管理类问题访谈提纲#

合集下载

03-数字化项目访谈提纲-运营管理

运营管理业务访谈提纲➢调研目的：了解运营管理部门的具体部门职责、业务范围、岗位设置、核心业务流程、管理现状、以及信息化应用现状与需求等。

➢访谈对象：部门分管领导、部门经理、科长、业务骨干➢参与调研的人员要求：一般至少三人，经理，业务骨干，关键用户；若部门人员小于等于5人，可减少至2人，经理与骨干。

➢访谈方法：提供访谈提纲，采用面对面访谈形式进行1.1部门基本概况1.运营管理部的部门职责及主要业务内容？（提前准备部门流程清单）2.本部门的组织结构？有哪些职能？有哪些岗位？人员分布？（提前准备组织结构图）1.2业务现状1.目前公司对部门的考核指标主要有哪些？2019年上半年完成的情况如何？完成目标存在哪些瓶颈和问题？希望做哪些具体改善？2.公司未来3~5年的战略规划是什么，结合本次数字化项目您对发展战略是如何理解的？未来的设想如何？3.目前公司对运营管理的考核指标主要有哪些？您认为公司的运营管理方面有哪些优势，还存在哪些值得改进之处？4.公司产品质量成本和风险是如何监督的？监控和评价是否已实现了信息化手段支持？5.请介绍目前公司管理监督的现状，目前较难监督的环节主要在哪些方面？是否有通过信息化手段予以支撑？6.目前公司是否梳理了公司级的流程地图（或流程目录），是否已发布了公司所有的业务流程？目前流程的执行监控存在哪些难点？17.请介绍目前公司体系建设的工作情况，目前体系工作的重点在哪些方面？各业务部门对于体系工作的配合情况如何？1.3开放话题1.您的工作重心主要放在哪些方面？您平常最关心、最希望了解哪些信息，以便使您和管理层能够做出更准确、快速的决策？系统对您关注的核心报表的实现情况如何？2.您认为目前的企业管理中还存在哪些问题，有什么改善建议？3.在管理信息化方面目前存在哪些应用？应用效果如何？解决了哪些实际的问题？4.您未来希望通过信息化解决哪些方面的问题？对系统有哪些期望和要求？2。

企业访谈提纲范文

企业访谈提纲范文
一、介绍
1.企业名称、行业背景和发展历程；
2.企业规模和地位。

二、企业运营管理
1.组织架构和人员配置；
2.公司文化和价值观；
3.运营策略和目标；
4.如何进行跨部门协作。

三、产品研发与创新
1.产品开发的流程和方法；
2.如何进行市场研究和需求调研；
3.创新的重要性和推动力量；
4.企业如何保持竞争力。

四、市场营销
1.市场定位和目标客户群体；
2.市场推广的策略和渠道选择；
3.企业形象和品牌建设；
4.如何与竞争对手区分开来。

五、人力资源管理
1.人才招聘和培养的策略；
2.员工绩效考核和激励机制；
3.员工发展和职业规划；
4.如何维护和提升员工满意度。

六、财务管理和投资
1.公司的财务结构和资金运作；
2.投资决策的方法和风险控制；
3.资本运作和资本市场的参与；
4.如何平衡利润和企业发展的长远目标。

七、企业社会责任
1.公司对环境和社会的关注和贡献；
2.员工参与公益活动的情况；
3.公司如何积极回馈社会。

八、企业未来发展战略
1.业务的拓展和国际化进程；
2.未来的市场策略和增长预期；
3.技术创新和数字化转型的计划；
4.公司的长期目标和愿景。

九、总结
1.企业的核心竞争优势和成功之道；
2.对于其他企业的经验和建议；
3.最后的致谢和祝愿。

访谈提纲_PS(项目管理)

陕西物资集团物资管理信息化平台项目项目管理访谈提纲一、访谈说明∙本访谈提纲所针对的访谈对象为陕煤化工物资集团物资管理信息化平台项目各实施单位PS（项目管理）模块相关部门业务负责人。

∙制定本访谈提纲的目的在于初步确定未来项目的实施范围、复杂程度、所需资源、时间投入等项目关键要素。

∙本访谈提纲所列问题是业务访谈的概要及范围，仅供参考；具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。

二、访谈纲要（一）组织架构1.本单位目前有哪些主要的部门/单位 (包括职能管理部门、专业公司等)？请说明各职能部门的主要职能，并提供本单位的组织图及人员职责说明。

2.请说明本单位是否存在下属子公司？若有，是否为独立纳税实体？3.本单位是否有外部的合资项目或单位？若有，业务范围是哪些？4.本单位近期是否计划进行管理体制变革、机构重组、业务流程重组，或需要投入大量管理人员的重大项目？若有，请说明。

5.有没有长期的外包单位在本单位从事设计项目建设类的工作。

（有些单位会找一些外包单位从事日常维修，同时也共同参与设备检修项目的工作，有些外包单位会有一定的组织架构）（二）基础数据档案6.本单位涉及的项目包括哪些类型？各类型项目平均年发生的次数是多少？（比如：技改类、设备检修类、基建类、小型基建类、零购类、科技类、信息类。

）7.现阶段每类项目是否对工作内容有详细的工作分解（即WBS）？如有，请提供相关电子档资料。

8.是否存在某些类型项目有标准工作内容（即：标准项目）？如有，请提供相关电子档资料。

（三）业务流程9.本单位关于项目管理有哪些相关制度，请提供电子档资料。

10.本单位关于项目相关的财务科目有哪些？11.对于甲方供应的材料在项目执行过程中，为了避免和其它项目及日常生产材料混用的情况，是否需对甲供材进行专项专用的管理（即项目库存管理）？12.请您介绍本单位各类项目相关业务分工和各个岗位的职责范围。

如有电子档，请提供组织结构图及岗位职责说明。

中层管理人员访谈提纲

某某集团武汉安全环保研究院中层管理人员访谈提纲一、总体情况了解1.您的具体职位是什么？您的主要工作任务，岗位责任和职能。

2.您在组织结构中所处的位置，上下级汇报关系。

中层职能部门的访谈1.请您介绍一下所在部门的基本情况。

（部门的职责、组织结构和人员基本情况和职责分工）。

2.您的部门的业务及职责是什么？如何履行及效果如何，受到哪些阻碍，您认为如何才能更好地发挥作用？3.您的部门与哪几个部门经常发生关系？其他职能部门的沟通、协作情况如何？各职能部门协调顺畅吗?如存在问题，如何改进比较合适。

4.您了解本院的发展规划吗？参与过本院规划的制定吗？您的部门现在是如何以发展规划来指导工作，采取了哪些措施，如何落实到各级管理层和员工个人？您认为还存在哪些问题，应如何处理？5.您如何看待本院各行业？（行业特征、竞争对手、竞争格局、发展前景、所需能力、核心竞争力、行业平均利润率、行业关键成功因素…），6.您如何看待多元化，对相关多元化和无关多元化、前后向一体化的设想，未来的业务组合是什么，需增加、强化、弱化、或撤销哪些业务？需要哪些方面的资源匹配？7.您如何看待本院的发展前景?本院的发展受哪些因素的影响较大？优劣势在哪里？8.您认为本院的主要问题是什么？战略?组织结构？还是内部管理？外部市场开拓？营销管理？员工的素质？母子公司管理？企业文化？9.您期望本院5年内达到什么样的目标？（如：年总销售额、利税、净利；成本控制情况；对产品结构、组织结构有哪些构想；在开拓市场和提高市场份额方面准备做哪些工作；在技术方面，与国内、国际同行相比，期望研发达到什么样的水平；在人力资源方面？）实现以上目标的工作重点是什么？二、部门间协调1.您觉得目前的职责权限分布是否有过于集中或过于分散的现象？各部门的责任应该如何调整？这些责任的调整是否需要新设、强化、合并、拆分、弱化、撤销部门或岗位或人员？2.本部门和其他的职能部门之间有协作关系一一人、财、物、信息？相互之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？协调中存在问题有哪些？您认为问题的原因是什么？如何解决？3.本院各部门间权责是否清晰？有无交叉、重叠、或多头指挥、领导现象？（主要是哪些事项上）4.您认为在整个工作当中如果发生问题，是否能够明确的界定责任问题，并奖惩到位？5.哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等类问题？6.部门考核（汇报关系、考核指标、考核标准、费用控制）现状如何？7.本院内的上下级的沟通一般采用何种方式？正式或非正式？8.有没有发生过有事找不到部门负责，推托的情况？三、部门内管理1、上级领导对您工作中的人事、财务、关键业务授权是否足够？2、部门内人员是否足够，哪些岗位人多、哪些岗位人少（相对或绝对）？下属任务量是否饱满?3、部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4、哪类工作可以由部门内部人员决定，哪类工作必须由您决定，哪类工作必须由分管领导决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？四、当前企业管理体制的存在的问题，对未来的母子公司管理模式的初步构想？1.您认为现行的母子公司的管理模式存在的问题是什么？职能部门和下属单位及控股公司是怎样的一种关系，如何实现监督、指导和控制，有哪些流程还有待于改进？浏下属单位人事控制：人员招聘、任免、考核激励权力浏下属单位业绩控制与评价浏子企业发展是否有明确指导目标浏下属单位申批内容的决策程序、决策效率»子企业应该具有的权限？2.您对未来的母子公司的管理关系有怎样的构想？五、人力资源1.您所在部门的员工人数，人员素质，人均收入。

5访谈提纲_计划管理部

XXX化工物资集团物资采供管理信息化平台项目管控体系及管理流程优化设计计划管理部访谈提纲一、访谈说明•本问卷所针对的访谈对象为物资集团计划管理部负责人及相关人员•本次沟通交流的主要目的是了解物资集团计划管理部业务定位、职责界面、现有岗位设置，及配套的制度管理体系建设、流程运转等情况•本交流提纲所列问题是业务访谈的概要及范围，仅供参考；具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整•本次访谈大约需进行2小时，具体访谈时间可能会根据访谈中的实际情况有所变动和调整二、访谈提纲(一)部门管理1、我们了解到物资集团计划管理部主要负责物资采购计划制定、采购计划执行监督等计划综合管理工作，是否还承担其他方面的业务计划管理职能，例如年度经营、调度、储运等计划的编制工作，目前相关工作运行情况如何？下一阶段的工作重点是什么？2、此次整合成立物资集团是XXX物资管理“管办分离、两级采购、采购分开”的深入贯彻，从计划管理角度您如何解读“管办分离、两级采购、采购分开”？（二）部门岗位设置3、请您详细介绍计划管理部目前的机构、岗位设置和人员编制情况？您认为目前部门的人员配备是否可以满足现有工作的需求？目前部门员工是否清晰的了解自己的岗位职责，在日常管理中，是否存在岗位职责交叉或缺失的情况？（三）流程管理4、请问计划管理部是否建立了完善的流程体系，各项业务开展是否遵循标准化的流程来运行？计划管理部业务涵盖哪些流程？（四）计划管理5、目前如何管理物资需求计划与采购计划工作？管理采购计划的工作范围是什么？仅管理一级采购计划；还是对两级采购计划均进行管理？对于尚未整合到物资集团的其他板块物资采购计划是否也由计划管理部进行管理？6、物资计划管理都包含哪些内容：对所辖业务部门、二级单位或分（子）公司物资需求计划的收集、汇总、审核和利库；对所辖业务部门、二级单位或分子公司物资采购计划的收集、汇总、审核；除以上两种模式外，是否还有其他管理职能或职责？7、物资计划的收集频率及编制的滚动周期是多长时间（如：月度、季度、年度）？物资计划统计工作涉及哪些业务部门、二级单位或分（子）公司？不同单位的物资计划统计周期是否有所不同？8、物资计划的收集方法是什么？物资计划的审核与汇总方式是什么？会有什么样的审核结果输出，如何反馈给相关业务人员？9、物资需求计划通过审核后，到采购计划的衔接过程中，由谁负责平衡利库的职责，如何形成物资采购计划？采购计划形成后，如何形成有效的采购订单，如何过度到物资采购？在采购执行过程中？计划管理部如何能够更好的发挥配合作用？10、平衡利库的工作目前开展情况如何？是采用系统数据利库还是人工利库？对于历史数据或利库比对数据的记录是如何产生的？维护周期及调整方法分别是什么？在制定平衡利库方案时，计划管理部如何与其它部门进行工作分工？11、是否区别不同类型的物资计划？例如：工程项目物资、日常生产物资、备品备件等。

访谈提纲

访谈提纲及问题回答一、关于岗位基本信息问题：1、请是哪个部门的，什么岗位？答：我的部门是院校分公司，岗位名称是校园渠道经理。

2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？答：我的工作汇报和指导我工作的上级都是院校分公司副总经理陈剑。

3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？答：李某、何某、王某。

共4人。

4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？答：有、校园代理商。

共10人。

5、请问你主要做哪些工作？可以举一些实例么。

答：渠道业务培训、渠道业务稽核、渠道业务、调度分析及政策管理、渠道服务监督检查、渠道绩效考核。

实例协助区公司计算自有营业厅主任绩效、审核值班经理及营业员二次分配绩效考核数据。

6、请问你对哪能事情有决策权？答：有决策权的事情渠道培训渠道业务、费用审批上报给区经理、负责监督管理下属销售人员。

7、请讲你在工作中需要接触到哪些人？（公司内的和公司外部的）答：公司内接触到直属上司、同事。

公司外部接触到学校领导、校园代理商。

8、请问你需要哪些设备和工具来开展你的工作？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？答：常用手机、固定电话、笔记本电脑。

偶尔使用POS机、对讲机。

满意。

9、请问你做好这项工作需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？答：大学本科。

销售知识、管理知识、公司文化。

面对大场面沉着冷静的心理素质。

10、你认为怎样才能更好的完成工作？答：对事认真负责、熟悉业务知识和流程。

11、你确保你回答的内容都是真实的吗？答：恩，是真实的12、你还有什么在补充的？答：我希望这次工作分析能给我们公司带来实际的效果，非常感谢你们的工作，我会积极配合你们的工作。

回复：我们也会认真的完成我们的工作。

二、关于岗位设置目的问题：1、这项岗位最终要取得怎样的结果？答：促进销售，扩大联通在桂林各大高校的市场开展宣传活动扩大联通的影响力2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？答：协调校区以及公司的联系，促进校园市场的发展，扩大企业品牌知名度、发现潜在客户。

访谈提纲-存货管理

存货管理
一、业务流程概要
存货管理流程主要包拪以下子流程：
●原材料入库
●在产品和原材料的出库
●在产品和产成品的入库
●产成品出库
●存货的内部转移
●货品账目和盘点
●残次况背存货的管理
●存货保安（存货保险、人员、防火通风、存放外仏）二、调查问卷：
三、风险控制矩阵
（一）原材料入库
（见“采购与付款”流程–购货的入库和退回）（二）在产品和原材料的出库
（三）在产品和产成品的入库
（四）产成品出库
详细内容请参见《销售不收款 - 产成品収运》。

（五）存货的内部转移
（六）货品账目和盘点
（七）残次冷背存货的管理
残次况背的存货是指，质量有缺陷的(残次)或者是丌经常使用的生僻(况背)的存货，它们均会对存货的会计账面
（八）存货保安（存货保险、人员、防火通风、存放外仓等）。

企业管理咨询访谈提纲

企业管理咨询访谈提纲
1.简介
-对被访者进行简要介绍，包括姓名，职务和所属公司；
2.经验与专长
-了解其在不同行业和组织类型的项目中的参与和贡献；
-探讨被访者对于成功案例的定义和其在这些案例中所起的作用。

-询问其对于适应不同组织需求和挑战的方法的看法；
4.挑战与解决方案
-询问其在解决这些挑战时所采取的策略和方法；
5.领导力与组织发展
-了解被访者在领导力发展和组织变革方面的观点和实践；
-探讨被访者对于成功的领导力和组织发展项目的看法；
-询问其对于领导力发展的趋势和未来的预期。

6.个人成长与职业发展
-询问被访者对于个人成长和职业发展的意义和看法；
-探讨被访者在自身职业发展中所面临的挑战和克服的策略；
-了解被访者对于个人成长和职业发展的规划和目标。

-探讨被访者对于行业中存在的问题和挑战的看法；
8.结语
-总结访谈的主要内容和得出的结论；-感谢被访者的时间和分享的经验；。

不同层级访谈提纲

不同层级访谈提纲
介绍
本文档旨在为组织分析的不同层级访谈提供一个提纲框架。

通过进行访谈，我们可以深入了解不同层级的员工或管理层对组织的认知、问题和建议。

以下是访谈提纲的主要内容。

提纲内容
1. 背景信息
- 组织名称
- 组织类型
- 组织规模
- 组织结构
2. 高层管理层访谈
- 介绍被访谈人的职位和责任
- 对组织目标和价值观的了解和认同程度
- 对组织的战略规划和执行的看法
- 对组织文化和员工发展的重视程度
- 对组织优势和挑战的认知
- 对组织未来发展的预期
3. 部门经理访谈
- 介绍被访谈人负责的部门和职责
- 对部门目标和绩效要求的理解和反馈
- 对组织资源分配和协作机制的认知
- 对部门成员发展和激励的看法
- 对部门所面临的挑战和问题的分析
- 对部门在组织中的地位和发展前景的展望
4. 员工访谈
- 介绍被访谈员工的岗位和工作内容
- 对工作环境和团队合作的评价
- 对组织目标和价值观的认同程度
- 对上级领导和部门经理的反馈和期望
- 对组织提供的发展机会和福利待遇的看法- 对组织沟通和决策机制的理解和意见
5. 总结
- 通过不同层级的访谈，对组织的认知和问题有了更深入的了
解
- 分析不同层级的观点和建议，提出改进组织的措施
- 总结访谈结果，为制定组织发展战略提供参考
预期结果
通过此次访谈，我们期望能更全面地了解到组织在不同层级的
认知和挑战，为制定未来发展策略和改进组织运营提供有益的参考。

---
以上为不同层级访谈提纲的内容，如有需要，请根据实际情况
进行修改和定制。

访谈提纲-集团投资管理处负责人

“海烟”服务品牌建设综合调研
投资管理处负责人访谈提纲
“打造海烟服务，创造百年品牌”是国家局对集团服务品牌建设提出的总体要求，“海烟”服务品牌建设意义重大却任重道远，需要大家的共同参与和支持。

为全面了解品牌建设现状，分析服务需求，提炼服务特色，推进“海烟”服务品牌建设，特开展本次调研访谈。

对您接受我们的访谈致以真挚的谢意！
1、集团成立了由局、公司主要负责人担任领导小组组长，由十个单位的领导共同担任组员的“海烟”服务品牌建设领导小组和工作小组，为“海烟”服务品牌建设提供了强有力的组织保障。

投资管理处是其中的成员之一，牵头负责“服务持续创新改善机制”的建设。

请您谈谈做好这项工作的重点和要点，以及推进工作的思考。

2、“海烟”服务持续创新改善机制是七类特色服务之一，我们理解，其他六类服务都需要“服务的持续创新改善”，作为“服务持续创新改善机制”的牵头部门，请您谈谈如何做好这项机制在其他各类服务中的落实。

3、做好“海烟”服务持续创新改善机制的建设，需要集团在哪些方面提供更好的支持？
4、请谈谈对集团“海烟”服务品牌建设工作的建议。

事务管理部访谈提纲

事务管理部访谈提纲
一、引言
-介绍事务管理部的背景和职责
-引入访谈目的和重要性
二、事务管理部的角色和职责
-介绍事务管理部在企业中的位置，以及其重要性和职责范围
-分析事务管理部对于企业运营的影响和价值
三、事务管理部的组织架构和工作流程
-介绍事务管理部的组织结构以及各个职位的职责和关系
-阐述事务管理部的工作流程和运作方式，如何与其他部门合作和协调
四、事务管理部的运作挑战和解决办法
-分析事务管理部面临的主要挑战，如信息流动不畅、内外部合作困难等
-提出解决这些挑战的具体办法和方法
五、事务管理部与其他部门的合作与协调
-描述事务管理部与其他部门之间的合作关系和协调机制
-分析事务管理部如何与其他部门共同解决问题和实现目标
六、事务管理部的发展和前景展望
-总结事务管理部的发展历程和成就
-展望事务管理部的未来发展方向和趋势七、结论
-总结访谈内容和发现的关键点
-强调事务管理部的重要性和价值
-提出对事务管理部发展的建议和期望。

【尽调访谈提纲】_1.财务管理部门访谈提纲

财务管理部门访谈提纲
（本访谈提纲为通用提纲，访谈内容会随具体情况而调整，仅供参考）
1.过去3年的年总资产、销售额、利润（毛利、净利）水平变化趋势
2.产品单价（竞争者单价、行业平均单价）变化趋势
3.成本构成（料工费，和其他企业相比是否有成本优势也可以在采购环节提问）
4.折旧变化趋势
5.存货周转状况
6.应付税的种类及税率、是否有税收优惠
7.资产负债率、应收账款周转情况
建议企业提供企业近三年的损益表，现金流量表，资产负债表（做好对接工作）。

班级管理访谈提纲 -回复

班级管理访谈提纲-回复
一、背景介绍
1.班级人数、班级类型、学生年级、班级管理人员数量等情况
2.近期班级管理工作的主要内容与问题
3.班级管理的重要性及影响
二、班级管理组织机构
1.班级管理组织机构概括
2.班委会的建设、成员构成及工作分工
3.管理人员与教师的合作机制
三、班级管理工作内容
1.班级活动的策划组织与效果分析
2.班级管理的日常工作、日常安排
3.学生德育管理与教育
4.针对学生的情感关怀与心理疏导
四、班级管理工作难点及对策
1.班级管理中遇到的主要难点
2.针对班级管理的问题所采取的对策
3.班级管理中需要学习与改进的方面
五、反馈与建议
1.学生对班级管理工作的评价与建议
2.对班级管理工作的改进建议
3.班级管理人员的发言和总结
六、访谈总结
1.班级管理工作的现状和应关注的问题
2.对班级管理的认识和建议
3.班级管理未来的发展方向和努力方向。

工程管理制度访谈

工程管理制度访谈访谈对象：公司工程管理部门负责人访谈时间：XX年XX月XX日访谈地点：公司办公室访谈人：张明访谈对象：李总访谈记录：张明：李总，您好！感谢您抽出宝贵的时间接受我们的采访。

我们知道您是公司工程管理部门的负责人，请问您能否谈一谈公司的工程管理制度？李总：你好，张明。

当然可以，公司的工程管理制度是非常重要的一部分，它直接关系到公司项目的顺利推进和各项工作的质量安全。

张明：那么请问，公司的工程管理制度包括哪些方面？李总：公司的工程管理制度主要包括项目管理流程、质量管理体系、安全管理制度和成本控制等方面。

张明：那么请问公司是怎样确保这些制度的执行和落实的呢？李总：从执行层面上来说，我们会根据项目的不同特点和实际情况，制定相应的工程管理计划和执行方案，并严格执行，同时，我们会对项目的各个环节进行监督和检查，确保相关制度得到有效实施。

张明：在工程管理中，质量和安全是非常重要的，能否谈一谈公司在这两个方面的管理措施？李总：公司非常重视质量和安全管理，我们建立了完善的质量管理体系和安全管理制度，同时，我们还会对项目团队的技术素质和安全意识进行培训和教育，确保项目的质量和安全都得到保障。

张明：那么在项目的成本控制方面，公司又是如何做到的呢？李总：对于成本控制，我们会在项目的初期就做好预算和成本分析，然后根据项目的实际情况进行动态调整和控制，同时在项目的执行过程中，我们会对成本进行监督和管理，确保项目的成本得到控制。

张明：明白了，那么在工程管理中，沟通协调也是非常重要的，公司又是怎样去做的呢？李总：对于沟通协调，我们会建立起一个有效的项目管理团队，团队成员之间会互相配合和协调，同时，我们会建立一套完善的项目信息沟通机制，确保项目的各方面信息能够及时得到沟通和传递。

张明：那么对于工程管理人员的能力和素质，公司是怎样进行培训和提升的呢？李总：对于工程管理人员，我们会定期举办各类技能和管理培训，帮助他们提升技术水平和管理能力，同时，我们也会鼓励他们参加各类专业资格考试，提高专业素质。