移动阅读：以发行的视角重构运营体系
华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设
华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设十五年前，我入职华为公司，我当时的工号是46609，现在还能清楚记得当时激情洋溢的军训。
这篇文章介绍了华为公司打破传统的功能型组织结构，从弱矩阵项目管理向强矩阵转变的历程。
内容包括如何全面铺设项目管理组织，转向“以项目为中心”。
同时，通过一系列的政策、标准和规定统一项目管理语言，建设项目管理流程体系。
其中，华为创建的的分析、规划、建立、实施、移交、关闭标准6阶段方法论，很有特色，形成了完整的项目管理流程体系。
而且，还建设了P-Link通用作战平台，支撑体系落地执行。
在项目运营和度量上，华为公司借鉴了众多业界的最佳实践，帮助企业实现持续度量和改进。
陈潺潺华为公司以项目为中心运作项目管理体系建设主要包含规则、流程/平台/工具、组织、运营与度量四个方面。
1 建组织要发挥项目管理在企业管理中的作用，真正实现以项目为中心的运作，华为进行了大刀阔斧地调整组织架构，围绕项目的权力再分配。
也就是说要打破传统的功能型组织结构，从弱矩阵向强矩阵转变。
在这一系列的变革过程中，公司轮值董事长郭平牵头负责向“以项目为中心”转变的能力建设，其下成立多个变革子项目，包括“项目型组织变革项目”、“通用项目管理服务平台建设项目”、“项目管理流程建设项目”等，确保了华为公司从弱矩阵一步步走向强矩阵。
华为在实施向以项目为中心转变的初期，就明确了必须在公司层面设立了项目管理专委会，同时成立PMCoE作为公司级PMO，统筹管理公司的项目管理政策、规则、流程、工具等，并在公司内部进行项目管理文化建设和项目管理能力提升。
各领域设立自己领域层面的项目管理能力中心或PMO，承接公司层面的政策和要求，依据领域的业务和项目管理特色进行适配、解释，并监督执行。
由此确定了一个明确的、层次分明的项目管理组织架构，便于后续具体工作的落实和持续改进。
在项目层面的组织运作上，华为公司对项目型组织结构也做出了明确规定：必须围绕项目进行建设和调整，每个项目必须有HRBP，达到一定规模的项目必须有独立的HRBP，等一系列的系统要求并监督落实；项目必须有正式的任命，并在立项审批时有明确的目标、范围、价值；推动资源的公正评价机制建设。
融媒体时代数字阅读与纸质阅读的融合
融媒体时代数字阅读与纸质阅读的融合作者：庄杰梁燕来源：《新阅读》2020年第10期在如今信息技术与数字技术快速发展的时代，我国的媒体行业逐渐衍生出诸多类型的新媒体产品，这些新媒体产品在多样化媒介融合的趋势中实现了信息传播的全面发展。
在整个社会呈现出的融媒体发展的趋势与背景下，数字阅读逐渐成为一种新兴的阅读模式出现在大众视野中，其以快捷方便的阅读形式而逐渐受到大众的青睐，并且其与传统风格的纸质阅读相结合，形成了互联网时代数字阅读与纸质阅读融合的新阅读模式，从而为大众带来了全新的阅读体验。
数字阅读与纸质阅读的比较分析数字阅读的优势与不足。
数字阅读是一种阅读资源以数字化的形式呈现的一种阅读方式，其载体不是传统的纸质，而是电脑、手机、阅读器等带电子显示器的产品，通过这些电子产品来实现阅读资源与信息的传递。
与传统的纸质出版物相比，数字化的电子出版物信息容量较大，能够在较大的存储空间中进行数据的检索，且具有成本低廉、便于保存、便于携带的优点。
这种数字化产品操作简便，受到了社会年轻群体的追捧，符合青年群体快节奏的生活方式，能够在碎片化的时间满足大众的阅读需求。
但是读者在进行数字阅读的过程中容易受到互联网中负面信息的影响，并且在如今数字阅读普及的现状下，大众在这种拟态的阅读环境中容易沉浸于电子信息的虚幻满足之中，产生了媒介依存症，这就使得大众在长期低头阅读中影响了身体健康，以及正常的社会交往活动。
纸质阅读的优势与不足。
纸质阅读主要是阅读通过编辑、校对、印刷以及出版等一系列流程所形成的纸质出版物，纸质阅读在目前的教育体系以及图书馆阅读中仍旧是一种主流的阅读形式。
在数字出版物诞生之前，纸质阅读一直作为一种主要的阅读形式在社会生活中传递着相应的信息与资源。
这种阅读形式保留着传统的阅读习惯，大众能够在一个相对安静的环境中进行深度阅读，并且在图书阅读中进行文章批注，在阅读中实时记录有价值的内容，特别是对于青少年而言，能够在深入阅读中养成一种良好的阅读习惯，而且有利于视力的保护。
新媒体技术重构出版营销方式
新媒体技术重构出版营销方式【摘要】随着数字化阅读时代的到来，新媒体技术已经成为出版行业重构营销方式的重要工具。
本文从几个方面讨论了新媒体技术在出版营销中的应用，包括社交媒体的重要性、内容创作与传播的新模式、数据分析与精准营销以及移动端营销策略。
随着新媒体技术的不断发展和应用，出版行业的营销方式也在逐渐变革，更加注重内容和用户体验。
结尾部分总结了新时代下出版营销方式的变革，新媒体技术如何助力出版行业转型升级以及未来出版行业的发展趋势。
通过与时俱进地运用新媒体技术，出版行业将迎来更加广阔的发展空间，实现更大的商业价值和社会影响力。
【关键词】新媒体技术、出版营销、数字化阅读、社交媒体、内容创作、数据分析、精准营销、移动端营销、变革、转型升级、发展趋势。
1. 引言1.1 新媒体技术重构出版营销方式在数字化阅读时代的背景下，新媒体技术已经成为出版行业转型升级的利器。
随着互联网的日益普及和移动设备的普及，人们的阅读习惯和消费行为发生了巨大变化。
传统的纸质出版物已经无法满足人们的需求，越来越多的读者选择在数字平台上获取信息和阅读内容。
出版行业迫切需要借助新媒体技术重构营销方式，更好地适应市场需求。
新媒体技术的应用为出版营销带来了全新的机遇和挑战。
社交媒体成为出版商们宣传作品、吸引读者和建立品牌形象的重要平台，通过精准的定位和内容策略，可以有效提升图书销量和读者关注度。
内容创作和传播的新模式也在不断涌现，借助互联网平台，作者和读者之间的互动更加频繁和直接。
数据分析和精准营销让营销策略更加精细化和个性化，提高了市场推广的效率和效果。
移动端的兴起也为出版行业带来了新的机遇，通过移动应用和移动网站，出版商可以更加便捷地触达读者，推广图书和开展销售活动。
新媒体技术的应用已经深刻重构了出版营销方式，为出版行业的转型升级提供了强有力的支撑。
未来，随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，新媒体技术将继续助力出版行业实现创新发展，推动行业向更加数字化、智能化的方向发展。
运维的体系建设ppt运维的体系搭建
金 运 维 工 作 的 现 状 与 展 望第11页
部门与外部的流程制度① 售前技术支撑流程② 上线流程③ 投诉处理流程④ 事件管理流程⑤ 问题管理流程⑥ 敏感数据提取流程⑦ 业务推广活动支撑流程⑧ 商户接入流程服务目录
②部门内的操作规范、安全制度>银联的安全规范、制度>移动的安全规范、制度>公司的安全基线规范③运维相关的编码的安全规范
系统技术架构师以灵活可靠，扩展性强为视角，形成各业务线的软件、硬件集成架构体系，具备主机、网络、DB及应用的综合技术能力，以及全方位的安全保障的能力
以技术前瞻为视角,形成清晰的技术体系规划蓝图，确保基础架构以最优的方案满足供公司的业务需求，技术战略与时俱进，保持行业领先水平，具有核心技术优势和竞争力
运维体系建设介绍及公司运维现状与展望第1页
拳运维部门的价值与挑战◆ 运维部门的工作内容◆ 运维工作体系建设之流程与制度 (Process)◆ 运维工作体系建设之人员 (People)◆ 运维工作体系建设之技术 (Technology)◆ 运维工作的现状与展望
第2页
平台为最终用户提供安全、可靠的支付等服务
望京 亦庄
菜市口
第3页
走台
CMNET
运维部门的价值
“以流程为导向，以客户为中心，以技术为支点，提供低成本、高质量的IT服务，以满足业务快速发展的需要”业务快速响应要求 业务连续性要求成本预测与量化要求 业务安全性要求第4页
全面管控企业范围内基础设施、信
对在线业务从系统层到业务层实现
息资产等资源，实现前端业务的快
部门内部的流程制度①部门内各团队间的工作流程 >一线、二线团队之间的工作流程；>虚拟团队的工作流程；>服务产品外包的工作流程；
商业银行运营3.0 —运营发展趋势思考及民生银行实践
商业银行运营3.0 —运营发展趋势思考及民生银行实践进化论认为，物种在生存竞争的压力下，经过长期的自然选择，微小的积极变异将得到积累而进化为显著的变异，由此可能导致新物种的形成。
仔细探究作为商业银行核心竞争力之一的运营管理领域几十年的发展变革，进化论亦是如此贴切。
上世纪80年代，发达国家的商业银行在借鉴工业生产企业管理方式后建立了运营管理体系；进入新世纪，伴随着信息技术的高速发展、互联网的日新月异，商业银行运营管理领域持续对自身的操作活动进行优化，始终与时代发展与时俱进，不断地自我革新与进化。
商业银行运营的发展历程纵观商业银行运营的发展历程，随着银行商业模式的不断演进变化，银行“运营”已不再局限于“操作管理”的范畴，而是从“客户”及“银行”两个视角不断扩展，逐步从“会计运营”发展到“大运营”。
回顾商业银行运营的发展历程，可以划分为如下三个阶段。
以“数据集中”为驱动的“运营1.0”时代。
基于国内银行业近三十年的发展历程，国内商业银行普遍于2000年前后开始启动银行核心系统的数据集中化建设及重构，通过全行数据集中及“一本账”的账务体系重塑，彻底走出了分散式的手工会计阶段，运营管理的职能更为清晰化，完成了由会计管理向运营管理的转型，也为后续的大运营集中奠定了数据、账务统一的基础。
以“业务集中”为特征的“运营2.0”时代。
在实现全行一本账的基础上，国内银行业从会计核算及结算类业务的纵向集中起步，通过合理的前后台流程切割及标准化操作工厂模式构建，先后迈出了业务集中的脚步。
以结算业务为起点，将业务集中模式逐步延展至银行各业务条线的可标准化作业，通过端到端的流程切割和再造，以标准化、规模效应及资源共享为目标重塑银行业务运营操作模式，并在标准化作业工厂的基础上逐步聚合孵化出专业作业能力，产生了信贷、外汇、综合型专业工厂，集中运营服务体系和质量管理模式日臻完善。
提倡“价值运营”的“运营3.0”时代。
随着客户行为偏好、技术环境变化及监管政策的市场化进程，中国银行业在新常态的竞争环境下纷纷实施战略转型，以客户为中心重塑产品服务体系，培育核心业务发展能力。
一纸风行到一端在手——《华西都市报》的转型探析
502021年第7期总第385期VIEW ON PUBLISHING一纸风行到一端在手——《华西都市报》的转型探析文/刘洁作为机关党报市场化探索的衍生物，都市报以其贴近百姓生活、报道社会热点为优势，以地域性市民服务为主要特色，在20世纪末与21世纪初经历了繁荣时代。
1995年，《华西都市报》创刊，作为当时的“新媒体”，《华西都市报》把受众群体定位于普通市民圈层，强化“为市民服务的办报”的特色，坚定“市民新闻报”的定位，加强报端与读者的实时互动，开辟了市场化的运作模式，一时间成为风靡全国的报纸。
随后，各地都市报纷纷涌现。
由此，都市报逐步完成了中国报业市场化道路的实践探索。
近年来，随着互联网与新媒体的繁荣发展，媒介生态环境发生巨变，且受众的阅读习惯开始迁移，“读屏”日益取代传统纸媒阅读，融媒体转型成为关乎都市报生存发展的关键性命题。
在媒介融合与媒体转型中，从《华西都市报》到破茧重生的封面传媒，为都市报在互联网浪潮中转轨新型主流媒体起到了启发作用。
一、融媒体时代都市报所面临的挑战都市报的兴起、繁荣、衰退与媒介环境变化息息相关。
伴随移动互联网与新媒体技术的发展，媒介资源、媒介技术、竞争方式、受众需求发生巨变，“屏端”日益取代“纸端”，轻量新闻视频愈发比文字报道更具吸引力，纸媒都市报不可逆转地面临严峻挑战。
1．生存空间收缩发行量与广告营收是都市报生存发展的根本，更是其内容水平、市场占有率、经济效益与业界影响力的直接体现。
20世纪90年代末，在浩浩荡荡的城市化进程环境下，都市报凭借当时的潮流纸媒风口，精准填补了不断激增的市民阶层的信息需求。
《华西都市报》创刊仅一年就以月均1万份的发行增长速度震惊中国报业，截至1997年，《华西都市报》仅创刊两年便取得总发行量超50万份、年广告营收过亿的惊人成绩，《华西都市报》逐渐以行业巨头地位驰骋西南都市报业。
近年来，随着移动互联网的发展，网民数量及网络新闻用户数量激增。
中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国网民规模高达9.40亿，网络新闻用户规模为7.25亿，占网民整体的77.1%［1］，新闻阅读载体大规模迁移到“网端”，海量、迅猛、多元的实时交互资讯更加催生了“机不离手”的大众常态。
国有投资集团智慧化投资管控体系的构建和运行——以河南为例
149国有投资集团智慧化投资管控体系的构建和运行——以河南为例■陈 靖 河南投资集团有限公司摘 要：根据国务院国资委关于对企业投资情况进行全面全程动态监控和管理的要求，河南投资集团按照“标准化、信息化、自动化、智慧化”的总体思路，开发省管企业首个投资管理信息系统。
本文主要分析了传统投资管理模式的主要问题，总结了投资数字化转型的做法，介绍了投资管理数字化转型的效果。
关键词：智慧集团；投资管理系统；全生命周期；管控一、投资管理数字化转型的背景1.国家政策要求建立投资管理系统国务院国有资产监督管理委员会于2017年1月7日发布《中央企业投资监督管理办法》（国务院国资委令第34号）、《中央企业境外投资监督管理办法》（国务院国资委令第35号），提出要建立健全投资管理制度、优化投资管理信息系统、实施投资项目负面清单、强化投资监管联动等，实现对企业投资活动全方位监管；强调事前加强规范、事中注重监控、事后强化问责，实现对投资全过程监管。
2020年1月23日，为贯彻河南省委、省政府决策部署，河南省政府国资委印发《省政府国资委关于加强省管企业投资监管切实防范化解风险的通知》，明确要求将企业投资监管纳入省政府国资委智能化监管体系，各企业要充分利用智能化监管平台，利用信息化技术实施投资项目动态化、智能化管理。
2.数字化发展成为国企转型必由之路数字技术成为当今经济发展的重要推动力，云计算、大数据、物联网、移动互联和人工智能等数字技术为传统投资管理模式带来全方位、多维度、全过程的深刻变革。
通过数字技术赋能国有企业管理体系，打通企业投资前、中、后台线上流程，打造全流程贯通、全要素覆盖的全周期数字化管理系统，可以进一步优化国有资本布局和结构调整，充分发挥在中高端领域布局整合上的龙头带动和战略先导作用。
国有企业应紧抓时代转变风帆，构建投资全周期数字化管理系统，夯实自身数字化能力建设。
3.国企改革对管理体系提出更高的要求近年来，党中央、国务院及有关部门先后出台了一系列政策措施支持国有企业深化改革，国企改革行动开展以来，取得了一系列显著成效，并对国有资产运营管理提出了更高的要求。
5G专网重构网络运营新模式
专栏丨电研院视角Column5G 专网重构网络运营新模式◎撰文I 叶美灵杜晓明政策推进下5G 专网精准助力垂直行业降本增效政策持续推进，5G 专网前景广阔2020年3月24日，工信部发布《关于推动 5G 加快发展的通知》，对加快5G 网络建设部署、 丰富5G 技术应用场景、持续加大5G 技术研发力 度和构建5G 安全保障体系提出具体要求。
专网方 面，要求组织开展5G 行业虚拟专网研究和试点， 实现标准、技术、应用、部署等关键环节衔接畅 通。
在工信部及地方政策推进下，广东、山东、江 西、江苏等省率先布局5G 专网，重点聚焦工业互 联网、智慧城市、政务、公安、电网、教育、医 疗、交通、车联网等领域，构建创新平台，打造示 范应用。
随着5G R 16标准冻结以及后续R 17标准的 到来，未来5G 专网市场将持续发展，根据ABIResearch 预测，全球5G 专网市场规模2020年达到25亿美元，2025年增长至约211亿美元。
预 计2025年中国5G 专网市场规模增长至约795亿 元人民币。
从无线接入网（RAN 侧）设备收入来看， ◦ VUM 认为，从2020年幵始行业用户专网RAN 设备需求急剧增长，将拉动RAN 侧设备市场份额 提升，预计到2025年行业用户专网基站的需求量 是公网基站的两倍。
从细分行业收入来看，国家发改委发文指出， 我国智慧旷山整体市场投资规模到2023年可达到 457亿元；车联网应用也有望带来万亿元市场空间。
GSMA 移动智库报告预测，2023年至2025年企业专网收入将占整个蜂窝连接的25%~40%。
SG 专网是垂直行业的精准供给，为企业数字化转型降本增效按照广义定义分类，5G 通信可以分为5G 专网和5G 公网。
其中5G 专网又名local 5Gnetwork 或 private 5G netw ork ,主要指遵循 IPv 4和IPv 6规范采用专用IP 网络地址空间的通信网络；5G 公网则主要指供公共用户使用的通信 网络。
运营管理第6版习题与参考答案_第01章
习题与参考答案第01 章一、名词解释1、运营系统答案：由输入-转换-输出过程构成，包括反馈机制，通过增值这一直接目标实现顾客满意、经济效益最终目标的一种系统。
答案解析：略：难易程度：中。
知识点：运营系统。
2、运营管理答案：对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织、控制。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：运营管理。
3、运营战略答案：企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与改善方面所做出的长期规划。
答案解析：略。
难易程度：难。
知识点：运营战略：4、产业革命答案：开始于18世纪70年代的英国，19世纪又扩展到美国和其他国家，以机器代替人力，特别是蒸汽机的应用为特征，实现了劳动分工和标准化生产的工业变革。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：产业革命。
5、标准化答案：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准，以达到统一，获得最佳秩序和社会效益的活动。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：标准化。
6、泰勒制答案：泰勒在20世纪初创建的科学管理理论的体系。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：科学管理原理。
7、精益生产答案：以多功能团队活动与持续改进为基础，以丰田生产系统(Toyota Production System,TPS)、并行工程的产品开发和稳定快捷的供应链为支撑，通过精准定义价值，让设备浪费环节的价值流真正流动起来，最终实现卓越绩效的生产模式。
答案解析：略。
难易程度：中。
知识点：精益生产。
8、大规模定制答案：以满足顾客个性化需求为目标，以顾客愿意支付的价格，并以能够获得一定利润的成本高效率地进行定制，从而提高企业适应市场需求变化的灵活性和快速响应能力的先进生产方式。
答案解析：略。
难易程度：难。
知识点：大规模定制。
9、低碳运营模式答案：对企业的碳源进行分析，跟踪碳足迹，测算其碳排放量，以企业内部小循环为支撑，实现投资、技术引进、产品开发等的低碳运营方式。
我国网络文学作品版权运营模式研究
我国网络文学作品版权运营模式研究作者：李哲况晓彤来源：《商业文化》2021年第17期全版权运营模式是我国当前网络文学作品版权运营的代表模式，其以IP全链式服务为核心，衍生出改编动漫、影视作品以及各类游戏产品等IP衍生物。
本文以网络文学开发领域代表性企业阅文集团为研究对象，通过分析其经营盈利模式、主要作品推广及其中存在的问题探讨如何进一步完善全版权运营模式，减少各个层面的侵权问题并试提出改良建议。
当前，我国网络文学作品版权运营开发市场已成为颇具潜力的蓝海产业。
在诸多版权运营模式之中，全版权运营模式以其覆盖面广、变现渠道多、收益率高等特点而广受青睐。
该模式最初进入公众视野时，可大致分为“闭环式”运营和“开放式”运营两类：前者源于物流概念，在此代指网络文学集团就其掌握的核心资源通过自身开发的各类渠道进行全方位的开发经营；后者则需要将核心资源的版权开放共享，与其他专业平台通力合作进行开发推广；相比于闭环式运营的面面俱到和强劲的核心控制能力，开放式运营的版权运营集团话语权较小，变现风险也更高。
成立于2015年的阅文集团是闭环式全版权运营模式的最早的核心代表，其前身是曾经国内最大的原创网络文学平台盛大文学与拥有强大资本背景的腾讯文学，凭借前者涵盖的不同领域不同层次的丰富原创作品资源，阅文集团在网络文学作品IP运营中抢占先机。
早在形成成熟的版权运营模式之前，其改编自网络小说的影视作品《盗墓笔记》和《琅琊榜》就已先后实现霸屏，分别创造出了相当高的话题度和极佳的观众口碑。
此后，阅文集团采用全版权运营模式，开发的第一部作品《择天记》为后续网络文学IP运营和发展提供了借鉴作用。
然而，随着市场的不断变迁和同行竞争压力的增大，阅文集团的闭环式全版权运营模式也经历了数次迭代升级，呈现出“关键领域闭环经营+专业链条开放合作”的特点。
为形成独有的版权运营模式，提高市场竞争力，阅文集团在文学作品内容制作和衍生产品开发上均投入了相当的心血。
政务微信“出圈”的运营策略——以微信公众号“合肥经开发布”为例
2023年12月微信，从2011年上线开始，到目前已经走过12个年头。
伴随短视频APP的火爆，微信公众号平台趋向成熟，微信自身的“红利期”已过，绝大部分账号步入平稳运营期，短期内实现单个账号爆炸式的阅读量、粉丝量上行困难重重。
在运营上，与媒体微信公众号相比，大部分政务微信公众号起步晚、发展缓慢，当下陷入了内容艰难维持、运营停滞不前的境地；在内容上，部分政务微信公众号难以突破、不断重复，陷入“内容荒”“策划荒”，困难重重，难以“出圈”。
在这样的背景下，合肥经开区党政办公室官方微信公众号“合肥经开发布”在2022-2023年一年时间内实现调整，在传播数据与效果方面呈现显著提升。
这一“出圈”现象，或可为政务微信运营提供值得借鉴的思路与策略。
一、政务微信的“常态”与“出圈”（一）政务微信的“常态”政务微信的诞生与微信的上线相辅相成，然而，其真正受到重视并明确作为一项政府工作内容的时间，迟于新闻媒体微信公众号火爆的时间，因而，微信“红利期”所获得的自然流量红利，并没有波及政务微信。
2023年8月，微信官方开设“推荐”功能后所引入的公共领域流量红利，也更多波及新闻媒体微信公众号，对于政务微信的流量红利倾斜并未显现。
在这样的背景下，一些政务微信的“常态”表现为：账号总体阅读量、粉丝量增长停滞，单篇稿件阅读量缺乏突破，“点赞”“分享”数量低，账号存在感较低。
这一情境背后，政务微信运营部门也往往面临着机构内部收集稿件困难、缺乏专人采写稿件、活动运维缺乏策划创意等实际问题，导致微信运营热情逐渐消磨至丧失殆尽。
与现状相对应的是，各方对于政务微信的期待值又不断增高，任务、要求不断下发，最终形成了政务微信在内容上缺乏细致打磨，呈现出纯粹发布部门办公动态、行政事务、党建活动的“内容常态”；在语言上缺乏风格转化，呈现出行政化、公务化语言风格大行其道的“语言风格常态”；在活动上缺乏与网友互动，呈现出将单位内部党建学习活动、知识问答活动作为微信活动的“活动设计常态”。
媒体出版业数字出版平台内容运营管理策略方案
媒体出版业数字出版平台内容运营管理策略方案第一章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究目的与意义 (3)第二章数字出版平台概述 (3)2.1 数字出版平台发展现状 (3)2.2 数字出版平台类型及特点 (4)2.2.1 类型 (4)2.2.2 特点 (4)2.3 数字出版平台发展趋势 (4)2.3.1 技术驱动发展 (4)2.3.2 内容多元化 (5)2.3.3 产业链整合 (5)2.3.4 知识服务升级 (5)2.3.5 国际化发展 (5)第三章内容策划与规划 (5)3.1 内容策划原则 (5)3.2 内容规划策略 (5)3.3 内容分类与定位 (6)第四章内容采集与审核 (6)4.1 内容采集途径 (6)4.2 内容审核标准 (7)4.3 内容审核流程 (7)第五章内容加工与呈现 (7)5.1 内容加工技术 (7)5.2 内容呈现形式 (8)5.3 用户体验优化 (8)第六章内容推广与运营 (9)6.1 内容推广策略 (9)6.1.1 精准定位目标受众 (9)6.1.2 制定多样化推广方案 (9)6.1.3 创新内容形式 (9)6.2 用户运营策略 (9)6.2.1 用户画像构建 (9)6.2.2 用户互动管理 (9)6.2.3 用户激励政策 (10)6.3 合作伙伴管理 (10)6.3.1 合作伙伴筛选 (10)6.3.2 合作伙伴关系维护 (10)6.3.3 合作伙伴激励机制 (10)第七章数据分析与优化 (10)7.1 数据收集与处理 (10)7.1.1 数据收集 (10)7.1.2 数据处理 (11)7.2 数据分析与应用 (11)7.2.1 用户行为分析 (11)7.2.2 内容分析 (11)7.2.3 平台运营分析 (12)7.3 优化策略实施 (12)7.3.1 内容优化策略 (12)7.3.2 用户服务优化策略 (12)7.3.3 营销策略优化 (12)第八章用户服务与反馈 (12)8.1 用户服务体系建设 (12)8.1.1 服务目标定位 (12)8.1.2 服务内容规划 (13)8.1.3 服务体系架构 (13)8.2 用户反馈渠道与处理 (13)8.2.1 反馈渠道建设 (13)8.2.2 反馈处理流程 (13)8.3 用户满意度提升 (14)8.3.1 提升内容质量 (14)8.3.2 优化用户体验 (14)8.3.3 加强个性化服务 (14)8.3.4 完善售后服务 (14)8.3.5 加强用户互动 (14)第九章法律法规与版权管理 (14)9.1 法律法规遵守 (14)9.1.1 遵守国家法律法规 (14)9.1.2 完善内部管理制度 (14)9.1.3 加强法律法规培训 (14)9.2 版权保护策略 (14)9.2.1 建立版权保护体系 (15)9.2.2 技术手段保护版权 (15)9.2.3 合作与授权 (15)9.3 版权纠纷处理 (15)9.3.1 建立版权纠纷处理机制 (15)9.3.2 积极应对版权纠纷 (15)9.3.3 法律维权 (15)9.3.4 加强版权意识宣传 (15)第十章未来发展策略与展望 (15)10.1 行业发展趋势分析 (15)10.2 发展战略规划 (16)10.3 长期发展展望 (16)第一章引言1.1 研究背景信息技术的飞速发展，数字出版作为一种新兴出版形态，逐渐成为媒体出版业的重要组成部分。
移动运营商市场一体化运营方案
原有流程
营业厅发起 业务协作单 区域项目负责 人审核 后台支撑负责 人结单 区域室经理 审核 区域总经理审 核
后台支撑室经 理审核
后台支撑部门 接口人审批
现有流程
营业厅发起 业务协作单 自营渠道项目 负责人审核 自建室经理 审核 后台支撑部门 接口人审批
后台支撑负责 人结单
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【3集中指挥】指挥统一化
资源统筹
以效益为中心的运营体系重构
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【3集中指挥】渠道协同化
我们以营业厅渠道为基础，联动电子渠道、客户经理、渠道经理、社区经理等多个渠 道，建立渠道协同机制，发挥渠道协同效力，保障客户服务一致性、运营高效性。
协同准入，保障落地
• 建立渠道协同准入机制，充分进行协同前期内容、 流程风险分析及沟通，确保协同工作准确落地
精准传播 高效
传播节奏统筹：统筹各渠道，
控制策划、投放、下架整个传 播周期和节奏； 传播声音集中：结合当月拓 展需求和政策，集中宣传重点 业务，实现精准宣传； 传播技能提升：定期开展海 报单张宣传设计评比，我为传 播献一策，营销口径金点子等 评比活动； 微环境营销：以专业化主题、 分区域展示’模式改造旧厅， 打造微环境营销，提升营业厅 宣传效益。
运营支撑中心
自建 渠道 管理 室
中高 端电 客组
客户 投诉 组
社会 渠道 管理 室
电子 渠道 组
业务 管理 室
账务 室
营销 支撑 室
营业厅 2
一体化方案介绍 - 目录
（一）自建渠道一体化
（二）大市场运营一体化 （三）网络市场联动
（四）网络一体化
（五）量化薪酬改革探索
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营业厅运营管理困局
营业厅区域化运营模式：市公司软统筹 分公司硬管理 营业厅由分公司直接管理，市公司作统筹指导； 分散的区域化运营实质是权责下沉的层级管理； 市公司
融合发展视域下传统图书出版与数字平台融合发展模式分析——以中央音乐学院出版社为例
融合发展视域下传统图书出版与数字平台融合发展模式分析——以中央音乐学院出版社为例文/余原一、央音社积极顺应数字技术发展浪潮数字技术已然成为全球文化产业发展的重要推手，全程、全息、全员、全效的全媒体时代悄然而至。
出版业裹挟在互联网技术带来的数字化大浪潮中，数字出版发展势头强劲。
从信息化到数字出版再到融合发展，出版业对数字化发展规律的认识不断深化［1］。
以习近平同志为核心的党中央高度重视媒体融合发展，2016年2月以来，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会等场合就媒体融合发表了一系列重要论述，对推动媒体融合纵深发展做了前瞻性思考与方向性指引，明确了要构建全媒体传播格局。
中共中央办公厅、国务院办公厅2015年、2020年先后印发了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，前者明确指出推动传统出版和新型出版融合发展的指导思想、基本原则、工作目标、重点任务和政策措施，后者从重要意义、目标任务、工作原则三个方面明确了媒体深度融合发展的总体要求。
国家新闻出版署2021年12月发布的《出版业“十四五”时期发展规划》专门为“出版融合发展工程”开辟了一个专栏，此后不久即发布《关于组织实施2022年度出版融合发展工程的通知》，宣布启动2022年度出版融合发展工程。
随着政策的相继落地，国家对融合出版的顶层设计日趋完善，行业正在积极落实相关工作。
专家经过讨论，对“融合出版”的概念达成共识，即“将出版业务与新兴技术和管理创新融为一体的新型出版形态”［2］。
改革开放40多年来，城乡居民收入与国民素质的显著提升使人们的文化消费需求日益增长，数字文化新业态发展动力充沛，传统出版业逐渐认识到落实供给侧结构性改革的迫切。
图书本来只是一种传播媒介，如今开始呈现传播速度快等新媒体特征，【摘 要】在国家对融合出版的顶层设计日趋完善的大背景下，大多数传统音乐图书出版企业结合传统音乐图书的特质，尝试将纸质图书出版与融合出版新业态相结合。
国有企业内部市场化运作管理模式探索--管理视角下的全员经营体系建设思考
国有企业内部市场化运作管理模式探索--管理视角下的全员经营体系建设思考摘要：企业管理的核心是围绕企业经营目标的实现服务，本文从管理的视角，在识别有效管理模型基础上，深入分析了国有企业内部管理支撑经营过程中的主要堵点和痛点，提出了内部市场化运作思想和模式，进而阐述了国有企业推行内部市场化运作模式的主要对策，给出了实施路径建议，以期提升国有企业管理能力，推动国有企业经营水平持续改善。
关键词：企业管理，内部市场化，模式，目标流程化，流程价值化，对策引言全员经营[1,4-9]是将企业内部管理上升到经营层面，市场即品牌，将企业经营目标通过市场压力传导到企业内部价值链和支持链，进而融入到每项业务、每个岗位，通过流程形成全员面向市场、共同创造价值的格局[10-13]。
一、内部市场化运作管理模式的提出（一）企业管理的核心企业管理的核心是围绕企业经营目标的实现，进行目标、执行和持续改进的控制（如图1和图2所示）。
图1企业经营和管理的核心简图图2管理视角下企业经营和管理的关系简图图2体现了企业经营和企业管理的融合。
企业管理要支撑企业经营目标的实现，其核心是有效管理。
有效管理=明确目标*有效执行*持续改进。
明确目标是要将年度经营目标准确分解到各职能条线管理目标并无损传递到直属单位、部门和岗位目标，形成层层支撑关系。
有效执行指的是执行的过程要不折不扣、执行的结果要抓铁有痕。
持续改进指的是明确管理目标和现状的差距，持续改进，不断挑战更高目标，实现螺旋式提升，复盘本质就是持续改进。
这是管理控制的底层逻辑，这种逻辑可以作为全员经营体系的管理支撑。
（二）企业管理过程的堵点当前，企业管理的主要堵点有两方面：一是企业经营总体目标分解路径职能化，经营目标（战略目标）到管理目标（职能条线）的分解存在衰减和弱化现象，管理目标靶向不够明确，造成的结果是管理层目标、执行层目标无法形成层层支撑经营层目标实现。
这也能解释：各职能各部门都很忙，但是，是否能支撑战略、支撑品牌？说不清、道不明。
《网易蜗牛读书》产品分析报告
《网易蜗牛读书》产品分析报告一、产品简介上线于17年2月28日，以“每天免费读书一小时”为slogan的网易蜗牛读书，主打出版书深度阅读，提出了购买阅读时长的全新概念。
软件以领读人荐书、精品书单推荐为核心要素，并通过“书桌”功能鼓励用户选择三本好书放置首页面进行精读。
二、行业背景2.1移动阅读市场规模根据界面新闻的数据，近年来移动阅读市场规模不断攀升。
市场发展背后原因有：1.政策：国家近年来出台网络书籍版权维护方面的政策，让移动阅读行业能健康发展。
2.技术：随着技术发展，人们普遍使用手机进行查看新闻，文章，购买电子书等阅读行为。
2.2行业竞争现状市场总结：1.阅读市场行业规模巨大。
2.市场中85%产品主打网络连载小说，APP首页均为热门连载小说。
3.阅读行为中，阅读出版文学的读者数量不会和阅读网络小说的读者少。
网络连载小说大都以快餐文学为定义，重量不重质，而出版书等传统文学则更加注重书本质量，因此，两种文学的定位及受众均不一样，也应为不同的人群打造不同社区。
根据目前的市场情况来看，存在很多主打网络小说的社区及APP，而主打传统文学的社区及APP则不多，因此，在这种情况下，网易蜗牛读书这类主打传统文学社区的APP就诞生了。
三、产品层3.1 目标用户：3.2 功能结构：3.3 核心功能（1）领读人。
领读人功能利用KOL的粉丝经济，当用户关注了领读人，并且养成通过领读人获取新书信息的习惯，那么该用户便会为了继续获得优质书评及书籍推荐继续留在蜗牛读书。
3.4 主要功能（1）书桌。
书桌作为应用首页，直接显示在读的3本书（最多三本），相比其他阅读软件，读者进行读书行为的路径是最短的，给人第一印象便是深度阅读的环境。
除此之外，还显示了在读人数信息，反映出该书的热度。
但个人认为，书本在读人数信息会引起部分用户跟风行为，与深度阅读主打的独立思考有所违背，若是为凸显书本价值，可将在读人数改为在读的领读者，当领读者数量不足时，显示精彩点评数。
以精品内容打造为核心，推动出版融合高质量发展
2023年第12期总第438期VIEW ON PUBLISHING【摘 要】《关于推动出版深度融合发展的实施意见》从战略谋划、内容建设、技术支撑、重点项目、人才队伍、保障体系6个方面对新时期出版融合发展作出全面部署安排，出版融合高质量发展面临观念转变、资源整合、技术投入、人才短缺等方面的挑战。
译林出版社围绕市场需求和行业趋势，在完善出版融合发展精品内容建设、优化发展模式与体制机制、强化出版融合发展人才队伍建设等基础上，不断发掘出版融合发展新优势新动能，寻求出版融合高质量、可持续发展。
【关 键 词】出版融合；高质量发展；出版竞争力【作者单位】郑丹，江苏译林出版社有限公司；季钰，江苏译林出版社有限公司。
【中图分类号】G239.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/45-1216/g2.2023.12.0082022年4月，中宣部印发《关于推动出版深度融合发展的实施意见》，从战略谋划、内容建设、技术支撑、重点项目、人才队伍、保障体系6个方面提出20项主要措施，对新时期出版融合发展作出全面部署安排。
这是国家层面加强顶层设计、深入推进出版融合发展的重要举措，为新时代出版单位有效落实出版融合发展提供了行动指南。
一、出版融合发展的战略意义自2015年以来，关于出版融合发展的重要政策先后出台，从《关于推动传统出版和新兴出版融合发展的指导意见》到《关于深化新闻出版业数字化转型升级工作的通知》，再到2021年国家新闻出版署组织实施出版融合发展工程，以及2022年中宣部发布《关于推动出版深度融合发展的实施意见》，出版深度融合发展的目标和要求逐步明确，为出版融合快速健康发展提供了政策支持和有力保障，融合发展步入更深层次、更高质量、更大动能的新阶段。
《“十四五”数字经济发展规划》（以下简称“《规划》”）明确，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，数字技术与实体经济融合取得显著成效，数字经济治理体系更加完善，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。