经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》-第四章至第五章【圣才出品】
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(电信法律制度)【圣才出品】
第十三章电信法律制度一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（）。
[2007年真题]A．5年B．10年C．15年D．20年【答案】B【解析】最惠国待遇原则是多边贸易体制中最根本的原则之一，《服务贸易总协定》第二条第一款规定：“有关本协定的任何措施，各成员给予任何其他成员的服务和服务提供者的待遇，应立即无条件地给予以不低于其给予任何其他国家相同的服务和服务提供者。
”该原则也有例外，第二款规定：“一成员可以维持与第一款不一致的措施，只要该措施已列入第二条豁免附件并符合该附件的条件。
”但是，根据豁免条款，申请的豁免不能超过10年。
2．依照各国《电信法》的规定，（）负责电信法的具体实施和规制，并且根据管理实际适时提出修改法律的建议和制定具体规制措施。
[2007年真题]A．独立的电信规制机构B．独立的电信运营公司C．独立的反垄断机构D．独立的行政管理机构【答案】A【解析】各国电信部门都依电信法规定成立独立的电信规制机构，负责电信法的具体实施和规制，并且根据管理的实际，适时提出修改法律的建议和制定大量的具体规制措施。
规制机构在法定范围内履行职权，其监管活动必须依法进行。
对监管机构的有关决定不服，被监管者可以依法提起诉讼，有效地保证电信法的贯彻实施。
3．各国《电信法》一般均规定，规制机构应在法定范围内履行职权，同时也规定，如果被监管者对规制机构的有关决定不服，可以依法行使（）。
[2008年真题] A．诉讼权B．安全权C．选择权D．抗辩权【答案】A【解析】规制机构的监管活动必须依法进行，对监管机构的有关决定不服，被监管者可以依法提起诉讼，有效地保证电信法的贯彻实施。
4．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。
[2005年真题]A．政企分开，破除垄断B．鼓励竞争，促进发展C．公开、公平、公正D．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查【答案】D【解析】根据《电信条例》所坚持的政企分开和公平、公正的原则，电信业务经营者经营活动的基本原则是依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。
中级经济师考试《邮电经济专业知识与实务》备考习题资料答案附后
内部真题资料，考试必过，答案附后《邮电经济专业知识与实务》备考习题一、单项选择题（每题1分）第1题以下属于通信安全质量指标的是（）。
A.总包邮件延误率B.给据邮件网上信息正确率C.机要邮件总包失密丢损率D.用户平均等待时间正确答案：C,第2题(2010年)1997年《欧盟邮政指令》规定，按照（）确定邮政专营业务。
A.寄递物品性质B.邮件重量C.邮件资费D.邮件重量和邮件资费正确答案：D,第3题《邮政法》规定，国际邮袋出入境、开拆和封发，应当由（）来监管。
A.国家安全机关B.海关C.邮区分拣中心D.公安机关正确答案：B,第4题(2009年)管制应与（）的发展相协调，随着后者的日趋成熟逐步弱化管制力度。
A.资本市场结构B.市场竞争机制C.宏观经济政策D.现代企业制度正确答案：B,第5题在整个项目生命周期中跟踪已识别的风险、检测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估，指的是项目风险管理过程中的（）。
A.风险定性分析B.项目风险评估C.风险应对规划D.风险监控正确答案：D,第6题通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（）。
A.通信企业无生产成果B.通信设备费用小C.用户为通信企业提供原材料D.通信产品体现为一种信息传递服务。
正确答案：D,第7题(2010年)电信运营支撑系统建设和实践的最终目标是帮助运营商（）。
A.增加用户数量B.增加业务种类C.提升网络技术水平D.降低成本和增加收入正确答案：D,第8题通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（）。
A.通信企业无生产成果B.通信设备费用小C.用户为通信企业提供原材料D.通信产品体现为一种信息传递服务正确答案：D,第9题(2008年)根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。
当生产者效率一定，提价会导致（）。
A.社会福利降低B.社会福利提高C.消费者福利降低D.消费者福利提高正确答案：C,第10题我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、（）制的，以直线连接为主、辅以辐射转口的复合网形式。
中级经济师《邮电经济专业知识与实务》真题资料答案附后
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67.邮政发展物流服务的优势主要体现在（）。
A.具有覆盖全国、遍布城乡的综合运输网络体系
B.业务种类齐全，可满足物流市场多样化、高时效的要求
C.具有组织传统物流的经验
D.百年邮政在社会公众中具有良好的信誉
E.邮政业务资费低廉
惠森教育答案：ACD
C.产业技术进步
D.企业处于垄断地位
E.企业产品定价太低
惠森教育答案：AD
64.电信资源管制设计的资源有（）。
A.电信网号码经济师考试交流-第5群 262.0.40.62.7
B.无线电频率
C.互联网域名
D.卫星轨道
E.电信设备经济师考试交流-第5群 262.0.40.62.7
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65.在邮政服务质量管制中，被管制主体包括（）。
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62.市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两个方面，其中，静态效率的具体内容是指（）。
A.资源配置效率
B.节能环保效率
C.企业生产效率
D.人力资源效率
E.技术创新效率
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63.x一效率是指企业内部效率，造成x-低效率的原因有（）。
A.企业缺乏竞争压力
B.市场竞争过度经济师考试交流-第5群 262.0.40.62.7
D.网间互联使用成本
E.资金成本
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70.关于增量成本的说法，正确的有（）。
A.增量成本是一种前瞻性经济成本
B.短期计算时，增量成本相当与变动成本
C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(邮政法)【圣才出品】
第十二章邮政法一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．万国邮政联盟的前身是______年成立的______。
（）A．1873；邮联B．1875；邮联C．1874；邮政总联盟D．1875；邮政总联盟【答案】C【解析】万国邮政联盟（Universal Postal Union—UPU）简称“万国邮联”或“邮联”，是商定国际邮政事务的政府间国际组织，其前身是1874年10月9日成立的“邮政总联盟”，1878年改为现名。
2．关于万国邮联，下列叙述有误的是（）。
A．万国邮联是联合国一个关于国际邮政事务的专门机构B．总部设在法国首都巴黎C．旨在促进、组织和改善国际邮政业务D．向成员提供可能的邮政技术援助【答案】B【解析】万国邮联自1948年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首都伯尔尼，宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务，并向成员提供可能的邮政技术援助。
3．邮联的法规包括其会员国政府全权代表签订的关于该联盟的（）。
A．邮联组织法、邮联总规则和万国邮政公约及其实施细则B．邮联组织法、邮联总规则和万国邮政公约及其各成员国的国内法C．万国邮政公约及其实施细则D．万国邮政公约及各成员国的国内法【答案】A【解析】邮联的法规包括会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定，具体包括：①邮联组织法；②邮联总规则；③万国邮政公约及其实施细则。
4．载有邮联组织条例的根本法是（）。
A．邮联总规则B．邮联组织法C．万国邮政公约D．邮联协定【答案】B【解析】邮联的法规包括会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定。
具体包括：①邮联组织法；②邮联总规则；③万国邮政公约及其实施细则。
其中，邮联组织法是邮联载有组织条例的根本法，是经各会员国权力机构批准的外交法规。
5．（）是邮政法中的根本性问题。
A．邮政专营制度B．普遍服务制度C．邮政运营者的法律地位D．邮政业务的规则【答案】C【解析】邮政运营者的法律地位是邮政法中的根本性问题，直接关系到邮政的发展，因而在各国邮政立法中都占有举足轻重的地位。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【2013年经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》真题
附录：2013年经济师《邮电经济专业知识与实务（中级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在我国现行的国民经济核算体系下，通信业属于（）。
A．第一产业B．第二产业C．第三产生D．第四产业【答案】C【解析】我国产业划分是建立在三次产业划分理论基础之上的。
第一产业包括农、林、牧、渔业；第二产业包括采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业；第三产业包括除第一、二产业以外的其他行业，具体包括交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际组织。
在这种核算制度下，通信业（分属邮政业和信息传输）是第三产业中的重要组成部分。
2．近年来电子商务在我国的高速发展体现了信息化带来的（）的转变。
A．商品交易方式B．文化交流方式C．社会生产方式D．社会管理方式【答案】A【解析】信息技术的发展所带来的现代化运输工具和信息通信工具使人们冲破了地域上的障碍，网络上的商品交易将逐渐占有重要的地位，虚拟空间和现实的逐渐融合，使得企业无论大小都能平等面对全球市场的机遇和挑战。
电子商务成为实现交易的基本形态，降低了交易成本，创新了交易方式。
3．经济合作与发展组织（OECD）定义的ICT产业是（）的集合。
A．以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业与服务业B．以智能技术和通信技术为基础的企业C．以信息网络设备和信息内容为产出的企业D．除传统服务业以外的服务业【答案】A【解析】1998年，0ECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。
OECD关于ICT产业的定义，具有普遍的应用意义，也是目前世界范围研究ICT，特别是ICT指标统计时广泛采用的主流定义。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(通信项目管理)【圣才出品】
第十一章通信项目管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在项目周期各阶段中，项目的资源投入大部分集中在（）阶段。
[2010年真题] A．项目开发B．项目实施C．项目控制D．项目收尾【答案】B【解析】由于项目是作为系统的一部分加以运营的，并具有一定的不确定性，将项目分为几个阶段是一个很好的做法。
项目经理或组织者可以把每一个项目划分为若干阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。
这些项目阶段合在一起称为项目生命周期。
根据项目和行业的不同，项目阶段有所不同，一般的项目生命周期包括项目定义、项目计划、项目实施和项目收尾四个阶段。
项目团队根据目标按计划组织项目运营、有序执行各项任务。
项目的大部分工作和资源投入通常都发生在项目实施阶段。
2．在项目生命周期的不同阶段，变更项目活动或任务付出的代价不同，在（）阶段变更项目的代价最大。
[2011年真题]A．项目定义B．项目计划C．项目实施D．项目收尾【答案】D【解析】若在项目进行过程中发生项目活动或任务的更改，将付出不同程度的代价。
随着项目进度的深化，变更项目活动或任务将付出更高的代价。
因此，应尽量避免在项目生命周期的较后阶段进行项目活动或任务的更改。
而项目收尾阶段是项目生命周期的最后一个阶段。
3．下列活动中，不属于项目管理过程组的是（）。
[2007年真题]A．项目可行性研究B．项目实施C．项目计划D．项目收尾【答案】A【解析】项目管理可视作一系列相互联系的过程。
过程是为创建预定的产品、服务或成果而执行的一系列相互关联的行动和活动的组合。
一个项目的过程可分为两类：一是项目的实现过程，它是指人们为创造项目的产出物而开展的各种业务所构成的整个过程。
该过程是面向项目产品的过程，称为项目过程，一般由项目生命周期表述，即表现为前述的定义、计划、实施和收尾四个阶段；二是项目的管理过程，它是指项目实施过程中人们开展项目的计划、决策、组织、协调、沟通、激励和控制等方面管理活动所构成的过程，一般由启动、规划、执行、控制和收尾趋个过程的循环组成。
2024年中级经济师-邮电经济专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案
2024年中级经济师-邮电经济专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 大数据的特征包括（）。
A. 大容量B. 多样性C. 多变性D. 高速率E. 高价值2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 为了实现网络互联首先需要对网络软件进行修改支出的费用是（）。
A. 业务成本B. 初始成本C. 连接设施成本D. 互联使用费用3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 中国邮政体制改革的主要内容有（）。
A. 实行政企合一B. 重组邮政监管机构，组建中国邮政集团公司C. 改革邮政主业，改革邮政储蓄D. 完善普遍服务机制E. 完善特殊服务机制4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 电信市场准入管制的最初目的是（）。
A. 限制电信企业规模B. 限制电信企业的数量C. 限制电信行业的竞争D. 防止垄断5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《邮政法》对邮政普遍服务的业务范围做出了规定，以下属于特殊服务业务的是（）。
A. 信件B. 包裹C. 盲人读物D. 邮政汇兑6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 为反映通信业经济规模的纵向实现程度，可考察实现（）的企业的产量占产业链流程各阶段产量的比例。
A. 垂直一体化B. 纵向分离C. 横向一体化D. 范围经济性7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据我国《邮政法》，国务院规定范围内的信件寄递业务由邮政企业专营，其中信件是指（）。
A. 信函B. 信函和邮简C. 信函和明信片D. 信函和印刷品8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 电信网间互联管制的基本原则之一是（）。
A. 保证运营商获利水平一致B. 保证非歧视性C. 进行对称管制D. 以市场为基础确定联费9.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当前我国移动通信市场的市场结构是( )。
A. 垄断市场B. 竞争市场C. 垄断竞争市场D. 寡头垄断市场10.(多项选择题)(每题 1.00 分) 许可证的费用包括（）内容。
中级经济师考试《邮电经济专业知识与实务》精准试题最新p
C.通信业向社会提供的是服务D.各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低正确答案：A,第7题电信普遍服务基金的使用不包括（）。
A.向高成本地区提供资助B.向低收入用户提供资助C.向亏损运营商提供资助D.向经济欠发达的农村地区提供补贴正确答案：C,第8题通信市场的两个核心要素是（）和地理区域要素。
A.交换B.产品C.货币D.市场正确答案：B,第9题在进行资金时间价值等值计算时，等额偿债基金系数(A／F，i，n)应为（）。
A.B.C.D.正确答案：B,第10题(2010年)通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是（）。
A.通信企业产权变革B.信息通信技术的融合C.经济全球化D.管制机构的融合正确答案：B,第11题(2009年)2005年8月启动的邮政体制改革的基本思路是：实行政企分开，加强政府监管，完善市场机制，从而从机制和制度上保障（），确保通信安全。
A.邮政普遍服务和特殊服务B.邮政专营权C.邮政企业的利益D.邮政专用权正确答案：A,第12题根据《邮政法》规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利义务不包括（）。
A.验视权B.履行普遍服务的义务C.遵守禁递限递物品的规定D.履行无着邮件处理权正确答案：C,第13题包月制电话收费方式中，单位时长的通话费用（）。
正确答案：D,第28题根据我国《电信业务经营许可证管理办法》，基础电信业务经营许可证的有效期限一般为（）年。
或10正确答案：D,第29题(2008年)当一国电信管制机构希望采取从外向内思路进行成本测算时，其核心工作就是（）。
A.建立成本分摊系统B.建立Top?Down模型C.找到“成本标杆”D.建立Bottom?Up模型正确答案：C,第30题电信业务经营者缴纳普遍服务补偿基金是履行相应的普遍服务义务的（）方式。
A.担保B.直接C.间接D.唯一正确答案：C,第31题赫芬达尔一赫希曼指数(简称为HHl指数)是用来测量市场集中度的指标之一。
若A、B两个国家通信行业的市场集中程度分别是和，且>，则（）。
2024年中级经济师-邮电经济专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案
2024年中级经济师-邮电经济专业知识与实务考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 债券融资的优点有（）。
A. 财务风险低B. 提升公司举债能力C. 不影响企业控制权D. 可发挥财务杠杆作用E. 融资成本低2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 资费管制应防止电信企业因其垄断或市场主导地位获取超额利润，同时应确保被管制企业获得足够的收入来维持运营和将来的发展，这是电信资费管制的（）目标。
A. 财务B. 效率C. 公平D. 公正3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某项目已知i1＝10%，NPV1＝32.1万元，i2＝13%，NPV2＝-27.9万元，该项目的内部收益率为（）。
A. 10.3%B. 10.6%C. 11.3%D. 11.6%4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 信息化指数是用来衡量一个国家或地区社会信息化程度的指标，最早提出信息化指数测量方案的是()学着。
A. 日本B. 美国C. 国际联盟D. IDC5.(单项选择题)(每题 1.00 分) （）概念是建立财务成本和管理成本概念的基础。
A. 运筹学B. 经济成本C. 技术经济学D. 系统工程6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有（）。
A. 净现金流量大于零B. 净现值大于零C. 投资回收期大于行业基准投资回收期D. 内部收益率大于行业基准内部收益率E. 投资收益率大于行业平均水平7.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如表2所示。
表2年份 0 1 2 3 4 现金流入量/万元 50 55 70 80 现金流出量/万元 120 20 2025 30 i=3%的贴现系数 0.9709 0.9426 0.9151 0.8885 该项目的净现值率是（）。
A. 32.49%B. 29.57%C. 25.13%D. 23.25%8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 效能与效益评估的主要评估方面有（）。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(通信成本)【圣才出品】
第七章通信成本一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．通信成本是通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中耗费的（）的货币表现。
[2009年真题]A．各种资源B．自然资源C．生产资料D．劳动资源【答案】A【解析】在生产经营活动过程中，企业需要耗费一定的资源，这些资源包括劳动对象、劳动手段等各种生产资料以及劳动力等生产要素，将这些资源的耗费以货币计量就表现为企业生产经营活动的成本。
通信成本即通信企业在向消费者提供信息传递等服务的过程中，耗费的各种资源的货币表现。
2．关于会计成本的说法，错误的是（）。
[2011年真题]A．会计成本是按照通行的会计制度规定核算成本B．会计成本可用于合算企业在一定经营期间的损益情况C．会计成本可以直接从企业财务报表中提取D．会计成本既包含显性成本，又包含隐性成本【答案】D【解析】会计成本是按照一套通行的企业会计制度和成本核算规定进行核算的成本，其核算对象是实在的，一般是企业销售的产品或劳务，计算的是显性成本，不包含隐性成本。
3．通信网络建设工程一般针对当前和未来一段时期的市场需求进行设计，并采用最新技术实现，因而，工程成本计算中使用的成本概念往往是（）。
[2008年真题] A．交易成本B．前瞻性成本C．财务成本D．机会成本【答案】B【解析】通信网络建设工程一般是针对当前和未来一段时期市场需求来设计的，并且总是采用当前最新技术来实现的，因而，工程成本的计算中使用的成本概念往往是前瞻性成本概念，工程成本分析的主要目的是通过对多种工程实现模型进行技术经济评价后，确定最终选择的最佳工程实施方案。
4．工程成本是针对某一特定投资项目（如电信网络扩容），在（）基础上，根据预计投入的各种资源的价值计算得出的。
[2007年真题]A．成本计划B．预计交易方案C．技术工程实施方案D．成本规划【答案】C【解析】在通信企业进行前瞻性管理决策时，需要用到工程成本的概念。
工程成本是指针对某一特定投资项目（如电信网络扩容），在技术工程实施方案基础上，用预计投入的各种资源（包括人、财、物等）的价值计算得出的，又称项目管理成本。
中级经济师考试《邮电专业知识与实务》考试试题资料答案附后
《邮电专业知识与实务》2. C .电信市场的竞争状况23333333333443. D .社会稳定4 44 5 4 6 4 7 4 8 4 9 5 0 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6机会；（3）保证在全国范围内以公众可以承担得起的价格提供基本电信业务（即普遍服务）；（4）保证公共机构电信业务的需求和发展；（5）确保有效、不受干扰地使用频率；（6）保护公共利益的安全。
A.通信设备产品和通信服务市场B.邮政市场和电信市场种类预测为定性预测，而业务量则为定量预测。
A.保证通信秘密B.保证公平竞争C.固定不变的D.变动的8.电信网规划中的业务预测包括【A】A.电信业务种类预测和电信业务量预测D.这两种基本表示方法之间具有反比例关系A.通信企业的实际成本水平B.邮政市场和电信市场C.邮政专业市场和笠凳谐？A.资金成本低115811111111112223.2 2 2 2 2 33 3 3 3 3 33公路、水路、航空等，各运输单位负有载动邮件的责任。
53. B •可以并存6.【答案解析】：套用公式，可以得到，该电信局业务繁忙小时集中系数=繁忙小时业务量/全日业务量=26/200 = 0.13.7. 2 .网络图中的关键路线是【A】。
8. A.周期最长的一条线路9.B.周期最短的一条线路10. C .线路数最多的一条线路11. D .线路数最少的一条线路12.【答案解析】：网络图中周期最长的一条线路，就是关键路线，也叫主要矛盾线。
13. 3 .报刊发行业务具有【C】。
14. A .通信性质15. B .机要性质16. C .商业性质17. D .金融性质18.【答案解析】：报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，联系用户广泛、传递迅速等特点，将报刊出版单位出版的报纸、杂志，以订阅或零售的方式发送给读者，属于商业业务。
20. 4 .寡头垄断市场结构的主要特点是【ACE】。
21. A •产业集中度比较高22. B •产业集中度比较低23.C.少数企业拥有市场势力24.D.多数企业拥有市场势力25. E .市场进出壁垒较高26.【答案解析】：寡头垄断市场结构的主要特点是：产业集中度比较高；产品基本同质或差别较大；企业进入和退出市场的壁垒很高。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(通信服务营销)【圣才出品】
第十章通信服务营销一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．通信企业在对集团客户进行市场细分时，常用的细分标准是（）。
[2008年真题] A．用户的社会阶层B．用户的年龄C．用户的行业属性D．用户的性别【答案】C【解析】市场细分是根据消费者需求的差异性将整体市场划分为若干个子市场（细分市场）的过程。
电信企业一般采用多个变量来细分市场，根据客户规模、收入、行业属性等进行集团客户的细分。
2．在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。
在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。
[2007年真题] A．外部营销B．内部营销C．体验营销D．互动营销【答案】B【解析】外部营销强调的是企业向外部提出承诺，而内部营销强调的是使员工具备有效履行企业承诺的能力。
外部营销是通过内部营销激励的员工来开展的，内部营销是外部营销活动成功的保障。
内部营销是指企业将员工视为内部顾客，向员工提供良好的服务、满足员工的需要和改善与员工的关系，以便一致对外地开展外部营销活动。
3．某通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，如针对打工者推出“乡情卡”，突出风俗民情；针对学生推出“校园卡”，突出校园风貌，一卡多能；针对企业推出“公司形象卡”，宣传企业产品。
这种目标市场选择策略是（）。
[2011年真题] A．无差异营销策略B．差异化营销策略C．集中营销策略D．密集营销策略【答案】B【解析】差异化营销是通信企业在进行市场细分后，决定同时为几个细分市场服务，并针对每个选定的细分市场设计不同的通信产品和服务，采取不同的市场营销组合，满足不同客户的多样化需求和个性化需求。
本题中，该通信公司针对不同的目标市场，推出不同的卡类产品，是差异化营销策略的最直接的应用。
4．服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能，下列活动中，体现沟通功能的是（）。
[2011年真题]A．办理客户入网手续B．受理客户投诉C．提供售后服务D．发布业务信息【答案】D【解析】沟通功能主要是实现通信企业与客户之间的双向信息沟通，实现通信企业各种业务信息的传递以及市场信息的反馈。
中级经济师《邮电经济专业知识与实务》考试大纲教学文案
一、通信业发展概逋考试目的测查应试人员是否掌握产业的概念、有关产业的形成和发展、通信业的产业属性，通信业的产业经济特征，通信业经济特征对通信业经营和发展带来的影响，信息化的含义及社会信息化的测算方法，以及运用相关理论和知识分析实际问题。
考试内容（一）通信业的产业属性产业和通信业的含义，现代通信业所包含的内容；产业分类理论的发展，马克思的两大部类理论，三次产业分类法的内容，四次产业分类法及其提出背景；通信业的产业归属。
（二）通信业的产业经济特征通信业的产业经济特征；+生产的网络性及其表现形式；产品的服务性的表现形式及其现实意义；规模经济性的具体含义及其现实意义；范围经济性的意义及在通信业的具体表现；网络外部性的意义及特点；通信业的普遍服务性及其表现；通信业的基础设施性及其意义。
（三）通信业与社会信息化信息化的内涵，信息化包含的层次及企业信息化、产业信息化、国民经济信息化与社会信息化的含义；社会信息化程度的测算方法及其重要意义；波拉特的劳动力结构法及其特点；日本的信息化指数法以及该指标体系所包含的4个个体指标的含义、具体内容；信息化指数法的特点及现实意义；我国信息化指标体系的建设情况和具体内容。
信息化发展战略，美国信息高速公路计划的主要内容及其提出的背景及重大意义；'日本的e - Japan、u- Japan计划的基本内容；韩国的国家信息化基本计划；我国信息化发展战略，党的十六大和十七大对发展信息化的要求。
我国《2006--2020年国家信息化发展战略》提出的信息化发展战略目标和当前及未来信息化发展的九大战略重点。
现代通信业与社会信息化之间的关系；通信业在信息化中的地位及其贡献。
二、通信市场及竞争考试目的测查应试人员是否掌握市场结构、市场行为与市场绩效之间的关系，市场结构以及影响市场结构的主要因素，测算市场集中度的主要方法和相关指标并会结合实际数据进行计算和分析；企业在市场中的竞争行为及其影响，评价市场绩效的方法和相关指标，并能够应用相关理论和方法对我国通信市场进行分析。
《邮电经济专业知识与实务(中级)》试题(附答案)
《邮电经济专业知识与实务（中级）》试题（附答案）第 1 题 > 单项选择题 > 实施有效电信管制的一般原则不包括（）。
{A}. 管制规则制定过程严格保密{B}. 管制机构保持一定的独立性{C}. 建立高效的管制执行体系{D}. 注重管制政策的可操作性正确答案：A,第 2 题 > 单项选择题 > 电信资费管制应权衡财务、效率和公平三方面目标，其中效率目标要求电信资费应（）。
{A}. 确保被管制企业获得足够收入以维持运营和发展{B}. 防止电信企业获得超额利润{C}. 促进业务的提供以低投入实现高产出{D}. 考虑不同用户之间的公平正确答案：C,第 3 题 > 单项选择题 > 国际电信联盟（ITU）2009年推出的ICT 发展指数的指标体系中不包括（）。
{A}. ICT准备{B}. ICT使用{C}. ICT能力{D}. ICT影响正确答案：D,第 4 题 > 单项选择题 > 关于“两化融合”的说法，错误的是（）。
{A}. “两化融合”是工业化和信息化发展到一定阶段的必然产物{B}. “两化融合”涉及技术、产品、管理等各个层面的相互交融{C}. “两化融合”应遵循先信息化、后工业化的技术发展路线{D}. “两化融合”会催生智慧产业新业态正确答案：C,第 5 题 > 单项选择题 > 界定通信市场的两个核心要素是产品要素和（）要素。
{A}. 地理区域{B}. 价格{C}. 用户需求{D}. 行为正确答案：A,第 6 题 > 单项选择题 > 主导运营商利用自己的网络优势，在其具有垄断势力的市场定高价，而在新运营商进入的竞争市场定低价，从而达到排挤新进入企业的目的，这种价格竞争行为称为（）。
{A}. 垂直价格挤压{B}. 交叉补贴{C}. 价格卡特尔{D}. 限制性定价正确答案：B,第 7 题 > 单项选择题 > 我国政府工作报告提出的关于“将互联网创新成果与经济社会各领域深度融合、创造以互联网为创新要素的新业态”的战略计划是（）。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(通信资费)【圣才出品】
第八章通信资费一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．下列通信资费中，属于批发业务资费的是（）。
[2010年真题]A．短信资费B．集团客户资费C．互联资费D．固定电话资费【答案】C【解析】根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。
其中，批发业务资费又可进一步分为电信网间接入资费、互联资费、网络元素出租以及转售业务资费等。
2．下列通信资费中，属于零售业务资费的是（）。
[2011年真题]A．短值业务资费B．邮政网间结算费C．电信互联资费D．电信终接费【答案】A【解析】根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。
其中，零售业务资费可以根据客户性质分为集团用户资费（包括提供给企事业集团客户、大客户等的业务资费）、住宅用户资费（针对居民住宅用户提供的业务资费）和个人用户资费（直接面向个人用户的资费）；批发业务资费又可进一步分为电信网间接入资费、互联资费、网络元素出租以及转售业务资费等。
3．电信企业制定的“选择资费”的选择权属于（）。
[2009年真题]A．电信用户B．电信企业C．电信管制机构D．服务提供商【答案】A【解析】针对某种业务向用户提出多种档次的收费标准，可由用户根据需要和喜好随意选择，就形成选择资费。
4．线性从量资费是最单纯的（）定价方式的体现。
[2011年真题]A．总成本B．平均成本C．边际成本D．增量成本【答案】B【解析】线性从量资费是指按照单位业务数量制定一个固定不变的资费比率（ ），根据用户使用的通信业务数量（q）的多少收取通信费用的一种资费模式。
线性从量资费模式下消费者支付的费用与购买的商品数量成正比。
该收费方式是最单纯的平均成本定价方式的体现的。
5．通信企业采用线性从量资费计费时，用户使用业务量越大则（）。
[2010年真题] A．用户所获得折扣越大B．用户平均资费越低C．通信企业支出越大D．通信企业收费越多【答案】D【解析】线性从量资费是指按照单位业务数量制定一个固定不变的资费比率（α），根据用户使用的通信业务数量（q）的多少收取通信费用的一种资费模式。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(邮政管制)【圣才出品】
第四章邮政管制一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段、（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。
[2009年真题] A．市场B．经济C．技术D．计划【答案】B【解析】邮政管制是指邮政监管机构通过法律、行政和经济等手段，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督、管理的行为。
2．关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）。
[2011年真题]A．邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分B．邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段C．邮政普遍服务的实现只能依靠市场调节D．邮政普遍服务的实现要依靠政府监督【答案】C【解析】邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分，是政府面向所有社会公众和经济活动单位提供的平等、普遍、非营利的社会化服务。
邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段，普遍服务的实现，必须有政府的监管作保障。
如果完全靠市场来调节，那么经营者必然不会向可能亏损的地区提供服务，这也就违背了普遍服务的原则，在经济不发达地区，尤其是远离城市的偏远山区的人们就不能享受到邮政通信的服务。
3．目前我国邮政监管实行（）管理。
[2011年真题]A．一级B．两级C．三级D．四级【答案】B【解析】2007年1月29日，重组后的国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂举行了隆重的揭牌仪式，2007年9月4日，全国各省（区、市）邮政管理局和邮政公司分别挂牌。
国家和省两级邮政监管机构开始正式独立运行。
4．国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政（）的必要保障。
[2008年真题]A．企业提供特殊服务B．企业提供一定质量的邮政服务C．企业提高效率D．实现普遍服务【答案】D【解析】国家规定邮政专营权制度，是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。
邮政专营存在的前提，是国家对全体公民邮政普遍服务的承诺，国家赋予邮政企业信件寄递的专营权，是为了使普遍服务得到落实。
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(通信业及信息化)【圣才出品】
2．按照四次产业划分方法，通信业属于（ ）。[2010 年真题] A．第一产业 B．第二产业 C．第三产业 D．第四产业 【答案】D 【解析】1977 年，马克·波拉特受美国商务部委托出版了《信息经济：定义与测量》的
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11．社会信息化包括的两大部分内容是（ ）。 A．国民经济全面信息化和国家军事全面信息化 B．宏观经济信息化和微观经济信息化 C．产业信息化和企业信息化
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研究报告，系统提出四次产业划分理论和分类框架。其中第一产业为农业，第二产业为工业， 第三产业为服务业，第四产业为信息业。在四次产业分类方式下，信息通信业成为信息产业 中的重要组成部分。
3．在农业、工业、服务业的生产、管理等各环节广泛应用信息技术，大力开发和利用 信息资源，从而实现各种资源的优化与重组，促进产业结构合理化和高级化，这属于（ ） 信息化的内容。[2009 年真题]
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第一章 通信业及信息化
一、单项选择题（每题的备选项中，只有 1 个最符合题意） 1．随着科学技术的进步和社会生产力的快速发展出现了四次产业划分法，在第四次产 业划分法中突出了（ ）。[2009 年真题] A．农业 B．工业 C．服务业 D．信息业 【答案】D 【解析】1977 年，马克·波拉特受美国商务部委托出版了《信息经济：定义与测量》的 研究报告，系统提出四次产业划分理论和分类框架。其中第一产业为农业，第二产业为工业， 第三产业为服务业，第四产业为信息业。在四次产业分类方式下，信息通信业成为信息产业 中的重要组成部分。
6．在进行某地区信息化程度调查时，调查人员统计了“每百人在校大学生人数”，该
经济师《邮电经济专业知识与实务(中级)》题库【章节题库】(邮政通信网络与业务)【圣才出品】
第六章邮政通信网络与业务一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．邮政通信网是提供邮政服务的网络系统，包括邮政综合计算机网和（）。
[2011年真题]A．邮政业务网B．邮政物理网C．邮政实物传递网D．邮政金融计算网【答案】C【解析】邮政通信网由实物传递网（简称为实物网或运递网）和综合计算机网（简称为综合网）两部分组成。
其中实物网是传统邮政通信网的主体，承担着邮件运递和物流配送的任务，体现了邮政的基本特征；综合网是邮政现代化发展的产物，是发展电子邮政的物质技术基础和手段，它既承载着邮政新的电子商务业务的运作，也承载着传统业务电子化的改造，同时还承载着邮政系统的综合信息管理。
2．从功能层次上，邮政通信网可划分为物理网络、业务规范和（）三部分。
[2010年真题]A．技术规范B．软件系统C．管理人员D．运行控制体系【答案】D【解析】从功能层次上讲，邮政通信网包括物理网络、业务规范和运行控制体系三大部分。
其中，物理网络是生产运行的物质基础，业务规范是生产运行的规范，运行控制体系实施运行监控和指挥调度，以保证全网可靠运行，确保邮政生产的畅通无阻。
3．邮政实物传递网按联系范围及在网中的地位分为三级，这主要是从（）的角度进行划分的。
[2011年真题]A．业务种类B．运行方式C．服务方式D．组织管理【答案】D【解析】邮政实物传递网的分级主要是从组织管理的角度进行的，将邮政实物传递网按联系范围及在网中的地位分为全国干线邮政实物传递网、省邮政实物传递网、邮区运递网三级，其中邮区运递网内还包含城市邮政网和农村邮政网。
4．全国干线邮政实物传递网是以北京、上海等七个一级中心局为中心，通过干线邮路连接各干线邮路通达局而形成的。
其中七个一级中心局之间的网络结构是（）。
[2009年真题]A．网状网B．星状网C．辐射网D．复合网【答案】A【解析】全国干线网的结构形态属于多点辐射结构，即以两个以上的点为中心向各点辐射，目前是以北京、上海、广州等七个一级中心局为中心，通过一级干线邮路分别辐射到全国各干线邮路通达局为基本结构，七个一级中心局之间是点点相连的网状网。
邮电经济专业知识与实务真题试题和答案中级经济师考试
2007年《邮电经济专业知识与实务》（中级）试题和答案一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.三次产业分类法由新西兰经济学家费歇尔在其《平安与进步的冲突》中第一次系统地提出。
当前，该方式更多的是以经济活动与（）之间的关系为标准来进行划分的。
A.人类B.自然界C.社会阶层D.政治2.网络的外部性有两种类型，其中由于产品利用者的数量增加，使该产品的互补产品价值提高的情形称为（）。
A.直接网络外部性B.负的网络外部性C.网络效应D.间接网络外部性世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续进展，信息化成为各国经济进展的显著特点。
据国际数据公司调查，在信息化程度排名中第一次进入世界前10名的亚太地域国家是（）。
A.中国B.日本C.韩国D.泰国4.我国2002年新修订的国家标准《国民经济行业分类（GB/T4754-2002）》中规定，通信产业属于（）。
A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.第四产业5.产业组织理论以为，利润率指标能够作为衡量产业市场资源配置效率的指标，其缘故在于（）。
A.完全竞争的市场中，所有的企业都只能取得正常利润B.完全垄断的市场中，垄断企业可获得超额利润C.寡头竞争的市场中，企业不可能获得超额利润D.垄断竞争的市场中，企业获得的利润趋于平均化指数是赫芬达尔-赫希曼指数的简称，也能够简写成H指数，是用来测量市场集中的指标。
当市场上企业间市场份额差距越大时，H指数（）。
A.越大B.越小C.趋近于0D.趋近于1/N（N为企业数量）7.以下竞争行为中，（）属于非价钱竞争行为。
A.交叉补助B.垂直价格挤压C.限制性定价D.搭配销售8.在电信企业采取的以下各类竞争行为中，（）最可能达到锁定客户的目的。
A.提供秘书台效劳B.赠送话费C.节假日话费减半D.提供免费账单查询9.依照《中华人民共和国国民经济和社会进展第十一个五年计划纲要》的要求，我国电信普遍效劳政策在效劳内容上的进展目标是（）。
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第四章邮政管制
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段、（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。
[2009年真题] A．市场
B．经济
C．技术
D．计划
【答案】B
【解析】邮政管制是指邮政监管机构通过法律、行政和经济等手段，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督、管理的行为。
2．关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）。
[2011年真题]
A．邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分
B．邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段
C．邮政普遍服务的实现只能依靠市场调节
D．邮政普遍服务的实现要依靠政府监督
【答案】C
【解析】邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分，是政府面向所有社会公众和经济活动单位提供的平等、普遍、非营利的社会化服务。
邮政普遍服务是保护公民通信权的重要手段，普遍服务的实现，必须有政府的监管作保障。
如果完全靠市场来调节，那么经营
者必然不会向可能亏损的地区提供服务，这也就违背了普遍服务的原则，在经济不发达地区，尤其是远离城市的偏远山区的人们就不能享受到邮政通信的服务。
3．目前我国邮政监管实行（）管理。
[2011年真题]
A．一级
B．两级
C．三级
D．四级
【答案】B
【解析】2007年1月29日，重组后的国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂举行了隆重的揭牌仪式，2007年9月4日，全国各省（区、市）邮政管理局和邮政公司分别挂牌。
国家和省两级邮政监管机构开始正式独立运行。
4．国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政（）的必要保障。
[2008年真题]
A．企业提供特殊服务
B．企业提供一定质量的邮政服务
C．企业提高效率
D．实现普遍服务
【答案】D
【解析】国家规定邮政专营权制度，是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。
邮政专营存在的前提，是国家对全体公民邮政普遍服务
的承诺，国家赋予邮政企业信件寄递的专营权，是为了使普遍服务得到落实。
世界大多数国家都以法律的形式确立了邮政专营权制度。
5．世界上大多数国家都以（）的形式确立邮政专营权制度，这是为了更好地保障国家信息安全，保护公民通信权，落实普遍服务政策。
[2011年真题]
A．行政审批
B．行政许可
C．经济补偿
D．法律
【答案】D
【解析】国家规定邮政专营权制度，是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。
邮政专营存在的前提，是国家对全体公民邮政普遍服务的承诺，国家赋予邮政企业信件寄递的专营权，是为了使普遍服务得到落实。
世界大多数国家都以法律的形式确立邮政专营权制度。
6．根据《万国邮政公约》规定，各成员国应使所有使用者、客户都能享受普遍的邮政服务，即（）。
[2007年真题]
A．以合理的价格向所有的人群提供邮政服务
B．以人们可接受的价格提供邮政服务
C．以可负担得起的价格在领土的每一个角落提供经常、优质的基本邮政业务
D．以人们可接受的价格提供优质的邮政服务
【答案】C
【解析】世界各国对邮政普遍服务的表述并不完全一致，《万国邮政公约》规定，各成员国应使所有使用者（客户）都能享受普遍的邮政服务，即以可负担得起的价格在领土的每一个角落提供经常、优质的基本邮政业务。
7．目前世界上公认的保障邮政普遍服务最行之有效的方法之一是（）制度。
[2009年真题]
A．邮政专营
B．邮政市场准入
C．邮政资费管理
D．邮政服务质量管制
【答案】A
【解析】邮政专营制度是国家通过法律赋予邮政企业对某些特定业务享有独家专营的权力，其他单位、个人未经邮政企业委托，不得经营这些业务的法律制度。
邮政专营制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是目前世界上公认的解决邮政普遍服务最行之有效的方法之一。
8．根据我国《邮政法》，邮政企业专营的业务是（）。
[2011年真题]
A．单件重量不超过5千克的印刷品
B．单件重量不超过l0千克的包裹
C．国务院规定范围内的信件
D．商业信函
【答案】C
【解析】《邮政法》第五条规定，国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。
第五十五条规定，快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。
9．《联合国宪章》规定，（）是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。
[2007年真题]
A．居民使用邮政服务
B．信息交流
C．通信自由
D．居民使用信息服务
【答案】C
【解析】《联合国宪章》规定，通信自由是人类所享有的最基本的权利之一，必须得到保障。
《中华人民共和国宪法》第四十条规定，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。
10．1997年《欧盟邮政指令》规定，按照（）确定邮政专营业务。
[2010年真题] A．寄递物品性质
B．邮件重量
C．邮件资费
D．邮件重量和邮件资费
【答案】D
【解析】在邮政法制比较健全，本国邮政占有事实上的信函垄断地位的前提下，从20
世纪90年代起，以1997年颁布的《欧盟邮政指令》为标志，专营制度逐步过渡到保留业务阶段，进一步缩小专营业务的范围，并转化为保留业务。
用重量和资费两项限制条件规定保留业务范围，并逐渐降低重量和资费的标准。
11．2001年我国加入世界贸易组织时，我国邮政市场准入承诺的内容是（）。
[2010年真题]
A．开放部分公共邮政服务
B．开放递送包裹类邮政服务
C．开放信件以外的物品类快递业务
D．开放邮票销售类服务
【答案】C
【解析】我国快递服务的入市承诺包括水平承诺和具体承诺。
其中，具体承诺包括：①我国仅开放信件以外的物品类快递业务；②外资公司在办理邮政委托手续后，可以继续经营国际信件快递业务。
12．根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本应不低于人民币（）万元。
[2011年真题] A．308
B．50
C．100
D．200
【答案】B。