超市月工作总结怎么写
超市月度工作总结5篇
超市月度工作总结5篇超市月度工作总结1转眼间我进____电器已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关心和帮忙下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。
因为刚来我们公司一个月,工作总结谈不上“总结”,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。
人们常说:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。
”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。
每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
虽然此刻我的自身素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我相信我必须能够克服困难,努力学习,端正工作态度,进取的向其他同志请教和学习,也必须能踏实、认真地做好本职工作,为____苏宁的发展作出了自我应有的贡献二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐,围绕____分公司工作重点,认真的去完成各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
我们收银员的工作不累,但工作起来必须要细心,所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的心态和旺盛的精力。
所以,我作为一个收银员每一天都能坚持既能休息好,并且又不会影响我____分公司的工作三、严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度,时刻坚持账目心中有数,不长短款。
始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自我的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,进取工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自我高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,经过自我不懈的努力,为自我今后的人生交上一份满意的答卷。
超市工作总结怎么写模板8篇
超市工作总结怎么写模板篇1大家好!我是__购物广场的__专卖员工___,很荣幸今天能站在这里。
我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!今天,能够站在这里发言,我感到很幸运!每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到__超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为超市里友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,其实不简单。
没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。
把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。
在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。
所以作为一名员工,当我们每天迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客时,都要以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。
当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。
将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己,逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。
超市工作总结怎么写模板篇2这学期超市在大家的共同努力下,各方面终于逐步完善,逐步步入正轨,虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严,而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的,虽然在这一路来不断有人退出,当然也有人加入,这一切的摸索过程都是值得了。
超市销售月总结5篇
超市销售月总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市员工工作总结范文(10篇)
超市员工工作总结范文一、工作方面:二、服务方面:我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。
我时刻牢记着新玛特“”的服务宗旨,认真做好各项服务。
作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。
他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
理货员也是与总台及收银员经常接触的人。
顾客所购商品发生退换情况,我总是微笑解释,主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,以热情的态度赢得顾客的体谅和理解。
在每天下班时,我都会到收银处看看有没有当天顾客未结算的商品,有的话及时收回并办好有关手续。
三、不足方面及努力方向:俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
在获得不少收获的同时,自己也没有忘记自己本身的不足和今后需要改进的地方。
比如创造性的工作思路还不是很多,有时候容易墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。
一直看不到自己人生的前途,不知道自己该往哪个方向走。
对今后的生活和工作目标还是一片空白,以至于在和别人的接触中表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过,过一天是一天的心态。
总之,一年来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极完成了领导安排给我的各项工作,尽管有了一定的进步,但也存在诸多不足。
俗话说:“活到老,学到老。
”今后,我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。
把和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念结合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。
超市员工工作总结范文(二)时间过得真快,三个月的试用期已过去了,在超市工作中,紧张而又忙碌,我还没来得及去细细体会和感悟工作的得与失,新的工作任务和下一个工作目标随之而来。
过去的工作成绩与否已成定格,今后的工作还需自已去努力、去发挥,去超越。
面对明天我充满信心,因为有领导的鼓励、鞭策,有伙伴们的支持与谅解。
超市月度工作总结报告范文
超市月度工作总结报告范文(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市月工作总结与计划7篇
超市月工作总结与计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年超市月工作总结和下月计划(精选9篇)
2023年超市月工作总结和下月计划(精选9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市工作的总结怎么写(精选8篇)
超市工作的总结怎么写(精选8篇)超市工作的总结怎么写要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的超市工作的总结怎么写样本能让你事半功倍,下面分享【超市工作的总结怎么写(精选8篇)】,供你选择借鉴。
超市工作的总结怎么写篇1一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。
遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。
因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。
工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。
从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,竟可能做到客户满意,自己放心,不再给领导添加不必要的麻烦。
遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持。
业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。
而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。
遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的,同时也有些看不到的,不论是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我,给我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
超市工作的总结怎么写篇2新年的脚步越来越近,新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。
超市月度工作总结_超市财务月度总结报告
超市月度工作总结_超市财务月度总结报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:超市月度工作总结一、市场分析本月,超市的销售额较上月有所提升,但与去年同期相比略有下降。
通过对市场的分析发现,主要由于竞争对手的加剧,使得超市的销售额有了一定程度的下滑。
在下一个月需要加大对市场的调研力度,了解竞争对手的推广活动,以便我们可以及时调整超市的经营策略。
二、财务分析本月超市的总营业额为100万元,较上月增加了5%,而利润率为10%,与上月相比略有下降。
食品类商品销售额占比最大,达到了50%,而日用品和家居用品的销售额分别占比30%和20%。
通过对财务数据的分析,可以看出超市的利润状况整体还是比较稳定的。
不过,需要重点关注日用品和家居用品的销售情况,以便下一个月可以有针对性地制定营销策略。
三、经营管理本月,我们在人力资源管理方面进行了一些新的尝试,通过提高员工的培训和激励,使得员工的绩效得到了一定的提升。
我们也加强了与供应商的合作,为超市引进了一些新品牌和新品种,以丰富超市的商品种类,满足顾客的不同需求。
我们也加强了对超市的环境卫生管理工作,提高了店面的整体卫生水平。
四、市场营销本月我们积极开展了一些促销活动,比如推出了一些满减优惠和赠品活动,以吸引更多的顾客。
我们也加大了对超市的宣传宣传力度,通过在社交媒体和本地电视台发布广告,为超市提升了知名度。
通过这些市场营销活动,我们成功地吸引了一些新顾客,为超市带来了一定的营业额。
五、经验总结通过本月的工作总结,我们发现超市在经营管理、市场营销和人力资源方面还存在一些不足之处,需要进一步完善。
我们也意识到了市场竞争对手的威胁,需要加大市场调研力度,以便及时调整超市的经营策略。
希望下一个月我们可以更加努力地工作,为超市的发展做出更大的贡献。
第二篇示例:一、经营情况总结本月,超市在市场和消费者的支持下,取得了一定的成绩。
总体经营情况良好,销售额较上月有所增长,客流量也有所提升。
超市员工工作总结怎么写范例8篇
超市员工工作总结怎么写范例8篇总结是指对已经告一段落或者已经完成的工作进行回顾检查,并分析评价形成的一种书面总结材料。
通过对过去一定时间内的的工作、学习及思想情况进行回顾及分析,并做出的客观评价。
值得注意的是,我们不仅要做好工作,还要学会对所做的事情进行总结,写出一份好的总结。
下面我整理的《超市员工工作总结怎么写范例8篇》,一起来看看!超市员工工作总结怎么写篇1光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xxxx年12月份。
在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。
xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。
在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。
那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。
在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。
我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。
当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。
我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。
在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。
在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。
超市月度工作总结怎么写_超市盘点工作总结怎么写
超市月度工作总结怎么写_超市盘点工作总结怎么写一、工作概况本月是超市的忙碌月份,受到了各种节日促销的影响,客流量明显增加。
在全体员工的协助下,超市顺利完成了各项任务,取得了较好的业绩。
二、销售情况本月超市销售额同比上涨10%,主要得益于节日促销活动的有力推动。
销售额的增长主要来自日用品、食品、饮料等生活必需品类,受到客户广泛关注和购买。
三、库存盘点本月超市进行了一次全面的库存盘点工作,经过认真核对,发现了一些存货过期、变质的商品,及时进行了淘汰和清理,保障了产品的新鲜和优质。
四、员工情况本月员工表现积极,各项业务运营工作按时完成。
各部门之间的合作紧密,员工之间形成良好的团队合作精神,为超市的稳步发展提供了保障。
五、客户投诉和意见本月共收到客户投诉和意见20余条,其中主要涉及服务态度、商品质量、环境卫生等方面,超市经理和相关部门负责人积极处理并给出了相应的解决方案,获得了客户的认可和好评。
六、节日促销活动总结本月超市举办了多次节日促销活动,吸引了大量客户前来购买。
通过积极的宣传和策划,提升了超市的品牌形象和知名度,推动了销售额的增长。
七、存在的问题及改进措施1.存货管理方面存在一些不足,需要进一步加强库存管理和仓储管理工作,减少损耗和滞销风险。
2.服务态度需要进一步提升,加强员工的专业培训和服务意识的培养,提高服务质量和客户满意度。
3.加强环境卫生和整顿工作,保持超市的整洁和舒适环境,为客户提供更好的购物体验。
八、下月工作计划1.继续开展各类促销活动,提升超市的知名度和美誉度,吸引更多客户的到访。
2.加强员工培训和工作考核,提高员工的综合素质和服务水平,提升超市整体竞争力。
3.加大新品引入力度,不断丰富产品种类和品牌的选择,满足不同客户的需求和口味。
4.加强库存管理和仓储管理工作,做好存货的清点和清理工作,防范存货过期和变质情况的发生。
在上述工作总结中,突出了超市本月的工作重点和业绩亮点,提出了存在的问题和改进的措施,对下个月的工作计划也做了详细的规划,确保超市的稳步发展和客户的满意度。
超市月工作总结报告范文(精选5篇)
超市月工作总结报告范文超市月工作总结报告范文什么是工作总结?就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
超市月工作总结报告范文(精选5篇)难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!我们该怎么去写工作总结呢?下面是小编为大家整理的超市月工作总结(精选5篇),欢迎大家分享。
超市月工作总结报告范文1一商品质量检查汇总1,生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2,生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3,五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。
罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。
商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
超市月度工作总结报告
超市月度工作总结报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市员工月工作总结(6篇)
超市员工月工作总结(6篇)篇一:超市员工月工作总结1、个人目标责任完成情况年初,公司与本人签订了岗位目标责任书,明确了相关责任和工作目标,其中经济指标为:新增超市1-2个,实现销售额80万元。
而完成情况如下:年度新增门店2个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作),关闭4个,实际净增负2个;新增门店实现销售收入35万元。
二者对比,远远没有完成预定的经济目标责任。
所以,在这一点上,本人自我评价不合格。
2、履行职责情况在个人岗位目标责任书和岗位职责中,都明确了个人几项重点工作:重点开发教育超市新门店、负责配供管理、负责ISO质量管理体系的运行等3项工作,现个人岗位职责履行情况总结如下:⑴在教育超市新店开发方面,协助总经理,尽自己所能,各方捕捉信息,积极寻址,力争在社会超市上做文章。
一年下来,也看了不少的商铺,其中也不乏地段好的门店,但无奈于各种原因,未能成功开店,仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。
⑵在配供管理上,协助总经理积极改善配供流程,发挥配供的服务作用,尽量不影响门店的正常营业,在集团领导和公司领导的关心下,成立采购和价格管理小组,制定了详尽的采购控制制度和价格控制体系,以加强对超市采购环节和价格管理工作的监督,降低采购成本,发挥价格优势,为公司创造更大的利润空间。
⑶在ISO质量管理体系运行方面,积极努力消除“两张皮”现象,真正把ISO的管理方法、管理原则贯彻到实际工作中去,将各项工作规范化、有序化,提高工作效率。
在上半年的内审和评审中,都得到了专员的`肯定,各项工作明显较以往有所改善。
⑷其它相关工作①设施设备的管理:门店的各种设施设备是门店正常运营的载体,一旦出现问题,将会影响到正常工作的开展,将会影响到服务的正常提供,会供顾客带来不便,所以,在日常工作中,加强对设施设备的维修保管理是我必不可少的一项工作。
年底,各门店安装了视频监控系统和广播系统,不仅加强了超市防损管理工作,同时改善了购物环境。
超市员工的工作总结精辟参考样本(五篇)
超市员工的工作总结精辟参考样本首先非常感谢对我的信任,能够给我一个实现自我价值的机会,自上月开始担任客服文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在此对任职期间工作情况总结如下:一、工作职责:1、做好客服部的来电接听、访客的接待工作。
2、协助其他部门做好部分文职工作,具体如下:(1)工资电话回访、培训电话回访;(2)文件的归档、转交、回传、保管;(3)收集月度会议数据,汇总,制表。
二、遇见的问题:在这近一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程还不甚清晰。
客服部:缺少对公司业务及产品知识方面的了解,对各片区的信息了解甚少,有问及附近分部地址信息及一些其他事宜,会有答不上来的情况,由于月度会议的数据是从各分部多人处得来,除了数据上传不及时,还会出现人员出错及更改的现象,导致数据的频繁变更,严重影响工作效率;对公司的oa系统还处在学习探索阶段,了解不够深入。
三、如何改善:了解公司的相关工作流程,有对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。
使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
也希望各分部相关人员可以及时准确的上传月度会议需要的数据,做到高效率的完成上级交待的工作!四、目标:____月份的工作重点是熟悉公司的相关信息及流程,主要是从erp 及网上获取资源信息加以了解学习。
独立完成各项本职工作。
另外就是培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力,打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。
应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,“勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。
请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,努力成长为一名对公司有用的人才。
____客服文员工作总结3时间一晃而过,弹指之间,____已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在诸多不足,回顾过去的一年,现将工作总结如下:过去的的日子,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。
超市月工作总结(通用6篇)
超市月工作总结(通用6篇)2024超市月工作总结篇1充满机遇与挑战的xx年已经过去,回首往事,xx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于xx年的工作进行反思和总结如下:一、盘点xx年的工作A、加强超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*RMB,全年平均每天客单价:*RMB,平均每天来客数:位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A: 大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因X店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
超市月度工作总结范文8篇
超市月度工作总结范文8篇通过工作总结,我们可以发现工作中的不足,进而改进工作流程,工作总结是我们不断进步和成长的重要关键,网作者今天就为您带来了超市月度工作总结内容8篇,相信一定会对你有所帮助。
超市月度工作总结内容篇1我是__超市站街店一名普通的员工,从踏入__超市那天起,我就把自我融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在__超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也经过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自__超市这个大家庭,为__超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。
刚加入__超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自我需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
所以,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就必须把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用进取的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在__超市感受到的,也是期望我能够切切实实做到的。
在b05便利店旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我期望__超市是新的,我也是新的。
__超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越。
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以仅有不断地提高理货员的素质和业务本事,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,所以员工的基础知识培训十分重要。
超市工作总结(通用15篇)
超市工作总结(通用15篇)超市工作总结篇1现将自我20xx年1月—7月初的工作总结如下:一、x超市工作阶段去年9月,由于工作需要,我被调到超市担任店长。
在工作中加强商品管理和人员现场管理,实现绩效的提升,是贯穿一切工作的中心。
虽然自开业就加入了x超市这个大家庭,对x超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入主角负起职责,一方面加强了专业知识的学习,进取看书报文章,虚心向专业人士请教。
一方面加强沟通了解实际情景,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。
在短时间内,负起了超市主管的职责。
与分管经理一齐对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
之后我们又一齐努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的进取性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的提高得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自我立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与进取性,再经过业务培训让员工明白如何去作,如何作的更好。
超市主管每月工作总结5篇
超市主管每月工作总结5篇第一份工作总结:尊敬的领导:我很高兴在这里为您撰写我的第一个工作总结。
这个月,我是超市主管,我尽力确保我们超市在这个月得到了一个非常成功的开始。
我清晰地记得,我们的这一个月是个有些疲惫的月份,因为我们的事务变得非常繁忙,我们必须面对很多挑战。
在这个月,我和我团队成员们努力工作,取得了非常显著的进展。
以下是我对这一个月的核心工作总结:一,保持超市良好运营在超市规划方面,我们主要注意以下几点:1. 训练员工能够更好地为客人提供服务,并帮助客人找到他们所寻找的商品。
2. 加强产品销售,改善库存管理。
3. 加大市场宣传力度,提高超市品牌形象,吸引更多的客人光顾我们的超市。
二、合理的安排和分配工作我们采取了相应措施,更好地分配工作,并使员工在自己的任务中更有收获感。
三、定期会议我们举行定期会议,讨论开展相关计划和改进措施。
这有助于我们团队能够更好地协作和解决出现的问题。
在以后的日子里,我希望能够取得更多的进展。
谢谢您对我们超市的支持与信任。
如果这一提供的总结与您的期望不符,请不吝赐教,我会做出相应的改善。
第二份工作总结:尊敬的领导:我很荣幸能够在这里为您提供我这个月的工作总结,我作为超市主管,经过努力,我们的超市经营已经上了一个新的高度。
以下是我这个月的工作总结:一、加强团队管理我努力协调团队的工作,勇敢面对挑战,调整团队的人员结构。
我尽力保证员工团队上下协作,每个人都有相应的工作职责和任务。
二、促进产品销售我和我的同事努力推销特定的产品,并确保每位客人都能够得到优质的服务。
我采取了几项改进措施,例如增加“满减”、“特价商品”等策略来刺激销售。
三、改进超市形象我和我的团队努力让超市更加吸引眼球。
我们打扫更为频繁且干净,确保所有商品的陈列非常精美。
我们鼓励员工在服装、外貌等方面更加专业化,让客人看到我们的超市更值得信任。
第三份工作总结:尊敬的领导:我在这里为您提供我的工作总结,我一直努力使我们的超市运营更加优秀,并致力于实现超市的发展。
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超市月工作总结怎么写超市上半年总结范文篇一:××年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下,不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路,以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升,逐步得到了寿光广大消费者的认可,成为当地消费者公认的购物首选场所。
××年上半年,我们共完成商品销售。
亿元,较去年同期增长,回顾上半年,我们主要做了以下工作:⒈上半年××××除根据××总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;⒉在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近种销售达不到既定目标的商品,引进了多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
⒊完善了超市商品质量管理体系,对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心,但管理是经营工作的保障,××一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
⒈经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组,对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管,起到了较好的效果。
⒉完善各项制度与流程。
按照集团公司环节控制流程管理的工作思路,对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
⒊月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动,以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训,开展了超市服务月,对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在××年下半年当中,××××将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神开展各项工作,尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动,力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
⒈在区域内继续进行市场拓展工作,扩大经营规模。
同时也进一步加强企业的社会责任心,更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去,帮政府分忧解难。
⒉继续深化环节控制流程管理的工作思路,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,为员工营造更好的工作条件。
⒊通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调,提高工作效率,发现人才、培养人才。
发现员工优点、鼓励员工,使员工进步。
⒋做好公司的安全工作。
超市上半年总结范文篇二:沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20××的工作总结如下:一、XX市场大厦工作阶段xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。
3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。
但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限,这是在XX 市场工作得到的最深刻认识。
同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。
二、XX超市工作阶段6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。
在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。
在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。
得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。
学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。
一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下年工作思路俗话说:冰冻三尺非一日之寒。
必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。
其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全篇二:超市工作总结感受这里,是我的第二个家。
这里,是我的生活的动力和方向所在。
超市,一个珍藏了我美好回忆和点滴感动的地方。
很庆幸自己能从事超市的工作,因为服务行业一直以来都是我所期望和钟爱的领域。
我不奢望办公室那种优雅稳定的工作环境,也不渴求站在讲台上教书育人的光荣教师。
每天,能够看到一群群带着各种需要而来的顾客,能够笑盈盈的为他们服务,给他们帮助。
他们简简单单的笑容和答谢,是我每天最大的快乐,也使我充分感受到生活的意义之所在。
而对于现在我在超市所从事的工作,我很知足和快乐。
平日的工作里,尽管有时候很辛苦,但是我感到无比的快乐和充实,因为我感到顾客真的需要我,也信任我,这是最重要的。
工作的时候总是免不了会出现一些失误,犯点错误,庆幸的是,有那么一些包容我的顾客,同事们也总是很热情地给我以帮助,让我感到工作中无比的温馨。
有些时候,也会有被人不理解的时候的那种失落和难过,也有动摇过,甚至也曾冲动地想要过放弃,感谢关键的时候同事们的鼓励和支持以及领导的高风亮节,使我能够再次悬崖勒马,柳暗花明。
每一天都有收获,每一天都是一个新的起点。
酸甜苦辣的生活,让我能够真正的收获和提高。
在这里,我学会了细心和认真,做好自己的每一件事情。
在这里,我明白了唯有同事之间团结和和睦才能做好一切事情。
在这里,我摆脱了那些天真的脾气和想法,学会了成熟和稳重。
生活之美,在于找到了生活的快乐和意义所在。
而我,在这里找到了。
感恩生命,感谢我的第二个家。
篇三:超市工作总结范文也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。