2020加油站操作员中级理论题库(含答案)
石油石化职业技能鉴定加油站操作员中级技能操作知识试题
第四部分中级技能操作试题考试内容层次结构表鉴定要素细目表注：核心要素；一股要素。
原来个鉴定点；修改后现在个鉴定点技能操作试题一、AA001现场推介车用润滑油1.考试要求(1 )看装规范，干净整齐。
(2 )正确进行产品现场环境布置。
(3 )正确介绍某类润滑油的功能。
(4 )正确介绍某类润滑油的特点。
(5 ) 口齿清楚，表达准确。
(6 )操作符合安全文明规定。
2.准备要求(1 )场地准备。
①考试场地设在便利店。
②考试场地整洁规范，无干扰,安全设施齐全，标志明显。
(2 )人员准备。
顾客1名。
(3 )材料准备。
3.操作程序说明(1 )做好准备工作。
(2 )微笑招呼顾客。
(3)介绍润滑油的功能和特点。
(4)询问顾客车辆型号及意向产品。
(5)最后解答一些技术问题与售后服务问题。
(6 )"谢谢光临，欢迎再来！”送客。
4.考试规定说明(1 )如操作违章，将停止操作，本项目不得分。
(2 )考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。
(3 )考试过程中考生必须使用普通话。
(4)考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按操作过程及评分标准进行评分。
(5)测量技能说明：本项目主要测试考生对车用润滑油功能、特点的掌握程度。
5.考试时限(1 )准备时间：2 min (不计入考试时间X(2 )正式操作时间：20 min。
(3)提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。
6 .评分1己录表试题名称：现场推介车用润泡油操作时间：20 min二、AB001用二氧化碳灭火器扑救电器火灾1.考试要求(1)看装规范，干净整齐。
(2)按加油站用二氧化碳灭火器扑救电器火灾的规范进行操作。
(3 )灭火结束整理消防器材。
(4 )操作符合安全文明规定。
2.准备要求设备、用具、材料的准备。
3.操作程序说明(1 )操作程序说明：①安全着装,穿着防静电工作服。
②检查消防器材。
③灭火准备：选择风向，确定灭火距离，取拿灭火器。
2020加油站操作员中级理论题库(含答案)
2020加油站操作员中级理论题库（含答案）加油站操作员中级(理论)一、单选题1.不属于易捷便利店大类分类的有（）。
[1.0]A.汽车用品B.汽车养护C.功能饮料D.图书音像标准答案：C试题分析：无2.对于销售环节导致便利店商品损耗的事项，不属于价格错误的是（）。
[1.0]A.短款B.按促销价销售促销已结束的商品C.未标价的商品，随意定价销售D.新旧价签同时存在。
标准答案：A试题分析：无3.关于收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（）。
[1.0]A.应注意留出顾客收银区域B.可张贴收银台贴来推荐商品C.A4立牌可放置在收银台位置D.收银台台面上的私人物品必须整齐摆放标准答案：D试题分析：无4.对加油、气站便利店销售特征，下列表述错误的是（）。
[1.0]A.和油品销售相关B.顾客一般以冲动性消费为主C.顾客主要是司机和乘客D.提供的商品品种和社会便利店一样标准答案：D试题分析：无5.成品油零售市场就是由对成品油及其相关产品有共同需求的群体及尚未产生需求的潜在群体所组成的()。
[1.0]A.交换产品或价值B.买者和卖者总和C.市场总和D.产品总和标准答案：C试题分析：无6.自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了（），自封油枪就自动关闭。
[1.0]A.进气嘴B.油枪口C.进气管D.副阀标准答案：A试题分析：无7.汽油中的水分越多，其()越差。
[1.0]A.蒸发性能B.安全性能C.清洁性能D.抗爆性能标准答案：C试题分析：无8.加油站管控系统进行通讯时，上传省数据中心（）文件。
[1.0]A.加油流水数据及黑名单B.已日结流水及油价数据C.加油流水数据、各类报表D.黑名单、灰名单、白名单标准答案：C试题分析：无9.区域成品油零售市场竞争对手调查的内容包括两大部分一部份是区域竞争对手基本状况调查，第二部份为() 调查。
[1.0]A.区域经济状况B.区域机动车数量C.区域主要公路交通状况D.区域加油站竞争态势标准答案：D试题分析：无10.在零售管理站级系统做内部配送进货时，系统中带有红色“*”标记的选项（）。
加油站操作员技能鉴定试题(中级)
19.燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有( )的体积百分数。
(A)烷烃 (B)正构烷烃 (C)异构烷烃 (D)异辛烷烃
20.抗爆指数（ONI）与同种汽油研究法辛烷值（RON）、马达法辛烷值（MON）之间的关系为( )。
(A)ONI＝MON (B)ONI＝RON (C)ONI＝（MON+RON）*2 (D)ONI＝（MON+RON）/2
(A)低温启动性 (B)加速性 (C)爬坡 (D)动力
[D]B[D/
29.汽油的安定性是指汽油在( )条件下抵抗氧化的能力。
(A)常温气相 (B)常温液相 (C)高温气相 (D)高温液相
30.安定性差的汽油只能储存一段时间后，汽油的颜色( )。
(A)变深 (B)变浅 (C)不变 (D)既可能变深也可能变浅
(A)蒸汽压 (B)辛烷值 (C)诱导期 (D)水分
34.AA009 4 1 2
汽油安定性用( )和诱导期两个指标来评定。
(A)密度 (B)馏程 (C)辛烷值 (D)实际胶质
35.AA009 4 1 4
诱导期是评定汽油安定性的一个指标，诱导期越短，则生成胶质的速度( )。
(A)越快 (B)越慢 (C)不变 (D)不确定
(A)S (B)N (C)H (D)C
65.AA0017 4 1 5
汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是( )。
(A)汽油、煤油、柴油、润滑油 (B)润滑油、汽油、煤油、柴油 (C)润滑油、柴油、煤油、汽油 (D)柴油、汽油、煤油、润滑油
66.AA0017 4 1 1
53.AA0014 4 1 3
闪点与柴油的蒸发性能之间的关系是( )。
(最新版)加油站操作员(中级工)考试题库(完整版)
（最新版）加油站操作员（中级工）考试题库（完整版）单选题1.商品条码是由一组（）不同的平行线条及其对应字符组成的。
A、数字B、方向C、宽窄D、高度答案：C2.查找盘点差异原因时，可以检查（）。
A、责任人名单B、×C、交接班盘点记录D、上级退货通知答案：C3.盘点过程中使用盘点地图，下列描述正确的是（）。
A、全部盘完后在盘点地图上标注B、每盘完一组货架在盘点地图上标注C、标注不需要盘点的货架D、盘点完成后打印盘点地图答案：B4.通常我们在加油站所提供的服务属于()。
A、作用于人的有形服务B、作用于物的有形服务C、作用于人的无形服务D、作用于物的无形服务答案：A5.盘点根据使用工具可以分为手工点数盘点和（）盘点。
A、盘点终端（枪）B、盘点小组C、WEBPOSD、POS机答案：A6.中石化联网加油站加油机24小时内只能变价（）次。
A、1B、2C、3D、4答案：B7.带卸油油气回收装置的加油站，油罐通气管距离围墙的距离为（）。
A、不小于2mB、不小于3mC、不小于4.5mD、不小于5m8.实际测量中以在没有系统误差的情况下，（）作为约定真值。
A、足够多次的测量值之平均值B、足够多次的修正值之平均值C、足够多次的测量误差之平均值D、足够多次的绝对误差之平均值答案：A9.农村加油站主要是指分布在乡镇、村庄，以农业用油客户为主的加油站，这种加油站顾客群体主要以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主。
他们的主要消费特点为()、消费集中、对油品价格较为敏感，关注油品的数量和质量。
A、√B、关注服务质量C、季节性强D、关注非油品答案：C10._x000D_加油站销售日报表中现金及记账销售报表单价栏的填制，下列描述正确的是()。
A、同种油品有不同价格时分行填写B、记录加油站当日销售金额C、单价=刷卡金额÷付油数量D、单价=金额÷合计答案：A11.烟草要货时，便利店在系统中制作（）向主管部门发出申请，主管部门审核。
加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)
理论知识鉴定要素细目表(中级工）<1> 基本要求〈1.2> 基础知识<1。
2。
7〉石油商品基本知识〈1.2。
7—1〉［X］汽油抗爆性的含义<1.2.7—2> [X] 辛烷值的定义〈1.2。
7-3> ［X］辛烷值与抗爆性的关系<1.2.7—4> ［X］汽油的蒸发性的含义<1。
2.7—5> [X] 汽油蒸发性能的评定指标<1。
2.7-6〉［X] 馏程与汽油使用性能的关系<1.2.7—7〉[X］蒸气压与汽油使用性能的关系<1。
2.7-8〉［X] 汽油的安定性的含义<1。
2。
7—9> [X］影响汽油安定性的因素〈1.2.7—10> [X] 汽油安定性的评定指标<1。
2。
7—11〉［X］实际胶质与汽油安定性的关系<1。
2。
7—12> [X] 诱导期与汽油安定性的关系〈1。
2.7—13> ［Y］汽油的无腐蚀性评定指标<1。
2。
7-14> [Y］汽油的清洁性评定指标<1。
2。
7-15> ［X] 汽油的环保要求评定指标<1。
2。
7-16> ［X］汽油使用注意事项〈1.2。
7-17> ［X] 柴油的燃烧性评定指标〈1。
2.7—18> [X］十六烷值的定义<1。
2。
7-19> [X] 十六烷值与柴油燃烧性能的关系〈1。
2.7-20> [Y] 柴油的蒸发性评定指标<1。
2.7-21〉[X］柴油的安定性评定指标〈1.2.7-22> [Y] 柴油的无腐蚀性评定指标〈1。
2.7—23> ［Y] 柴油的清洁性评定指标〈1.2.7-24〉［Y] 柴油的环保要求评定指标〈1.2.7—25> [X］柴油的安全性评定指标<1.2.7-28〉[X] 柴油的低温性评定指标<1.2.7—30> ［X] 柴油凝点定义<1.2。
加油工操作员题库.
加油工操作员题库（中级工）•抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
•抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能一般。
答案×正确答案：抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能好。
辛烷值的测试方法有()。
•A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法•下列四种汽油中()与异辛烷的抗爆性能最接近。
•A、90# B、97# C、98# D、93#•下列四种汽油中抗爆性能最好的汽油是()。
•A、90# B、93# C、97# D、98#•评定汽油抗爆性能的指标是()。
•A、辛烷值B、抗爆指数C、铅含量D、抗爆剂含量•汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
•轻质组分越多的汽油其蒸发速度越()。
•A、慢B、快C、一样D、无法比较•汽油中的()含量越多，其安定性能越差。
•A、烷烃B、环烷烃C、芳香烃D、不饱和烃•汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。
•评定汽油蒸发性能的指标是()。
•A、气液比B、蒸气压C、馏程D、密度•汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的()。
•A、转速B、噪音C、低温启动性能D、高温润滑•汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的(BCD)性能。
•A、低温启动B、动力C、加速D、爬坡•当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将不会出现高温气阻现象。
•答案×正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将会出现高温气阻现象。
•当汽车使用了蒸汽压超标的汽油时，将会影响发动机的()性能。
•A、低温启动B、动力C、安全D、爬坡•在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。
•A、安全性能B、清洁性能C、抗爆性能D、安定性能•汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，()。
•A、汽油抵抗被氧化的能力B、汽油生成胶质的倾向性C、汽油变质的可能性D、汽油的挥发性•由于储存汽油的容器所用的材料是金属，而金属具有很强的活性，会加快汽油氧化变质的速度，因此，通常向汽油中加入()来提高汽油的安定性能越。
加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版(供参考)
理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（正确的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产生气阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。
（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）正确答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）正确答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多，不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）正确答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
13.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）正确答案：-10#柴油凝点小于-10℃。
14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
（×）正确答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
（×）正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
加油站操作员中级(理论) 题库
加油站操作员中级(理论) 题库一、单选题1. 便利店通过电话访销向烟草公司订货，这种订货方式称为（）。
A. 指令性订货B. 配送商品订货C. 直送商品订货[正确]D. 特殊商品订货2. 中石化联网加油站加油机24小时内只能变价（）次。
A. 1B. 2[正确]C. 3D. 43. 调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。
A. 便利店与便利店[正确]B. 便利店与中央仓C. 便利店与供应商D. 便利店与泵岛4. 便利店发现如有胀袋、变质等质量问题的商品可以申请（）。
A. 促销B. 退货[正确]C. 调拨D. 销毁5. 加油、气站便利店销售的特征是（）。
A. 顾客已经形成消费习惯B. 顾客来便利店是有计划消费C. 和油品销售有关[正确]D. 顾客群和商超类似6. 车用柴油的牌号是（）来划分的。
A. 凝点、[正确]B. 冷滤点C. 倾点D. 浊点7. 加油站与客户之间的关系不是谁服从谁的关系，而应是为了共同目标( )的平等关系。
A. 创造客户价值[正确]B. 提供优质服务C. 满足顾客需求D. 完成交易8. 加油员在加油过程中跟顾客聊天，慢慢拉近距离，获得顾客好感，同时在聊天中发现( )。
A. 商机[正确]B. 时机C. 问题D. 目的9. 鲜食商品要货，对于容易腐烂的食物要货数量不得超过（）中尚能存储的剩余容积。
A. 烤箱B. 展示柜C. 快餐台D. 冷藏柜[正确]10. 便利店实施两图一表的最终目的是（）。
A. 降低商品库存B. 提升销售额和盈利水平[正确]C. 展示商品规格D. 加强陈列的规范性11. 加油站消费者的心理分类有多种方法，从地理位置标准上对顾客心理进行分类，我们可以把加油站消费者心理分为城区消费者心理、国省道消费者心理及及（）。
A. 私家车消费者心理B. 出租车消费者心理C. 农村消费者心理[正确]D. 企事业单位消费者心理12. 当采用油气回收系统时，卧式油罐呼吸管距离围墙的安全距离是（）。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（对的的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产气愤阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）对的答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）对的答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）对的答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）对的答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多，不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）对的答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
13.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）对的答案：-10#柴油凝点小于-10℃。
14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
（×）对的答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
（×）对的答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（对的的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产气愤阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）对的答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）对的答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）对的答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）对的答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多，不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）对的答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
13.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）对的答案：-10#柴油凝点小于-10℃。
14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
（×）对的答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
（×）对的答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）1.一、判断题: （对的的在括号内打“√”, 错误的在括号打“×”）2.抗爆性能好的汽油在燃烧时, 燃烧有规律, 不易自燃, 且噪音小。
（√）3.汽油的蒸发性能是指在任意温度下, 在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢, 以及蒸气浓度大小。
（√）4.汽油蒸发速度若太快, 说明汽油中轻质组分多, 汽油在使用过程中损耗大, 安全性能差, 高温易产气愤阻现象。
（√）当使用蒸气压不合格的汽油时, 汽车不会出现高温气阻现象。
（×）5.对的答案: 当使用蒸气压不合格的汽油时, 汽车会出现高温气阻现象。
6.实际胶质越大的汽油, 其安定性能越差。
（√）7.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）8.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）9.对的答案: 汽油不可以当作溶剂油使用。
10.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）11.对的答案: -10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
12.柴油中重质组分越多, 将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）储存时间越长, 柴油的安定性能越差, 柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）13.对的答案: 储存时间越长, 柴油的安定性能越差, 柴油在燃烧时易产生积炭。
14.0#柴油中硫含量越多, 不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）15.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）16.对的答案: -35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
17.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）18.对的答案: -10#柴油凝点小于-10℃。
19.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）冬天柴油车难以启动, 可以直接用明火烘烤油箱。
（×）20.对的答案：冬天柴油车难以启动, 不可以直接用明火烘烤油箱。
21.煤油是按色度不同划分牌号的。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（对的的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产气愤阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）对的答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）对的答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）对的答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）对的答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多，不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）对的答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
13.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）对的答案：-10#柴油凝点小于-10℃。
14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
（×）对的答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
（×）对的答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
2023年加油站操作员职业技能鉴定试题库中级工版
理论知识试题试题（中级工）一、判断题：（对的的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”）1.抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
（√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下，在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小。
（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差，高温易产气愤阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）对的答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士实验是定性评估汽油无腐蚀性能的指标。
（√）7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）对的答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0#柴油的燃烧性能好。
（×）对的答案：-10#柴油的低温流动性能比0#柴油的低温流动性能好。
9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
（√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。
（×）对的答案：储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多，不仅影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
（√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好。
（×）对的答案：-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要差。
13.-10#柴油凝点等于-10℃。
（×）对的答案：-10#柴油凝点小于-10℃。
14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
（×）对的答案：冬天柴油车难以启动，不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
（×）对的答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
加油站操作员职业技能鉴定试题库(中级工版)
理论知识试题试题（中级工）一、判断题:（正确的在括号内打“√”，错误的在括号打“×”)1.抗爆性能好的汽油在燃烧时,燃烧有规律，不易自燃,且噪音小。
(√）2.汽油的蒸发性能是指在任意温度下,在汽油表面所进行的由液体变成气体的速度快慢，以及蒸气浓度大小.（√）3.汽油蒸发速度若太快，说明汽油中轻质组分多，汽油在使用过程中损耗大，安全性能差,高温易产生气阻现象。
（√）4.当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。
（×）正确答案：当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车会出现高温气阻现象。
5.实际胶质越大的汽油，其安定性能越差。
（√）6.博士试验是定性评定汽油无腐蚀性能的指标。
（√)7.汽油可以当作溶剂油使用。
（×）正确答案：汽油不可以当作溶剂油使用。
8.-10#柴油的燃烧性能比0＃柴油的燃烧性能好。
(×)正确答案：—10#柴油的低温流动性能比0＃柴油的低温流动性能好.9.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。
(√）10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭.（×)正确答案:储存时间越长,柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时易产生积炭。
11.0#柴油中硫含量越多,不但影响其腐蚀性能,同时也影响柴油的质量档次。
(√）12.-35#柴油的安全性能比0#柴油的安全性能要好.（×)正确答案：-35＃柴油的安全性能比0＃柴油的安全性能要差。
13.-10＃柴油凝点等于-10℃。
（×）正确答案:—10＃柴油凝点小于-10℃.14.冷滤点与柴油的实际使用温度是一致的。
（√）15.冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱.（×)正确答案：冬天柴油车难以启动,不可以直接用明火烘烤油箱。
16.煤油是按色度不同划分牌号的。
(×）正确答案：煤油不是按色度不同划分牌号的。
17.灯用煤油中硫含量越多，煤油燃烧时毒性越大。
加油站操作员题库理论
加油站操作员理论题库一、选择题(每题四个选项，只有一个是正确的，将正确的选项填入括号内)A1.石油主要由碳（C）、氢（H）、( )、氧(O)、氮（N）五种元素组成.(A)硫（S）(B)铁（Te） (C)钙(Ca) (D)镁（Mg）2.石油的元素组成中，C和 ( )所占的比例约为96％～99.5％. (D)(A)N (B)O (C)S (D)H3.石油成品油分为( )、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类.(A)乙醇汽油(B)汽油(C)调和油(D)刹车油4.汽油的颜色一般为( )透明，比水轻.(A)深黄 (B)无色 (C)浅黄(D) 水白5.汽油比水轻，密度一般在( )之间.(A)0.70～0.75g/cm3 (B)0.71～0.75g/cm3(C)0.73～0.78g/cm3 (D)0.69～0.75g/cm36.汽油的牌号是按()指标划分的.(A) 抗爆指数(B)辛烷值(C)压缩比(D)实际胶质7.90号车用汽油（Ⅱ）表示其研究法辛烷值( )90.(A) 不低于(B)不高于(C)等于 (D) 约等于8. 按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅱ）划分为90号汽油（Ⅱ）、93号汽油（Ⅱ）和（）三个牌号.(A)95#汽油（Ⅱ）(B) 97号汽油（Ⅱ）(C) 98#汽油（Ⅱ）(D)92# 汽油（Ⅱ）9. 应用于( )发动机即汽油发动机的专用燃料为汽油。
(A)自燃式 (B) 压燃式(c) 点燃式(D)助燃式10. 当发动机压缩比为8.0～8.5时，应该选用牌号为（）号的汽油.(A)90～93 (B)93～95(C)95～97 (D)97～9811.压缩比越大，对辛烷值的要求 ( ).(A) 越低(B) 越高(C)相等 (D无关12.给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出( )的气体空间.(A)3～7% (B) ５～７％(c)5～9% (D)6～9%13.露天存放的桶装汽油，不要超过 ( ).(A)1个月(B)3个月(C)6个月(D)1年14.-10#柴油比0#柴油的( )性能好.(A)安全 (B)清洁 (c)燃烧性(D)低温流动性15.柴油的牌号是按( )指标的大小来划分的.(A)浊点 (B)凝点(C)十六烷值(D)冷滤点16.( )是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度.(A)凝点 (B)浊点 (C)十六烷值 (D) 冷滤点17.柴油牌号的选用是按照( )来在确定的.(A)凝点 (B)冷滤点 (c)气温(D)各地风险率10%的最低气温18.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在( )以上的地区.(A)0℃(B)1℃(C)4℃(D)-4℃19.正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（ ).(A) 冷滤点(B)凝点 (C)十六烷值 (D)粘度20. －10号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在( )以上的地区.(A)0℃(B) －5℃(C) －8℃(D)－10℃21. 下列不是润滑油特性的是( ).(A)润滑 (B)清洁 (C)密封 (D)燃烧22. 油品的密度比水小，而油品挥发出来的油气 ( ).(A)点火性混合气体 (B)混合气体(C)燃烧性混合气体(D)爆炸性混合气体24.油品的自燃点越( )，火灾危险性越( ).(A)高大(B)高小(C)低小(D)低大25.加油站HSE目标：无职业危害、无事故、（）.(A)无交通事故(B)无污染(C)无疾病(D)无数、质量问题26.任何事故都是可以（）的.(A)预测 (B)消除(C)避免 (D)处理27.以下哪种特性不属于油品的火灾危险性( ).(A)沸溢性(B)毒性(C)扩散性 (D)易积聚静电荷28.燃烧是一种( )反应.(A)物理(B)化学 (C)物理和化学(D)放热29.燃烧必须具备的三个条件是( ).(A)可燃物质、助燃物质、点火能量 (B)可燃物质、助燃物质、氧气 (C) 氧气、助燃物质、点火能量(D)可燃物质、氧气、点火能量30.爆炸是一种极为迅速的( )的能量释放过程.(A)物理或化学(B)物理 (C)化学 (D)做功31.爆炸的基本特征之一是( ).(A)速度极快并能自动传播 (B)高温剧烈膨胀 (C)能形成巨大的压力和冲击波(D) 速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀，32.加油员岗位面临的风险；加油过程中发生油品（）、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故.(A)跑(B)少(C)多(D)混33.加油员岗位面临的风险；服务不规范，引发（）.(A)精力不集中(B)客户投诉 (C)客户打骂 (D)身体不适34.加油员岗位面临风险的应对措施；定期做好（）设备的维护保养工作.(A)办公 (B)计量(C)加油 (D)生活35.加油员岗位面临风险的应对措施；优质（），规范操作.(A)产品 (B)品牌 (C)形象 (D)服务36.加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹.(A)管线(B)填沙 (C)地面 (D)电线37.加油胶管不使用时，应（）放于加油岛上，防止被车辆碾压.(A)拉直 (B)随意 (C)堆积(D)盘好38.严禁向塑料桶（或绝缘材料容器）直接灌注（）.(A)汽油 (B)柴油 (C)机油 (D)水39.定期检查油罐及附件上的（）是否完好.(A)标示(B)跨接装置 (C)防护漆(D)40.卸油、计量等作业操作时应消除操作员的（）.(A)水分 (B)体温 (C)疲劳(D)人体静电41.加油站安装投币式保险箱，员工手中的（）到一定数额便投入保险箱.(A)发票(B)营业款(C)报表 (D)POS单42.严禁给未（）的车辆加油.(A)洗净 (B)上牌(C)熄火(D)付款43.严禁在（）时进行加油和卸油作业.(A)强雷电(B)下雨 (C)夜间 (D)低温44.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具.(A)计量 (B)清洁 (C)防爆(D)通讯45.严禁在加油现场穿、脱和拍打（）.(A)工作服(B)化纤服装 (C)毛线服装 (D)鞋子46.顾客进站不得携带（）进站(A)包裹 (B)货物(C)危险品(D)礼品47.加油站防爆、防火的重点是防（）.(A)盗窃 (B)高温(C)明火 (D)干旱48.加油站的重点防火部位为:油罐区、（）、配电室、营业室、厨房等.(A)卫生间(B)加油现场(C)员工宿舍 (D)围墙49.加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因( )摩擦而产生静电.(A)卸油 (B)加油 (C)奔跑(D)运动50.流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电，静电积聚到一定程度时就可能发生 ( ).(A)起火 (B)燃烧 (C)爆炸 (D)火花放电51.工作人员在上岗作业之前应先( )，这对于排除人体所带静电有较好的作用.(A)拍打工作服上的灰尘 (B)触摸绝缘木材(C)触摸金属接地栏杆 (D)穿着化纤衣服52．加油设备安全检查内容不包括（）.(A)运行情况(B)出厂时间 (C)清洁卫生 (D)部件有无损坏53.不属于加油机安全检查内容的是（）.(A)各部件渗漏情况(B)电线接线盒密封情况(C)计量器计量精度(D)接地线连接情54.加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店）、（）、电器设备、锅炉房、环保六个大项.(A)办公室(B)油罐区(C)员工宿舍 (D)花台杂草55.高处作业指在坠落高度基准面（）以上，有坠落可能的位置进行的作业.(A)1.5m (B)2m(C)2.5m (D)3m56.发生电气火灾时，首先应切断电源，然后用（）或干粉灭火器扑灭.(A)二氧化碳(B)水(C)泡沫灭火器(D)消防沙57.加油机着火，应立即关闭阀门，停止（）作业，迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火.(A)开票 (B)收款(C)加油(D)引导58.油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用（）灭火，也可用干粉灭火器喷射打灭火焰后，及时封堵罐口.(A)冷却法(B)窒息法(C)抑制法(D)隔离法59.报火火警时，没必要讲清楚的内容是（）.(A)报警人姓名、地址、单位、联系电话 (B)事故现场的地点、名称、和准确地理位置 (C)事故现场基本情况，发燃烧对象、伤亡情况等(D)单位主管领导的姓名、联系电话60.移动电话报火警，应（）.(A)直拨“119”(B)直拨“110”(C)加拨区号 (D)直拨“120”61.报警人报警完成后，最后应做的是（）.(A)进行其他灭火工作(B)在加油站前方路口或叉路迎候消防车 (C)在电话前守候 (D)撤离火灾现场62.报火警应讲清楚着火部位，着火（），火情大小.(A)原因 (B)经过(C)物质 (D)后果63.报火警应讲清楚报警人姓名，报警（）.(A)时间 (B)工具 (C)音乐(D)电话号码64.加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器.(A)手提式干粉灭火器 (B)手提式泡沫灭火器(C)二氧化碳灭火器(D)推车式干粉灭火器65.油枪跑冒油时，应 ( ).(A)立即关闭油枪和加油机(B)立即关闭油枪 (C)立即关闭加油机(D)立即启动车辆66.如跑冒油数量较多，应立即( ).(A)立即关闭油枪和加油机机械功(B)立即关闭油枪 (C)立即关闭加油机(D)封锁现场67.油枪跑冒油时，用( )对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理.(A)毛巾、拖布(B)不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把(C)扫把、簸箕 (D)沙土68.油枪跑冒油时，地面上难以回收的油品( ).(A)应用清水冲洗 (B)应用扫把扫开，待其自然风干(C)应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土(D)应不用管它，待其自然风干69.卸油时跑冒油，应及时( ).(A)关闭加油机，切断总电源，停止营业，并向经理汇报(B)关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向经理汇报(C)关闭油罐车卸油阀，停止营业，并向经理汇报没有不定向移动的电荷(D)关闭油罐车卸油阀，切断总电源，，并向经理汇报70.卸油时跑冒油，( )，可继续营业.(A)分析跑冒油原因，书面报告上级公司 (B)计量确定跑冒油损失，做好记录(C)检查确认无其他隐患后(D)计量确定跑冒油损失，书面报告上级公司71.加油员发现加错油品时，应立即( )，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报.(A)关闭总电源(B)停止加油 (C)关闭加油机 (D)抽出混油72.加油员发现加错油品时，向前庭主管（经理）汇报，前庭主管（经理）( )抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品.(A)主动 (B)不用 (C)直接(D)征求顾客同意后73.加错油品时，( )承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理.(A)加油员 (B)经理(C)责任人(D)前庭主管74.加油过程中，若加油机出现乱码，( )确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理.(A)根据加油机显示 (B)根据油罐计数 (C)与顾客协商(D)根据交接班记录75.( )的现象，称为“跑单”.(A)顾客加油付错款(B)顾客加完油后未付款即逃遁(C)货款管理不善，遗失 (D)加完油不收款76.出现跑单时，应记下( ).(A)跑单车辆的车牌号码(B)跑单顾客的特征 (C)跑单车辆的车型(D)跑单的金额77.出现跑单时，加油站员工不得( )，以免发生危险.(A)与顾客发生争执(B)离开加油机(C)追逐跑单顾客 (D)离开加油站78.遭遇抢劫时，( )，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动.(A)不要害怕 (B)冷静应对 (C)以暴制暴(D)应尽可能保持冷静和警惕79.遭遇抢劫时，( )，尽可能保护加油站财产.(A)奋不顾身(B)在确保员工人身安全的条件下(C)挺身而出 (D)与歹徒勇敢搏斗80.发现加油站被盗后，积极配合( )的现场调查，提供可能的破案线索.(A)警察 (B)公司 (C)加油站(D)安全科81．加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步.A、引车入站B、结算货款C、擦拭车窗D、宣传油品知识82．迎送接待顾客时，主动使用().A、文明用语B、服务用语C、一般用语D、文明服务用语83.电脑加油机的加油操作有（）两种方法.A、定量与定金额B、非定量与定金额C、定量与非定量D、定量与定容量84．车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过() 分钟A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、4分钟85．开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已().A、开始加油B、输入所加油品数量C、回零D、开始计数86．加油操作，以下说法正确的是().A、顾客要求自己操作油枪加油B、把油枪交给顾客自己加油C、直接向非金属容器加注油品D、给未熄火车辆加油87．下列不属于加油站收银员收款要求的是().A、收款前核对付油凭证B、用清晰的声音唱付唱收C、找零时告知顾客找零金额D、按顾客要求开具发票88．加油收款时，应().A唱付唱收B请顾客到收银台付款C请顾客自备零钱D小额零钱或没有零钱时可不予找补89．加油机回零时应对顾客说().A、您请看，数码已归零B、数码回零了C、麻烦您看，数码已归零D、您请看.90．加油时应询问顾客().A、请问加满吗？B、请问加多少公斤（升）？C、请问XX油品，加满吗？D、请问XX油品加多少？91．加油员上班时应该（）A、关闭手机B、不携带手机C、带零钱D、上班后15分钟内到岗92．加油员上班时可以做的事情（）A、自学考试复习B、打扫卫生C、网上聊天D、吃零食93．保持加油站的清洁，不应做到（）.A、边工作边清洁B、建立周密的油站清洁保养计划并有效付诸实施C、用正确的工具、正确的方法去完成清洁保养工作D、三天清扫一次加油机94．加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务.A、顾客需求量B、顾客类型C、顾客特点D、顾客原因95．加油站的便民服务具有以下什么特性（）.A、可选择性B、不可选择性C、不可抗逆性D、强迫性96．接班人员应提前（）分钟到岗A、15B、20C、30D、4097．交接班内容不包括（）.A、服务质量情况B、设备和安全情况C、各种票证情况D、班前准备98．( )是加油站的利润来源，决定着加油站的生存和发展.(A)油品(B)客户 (C)员工 (D)服务99．在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给( )带来利益.(A)员工 (B)客户(C)双方 (D)加油站100．在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是( ).(A)加油站依赖客户(B)客户依赖加油站(C)互相依赖 (D)不互相依赖101.目前加油站市场份额的竞争主要表现在对( )的全面争夺.(A)油品(B)客户 (C)员工 (D)地理位置102.加油站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的( ).(A)价格优势 (B)质量优势(C)满意程度 (D)感觉103.加油员应( )客户提出异议(A)避免(B)欢迎(C)拒绝 (D)防止104.客户提出真实的异议，且会影响他的购买决定的，加油站应( ).(A)立刻处理 (B)延后处理 (C)不予理睬 (D)敷衍拖延105.当客户抱怨：“你们的油不耐烧，我以前加100元能跑200公里，现在只能跑170公里”，产生客户异议的原因来自于( ).(A)客户的能力(B)客户的态度(C)客户的经验(D)加油站的油品质量106.当客户提出油价又上涨了，加油员可以利用价格的确上涨的事实，利用客户担心价格继续上涨的心理立即说：“是的，价格是上涨了，根据国际市场的价格变化，可能还要上涨.”暗示客户尽快购买，它使客户在最关键的价格问题上转变看法，消除客户购买顾虑.这是针对客户异议的( )处理法.(A)忽视 (B)反驳 (C)补偿(D)利益107.在销售活动中，当客户提出一些有效的、真实的异议时，给客户以一定的补偿，让客户认识到购买是有利可图的，客户也会抓住这样的机会达成交易.这是 )处理法.(A)忽视 (B)反驳(C)补偿(D)利益108.量油尺的最小刻度值为( ).(A)1mm (B)1dm (C)2mm (D)2dm109.量油尺的零刻度在( ).(A)尺架的末端 (B)尺铊的末端(C)尺铊的顶端 (D)尺带的顶端110.温度计由感温泡、( )、感温液体、刻度表等组成.(A)手柄 (B)玻璃管 (C)水银 (D)中间泡111.密度计由躯体、压载室、( )三部分组成.(A)干管(B)刻度表 (C)金属颗粒 (D)胶固物112.下列说法，正确的是( ).(A)为争取作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间不可(B)有防雷装置的加油站，在高强电闪、雷击频繁的天气不必停止加油作业(C)卸油时，应尽可能加快卸油速度，不必控制流速(D)接卸油品时，必须连接静电接地装置113.卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、汽车油箱口( )米以外的金属部位上.(A)0.5 (B)1(C)1.5(D)2114.进货验收的正确步骤是( ).(A)引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收(B)引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收 (C)引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收(D)引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收115.卸油前连接管线，卸油管要( ).(A)垂直(B)自然弯曲(C)成直线(D)自然摆放116.开始卸油前的工作顺序为( ).(A)核对品种、卸前计量、卸前检查、连接管线 (B)核对品种、连接管线、卸前计量、卸前检查(C)核对品种、卸前计量、连接管线、卸前检查(D)卸前计量、核对品种、连接管线、卸前检查117.加油站可以( ).(A)私自赊销油品(B)擅自调价(C)缺斤短两、克扣客户(D)自主开发顾客118．一般输油能力的加油机输油量为每分钟（）.（A）35~55L （B）40~60L（C）45~65L （D）80~90L119.大流量加油机输油量为每分钟（）.（A）40~60L（B）70~80L（C）80~90L（D）85~95L120.加油枪枪口应随时保持（）.（A）向上（B）向下（C）朝向自己（D）朝向顾客121.要注意保持自封油枪内（），以避免自封功能失效.（A）干燥（B）通气（C）阀门关闭（D）油路气路畅通122.虽然自封油枪有加满容器后自动停止供油的功能，使用时工作人员（）.（A）可以远离现场（B）不应远离现场（C）可以离开现场，但应在视线范围之内，以免发生意外（D）可根据现场情况灵活掌握123．提枪之前应确认（），避免体枪喷油事件发生.（A）电源接通（B）罐内油品（C）限位挡片复位124．加油时，操作人员（）.（A）禁止将油枪交给顾客加油（B）可以将油枪交给顾客加油（C）可以离开现场125.定量加油操作的步骤：（）（A）提枪启机-加油-收枪-停机（B）预置-提枪启机-加油-收枪-停机（C）提枪启机-预置-加油-收枪-停机（D）加油-收枪-停机126.当加油计数值接近加油预置数时，由于（）的作用，加油计数从显示器上看，将有明显的变慢过程. （A）油枪主阀（B）油枪副阀（C）溢流阀（D）电磁阀127.下列情况哪种不算违规加油操作？（）（A）车辆未熄火加油（B）加油站上空电闪雷鸣时加油（C）顾客要求自己把枪加油（D）给存在明显事故隐患的车辆加油128.摩托车必须熄火加油，加油后须推离加油机（）之外方能启动.（A）1米（B）2米（C）3.5米（D）4.5米129.非定量加油的操作步骤：（）（A）提枪启机-加油-收枪-停机（B）预置-提枪启机-加油-收枪-停机（C）提枪启机-预置-加油-收枪-停机（D）加油-收枪-停机130.加油机在检查维护时，（）加油作业.（A）可以进行（B）禁止（C）只要不危及安全，可以进行131.加油机检查维护时，（）.（A）设备未切断电源前，禁止操作（B）在不动电气部分的情况下，可以不切断电源操作（C）不切断电源，也可以操作（D）断不断电都无所谓132.维护加油机时必须使用专用的（）工具.（A）钢合金（B）铜合金（C）机械维修工具（D）操作133.检查加油机时闻一闻有无较浓油味，这种方法主要适用于（）.（A）自吸泵加油机（B）潜泵加油机（C）柴油加油机（D）汽油加油机134.检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）.（A）自吸泵加油机（B）潜泵加油机（C）柴油加油机（D）汽油加油机135.检查加油机静电导线连接情况，发现松动应（）.（A）及时紧固（B）通知维修员（C）上报主管部门（D）封存加油机136.油罐是油库、加油站用以（）油品的主要设备.（A）销售（B）储存（C）计量（D）中转137．发电机是将（）转化为电能的机械设备.（A）风能（B）太阳能（C）核能（D）其他能源138.干粉灭火器是利用（）作动力，将筒内的干粉喷出灭火的器材.（A）低压一氧化碳（B）高压一氧化碳（C）低压氮气（D）高压氮气139.对于现金加油业务，下列做法不对的是().A、唱收唱付，当面点清，辨别真伪.B、不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金.C、要爱护人民币，不得任意损毁人民币.D、对客户缴纳的假币予以没收140.()是识别真假人民币的基本方法.A、看、摸、听、测、量B、看、摸C、听、测D、看、摸、测、量141.假钞/短款的赔偿：点钱时发现，由责任人赔偿；送存时发现，由( )赔偿.A、前庭主管B、收银员C、加油站出纳D、加油站经理142.长江加油站1号加油枪接班泵码走字数为100456，交班泵码走字数为105456，则1号加油枪走字数为().A、1000B、4000C、5000D、50000143.加油站使用的发票包括().A、油票、普通发票、增值税专用发票B、普通发票、增值税专用发票C、油票、普通发票、收款收据D、收款收据、普通发票、增值税专用发票144．投币式保险柜内允许存放().A、营业款B、发票C、商品帐D、发票登记簿145.投币式保险柜密码由()保管，并定期更换.A、财务主管B、站经理C、加油班长D、站出纳146.下列何种情况，属违规开启投币式保险柜().A、银行上门收款B、营业款清点C、员工对帐D、上级安全检查及稽查147.交接班时，发现短款，下列处理方法描述正确的是().A、应尽快查明原因后处理.B、移交下一班次处理.C、交由加油站经理处理.D、由核算员填制现金交款单.148.加油站便利店（）(A)提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求 (B)提升加油站品牌形象与综合市场竞争力(C)依托加油站现有的营业场所 (D)以上全部149.加油站便利店的顾客是 ( ).(A)司机 (B)乘客 (C)周边群众 (D)以上全体150.加油站便利店时间便利性体现在 ( ).(A)24小时营业 (B)结账不排队 (C)服务多样化 (D)离家近151.作为便利店的热点区域--应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品；如( ). (A)饼干礼品补品调味品酒咖啡等(B)小食糖果口香糖饮料雪糕和各类促销产品等(C)小食糖果口香糖饮料机油等 (D)饼干礼品糖果口香糖饮料雪糕等152.商品陈列方法有( ).(A)横向陈列纵向陈列前进陈列关联陈列 (B)横向陈列纵向陈列前进陈列后进陈列(C)横向陈列纵向陈列前进陈列中至陈列 (D)横向陈列纵向陈列前进陈列关联陈列随意陈列153.商品陈列应该注意( ).(A)前进陈列 (B)后进陈列 (C)中至陈列 (D)随意陈列154.所有陈列的货品都必须( )面向顾客.(A)侧面 (B)后面(C)正面 (D)随意155.货架上的所有货品必须在有效期内，要按照( )原则摆放.(A)随意性 (B)好卖的商品放到前面 (C)经常检查(D)先进先出156.便利店常用的口头销售技巧为（）(A)超值提议法(B)搭配提议法(C)替代提议法、建议提议法(D) 以上全部157.有一顾客购买了一袋饼干，使用搭配建议法，可以建议他购买（）(A)火腿肠 (B)卤蛋(C)矿泉水 (D)榨菜158.夏天时，可以向顾客建议购买（）(A)清凉饮料(B)润肤露(C)热饮(D)巧克力159.超值提议法是指（）(A)员工通过观察顾客已购买的商品而建议暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动.(B)顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大.(C)通过建议暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品.(D)员工建议暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动160.便利店商品点数时按照（）原则(A)从上到下、从左到右(B)从右到左(C)从下到上(D)按照初盘表中商品的顺序161.加油站经营纪律表述错误的是（）(A) 加油站不能擅自调价或变相调价。