2016年高级人力资源管理师职业道德试题试题及答案
2016年高级人力资源管理师职业道德试题试题及答案
1、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B2、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B3、周岁 D.4、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念B.多转行，多学习知识，多受锻炼C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德参考答案：A, C5、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E6、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C7、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E8、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A9、以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A10、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
2016年11月人力资源管理师二级真题及答案解析
20１６年11月人力资源管理师二级真题及答案解析卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第１~16题)(一)单项选择题（第1~8题)１.关于职业,正确的说法是（)。
A。
职业是责任、权利、利益的有机统一B。
职业是人们生存的唯一手段C．职业是束缚人的自由、权利的锁链Ｄ.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（).A.集体主义Ｂ．为人民服务C.爱国主义Ｄ.科学发展观３。
职业活动内在的道德准则是()。
A.忠诚、谨慎、进取Ｂ．忠诚、敬业、诚信C。
诚信、守法、人本D．忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔•盖茨确立的1０大优秀员工准则的是（)。
A．站在自己的立场上为客户着想’B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心Ｄ。
通过自己的成功,帮助老板成功5。
在职业活动中。
所谓“理智信任"的意思是（）。
A.相互信任,同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C。
表面上信任，实际上不信任D。
即使信任，也要加强防范和戒备6。
下列做法中,符合《禁止商业贿赂行为的暂行规定》要求的是( ）。
Ａ。
经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品,认定为职工个人行为Ｂ．在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的,以行贿论处C。
任何经营者购销产品,均不可以明示方式给中间人佣金D．经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7。
企业家孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
”他的这句话说明( ）。
A。
点子不重要,执行力重要B。
战略问题不重要，策略问题重要C。
执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要Ｄ。
点子靠别人,执行靠自己8．关于节约，理解正确的是(）。
A。
在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B。
节约因人而异,企业节约主要是上司的责任Ｃ。
花多少钱,办多少事,只要不超支便是节约D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二)多项选择题（第9～16题)9。
高级人力资源管理师试题及答案
高级人力资源管理师试题及答案（二）一、单项选择1、在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（）：A、平等保护B、全面保护C、优先保护D、基本保护2、劳动争议，广义的是指与（）有关的一切争议。
A、劳动合同B、集体劳动合同C、劳动关系D、劳资双方的权利与义务3、劳动法的基本宗旨是（）：A、调整社会劳动关系B、确定社会劳动标准C、规范劳动市场D、保护劳动者的合法权益4、要做好人力资源管理工作，首要的、也是最为基本的就是（）：A、人力资源招聘与配置工作B、职务设计与岗位说明C、制定人力资源规划D、绩效考核工作5、工作分析，是( )组织某个工作有关的信息的过程，是整个工作分析过程的核心部分。
A、收集、整理、综合B、收集、分析、整理C、收集、整理、综合D、收集、综合、整理6、在招聘中，企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司，猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的（）：A、1/5B、1/4C、1/3D、不确定7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时，试用期最长时间不得超过( )：A、6个月B、3个月C、1个月D、15天8、对员工的绩效考评可以有三种，即（），而对公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A、业绩考核、表现考核、专项考核B、业绩考核、平时考核C、年度考核、平时考核、专项考核D、月度考核、年度考核9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作，它一般分为三种类型（）：A、绩效分析、人员分析、组织分析B、工作任务分析、人员分析和组织分析C、绩效分析、工作分析D、组织分析、个人分析10、根据管理的功能把管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去，各占其位，各县岂能，这就是管理的（）：A、优化原则B、能级对应原则C、人尽其才原则D、以人为本原则15、当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（）所在地仲裁委员会受理。
高级人力资源管理师试题及答案
高级人力资源管理师试题及答案答案：B.优化招聘流程，提高招聘效率。
在进行员工招聘时，优化招聘流程可以提高招聘效率，减少无效的招聘时间和成本。
例如，可以通过筛选简历、面试、视频面试等手段，快速筛选出符合要求的候选人，减少不必要的面试和招聘成本。
答案：D.绩效评估。
绩效评估是绩效管理的一个重要环节，它是对员工工作绩效的定量和定性评价。
但是，在高级人力资源管理师的考试中，需要注意的是绩效评估和绩效管理是两个不同的概念。
因此，D 选项是不属于绩效管理的环节。
答案：D.加强培训考核，提高培训效果。
在进行员工培训时，加强培训考核可以促进员工的学习和掌握知识技能的效果。
通过考核可以检测员工的学习效果，同时也可以让员工更加重视培训和学习。
因此，D选项是正确的答案。
答案：D.检查和评估人力资源规划。
人力资源规划是一个长期的规划过程，需要不断地进行分析、制定策略、预测需求等步骤。
而检查和评估人力资源规划属于实施过程中的一步，不属于规划的步骤。
因此，D选项是不属于人力资源规划的步骤的答案。
答案：D.提高员工福利和待遇水平。
企业文化的作用主要是通过共同的价值观、信仰、行为准则等方式来影响员工的思想和行为，进而促进企业的创新和发展、提高员工的归属感和忠诚度、提升企业形象和品牌价值等。
但是，提高员工福利和待遇水平不属于企业文化的作用范畴。
因此，D选项是不属于企业文化的作用的答案。
答案：制定有效的薪酬制度需要考虑以下几个方面：需要确定薪酬水平与市场接轨，保证员工的薪酬水平与市场水平相符；需要设置合理的薪酬结构，包括基本工资、奖金、福利等组成部分；第三，需要设置科学的薪酬评定标准和方法；需要定期进行薪酬调查和调整，确保薪酬制度的合理性和有效性。
答案：员工激励是企业管理中的重要环节之一。
有效的员工激励需要考虑以下几个方面：需要设置合理的奖励机制，包括物质奖励和精神奖励；需要为员工提供发展空间和职业规划；第三，需要营造良好的工作氛围和企业文化；需要员工的个人成长和发展，提供培训和学习机会等支持。
高级人力资源管理师考试试题及答案
高级人力资源管理师考试试题及答案一、简答题1.人力资源管理的核心概念是什么？答：人力资源管理的核心概念是将人力资源作为一种重要的组织资产，通过合理的配置和绩效管理，使其发挥最大的潜力，实现组织目标。
2.请简要介绍一下人力资源管理的主要内容。
答：人力资源管理的主要内容包括招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面。
其中，招聘与选拔负责引进合适的人才；培训与发展关注员工能力提升；薪酬管理涉及工资、绩效奖金、福利等；绩效管理关注工作绩效评估和激励措施；员工关系管理包括员工沟通、冲突解决等。
3.请简单介绍一下人力资源管理的战略性作用。
答：人力资源管理的战略性作用表现在与组织战略的紧密衔接上。
优秀的人力资源管理可以确保组织拥有适应市场变化的人才储备，实施有效的绩效管理机制，提供有竞争力的薪酬福利政策，从而为组织提供持续的竞争优势。
二、选择题1.以下哪项不属于人力资源规划的主要步骤？ A. 确定组织战略目标和需求 B. HR预测未来的人力资源需求 C. 分析现有员工的人力资源状况 D. 审核财务报表以确定预算正确答案：D2.绩效管理的目的是什么？ A. 提高员工工资水平 B. 评估员工工作表现C. 解决员工关系问题D. 确定员工晋升机会正确答案：B三、案例分析题某公司新任人力资源主管希望改进员工绩效管理制度，以下是他的改进建议，请对其进行评估并给出你的意见。
改进建议： 1. 引入360度绩效评估，包括员工自评、上级评价、同事评价。
2. 设立绩效激励机制，通过奖金、晋升等方式激励员工。
3. 定期举办员工培训，提升员工工作技能。
4. 建立员工反馈机制，及时解决员工问题和困惑。
请评估以上建议的可行性并提出你的意见。
答：以上改进建议在改进员工绩效管理制度方面是可行的。
引入360度绩效评估可以更全面地评估员工的工作表现，将多方意见纳入考虑，更为客观公正。
绩效激励机制可以促使员工积极工作，提高工作效率。
高级人力资源管理师专业技能真题2016年11月及答案解析
高级人力资源管理师专业技能真题2016年11月及答案解析(1/2)简答题第1题简述联想思维与想象思维的区别。
下一题(2/2)简答题第2题绩效管理系统总体评价指标体系中，系统构建指标主要包括哪些内容？上一题下一题(3~4/共6题)综合分析题3. 维德集团是一家以家电制造为主的大型综合企业集团，旗下拥有厨用电器、家用视听设备、制冷电器等多家子公司，主要产品包括家用空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器等。
在发展初期，集团公司总部负责制订各个子公司的采购及生产计划，人员招聘、考核与岗位配置也由集团公司统一管理。
随着各子公司业务规模的不断扩大，管理效率开始下降，集团决定调整管控模式，总部只负责集团的资本运营、财务管控和对外收购事宜，其他权力下放各子公司。
新的管控模式运行了一段时间后，又出现了新的问题，子公司业务发展方向出现交叉、重叠，造成集团内部的资源浪费和不必要竞争。
根据上述情境，请回答以下问题：第3题该集团调整前后分别采取了哪种管控模式？在这两种管控模式中，集团总部各有什么特点？（10分）第4题该集团更适合采用哪种管控模式？为什么？这种管控模式下的人力资源管理特点？（10分）上一题下一题(5~6/共6题)综合分析题4. 某建筑公司计划招聘一名项目经理，负责公司某重大项目的管理。
该岗位工作职责如下：①负责与公司高层、甲方、监理、总包等各方面进行沟通协调；②负责工程的技术管理，制定总体技术方案；③将公司下达的施工任务及各项工程技术经济指标合理分解，并监督实施；④管理工程进度，组织编制施工计划，合理安排工程进度；⑤保证工程施工质量，争创优质工程；⑥负责安全生产，抓好施工安全教育，加强现场安全管理；⑦加强用工管理，做好人员的统筹与安排。
根据上述情境，请回答以下问题：第5题公司拟使用教育和职业计划自我指导探索方法（SDS）进行职业人格测试，该方法将职业人格分为哪几种类型？利用该方法，哪三个维度得分高的测试者更适合职位？为什么？（10分）第6题沙盘推演测评法是否适合该职位候选人的筛选？为什么？（10分）上一题下一题(5/6)综合分析题第7题某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：①参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。
高级人力资源管理师专业技能真题2016年5月及答案解析
高级人力资源管理师专业技能真题2016年5月及答案解析(1/2)简答题第1题职业生涯面谈一般由什么对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮忙员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10 分）下一题(2/2)简答题第2题简述团队薪酬设计的基本流程以及团队中薪酬分配的方法？（10 分）上一题下一题(3~4/共8题)综合分析题3. 某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。
集团公司最近成立了一家全资子公司，其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。
该子公司下设三个事业部，第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化，包过光伏建筑的设计、施工及维护。
第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务，第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。
根据上述情境，请回答以下问题：第3题该集团公司决定制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。
（12分）第4题人力资源战略中预算管理要注意哪些事项？（8 分）上一题下一题(5~6/共8题)综合分析题4. 赵某是某煤矿企业的负责人，他明知部分矿井不具备安全生产条件，仍安排工人下井工作，即使经有关部分提醒后，仍未对事故隐患采取措施。
2014年6月工人下井生产时，因使用的电煤钻接线处失爆，产生电火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受伤。
事故发生后赵某并没有上报给上级部门，擅自清理了现场，并很快复工。
根据上述情境，请回答以下问题：第5题该企业在安全生产管理方面存在哪些问题。
（5分）第6题企业发生上述事故后，在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么？（15分）上一题下一题(7~9/共8题)综合分析题5. A公司是一家新成立的化妆品网络销售公司，目前正处于创业阶段，现有员工92人。
公司职位分为5级，分别为普通员工级、主管级、部门经理级、总监级和总经理级。
公司希望能在两年内冲进国内化妆品网络销售平台的前三甲，当前最重要的目标是扩大市场占有率。
高级企业人力资源管理师三级试题库(含答案)
高级企业人力资源管理师三级试题库（含答案）一、单选题（共83题，每题1分，共83分）1.以下对企业横向发展战略特点的表述，不正确的是（）A、减少由于竞争带来的不确定性B、提高企业抵御风险的能力C、有利于把握消费者需求变化的规律D、可以减少行业竞争的激烈程度正确答案：B2.下列关于集体合同的说法不正确的是（）。
A、我国立法规定集体合同的期限为3~5年B、口头形式的集体合同不具有法律效力C、集体合同为定期合同D、劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准正确答案：A3.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A、财政政策B、金融政策C、收入政策D、货币政策正确答案：D4.企业总体战略不包括（）A、发展战略B、稳定战略C、转移战略D、进入战略正确答案：C5.考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。
A、科学性B、实用性C、适用性D、可行性正确答案：C6.关于道德的说法中，正确的是（）。
A、道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求B、道德是无助者的呼唤C、道德内含着一种重要的精神力量D、道德不是“我”的要求。
而是社会外加于“我”的规范正确答案：C7.培训激励制度不包括（）。
A、对企业的激励B、对培训师的激励C、对员工的激励D、对部门及主管的激励正确答案：B8.（）又称T小组法，简称ST法。
A、案例分析法B、管理者训练C、敏感性训练D、头脑风暴法正确答案：C9.（）通常指员工所获得的全部报酬。
A、工资B、奖励C、收入D、薪金正确答案：C10.（）不属于人员配置的原理。
A、能位对应原理B、动态适应原理C、互补增值原理D、精确对应原理正确答案：D11.人员流向属于工作岗位评价指标的（）。
A、劳动技能B、劳动强度C、劳动责任D、社会心理因素正确答案：D12.PDCA循环法的四个阶段包括：①计划；②检查；③执行；④处理。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的基本职责？A. 招聘和选拔员工B. 培训和发展员工C. 绩效评估和薪酬管理D. 市场营销和销售管理答案：D2. 人力资源规划的目标是什么？A. 调查企业市场竞争力B. 预测员工需求与供给C. 制定员工激励计划D. 评估员工的工作表现答案：B3. 以下不属于员工福利的是？A. 健康保险B. 带薪年假C. 绩效奖金D. 股权激励答案：D4. 员工绩效评估的目的是什么？A. 评估员工的工作表现B. 决定员工的晋升和薪酬C. 提升员工的工作动力D. 了解员工的培训需求答案：B5. 以下哪项不属于招聘和选拔的常用方法？A. 面试B. 简历筛选C. 录用测试D. 公司介绍会答案：D二、简答题1. 请简述人力资源管理师的主要职责。
答：人力资源管理师的主要职责包括但不限于以下几方面：- 招聘和选拔员工：负责制定招聘计划，根据岗位需求发布招聘信息，进行简历筛选和面试评估，最终确定合适的候选人。
- 培训和发展员工：负责制定员工培训计划，组织培训活动，评估培训效果，并制定员工职业发展计划，帮助员工提升能力和素质。
- 绩效评估和薪酬管理：负责制定绩效评估体系，进行绩效评估，根据绩效评估结果进行薪酬调整和激励措施的制定。
- 员工关系管理：负责处理员工的问题和纠纷，维护良好的员工关系，提供员工支持和咨询服务。
- 劳动法律与合规管理：保证企业的人力资源管理符合相关的劳动法律法规和规章制度，同时制定和执行员工手册和政策，确保员工的权益。
2. 请简述人力资源规划的重要性。
答：人力资源规划是指根据企业的发展战略和需求，对未来一段时间内所需的员工数量和能力进行精确的预测和计划。
人力资源规划的重要性体现在以下几个方面：- 减少用工风险：通过人力资源规划，企业可以根据未来的员工需求与供给情况，提前采取措施进行招聘或裁员，从而避免出现人力资源短缺或过剩的情况，降低用工风险。
2016年山东省高级人力资源管理师职业道德试题试题及答案
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
【参考答案】：A
【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案： B
解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
13、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
14、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )
20、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )
A 、 薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数
B 、 薪酬水平是一个绝对的概念
C 、 地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素
D 、 企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
答案： B
解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
人力资源管理师试题答案
人力资源管理师试题答案
以下是人力资源管理师试题的答案：
题目1: 人力资源管理是什么？
答案: 人力资源管理是一种组织的管理活动，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，旨在帮助组织有效地利用和发展其人力资源。
题目2: 请解释人力资源规划的重要性。
答案: 人力资源规划是确定组织所需人力资源的数量和质量的过程，它对组织的成功至关重要。
通过人力资源规划，组织能够预测未来的人力资源需求，制定相应的招聘和培训计划，从而保证组织的持续发展。
题目3: 请列举几种员工激励的方法。
答案: 员工激励方法有很多种，以下是其中几种常见的：
- 绩效奖金和奖励制度
- 薪酬福利的改进
- 职业发展机会
- 赞扬和认可
- 团队建设活动
题目4: 请解释工作绩效评估的目的。
答案: 工作绩效评估的目的是评估员工在工作中的表现和成就，为员工提供反馈，同时也为组织提供制定奖励、晋升和培训计划的
依据。
通过工作绩效评估，组织可以更好地管理和发展人力资源。
题目5: 请解释职业生涯规划的重要性。
答案: 职业生涯规划是个人制定和实施的职业发展计划，它对
个人的职业成功和满意度至关重要。
通过职业生涯规划，个人能够
明确自己的职业目标，制定相应的发展计划，从而实现个人职业的
长远发展。
以上是人力资源管理师试题的答案。
如需了解更多内容，请参
考相关教材和学习资料。
2016年5月企业人力资源管理师四级真题及答案(标准)
D．通识性、客观性、自损性、互利性
8．关于职业纪律，正确的说法是（ ）。
A．职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具
B．职业纪律应该由企业管理人员单方面制定
C．遵守或违背职业的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神
D．坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现
（二）多项选择题（第 9～16 题）
9．职业活动内在的道理准则包括（ ）。
理论知识部分（企业人力资源管理 国家职业资格四级）
第 1 页（共 9 页）
A．自我完善型
B．自我保护型
C．自我暴露型
D．自我实现型
38．（ ）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
A．物理测量
B．心理测验
C．物理测量
D．情商测量
39．“经济人”假设的主要内容不包括（ ）。
A．人天生懒惰
职业道德部分（企业人力资源管理师 国家职业资格四级）
第 3 页（共 4 页）
在这种情况下，你会（ ）。 A．继续向公司领导提建议 B．弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议 C．觉得领导有点“官僚” D．觉得自己没有用武之地 23．如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（ ）。 A．感到委屈，但会默不作声，表现出不在意的样子 B．找到那位同事说理 C．想一想自己哪里做得不好并加以改正 D．一定要找那位同事私下沟通一下，把话说开了 24．公司规定：任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟，如果你是公司主管，下属中有一名骨
2016 年 5 月 人力资源和社会保障部
职业技能鉴定中心
全国统一鉴定
职 业：企业人力资源管理师
等 级：国家职业资格四级
卷册一：职业道德 理论知识
高级人力资源管理师试题及答案
一、单项选择1. 在特定条件下, 当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时, 劳动法应优先保护劳动者利益。
这条原则体现的是劳动法基本原则当中的（ B ）:A. 平等保护B. 全面保护C. 优先保护D. 基本保护2. 劳动争议, 广义的是指与（ C ）有关的一切争议。
A. 劳动合同B. 集体劳动合同C. 劳动关系D. 劳资双方的权利与义务3. 劳动法的基本宗旨是（ D ）:A. 调整社会劳动关系B. 确定社会劳动标准C. 规范劳动市场D. 保护劳动者的合法权益4. 要做好人力资源管理工作, 首要的、也是最为基本的就是（ C ）:A. 人力资源招聘与配置工作B. 职务设计与岗位说明C. 制定人力资源规划D. 绩效考核工作5. 工作分析, 是( C )组织某个工作有关的信息的过程, 是整个工作分析过程的核心部分。
A. 收集、整理、综合B. 收集、分析、整理C. 收集、整理、综合D. 收集、综合、整理6. 在招聘中, 企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司, 猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的（ C ）:A.1/5B.1/4C.1/3D.不确定7、当员工的劳动合同时间低于1年而多于6个月时, 试用期最长时间不得超过( C ):A.6个月B.3个月C.1个月D.15天8、对员工的绩效考评可以有三种, 即（ C ）, 而对公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A. 业绩考核、表现考核、专项考核B. 业绩考核、平时考核C. 年度考核、平时考核、专项考核D. 月度考核、年度考核9、培训需求分析是决定培训与开发工作能否正常进行的重要工作, 它一般分为三种类型（ B ）:A. 绩效分析、人员分析、组织分析B. 工作任务分析、人员分析和组织分析C. 绩效分析、工作分析D. 组织分析、个人分析10、根据管理的功能把管理系统分成级别, 把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去, 各占其位, 各县岂能, 这就是管理的（ B ）:A. 优化原则B. 能级对应原则C. 人尽其才原则D. 以人为本原则15. 当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的, 由职工当事人（ D ）所在地仲裁委员会受理。
人力资源管理师考试职业道德练习试题
人力资源管理师考试职业道德练习试题人力资源师考试网更新：2011—3—3 编辑：风火thea 一、职业道德知识部分（共48题）答题指导:该部分均为选择题，每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,则该题不能得分.1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道,必须做到(A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D)A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作,又竞争,竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是(A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D)A、消费可以拉动需求,促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中,符合：语言规范“具体要求的是（B、D)A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系,增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
2016上半年三级人力资源管理师真题及答案
第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、关于职业，正确的说法是（）（A）职业仅仅是从业人员谋生的手段（B）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一（C）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台（D）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）（A）职业分工（B）职业收入（C）职业荣誉（D）职业特征3、职业道德的具体功能是（）（A）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能（B）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能（C）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能（D）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）（A）士为知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知荣辱（D）民无信不立5、极端个人主义的本质是（）（A）人的自私的天然本性（B）坚持个人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学（D）脱离集体6、关于职业精神，正确的说法是（）（A）职业精神是企业员工职业理想的总和（B）追求利益至上是职业精神的本质（C）员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一（D）任何企业都有自己独特的职业精神7、作为职业道德规范，诚信的特征是（）（A）通识性、智慧型、止损性、资质型（B）规定性、模糊性、盈利性、资质型（C）规范性、智慧型、止损性、资源型（D）通识型、客观性、自损型、互利型8、关于职业纪律，正确的说法是（）（A）职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具（B）职业纪律应该由企业管理人员单方面制定（C）遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神（D）坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现（二）多项选择题（第9-16题）9、职业活动内在道德准则包括（）（A）服从（B）谦虚（C）审慎（D）勤勉10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）（A）吾日三省吾身（B）勿以善小而不为（C）已所不欲，勿施与人（D）与世无争天地宽12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）（A）执事敬（B）专心致志，以事其业（C）敬字工夫，及是圣门第一义（D）不怠慢，不放荡13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。
2016年11月人力资源管理师三级真题与答案解析
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。
A.爱国、守法、自强B.忠诚、审慎、勤勉C.自强、规范、严谨D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。
A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治3.职业纪律的普遍适用性是( )。
A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为C.在职业纪律面前，人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。
A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心，拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运7.奉献的特征是( )。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中，正确的是( )。
A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。
A.爱岗敬业B.服务群众C.奉献社会D.艰苦奋斗10.在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )。
A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业的管理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
人力资源师(三级)考试试题及答案完整
人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1～8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了．怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17～25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26～120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150％ B200％ C300％ D400％75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二：技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答：I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中,做到以行为为导向．以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答：1影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答：1建立矩阵；2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分；3画盖O线；4求最优解.。
高级人力资源管理师一级-真题职业道德(一)职业道德理论部分真题附答案(2)
B.职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容
C.职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道
D.职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换
(12)古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（C）
A.信任上司，无条件执行上司的指令
B.维护上司的权威，绝不越级汇报工作
C.尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
D.把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
(7)“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（A）
A.选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险
B.小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行
A.敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4至9倍
B.敬业度这一概念是著名学者马克斯.韦伯提出来的
B.岗位固定化和工作长期化即职业化的核心
C.职业化素养要求在决策中增强主观性
D.职业化标准成为职业化行为规范
(10)属于比尔.盖茨确立的十大优秀员工准则是（C）
A.站在自己的立场上为客户着想
B.要把奖金和薪水作为最强大的工作动力
C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心
D.通过自己的成功，帮助老板成功
(11)关于职业化与ຫໍສະໝຸດ 型劳动观，正确的说法是（B）B.敬业的本质在于心理活动
C.敬业是对从业人员最根本、最核心的要求
D.敬业需要理性和冷静，不提倡激情
(23)在职业活动中，所谓“理智信任“的意思是（A）
A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任
B.既信任，又怀疑
高级企业人力资源管理师职业道德考试试题
第一局部职业道德(第1~25题，共25题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导：◆该局部均为选择题，每题都有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多项选择，那么该题均不得分。
1、以下关于道德的说法中，正确的选项是()(A)从起源和概念内涵上看，中西方“道德〞均含有规那么、标准之义(B)动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志(C)道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德(D)相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节能力弱2、所谓享乐主义，其本质是()(A)会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣(B)一切从自身利益出发(C)把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的(D)刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德标准，“忠诚〞的本质要求是()(A)忠于职责，寻求最正确(B)服从领导，遵纪守法(C)敢于奉献，不惧安危(D)克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是()(A)职业化是一种他律性的工作态度(B)岗位固定化和工作长期化即职业化的核心(C)职业化素养要求在决策中增强主观性(D)职业化标准称为职业化行为标准5、关于“敬业〞，正确的说法是()(A)敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节(B)敬业的本质在于心理活动(C)敬业是对从业人员最根本、最核心的要求(D)敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、以下做法中，符合“中国商业诚信公约〞规定的是()(A)宣传和树立“以商为本〞的经营理念(B)建立和强化商品进货的免检、免疫制度(C)倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式(D)对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定〞，以下说法中正确的选项是()(A)不得以商业贿赂手段购置商品，但拓展市场、扩大销售不含其内(B)经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为(C)法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客〞、“考察〞等不及其内(D)“禁止商业贿赂的暂行规定〞与“反不正当竞争法〞不存在内在关联8、关于“节约〞，正确的说法是()(A)“节约〞的要求因人而异、因事而异(B)“节约〞是企业创新的重要驱动力量(C)“节约〞往往导致产品质次价低(D)“节约〞的核心目标是减少碳排放。
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1、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
参考答案：A, C, D, E
2、库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员
B.大学生
C.研究生
D.一般科研人员
参考答案：C
3、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
4、目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：A
5、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念
B.传授技能
C.传授知识
D.传授经验
参考答案：C
6、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
7、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
8、劳动争议仲裁的原则不包括( )
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
9、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的程度
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：A, B
10、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
11、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态
B.个人所提供的思维习惯
C.个人所提供的行为习惯
D.贯彻按劳分配原则
参考答案：D
12、周岁 B.
13、定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
14、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同
B.行业集体合同
C.集团集体合同
D.地区集中合同
参考答案：A
15、库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员
B.大学生
C.研究生
D.一般科研人员
参考答案：C
16、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
参考答案：A
17、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态
B.个人所提供的思维习惯
C.个人所提供的行为习惯
D.贯彻按劳分配原则
参考答案：D
18、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的程度
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：A, B
19、我国劳动法规定的劳动年龄为( )
A.
20、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
21、目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：A。