互联网公司设计工作流程示意图
互联网公司人员配置与工作流程完整版
互联网公司人员配置与工作流程HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】互联网公司工作流程、管理制度一、组织架构与职能描述：一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运营推广部、市场销售部。
图1-1-11-1职能描述：产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏锐的视角和追求完美极致的工作态度。
技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由项目经理来协调，保证任务在规定时间完成。
运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。
市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果断，白羊座、双子做优先。
二、项目初期流程：2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制定相关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档) 和Prd（产品需求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。
图2-1-12-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人需要根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产品负责人、运营负责人、市场负责人。
图2-2-1如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。
来自运营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。
软件设计之业务流程图一
业务流程图第一部分：什么是流程图1. 定义那什么是流程图呢流程图=流程+图,如下图：图2 流程图的定义流程：Flow,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程,流程是自然而然就存在的;但是它可以不规范,可以不固定,可以充满问题;所以就会造成看似没有流程;前不久,团队每个人对接一个业务团队去调研流程,反馈给我的流程有一些缺失;询问时,负责人反馈给我的答复是：这一块业务他们没有流程;其实严格意义上讲,业务已经开展,不可能没有流程,只是说没有固定的流程或者你调研的对象也讲不清楚;图：Chart 或者Diagram, 是将基本固化有一定规律的流程进行显性化和书面化,从而有利于传播与沉淀、流程重组参考;从定义可以看出,只要有事情和任务,流程就会有,但是并不是所有的流程都适合用流程图的方式去表现,适合用流程图去表现的流程是一定程度固定的有规律可循的,流程中的关键环节不会朝令夕改的;工作中我们还用到或听到很多其他类型的图表,比如交互设计师们经常说的线框图Wireframes,信息架构图或站点地图Site Map,,开发工程师们经常说的用例图Use Case或E-R图;这些不同的图表要表达的内容有何种差异呢简单做个对比,如图：图3 流程图VS其他常用图表如果要串到某一个项目来说,可以理解成：用例图Use Case：表现了一个角色在系统里要完成的活动是什么,比如用户这个角色与ATM取款机的交互过程中,用户需要完成的活动有存钱,取钱,查询等;而存钱这个活动再可以进一步细分为插卡,输入密码,输入金额,ATM吐钞,用户收款,退卡等活动;用例图可以不考虑用户动作的前后次序,而仅仅提取一些关键的动宾短语,映射出系统应该满足的功能点;常用用例图的人是产品经理和开发工程师;流程图则表示用户每一个活动的前后次序,比如用户必须要先插入银行卡,才能够输入密码,且流程图必须直接表现出各种异常判断,比如当密码错误时,出现什么提示,密码输入错误超过多少次时,出现什么提示和动作;常用流程图的人是产品经理,设计师,或者任何需要讲述业务如何运作的人;信息架构图,站点地图Site Map：表现为了做一个这样的系统,功能与内容的展现层次是什么,比如用户一进去后,欢迎页面的导航如何设计,是否直接出现取款,存款,查询,或者还有别的导航常用信息架构图的是设计师;但是常用组织架构图的是HR;线框图Wireframe：将具体每个界面的内容布局和权重表达出来,且标注出一些交互细节的设计,比如当密码错误后,如何提示下一步动作;常用线框图的人是设计师;实体关系图E-R图：则是数据库架构的工作,表示一个业务系统或场景中的实体时间的关系,比如储户与银行卡的关系是归属1对多,通过开卡事件产生关联;一般来讲,用矩形来表示实体,椭圆标识这个实体的属性,比如储户这个实体的属性有：姓,名,号码,住址等;而银行卡的属性有：开户行,开户名称,银行卡号等;那么流程图要体现出他的差异定义,要素是什么总结出了流程图的6大要素,希望大家能够记住,这6个要素可以在以后的文章里不断回顾,你也可以拿来判断你所看到的流程图是否专业;图4 流程图6大要素•参与者：谁在这个流程中可以是系统,可以是个打印机,更多的指什么角色——一般是有某种工种的人;比如客服同时有小A和小B两人,但是若他们的工作性质完全一样,那么在流程图里只需要写一个客服角色就可以了;•活动：做了什么事,比如点餐,结帐等活动;•次序：这些事情发生的前后顺序如何,哪个任务是其他任务的前置条件比如客人不结帐,就不会产生送他优惠卡的活动;•输入：每项活动开始取决于什么样的输入物或数据,比如做饭的师傅开始做菜时,需要拿到具体的点菜单;•输出：每项活动结束后,会输入什么样的文档或数据传递给下一方,比如师傅做好菜后,如何让负责传菜的人知道菜已经做好•标准化：采用一套标准化的符号用以传递你的流程图,从而使受众更快明白;关于流程图的标准化,并不是强制的,事实上,我们见过很多种类的流程图,只要能够传递明白任务和次序其实已经归类于流程图了;如下面的图：但是若在一个公司的环境下,你的流程图的受众又非常多的话,采取标准化的符号会带来很多交流上的好处,总之你懂的;第二部分：流程图的分类常见的流程图有业务流程图Transaction Flow, 页面流程图Page Flow;在工作中,作为UED,你可能会发现PD经常谈的是业务流程,而作为交互设计师,我们更多产出的是页面流程图;页面流程图和业务流程图到底有什么关系呢先有谁,其次再有谁呢先讲个故事：假设你的梦想是开个中高档的全国连锁餐馆,那么首先你想到的应该不是如何去选址,而是将为何要开连锁餐馆这件事情,以及你的定位,核心竞争力想清楚;是快餐,还是点餐,是连锁还是加盟定位于社区还是繁华商圈是川菜还是江浙海鲜是面向中老年还是年轻人是家庭主题还是动漫主题竞争对手是谁需要什么样的投资可能的风险是什么这些都想清楚了,问题都有答案了,所谓战略层要清晰了吧;然后假设你现在分析来分析去,与主要投资方决定了一个方向：面向年轻人的时尚动漫茶餐厅,连锁,但是先在杭州开始第一家,选址定位于年轻人约会,扫街的地域,比如风景区,著名商圈,电影院旁……那么,接下来呢接下来就是想办法让这些实现吧那么需要做什么事情呢选址拉投资搞装修选餐饮菜单雇佣员工每一步怎么去做,时间点是什么等等的任务拆解以及计划,就需要到战术层了;这些事情的执行,总是需要请人的吧先是核心团队分工去部署各项建设任务,当餐厅开设起来后,就需要组织稳定的运营团队,如服务、卫生、厨房、采购、人事等等,厨房里面还得分工,白案,热菜,冷菜等等吧每个部门需要设置管理层以及汇报关系吧所以你的组织结构就诞生了;那具体每种角色是如何顺畅合作完成日常稳定的以及突发的各项任务呢比如,当顾客上门时,谁去引导客人入座,谁去点菜,怎么将点菜的讯息迅速传递到厨房,并分发到酒水间、冷菜间、热菜间并保证客人尽快能够吃到所点的菜你必须要考虑各种人员的协作流程,优化效率,所以业务流程就出现了;人肉运营了一段时间,没有借助任何点餐系统,你发现也还可以;客人点菜时,服务员手抄写下客人的要求,因为有复印纸,所以服务员能够将副本送入厨房,同时写下餐桌号码;厨房规模较小,负责分配任务的员工看下菜单,分别往冷菜处的黑板上写下需要他们处理的,以及跑到热菜区的黑板上写下待处理的菜品,以及去酒水间报下品名即可;可是随着经营的扩大,以上的人肉方式出现了很多问题,首先,手抄效率太低,顾客频繁换菜,响应来不及,手抄出错,导致经常报错菜;厨房很混乱,不得不多招了几个人专门跑堂;而一旦顾客要加菜,撤菜就更麻烦了,需要找出他们当时点的菜,再进行人工的批注和修改,同时要修改厨房后端的各个黑板……所以你们想要开发一套智能系统,取代很多人肉工作,你们请了系统开发团队,他们经过评估,判断从点菜开始,一直到传菜都可以用系统解决;手持终端,能够快速传递顾客点菜需求到打印机,打印系统能够根据顾客点菜的类型进行自动的分单打印,所以热菜间看到自己的热菜菜单,冷菜间看到自己的冷菜菜单,而酒水间看到酒店菜单;当他们准备完毕后,送出,传菜员可以根据菜名与打印出来的单据进行传菜并根据顾客的点菜小票进行核对;这套系统同时必须配备结算系统,将最终确认掉的菜单及消费价格传递到结算前台,收银员能够快速进行操作;这套系统最终是需要展现出来的,那么手持终端的界面如何设计服务员能够用更少的点击完成一个菜的点餐吗结算中心的界面如何设计通过以上的故事,是不是更明白从战略、战术、业务流程图到页面流程图的关系了总结下：•先是有一个业务需求和业务目标,也即我们的愿景是什么战略•然后就诞生了我们需要分解出什么样的任务,如何执行战术战术•然后就诞生了需要架构什么部门,岗位去分工协作组织架构•然后就诞生了不同的部门在协作完成某件任务时的业务流程业务流程•业务流程基本稳定后,往往会考虑优化效率,所以会诞生出系统来支持流程,减少人肉环节,促进数据采集系统愿景•为了设计这个系统,PD需要思考什么功能能够取代某个环节的人肉工作功能需求,系统流程•不管是怎么样的功能最终都会以界面的方式呈现,设计师们会关注用户在系统里的任务流,行为路径,让用户完成任务更加高效愉悦;页面流程当然,除了业务流程,系统流程,页面流程,还有数据流程被人关注;我们平时工作中,还会经常听人谈到泳道图、任务流程图等等概念,究竟是神马关系呢图5 流程图的分类本文着重于上述流程中的“业务流程图”——并会分享如何绘制泳道图——也即是PD们最多使用,技术们最多参考,UED们最多看到的流程图;本来在第四部分会对泳道图的图示以及绘制方法、原则做更详细的说明,但是看目前的篇幅情况,预计会放到下篇,所以先在这里简单说明下吧;在工作中,我们经常能够看到两种业务流程图,从表现形式来看,一种很好区分,俗称为“泳道图”的它,在样子上也确实像个泳道,可以有横向的泳道,也会有纵向的泳道;泳道图在某些文档里会被称为“以活动为单位的流程图”,浮在泳道中的都是一个个活动;另外一种类型是以部门和岗位为单位的流程图,下图中的圆形就代表一个个部门或岗位;矩形代表活动;这种流程图关注事情如何完成的逻辑,但是在体现各个部门的责任上比较弱;如果是某个岗位的人来看,很难像泳道图那样一眼就能看到自己部门的职责和任务;所以现在用得比较少;再回过头来说泳道图,泳道图有几个关键点：两大维度,活动流转,流程要素;我们会在以后详解;第三部分：为什么需要业务流程图流程图可以提供一种简单扼要的“缩略俯瞰图”,帮助观众快速了解业务如何运转;它包含了几个关键词：谁,什么时候,在什么条件下,做了什么事情,输入什么,输出什么,输出给谁……与系统流程不同,业务流程更关注于业务本身如何运作,讲的是业务故事,包含的是业务规则;而系统流程则是满足业务流程,实现部分流程或全部流程的信息化和系统化;所以业务流程是所有环节的前置条件——软件需求分析,信息系统建设也会先进行业务流程的梳理;下面表现了业务流程图是如何在三个主要场景中发挥作用的：1. 员工培训图6 流程图的应用场景之一：培训在此场景中：流程图能够提供一种快速了解业务如何运作的视图,通过业务流程图,新员工能够快速明白业务的最终目标是什么,中有哪些角色在参与以及他们的职责,以及彼此之间的联接;除了培训新员工,在员工轮岗、调职场景中,员工也需要业务流程图参考,明白新的工作内容如何开展,以及自己所处的位置,自己的上游是谁,下游是谁,自己需要交付的工作内容是什么;2. 流程优化与重组图7 流程图的应用场景之二：流程优化业务流程重组Business Process Reengineering的存在可以明确反驳：存在即合理;事实上,存在的业务流程并未是合理的,有可能是参与的多个角色习惯了某种做法,有可能是变革尚未影响到末端的操作,也有可能缺乏对于运行中的业务流程问题的洞察以及强有力的变革推动——因为要推动业务流程变革,不是某个部门的事情,而是需要流程中各个部门的通力配合;更多时候,业务流程优化是自上而下的,但是老板们未必对实际运作的业务流程那么心知肚明,业务流程图能够很好去表现这个“运作模型”;通过看业务流程图,找关键节点的人访问,能够直接切入：为什么要这么做,为什么不这么做从而探索出更深层次的问题,而不是问：你们现在怎么做通过调研,分析业务流程图,引入更多角色,能够分析出目前业务流程的问题：缺失,重复,风险,效率等等;从而制定相应的优化方案;3. 信息化的基础图8 流程图的应用场景之三：信息化基础正如上文所述的餐馆梦想的案例,信息系统的一项任务就是解放员工的手脚,取代一些重复的人力劳动工作;系统上了之后,不是说业务流程不需要而是经过了一些调整,其中某个参与者变成了系统,或手持设备,或打印机而已;那么在做系统的功能设计和系统流程设计时,是不是必须先要了解目前业务是如何运作的呢从而更好分析分析,更好说明系统在什么环节取代了什么类型的人肉工作所以我们看到的PRD往往也会先以业务流程图开始说明,而叙述一个系统建设的好处时,也可以用以前的业务流程与系统上了之后的业务流程进行对比;根据分析,将愿景中的新的业务流程图背后需要系统的功能点撰写清楚;第四部分：如何绘制业务流程图首先绘制业务流程图本身有没有流程一定是有的;在软件工程学里听说一句话叫：万物皆对象;那么在流程学里,万事皆流程;吃饭难道没流程吗就吃饭的动作而言,就有流程：拿筷子——夹菜——入口——咀嚼——吞咽;有不少同学在这一部份很快想会问一个问题：Heidi,请介绍画流程图的工具吧我个人是工具派,从不否认人工欲善其事,必先利其器的道理;好的工具本身就是一名好的老师,除了技能,也能够教会我们一些理论与理念,这些理念也是“器”中很重要的一部分;其次才是具体的工具应用技能;所以我并不建议直接跳转到工具应用;对于初学者而言,笔与纸永远是最好的入门工具,因为你无需和任何一个陌生的软件较劲;那么,绘制业务流程图有没有可遵循的流程呢我建议可以从下面4步着手;1. 调研如何快速了解业务运作真相有没有调研的技巧放送2. 梳理与呈现•能否快速将调研得到的文字和问题,快速转化为业务流程图•业务流程图的标准图示是什么•怎么评价一个业务流程图的好与坏3. 评审与确认——能否真正让业务流程图反映现实中的业务4. 归档维护——流程不断变更,业务流程图如何快速响应。
网站设计基本流程图
网站设计基本流程图(总4页)
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--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
网站设计的基本流程图
网站制作过程有五个阶段：需求调查阶段，技术分析阶段，页面策划阶段，网站设计阶段，网站改进阶段。
流程图：
图1 需求调查阶段流程图
图2 技术分析阶段流程图
图3 页面策划阶段流程图
图4 网站设计阶段与网站改进阶段流程图
上述过程中，每个菱形标记的环节都是判断和选择的过程，并反馈信息，重复这个过程，直至满意后，进入下一个环节。
各阶段互联网公司组织架构图
精心整理5月18日，国内最大互联网公司腾讯正式宣布，为顺应用户需求以及推动业务发展，将进行公司组织架构调整。
从腾讯内部发文了解到，腾讯将从原有的业务系统制（BusinessUnits，BUs）升级为事业群制（BusinessGroups，BGs），把现有业务重新划分成企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群（TEG），并成立腾讯电商控股公司（ECC）专注运营电2.15局于在无线领域，“发力移动互联网”，无线不仅是腾讯最早搭建的平台之一，也是最早带来收入的业务，从2G时代到3G时代，从手机QQ、手机浏览器到手机管家，腾讯在移动互联上的布局愈加丰富和清晰。
事实上，马化腾已经在多种场合下强调，腾讯十分看好移动互联网发展的前景，并且在积极地进行布局和尝试。
数据显示，仅以手机QQ登录为例，登录总量已经达到总量50%的比例。
此次成立移动互联网事业群，可以看出腾讯将积极地在无线互联网市场上争取更大的发展。
在电商领域，“推动电商扬帆远航”，显示了腾讯长期投资电子商务的决心。
未来专注的电商公司将以更灵活的机制应对市场挑战。
据透露，腾讯先后投资了易迅、好乐买和珂兰钻石等优秀的B2C电商企业，未来五年，腾讯电商控股公司的目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴，并希望腾讯电商平台可以成为一个汇聚超过100万家各类商户的超级电商平台。
?在搜索领域，“聚力培育搜索业务”，腾讯将通过此次组织调整，使搜索业务更好的依托公司核心技术工程平台和移动互联网业务平台的资源优势，大力发展新一代搜索服务。
在新的架构调整中，搜索商业部门与无线平台的整合是一大亮点。
有关专家认为，腾讯在无线搜索市场上已经占有20.0%以上的份额，位居前三名，“以腾讯如此看好移动市场的特性而言，这种整合有助于扩大其搜索在无线领域的优势，实现快速增长。
大型公司的全套流程图
外来文
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外来文
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经办人在收 （发）文登记 簿上签字领取
阅后签字并 落实办理
大型公司的全套流程图
发 文
人事行政部
拟办单位
总经理
签
拟稿
审
程
公文稿
序
部门主管核稿
分管副总 签审
公文稿
公文稿
终签
行政科缮打 正式公文
说明：公司内部除人事令、员工奖惩、重大事项等使用发文， 其余业务联系、资料计划发送等以使用通知为原则。
大型公司的全套流程图
2023/12/27
大型公司的全套流程图
人事行政作业 人事部分
大型公司的全套流程图
组 织
人事行政部
机 构 图
根据决策讨论定稿 的组织机构拟制
计
组织
划
机构图
编
制
决策
报
报批表
批
程
序
部长签审
分管副总 签审
总经理
组织 机构图 决策 报批表 签审
组织 机构图
决策 报批表
发文、存档
集团总裁
调动 审批表
发文、归档 调令
终审
调令
办理移交
说明：跨公司调动，必须由上级公司签发人事调动令，调出单位 办理解聘，调入单位办理录用。
大型公司的全套流程图
部 门
当人事
调出单位
调入单位
人事行政部
间
非 干 部
根据员工或 单位申请
调动
调动
部级主 管同意
调动
调
审批单
拒绝 审批表
拒绝 审批表
平面设计、视觉设计-思维导图流程图
一、VI识别系统
已将VI交付文件分类出工程制作并做进一步完善
标识元素+组合 字体规范 大堂前台背景 走廊装饰画、地毯 抱枕、被套
品牌色彩规范 图像风格规范 大堂背景装饰画 功能指示标识 请勿打扰牌
辅助图形提取+组合 标准门头标识 楼层专用数字标识 图形模块汇总 浴袍、拖鞋
一、VI识别系统
已将VI交付文件分类出工程制作并做进一步完善
确定活动主题、活动 内容、基础设计要求、
设计风格
初稿完成、需求方审 核、进一步做细节方 面调整或修改画面
品牌或运营提出设计 需求沟通完善设计信 息并进一步进行需求
分析
设计提案、需求方和 设计方就设计内容进 行协商、修改、补充，
以达成共识
与需求方沟通确认、 制作文件印刷生产或
图片发布宣传
设计文 件归档
签到背景墙（3x2m） 主KV（5x1.9m）
倒计时海报（三张） 参展员工工作证
指引易拉宝 （3-4张） X展架(60X160m) 主持话筒标签 主持手卡画面
三、2020见礼品
手提袋 6款红包设计 台历包装盒 2020新版台历
四、2019节日海报
常规节日的活动推广海报
元旦海报 清明节海报 周年庆海报 端午节 4.19促销海报
春节拜年海报 七夕情人节海报 国庆节、中秋海报 双十一海报 5.20营销海报
元宵节海报 五一劳动节海报 圣诞节、万圣节 双十二海报 6.18活动海报
宣传主KV 投票纸张 纹身贴 H5宣传海报
五、2019风尚周
每年10-11月为风尚周活动重点推广
抽奖券 微信公众号海报 招商三折页 地铁预热海报
门口宣传海报 二维码 奖品券 倒计时海报
公司运营流程图
先进微电子科技（ASM）——企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。
比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技（ASM）管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。
3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。
公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
JBPM4工作流介绍
工作流的基本概念 参考模型
应用场景JB基P本M概4念实J现BPM4
开发介绍 例子演示 系统整合
10
工作流的概述
描述 什么是工作流？
工具 什么是工作流引擎？
规范 什么是工作流管理系统？
JBPM工作流
11
什么是工作流？
工作流：
在一个工作群组中，为了达成某一个共同目的而需要 多人协力以串行或平行工作的形式来共同完成的任务。
16
WfMS具有的特点：
1 建立时期:定义和建模。 2 运行时期:调度。 3 运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务
工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。
JBPM工作流
WfMC工作流管理系统参考模型
JBPM工作流
18
功能模型与参考模型的对应关系
JBPM工作流
ห้องสมุดไป่ตู้
19
JBPM4的实现
串行：
JBPM工作流
30
流程之流转模型
循环：
JBPM工作流
31
流程之流转模型
并行：
JBPM工作流
32
流程之流转模型
聚合：
JBPM工作流
33
JBPM4流程控制最常用、最基本的活动
start
开始活动
分支/聚合
task
任务
state
状态活动
end
结束活动
判断活动
Sub-process 子流程
custom
JBPM工作流
14
什么是工作流管理系统？
工作流管理系统：
工作流管理系统即Workflow Management System， 简称WFMS，是定义、创建、执行、监控工作流的系 统。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
季度营销计划制定流程
运营总监 运营主管 运营专员 策划 头脑风暴讨论小组
u流程说明
l运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认，通过后便组织运作。
l策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认，确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议，由策划进行修改优化。
ü定期组织部门培训，
ü考核部门人员绩效评分，
ü加强与上级领导、相关部门协作配合，
ü每期营销活动必须有关联性。
u
策划岗位职责：
l行政隶属：
ü直接上级：策划主管
l主要职责：
ü协助主管策划文案的撰写，
ü负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写，
ü制定个人年、季、月计划
u
销售主管：
l行政隶属：
ü直接上级：运营总监
ü客服个人月指标自我统计表，
ü客服个人服务统计表，
ü客服顾客问题登记表，维护顾客和信息的及时反馈
ü熟悉掌握销售产品的属性（面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐，
ü跟踪物流查单（售后下班时间），
ü维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注，以更好的服务老顾客，
l推广和策划根据计划制定其方案，将制定出的方案提交给项目运营进行确认。
l确认通过后的方案交给美工确定完成时间，然后开始作图，做出的图进行组PK，最终的促销图提交给策划、推广进行确认，通过后交给项目运营进行审核。
l审核通过后的图片上传到网店进行测试，对劣势的设计项目运营进行下架，并将此信息反馈给美工。
互联网公司架构及各部门职责
附录一：公司架构及各部门职责公司结构示意图总则：公司全体人员统一遵守《公司5S管理制度》、《公司员工仪表制度》、《公司考勤制度》。
前期能不招人尽量不招人，能身兼多职的员工让其身兼多职，公司加以重用。
销售部：销售部的工作任重道远，身兼市场部、采购部及物流部工作一身。
在公司发展和业务扩大的过程中，可视情况增加下属人员，或分设部门。
销售部下设省级经理，省级经理的职责：1.对于下属部门的管理和监督。
2.全省市场布局的规划和建立。
3.大型企业加盟的洽谈。
4.费比的预算和管控。
5.促销政策的制定。
6.健全完善销售业务流程。
7.运营情况的及时上报、汇总。
省级经理下设产品经理、企划人员和若干区域经理。
产品经理的职责：1.负责产品定价、产品拍摄，根据网站运营情况、传统渠道价格、竞争对手价格及采购成本，对每一款产品制定最合适的价位，在确保公司盈利的同时，提高产品竞争力以吸引更多的客户。
并在产品上架前期，拍摄图片，上传营销部，以便营销部对图片进行处理、上传。
2.根据营销部部的数据分析及客服部所提供的终端订单，进行招标、采购。
结合网站销售情况，制定采购清单。
争取最低的价格采购最好的货品，并确保上架产品的货源充足。
及时提供产品库存量，以便客服部可以在货品不足的情况下第一时间与客户沟通并解决问题。
企划人员的职责：1.负责线下媒体推广、网站宣传。
销售部应根据营销分析、网站运营和促销情况制定相应的推广计划，提高推广效果，从而提高网站的有效访问量及订单转化率。
2.配合公司推广宣传及促销活动，设计相应的广告语。
3.对目标市场进行调研和信息收集工作。
4.负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作。
区域经理的职责：1.前期市场的开发（配送物流的洽谈和组建）。
2.地区业务人员的管理和监督。
3.销售任务的制定、分配和落实。
4.协助城市经理开拓市场。
5.运营情况的及时上报、汇总。
XXX网络工程设计方案
XXX网络工程设计方案第一节绪论1.1 项目背景随着互联网的普及，网络已经成为人们日常生活与工作中不可或缺的一部分。
网络工程是指利用计算机技术和通信技术构建网络系统的一项工程。
随着技术的不断发展，网络工程的设计方案也需要不断的更新和完善。
本文将以某某公司为例，总结并设计一份完整的网络工程设计方案，包括网络拓扑结构设计、网络设备规划、网络安全设计、网络管理与维护等方面，以期能够为公司的网络建设提供一定的参考和指导。
1.2 项目目标本次网络工程设计的主要目标是：（1）确保公司网络的稳定性和可靠性；（2）提高网络的传输速率和效率；（3）加强对网络安全的保护与管理；（4）提高网络的可扩展性和灵活性。
第二节网络拓扑结构设计2.1 网络规模某某公司共有总部和三个分支机构，总部与每个分支机构之间需要实现互联。
2.2 拓扑结构鉴于公司的网络规模较小，因此我们将采用星型拓扑结构。
总部设备作为核心交换机，连接每个分支机构的交换机，实现各个分支机构的互联。
2.3 网络设备配置⑴核心交换机：Cisco 3850系列交换机，提供高性能的数据传输和多种安全功能。
⑵分支交换机：Cisco 2960系列交换机，提供稳定可靠的数据传输服务。
2.4 网络拓扑示意图（见附件1）第三节网络设备规划3.1 总部网络设备规划总部网络设备主要包括核心交换机、路由器、防火墙、接入设备等。
核心交换机：Cisco 3850系列交换机。
路由器：Cisco ISR路由器，提供高性能的数据传输和可靠的网络连接。
防火墙：Cisco ASA 防火墙，提供企业级的安全防护功能。
接入设备：包括PC、IP电话、打印机等。
3.2 分支机构网络设备规划分支机构网络设备主要包括分支交换机、路由器、接入设备等。
分支交换机：Cisco 2960系列交换机。
路由器：Cisco ISR路由器，提供分支机构与总部的互联。
接入设备：包括PC、IP电话、打印机等。
第四节网络安全设计4.1 防火墙设置在总部与每个分支机构之间均设置防火墙，加强对网络的安全防护。
互联网专线(DIA)方案模板
为集团客户量身订做个性化解决方案，对客户的各种问题指派专门客服人员进行协调，直至彻底解决，为客户提供预警服务和有益的建议，使客户更加安全、可靠地得到联通的各项服务，最大限度地实现客户及合作伙伴的满意度。
客户服务热线：10019。
客户服务邮箱：gd-dgywjtkhxyzx1@。
2、不得低于分公司授权价格销售，低于授权价格部分由代理商或发展人自行垫付录入系统
3、高于分公司授权价格销售的，超出部分按30%给予代理商或发展人计提三个月的一次性奖励，与拓展佣金一并发放
4、超过100M（含100M）须一事一议报集团事业部审批
5、申请BGP须一事一议报集团事业部审批
4M专线（送8个固定IP）
2不得低于分公司授权价格销售低于授权价格部分由代理商或发展人自行垫付录入系统3高于分公司授权价格销售的超出部分按30给予代理商或发展人计提三个月的一次性奖励与拓展佣金一并发放4超过100m含100m须一事一议报集团事业部审批5申请bgp须一事一议报集团事业部审批10m专线送16个固定ip350010m以上100m以下送16个固定ip350m100m以上不含bgp300m企业互联网专线接入城域网骨干级2m专线送8个固定ip16004m专线送8个固定ip30006m专线送8个固定ip45008m专线送8个固定ip620010m专线送16个固定ip800010m以上100m以下送16个固定ip850m100m以上不含bgp800m六售后服务中国联通在提供先进优质贴近客户的dia解决方案的同时遵循客户至上的原则为客户提供一流的个性化的客户服务
互联网专线(DIA)方案模板
实行“全天候、一站式首问负责制”；即：客户可通过联通全国统一客户服务号码--10019，实行7*24小时接入，客户服务人员通过联通全国联网的自动化客户服务系统处理客户的各种问题和咨询，提供全方位的实时服务。
中国联通主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
2、业务特点
独享带宽：互联网专线接入拥有独享的接入带宽直接接入广东联通高速Internet网；
重新构建骨干网，路由跳数减少，访问速度更快；
统一网管，可靠的网络通信质量保障，联通公司对互联网专线接入提供7X24小时实时监控，可向客户定期提供网络运行分析报告；
中国电信分拆后，60％至70％的互联网资源存放在中国联通北京公司IDC机房。中国联通集团IP骨干网覆盖全国大中城市，并与国外直接高速互联。
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二、客户需求
1.客户的互联网通信现状
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
201年度电商运营中心组织架构及岗位职责运营中心组织架构运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管， 1人●运营，根据项目数●推广主管， 1人●活动专员， 1人●直通车专员， 1人●钻展专员， 1人●美工主管， 1人●美工， 5人●策划主管， 1人●策划， 1人●销售主管， 1人●客服， 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述：●岗位职责：◆运营主管岗位职责●行政隶属：✓直接上级：运营总监●主要职责：✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，✓控制运营成本，提高销售利润，✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，✓定期组织部门培训。
◆项目运营岗位职责：●行政隶属：✓直接上级：运营主管●主要职责：✓分析竞争对手各维度情况，✓对项目进行市场规划及定位，✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
互联网运营流程图
互联网运营流程图互联网运营作为现代商业中不可或缺的一环，涵盖了众多关键步骤和活动。
为了更好地展示互联网运营的流程和主要环节，我们可以借助流程图的形式进行图示，以便更加清晰地呈现整个过程。
下面是一个关于互联网运营流程的简单示意图：[流程图]如上图所示，互联网运营流程包括以下几个主要步骤：1. 目标设定在互联网运营中，首先要明确运营的目标和预期效果。
这可以是增加品牌知名度、提高网站流量、提升销售额等。
目标的明确性能够为后续的运营活动提供指导，使得整个运营过程更具针对性和效果性。
2. 用户调研在确定了运营目标之后，需要深入了解目标用户的需求和行为特点。
通过用户调研，可以获取到用户偏好、兴趣和购买行为等信息，为后续的运营决策提供数据支持。
3. 竞争对手分析了解竞争对手的运营策略和市场表现，可以帮助我们更好地把握市场动态和优化自身的运营方案。
通过对竞争对手的分析，可以找到自身的优势和劣势，并制定相应的竞争策略。
4. 计划制定在完成了前期的调研和分析之后，需要结合目标设定和可行性考虑，制定相应的运营计划。
计划应包括活动策划、资源投入、时间安排等要素，确保整个运营过程有条不紊地进行。
5. 运营执行当运营计划制定完毕后，便可以着手执行。
这包括内容的创作、推广渠道的选择、广告投放等运营活动。
运营执行需要确保内容的质量和推广的效果，通过不断改进和优化活动策略，提高运营的效果和效益。
6. 数据分析和调整在运营执行的过程中，不断地分析数据和效果是非常重要的。
通过数据分析，可以评估运营活动的效果和效益，并及时调整运营方案，以获得更好的结果。
数据分析还可以帮助发现用户需求和行为的变化趋势，从而指导后续的运营决策。
7. 效果评估最后，需要对整个运营活动进行效果评估。
通过评估，可以看到运营活动是否达到了预期的目标，并从中总结经验教训，为未来的运营提供参考和借鉴。
互联网运营的流程是一个不断迭代和优化的过程。
通过不断地调整和改进运营策略，我们可以更好地满足用户需求，提高品牌价值，实现良好的商业效益。
云网一体化网络架构设计指南
技术创新，变革未来
云网一体化逻辑分层架构示意图
2
VMM
云管Fu理sio平nS台phere
OpenStack
1
FabricInsight
iMaster NCE-Fabric
SecoManager
业务呈现/ 协同层
网络分析/ 控制层
3
4
Spine
7Байду номын сангаас
Firewall
VXLAN
出 口
核 心 互 联
互 联 网
出 口
业
业
务
务
区
区
区
DMZ 2 1
VDC设计规划示意图
VXLAN
vFW
VDC 1
vLB
VM
vSwitch
vRouter
VM
vFW
VDC 2
vLB
VM
vSwitch
vRouter
VM
租户管理员设计VPC网络示意图
VDC
VPC 1
vRouter
Subnet
VM
vFW vLB Subnet VM
Fabric
2.1 租户发放EIP/ SNAT业务
2.2 控制器插件根据EIP/ SNAT所在的 subnet查找对应Internet 外部网络，控 制器 根据外 部网络 名称查 找对应 外部网
关
2.3 控制器调用SecoManager接口，下发EIP对 应的NAT和路由配置到防火墙和Service Leaf
2.3 控制器下发路由配置到防火 墙和Service Leaf
云网DHCP组件控制面架构图
Neutron Server