一个外贸业务员自己跟踪客户的七条经验

一个外贸业务员自己跟踪客户的七条经验

日期: 2016/04/03

分类:电商运营 |

关键词: 客户, 价格, 有效期, 外贸, 报价, 谈判, 跟踪, 影响, 知道, 市场, 询盘, 阶段, 例如, 案例库, 通知, 资料, 产品, 实际, 需求, 时候, 跟进, 没收, 终端用户, 进入, 业务员, 专业, 询问, 交货期, 需要, 样品, 不能, 需求量, 订单, 地区, 反馈, 方法, 箱单, 做文章, 提及, 留下, 竞争, 参与, 变化, 型号, 没有, 汇率, 因素, 来信, 话题, 咨询

很多外贸业务员说，给客户发报价后，客户就再也没有消息了，其实外贸里这种情况非常普遍的，如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段，外贸也未免太简单了。那那些大部分不能成交或者甚至石沉大海的询盘，咋办呢？

跟踪，骚扰！让客户记着你，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会！大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的，至少我的大部分客户都是如此！关键问题在于箱单的一部分外贸业务员不知道如何跟踪，一旦发出去的价格石沉大海，便束手无策了！

我是这样跟踪的：

1、报价时，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作！

2、有效期话题：

例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在

市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样个客户留下了比较守承诺的印象！

有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您！

3、事件营销：关于产品、公司、行业、市场的任何事情都可以作为和客户沟通的话题；

4、交货期跟踪：在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下订，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期！

5、重复报价：这招比较常用，估计很多人都在用。只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户！

6、询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下！

7、同行刺激法，这个方法不能常用，但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣，最终拿到过订单，就说是，最近您所在的地区需求量非常大，我们连着发了几批去那边的货，我记着您也是需要这批货的，不知道你最近有没有需求？

还有很多，上面七条都是我常用的，虽然并不是每一个客户都能拿下来，至少，我没有让客户忘记我，对方有需求的同时，至少还会告诉我，寻求报价，经过谈判也曾经拿下了好多客户！这就是一个好的开始，如果进入不了实际的谈判阶段，你的产品再好，价格再有优势，也是白搭！

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