营销中心-精品事业部组织结构图与岗位职责【电子企业】
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、营销中心组织架构二、营销中心总职责1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。
三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。
（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。
（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。
营销部(销售部)组织架构及各岗位职责
营销部组织架构图1.营销部总经理岗位职责：1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。
进行全面评估与考核1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；1.15完成上级安排的其它临时工作。
2.办公室主任岗位职责：2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；2.4负责投诉记录的巡查和跟进处理;总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量；2.5接收各类订单信息，确保全面准确，审核客户订单，避免出现失误；2.6负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理；2.7负责协调员工之间、本部门与相关部门之间关系；2.8负责通讯、交通、招待、办公费用的受理和印章管理工作；2.9进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。
营销中心机构及岗位设置方案
营销中心机构及岗位设置一、营销中心组织机构图二、部门职能(一) 销售部部门职能销售部主要包括营销管理、销售业务、客户管理三大职能，同时下设区域经理负责各区域的销售业务工作。
主要包括：1. 综合管理(1)营销中心目标计划管理(2)营销中心规章制度的制订(3)营销中心主要公文的拟写(4)销售业务工作总结与先进经验推广(5)营销中心及所属人员工作绩效考核(6)营销中心重要会议的会务管理2. 营销中心内务管理(1)营销中心主要公务文件、证书的接收、分发、报送、发放、存档(2)销售区域报告的上传(3)营销中心办公用品管理(4)部门人事事务管理(5)营销中心后勤工作管理3. 费用管理(1)营销中心及办事处费用核算管理销售费用的预算及执行管理营销中心及销售区域人员工资评审、销售提成的审核营销中心及销售区域办事处费用开支的核算与控制营销中心及销售人员差旅费、办事处费用票据有效性审核公司工作程序管理销售区域办事处租赁及费用管理营销中心固定资产管理(2)广告费用管理广告费用的统计和管理广告文件的管理区域广告的管理广告制作及发布合同管理新闻及软件宣传业务管理4. 销售计划(1)收集销售区域的销售订单及编制生产计划和补充计划(2)申报计划排产情况、交货日期、产品入库情况通知相关区域(3)销售订单的生产计划的跟进和协调(4)区域销售订单的执行情况统计及考核(5)新产品计划编制5. 订单处理(1)销售订单的接收，库存盘查，客户资金情况确认，确认可发货量，回复区域和客户。
(2)销售订单的发货记录、执行情况协调及登记。
(3)产品缺货情况记录并汇报给相关领导(4)销售发票、文件、相关资料和物品的邮寄6. 账目管理(1)回笼资金统计及与财务实际到帐数据的核对(2)客户应收账款情况通知订单管理专员(3)每周销售、回笼情况汇总(4)销售数据统计，区域销售业绩考核等7. 客户管理(1)客户合同的管理(2)客户档案资料的管理(3)客户保证金的管理(4)渠道网络档案的建立和管理(5)区域销售量的统计和分析(6)渠道销售变化情况的分析8. 销售区域(1)根据公司政策结合各区域实际情况制订区域销售模式和年度销售回款计划(2)拓展销售网络并进行客户业务关系管理(3)执行和落实总部下达的各种政策和行动计划(4)协调处理公司产品在各个区域销售时的各种问题(5)处理当地的公共关系事宜(6)进行当地的市场调查，反馈信息回总部作为公司战略制订的依据(二)市场部部门职能市场部主要负责营销政策研究、产品策划、市场策划、广告策划，主要职能为：1. 政策研究(1)各种营销政策的编制(2)公司推出的相关营销政策执行情况的跟进和效果研究(3)竞争对手营销政策和市场策略的研究(4)行业及宏观政策的研究(5)市场信息的搜集和整理2. 产品策划(1)产品线规划，对公司销售的各种系列产品进行整体规划(2)根据各种市场信息的统计分析，确定公司的产品组合(3)研究竞争对手的产品，提出针对性的产品开发建议(4)区域性产品开发的研究并提出建议(5)新产品项目开发市场研究(6)产品价格文件、产品图片、技术资料的管理(7)产品市场调研和市场信息搜集整理(8)各区域的主销产品和销售量以及销售变化情况统计和分析(9)产品认证和企业其它相关机构认证证书及检测报告的管理3. 市场策划(1)年度及阶段性市场推广策略的制订(2)各时期促销活动的策划(3)终端和和渠道建设推进策略的研究和策划(4)市场调研及竞争对手研究分析4. 广告策划(1)与广告公司合作业务的跟进(2)广告制作及发布业务的跟进(3)广告宣传的策划和方案制订(4)广告宣传品的设计稿审核(5)市场广告信息的搜集(6)广告物料及库存的管理(7)广告文件、区域广告报告、广告合同的管理(三)售后服务部部门职能售后服务部主要负责售后服务信息、产品退换货及考核管理，以及售后服务结算、零配件及投诉的处理工作。
营销中心组织构架图
营销中心组织构架图岗位描述：一、营销总监：直属部门：营销部直接上级：常务副总职责描述：1、协助副总制定公司营销规划，为营销决策提供建议；2、根据公司下达的战略目标、年度任务目标、利润目标，制定营销计划，并实施完成；3、组织执行公司制定的市场各项推广计划；4、合理使用并控制费用，对营销预算内费用的使用负责；5、负责建立完善公司营销网络，维护客情关系，形成稳固销售渠道；6、负责营销中心团队建设、人员培训、监督及考核工作；7、关注市场动态、了解行业信息，把握市场变化并采取措施及时有效应对。
二、企划经理：直属部门：企划部直接上级：营销总监职责描述：1、负责拟定公司营销政策，对营销政策的监督落实及效果评估、促销预算负责；2、分析产品优劣势，制定产品政策，同时提炼产品卖点，提报产品改良及新产品开发计划，保持产品市场竞争力；3、调查市场，分析竞品及市场消费走向，针对市场变化及时作出反应；4、对生产部门、企管部门的沟通、协调负责，负责公司的产、供、销协调工作；5、负责本部门团队建设；6、对所掌握的公司企业秘密的安全负责。
三、区域经理：直属部门：销售部直接上级：营销总监职责描述：1、按照营销部的要求，制定区域年度、月度销售计划并组织实施；2、组织执行公司制定的营销政策及各项市场推广计划；3、拟定区域运作方针、市场建设目标、渠道开发规划，负责销售目标、市场占有率的完成和提升；4、负责区域团队建设，对区域人员进行管理、培训、指导、监督及业绩考核；5、负责区域客户管理、档案建立、提供售后服务、处理客户投诉、收集市场反馈；6、负责区域产品管理、提出产品开发、改良、整理、淘汰建议，并执行公司产品推广及整合计划；7、对公司的企业机密安全负责。
四、主管、业务：直属部门：销售部直接上级：区域经理职责描述：1、协助经理制定年度销售计划、制定个人年度、月度销售计划，并努力完成；2、负责所辖市场的销售工作，上传下达，完成上级下达的各项指标；3、负责所辖市场的客户开发、管理、服务、维护；4、负责所辖市场客户的政策传达、信息反馈、及客户逇对账工作；5、负责所辖市场的产品推广和市场维护及新产品开发建议提报；6、负责所辖市场二批客户档案建立及更新，定期回访，建立良好的关系，维护企业形象；五、营销内勤：直属部门：销售部直接上级：营销总监职责描述：1、对营销中心人员档案及人事变更的记录负责；2、对营销中心各种文档制定、收发、存档负责；3、对营销中心会议的安排、通知、记录、跟踪负责；4、对营销中心总监、经理所需与营销有关的数据的提供负责；5、对营销中心各种制度的跟踪落实负责；6、对市场汇总的市场资料统计、检查、归档；7、对掌控的公司机密文件及数据负责。
营销部组织架构图与岗位职责
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。
4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
营销部组织架构图与岗位职责
迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。
4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
营销中心组织构架和部门职责
营销中心组织机构图部门职责一、市场部：下辖市场发展部和品牌推广部1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略,组织开发并管理公司外购品协力渠道；7) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；8) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；9) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；10)负责实施品牌规划和品牌的形象建设；11)负责制定产品定位、价格和新产品上市规划；12)负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；13)负责公司对外各种社会荣誉的获得；14)负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；15)负责承办上级交办的其他工作。
1、市场发展部：公司市场战略相关工作。
1) 负责制定公司年度销售目标计划，并进行任务分解；2) 负责建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；3) 负责对终端客户购买心理和行为的调查，规划产品线策略和研发需求输入；4) 负责制定公司品牌代理政策；5) 负责对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析；6) 负责制定公司市场开拓整体策略，组织开发并管理公司外购品协力渠道；7)产品定位、价格) 负责承办上级交办的其他工作。
2、品牌推广部：公司对外形象相关工作。
1) 负责来访客户的接待和产品讲解工作；2) 负责合理进行各种广告媒体宣传工作；3) 负责制定及实施市场品牌推广和公关活动；4) 负责实施品牌规划和品牌的形象建设；5) 负责制定新产品上市规划；6) 负责各种宣传品和礼品的制作、管理和发放工作；7) 负责办事处等直销机构对外形象工作；8) 负责公司对外各种社会荣誉的获得；9) 负责公司销售平台的搭建和维护工作，并为相关部门提供信息；10) 负责承办上级交办的其他工作。
销售部门组织架构岗位职责
销售部门组织架构岗位职责组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。
1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。
2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。
3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。
4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。
5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。
6〕店员包括店内各级人员。
3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。
〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。
〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。
〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。
〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。
图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。
营销中心营销中心办事处商品部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开发及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。
营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构图营销总监（副总）1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作；3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；4、制定销售价格、销售合同并报批、执行；5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作；6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调；7、团购客户、重点客户的接待；8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理；11、商业体系的规划及后期运营的推进；12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理；13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。
策划部策划经理1、收集行业信息，掌握市场动态，为项目决策提供依据；2、对项目进行可行性分析工作，并进行项目推广、产品分析等；3、制定项目整体策略的引导，多方位开拓市场；4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作；6、公司各部门间的沟通、协调工作。
策划主管1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批；4、跟进广告公司任务完成情况；5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。
策划专员1、及时收集市场信息，为项目推广及宣传提供市场数据；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批；4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况；5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接；6、管理工作函及相关内部文件等。
销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；3、销售部人员的招聘、培训及考核工作；4、销售策略的执行及效果汇报；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；6、销售现场的监督及突发情况处理；7、团购客户、重点客户的接待；8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；9、客户、销售及签约回款情况监管；10、客户满意度监管及问题客户的处理工作；11、公司各部门间的沟通、协调工作。
营销中心组织架构及岗位职责
xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。
提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。
提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。
提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。
提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。
提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。
营销中心-前装事业一部组织结构图与岗位职责【电子企业】
技能 要求
新版发行
修订内容
修订者
制定部门 营销中心前装事业一部 文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
一、前装事业部组织结构图
部门经理
编号 版 本 B/0 日 期 2016-10-30 密 级 普通 页 次
3OF8
销售经理 销售助理
制定部门 营销中心前装事业一部 文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
编号 版 本 B/0 日 期 2016-10-30 密 级 普通 页 次
5 分析新的和原有的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；
6 关注于维护和提高公司市场竞争力；
7 协助部门同事完成其他任务；
8 部门员工能力提升培训。
工作 关系
内部协调关系 外部协调关系
公司各个职能部门 车厂
生理 要求
教育 水平
专业 要求
经验 格 不限 身高 不限 视力
确保能依顾客要求交付。 10、第三方仓库存货与物流管理，成品库存状况通报与每日装车及缺货预警。第三方仓库成
品盘点及周转率管理。 11、销售开票、回款管理，拖欠货款与坏帐管理。 12、制作发货月结表、回款、应收账款、账龄分析表以及利润分析表。
制定部门 营销中心前装事业一部 文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
编号 版 本 B/0 日 期 2016-10-30 密 级 普通 页 次
7OF8
知识 对当代市场具有较强的分析能力，熟悉主机厂前装市场及精品市场，
技能 较强的分析、解决问题能力，考虑问题细致；工作细致认真，谨慎细心，责任心强； 要求 独立自主。
岗位名称
销售助理
岗位编号
所在部门
前装事业一部
岗位定员
1人
4OF8
营销中心-前装事业一部组织结构图与岗位职责【电子企业】
客户基地仓库的对账等工作
工作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
车厂
任职资格
生理 要求
性别
不限
年龄
不限
身高
不限
视力
矫正后正常
健康状况
有健康证
教育 水平
大专以上
获取证书
毕业证
专业 要求
计算机
经验 要求
熟悉使用各种办公软件
知识
熟悉使用各种办公软件，熟悉ISO TS16949和ISO14001：2015体系
新发行
新版发行
编 号
版 本
B/0
制定部门
营销中心前装事业一部
日 期
2016-10-30
文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
密 级
普通
页 次
3OF8
一、前装事业部组织结构图
编 号
版 本
B/0
制定部门
营销中心前装事业一部
日 期
2016-10-30
文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
密 级
普通
页 次
4OF8
编 号
版 本
B/0
制定部门
营销中心前装事业一部
日 期
2016-10-30
文件名称：前装事业部组织结构与岗位职责
密 级
普通
页 次
7OF8
知识
对当代市场具有较强的分析能力，熟悉主机厂前装市场及精品市场，
技能 要求
较强的分析、解决问题能力，考虑问题细致；工作细致认真，谨慎细心，责任心强；独立自主。
岗位名称
二、部门职责
1、协助制定公司中长期市场营销规划，完成公司下达经营指标。
营销中心组织架构及各岗位职责
郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、 营销中心组织架构二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。
营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员平面设计师三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。
（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。
（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。
营销中心组织架构图与各部门职责
调研市场、分析竞品，参与常温新产品开发流程，反馈市场需求。
问题交流
常温产品销售经验的交流。
客户服务
客服电话接听及相关信息记录售后问题反馈，客户档案信息整理及建立数据库，产品追溯的记录及问题产品的对接、审验、处理、沟通，客户满意度调研。
团队搭建
建设与培养，指导、管理、监督分管部门员工的业务工作，使其不断地提高工作效率与质量，对部门员工进行考核与激励。
市场占有率
扩大产品在所负责区域的销售，提高产品的市场占有率，销售增长率。
销售目标与利润目标
执行并负责低温产品销售利润及销售费用目标，执行公司年度、季度、月度销售目标，组织区域内各项业务的有效开展与实施，确保货款回收。
销售政策
制定低温产品特殊销售政策，审核特殊销售政策，参与制定液态奶广告计划及详细预算，参与制定液态奶促销计划及详细预算，并支持各分部市场策划活动计划及执行。
成本管理
负责整体库存管理，规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动。
关系维护
建立顺畅的各行业、渠道、机构沟通渠道，参加各行业协会交流，主持大客户的业务谈判及成交，落实客户货款的回收，创建长期、良好、稳固的区域客户关系。
电商运营部
部门目标
负责电商平台的整体运营管理、电商平台产品结构梳理，制定整体电商销售计划，完成销售目标与利润目标。部门业绩直接对公司利润负责。
整体规划
制定电商平台运营策略规划，负责搭建公司电商平台的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性经营工作，组建电商团队，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名。
平面设计
管理公司VI系统，公司形象VI设计、展示宣传、产品图册设计、包装、广宣、促销物料等平面类设计工作动举办流程、事宜安排及主持工作，推进各方协调安排，促进活动顺利开展，从而提升企业产品曝光度。
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部门经理
岗位编号
1
所在部门
精品事业部
岗位定员
1人
直接上级
营销中心总监
职 级
/
直接下级
区域经理
工资等级
N/A
职务代理人
营销中心总监
岗位分析日期
2016年10月30日
主要工作任务(按照重要的排在前面的顺序进行填写)
序号
工作任务说明
1
全面负责精品事业部门的各项工作；
2
负责精品事业部门各项制度、方案、流程的制定，报总经理审批；
精品事业部组织结构图与岗位职责
文件编号
版本号
密 级
B/0
编制：日期：
审核：日期：
批准：日期：
文件修订记录
版本
修订日期
修订章节
修订内容
修订者
A/0
2011/07/18
新发行
新版发行
B/0
2016/10/30
所有内容
所有内容
一、 精品事业部组织结构图
二、部门职责
1．负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。
专业 要求
汽车工程、市场营销类专业
经验 要求
汽车电子行业,培训咨询行业或其它行业一年以上销售经验，业务能力强
2
执行公司制定的客户开发计划和销售任务，确保所管辖区域的回款到位；
3
在部门总监的指导下，制定分解本区域客户的销售任务，协助客户完成销售目标；
4
协助代理商建立和完善各地的分销网络，制定切合当地市场的营销活动计划，与代理商共同实施；
5
协助代理商建立有利于商场运作的公司体系，充分尊重代理商的意愿，采取循序渐进的原则开展此项工作；
知识
熟悉工商管理市场营销知识，熟悉IATF16949质量管理体系和ISO14001环境体系
技能 要求
具备优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力，领导能力、团队管理能力，有良好的协调、沟通能力；具备优秀的语言表达和演讲能力；有强烈的责任心、事业心，具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战。
岗位名称
销售助理
岗位编号
8
执行公司领导安排的其他工作事宜；
9
上级交办的其它工作。
工作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格
生理 要求
性别
不限
年龄
不限
身高
不限
视力
矫正后正常
健康状况
有健康证
教育 水平
本科以上
获取证书
毕业证
专业 要求
工商学管理类、市场营销类专业
经验 要求
汽车用品行业3年以上及汽车电子行业2年以上的营销总监经验
2.具有基本的商务知识和积极主动认真的工作态度,服务意识强。
岗位名称
区域经理
岗位编号
3
所在部门
精品事业部
岗位定员
/
直接上级
销售总监
职 级
/
直接下级
业务经理
工资等级
N/A
职务代理人
销售总监或其指定人员
岗位分析日期
2016年10月30日
主要工作任务(按照重要的排在前面的顺序进行填写)
序号
工作任务说明
1
执行公司确定的各项任务和工作安排；
8
上级交办的其它工作。
工作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格
生理 要求
性别
不限
年龄
不限
身高
不限
视力
矫正后正常
健康状况
有健康证
教育 水平
大专以上
获取证书
毕业证
专业 要求
文秘相关专业
经验 要求
一年以上销售及相关助理或文秘工作
知识
能熟练使用OFFICE办公软件。
技能 要求
1.熟悉销售流程,具备一定的专业知识,能快速熟悉公司管理流程；
3
在区域经理的指导下，协助客户完成销售目标；
4
协助代理商建立和完善各地的分销网络，制定切合当地市场的营销活动计划，与代理商共同实施；
5
上级交办的其它工作。
6
7
工作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格
生理 要求
性别
不限
年龄
不限
身高
不限
视力
矫正后正常
健康状况
有健康证
教育 水平
大专以上
获取证书
毕业证
性别
不限
年龄
不限
身高
不限
视力
矫正后正常
健康状况
有健康证
汽车工程、市场营销类专业
经验 要求
在汽车电子行业2-3年以上的同等职业销售经验
知识
具备丰富的汽车产品知识与营销管理
技能 要求
有营销广大同的理论基础，有组织策划市场营销方案的经验；对市场变化有敏锐的嗅觉和判断力，为产品开发提供有效建议；有凝聚力，有良好的协调能力。
6
执行公司对代理商的各项政策和安排，协助代理商在辖区开展人员培训、品牌建设、活动安排、售后维护等各项工作；
7
准确掌握当地市场销售信息，建立客户档案，收集竞争对手的情况，及时反馈相关信息，总结工作经验，给公司提供宝贵意见和建议；
8
上级交办的其它工作。
工作关系
内部协调关系
各部门
外部协调关系
客户
任职资格
生理 要求
3
负责全国销售市场的规划、渠道建设、客户开拓与维护；及时掌握市场动态，定期分析市场动向，特点与发展趋势；
4
根据公司要求，负责全国销售任务的制定与分解并组织实施；
5
负责精品事业部门人员的组建、培训、管理及相关工作的安排；
6
负责与公司相关部门协调，配合执行公司的各项工作安排；
7
与市场部和客服部紧密配合，组织实施开展各项市场活动，提升品牌形象与销量；
岗位名称
业务经理
岗位编号
4
所在部门
精品事业部
岗位定员
/
直接上级
区域经理
职 级
/
直接下级
无
工资等级
N/A
职务代理人
区域经理
岗位分析日期
2016年10月30日
主要工作任务(按照重要的排在前面的顺序进行填写)
序号
工作任务说明
1
执行公司确定的各项任务和工作安排；
2
执行公司制定的客户开发计划和销售任务，确保所管辖区域的回款到位；
2
所在部门
精品事业部
岗位定员
1人
直接上级
销售总监
职 级
/
直接下级
无
工资等级
N/A
职务代理人
销售总监或其指定人员
岗位分析日期
2016年10月30日
主要工作任务(按照重要的排在前面的顺序进行填写)
序号
工作任务说明
1
负责对销售总监汇报日常工作；
2
协助销售总监处理日常工作事务；
3
负责与客户保持沟通，主动跟踪、了解客户的问题、要求等，按照相应规定或规范，友好地为客户提供服务；
4
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
5
负责精品事业部人员考核及报销费用核销。
6
负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写并随时答复领导对销售动态情况的咨询；
7
负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；
2．根据销售情况,及时掌握市场行情动态并做出相应调整,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。
3．负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。
4．参与制定项目的产品定位,负责产品的定价与销售策略的制定。
5．负责销售活动的人员组织与现场控制。
6．负责销售人员的培训。