服装应该怎么卖
摆地摊卖服装的技巧和经验
摆地摊卖服装的技巧和经验
1. 选品可太重要啦!就像给自己挑衣服一样,得知道哪种款式是大家喜欢的呀!你看,流行的元素得有,经典款也不能少。
比如现在流行阔腿裤,你就得赶紧进一批好看的阔腿裤呀,这不是显而易见的嘛!
2. 价格得合理呀!别把价格定得高高的,那谁愿意买呀!你得让顾客觉得物超所值,这样人家才会乐意掏钱嘛。
哎呀,可不能心太黑哟!
3. 摆放也有讲究呢!你得把最吸引人的服装摆在最显眼的地方,让人家一眼就能看到。
这就好比舞台上的主角,得在聚光灯下呀,懂不懂呀!
4. 服务要好哇!顾客来试衣服,你得热情点,别爱搭不理的。
人家问你问题,你得好好回答呀,这就像朋友之间聊天一样自然。
你想想,要是有人对你冷冰冰的,你还会想买他家东西吗?
5. 得会吆喝呀!你不大声喊出来,人家怎么知道你的衣服好呢。
“走过路过不要错过”,这句经典台词得用上呀!可别不好意思,得大胆点嘛!
6. 装饰下你的地摊呀!弄点漂亮的灯光,或者摆个好看的架子,这样显得更专业、更有吸引力呢。
这不就像给自己化个美美的妆一样嘛!
7. 多和其他摊主交流呀!看看人家卖得好的有啥秘诀,取取经嘛。
大家都是同行,互相帮助一下怕啥呀,对吧!
总之,摆地摊卖服装可没那么简单,得用心去做才行呀!。
服装销售技巧和话术
服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术服装销售技巧和话术1一忌:无礼质问,让客户产生反感。
销售顾问与客户沟通时,要理解并尊重客户的思想与观点,要知道人各有所需、各有所想,不能强求客户购买你的产品。
比如,有的销售顾问见客户无意购买产品或对产品(或服务)提出异议,就马上“逼问”客户:您为什么不买这个产品?质问或者审讯的口气与客户谈话,是销售顾问不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映。
二忌:说话直白,让客户感到难堪。
客户千差万别,其知识和见解不尽相同,销售顾问在与客户沟通时,如果发现客户在认识上有不妥的地方,不要直截了当地指出,说他这也不是那也不对。
一般来说,人们最忌讳在众人面前丢脸、难堪,销售顾问切忌说话太直白,直言不讳并非都是好事。
康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。
”销售顾问一定要看交谈的对象,因人施语,运用好谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉地对客户提出忠告。
三忌:言语冷淡,让客户无法参与其中。
销售顾问与客户谈话时,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感。
俗话说:“感人心者,莫先乎情。
”这种“情”就是指销售顾问的真情实感,只有用你自己的真情才能换来对方的情感共鸣。
四忌:命令指示,让客户觉得你太高傲。
销售顾问在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流,切不可使用命令和指示的口吻与客户交谈。
五忌:当面批评,招致客户怨恨。
销售顾问在与客户沟通时,如果发现他身上有某些缺点,不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。
要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。
与客户交谈时要多用感谢词、赞美语,少说批评、指责的话,要掌握好赞美的尺度和批评的分寸,恰当地赞美、巧妙地批评。
六忌:滔滔不绝,让客户没有说话的机会。
销售顾问与客户谈话,就是与客户交流思想的过程,这种交流是双向的,不但销售顾问自己要说,同时也要鼓励客户讲话,通过客户说的话销售顾问可以了解客户的基本情况和真实需求。
卖服装必须要知道的销售技巧
卖服装必须要知道的销售技巧在服装行业,销售技巧是非常重要的,它能够帮助销售人员吸引顾客的注意力,提高销售额。
以下是一些卖服装必须要知道的销售技巧。
1.熟悉产品知识:了解所销售的服装产品的特点、面料、搭配等。
这样销售人员可以更好地向顾客介绍产品,并回答他们的问题。
2.建立良好的形象:销售人员应该亲切、自信、专业地面对顾客。
他们的穿着和举止也应该符合服装行业的形象。
3.倾听和理解顾客需求:与顾客建立良好的沟通,倾听他们的需求,然后根据这些需求提供合适的产品选择。
这样能够增加顾客的满意度和忠诚度。
4.掌握销售话术:通过学习和实践,掌握一些销售话术来引导顾客做出购买决定。
例如,使用积极肯定的语言来描述产品的优点,使用限时促销来刺激购买欲望等。
5.寻找销售机会:当顾客进店时,销售人员应该主动接近并打招呼。
他们可以观察顾客的需求,并提供相关的建议和产品,从而增加销售机会。
6.提供个性化服务:尽量了解每位顾客的喜好和风格,提供个性化的购物建议。
例如,根据顾客的身材和肤色,推荐适合的服装款式和颜色,让顾客感到被重视和关心。
7.创造购物体验:在店铺的陈列和布置上创造舒适和时尚的购物环境。
销售人员可以通过巧妙的灯光、音乐和装饰,提升顾客的购物体验,增加销售机会。
8.技巧性推销:根据顾客的购买历史和需求,推荐其他相关产品。
例如,当顾客购买一件上衣时,推荐一条适合的裤子或裙子,从而增加销售额。
9.处理顾虑和异议:当顾客对产品有疑问或异议时,销售人员应该耐心倾听并提供解释。
如果可能,可以提供试穿或试用的机会来消除顾客的顾虑。
总之,卖服装需要掌握一系列的销售技巧,从产品知识到个性化服务,再到顾客的需求,都需要销售人员积极地学习和实践,以提高销售业绩和顾客满意度。
卖服装的技巧和经验
卖服装的技巧和经验卖服装是一个具有竞争激烈的行业,要成功地销售服装,需要具备一些关键的技巧和经验。
以下是一些可以帮助你卖出更多服装的指导:1.了解你的目标客户:要成功销售服装,首先要了解你的目标客户。
了解他们的年龄、性别、喜好和购买习惯。
这样你就可以选择合适的款式和设计来吸引他们,提高销售。
2.优质客户服务:提供卓越的客户服务是增加销售额的重要因素之一、要保持良好的礼貌并始终友好地对待每一位顾客。
向客户提供专业的建议和建议,并确保他们得到满意的体验。
3.定期维护和更新库存:保持灵活的库存管理是非常重要的。
要时刻关注流行趋势并据此订购新款式。
同时,清理滞销的货品,并提供合适的折扣促销活动,以清空库存。
4.搭配和建议:对于很多顾客来说,搭配服装是一项具有挑战性的任务。
作为卖家,你可以提供一些搭配建议,帮助他们选择合适的服装。
此外,提供多个选择,以满足不同类型客户的需求。
5.创造独特的购物体验:为了吸引更多的顾客,提供一种独特的购物体验是非常重要的。
可以通过提供个性化的建议、举办时尚活动或提供特殊服务等方式来实现。
这样,顾客就会觉得购买不仅是简单的交易,而是一种享受。
6.制定合理的价格策略:价格策略直接影响到销售额。
要确保你的价格是具有竞争力的,并且与品质相匹配。
可以运用不同的促销活动来吸引客户,例如折扣、赠品或积分制度等。
确保价格策略能够吸引更多的顾客。
7.对竞争对手进行定期分析:了解竞争对手的定价策略、促销活动和产品线是非常重要的。
对竞争对手进行定期的分析,可以帮助你跟上市场的变化,并找到你的独特卖点。
8.利用社交媒体:社交媒体是一个非常有力的工具,可以帮助你更好地宣传你的产品和吸引更多的顾客。
通过定期更新你的社交媒体页面,并与顾客互动,可以增加你的知名度和忠诚度。
9.关注顾客反馈:顾客的反馈意见是非常宝贵的。
你应该积极地关注顾客的反馈,并根据他们的需求进行调整和改进。
通过关注顾客的意见,你可以不断提高你的产品和服务质量,增加顾客忠诚度。
服装店铺销售技巧与话术
服装店铺销售技巧与话术销售技巧:1.了解顾客需求:与顾客交流并倾听他们的需求是成功销售的关键。
尽可能多地了解顾客的喜好、风格和预算,以便能够提供适合他们的选择。
2.推荐搭配:根据顾客的品味和风格,向顾客推荐可以与他们已经选择的服装相匹配的配饰或其他服装,这将有助于提高销售额。
3.赠品策略:提供一些小礼品或折扣券作为促销活动,这会吸引顾客,并增加他们的购买欲望。
4.完善展示:展示店内的商品要整洁有序,并突出一些特别的款式或新品。
好的展示将吸引顾客的注意,并提高销售率。
5.了解竞争:了解竞争店铺的价格、风格和销售策略,以便更好地与他们竞争,并提供与众不同的产品和服务。
6.建立良好的关系:与顾客建立良好的关系是保持销售的关键。
要善于交流并尽力提供满意的购物体验,以便顾客会再次光顾。
销售话术:1.接待顾客:您好,欢迎光临!需要帮助吗?请问有什么特别的款式或颜色您正在寻找吗?2.详细询问需求:请问您对于这次购买有什么特别的需求或活动吗?这件款式您满意吗?是否还需要其他搭配或配饰?3.提供建议:您可以尝试这件相似的款式,它更适合您的风格。
这款衬衫的颜色非常适合您的肤色,您会很喜欢的。
4.引导购买:这是我们店内最新的产品,非常受欢迎,您可以试试看。
如果您购买两件以上,我们可以给您一些折扣或赠品。
5.营造紧迫感:这件衣服非常热销,很快就会售罄,您可以考虑尽快购买。
我们目前正举办特别促销活动,限时折扣。
6.结账时的话术:这是您的购物清单,请您确认一下。
7.结束时的话术:祝您购物愉快,希望下次再次光临!。
服装如何销售技巧
服装如何销售技巧1.了解顾客需求在销售服装之前,首先要了解顾客的需求。
通过与顾客进行交流,询问他们的喜好、尺码、款式等信息,可以为顾客提供更加准确的建议和选择,增加销售成功的机会。
同时,了解顾客的预算和购买意愿,可以为销售人员找到更适合的产品。
2.提供个性化建议根据顾客的需求,提供个性化的建议和推荐。
例如,如果顾客是为特殊场合购买服装,可以根据场合的性质和要求,给予合适的建议;如果顾客喜欢其中一种款式,可以推荐类似的款式或者相应的配饰。
通过提供个性化的建议,可以更好地满足顾客的需求,提高销售转化率。
3.关注细节在销售过程中,留意细节是非常重要的。
要注意服装的质量、面料、剪裁等,以及细节上的装饰和设计。
对制造工艺和面料的了解可以帮助销售人员提供专业建议,并回答顾客的疑问。
同时,要注意顾客试穿服装时的反应和需求,及时调整销售策略,提供更好的服务。
4.使用积极的语言和肢体语言销售人员应该使用积极的语言和肢体语言,给顾客传递积极的态度和信心。
例如,使用肯定的词语和表达,比如“这款衣服很适合您”、“您将会非常漂亮”等,可以增加顾客的购买欲望。
同时,要注意面带微笑,并且保持良好的形象和仪态,给顾客留下好的第一印象。
5.提供额外的价值除了衣物本身,销售人员可以提供额外的价值,例如,赠送礼品、提供免费的试穿或私人定制服务,或者提供衣物的护理和保养建议。
这些额外的价值可以帮助提升顾客的满意度和忠诚度,促使顾客再次光顾。
6.跟进服务销售之后,跟进顾客的满意度和使用情况,及时解决顾客的问题和反馈。
通过跟进服务,可以建立良好的顾客关系,提高客户满意度,并且增加顾客的忠诚度和回购率。
总之,服装销售技巧需要结合顾客需求、市场情况和产品知识等多个方面。
通过了解顾客需求,提供个性化建议,关注细节,使用积极的语言和肢体语言,提供额外的价值,以及跟进服务,可以提高顾客的满意度和购买率,实现更好的销售业绩。
服装销售五部曲流程
服装销售五部曲流程
服装销售五部曲流程如下:
1. 准备:在接待顾客之前,店员需要做好充分的准备工作,包括了解产品知识、了解顾客需求、保持店面整洁等。
2. 初步接触:在顾客进入店面后,店员应该主动迎接,热情打招呼,并询问顾客的需求和购买意向。
3. 引导顾客:根据顾客的需求和喜好,店员应该引导顾客挑选适合的款式和颜色,或者向顾客推荐新款和促销产品。
4. 达成销售:如果顾客对某款服装感兴趣,店员应该详细介绍产品的特点、材质、价格等信息,并帮助顾客试穿。
如果顾客满意,店员应该及时提出销售建议,并促成交易。
5. 结束:在顾客离开店面时,店员应该感谢顾客的光临,并主动送别顾客。
同时,店员还需要做好售后服务工作,如退换货处理、投诉处理等。
以上是服装销售五部曲流程的介绍,希望能对您有所帮助。
服装销售技巧x
服装销售技巧x1服装销售技巧服装销售技巧服装销售技巧一:你们家的服装怎么这么老气,不适合年轻人参考回答:首先,你要判断那款产品是否适合消费者,如果适合,就可以根据不同的消费者进行针对性的推销,比如你可以用以下销售话术去回答。
A:我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。
就是为您这样年龄段的成功男士而设计,这件衣服非常适合您,(要从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配等去推荐)。
服装要上身看效果更明显,先生,您可以试穿一下(要行动,把适合消费者的尺码拿出来,并解开拉练纽扣\尽力抓住机会让客人穿,其实有时候行动就有销售机会)。
买衣服就关键要好看,穿出自己的品位、气质。
来,试穿看看。
B:我观察生活有个很好玩的矛盾现象,很多事情换个角度结果就不一样,看我们怎么去看,比如老气,其实换角度是成熟大方。
就好象现在社会流行的顺口遛:男人活泼点,讲你太油。
不出声音,2讲你太闷。
而我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌,所以整体风格上比较简约稳重,成熟大方。
就是为您这样的成功男士而设计,服装上身看效果更明显,来,您可以试穿一下。
买衣服就关键要好看,穿出自己的品位、气质。
(等鼓励试穿后)这件衣服非常适合您,(要从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配等去推荐)。
其次,如果那款产品不适合消费者,那你要针对消费者的穿着风格去销售,马上拿出(带到)有适合消费者的产品进行专业的推荐。
比如,你可以进行以下回答。
先生,您的眼光非常好,或者:一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊(懂穿的人)。
这款是有点成熟(显老气),不太适合您(或者你送的人)。
您(或者你送的人)这个年龄段,应该穿这件(及时拿出适合的产品,行动是成功开始!),并告诉他(她)你推荐的理由:我为什么拿这件给你,因为您某某某某,所以我建议这件某某某某(针对前面,并尽量让客人能感受得到的卖点),(从穿着的角度:肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配)等去专业推荐。
服装销售技巧与话术
服装销售技巧与话术
一、销售技巧
1、搭建良好的销售氛围
销售服装的主要任务是让客户体验并喜欢你的服装,从而达到将服装
卖出去的目的。
因此,销售服装时需要建立一个良好的销售氛围,来让客
户更容易接受,并愿意购买你的服装。
销售氛围的建立包括你的服务态度,你的形象,店面的设计和营销等。
首先,要让客户感受到你对服装的热情,在与客户交流时,要热情洋溢,笑容可掬,以最佳的态度对待每一位客户,使他们有一种被尊重和重
视的感觉。
其次,在营业场所应要采用一种色彩明快,风格清新的装修风格,摆
放一些时尚的展示架,突出你的服装风格,用自然的灯光布置,使客户看
到你的服装都令人印象深刻,能让客户产生买的冲动。
再次,还要采用一些独特的推广手段,比如,在社交媒体上发表更多
有关服装的文章,进行各种形式的促销活动,也可以做一些折扣或优惠券等,以吸引更多的客户,增加销售量。
2、注重客户体验
客户的体验对于销售服装有着至关重要的影响,因此,销售服装时应
注重客户体验,以保证客户对服装的满意度。
八个服装销售技巧和话术,让你快速开单
八个服装销售技巧和话术,让你快速开单作为服装销售我们首先要了解的就是顾客的需求,知道顾客想要什么这样才能更准确地为顾客服务,这样才能让顾客买单。
那么服装销售应该怎么做才能了解顾客的需求呢?今天小编就来分享八个服装销售的技巧和话术,让你轻松开单,快速成交!技巧一:保持积极情绪首先,我们要清楚了解什么叫做所为人非圣贤,人非草本。
我们既然选择了做销售就应该管好自己情绪,头脑时刻要保持清醒。
绝对是不能在客户面前发怒、暴躁、或者过于害羞等,因为这些情绪根本不能把我们的产品得到客户的认可,很多产品的被认可都是来源于客户对商家的信任。
这点希望从事服装销售的人员注意。
作为服装的推销员,小编知道这是一个艰苦的岗位,因为服装销售员经常在实体店上被客户拒绝。
被拒绝是感受便是悲伤、失意等负能量,甚至怀疑自己的能力不行了。
对于服装销售推销员来说需要强大的自我调节能力。
要学会一直微笑面对客户。
技巧二:用积极的情绪来带动客户小编分析:人是有情绪的,作为,销售便是能快速的拉近人与人之间的关系,当然服装销售的推销员的情绪会影响到客户的心情。
小编分析了解现在实际很多人的购买思维是跟着情绪的变化而发生变化。
所以想把产品做好,想在服装行业里把自己的衣服卖好一定要控制自己的情绪。
不能轻易把自己的坏情绪给客户传达。
若给客户坏情绪,便快速的使得两个结局:第一:销售量下滑;第二:容易使得客户投诉。
技巧三:准备专业知识、最佳精神、体能、工具等1、关于专业知识:服装销售人员定要对自己的服装有百分百的信息。
(质量、价格、售后等)这样才能说服客户购买以及放心。
2、关于最佳精神:做服装行业,销售需要时刻保持最佳情绪、心态。
3、关于体能:销售这行业动手又动脑,销售员需要保持强健的体魄。
才不会容易被客户的问题感到疲惫。
4、工具上的准备:服装相关证件、企业营业执照、名片、公文包等。
技巧四:学会找准客户对于服装行业,衣服必然是硬需求,但是穿什么类型的衣服?对于某些类型的衣服来说,也能说是软需求。
卖衣服的销售方法
卖衣服的销售方法卖衣服的销售方法一:从顾客进店到离开的全过程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客(寻机)、开场、试穿、成交、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客,无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交,我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则,这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多导购在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达,很多导购只会三句话:进店前“您好或欢迎光临”,进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。
表达的方式:简单、直接、直白,就像俗话说:“胡同里赶猪直来直去”,表现出来的是一种缺乏耐心,而全然不考虑我们语言是否具有销售力,更不考虑顾客对于我们回答的感受:“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒”.业绩不理想,大家常常百思不得其解,“工作了一天,进店的顾客也不少。
我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了,常常讲得口干舌燥,顾客就是不领情就是不买单,为什么”,……语言还是语言. 在每天与顾客的交流中,一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客,一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知.一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客.,然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。
作为销售人员最终要把顾客引到两个地方:试衣间和收银台。
下面我举三个终端常见的场景,看看语言的重要性。
柜台场景1: 顾客说:“这件衣服太贵了”错误说词:①“这个价钱还嫌贵,一点也不贵”.②“对不起,我们这里不讲价”.③“你要买,我们打8折”.④“隔壁的比我们还贵”⑤“那边有便宜的”⑥“一分钱一分货”分析梳理:“这个价钱还嫌贵”,有一种轻蔑的含义,是对顾客不尊重“对不起,我们这里不讲价”我们的导购经常把这句话挂在嘴上,常常是“脱口秀”。
这句话表达在于暗示顾客.如果想讨价还价,请走开. 顾客听了心里很不舒服。
3、卖服装应该学会的销售技巧
卖服装应该学会的销售技巧营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。
对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
卖服装技巧和话术
卖服装技巧和话术一、技巧:1.了解产品:作为销售人员,深入了解并掌握自己所销售的服装款式、面料、特点以及它们适合的场合和搭配方式,能够为客户提供全面准确的信息,增加客户的信任感。
2.接待客户:当客户进店时,销售人员应首先向其致以问候并以礼貌的微笑表示欢迎,并主动询问客户需求。
同时要注意维持店铺整洁、物品有序,创造舒适的购物环境。
3.积极倾听:在和客户交谈时,要有耐心地倾听客户的需求和意见。
只有充分了解客户的喜好和需求,才能更好地为他们提供合适的建议和推荐,增加销售机会。
4.主动推销:在了解客户需求的基础上,根据具体情况主动为客户推荐合适的服装款式和搭配。
可以根据客户的体型、肤色及职业提供专业的建议,突出服装的优点,使客户更容易接受。
5.演示搭配:客户常常会对如何搭配服装感到困惑,作为销售人员,可以提供一些搭配方案,展示服装的多样性和搭配效果。
可提供模特或模特照片作为参考,引导客户选择搭配方案,并以积极的态度回答客户的问题。
6.关注细节:细节是服装的重要组成部分。
销售人员要引导客户注意服装的款式、剪裁、面料和细节做工等方面,使客户对产品的品质和独特之处有更深的了解,增加购买的欲望。
7.提供多样选择:不同客户有不同的需求和喜好,销售人员应尽量提供多样化的选择,包括不同的颜色、尺码、风格等。
同时要清楚了解库存情况,及时告知客户一些尺码或款式是否有货。
8.购买互动:当客户进店试穿或试用服装时,销售人员可以运用些技巧引导客户进行购买决策。
比如询问客户的感受、鼓励客户在镜子前多观察、给予夸奖和正面评价等,以加强客户购买的决心。
二、话术:1.欢迎客户:销售人员可用以下话术欢迎客户:“您好!欢迎光临我们的店铺/网店!请问有什么可以帮到您的吗?”2.了解需求:销售人员可用以下话术了解客户需求:“您是来找正式场合的服装还是休闲的,您想要长款还是短款?您有什么特别喜欢的颜色吗?”3.推荐款式:根据客户的需求,销售人员可以用以下话术推荐款式:“根据您的需求,我为您推荐这款......,它的设计独特,适合各种场合穿着。
服装应该这样卖
服装应该这样卖1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客确实是不肯听从建议。
导购该如何办?语言模版1导:小姐,您真是专门有眼光。
这件衣服是我们全国那个礼拜卖得最火的一款,在本店是限量版,您穿的尺码刚好有一件。
以您的皮肤与身材,相信您穿上后成效一定不错!来,试衣间在这边,请跟我来———(提着衣服主动引导去试衣间)导:(假如对方还不动)小姐,衣服每个人穿的成效是不一样的,不管我说得再好,假如您不穿在身上就看不出成效。
小姐,事实上您买不买确实没有关系的,来,我帮您把衣服的扣子解开(再次提着衣服主动引导试衣)语言模版2导:小姐,为了您能挑到衣服更准确的尺码,您依旧试穿一下衣服比较好,相差一码,实际穿的成效相差专门大,来,这边有试衣间,请跟我来——2、导购热情接近来店的顾客,顾客冷冷地回答:我随便看看。
导购该如何办?语言模版1导:没关系,您现在买不买不重要,您能够先了解一下我们的品牌。
来,我帮您介绍一下——请问,您一样都喜爱穿什么颜色的衣服?3、顾客专门喜爱某款衣服,可陪伴者说:我觉得一样或再别处去看看。
导购该如何办?语言模版1导:(对关联人)这位小姐,您对您的朋友真是用心,能有您如此的朋友真好!请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢。
我们能够一起来交换看法,然后一起帮您的朋友找一件最适合她的衣服。
语言模版2导:(对顾客)您的朋友真是细心,难怪会跟您一起来逛街,家里假如没有这相同的款式的话,建议您依旧带回去,必定您穿的确实专门合适,同时店里刚好只有一件您穿的尺码了。
(购买者比陪伴的主动权更大的时候)4、顾客担忧特价品有质量问题,不管如何说明总觉得我们在骗她。
导购该如何办?语言模版1导:您有这种方法是能够明白得的,只是我能够负责任地告诉您,这些促销的衣服之前也差不多上正价商品。
只是因为那个款式差不多断码了,因此才变成特价促销品的,但质量是一样的,您完全能够放心的选择,这一点请您放心。
(告诉客户做促销的缘故)语言模版2导:我们往常也有许多老顾客有这种顾虑。
服装销售技巧和话术
服装销售技巧和话术在服装销售中,合适的销售技巧和话术能够帮助销售人员更好地与顾客沟通和促成销售。
以下是一些常用的销售技巧和话术。
1.以客户为中心:销售人员应该始终将客户放在第一位,关注客户的需求和喜好,并以此为基础来推荐适合的服装款式和颜色。
例如:“听说您正在寻找一套适合正式场合的服装,我们这里有一套新款西装,它的设计非常时尚且舒适,您可以试穿一下。
”2.利用积极的肢体语言:积极的肢体语言可以展现出销售人员的自信和热情,增加与顾客的亲和力。
例如,保持微笑、与客户保持眼神接触、使用适当的手势和表情等。
3.使用积极的语言:销售人员应该使用积极的语言,例如使用肯定和鼓励的词汇。
例如,“这款连衣裙适合您的身材,色彩也非常适合这个季节,您穿上它一定非常漂亮。
”4.运用销售演示:适当的销售演示可以帮助客户更好地理解服装的特点和优势。
例如,展示服装的面料质地、亮点设计、易搭配性等。
5.善于倾听:销售人员要善于倾听客户的需求和问题,并给予积极的回应。
例如,“我明白您对这款衬衫的顾虑,我可以帮您找一款稍大一号的尺码试试,或者给您推荐其他款式的衬衫。
”6.推销相关产品:一旦顾客表达了对其中一种服装的兴趣,销售人员可以推销与该服装相关的配饰、鞋子或其他服装。
例如,“这双鞋子与您选择的那款连衣裙非常搭配,它们都是同一系列的产品,您可以试试看。
”7.提供专业建议:销售人员可以根据自己对服装的了解和专业知识,向顾客提供适当的建议。
例如,“这款毛衣不仅适合秋季搭配,还能穿到冬季,您可以搭配一条牛仔裤或长裤。
”8.应对客户拒绝:当顾客对其中一种服装表达拒绝时,销售人员应该保持礼貌并寻找适当的解决方案。
例如,“如果您对这款裙子不感兴趣,我们这里还有其他款式的裙子,您可以看看。
”以上是一些常用的服装销售技巧和话术,通过灵活运用这些技巧,销售人员可以更好地与顾客沟通,促成销售交易。
如何把服装卖出去
如何把服装卖出去开店卖服装首先要会要价,学好要价这门学问不但可以让消费者买的舒心,还能让自己有更高的利润。
那么,如何才干将衣服卖出最大的利润呢?以下是我为您整理的如何把服装卖出去的相关内容。
如何把服装卖出去:拿货回来后,你必须要在心中计算好价格,在心里有个底,衣服赔钱肯定不能卖,进货价也不行,肯定是有点利润,你要确定每件衣服的进货价、底价和利润价,这三种价格确实定是非常重要的,这三个价格确定了,在跟顾客说价的时候也好说。
卖的时候也有学问,一般的顾客都喜爱试了再砍价,这其中的操作就有学问了!如果顾客有意思想买了,你就要主动让她试穿,有的顾客挑选的是颜色比较个性的,那么你可以给她推举同颜色系的衣服。
款式比较新奇的,你就可以推举相同款式的,这个是很有效的方法。
如果店主很有眼光的话,可以依据衣服搭配裤子,外套,马甲等,这样连着搭配就一起卖出去了。
当顾客挑中衣服的时候,可以依据动作、神态、说话的语气等推断顾客对这件衣服的喜爱程度,如果顾客可以主动试衣服,而且衣服穿起来很好看的话,店主就可以适当的多要价。
在顾客砍价的时候,就算东西的利润很高了,也不能一口答应,要说你太会砍价了,什么这个东西卖不了,也就是你,很难为的话,这样顾客会觉得她买的真的是性价比很高的商品!如果顾客觉得东西贵,但是又想要的状况下,一定要跟她说,这个东西就一件或我家走货很快,这个东西我是留给老顾客的,一般人我不拿出来,这样的话,让她觉得今天不买,下次来就没了。
你还可以多套套近乎,问问是哪里人,要是老乡就更好了,可以用优惠或者送一些什么代金券这样的东西,诱惑她下次还来!总之,卖衣服有很多技巧的,希望店主们多多揣摩学习。
库存服装如何卖出:陈列决定款式:品牌挂伴款式太少,相应供挑选的款也就不多了,这样的话就会降低单品的销售量。
如果挂版面太小,看起来这个品牌就不够档次,即使你的质量很好,这种不是品牌的效果的感觉都可以达到。
合理配比款式:衬衣、外套、针织衫、裙子、连衣裙、裤子、风衣、棉衣、大衣、羽绒服各种产品的配比是多少件配比多少?款式怎么搭配?服装配比的合理化,可以满足各种类型的女性,这里指的是品牌服装产品的定位。
卖服装的技巧和经验
卖服装的技巧和经验
了解目标客户:要了解你的目标客户,了解他们的需求和喜好。
你需要研究他们的衣着风格、购买历史和预算,这样才能更好地为他们提供合适的衣服。
选择正确的款式:选择适合你目标客户的款式是至关重要的。
你需要了解他们的身材和喜好,同时也要考虑季节和场合等因素。
确定正确的价格:要确定正确的价格,需要了解市场行情并考虑成本。
你需要在价格上保持竞争力,但同时也要确保你的衣服是有价值的。
建立一个有吸引力的店铺形象:要让客户进你的店铺,你需要让店铺形象有吸引力。
这包括选择适当的颜色、照明和陈列方式,以确保你的衣服看起来吸引人。
训练销售人员:如果你的销售人员需要帮助,那么你应该为他们提供培训和指导。
你需要告诉他们如何与客户沟通,如何推荐产品,以及如何回答客户的疑问。
推广和营销:你需要在社交媒体和其他渠道上进行推广和营销。
这包括使用社交媒体平台、发送电子邮件、使用广告以及与当地媒体合作等方式。
关注客户反馈:要关注客户的反馈,并根据反馈调整和改进你的业务。
客户意见可以帮助你了解客户的需求和满意度,改进产品和服务,提高客户忠诚度。
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导购员战斗在销售工作的第一线,面对面的与顾客交流,其精神面貌、言行举止都代表着品牌的形象,是公司最直接的品牌形象代言人。
导购员每天都要面对品种繁多的商品,适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。
导购员是公司与顾客之间的桥梁,没有导购员的参与再好的产品都很难到达顾客的手中,公司离不开导购人员,顾客离不开导购人员,要为自己的导购工作树立自豪感。
如此重要的工作交给你希望你能为公司的销售工作和为满足顾客的迫切需求做出卓越贡献。
今天开始我们一同来学习一下,实际工作中你们会遇到的各种各样的问题,应该怎样处理和解决。
第四天:顾客接待过程中常见障碍破解1、销售情景一:导购员热情的接待来店顾客,可顾客却冷冰冰的说:“随便看看”错误应对:1、那好,您先随便看看,有需要再叫我吧。
(然后对顾客不理不睬)2、哦,好的,那您随便看看。
3、那好,您先看看,喜欢可以试试。
正确应对:1、是的,小姐,现在买衣服是要多看看!再说现在牌子也多,都不知道怎么选了,您说是吧?不过,小姐,我一定要向您介绍几款我们正在打特价的衣服,这几款衣服现在卖的特别好,并且颜色款式也很适合您。
小姐,您买不买没关系,可以先了解一下嘛,来,请您跟我这边来……(利用好奇心理引导顾客思维)2、哦,小姐,您现在买不买没关系,可以先看看我们的衣服,多了解一下我们的品牌,这样等哪天想买的时候也想得起我们呀,您说是不是?小姐,我们品牌……(介绍品牌后,立即提问,小姐您平时一般喜欢穿什么颜色的衣服?)3、小姐,您说的有道理,现在的服装牌子也多,买衣服的时候是要多看看、多比较,这样买了才不后悔呀,您说是吧?这样,小姐,您先自己慢慢看,如果有需要就请叫我一声,不管您今天买不买,我们的服务都是一样的。
(给顾客适当空间并关注其动向,适时出现。
小姐,您看的这款衣服是我们刚到的最新款,卖的非常好。
对了,顺便问一下,小姐,请问您今天想看看什么场合穿的衣服呢?)2、销售情景二:顾客很喜欢,可陪伴者说:“我觉得一般,再到别的地方转转看。
”错误应对:1、不会呀,我觉得挺好的。
2、这是我们这季的重点搭配。
3、这个很有特色呀,怎么会不好看呢?4、甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?正确应对:1、您这位朋友真细心,而且为您考虑得很周到,难怪会跟您一起来逛街呢。
(对陪伴着说)这位小姐,您是她的朋友,自然更了解她,可不可以请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?2、您这位朋友真细心,对您也很用心,能有这样的朋友真好!(对陪伴者说)谢谢您小姐,请教一下,您觉得什么地方不好看,我们可以交流下看法,然后一起帮您的朋友选一件更适合她的衣服。
3、销售情景三:犹豫不决的顾客说:“我先考虑(比较)一下再说吧。
”错误应对:1、这款真的很适合您,还考虑什么呢?2、真的很适合,您就不用再考虑了。
3、(无言以对,开始收拾衣服)4、那好吧,欢迎您考虑好以后再来。
正确应对:1、小姐,这件衣服真的很适合您,穿在您身上特别精神,当然您有这种想法也可以理解,只是我担心自己什么地方没有说清楚,所以请教一下,您现在主要考虑的是哪些方面呢?(引导顾客说出顾虑)2、是的,小姐,您有这种想法我可以理解。
现在大家赚钱都不容易,再说买件衣服也不算便宜,肯定要与老公商量一下,多做一些考虑,这样买了才不会后悔,您说是吧?这样好吗,您在坐一会,我给您再多介绍几款,您可以再多看看,多比较一下……(延长留店时间,了解情况并建立信任)4、销售情景四:导购主动建议顾客试穿,可顾客就是不肯采纳导购的建议。
错误应对:1、喜欢的话,可以试穿。
2、这是我们的新款,欢迎试穿。
3、这件也不错,试一下吧。
正确应对:1、小姐,您眼光真好!这件衣服是我们刚上市的新款,也是这个礼拜卖得最火的一款。
以您的身材,我相信您穿上后效果一定超级棒!这边有试衣间,您可以试一下,看看上身效果,小姐,这边请……(不等回答,提着衣服主动引导试穿)如果顾客还是犹豫不决:小姐,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说得再好,如果您不穿在身上也看不出效果。
小姐,您买不买真的没关系,先试一下嘛,来,我先帮您把衣服的扣子解开。
(再次拿起衣服主动引导试穿。
)2、小姐,您真有眼光。
您看的这款衣服是我们刚到的新款,非常受白领女性欢迎。
以您这样的模特身材,我认为您穿这件衣服效果一定不错。
光我说好看还不行,到底上身效果怎么样您试一下就知道了,这边有试衣间,来,小姐,这边请……(如果顾客还是不愿试穿)小姐,您最好还是试一下,因为每款衣服的版型不一样,有的偏大有的偏小,您不试试怎么知道衣服是否会合身呢,您说是吧?您先试一下吧,如果觉得不好不买也不遗憾,如果觉得好买起来也就更放心了,您说是不是?(只要顾客默认,就立即提着衣服引导顾客试穿)5、销售情景五:当面拆的新包装,顾客试穿满意后扔要再拿新的,可仅剩一件。
错误应对:1、只剩这一件了,您不要我就没有办法了。
2、这款只有这一件,要不您看看其他款吧。
3、如果有新的,我一定给您,确实没有了。
4、这件就是新的,而且是刚当着您的面拆的。
正确应对:1、小姐,我要给您解释一下,是这样的,我们同款的衣服进的都不多,也正因为如此很多老顾客都喜欢在我们这买衣服,所以您刚刚试穿的这款衣服确实只有这一件了,并且之前也的确没有人试穿过,是全新的,所以您完全可以放心的带回去。
(只要顾客有认可货沉默状就立即推动成交)小姐。
来,我现在给您包起来,请稍候!2、哎呀,小姐,真是抱歉,刚刚拆给您的这件不仅是全新的,而且刚好是最后一件,连试都没人试过。
小姐,您运气真好,这件衣服卖的特别好,如果您晚来一步,即时您喜欢,我还真没有办法帮您找另外一件呢。
小姐,我这就给您包起来,请稍候。
第五天:服装体验阶段常见问题破解1、销售情景一:顾客试穿了几套衣服之后,什么都不说转身就走。
错误应对:1、看了这么多,难道就没有一件喜欢的吗?2、您刚刚试穿的这件不错呀。
3、您到底想找什么样的衣服?4、怎么搞的,什么话都不说。
正确应对:1、这位小姐,请您先别急着走!请问是不是这几款您都不喜欢呀,还是我们的服务没有做到位,您都可以告诉我,好吗?真的,我是诚心想为您服好务,您能告诉我您真正想找的是什么样的款式吗?(语气真诚自然)2、这位小姐,真不好意,请您先别着急走,好吗?其实我觉得您刚刚试穿的那一套非常好啊,是什么原因让您不喜欢呢?(探询离开的原因然后立即回应)哦,对不起,这都是我没解释清楚。
其实那件衣服……(针对顾虑加以说明)2、销售情景二:其实大小很合适,顾客却说:“这件衣服穿起来感觉有点紧”错误应对:1、这样才显出您的身材啊。
2、这款的设计就是这样子。
3、这种衣服再宽松点就不好看了。
4、这衣服弹性好,穿几次就宽松了。
正确应对:1、是的,我们这款衣服的设计确实稍微贴身一些,加上您以前穿宽松点的衣服比较多,所以您一开始可能有点不习惯。
不过因为您身材好,穿起来其实更有味道,再加上这款衣服用的是高弹的莱卡面料,您穿几次就习惯了。
不瞒您说,我们上个月就有个老顾客,她一开始也和您一样习惯穿稍微宽松的衣服,现在您叫她穿宽松的她还不喜欢呢。
2、哦,对不起,小姐,这是我的错,这款确实稍微小了点。
能不能麻烦您稍等片刻?我立即去给您拿一件中号的……(这样往往可以获得顾客谅解)3、销售情景三:算了,我觉得这件衣服穿在我身上有点显胖。
错误应对:1、不会呀,我觉得挺好的。
2、不胖呀,我觉得还显瘦呢。
3、这款就这样,扣上扣子就好了。
正确应对:1、女士,其实丰满一点也是一种福气,看您笑脸迎人、红光满面的样子,生活一定过的很优裕,很多人球都求不来呢,您说是不是?再说这件衣服本身就很适合您的气质,您看……(先转移概念,再顺势引导出衣服的优点)2、女士,您觉得有些显胖是吗?(顾客点头)女士,其实这套衣服穿在您身上大方得体,而且确实很修身,可能您对我所说的话还有点怀疑。
您看,上面的夹克采用黑色作为主色调,深色本身就有收缩修身的效果,另外,下面的裙子是竖条窄细纹,也可以起到修身显瘦的效果。
女士,这套衣服的真的很适合您,可能您一下子有点不适应吧,您再看看,是不是?(顾客默认则立即开单)4、销售情景四:算了吧,我不想试了,这款衣服和我去年买的差不多。
错误应对:1、怎么会差不多呢?2、这是今年的新款呀。
3、有点重复是难免的。
4、您说的是去年哪一款?正确应对:1、是吗?看来您对这种风格的衣服还是比较关注的,所以一眼就注意到了。
其实,我们店最近还到了几件风格与此款类似,但款式变化较大的衣服,我给您介绍一下吧,相信您一定会喜欢。
小姐,请跟我这边来……2、我猜,您买的应该是去年的XX款,是吗?这两款之间确实很多共同的地方,其实我建议您可以看一些不同风格的衣服,这样搭配起来也可以有较多的变化。
像那边有几套风格不同又很有特色的款式,您可以参考一下。
来,小姐,这边请……3、呵呵,是呀,老穿同样风格的衣服,变化就小,所以您也别老关注那些风格类似的衣服了。
我帮您介绍一些不同风格的衣服,您可以试穿看看,适当改变一下自己的着装风格或许会让您有新的体验。
来,小姐,请这边看看……5、销售情景五:你们的衣服款式还不错,可为什么颜色都那么深呢?错误应对:1、其实您穿深色的衣服更好看。
2、不深,这算什么深,一点都不深。
3、每个人喜好不一样,我们的风格就是如此。
正确应对:1、您这个问题问的非常棒!这款衣服颜色确实稍微深一点,因为我们的设计师希望顾客在青春活泼中增加一点自信稳重。
其实它特别适合您这样的白领一族,轻松休闲中又不失稳重!而且无论上班还是平时都可以穿。
2、是的,小姐,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。
小姐,来,这边请,我帮您介绍一下……3小姐,这款衣服颜色确实稍微深些,所以才更适合您。
因为您皮肤白皙,穿颜色稍微深点的会使您更显精神,而且这种衣服穿起来还特别好打理。
6、销售情景六:顾客感觉两款衣服都不错,不知如何选择。
错误应对:1、既然自己喜欢,就都买了吧。
2、看您啦,自己喜欢哪件就买哪件。
3、两件都不错,您随便买一件嘛。
正确应对:1、小姐,您真有眼光,这两件衣服其实各有优点,也各自适合不同场合穿。
这款紫色上衣高雅别致,配什么颜色的下装都好看,属于百搭款,特别适合平时休闲时穿。
粉色的这件甜美且显得精神,您穿起来特别有女人味,比较适合与朋友出去玩时穿。
这两件其实都非常适合您,难得碰上这么适合自己穿的衣服,不如两件都买回去不同场合分开穿,您说呢?2、小姐,买衣服有时候其实需要碰,遇到一件自己喜欢的衣服也不容易,这两款衣服呢,特点各异,而且也都很适合您。
如果您实在一时取舍不下不如两件都拿回去,让家人参谋一下,喜欢哪件就买哪件,不喜欢的再给我们送回来就是了,如果觉得两件都好,那就都留下来换着穿,您看这样行吗?第六天:服装品质方面典型障碍破解1、销售情景一:顾客很喜欢某款纯棉衣服,询问是否会褪色、缩水或起球错误应对:1、不会,这款面料从来不会出现这种情况。