Nissan-经销店-China Map

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IMDS材料数据系统使用指南(10.0版本)

1.2 1.3
1.4 1.5 1.6 127 日 2013 年 4 月 23 日
2013 年 5 月 24 日 2013 年 6 月 27 日
2013 年 12 月 12 日 2014 年 3 月 17 日 2014 年 7 月 13 日 2015 年 2 月 27 日 2015 年 4 月 27 日 2015 年 6 月 10 日 2015 年 6 月 11 日 2015 年 7 月 10 日
第3页
目录
1 IMDS – 简介.............................................................................................................................................................................................................. 7 2 IMDS – 使用入门 ...................................................................................................................................................................................................... 8
IMDS 服务中心欧洲 | 电话： +36 1778-9821 | 电子邮件： imds-helpdesk-english@ 中国 | 电话： + 86 27 8743-1668 | 电子邮件： imds-eds-helpdesk-china@

东风日产组织架构-小店

电销员网销员直销员
展厅接待专员
备注： 1、岗位分类：
关键岗位
服务信息主管
试乘试驾专员
旗舰车销售讲师
SUV销售讲师
家轿车销售讲师
金融专员
二手车专员
保险主管
品质服务专员
服务种子讲师
机电种子讲师
钣金种子讲师
涂装种子讲师
职位，因基本业务流程需要，须由专人担任的岗位
职务，因企业提升需要，须在组织内实现的职能，有符合岗位要求的人来承担即可
东风日产NISSAN品牌专营店组织架构一：潜力发展经销商（2016版）
架构一设计参数：年度交车量＜800，年回厂台次＜9000，保有客户量＜3000
总经理
职经理运营经理
备件经理
财务经理
人事行政
经理
经理
销售顾问
服务顾问质检员
出纳
基础
钣金技师
涂装技师机电技师
顾关专员客户专员

智行天下 NISSAN TEANA

青睐。家庭用户
６全新天籁的装载大件物品时７．全新天籁搭 “ 铂金动力组合性和燃油经济性
时， “ 行＋智 ”系统还提供酒店预订等便捷服务，为消费者提供主可以在驾驶报告页面上看到不崔
智 ” 了高品质的管家式服务，这对于驾车外出的用户来说是一项非常记录，同时 “ 行＋系统也会丝实用的功能。养成良好的环保驾驶习惯。在官
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汽车是各种高科技装备的结合体，随着汽车功能性的不断提升，车载设备的使用开始变得复杂起来。不过，随着一些整合了多项实用功能的智能服务系统的应用，汽车生活已经变得越来越简单。
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量已经突破３万台，无级变速器的平顺、稳定更令全新天籁的５目前， “ 行＋”系统的后智可以满足全国用户的需求，但其；
加、减速过程毫无顿挫感，保持了良好的驾乘舒适性。据官方京、上海、广州等９大城市的需个

上汽大通汽车有限公司汽车保修保养手册说明书

《用户保修保养手册》作为购买上汽大通汽车有限公司产品的车主进行首次免费保养、质量担保、例行维护和参与用户回馈活动的重要凭证，本手册与商品车一一对应，一车一册，因此车主不可将此“手册”向非本车用户转借或使用，一经发现上汽大通汽车有限公司授权服务商（以下简称“本公司授权服务商”）有权没收并上缴该手册。
敬告用户
尊敬的用户：您好！感谢您选用上汽大通汽车有限公司的产品。您在驾驶前请务必详细阅读《用户保修保养手册》和《产品使用手册》。《产品使用手册》会帮助您全面地了解车辆的使用方法和各种功能系统的操作方法；而《用户保修保养手册》既是您获得上汽大通汽车有限公司有效质量担保服务和享受免费保养的主要凭证，也是您正确进行的其它各次维修和保养得到有效地记载。本手册是作为对您车辆进行技术检查和维修保养工作的依据和标准，它包括了所有与维修保养工作和维修间隔有关的说明。为了确保您的车辆能可靠的运行，请您严格按照本手册制定的保养计划进行保养。如果您的车辆在使用过程中出现故障，只有本公司授权服务商有权受理质量担保申请，而故障一旦出现，应立即前往本公司授权服务商处进行检修或及时与本公司授权服务商联系。若想了解有关您车辆维修保养的更多信息，请向本公司授权服务商进行咨询，授权服务商的详细联系方式请通过或客户服务热线400-081-2011查询。优质的售后服务是上汽大通汽车有限公司产品的延伸，上汽大通汽车有限公司将尽一切力所之能及为我们的用户提供满意的服务。购买上汽大通汽车有限公司的产品，您会享受到最体贴的服务！
不享受家用汽车三包服务车辆的整车及一般零件质量保修期限从新车购买之日（以销售者开具售车发票日期为准）起，为36个月或60000公里（两者以先到达者为准）。 SC20M163Q6A柴油发动机车型的发动机和变速器主要零件的保修期限为36个月或80000公里（两者以先到达者为准）。 2. 享受家用汽车三包服务车辆的整车及零件三包及包修期限：享受家用汽车三包服务车辆的整车及一般零件三包期限从新车购买之日（以新车交付日期为准）起，为24个月或50000公里（两者以先到达者为准）；享受家用汽车三包服务车辆的整车及一般零件包修期限从新车购买之日（以新车交付日期为准）起，为36个月或60000公里（两者以先到达者为准）。 SC20M163Q6A柴油发动机车型的发动机和变速器主要零件的包修期限为36个月或80000公里（两者以先到达者为准）。 3. 易损件保修期限： • 灯泡、保险丝及普通继电器、遥控器电池、离合器片（手动变速器）、制动衬片、刮水器刮片、火花塞、燃油滤清器、空气

东风日产乘用车公司-东风日产专营店品质情报培训教材(PPT105页)

2020/12/6
第一章，品质情报工作的意义
1，提出持续的品质改善要求。 2，确保市场品质处于优秀地位。 3，保持优质服务水平。 4，提升客户满意度、实现品牌承诺。 5，提高品牌价值，实现盈利可持续增长。
品质情报工作的最终目的是提高东风日产品牌价值，实现东风日产事业体的可持续的盈利性增长。
2020/12/6
2020/12/6
相关术语
E3S-S系统：为更好地开展新车准备、免费保养、保修业务，
东风日产与专营店之间所建立的售后服务管理系统。
2020/12/6
第二章，品质情报工作要求（目标，方法，评价）
●品质情报工作目标－－品质情报有效性要求 ●品质情报工作方法－－理解什么TR关键内容，
掌握5W1H方法 ●品质情报工作的评价－－理解品质情报工作评价
A、客户关于产品品质的抱怨、困扰、不满、期望； B、专营店对产品不具合内容的确认方法、过程、
结论和处置方法； C、其他相关信息。
2020/12/6
第二章，品质情报工作要求
准确，及时，清楚！
（目标，方法，评价）
品质情报工作目标－－品质情报有效性要求
2、信息准确——专营店TR提交人须真实、准确地反馈品质情报。
2020/12/6
第二章，品质情报工作要求为什么要
（目标，方法，评价）
用
5W1H
方法？
品质情报工作方法－－掌握5W1H方法
为什么要使用5W1H方法？ ——避免信息疏漏 ——能清晰、有条理地确认各项故障相关信息 ——5W1H方法是业界广泛采用的一种调查方法 ——通过5W1H方法，为提交有效的TR报告准备
办法 ●品质情报工作流程简介 ●TASK FORCE活动要求 ●TR的类别 ●TR的及时性要求 ●拍照、录音、录像注意事项

天籁高清使用说明书保养手册用户手册车主手册c

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4
2009/4/16
上午 03:03:50
▓ ▓
駕駛行進間請勿操作及注視螢幕，以免引發交通事故。操作前，請先將車子停靠在安全場所，以免發生衝撞、追撞之危險。
zz zz
zz
若您的車輛配備（加裝）各式影音、娛樂系統，如數位電視、影音播放器、多媒體影音娛樂系統等設備時，為防止交通意外，請務必遵守下列事項：
▓
改裝車輛
本車不適宜改裝，改裝車輛將會影響到車子的性能、安全及壽命，甚至違反交通法令。另外，在電器設備的加裝與改裝方面，將可能導致車輛起火等無法預期的意外發生。因此，若因改裝而導致車輛損壞或性能異常則不包含在保固範圍之內。0源自L42F-00-N2.indd
1
2009/4/16
上午 03:03:49
座椅、座椅安全帶及輔助防護系統（SRS）
8. 後座椅－兒童安全座椅（P.1-15） 9. 後扶手（P.1-8） 10.側邊撞擊輔助氣囊 *（P.1-25） *：若有此配備
华艺电子◆◆QQ:770239489
親愛的車主：
為了您的愛車，敬請選用高品質，有保障的 NISSAN 汽車正廠零件、配件。
前言
歡迎您加入 NISSAN 汽車新車主的行列，本車有 NISSAN 汽車一貫的品質保證，並以最新式的科技製造及嚴格的品質管制。本手冊可幫助您瞭解本車的操作和保養。讓您享受長途駕駛的樂趣，在您駕駛車輛前請先閱讀本手冊。另詳載有關保證服務的範圍。
插圖索引 0-3
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2009/4/16
上午 03:03:49
車後外觀
7. 後視監視器監視器 *（P.4-14） 8. 霧燈－開關操作（P.2-26）－燈泡更換（P.8-30） *：若有此配備

汽车-东风日产销售服务标准NSSW

客户步行前来展厅看见客户临近展厅门口，值班销售顾问及时为客户开门面带微笑目光注视客户鞠躬10～15度并问候“欢迎光临” 若是二人以上同行则不可忽视对其他人的招呼应对客户经过任何其他销售顾问或工作人员旁时（即使忙于其它工作）我方工作人员应面带微笑点头致意
- 42 -
接待－来展示厅的接待
客户驾车前来展厅：门卫对来车敬礼致敬，“欢迎光临，请问您是看车还是维修保养？” 得到回复后，指引客户停车值班销售顾问至停车场迎接客户（雨天需为客户打伞），引导客户进入展厅的同时做自我介绍，“您好，我是***，有什么可以帮您的吗？”，然后进一步询问客户具体需求展厅内其他销售顾问及时为客户开门其他销售顾问面对客户时，要面带微笑，行点头注目礼
- 27 -
客户开发－CHPR自检表
环节
序号
检查点
对应检查结果页码好中差
1 有广泛的途径寻找客户名单？
5
制定开发潜
在客户方案
2
根据客户来源的质量和时效来确定名单的优先顺序？
5
3
准备好记有客户的姓名、电话号码、信息来源和以前的联系记录的表单？
6
4 与潜在客户进行联系，并找到要找的人？
- 44 -
接待－在展示厅
在和客户的整个接触过程中应：
• 微笑，并保持眼睛接触 • 争取让客户主动交谈 • 如需要，应核实客户姓名的正确发音 • 与客户同来的每一个人都应打招呼 • 给客户提供专营店可提供的礼仪招待（如茶水、饮料等） • 保持合适的身体距离 • 表现得放松和专业
- 45 -
接待－在展示厅
• 如客户来电目的是咨询二手车事项，则详细对应见《日产认证二手车操作手册》
• 主动邀请客户来专营店并尽可能留下客户资料（但不可强求），可说：“X先生（小姐），如果您需要的话我将会把最完整的产品型录和资料寄给您，您的联系和通信方式是…？”

杭州4S店及电话

西湖区
杭州和田汽车有限公司311100浙江省杭州市余杭区临平望梅路3号0571－86159866 0571－86159833
余杭区
杭州现代汽车销售有限公司杭州沈半路456号服务热线：88144000 88141014销售热线：88130809
拱墅区
浙江一汽汽车销售服务有限公司杭州市大关路291号88019000
余杭区
东风雪铁龙浙江富通汽车有限公司下城区东新路932号85380200
下城区
东风雪铁龙浙江宝雪龙汽车销售有限公司杭州石祥路207号88027612
拱墅区
东风悦达起亚杭州康桥汽车销售服务有限公司杭州好运路3号(上塘高架勾运路出口下左转100米) 88750101
余杭区
东风悦达起亚浙江金恒德起亚汽车有限公司杭州沈半路195号88291999
吉奥杭州康振汽车销售有限公司杭州石祥路485 88176925
拱墅区
吉利杭州昌恒汽车贸易有限公司杭州石祥路589号汽车城15022室28917758拱墅区
吉利杭州远景汽车服务有限公司杭州市石祥路608 88175777
拱墅区
吉利杭州吉美铭泰汽车连锁有限公司杭州莫干山路668号88093388
拱墅区
江淮瑞风浙江江盛汽车有限公司杭州石祥路308号28803129
杭州4S店及电话
东风日产浙江友通汽车有限公司杭州市艮山东路200号86015000
江干区
东风日产东风日产元通港昌专营店杭州市天目山路325号87961133
西湖区
东风日产东风日产杭城专营店杭州沈半路195号88010999
拱墅区
东风日产东风日产森宝专营店杭州萧山市心北路西侧82870818
萧山区
东风日产东风日产万风专营店余杭区迎宾大路529号26266666

东风日产关于下达新世代天籁科技版&天籁公爵2.5XV荣耀版上市的通知

2、新增天籁公爵 2.5XV 尊享版交车奖
奖励对象 4 月 20 日（含）后天籁公爵 2.5XV 尊享版交车奖励单台 (万元/台) 2
说明：奖励对象即 4 月 19 日 24 时专营店天籁公爵 2.5XV 尊享版的实物库存在 4 月 20 日（含）后的交车。
（三）：营销策略上，全面指引，丰富工具
紧急程度
特急急一般
东风日产汽车销售有限公司
DONGFENG NISSAN AUTOMOBILE SALES CO., LTD
涉密级别
绝机秘社普密密密外通密
工作联络单 Inter-communication Sheet
制发部门/Dept：销售部、市场部文号/NO：PV-F00-14-0209
特别说明： ①若专营店 3-4 月 A-E 项考核前提同时≥110%，则以上各车型单台奖励乘以 1.1 倍；若专营店 3-4 月 A-E 项考核前提仅同时≥90%，则以上各车型单台奖励打 8 折； ②若专营店 1-2 月全车系提车目标达成率＜90%，则对 3-4 月全车系交车奖获奖总金额打 9 折； ③合并考核专营店需合并考核； ④天籁组 = 天籁+ 天籁·公爵；天籁组不含老天籁。 ⑤3-4 月全车系提车目标的设定及考核均不含新奇骏。
特别说明： ①若专营店 3-4 月 A-E 项考核前提同时≥110%，则以上各车型单台奖励乘以 1.1 倍；若专营店 3-4 月 A-E 项考核前提仅同时≥90%，则以上各车型单台奖励打 8 折； ②若专营店 1-2 月全车系提车目标达成率＜90%，则对 3-4 月全车系交车奖获奖总金额打 9 折； ③合并考核专营店需合并考核； ④天籁组 = 天籁+ 天籁·公爵；天籁组不含老天籁。 ⑤3-4 月全车系提车目标的设定及考核均不含新奇骏。

日产新逍客（Qashqai）和新逍客+2（Qashqai+2）车型说明书

NissaN NEW QasHQai & QasHQai+2T ougher, leaner, keener. New QASHQAI. The crossover mastered.AHEAD OF THE GAME New restyled QASHQAI looks better than ever with an aggressive front grille and sleek headlight designURBaNPROOF MASTEREDSafer than everBetter lighting and a commandingdriving position help youanticipate the road ahead. Whilsthigh ground clearance, ESP andABS keep you in controlFINE TuNE YOuR SkIllSMASTER THE FIElD Relax in the roomy, Bluetooth ensure ergonomically designed interior. Get the insider's view. increased refinement, whilst An optimised aero and insulation package provides cruise control and a hassle-free drive.QASHQAI: 5 SEAtSQASHQAI+2: 7 SEAtSPERFEcT THE ART splash with two Prepare yourself for a power-packed Magnetic Red and new body colours: Mineral Grey.Arctic White /S 326Flame Red /S Z10Pearl Black /M Z11 Cayman Blue /M BW9Café Latte /M C30Graphite LeatherGraphite Cloth Charcoal Cloth visia aCENT a & n-tec Choose your new QAShQAiTEkNa Attractive crossover Additional toDiMEnSionSQASHQAI+2QASHQAI Width (exc. Mirrors):1,780 mmWidth (exc. Mirrors): 1,780 mmOverall length: 4,330 mmOverall length: 4,541mmWheelbase: 2,630 mm Wheelbase: 2,765 mm O v e r a l l h e i g h t : 1,615 mmO v e r a l l h e i g h t : 1,645 m m w i t h r o o f r a i l sEnginE linE upoutput (hp)106150150115140140We say we make cars with the belief that travelling is more than a journey from A to B. We claim our cars are made to add to your confidence, to make you feel ready to go anywhere at any time and for any unforeseen challenge you might encounter. Y ou challenge us to “prove it”.QashQai Proof # 7. 5 stars in euro NCAP crash tests*.Join the "prove it" community at are you touGh LiKe QashQai ?Available T ransmissions6-Speed Manual 6-Speed Manual6-Speed Manual, 6-Speed Auto5-Speed Manual 6-Speed Manual, CVt #CVt* 23/05/2007: EURO NCAP (the European New Car Assessment Programme), announced that QASHQAI has been awarded the maximum five-star rating for adult occupant protection, with the highest ever recorded score for any vehicle.#Not available on QASHQAI+2.^Whichever comes first.Diesel 1.5 dCi 2.0 dCi 2.0 dCi 4x4petrol 1.62.02.0 4x4MurANo SHIFT_QASHQAIevery effort has been made to ensure that the content of this publication is correct at the time of going to press (December 2009). This brochure has been produced featuring prototype vehicles exhibited at motor shows. In accordance with the company’s policy of continuously improving its products, Nissan International reserves the right to change at any time the specification and the vehicles described and shown in this publication. Nissan dealers will be informed of any such modifications as quickly as possible. Please check with your local Nissan dealer to receive the most up-to-date information. Because of the limitations of the printing processes used, the colours shown in this brochure may differ slightly from the actual colours of the paint and interior trim materials used. All rights reserved. Reproduction in whole or part of this brochure without the written permission of Nissan International is forbidden.see sHiFT _ as an invitation. to challenge whatever feels too familiar. to open your mind to the unfamiliar. to ask the questions no-one else is asking. And to find answers is a line-up of vehicles that represents a pure, uncompromising shift from the ordinary.Visit our website at: Dealer stamp:This brochure is made from chlorinefree paper – 12/2009Part Number: 99999-53962Prices effective from 1st January 2010 unless otherwise stated.the way you move。

上汽大众全新桑塔纳轿车保养手册说明书

售后服务3文件盒编号保养手册上汽大众全新桑塔纳轿车 2013 ▶, 上汽大众浩纳（Gran Santana）轿车 2015 ▶版本 05.20193免责声明技术信息使用1.维修技术信息内容会根据维修技术的标准及要求不断更新和调整，请始终以最新发布的内容为准。

2.禁止不具备维修资质与能力，不具备适当的维修设备和专用工具，以及超出其经营范围的滥用维修技术信息行为。

使用者因上述不当使用或不按手册规定操作所导致的一切损失，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

3.使用者应遵守关于知识产权保护的法律规定，不得以任何形式侵犯维修技术信息所有方的知识产权。

使用者不得超出规定范围使用维修技术信息。

未经授权，使用者不得将维修技术信息用于转售、出版、公开或其他商业用途。

4.使用者在使用维修技术信息时应遵守下述警告说明。

使用者未遵守下述警告说明所导致的一切损失，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

5.使用者因为违反上述规定而触犯中华人民共和国法律的，一切法律后果自行负责，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方不承担任何责任。

6.除非法律另有强制性规定，维修技术信息提供方及维修技术信息所有方对使用者获取和/或使用维修技术信息产生的一切直接或间接损失均不承担任何责任。

注意警告说明。

标志说明：提示带有此标志的文本包含补充的有用信息。

在执行所有装配和维修作业前，请先阅读并遵守相应信息工具的安全提示。

3售后服务保养内容上汽大众全新桑塔纳轿车 2013 ▶, 上汽大众浩纳（Gran Santana）轿车 2015 ▶文件盒编号 - 手册编号：版本 05.2019请在存放技术须知前将此须知编号填入相应的要点后方。

如此您可以在使用保养手册时对存有技术须知的要点处一目了然。

要点技术须知A00车型发动机B00保养工作C00概述D00工作描述工长和机工必需掌握所有技术信息。

因为认真和持久地维护并遵循注意事项是保证车辆行驶和安全的基本条件。

东风日产认证二手车审批及保修流程- 日产认证二手车保修及结算流程说明

东风日产认证二手车操作流程➢流程一：东风日产认证二手车审批流程➢流程二：东风日产认证二手车保修流程➢流程三：东风日产认证二手车保修费用财务流程流程一：东风日产认证二手车审批流程：流程二：东风日产认证二手车保修流程（系统升级完成前）：流程三：东风日产认证二手车保修费用财务流程（系统升级完成前）：系统实现流程：一、系统PV认证申请：1、途径：车辆分类→认证二手车综合检测→整备→PV认证申请，如上图点击PV认证申请，系统自动查询列出所有已申请待本地确认的认证申请单，选择要上传的认证申请单后，点击“提交认证申请”，出现“是否确认提交认证申请”，可以选择“确认”或“取消”，如选择“确认”，点击后出现“认证申请信息已经上传，请等待批复。

”2、PV通过认证后，自行打印认证证书（如下图）。

二、系统保修登记：图1图2PV 认证申请，PV 审核通过后根据认证二手车是否在新车保修范围内专营店进行如下操作： 1、认证二手车在新车保修范围内：需先进行保修登记，在认证二手车销售时立即录入里程（如上图1），该车将首先继续执行新车原厂保修。

车主在新车保修快到期之前，将车辆开到购车专营店，进行东风日产认证二手车续保开始登记（如上图2），专营店在系统及保修手册上同时登记保修开始时间及保修开始里程数；2、认证二手车已过新车保修范围：在认证二手车销售时立即在系统及保修手册上进行续保开始登记（如上图2）；3、如认证后两个月或者新增行驶里程超过500公里的车辆将无法在系统上进行保修登记及续保开始登记，需要重新申请认证；购车时在新车保修范围内的认证二手车，如新车保修到期前未录入系统，视同放弃认证二手车保修权利。

三、索赔申请：1、 DMS 系统升级完成前由保修鉴定员传真手工单到二手车业务科申请(单笔1500元以上索赔需先报备二手车业务科).。

2、 DMS 系统升级完成后，由专营店保修鉴定员在DMS 系统上进行操作（后续由售后服务部进行培训）。

PV-F00-15-0012(关于下达2015年NISSAN品牌年度商务政策的通知)(4)

对上半年已奖励金额多不退少补。
(2) 1+1 市占率奖
➢ 奖励条件定义： T2：专营店所在考核辖区天籁组(天籁+公爵)上牌量在 D+区隔竞车组中排名第二或第一； SUV1：专营店所在考核辖区新老逍客与新老奇骏上牌量之和在 SUV 区隔竞车组中排名第一； SY1：专营店所在考核辖区轩逸组合(新轩逸和轩逸经典)上牌量在 C 区隔竞车组中排名第一。
备注：①J3 市占率计算公式中分母均含自主品牌； ②上牌量和竞争车型组的选择以东风日产销售部销售计划科公布的为准。
二、2015 年年度商务政策
说明事项： ①如政策无特别说明，则本工联单政策内容仅适用于 NISSAN 品牌国产车。 ②2015 年百城翻番项目正式更名为百县强基项目，百县强基项目商务政策详见后续单独下发的工联单。（一）2015 年年度商务政策主要变化点
各位经销商伙伴：
2015 年年度商务政策方向说明发布后，得到了来自各方的反馈意见，总部在认真听取了各方的建议后，对政策进行了修改和完善，现发布 2015 年年度商务政策，具体内容如下：
一、2015 年目标体系
2015 年目标体系包含全车系年度提车目标、阶段性提车目标，如下： 1、全车系年度提车目标作为经销商销售计划指引,以及综合评比使用，不作为年度促销奖励的考核指标； 2、阶段性提车目标为总部阶段性下发给专营店的提车目标。（一）全车系年度提车目标 1、仅设置全车系年度提车目标，全车系年度提车目标不包含 2015 年上市的新车； 2、全车系年度提车目标设定原则：按照全国统一的原则，根据 CIV 和 JIV 的容量及市占
130%≤a＜140% 0.49%
0.45%
0.41%
0.39%
0.38%

郑州日产汽车用户手册说明书

进入充电过程。充电完成后，车辆仪表会休眠不再显示充电状态信息。请拔出充电枪。关闭交流充电座上的防水防尘盖，再关闭充电格栅盖。 5）注意及警告事项
注意
首次充电，要求自动充满 SOC 为 100%，以达到 SOC 向上触发修正，可以保证 SOC 精度，避免在 SOC 过低时精度差导致断动力故障。
驶您的汽车。
本手册通篇使用“ 警告”标记，用于指示该处可能导致死亡或严重人身伤害。为了避免或减少危险，必须严格遵守注意事项。
本手册通篇使用“ 注意”标记，表示该处可能造成轻度或中度人身伤害或车辆损伤，为了避免或减少危险，必须谨慎遵守注意事项。
如果您看到上图中类似标志，表示箭头指向车辆前方。
务中心询问，他们一定会高兴地为您服务。联系地址：
中国河南郑州市郑东新区莲湖路 3 号郑州日产汽车有限公司客户服务部售后服务课邮编：450046 电话：400 699 9766
1、关于充电帕拉索电动车是一款纯电动汽车，只能采用自身的动力电池提供能量来行驶。为了避免因动力电池过放电而导致车辆无法行驶，请及时充电并在行驶前根据仪表提供的剩余里程判断电量需求是非常重要的，本车型提供三种充电方式供用户选择。
当摁压格栅充电口盖开启不顺时，可分别按压两个锁扣的位置打开格栅充电口盖，并及时用抹布或气枪对锁舌和锁扣除尘。
当车辆处于充电状态时，车辆仪表上会显示充电状态：
当充电完成后，车辆仪表会自动休眠不再显示充电状态信息。当仪表 SOC 值低于 6%，出现电量低报警提示时，推荐客户去充电，可以确保不会因电量不足而无动力搁浅，不推荐在电量耗尽后再进行充电，因为那样会影响电池的使用寿命。家用交流充电是使用车辆配备的交流充电连接装置进行充电

东风日产尼桑营销策划方案

东风日产尼桑营销策划方案一、背景分析东风日产尼桑作为中国市场上的知名汽车品牌，拥有广泛的市场份额和良好的品牌知名度。

然而，随着汽车市场的竞争日益激烈，东风日产尼桑需要通过有效的营销策划，巩固品牌优势，扩大市场份额。

本方案将分析当前市场状况，并提出针对性的营销策略。

1. 市场状况分析中国汽车市场一直保持着高速发展的势头，但由于市场竞争激烈，消费者需求不断变化。

同时，新能源汽车的兴起和共享经济的发展，也对传统汽车市场产生了一定的冲击。

在这样的市场环境下，东风日产尼桑需要寻找新的增长点，提高市场份额。

2. 品牌分析东风日产尼桑作为日本尼桑汽车在中国市场的合资品牌，以中高端轿车和SUV为主打产品。

尼桑在中国市场已经有了较高的品牌知名度和良好的口碑，消费者对尼桑品牌也越来越熟悉。

然而，尼桑的产品线仍然相对狭窄，没有像其他竞争对手那样推出多款车型。

这也导致尼桑在某些市场细分领域中的销售压力增加。

二、目标市场在制定营销策划方案之前，首先需要确定目标市场。

根据东风日产尼桑的定位和品牌特点，我们将目标市场分为两个部分：年轻消费者和家庭消费者。

1. 年轻消费者年轻消费者是中国汽车市场中一个非常重要的消费群体，他们对车辆的动力、外观、科技配置和个性化定制有更高的要求。

他们通常对互联网、社交媒体等新兴媒体有更多的接触和使用，所以我们需要通过这些渠道传达品牌形象，并满足他们的购车需求。

2. 家庭消费者中国家庭消费者对车辆的安全性、舒适性和空间要求较高。

他们更为注重车辆的实用性和性价比。

在选择车型时，家庭消费者通常会更加关注车辆的性能、燃油经济性和后期维修保养。

因此，在定位和开展营销活动时，需要更加注重品牌形象和产品特点的展示。

三、市场定位在明确目标市场后，我们需要对东风日产尼桑的市场定位进行梳理，以便更好地制定营销策划方案。

1. 年轻消费者定位通过推出多款年轻消费者青睐的轿车和SUV车型，强调品牌的动力性能、操控性、科技配置和个性化定制功能，定位为年轻时尚、个性化的汽车品牌。

Nissan车型信息面板说明书

Instrument PanelDriver Information InterfaceThe driver information interface shows information such as the estimated travelable distance and fuel economy of the vehicle. It also displays messages such as warnings and other helpful information.■Accessing contents in the main displayPress the (home) button, then roll the left selector wheel to scroll to the content you want to see. Press the left selector wheel to see detailed information.■Switching the Display1Switching the DisplayTo go back to the previous screen, press the (back) button.You can edit, add, or delete the meter contents using the audio/information screen.2Customizing the Meter P.272Instrument Panel(Home) Button Left Selector WheelRoll the left selectorwheel.WarningsP.Safety SupportP.MaintenanceP.Rear Seat BeltsP.Driver AttentionP.Driving SupportP.Traffic SignP.NavigationP.Power/ChargeP.Eco DriveP.Power FlowP.Range & FuelP.Fuel EconomyP.Speed & Time P.AudioP.PhoneP.Instrument Panel■Sub displayPress the TRIP button to change the display.Shows the total number of miles or kilometers that your vehicle has accumulated.■OdometerOdometerOutside TemperatureTrip A Trip BTRIP ButtonInstrument Panel Shows the total number of miles or kilometers driven since the last reset. Meters Aand B can be used to measure two separate trips.■Resetting a trip meterTo reset a trip meter, display it, then press and hold the TRIP Button. The trip meteris reset to 0.0.Shows the outside temperature in Fahrenheit (U.S.) or Celsius (Canada).■Adjusting the outside temperature displayAdjust the temperature reading by up to ±5°F or ±3°C if the temperature readingseems incorrect.■Trip Meter■Outside Temperature1Trip MeterSwitch between trip meter A and trip meter B bypressing the TRIP Button.1Outside TemperatureThe temperature sensor is in the front bumper.Road heat and exhaust from another vehicle canaffect the temperature reading when your vehiclespeed is less than 19 mph (30 km/h).It may take several minutes for the display to beupdated after the temperature reading has stabilized.You can adjust the temperature reading.2Customized Features P.357Instrument PanelRoll the left selector wheel to switch between trip computer A and trip computer B.■Range & FuelLeft Selector WheelRollInstrument Panel ■Trip meterShows the total number of miles or kilometers driven since the last reset. Meters Aand B can be used to measure two separate trips.Resetting a trip meterTo reset the trip meter, display it, then press the left selector wheel and then selectReset.u The trip meter is reset to 0.0.■Average fuel economy (Avg. Fuel)Shows the estimated average fuel economy of each trip meter in mpg or l/100 km.The display is updated at set intervals. When a trip meter is reset, the average fueleconomy is also reset.■Instant fuel economyShows the instant fuel economy as a bar graph in mpg or l/100 km.■RangeShows the estimated distance you can travel on the remaining power and fuel. Thisestimated distance is based on the vehicle’s current fuel economy.1Trip meterSwitch between trip meter A and trip meter B byrolling the left selector wheel.When resetting the trip meter in the Range & Fuel,the trip meter in the sub display resets at the sametime.1Average fuel economy (Avg. Fuel)You can change when to reset the average fueleconomy.2Customized Features P.357Instrument PanelRoll the left selector wheel to switch between trip computer A and trip computer B.■Speed & TimeRollLeft Selector WheelInstrument Panel ■Trip meter2Trip meter P.148■Elapsed timeShows the time elapsed since Trip A or Trip B was reset.■Average speed (Avg. Speed)Shows the average speed in mph or km/h since Trip A or Trip B was reset.1Elapsed timeYou can change when to reset the elapsed time.2Customized Features P.3571Average speed (Avg. Speed)You can change when to reset the average speed.2Customized Features P.357Instrument Panel■CompassShows the compass screen.■Turn-by-Turn DirectionsWhen driving guidance is provided by the navigation system *, Android Auto or Apple CarPlay, turn-by-turn directions to your destination appear.2Refer to the Navigation System Manual 2Android Auto P.3262Apple CarPlay P.320■Navigation1NavigationYou can select whether to have the turn-by-turn display come on or not during the route guidance.2Customized Features P.357Turn-by-turn directions may not be available for all apps.When the compass or turn-by-turn directions are displayed, you can control some navigation system functions on the driver information interface by scrolling the left selector wheel.2Refer to the navigation systemModels with navigation systemCompassTurn-By-Turn Driving Directions*Not available on all modelsInstrument Panel2Driver Information Interface Warning andInformation Messages P.115Shows the remaining oil life and MaintenanceMinder TM.2Maintenance Minder TM P.533■Warnings1WarningsIf there are no Warnings, None message appears onthe driver information interface.If there are multiple warnings, you can roll the leftselector wheel to see other warnings.(Example)■MaintenanceInstrument PanelShows the current phone information.2Bluetooth ® HandsFreeLink ® P.381■PhoneInstrument Panel■Electric motorThe degree to which the electric motor isbeing powered is displayed by the readings onthe POWER side.■Battery charge in progressThe degree to which the High Voltage batteryis being charged is displayed by the readingson the CHARGE side.■Speed/Distance UnitsEnables you to show another unit on thedriver information interface, head-up display*and audio/information screen and set thedisplayed measurements to read in eithermiles and mph or km and km/h.Press and hold the left selector wheel whenyou select Power/Charge on the driverinformation interface. Each time you do this,the unit will change from miles, mph to km,km/h or vice versa. After this, a confirmationscreen will appear for a few seconds.■POWER/CHARGE Gauge*Not available on all modelsInstrument PanelShows the current audio information.2Audio System Basic Operation P.257Shows the traffic sign recognition system.2Traffic Sign Recognition System P.493■Audio■Traffic Sign Recognition SystemInstrument PanelAppears when any of the rear seat belts arelatched or unlatched.2Seat Belt Reminder P.46■Rear Seat Belt ReminderInstrument PanelThe Driver Attention Monitor analyzes steering inputs to determine if the vehicle is being driven in a manner consistent with drowsy or inattentive driving. If it determines that the vehicle is being driven in such a manner, it will display the degree of the driver’s attention on the driver information interface.When you select Driver Attention on thedriver information interface, bars on it light upin white to indicate the degree of the driver’sattention.2Accessing contents in the main displayP.143■Driver Attention Monitor 1Driver Attention Monitor The Driver Attention Monitor cannot always detect if the driver is tired or inattentive.Regardless of the system’s feedback, if you arefeeling tired, stop in a safe location and rest for as long as needed.Driver InformationInterfaceLeft Selector Wheel(Home) Button LevelInstrument Panel If two bars light up, the Driver Attention Level Low message will appear.If one bar lights up, the Driver Attention Level Low. Time For A Break message will appear, a beep will sound, and the steering wheel will vibrate.If this message appears, stop in a safe location and rest for as long as needed.The message will disappear when the left selector wheel is pressed or when the system has determined that the driver is driving normally.If the driver does not take a break and the monitor continues to detect that the driver is very tired, the message will appear again after approximately 15 minutes, accompanied by a beep and steering wheel vibrations.The message does not appear when thetraveling time is 30 minutes or less.Instrument Panel■The Driver Attention Monitor resets when:•The power system is turned off.•The driver unfastens the seat belt and opens the door while the vehicle is stopped.■For the Driver Attention Monitor to function:•The vehicle must be traveling above 25 mph (40 km/h).•The electric power steering (EPS) system indicator must be off.■Depending on driving conditions or other factors, the Driver Attention Monitor may not function in the following circumstances:•The steering assist function of the Lane Keeping Assist System (LKAS) is active.2Lane Keeping Assist System (LKAS) P.480•The condition of the road is poor, e.g. the surface is unpaved or bumpy.•It is windy.•The driver is frequently operating the vehicle in an assertive manner such as changing lanes or accelerating.■CustomizingYou can change the Driver Attention Monitor settings. Select Tactile And Audible Alert , Tactile Alert , or OFF .2Customized Features P.3571For the Driver Attention Monitor to function:The bars on the driver information interface remain grayed out unless the Driver Attention Monitor isfunctioning.Instrument PanelShows the distance between your vehicle andthe vehicle detected ahead.Informs you whether ACC with Low SpeedFollow and/or LKAS is activated or not. If ACCwith Low Speed Follow is activated, the setfollowing interval is displayed. If LKAS isactivated, the displayed lane marks change toindicate that LKAS is activated.2Adaptive Cruise Control (ACC) with LowSpeed Follow P.4642Lane Keeping Assist System (LKAS) P.480■Driving Support Information1Driving Support InformationIn case ACC with Low Speed Follow is not activated,when the distance between your vehicle and thevehicle ahead becomes too small, the section behindthe vehicle icon turns amber and alerts you.Amber gradation Icon of vehicle aheadDistance to vehicle aheadWhen ACC with Low Speed Follow andLKAS are OnSet Vehicle IntervalACC with Low Speed Follow on: The section behind the vehicle icon turns green.LKAS on: The lane outlines appear on the display.LKAS starts: The lane lines change to solid ones.LKAS suspend: The lane lines change to dotted ones.Instrument PanelIndicates the status of RDM, Low Speed Braking Control *, CMBS TM , and blind spot information system *, such as On, Off, or Failure, by color and letters.The following colors indicate the status of any of the above mentioned systems:•Green: The system is on.•Gray: The system is off.•Amber: There is a problem with the system.■Safety Support 1Safety Support If a system is indicated by the color amber, have your vehicle checked by a dealer immediately.To turn on or off each system, first rotate the leftselector wheel to switch displays. From the next display you can select which system to turn on or off.2RDM On and Off P.4912CMBS TM On and Off P.4532Blind spot information system on and offP.4452System On and Off P.461You can also confirm the status of each function bythe color of the safety support indicator.2Safety Support Indicator (Amber) P.1112Safety Support Indicator (Green/Gray)P.114Even when the Low Speed Braking Control icon is green, if the parking sensor is turned off for the rearonly, the brake assist will not operate when reversing.2Turning off All Rear Sensors P.518Models with Low Speed Braking ControlBraking Control Icon and Status *Not available on all modelsInstrument PanelShows the average fuel economy for the lastthree driving cycles (1-3), and the currentdriving cycle (0) in mpg or l/100 km.Each time you set the power mode to ON, thedisplay is updated, and the oldest record isdeleted.■Average Fuel Economy Recordsuu Gauges and Displays u Driver Information Interface Instrument Panel■Eco Drive Display The vehicle icon on the display moves forward or backward while driving.The more aggressive the acceleration is, the further the icon moves forward.The more aggressive the deceleration is, the further the icon moves backward.Keep the icon near the center of the circle for better fuel economy while driving.■Eco Drive Display/Drive Cycle Score/Lifetime Points 1Eco Drive Display Switch between the average fuel economy A and average fuel economy B by rolling the left selector wheel.Decelerationuu Gauges and Displays u Driver Information InterfaceInstrument Panel ■Drive Cycle Score/Lifetime PointsAppear for a few seconds when you set the power mode to VEHICLE OFF. Each has three stages. Depending on your driving style, the leaf icon(s) and the gauge increase or decrease to indicate that you have reached a different stage of fuel economy.■Resetting the Drive Cycle Score1.Make sure the shift position is in P. Turn the power mode to ON.2.If ECON mode is on, press the ECON button to turn it off.3.Turn the power mode to VEHICLE OFF.4.Turn the power mode to ON again.u Make sure to complete steps from 4 through 6 within 30 seconds.5.Depress the brake pedal twice.6.Press the ECON button twice.u The color of the ambient meter will turn to monochrome.7.Turn the power mode to VEHICLE OFF.Lifetime PointsAdvancinguu Gauges and Displays u Driver Information Interface Instrument Panel Displays the power flow of the motor and engine, indicating the vehicle’s power source and whether the battery is being charged.■Power Flow Monitor 1Power Flow Monitor While the vehicle is stationary with the engine running, the following may appear on the driverinformation interface.Power is supplied by the motor and the engine.Hybrid (HV)The engine is running and the motor is charging the HighVoltage battery.Power is being supplied by the engine only.Engine ONEngine OFFPower is supplied by the motor.Electric Vehicle (EV)The engine is running and the motor is charging the HighVoltage battery.Engine (Direct Drive)The motor is charging the High Voltage battery.Regeneration。

日产绿店认证系统说明书

Major Results by FY2005
bCompleted certification of all 202 Japanese dealers as Nissan Green Shop dealers. Implemented periodic recertification audits
bProduced and distributed to all dealers the “Management Response Manual” to ensure full compliance with the Automobile Recycling Law (execution of responsibility for taking back ELVs)
Nissan Green Shop certification logo
14 Nissan Grsan Green Shop Dealer Certification System
We developed the Nissan Green Shop certification system based on the ISO 14001 guidelines to promote effective environmental activities at our sales companies and automobile dealerships in Japan. The system was introduced in 2000 and all of our sales companies and dealerships were recertified in the first comprehensive review in March 2002.

东风日产车辆延保调查问卷

东风日产车辆延保调查问卷
1、●请问您是否了解过东风日产车辆延保服务？【单选题】
○ 知道
○ 不知道
2、●请问影响你未购买延保服务最重要的因素是什么？（多选）【多选题】
□ 价格太贵
□ 没必要，用不上
□ 不符合购买条件
□ 有其它同类产品
□ 专营店无主动推荐
3、●车辆延保是针对您的爱车在原厂保修期结束后延长保修期限的产品，您仅需一次性支付少量金额购买，即可享受延长1年/2万公里或2年/5万公里的原厂保修期限。

【单选题】
○ 我想了解
○ 不吸引
4、●厂家开通电商渠道为您提供最便捷、实惠的购买方式，您是否有兴趣了解或参加？【单选题】
○ 我有兴趣
○ 不吸引
○ 考虑一下
5、●请问对于延保产品你能接受的价格范围？【单选题】
○ 2000元以内
○ 2000元-3000元
○ 3000元-4000元
○ 4000元以上。