物理层、应用层、传输层和网络接口层B）物理层、应用层、网络层和网络接口层C）应用层、传输层、网络层和网络接口层D）应用层、硬件层、网络层和网络接口层参考答案: C难度系数: 329）哪种信号类型由一个连续的波形表示?A）激光信号B）光纤信号C）数字信号D）模拟信号参考答案: D难度系数: 230）为了使用类似电话系统发送数字信号、必须也使用A）调制解调器B）路由器C）数字用户线路D）双绞线参考答案: A难度系数: 131）哪种类型的网络是用来连接半英里或500米以内的数字设备的?A）Wi-FiB）LANC）WAND）MAN参考答案: B难度系数: 232）哪种网络类型对所有处理器都一样、并且允许外围设备不通过单独的服务器进行分享?A）点对点网络B）无线网络C）局域网D）Windows域网络参考答案: A难度系数: 233）哪种类型的网络适合一个包含三个员工和一个经理在同一办公空间的企业、他们的主要需求是文件分享?A）城域网B）基于域名的局域网C）点对点网络D）广域网参考答案: C难度系数: 234）无线传感网络是用来A）将多个无线计算设备连接起来B）监测物理环境C）增加Wi-Fi网络的覆盖范围D）跟踪供应链中的货物移动参考答案: B难度系数: 235）下列哪一项不是RFID的组成部分A）条形码B）天线C）无线电广播发射设备D）标签参考答案: A难度系数: 236）哪种数字蜂窝标准是在全球除了美国以外广泛应用的?A) GSMB) CDMAC) WLAND) LTD参考答案: A难度系数: 337）可以覆盖到一个城市、有时也可以覆盖到它的主要城郊的网络是A）CANB）MANC）LAND）WAN参考答案: B难度系数: 138）覆盖整个地理区域的网络最可能是A）局域网B）内部网C）点对点网络D）广域网参考答案: D难度系数: 139）日常生活中的东西都可以连接、控制和监测的未来网络概念是A）物联网B）语义网C）第二代因特网D）3D网络参考答案: A难度系数: 240）带宽是A）可以通过媒介进行广播的频率数值B）可以通过媒介发送的每秒的周期数值C）在一个单独的频道上可以使用的最高频率和最低频率的差D）通过媒介每秒可以发送的字节数参考答案: C难度系数: 241）可以被任何通信媒介传输的数字信息的总量是通过测量的A）字节每秒B）赫兹C）波特D）吉拍参考答案: A难度系数: 242）数字用户线路A）通过现有的电话线进行声音、数据和视频的传输B）通过同轴电缆获得网络使用C）是从长途电话公司租用的超高速的数据线D）拥有高达24个64Kbps的通道参考答案: A难度系数: 243）T1线A）通过现有的电话线进行声音、数据和视频的传输B）通过同轴电缆获得网络使用C）是从长途电话公司租用的超高速的数据线D）拥有高达24个64Kbps的通道参考答案: C难度系数: 244）因特网是基于哪一个协议?A）传输控制协议/网际协议B）文件传输协议C）分组交换D）超文本传输协议参考答案: A难度系数: 145）哪一种服务可以将IP地址转换成更容易识别的数字字母的名字? A）HTMLB）DNSC）IPD）HTTP参考答案: B难度系数: 246）根域名的子域名是A）顶级域名B）二级域名C）主机名D）扩展域名参考答案: A难度系数: 247）在域名http://books azimuth-interactive com中，哪一部分是二级域名? A）booksB）azimuth-interactiveC）comD）没有、此域名不存在二级域名参考答案: B难度系数: 248）哪个组织定义了因特网的总体架构?A）没有（没有组织拥有互联网）B）W3CC）ICANND）IAB参考答案: D难度系数: 349）IPv6逐渐被发展起来是为了A）更新数据包传输协议以获得更高的带宽B）创造更多的IP地址C）允许不同层次的服务D）支持第二代因特网参考答案: B难度系数: 250）下列哪一种服务可以在一台电脑登陆在另一台电脑工作? A）文件传输协议B）万维网C）新闻组D）远程登陆参考答案: D难度系数: 351）即时通讯是一种服务A）聊天B）移动电话C）电子邮件D）无线参考答案: A难度系数: 152）下列关于RFID的叙述不正确的是?A）RFID只能通过短距离传输B）RFID通过天线传输数据C）植入RFID的微芯片可以存储数据D）RFID需要可视接触才可以被读取参考答案: D难度系数: 253）将进行语音通信、数据通信、即时通讯、电子邮件以及电子会议的不同信道集成到一种体验上A）无线网络B）企业内部网C）虚拟专用网D）统一通信参考答案: D难度系数: 154）虚拟专用网是A）是一种在公共网络中配置的一种加密网络B）比专用网更昂贵C）使用远程登陆提供安全加密的通信D）是一种进行语音通信的基于网络的服务参考答案: A难度系数: 255）网页浏览软件使用哪种协议在网络上获取网页？A）URLB）HTTPC）DNSD）HTML参考答案: B难度系数: 256）协议前缀、域名、目录路径、文件名共同组成了A）统一资源定位符B）IP地址C）三级域名D）根域名参考答案: A难度系数: 257）当今应用最普遍的占据了59%的市场份额的Web服务器是A）微软IISB）韦伯C）阿帕奇HTTP服务器D）网景服务器参考答案: C难度系数: 258）哪一种技术使人们可以将内容从网站上抽取出来然后自动地传送到自己的电脑上A）文件传输协议B）简易信息聚合C）超文本传输协议D）蓝牙参考答案: B难度系数: 259）利用一系列的技术帮助网站在主要的搜索引擎取得更高的排名的过程叫A）虚拟专用网B）互联网架构委员会C）搜索引擎营销D）搜索引擎优化参考答案: D难度系数: 160）下列关于搜索引擎的叙述不正确的是?A）它们是无可争议的“杀手级软件”B）它们解决了用户如何即时地寻找网上的信息的问题C）搜索引擎营销把搜索过程的价值转化成金钱D）数以百计的搜索引擎争夺用户焦点、没有具有主导地位的搜索引擎出现参考答案: D难度系数: 161）下列哪一种是可以观看视频的第一代蜂窝系统？A）2GB）2.5GC）3GD）4G参考答案: D难度系数: 262）4G网络作为网络而被知晓A) GSMB) CDMAC) LTDD) T-Mobile参考答案: C难度系数: 263）最适合创建个人局域网的无线网络是A）I-modeB）IEEE 802.11bC）Wi-FiD）Bluetooth参考答案: D难度系数: 264）蓝牙可以通过低功率的无线通信技术连接10米以内的个设备A）4B）6C）8D）10参考答案: C难度系数: 365）哪一个过程是用来保护虚拟专用网中传输的数据的?A）隧道技术B）点对点通信协议C）网络电话D）分组交换参考答案: A难度系数: 366）在公共场所中、放置在天花板、墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是A）触点B）无线热点C）热点D）无线集线器参考答案: B难度系数: 267）802.11协议集是用于A）无线局域网B）无线传感器网络C）无线D）全球微波互联接入参考答案: C难度系数: 268）全球微波互联接入可以传输的最大距离大约是A）30米B）500米C）30英里D）5英里参考答案: C难度系数: 369）被动式RFID标签A）有自己的能源来源B）可以覆盖几尺左右C）可以重写和修改数据D）应用于自动计费系统参考答案: B难度系数: 270）在读过本章的案例的基础上，企业对于RFID最大的用处是什么？A）事务日志记录B）管理供应链C）降低网络成本D）使得客户机通信参考答案: B难度系数: 2填空题71）________将搜索引擎存储的数据货币化参考答案: 搜索引擎市场难度系数: 272）是用于在不同网络中按路线传输数据包并确保数据发送到正确的地址的设备。
中职《信息技术》教学课件 第7章 任务2 防范信息系统恶意攻击
使用各种方法获取的IP地址的真实性必须经过认真验证，真实的IP地址才具有追查价值。造成IP地址不准确的原因有很多， 如从安全角度考虑隐藏IP地址造成的虚假、网络应用环境造成的IP虚假、人为伪造造成的IP虚假，不同情况应区别对待。
第7章 信息安全基础
说一说 制定防范攻击应急预案的重 要性。
1．发现入侵事件
发现入侵是响应入侵的前提，发现得越早，响应得越及时，损失就越小。非法入侵的特性决定了入侵的隐秘性，所以发 现入侵较为困难。一般情况下，可以考虑从以下几个方面入手，争取尽早发现入侵的迹象。
（1）安装入侵检测设备。 （2）对Web站点的出入情况进行监视控制。 （3）经常查看系统进程和日志。 （4）使用专用工具检查文件修改情况。
第7章 信息安全基础
360安全卫士提供4种木马查杀方式。 快速查杀：此方式仅扫描系统内存、启动对象等关键位置，由于扫描范围小，所以速度较快。 按位置查杀：由用户自己指定需要扫描的范围，此方式特别适用于扫描U盘等移动存储设备。 全盘查杀：此方式扫描系统内存、启动对象及全部磁盘，由于扫描范围广，速度较慢。由于木马可能会存在于系统的任 何位置，用户在第一次使用360安全卫士或者已经确定系统中了木马的情况下，需要采取此种方式。 强力查杀：正常模式下难以查杀的顽固病毒及木马，可使用强力查杀模式。 （4）扫描完成，显示使用360查杀木马的结果，如图所示。如发现在计算机中存在木马，单击“一键处理”按钮，删除 硬盘中的木马。
（2）根据《中华人民共和国刑法》第二百八十五、第二百八十六条的规定，对违反国家规定，侵入国家事务、国防 建设、尖端科学技术领域计算机信息系统的，要受到刑罚；即使侵入的是一般信息系统，如果造成严重后果，同样也要 受到刑罚，显然，黑客行为达到一定程度就是犯罪。
管理信息系统(第二版)习题答案-第7章答案
管理信息系统（第二版）课后习题答案--第7章参考答案一、选择题1—5 C B C C B 6—10 A D D B B11—15 A C D A C 16—20 D B A B B21—25 A B B D C 26—30 B D C C A31—35 D B A A B 36—40 B A C C B41—45 D D C B A 46—47 D C二、填空题1．系统总调2．并行，输出3．局域网，广域网4．功能模块，参数5．代码，业务6．条件7．安全性8．运行9．成立，不成立10．循环结构，选择结构11．编程12．菜单，报表13．人，进度14．理论法，实验法15．异常，错误16．数据文件17．异常数据18．程序，数据文件19．建设，性能和应用20．联调，总调21．强力测试三、名词解释1．结构化程序设计方法：是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序都设计成由三种基本逻辑结构组成的程序：顺序结构、循环结构和选择结构。
顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成；循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止；根据条件成立与否，选择程序执行路径的结构。
2．系统测试的目的：是以最少人力、物力和时间投入，尽可能早、尽可能多地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。
3．黑盒子测试：不深入代码细节的软件测试方法称为黑盒子测试。
测试工作就是进行输入，接受输出，检验结果。
4．白盒子测试：即结构测试，它与程序内部结构有关，要利用程序结构的实现细节设计测试实例。
它将测试程序设计风格、控制方法、源语句、数据库设计和编码细节。
5．强力测试：在各种极限情况下对产品进行测试（如很多人同时使用该软件，或者反复运行该软件），以检查产品的长期稳定性。
6．易用性测试：易用性测试是测试系统的交互适应性、实用性和有效性。
7．演绎调试法：从一般推测出发，使用逐步求精方法去获得错误的性质和位置。
管理信息系统习题7
第七章 系统设计一、选择题1、下列不属于逻辑设计的内容的是A、功能模块结构设计B、代码设计C、用户界面设计D、软件设计2、按文件的组织方式分类 可把文件分为A、输入文件、输出文件和输入输出文件B、顺序文件、索引文件和直接文件C、主文件、处理文件和工作文件D、磁盘文件、磁带文件和打印文件3、输出设计应由A 系统分析员根据用户需要完成B 系统设计员根据用户需要完成C 程序设计员根据输入数据完成D 系统设计员根据输入数据完成4、结构化程序设计的基本逻辑结构是A 顺序结构、循环结构、无条件结构B 选择结构、重复结构、循环结构C 顺序结构、选择结构、无条件结构D 顺序结构、循环结构、选择结构5、系统设计过程应A 先进行输入设计、后进行输出设计B 先进行输出设计、后进行输入设计C 同时进行输入输出设计D 由程序员进行输入输出设计6、不属于模块间调用关系的是A 直接调用B 循环调用C 选择调用D 条件调用7、模块结构图的基本符号不包括A 模块B 调用C 模块间的通信D 模块间的层次8、邮政编码是一种A 顺序码B 助忆码C 区间码D 缩写码9、为了保证输入代码的正确性 需要在代码中设置逻辑判断位标志位校验位检验位10、某种代码由三位字符组成 每位可选择8种字符 则代码的总数是A 24B 512C 1000D 656111、校验输入月份最大不能超过12是属于A 逻辑校验B 视觉校验C 数据类型校验D 界限校验12、校验位不可能发现的错误是A 抄写错B 易位错C 传输错D 原数据错13、源程序投入运行后 发现的问题或错误应容易修改 这是指源程序的A 正确性B 可读性C 可调试性D 可维护性14、用于描述系统目标及其与功能模块关系的图称为A 系统结构图B 数据关系图C 功能结构图D 系统流程图15程序设计说明书由 编写A 程序员B 系统分析员C 系统设计员D 用户二、判断题1、在模块结构图中 箭头总是由被调用模块指向调用模块。
会计信息系统第七章
As Selecte zjrq, zcbh,zcmc,’RMB’,zcyz,ljzj,jzzb) From gzcp , zjjz
统
Where gzcp.zcbh= zjjz.zcbh
Select zcbh,zcmc, bb,yz,ljzj,jzzb
From gzmx_v
Where rj=zjrq and zcbh between (bh1 and bh2)
会
计
1.采购管理
信 息 系 统
2.仓库管理 3.固定资产领用管理 4.固定资产档案管理 5.设备大修及更新改造管理
6.固定资产的清查核资管理
第7章 固定资产管理与核算
7.1.4 固定资产的使用部门的职责
会
1.编制设备维修计划
计
根据设备的运行状况和生产的任务，确定合适的维
信
修时间，预计维修费用，提前将维修计划提交固定资产 的管理部门。
第7章 固定资产管理与核算
(3) 本系统的最终输出
会
计 信
1.各部门各类固定资产的增、减、变动和结存情
息
况统计表
系
2.固定资产使用现状统计表
统
3.处理情况统计表
第7章 固定资产管理与核算
2. 系统的输出原理
会
计
固定资产的输出都是以固定资产卡片为主，
信 息
以资产编号、变动类别、卡片号为关联对象，实现
(3) 资产变动类别码
会 号
会
计
信
息
年
月 类别 码
顺序号
系
统
6位
2位
位数不限
第7章 固定资产管理与核算
7.2.3 数据库设计
会
计 信
第七章信息系统、信息设备和保密设施设备管理制度
第七章信息系统、信息设备和保密设施设备管理制度第七章信息系统、信息设备和保密设施设备管理制度⼀、总则1.为加强和规范公司信息系统、信息设备和存储设备的保密管理⼯作，确保国家秘密的安全，根据国家相关法规和《涉密信息系统集成资质保密标准》要求，结合公司实际，制定本规定。
2.本规定适⽤于公司范围内的信息系统、信息设备和存储设备的保密管理⼯作。
本规定所称信息系统、信息设备和存储设备是指公司在⽇常⼯作中配备和使⽤的各类应⽤系统、服务器、计算机、⽹络设备、外部设施设备、存储介质、办公⾃动化设备、声像设备和安全保密产品。
3.信息设备包括：服务器、终端、堡垒机、交换机、路由器、⽹关、⽹闸、VPN设备、KVM设备、各类台式计算机、便携式计算机、各种⼯作站、⾮线性编辑机、⼯业控制机、打印机、制图机、绘图仪、扫描仪、投影仪等。
4.存储设备包括：移动硬盘、光盘、U盘、软盘、存储卡、记忆棒等。
5.安全保密产品包括：计算机病毒查杀⼯具、密码产品、⾝份鉴别设备（IC卡、USB Key、指纹仪等）、访问控制设备、输⼊输出控制产品、安全审计系统、⼊侵监测系统、边界控制和防护系统、电磁辐射和传导泄漏发射防护产品、存储保护系统、信息消除⼯具、移动存储设备销毁⼯具、检查⼯具等。
6.信息设备和存储设备的保密管理⼯作，遵循“谁主管，谁负责”和“谁使⽤，谁负责”的原则，明确制度、分清职责、分级管理、逐级落实、责任到⼈。
7.本单位没有建设涉密信息系统，采⽤单台计算机处理涉密信息。
⼆、信息设备和保密设施设备管理要求1.计算机安全保密管理员负责信息系统、信息设备和存储设备的运⾏维护及信息系统、信息设备和存储设备的安全保密管理；该岗位组织制定由信息安全策略、管理制度和操作规程等组成的信息安全保密管理体系⽂件，维护⼯作的操作内容和处理过程应留有⼯作记录和⽇志⽂档，并妥善保存，组织对信息系统、信息设备和存储设备的安全保密检查。
2.各部门主管领导对本部门信息系统、信息设备和存储设备的保密管理⼯作负领导责任，信息系统、信息设备和存储设备的责任⼈和使⽤⼈员负直接责任。
管理信息系统 第7章 习题
第七章管理信息系统的系统设计B C D C ABAD CCBD DBCD CADB20 ADDD DCCC第七章习题7．1单项选择题7．1．1 物理模型设计昌系统开发的（）阶段的任务。
A．信息系统流程图设计B。
系统设计C．系统分析D。
系统规划7．1．2 磁盘文件是一种（）。
A．输入文件B。
输出文件C．输入输出文件D。
周转文件7．1．3 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（）。
A．权B。
模C．除得的商D。
除得的余数7．1．4 区间码是把数据项分成若干组，用区间码的每一区间代表一个组，在码中（）。
A．数字的值代表一定意义，但数字的位置是无意义的B．数字的位置代表一定意义，但数字的值是没有意义的C．数字的值和位置都代表一定意义D．用字符而不用数字表示意义7．1．5 文件设计时，首先应设计（）A．共享设计B。
非共享文件C．中间文件D。
处理文件7．1．6 代码设计工作应在（）阶段就开始。
A．系统设计B。
系统分析C．系统实施D。
系统规划7．1．7 周转文件用来存放具有（）。
A．固定个休变动属性的数据B。
固定半固定属性的数据C．随机变动属性的数据C。
固定属性的数据7．1．8 邮政编码是一种（）。
A．缩写码B。
助忆码C。
顺序码D。
区间码7．1．9 对直接存取文件组织方式组织的文件采用顺序文件处理方式进行处理是（）。
A．很合适的B。
合适的C．不合适的D。
常用的7．1．10 为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应该进行（）。
A．界限校验B。
重复校验C．平衡校验D。
记录计数校验7．1．11 系统的吞吐量指的是（）。
A．每天的数据输出量B。
每秒执行的作业数C．每秒的数据处理量D。
每日的数据输入量7．1．12 绘制新系统的信息系统流程图的基础是（）。
A．组织机构图B。
功能结构图C．业务流程图D。
数据流程图7．1．13 文件按信息流向分类有输入文件、输出文件和（）。
第七章 管理信息系统的系统实施 《管理信息系统》PPT课件
N-S图也称盒图，是一个改进的程序流程图。
图7-3 N-S图的五种基本控制结构
IPO(INPUT PROCESS OUTPUT)是输入加工输出图的简称，它是 由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。
图7-4 IPO图的格式
7.3.4 数据准备
数据的收集、整理、录入是一项烦琐、劳动 量大的工作。如果没有一定的基础数据的准备，系 统调试就不能很好地进行
可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上 岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与未来知识储备 之间的关系。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2
软件工具的选择
3
结构化程序设计方法
4
数据准备
7.3.1程序设计目标
可维护性 可靠性（容错能力） 可理解性 效率（有效利用计算机资源）
7.3.2软件工具的选择
Байду номын сангаас
C/S结构
Power Builder Delphi VC++ Visual Basic
MIS开发工具
M I S
7.2.1 硬件环境的建立
按照系统物理配置方案的要求，选择购置该系 统所必需的硬件设备。
硬件设备包括主机、外围设备、稳压电源、空 调装置、机房的配套设施以及通信设备等。
选择硬件设备时要充分进行市场调查，了解设 备运行情况及厂商所能提供的服务等。
主机的选择
计算机品牌选择 计算机购置应考虑的问题
B/S结构
C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依据是系统设计阶段的模块结 构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
管理信息系统试题库-针对黄梯云主编
第一章信息和信息系统一、选择1。
以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。
A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A）不是系统的特征.A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。
信息系统能为管理的（D)主要职能提供支持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5。
以下各点中（D)不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1。
信息是构成客观世界的基本要素之一.（正确）2。
小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。
（错误)3。
系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
(正确)4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。
而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少.（正确）6. 通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员,从而降低组织的代理成本。
（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
（错误）三、问答2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？［答] 信息是关于客观事实的可通讯知识.信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。
数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。
换言之，通常的信息系统,可以将数据加工成信息.更确切地说,信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说,这种可利用的数据形式就是信息。
信息系统项目管理师章节题目 第7章 项目成本管理
2013年上试题57分析成本构成结果，找出各种可以相互代替的成本，协调各种成本之间的关系，属于（57）的内容。
A. 识别和分析项目成本构成科目B. 成本估算C. 成本预算D. 成本审计分析：编制项目成本估算需要进行三个主要步骤。
首先，识别并分析项目成本的构成科目，即项目成本中所包括的资源或服务的类目，如：人工费、材料费、咨询费等。
其次，根据已识别的项目成本构成科目，估算每一成本科目的成本大小。
最后，分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。
参考答案：B13下试题39在进行挣值管理时，如果实际进度点位于PV曲线的左侧，则该点与PV曲线的垂直距离表示实际进度比计划进度（39）A. 超前的时间B. 拖后的时间C. 超额完成的任务量D. 拖欠的任务量分析：题干所问的问题，就是SV，参考下图：参考答案：C试题57某软件开发项目，预算为40万元，计划40个工作日内完成，当项目进行到第30个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当期计划进度的70%，花费了23万，按此绩效还需投入大约（57）万元才能完成该项目。
A、10B、12C、19D、21分析：小学数学题。
“当前30天，花了23万钱（AC），干了当期计划进度的70% 活儿（EV）”也就是：“当前30天，花了23万钱（AC），干了21万活儿（EV）”所以，CPI=21/23,ETC=(BAC-EV)/CPI=(40-21)/(21/23)=20.8 万参考答案：D试题58某项目计划工期为4年，投资总成本为800万元，在项目实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录通知，开工后两年末实际成本发生额为200万元，所完成工作的计划预算成本额为100万元，与项目预算成本比较可知，当工期过半时，项目的计划成本发生预算应该为400万元，该项目成本绩效指数CPI为（58）A、50%B、25%C、12.5%D、10%分析：EV=100（万），AC=200（万），CPI=EV/AC=100/200=0.5与2011年上半年第61题题干相同，但2011年上半年61题更难一些。
管理信息系统第七章课后题答案
管理信息系统第七章课后题答案第七章管理信息系统的系统设计7.1系统设计时，怎样参考数据流程图画出信息系统流程图？在这过程中主要应做哪些工作？答：信息系统流程图是以新系统放入数据流程图为基础绘制的。
可以按下述思路来绘制信息系统流程图：首先，为数据流程图中的处理功能画出数据关系图；数据关系图反映了输入数据、中间数据和输出信息之间的关系。
最后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
由于数据流程图与信息系统流程图之间的差异并非仅在于符号的改变，信息系统流程图表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分，所以在绘制系统流程图的过程中要先确定系统的边界、人机接口和数据处理方式，还应考虑哪些处理功能可以合并，或者可以进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能，此外，数据流程图中的加工处理与信息系统流程图中的处理步骤不一定要一一对应，设计者可以根据实际情况加以合并或分解，还可以根据需要在系统流程图中加一个中间文件，用来进行与其他处理之间的信息联系。
7.2试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有哪些优点？答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性别，第18位是校验位。
（2）它属于区间码。
它的优点是：信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行。
缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可能造成很长的码。
7.3系统设计结束时要提交哪些文档资料？答：系统设计工作结束后，要提交系统设计报告。
其内容包括：1、系统总体设计方案；2、代码设计方案；3、输入和输出设计方案；4、文件设计方案；5、程序管理信息系统课后题答案（1-12章） 1模块说明书。
一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。
管理信息系统知识点总结
《管理信息系统》知识点总结第一章信息系统和管理信息；数据；系统、信息系统；决策；决策过程.1.信息化和工业化有何关系?我国能否跨越工业化，直接进入信息化？2.什么是信息高速公路?信息高速公路是美国于1993年提出的国家信息基础设施NⅡ计划，是指把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）连接起来，形成全国性的高速通信网络.3.*＊什么是信息？信息和数据有何区别？（习题）4.如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（习题）5.从不同的角度简述信息的分类。
6.＊＊信息有哪些特性?7.试举例说明战略信息用于企业中的哪些决策。
8.为什么说信息是有价值的？9.*＃#什么是信息量的大小？信息量的大小如何衡量？10.什么是信息系统？目前信息系统可以分为哪两大类？每类包括哪些部分？11.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
(习题）12.＊为什么说MIS不仅是一个技术系统,而且也是一个社会系统？13.＊信息系统经历了哪几个发展阶段？各阶段有何特点?14.简述信息系统和管理的关系./信息系统对组织的管理职能的支持体现在哪些方面？15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？（习题)16.试述信息技术的发展对企业组织的影响。
（习题）信息技术的出现和发展对企业组织的影响是多方面的。
具体可以总结为以下几个方面：①信息处理效率的提高促进管理效率的提高,②新的信息处理和交换的方式改善管理过程中人际交流的方式，③新的技术促进组织结构的变革，④改变企业组织的生存环境和竞争方式。
应当指出,信息技术只有与管理结合，与业务结合，才能充分发挥它在促进管理方面的优势。
信息技术只是企业改进其业务与管理的工具,如果不对企业经营管理认真地进行改进和完善，有再好的技术也是难以发挥作用的.17.决策科学的先驱西蒙教授在其决策过程模型论中，认为管理决策过程应该经历那些阶段？18.试举例说明决策问题的3种类型。
（习题）19.MIS面临那些挑战?20.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？/在MIS的开发中，如何处理好应用人员和MIS之间的关系？/在MIS的设计和开发中，如何协调人与信息系统的关系？或者说，应如何考虑人机和谐的问题?/开发MIS最大的难点是什么?（习题）管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系. 例如,如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位的领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳和紧密配合共同进行开发，那么，即使该管理信息系统在技术上是很过硬的，也是很难运行好的.当管理人员很担心使用计算机后,自己的工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪，如提出开发的软件系统不好用，不如手工处理,或者不好好配合，不及时输入数据。
第7章信息系统运行管理与评价资料
确定维护类型，分配任务
验收工作成果
02:27
6
五、修改程序的副作用
维护时必然会对源程序进行修改。修改程序会带来新的错 误或其它不希望发生的情况，这就是修改程序的副作用。
修改程序的副作用有三种： (1)修改程序代码的副作用：修改源程序代码时，有可能引入新的错误。 (2)修改数据结构的副作用：修改数据结构时，有可能造成因程序与数
个信息系统的性能进行全面地估计、检查、测试分析和评审，包括用 实际指标与计划指标进行比较，以求确定目标实现程度，同时对系统 建成后产生的效果进行全面评估。严格来说，在信息系统开发的过程 中，每当完成一个工作阶段或步骤，都应该进行评价。
对新系统的全面评价是在新系统运行了一段时间之后进行的。
02:27
9
02:27
12
（2）性能指标（技术指标）。包括： 系统的可靠性 系统的效率 系统功能的有效性和实用性 系统的可维护性 系统的可扩充性 系统的可移植性 系统的适应性 系统的安全保密性
（3）管理指标。包括： 用户对信息系统操作、管理和运行状况的满意程度。 系统功能的应用程度。 外部环境对系统的评价。 领导、管理人员对系统的态度。
11
系统投资额(W) ：投入的所有的资金、人、财、物。
系统运行费用(V2) ：维护系统正常运行的所有费用。
系统运行后新增加的效益(V1)
投资回收期
：通过使用新系统所带来的新效益，
逐步收回系统开发时所投入的资 金所需的时间。 其公式为：T=T1+W/(V1-V2)
T1为从资金投入到开始产生效益的时间。
7.2.1 系统评价的目的
检查系统目标、功能及各项指标是否达到了设计要求， 满足用户要求的程度如何。 检查系统的质量是否达到要求。 检查信息系统中各种资源的利用程度，包括人、财、物， 以及硬件、软件资源等的使用情况。 检查系统的使用效果。 检查评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改 进意见。
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《信息存储与检索》
7.4.2 基于语法分析的自然语言检索 （一切分，然 后通过词频统计和词出现位置的判断，在文本和网 页中提取主题词和概念词，作为索引。同样从用户 提问中筛选出有检索意义的一个或多个词单元，各 个单元词之间构建相应的逻辑关系。 基于词法分析的方法主要包括加权统计法、N元法、 统计学习方法。
《信息存储与检索》
7.2.1 专家系统 （一）专家系统的特征
（1）具备某个应用领域的专家级知识； （2）能模拟专家的思维； （3）能达到专家级的解题水平。
《信息存储与检索》
7.2.1 专家系统 （二）专家系统的工作原理 专家系统的工作方式可简单地归结为：运用知识， 进行推理。专家系统的组成部分包括知识库、推理 机、知识获取、人机接口、数据库和解释机构。
《信息存储与检索》
7.3.3 智能检索系统与应用 （一）智能检索系统的组成和功能 智能信息检索系统由知识库、文本处理和智能接口 三部分组成 。 智能检索系统一般具有以下功能： （1）能理解自然语言，允许用自然语言提出各种询 问。 （2）具有推理能力，能根据存储的事实，演绎出所 需要的答案。 （3）系统拥有一定常识性知识，以补充学科范围的 专业知识。
知识发现是从大量数据集中辨识出有效的、新颖的、 潜在有用的、并可被理解的模式的高级处理过程。
《信息存储与检索》
7.2.3 知识发现 （二）知识发现的过程
知识发现过程可以归纳为三个步骤：数据准备、数 据挖掘、结果解释和评价。
《信息存储与检索》
7.2.3 知识发现 （三）知识发现平台 SPSS为用户提供揭示客户关系、预测客户行为的 解决方案，并把客户关系管理和商业智能有机的结 合在一起，建立与客户之间的互动关系。 Intelligent Miner具有典型数据集自动生成、关联 发现、序列规律发现、概念性分类和可视化显示等 功能。 Clementine提供了一个可视化的快速建立模型的 环境。它由数据获取、探查、整理、建模和报告等 部分组成。
《信息存储与检索》
第四节 自然语言检索
1
2 3 3 4
7.4.1 自然语言理解
7.4.2 基于语法分析的自然语言检索 7.4.3 基于语义分析的自然语言检索
7.4.4 基于本体的自然语言检索
《信息存储与检索》
7.4.1 自然语言理解 （一）自然语言理解的原理 自然语言理解分为语音理解和书面理解两个方面 。 语音理解是指用口语语音输入，使计算机“听懂” 语音信号，用文字或语音合成输出应答 。 书面理解是指用文字输入，使计算机“看懂”文字 符号，也用文字输出应答 。
《信息存储与检索》
7.3.3 智能检索系统与应用 （二）几种典型的智能信息检索系统 SavvySearch系统是一个应用了元搜索技术的中 介搜索系统，它采用基于经验学习的优化选择搜索 引擎方法，具有智能地选择多个远程搜索引擎以及 与其交互的能力。 Excite应用了检索词“智能概念提取”技术，对用 户输入的关键字进行扩展。 一些用户个性化信息检索系统,如WebWatcher、 ShoPBot、Fab等，都是一些基于Agent的智能化 的程序，主要通过学习用户的历史关联信息，在线 引导用户检索感兴趣的信息。
《信息存储与检索》
7.2.2 数据挖掘 （一）数据挖掘的含义与标准 数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊 的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、 人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识 的过程。 目前，数据挖掘的标准化包括以下三个标准： CRISP-DM；PMML；OLE DB For DM。
第七章 人工智能与自然语言检索
本章目录
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
引言 人工智能技术 智能检索 自然语言检索 跨语言检索
《信息存储与检索》
第一节 引言
人工智能技术在信息检索领域的应用，使其检索系 统的智能化水平得到了显著提高。以自然语言理解 技术为基础的信息检索系统将把信息检索从目前基 于关键词层面提高到基于知识层面，对知识有一定 的理解与处理能力。
《信息存储与检索》
第三节 智能检索
1 2 3
7.3.1 智能检索接口
7.3.2 智能检索技术
7.3.3 智能检索系统与应用
《信息存储与检索》
7.3.1 智能检索接口 智能检索接口用于完成智能检索系统的信息输入输 出工作，它是系统和用户交流的界面，它能理解、 分析用户的自然语言提问，并产生适合用户的结果， 还具有解释功能，对自己的行为做出解释。 智能检索接口能向用户提供友好的界面，完成各种 交互活动；检验用户输入和系统输出的正确性、一 致性；控制程序流程，对用户输入作出快速反应或 者控制其它设备正确有效地工作。
《信息存储与检索》
第五节 跨语言检索
1
2 3 3 4
7.5.1 跨语言检索实现模式
7.5.2 跨语言检索中的语言资源 7.5.3 跨语言检索的关键技术
7.5.4 提问式翻译的几种方法
《信息存储与检索》
7.5.1 跨语言检索实现模式 （一）提问式翻译方法 在信息检索之前,将提问式的语种转化翻译成所要检 索信息的信息语种。 （二）文献翻译方法 不对提问式进行翻译，而是把数据库中用目标语言 描述的文献翻译成与提问描述相一致的源语言形式 （三）提问式—文献翻译方法 首先将源语言提问式翻译成目标语言提问式，然后 与目标语言描述的信息库进行匹配，再把检索结果 的全部或部分翻译成源语言描述的信息。
《信息存储与检索》
7.4.3 基于语义分析的自然语言检索 （二）自然语言检索中的语义分析 在自然语言检索中，语义分析是在词法分析和句法 分析的基础上进行的，这三个分析步骤的组合方式 有语义解释方式、语义分析方式、句法语义混合方 式和语义驱动方式。
《信息存储与检索》
7.4.4 基于本体的自然语言检索 （一）本体在自然语言检索中的作用 本体在自然语言检索系统中的作用体现在三个方面： 改善对信息源的处理； 优化用户界面； 辅助自然语言处理过程。
《信息存储与检索》
7.2.2 数据挖掘 （二）数据挖掘的功能 自动预测趋势和行为。 关联分析。 聚类。 概念描述 偏差检测
《信息存储与检索》
7.2.2 数据挖掘 （三）数据挖掘的主要技术 决策树法，输出结果容易理解，实用效果好，影响 也较大。 神经网络法，更适合用于非线性数据和含噪声的数 据，在市场数据分析和建模方面有广泛的应用。 遗传算法，适合于聚类分析，它简单而且优化的效 果好。 统计分析方法是利用统计学、概率论的原理对数据 库中的信息进行统计分析，从而找出它们之间的关 系和规律。
《信息存储与检索》
7.4.1 自然语言理解 （二）自然语言理解的层次 （1）语音学层次，对语言声音的识别、理解和合成 。 （2）词形学层次，对各种词形和词的可识别部分的 处理。 （3）词汇学层次，重点在于对词操作和词汇系统的 控制。 （4）句法层次，它与语言结构单元的鉴别有关 。 （5）语义层次，对自然语言文本意义的识别、理解 和表示 。 （6）语用学层次，涉及上下文和语言交际环境以及 背景意义和联想意义的语义分析。
《信息存储与检索》
7.3.2 智能检索技术 （一）自然语言处理技术 信息检索中常常使用到的自然语言处理技术包括去 除禁用词，取词根，词性标注，词义消歧，句法分 析，命名实体识别，指代消解等。 （二）基于概念的语义智能检索技术 系统基于对概念内涵的理解以及用户提交的关键词 所表达的概念作为搜索依据，能同时对该词的同义 词、近义词、广义词、狭义词进行检索。 （三）基于Agent的智能检索技术 基于多Agent的智能检索体系主要包括User Agent、Spider Agent和Collector Agent。
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7.5.1 跨语言检索实现模式 （六）专有名词音译法 音译方法根据处理的方向可以区分成正向音译与反 向音译。 （七）基于本体的转换方法 基于本体的模型主要分为三个部分：基于字典的翻 译模块、基于本体的语义模块以及单一语种的信息 检索模块。
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7.5.1 跨语言检索实现模式 （四）中间翻译方法 将源语言翻译成中间语言（可以是一种或多种）， 然后再将中间语言翻译成目标语言（利用多种中间 语言时需要合并）。 （五）不翻译方法 不需要词典、词表和机器翻译系统, 也不存在翻译 过程中消除歧义问题, 具有很高的灵活性和适应性
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7.2.4 信息抽取与知识抽取 （一）信息抽取 信息抽取是从一段文本中抽取信息，并将其形成结 构化、规范化的数据 。 信息抽取和信息检索有本质的区别：信息检索的目 的是根用户的查询请求从文档库中找出相关的文档， 用户必须从找到的文档中提取自己所要的信息；而 信息抽取直接从文档中取出相关信息点，不需要用 户对文档做进一步分析。这两种技术是互补的，若 结合起来可以为文本处理提供强大的工具。
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7.4.4 基于本体的自然语言检索 （二）基于本体的自然语言检索实现方法 基于本体的自然语言检索系统整体上由本体管理模 块、问题处理模块、文本预处理模块、信息检索模 块、库文件管理模块组成，实现算法概括如下： （1）在领域专家的帮助下，建立相关领域的本体。 （2）参照已建立的本体，把收集来的数据按规定的 格式存储在元数据库中。 （3）按照本体把查询请求转换成规定的格式，从元 数据库中匹配出符合条件的数据集合。 （4）检索的结果经过定制处理后，返回给用户。
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7.2.4 信息抽取与知识抽取 （二）信息抽取技术的评测指标 抽全率可粗略地看成是测量正确抽取的信息比例， 而抽准率用来测量抽出的信息中有多少是正确的。 计算公式如下： R=抽出的正确信息点数/所有正确的信息点数 P=抽出的正确信息点数/所有抽出的信息点数
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7.4.2 基于语法分析的自然语言检索 （二）自然语言检索中的句法分析 句法分析是对句子和短语的结构进行分析。句法分 析的方法有很多，有短语结构语法、格语法、扩充 转移网络和功能语法等。句法处理，即根据文字的 语法知识，通过对句型结构的分析，自动抽取复杂 的标识单元来代替由统计方法得到的关键词进行标 引。