酒店车务部岗位职责概述do(00010)
酒店车务部司机岗位职责
●客人包租车时，要严格执行车务部的各项规定，不准以任何借口谋私利、闹情绪。
●司机载客到达终点后，应礼貌地请客人看计费器付账，并主动拉开车门，用手挡住车门上框，微笑地请客人下车。
●客人离车前，要提醒客人带齐物品，并对客人乘坐本车表示感谢，欢迎下次再乘坐。
●客人携带行李，应主动帮助客人提拿物品，搬装行李。
●树立良好的职业道德，热情携扶老、弱、病、残者上车。
●驾车要平稳，如遇凹凸不平的路面，应提醒宾客坐好、扶稳。
●载客运行中，如遇塞车，应先征得客人同意，才能绕道行驶。
●载客时，如遇客人要求停车的地方是禁停路段，司机不能用生硬的态度对待，而应耐心地向客人解释，以求得客人的谅解。
●客人下车后，应立即检查车内有无遗留物品，如发现有物品留在车上，要迅速设法归还失主(如找不到失主，应立即向总台汇报，以求妥善处理)。
●服用足以影响驾驶安全的麻醉、兴奋等药物后，在药力尚有作用的情况下，不准驾驶车辆。
●酒后禁止开车。
●使用过期驾驶代理证，不按时办理年审的驾驶证，或遗失驾驶证后未办补发的，不
文Байду номын сангаас名
酒店车务部司机岗位职责
电子文件编码
JDCW005
页码
2-2
准驾车营运。
●出车前，必须按《驾驶员工作程序标准》认真检查车辆，发现不安全因素应及时排除，不准“病车”营运。
文件名
酒店车务部司机岗位职责
电子文件编码
JDCW005
页码
2-1
●必须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，决不准用喇叭催人。
●与宾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客人上车(根据情况用敬语：您好!早上好!中午好!晚上好!请上车!)。
酒店车场岗位职责
酒店车场岗位职责酒店车场岗位职责在不断进步的时代，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的酒店车场岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店车场岗位职责11、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。
2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。
3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。
4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。
5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。
6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。
7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。
8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。
维护好本岗位的.车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。
9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。
10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。
11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。
12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。
要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。
13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。
14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
车务专员岗位职责
车务专员岗位职责
车务专员是指在企事业单位或政府机关等组织中，主要从事车
辆保养、管理、调度、配件采购、路线规划、安全故障处理等方面
工作的一种职业。
其主要职责如下：
一、车辆管理
1、负责公司车辆的日常管理，定期维护保养、清洗、加油等。
2、协调车辆调度，安排车辆出勤，为部门人员的出行提供便利。
3、负责车辆的保养维修工作，检查车辆状况及配件情况，及时
进行修缮更换，确保车辆运营质量。
4、制定公司的车辆使用规范，落实车辆管理制度，提高车辆运
行效率，降低企业车辆运营成本。
二、配件采购
1、负责公司车辆使用的配件采购工作，保证车辆使用的零部件
的质量及及时性。
2、掌握供应商信息，维护供应商与公司的合作关系，争取更优
惠的采购价格。
3、对配件进行统计管理，定期盘点，保证存货完备和准确性。
三、路线规划与安全故障处理
1、制定公司出行路线规划，安排行程，确保安全、快速、准确。
2、处理车辆故障情况，并及时进行维修保养，保证路途安全。
3、负责车辆随车设施的管理，如加油卡、通行证、应急箱等，
确保车辆在行程中的应急需要。
四、文案资料处理
1、归档车辆相关资料，保证资料完整清晰。
2、协调与处理车辆相关文件，如保险、验车、货票等，确保公司资产合法权益。
3、协助领导及相关部门处理车辆工作事项，做好工作汇报和反馈。
综上所述，车务专员主要职责是为企业提供便利、节约成本和保证车辆运营安全。
除了以上职责，还应该具备细心、耐心、负责的工作态度和高效、快速的操作能力。
酒店车务部车队长岗位职责
酒店车务部车队长岗位职责一、岗位概述酒店车务部车队长是负责管理车务部门的重要岗位，主要负责协调和管理酒店的车队工作，确保车务部的顺利运行。
岗位职责涉及车队管理、车辆维护、行车安全等方面的工作。
二、岗位职责细节1. 车队管理- 制定车队的日常工作计划，并组织实施；- 组织并参与车队人员的招聘、培训和考核工作；- 监督并协调车队成员的工作，确保工作质量和效率；- 协调车队之间的协作和资源分配，保证车队工作的协调性和整体效益。
2. 车辆调度和安排- 根据酒店的业务需求，合理安排车辆的调度和使用；- 确保车辆的使用安全和合理，保证车辆在良好状态下运行；- 协调车辆的维修和保养工作，及时处理车辆故障和问题；- 确保酒店的接待任务顺利完成，保证车辆及时到达指定地点。
3. 车辆维护和管理- 制定车辆保养和维护计划，并监督执行；- 负责车辆的保险和年检工作，确保车辆合法、安全运行；- 定期检查车辆设备和配件的状况，及时更换损坏或老化的零部件；- 做好车辆的档案管理工作，包括车辆维修记录、保险单和年检证明等。
4. 行车安全管理- 负责制定车辆的安全规章制度，并监督执行；- 加强对车辆驾驶员的培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能；- 定期组织车辆的安全检查，确保车辆符合道路交通和安全要求；- 关注和研究行车安全相关的法律法规，及时更新车队的管理措施。
5. 客户服务- 督促车队成员提供优质的客户服务，确保客人的出行安全和舒适；- 处理客人投诉和意见，及时解决问题，提升客户满意度；- 协助酒店其他部门的工作，如需要时提供接待等支持服务；- 定期组织开展车辆服务质量调查，改进和提升车队的服务质量。
6. 成本控制- 负责编制车队的预算和费用控制计划，并监督执行；- 确保车辆的用油、用电、用水等成本的合理控制；- 配合财务部门完成车辆相关的费用报支和核算工作；- 提出车队运行中的改进措施，减少不必要的费用支出。
7. 团队管理- 建立和维护良好的团队氛围，带领团队共同完成工作目标；- 做好团队成员的培训和日常管理工作，提升团队整体素质；- 鼓励团队成员提出建设性意见和改进措施，共同推动车队工作的发展；- 解决团队成员之间的沟通问题，协调好团队内部的关系。
车务人员岗位职责
车务人员岗位职责职位概述车务人员是负责车辆运营管理的专业人员，主要负责车队的日常运营、维修保养、车辆调度、安全管理等工作。
他们需要具备细致入微的观察力和沟通能力，以确保车队的正常运行和高效管理。
职责描述1.车辆管理1. 熟悉车辆的品牌、型号、配置以及技术参数，负责车辆的档案管理。
2. 定期检查车辆状况，了解车辆维修保养情况。
3. 负责车辆年检、保养和维修计划的制定，并协调相关部门进行具体的操作。
4. 定期对车辆燃油、轮胎、电瓶等关键部件进行检查和保养，确保车辆的性能和安全性。
2.车辆调度1. 根据公司的营运计划，合理安排车辆运行路线和调度。
2. 与驾驶员保持良好的沟通，及时了解车辆到达、离开以及行驶情况。
3. 处理车辆调度中的紧急情况，如车辆故障、交通事故等，确保安全、高效地解决问题。
4. 跟踪车辆的行驶里程、燃油消耗，提供相关数据报告，为公司决策提供参考。
3.安全管理1. 负责制定和执行车辆安全管理制度、规范，保障车辆运营的安全性。
2. 定期组织车辆安全检查，包括车辆车况、设备完好性等，确保车辆在道路上安全行驶。
3. 配合公司的安全培训工作，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
4. 处理车辆事故，及时采取责任追究、协调保险理赔等工作，降低公司损失。
4.相关文档管理1. 负责车辆运输合同、行驶证、驾驶证等相关文档和资料的管理，确保合规运营。
2. 系统化整理和归档车队的运营数据，建立完善的数据管理系统。
3. 与上级部门保持密切联系，及时报告工作进展、问题和建议。
职位要求1. 具备良好的沟通能力和协调能力，能与不同层级的人员进行有效沟通和协调。
2. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够发现并解决问题。
3. 熟练掌握车辆管理相关的法律法规和管理制度，具备一定的业务水平。
4. 具备较强的责任心和应变能力，能够在紧急情况下冷静应对。
5. 熟练使用办公自动化软件和相关的车辆管理软件。
6. 具备相关专业背景和从业经验者优先考虑。
酒店车务部岗位职责概述d(00003)
公务用车制度
1.严格控制各部门使用汽车，如货运所需用卡车装载，必须节约车位，满载运行，选择最佳行车线路。
非业务上特殊需要或急需使用，不准使用小车、旅行车（面包车）、大客车等。
2.需使用客用车，使用部门或个人必须填写车辆使用申请单，经部门经理审查报总经理批准，车务部才予以派车。
因急需先使用车辆，事后也必须取得总经理批条，否则车费由当事人负责。
3.分配各部使用的汽车，除指定专项用途者外，不得使用于联系工作。
到郊区或其他远地方工作，必须使用汽车者，一律经部门经理同意后使用，否则，用车人员及司机共同担负经济责任。
4.车务部对各部门或个人因公用车，必须凭总经理批条派车（急用须补批条），每月汇总批条向财务部报账。
5.财务部对车务部上报的公务用车费用，必须逐笔严格审查用车原因、领导批条，对不适当用车或未经领导批准的用车，应坚决拒绝报销，并退回车务部向当事人员追收车费。
酒店车务部岗位职责概述37
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车辆事故报告表
年 月 日
报告者 科 签章
发生时间 年 月 日上午/下午 时 分
事故种类
1．人车相撞（轻伤 住院 重伤 病危 死亡）
2．车辆本身（颠覆 冲撞 冲出路外 零件损坏 其他）
3．车辆相撞（擦撞 追撞 冲撞 其他）
发生地点
事故原因
事故情况
共乘者
现场概图 见证人
当事人
对方
XX
XX
单位公司名ຫໍສະໝຸດ 本人地址本人地址联络处
公司地址
车种 年份
车种 年份
车牌
车牌
驾照
驾照
保险公司
保险公司
保险单
保险单
损失额明细
损失额明细
损失部分
损失部分
备注：
备注：
酒店车务部仓库管理员岗位职责
酒店车务部仓库管理员岗位职责
第一条物资验收要单据齐全，记录完整，物单相符，物品不破损才准入库。
第二条物资发放要手续完善，印章齐全，有消耗定额的要坚持按定额标准交旧领新，要保质保量，当面点清，发料要准确快捷。
第三条对物资的保管要认真负责，做到勤检查、勤清理、勤保养、勤核对。
物资进仓上架要按汽车各大系统分类摆放整齐。
要及时记好账，做到账、卡、物相符。
第四条仓库重地，无关人员不准进入。
注意防火、防爆、防盗、防潮，杜绝事故，保证仓库安全。
第五条注意库内及环境的整洁卫生。
酒店车务部安全主管岗位职责
酒店车务部安全主管岗位职责
电子文件编码
JDCW003
页 码
1-1
●在部门副经理的领导下，负责编排驾驶员安全学习内容和检查驾驶员的操作规程，树立“安全第一”的思想，并做好安全学习考勤记录。
●准确及时记录交通事故及处理结果，并将交通事故的具体情形及时报告主管经理及有关领导，组织司机分析事故缘故，订出防范措施。
●负责办理车辆的路费、保险工作。协助领导办理驾驶员和车辆的年审工作。
●负责对车辆的估价及进出店安排。与保险酒店联系保险，责成有关人员保管好进店车辆的设备及车内证件和事故车进出店的里程记录。
●熟悉和把握各司机的驾驶技术水平和各车辆的技术状况。及时准地做好安全教育和安全监督工作。
●对交通事故的处理，一定要认真负责，做到大公无私，办事公平。
酒店车场岗岗位职责
酒店车场岗的岗位职责
1、维护酒店车场的正常秩序，保证车场道路畅通。
2、指挥车辆进出，合理安排车辆停放整齐，仔细检查车辆自身情况做好登记，并登记进出情况。
3、引导车场进入指定位置后，主动帮助客人打开车门并问好（先生、小姐晚上好，欢迎您到建联酒店），收取费用时要向客人作好解释如：“在酒店营业场所消费停车券可冲抵等值现金”。
4、发现可疑人员要有礼貌地进行询问，发现可疑情况要及时监控并向上级汇报。
5、车场发生车辆碰撞或摩擦时，应保护好现场，并立即向领班和值班经理汇报情况前来处理，不得与客人发生争吵或冲突。
6、贵宾车队进入酒店前，要疏散、清理车道，留好车位。
7、熟记免费月票车辆的号码，避免重复收费。
车务岗位职责
车务岗位职责一、职位概述车务岗位是指负责车辆管理和维护工作的岗位，主要负责对公司或组织所拥有的车辆进行管理、调度、保养、维修等工作，确保车辆的正常运行和安全使用。
二、具体职责1. 车辆管理车务岗位的主要职责是对车辆进行全面的管理工作，包括车辆的登记、入库、出库等工作，制定并落实有效的车辆管理制度，确保车辆使用情况的记录准确和完整。
2. 车辆调度根据公司或组织的需求，车务岗位负责对车辆进行调度安排，合理安排车辆的使用，确保车辆能够高效地完成各项任务和工作。
3. 车辆保养车务岗位需要定期对车辆进行保养工作，包括车辆的清洁、加油、换机油等，确保车辆的正常运行和外观整洁。
4. 车辆维修当车辆出现故障或损坏时，车务岗位负责协调车辆的维修工作，与维修部门进行联络沟通，安排维修人员进行维修工作，确保车辆能够及时修复并恢复正常运行。
5. 车辆安全管理车辆安全是车务岗位的重要职责之一，车务岗位需要加强对车辆的安全管理，包括车辆的防盗、防抢措施的制定和执行等，确保车辆的安全使用。
6. 车辆保险管理车务岗位需要对车辆的保险事项进行管理，包括车辆保险的购买、续保等工作，确保车辆在发生意外时能够得到及时赔偿。
7. 车辆档案管理车务岗位需要对车辆的相关文件和资料进行管理，包括车辆的登记证书、行驶证、保险单等，确保车辆档案的齐全、准确和完整。
8. 车辆年检管理车务岗位需要对车辆的年检事项进行管理，包括年检的时间安排、材料准备等工作，确保车辆在年检合格后能够正常上路行驶。
9. 其他工作根据具体工作需要，车务岗位可能需要完成其他与车辆相关的工作，例如车辆的购买、报废等工作，具体要求根据公司或组织的管理规定进行。
三、任职要求1. 具备相关专业背景和知识，对车辆管理和维护有一定的了解和经验。
2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效地与各部门进行协作和沟通。
3. 具备一定的技术水平，能够对车辆进行基本的维修和保养工作。
4. 具备责任心和细致的工作态度，能够严格执行各项车辆管理制度和规定。
车务岗位职责
车务岗位职责车务岗位是一个非常重要的职位，它涉及到车辆管理、维护和保养的工作。
在这份职责中，车务人员需要负责车辆的日常运作和维护，以确保其正常运行和提供安全可靠的交通服务。
1. 车辆记录与管理作为车务人员，首要的职责之一是进行车辆记录和管理。
这包括记录车辆的行驶里程、加油和保养情况等重要信息。
通过及时的记录和管理，可以为车辆维护提供重要的参考数据，并且确保车辆的使用情况得到良好的监控和控制。
2. 车辆配备和调度车辆的配备和调度也是车务人员的重要职责之一。
他们需要根据运营需要合理调配车辆，并保证车辆在合适的时间和地点进行运输。
配备和调度工作需要与其他部门进行密切合作，并根据需求进行灵活的调整，以满足客户和公司的需求。
3. 车辆维修和保养车辆维修和保养是车务人员不可或缺的工作内容。
他们需要定期检查车辆的机械状况，并安排维修和保养工作。
这包括定期更换机油、检查刹车系统、检查轮胎状况等。
通过良好的维修和保养，可以确保车辆的安全性和可靠性，延长车辆的使用寿命。
4. 交通事故处理在车辆运营过程中，交通事故是难以避免的。
作为车务人员，他们需要及时处理交通事故，并与相关部门协调解决问题。
这包括与保险公司对接，进行理赔和修车等。
交通事故处理需要具备一定的法律和保险知识，以保证各方利益得到合理保护。
5. 车辆安全管理车辆安全管理是车务人员的重要职责之一。
他们需要确保车辆在运营过程中的安全性，包括检查车辆的安全设施、提供安全培训、制定安全规程等。
车辆安全管理需要密切关注各种安全风险，并采取措施预防事故的发生。
6. 驾驶员管理与培训车务人员还需要进行驾驶员管理与培训工作。
他们需要负责对驾驶员进行考核和培训，确保他们具备良好的驾驶技能和安全意识。
此外，他们还需要与驾驶员沟通交流，解决驾驶员工作中的问题，并提供后勤支持。
总结：车务岗位职责涉及车辆管理的各个方面，包括车辆记录与管理、车辆配备和调度、车辆维修和保养、交通事故处理、车辆安全管理以及驾驶员管理与培训等。
车务岗位职责
车务岗位职责一、岗位背景本单位常年使用大量车辆进行运输、巡逻、出差等工作，为了确保车辆管理的高效性和规范性，特订立本规章制度，明确车务岗位的职责和要求，以保障车辆管理工作的顺利进行。
二、岗位职责车务岗位是负责协调和管理本单位车辆使用和保养的职能部门，在日常工作中承当以下职责：1. 车辆调度1.1 负责依据各部门的需求和任务，订立车辆调度计划，并及时进行调度布置。
1.2 依据车辆当前状态和任务紧急程度，合理布置车辆使用次序和时间，确保车辆的高效利用。
1.3 协调处理突发情况下的车辆调度问题，确保车辆的及时调配和运转。
2. 车辆安全管理2.1 负责订立并执行车辆安全管理制度，确保车辆在使用过程中的安全性。
2.2 定期开展车辆安全检查，包含行车部件、驾驶员情形和安全设备等内容，确保车辆的安全可靠。
2.3 对车辆安全事故进行调查和处理，分析事故原因，订立相应措施，提高车辆使用安全性。
3. 车辆维护保养3.1 负责订立并执行车辆维护保养计划，确保车辆的正常使用和寿命。
3.2 负责车辆保养维护和修理的监督和管理，包含维护和修理过程的质量掌控和维护和修理费用的掌控。
3.3 定期对车辆进行例行检查，发现问题及时报修，并保持车辆的良好状态。
4. 车辆管理4.1 负责建立并维护车辆档案，包含车辆信息、保险、审车、年检等相关资料。
4.2 负责车辆购置和报废的申请和审批工作，依据实际需要合理规划车辆配置和更新。
4.3 监督和管理各部门的车辆使用情况，确保车辆依照规定进行使用和归还。
5. 车辆统计与报表5.1 负责车辆使用的统计工作，包含车辆调度记录、行车里程统计、加油记录等内容。
5.2 依照上级要求，及时上报车辆使用情况和各类统计报表，为上级决策供应参考数据。
三、岗位要求为了更好地发挥车务岗位的作用，提高车辆管理工作的水平和质量，明确以下岗位要求：1. 业务素养1.1 具备较好的汽车相关知识和专业背景，了解车辆使用和维护保养的基本原则。