《政府公共关系》第四次作业
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42实训项目四：公关媒体选择在公共关系学中，媒体选择是一个至关重要的环节。
正确的媒体选择可以帮助组织更好地传达其信息，塑造其形象，并与公众建立良好的互动关系。
在本实训项目中，你将学习如何根据不同的情况选择合适的公关媒体。
实训任务请根据以下情境，选择最适合的公关媒体，并在括号中注明你的选择。
1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(________)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(________)3. 一家大型购物中心即将开业。
(________)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(________)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(________)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(________)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(________)参考答案1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(社交媒体)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(电子邮件新闻稿、学术期刊)3. 一家大型购物中心即将开业。
(户外广告、地方报纸、社交媒体)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(内部通讯、企业网站、金融新闻网站)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(社交媒体、社区报纸、志愿者网络)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(电视新闻、广播电台、社交媒体、政治新闻网站)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(旅游杂志、在线旅行平台、社交媒体)解释与分析- 社交媒体：对于新兴科技公司来说，社交媒体是一个很好的平台，可以与目标受众互动，并迅速传播新产品信息。
- 电子邮件新闻稿：对于学术讲座，可以向学术界和感兴趣的人士发送电子邮件新闻稿，以吸引更多的参与者。
- 户外广告：对于购物中心开业，户外广告可以在人流量大的地区展示，吸引顾客。
- 内部通讯：对于企业股东大会，内部通讯可以帮助员工了解大会相关信息，确保内部沟通的顺畅。
公共关系学 作业4
公共关系学作业4您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一-而举办的庆典活动属于 [单选题] 开业庆典周年庆典重大成果庆典(正确答案)受到特殊嘉奖庆典2. 具有互动性特征的大众传播电子媒介是 [单选题]报纸网络(正确答案)电视杂志3. 所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是 [单选题]政府公众(正确答案)顾客公众媒介公众国际公众4. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是 [单选题]赫尔曼英文韦氏词典(正确答案)乌里尔●罗森塔尔5. 公共关系危机最为明显的特征是 [单选题]不确定性突发性(正确答案)连锁破坏性溢出效应6. 影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 [单选题] 公共关系观念(正确答案)公共关系状态公共关系活动公共关系实务7. 最早问世的公共关系学理论书籍是 [单选题]《修辞学》(正确答案)《论语》《大学》《理想国》8. 公关意识的核心是 [单选题]创新意识长远意识形象意识(正确答案)互惠意识9. 中国公关协会成立的时间是 [单选题]1965年1985年1987年(正确答案)10. “人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题]文字和口头表达能力良好的组织能力思维和谋划能力(正确答案)观察能力11. 企业支持希望工程的活动属于 [单选题]赞助文化事业赞助教育事业(正确答案)赞助福利事业赞助艺术事业12. 在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是 [单选题]拉斯韦尔(正确答案)伯尼斯马斯洛布林13. 某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 [单选题] 周年庆典乔迁庆典重大成果庆典受到特殊嘉奖庆典(正确答案)14. 希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为 [单选题] 口语媒介(正确答案)手抄媒介印利媒介电子媒介15. 以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 [单选题]电视网络杂志报纸(正确答案)16. 公关的行为主体是 [单选题]相关公众组织机构(正确答案)传播沟通媒介个人17. 赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 [单选题]“利他性”特色(正确答案)“利己性”特色“娱乐性”特色“教育性”特色18. 决定广告策划成败的关键是 [单选题]广告效果测定市场调查广告媒介安排广告创意(正确答案)19. 广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与 [单选题] 广告定位广告内容消费心理(正确答案)传播媒介20. 以偏概全、以点概面的片面知觉是 [单选题]首因效应近因效应晕轮效应(正确答案)刻板效应21. 将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是 [单选题] 展览会性质(正确答案)举办场地商品种类举办规模22. 马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 [单选题]安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要(正确答案)23. 将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题]经营方式内部业务(正确答案)外部业务隶属关系24. 斯蒂文芬克提出的危机传播理论是 [单选题]战略分析理论阶段分析理论(正确答案)焦点事件理论卓越理论25. 组织识别系统（ CIS）中的“MIS”是 [单选题]理念识别系统(正确答案)行为识别系统视觉识别系统价值识别系统。
2012.11电大公共关系学概论 网上作业(多选1-4)
第一次作业（多选）1、人们普遍认为公共关系可以是（A.公共关系状态、B.公共关系活动、C.公共关系观念、D.公共关系学、E.公共关系职业）。
2、公共关系与市场营销的区别主要表现在（A.范围不同、B.目的不同、C.手段不同）几方面。
3、公共关系观念主要有（A.形象观念、B.互惠观念、C.协调观念、D.公众观念、E.传播观念）。
4、任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（A.应变能力、B.认知能力、C.检验能力、D.结构能力、E.协调能力）。
5、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（B.非公众、C.潜在公众、D.知晓公众）。
6、艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（A.公众必须被告知、D.说真话）。
7、公共关系产生的社会条件是（B.经济条件、C.政治条件）。
8、在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（B.艾维•李、C.伯尼斯、D.卡特里普和森特）。
9、通过公共关系管理，组织可以在（A.交往合作意识、B.公众至上意识、C.个人形象意识、D.长远利益意识）等方面提高员工的素质。
10、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（A.真实、B.客观、C.公正、D.全面）。
11、机构形象主要指组织的（A.工作程序、B.办公环境、C.人事安排、D.机构设置）等有关组织体系的形象问题。
第二次作业（多选）1、公共关系部的主要特点是(B.专业性、C.服务性、D.指挥性)。
2、公共关系人员应具备的能力包括（A.组织能力、B.表达能力、C.社交能力、D.创新能力、E.应变能力）。
3、公共关系人员的品德应该包括的内容有(A.实事求是、B.公正无私、C.勤奋努力、D.乐于助人、E.光明磊落)。
4、从领导方式来看，公共关系部的设置可有（A.总经理直接负责型、B.部门所属型、C.公共关系委员会）组织类型。
5、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（A.资料储存中心、B.领导指挥中心、C.信息发布中心、D.环境监测中心、E.公众接待中心）方面的职能决定的。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公共关系学第四次作业
《公共关系实务》形成性考核（四）一、单项选择题1、身份低的人士会见身份高的人士，客人会见主人，一般称为（）。
（1）拜会（2）接见（3）回访（4）回拜2、安排会见座位时，应注意（）。
（1）客人坐在主人右边（2）客人坐在主人左边（3）客人坐在主人前边（4）客人坐在主人后面3、握手的礼节要求，见面时身份低者、年轻者或男士，应该（）。
（1）主动与身份高者、年长者或女士握手（2）尽量避免与身份高者、年长者及女士握手（3）双方应同时伸手相握（4）先向身份高者、年长者或女士点头问候致意，待对方伸手再与之握手4、在社交场合，对女士一般不问（）。
（1）钱财和履历（2）履历和年龄（3）年龄和婚否（4）钱财和婚否5、在我国最常见的表达友好的会面礼是（）。
（1）介绍与交谈（2）握手与名片（3）仪容与服饰（4）电话与书信6、应酬式的自我介绍，适用于某些公共场合和一般性的社交场合，故此种自我介绍的内容要求是（）。
（1）少而精（2）面面俱到（3）依照情况而定（4）有问必答7、交际沙龙与联谊沙龙的区别主要体现在（）。
（1）参加者有所不同（2）主人身份有所不同（3）内容有所不同（4）活动方式有所不同8、与人握手时掌心向上，表示自己谦恭、谨慎，这一方式叫作（）。
（1）平等式握手（2）友善式握手（3）控制式握手（4）手套式握手9、名片作为一种自我的“介绍信”和社交“联谊卡”，其存放的礼节大有讲究，一般来讲名片应该放入（）。
（1）衣兜和手帕里（2）与钱币混放一起（3）名片夹或名片盒（4）桌子或抽屉中10、公关人员选择服装的总原则是（）。
（1）随便、性感（2）朴素、死板（3）时髦、鲜艳（4）协调、严谨、整洁、大方二、多项选择题1、社区型公关专题活动的主要目标有（）。
（1）销售社区化（2）利益社区化（3）信息社区化（4）活动社区化（5）感情社区化2、组织的赞助活动要优先考虑（）。
（1）社会福利事业（2）教育事业（3）政府部门（4）亏损企业（5）公共设施3、赞助计划应包括（）。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案
作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项：a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是：政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项：a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是：塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项：a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是：社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项：a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是：塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项：a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是：修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项：a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是：特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项：a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是：复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项：a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是：系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项：a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是：公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项：a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是：优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项：a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是：公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项：a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是：服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项：a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是：稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项：a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是：实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项：a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是：公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项：a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是：网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项：a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是：根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项：a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是：对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项：a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是：综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项：a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是：专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化，所以它是边缘性的政府行为选择一项：对错正确的答案是“错”。
国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案
a. 听证会 b. 节事活动 c. 参观活动 d. 新闻发布会 正确答案是：节事活动 题目 63 以下不属于新闻发布会功 能的是 选择一项： a. 引导社会舆论，弘扬主流 思想 b. 展示政府沟通能力 c. 树立公开透明的政府形 象 d. 辅助科学决策，提高政府 施政水平 正确答案是：展示政府沟通 能力 题目 64 新闻发布会中，下列不属于 政府的应有的态度的是 选择一项： a. 言行一致 b. 居高临下 c. 开诚布公 d. 严谨可靠 正确答案是：居高临下 题目 65 在新闻发布会中，政府对记 者的态度不应该 选择一项： a. 对记者一视同仁 b. 采取低姿态 c. 了解和掌握记者情况 d. 颐指气使 正确答案是：颐指气使 题目 66 政府向公众宣传政策、方针 以影响公众言行的传播形 式是 选择一项： a. 政府公益广告 b. 听证会 c. 参观与咨询
正确的答案是“对”。 题目 50 政府常态公关时面临的社 会公众像企业和媒体公众 一样，固定在一定的范围内， 有严格的组织性 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 51 有效实施社会公关，就应该 灵活运用"情理利法”四大 手段，采取"沟通、劝说、 诱导、依法”四种策略，做 到动之以情、晓之以理、诱 之以利、诉之以法 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 52 公众的需求具有无限性特 征，这就要求政府要学会调 节和引导公众需求，使需求 得到绝对的满足，这实际上 市政府与公众相互妥协的 结果 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 53 顺从是指在群体氛围下，公 众放弃自己原有的意见而 保持与大多数人一致的行 为，也就是通常说的"随大 流” 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 54 暗示与模仿不同，在模仿中，
塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 26 政府行为系统是政府形象 塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 27 现场直播属于在政府部门 中能产生"窗口”效应的情 况之一 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 28 政府公关主体的缺失，对外 集中表现为决策错误 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 29 政府在传播沟通中常常更 看重行政传播，忽视公共关 系传播 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 30 政府在传播沟通中常常更 习惯于单向传播，忽视双向 交流 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 31
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
公共关系学第4次作业
本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共20道小题)1. 将人口总体按顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（）(A) 间隔随机抽样(B) 分层随机抽样(C) 分区多级随机抽样(D) 分层异比抽样正确答案：A解答参考：2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）(A) 两极传播(B) 三级传播(C) 四级传播(D) 多级传播正确答案：A解答参考：3. 举行新闻发布会一般是在重大新闻事件（）(A) 发生以后(B) 发生之前(C) 发生之中(D) 任何时候正确答案：A解答参考：4. 公众参与性最强的一种公共关系传播方式是( )(A) 处理危机(B) 公众调研(C) 主办活动(D) 广告宣传正确答案：C解答参考：5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是（）(A) 内容(B) 时间(C) 地点(D) 人员正确答案：A解答参考：6. 赞助活动的对象应该是（）(A) 目标公众(B) 政府公众(C) 赞助公众(D) 顾客公众正确答案：C解答参考：7. 以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是（）(A) 它是一种有起点和终点的双向运动过程(B) 它是一种有起点和终点的直线运动过程(C) 它是一种没有终点的直线运动过程(D) 它是一种没有终点的循环运动过程正确答案：A解答参考：8. 下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是（）(A) 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划(B) 撰写各种公关函件(C) 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通(D) 社会名流、社区关系等方面的访问接待正确答案：A解答参考：9. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）(A) 从众心理，即与大众的想法要保持一致(B) 自信心理，即从事公关工作时保持自信心(C) 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作(D) 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B解答参考：10. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）(A) 媒介关系(B) 顾客关系(C) 政府关系(D) 国际关系正确答案：A解答参考：11. 维系性公共关系所采取的传播策略为（）(A) 高姿态，力图尽快打开局面(B) 较低姿态，连续不断，潜移默化(C) 以防为主，防患于未然(D) 反守为攻，积极主动正确答案：B解答参考：12. 组织的自我形象是其（）(A) 实际的社会形象(B) 公众形象(C) 期望建立的社会形象(D) 过去已建立的社会形象正确答案：C解答参考：13. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于公关活动业务形式的（）(A) 服务型公关(B) 宣传型公关(C) 社会活动型公关(D) 征询型公关正确答案：D解答参考：14. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是（）(A) 公共关系观念(B) 公共关系活动(C) 公共关系状态(D) 公共关系传播正确答案：B解答参考：15. 公共关系传播最基本的功能是（）(A) 淡化舆论，控制影响(B) 平息舆论，控制形象(C) 创造舆论，告知公众(D) 煽动舆论，误导公众正确答案：C解答参考：16. 公共关系由（）来考虑形象问题(A) 个别的、直观的角度(B) 全局的、具体的角度(C) 个别的、统一的角度(D) 全局的、统一的角度正确答案：D解答参考：17. 公共关系传入中国大陆地区是在（）(A) 20世纪50年代(B) 19世纪末(C) 20世纪80年代(D) 20世纪初正确答案：C解答参考：18. 在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是（）(A) 铁路大王威廉(B) 巴纳姆(C) 艾维.李(D) 艾德华.伯尼斯正确答案：D解答参考：19. 公众了解一个组织主要是通过组织的（）(A) 成员(B) 服务(C) 产品(D) 领导人正确答案：C解答参考：20. 按关系的重要程度，公众可分为（）(A) 顺意公众、逆意公众(B) 权力公众、社团公众(C) 个体公众、组织公众(D) 首要公众、次要公众正确答案：D解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)21. 公共关系危机有以下几种类型（）[不选全或者选错，不算完成](A) 组织行为不当引起的危机(B) 竞争对手引发的危机(C) 突发事件引起的危机(D) 天灾人祸导致的危机(E) 失实报道引起的危机正确答案：A C D E解答参考：22. 公共关系活动过程的三个基本要素是（）[不选全或者选错，不算完成](A) 组织(B) 群众(C) 传播(D) 交流(E) 公众正确答案：A C E解答参考：23. 下列事件或著作与艾维.李无关的是（）[不选全或者选错，不算完成](A) “报刊宣传活动”和“拔粪运动”(B) 《有效的公共关系》(C) 《公众舆论的形成》(D) 《原则宣言》(E) “公共关系学》正确答案：A B C E解答参考：24. 公众的基本特征有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 相关性(B) 群体性(C) 复杂性(D) 多样性(E) 变动性正确答案：A B C D E解答参考：25. 根据关系的重要程度，可将公众分为（）[不选全或者选错，不算完成](A) 优先公众(B) 目标公众(C) 临时公众(D) 首要公众(E) 次要公众正确答案：D E解答参考：26. 编制公共关系预算的主要方法有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 固定比率法(B) 目标先导法(C) 投资报酬法(D) 量入为出法(E) 宏观预算法正确答案：A B C D解答参考：27. 下述情性中可能引发公关危机的有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 产品质量不合格(B) 知假售假(C) 经济合同纠纷(D) 严重的自然灾害(E) 针对组织的失实新闻报道正确答案：A B C D E解答参考：28. 四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段（）[不选全或者选错，不算完成](A) 公共关系调查(B) 公共关系决策(C) 公共关系策划(D) 公共贯休发实施(E) 公共关系评估正确答案：A C D E解答参考：29. 一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是（）[不选全或者选错，不算完成](A) 明示(B) 交锋(C) 妥协(D) 协议(E) 调查正确答案：A B C D解答参考：30. 公共关系产生与发展的社会条件包括（）[不选全或者选错，不算完成](A) 文化心理条件(B) 军事条件(C) 社会政治条件(D) 经济发展条件(E) 物质技术条件正确答案：A C D E解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
公共关系四次作业(1)(2)
第一大题：单项选择题(总分：60分)1、公共关系的本质属性是（）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象标准答案：C2、国际公共关系联合会成立于A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年标准答案：B3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司标准答案：A4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间标准答案：C5、全员公关培训的对象是组织的A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者标准答案：C6、公共关系机构中的财务人员属于A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员标准答案：D7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众标准答案：A8、在公共关系学中，组织的公众特指A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众标准答案：B9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应标准答案：A10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是A.需要B.态度C.知觉D.心理标准答案：C11、马斯洛认为人最高层次的需要是A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要标准答案：D12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：D13、下列属于交际型公关的是A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话标准答案：B14、制作“组织形象要素调查表”的常用方法是A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法标准答案：D15、企业赞助属于A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关标准答案：D16、下列对“公共信息模式”的描述错误的是A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式标准答案：D17、下列不是“把关人”作用的是A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件标准答案：B18、传播学者麦库姆斯提出了A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论标准答案：D19、公关调查中使用最为广泛的方法是A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访标准答案：A20、整合营销的最高阶段是A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合标准答案：C21、美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年标准答案：C22、现代公共关系发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.爱德华.伯斯时期标准答案：B23、从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者标准答案：C24、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识标准答案：D25、组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员标准答案：D26、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为A.关系B.舆论C.形象D.观念标准答案：C27、各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织标准答案：A28、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众标准答案：A29、“刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用标准答案：D30、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：B第二大题：多项选择题(总分：40分) 1、组织的公共关系状态包括A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态标准答案：B, D 2、公共关系的代表性定义有A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说E.协调说标准答案：A, B, C, D, E3、与公共关系职能相关的活动范畴有A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际标准答案：A, C, D, E4、根据对组织的态度，公众可以划分为A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众标准答案：A, B, C5、一般而言，把关人的传播行为主要包括A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流标准答案：B, C6、组织行为不当引发的危机有A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道标准答案：A, B, C, D7、下列符合一般握手礼节的有A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手标准答案：A, C, D8、公共关系广告的类型包括A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告标准答案：A, B, C, E9、政府公共关系目标的独特性表现在A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效标准答案：A, B, C10、6P’s包括A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系标准答案：A, B, C, D, E11、公共关系学研究的舆论包括A.人际舆论B.负面舆论C.全局性舆论D.内部舆论E.正面舆论标准答案：A, B, C, D, E12、按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为A.专项业务公司B.专门业务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合咨询公司标准答案：C, D13、团体成员是否从众的决定因素有A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E.外来影响标准答案：A, B, C14、组织的形象构思与策划成功与否取决于A.心理与环境的协调与平衡B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协调与平衡E.知名度与美誉度的协调与平衡标准答案：B, C, E15、国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为A.新闻代理模式B.广告代理模式C.公共信息模式D.双向平衡模式E.双向不平衡模式标准答案：A, C, D, E16、一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括A.选择性注意B.选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制标准答案：A, C, D17、下列有可能引起危机的突发事件有A.大地震B.传染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盗窃案件E.产品自身存在严重缺陷标准答案：A, B, C, D18、现代广告发展所经历的阶段有A.广告分离期B.全面服务期C.传播分离期D.传播融合期E.整合传播期标准答案：A, B, C, E19、政府公共关系实务主要体现在A.完善公众传播机制B.推动社会主义民主政治建设C.完善公共行政服务D.树立政府良好形象E.加强法治建设标准答案：A, B, C, D20、公关人员在工作中应该遵守的道德规范有A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密标准答案：A, B, C, D, E第一大题：单项选择题(总分：60分)1、当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度标准答案：D2、下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择标准答案：C3、“意见领袖”这一重要概念来源于A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论标准答案：A4、公关调查的对象是A.社会组织B.消费者C.公众D.受众标准答案：C5、公共关系广告的主要目的是A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象标准答案：D6、下列选项属于政府公共关系职能的是A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能标准答案：B7、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通标准答案：B8、下列选项偏离了政府公共关系原则的是A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则标准答案：D9、在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是A.雷克斯.哈罗B.弗兰克.杰夫金斯C.詹姆斯.格鲁尼D.斯科特.卡特利普标准答案：B10、在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念标准答案：C11、侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系标准答案：D12、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》标准答案：A13、国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎标准答案：A14、梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论标准答案：C15、公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策标准答案：D16、公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息标准答案：C17、公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会标准答案：B18、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任标准答案：A19、组织所在地的区域关系对象被称为A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众标准答案：D20、消极公众也可称为A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众标准答案：A21、“名人广告”、“名流公关”利用的是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用标准答案：C22、首次提出需要层次论的文章是A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》标准答案：B23、态度形成的基础是A.认知B.情感C.意图D.情绪标准答案：A24、人口膨胀、青少年犯罪属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：B25、公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定标准答案：D26、适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关标准答案：B 27、下列属于公共关系管理环境因素的是A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制标准答案：D28、公共关系四步工作法的最后一个阶段是A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施标准答案：B29、议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用标准答案：D30、美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式标准答案：A第二大题：多项选择题(总分：40分)1、根据公众的稳定性程度，可将公众分为A.临时公众B.消极公众C.积极公众D.周期公众E.稳定公众标准答案：A, D, E2、布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度D.是否会影响到其他自由E.逆反心理标准答案：A, B, C, D3、组织自我形象分析一般包括.A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析标准答案：A, C, D, E4、民意测验的步骤包括A.确定调查目标和公众对象B.抽样C.设计问卷表D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告标准答案：A, B, C, D, E5、设计民意测验问卷表应考虑的问题包括A.问题的全面性B.提问的方式C.问题的繁简D.程序的先后E.问题的难易程度标准答案：A, B, C, D6、演讲传播的优势表现在A.具有较强的劝服效果B.有效的信息交流C.表现力较强D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料标准答案：A, B, C, D, E7、产品定位的客观依据有A.对产品的调查研究B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究标准答案：A, B, C, D, E 8、非语文传播符号包括A.身势语言B.情态语言C.电子邮件D.电视画面E.无线电波标准答案：A, B9、公共关系树立组织形象应遵循的原则有A.有效性原则B.经济利益最大化原则C.总体性原则D.符号化原则E.局部性原则标准答案：A, C, D10、一般而言，公关活动基本构成要素有A.公关主体B.公关客体C.公关理论D.公关手段E.公关实践标准答案：A, B, D11、根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为A.非公众B.潜在公众C.首要公众D.知晓公众E.行动公众标准答案：A, B, C, D, E12、根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从标准答案：C, E13、根据受众对象不同，报刊可分为A.综合性报刊B.专门性报刊C.组织报刊D.社会报刊E.大众报刊标准答案：C, D14、常见的新闻稿结构有A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.顺时结构E.逆时结构标准答案：B, C, D 15、公关调查常用的方法有A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.群体讨论E.列名小组法标准答案：A, B, C 16、优秀演讲者应具备的条件包括A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.充满热情、理智与智慧D.仪表仪态E.不苟言笑的性格标准答案：A, B, C, D17、整合营销传播方法包括A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法标准答案：A, B, C, D, E18、企业内部公共关系实务的内容包括A.办好企业公共关系内刊B.完善合理化建议制度C.组织发动企业内部的传播沟通活动D.重视非正式沟通E.培养企业文化标准答案：A, B, C, D, E19、公共关系的基本职责有A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务标准答案：A, B, C, D, E20、根据关系的重要程度，可将公众分为A.优先公众B.目标公众C.临时公众D.首要公众E.次要公众标准答案：D, E第一大题：单项选择题(总分：60分)1、最常见的新闻稿结构是A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构标准答案：C2、将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样标准答案：B3、为捐助希望工程而作的广告属于A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告标准答案：B4、相互见面和离别时最常见的礼节是A.微笑B.拥抱C.握手D.目视标准答案：C5、所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性标准答案：D6、在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型标准答案：A7、政府开展公关活动的最终目标是A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度标准答案：C8、公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众标准答案：C9、公共关系学中三个最基本的概念是A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通标准答案：A10、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态标准答案：D11、美国报界掀起“便士报”运动的时间是A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代标准答案：C12、美国著名营销专家菲利浦?科特勒提出了A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销标准答案：B13、组织公关部门对内公关的根本目标是A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力标准答案：D14、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员标准答案：A15、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众标准答案：D16、在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众标准答案：C17、具有“准自家人”特点的公众是A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众标准答案：C18、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用标准答案：B19、.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.日本标准答案：A20、当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换标准答案：C21、组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关标准答案：B22、组织公关活动的一般过程是A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施标准答案：C23、公关策划PDCA工作法中的“D”指的是A.实施B.计划C.检查D.总结标准答案：A24、作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题标准答案：D25、新闻发布会是一种A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式标准答案：B26、德国社会心理学家库尔特?卢因提出的传播学理论是A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论标准答案：B 27、公关调查对象的确定取决于公关调查A.任务B.范围C.目的D.方法标准答案：C28、因组织行为不当引起的危机类型是A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误标准答案：A29、主观随意性最为突出的一种沟通形式是A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判标准答案：C30、“比较性广告”所运用的定位策略是A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略标准答案：D第二大题：多项选择题(总分：40分) 1、影响受众选择性注意的主要因素有A.对比B.强度C.位置D.重复E.变化标准答案：A, B, C, D, E2、一般说来，构成态度的要素包括A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要标准答案：A, B, C3、下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有( )A.会议B.演讲C.沙龙D.集会E.会谈标准答案：A, B, E4、CIS的构成要素包括A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS标准答案：A, B, D5、公共关系学中三个最基本的概念是A.组织B.公众C.群众D.传播沟通E.方式标准答案：A, B, D6、除形象观念外，公共关系观念还应当包括A.服务观念B.互惠观念C.协调观念D.传播观念E.公众观念标准答案：A, B, C, D, E7、组织内部设置公关机构的基本模式有A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.公共关系公司标准答案：A, B, C, D8、根据组织的价值取向，可以将公众分为A.组织内公众B.组织外公众C.受欢迎的公众D.不受欢迎的公众E.被追求的公众标准答案：C, D, E9、影响知觉选择性的主观因素包括A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识标准答案：A, B, C, D, E10、流行的特点有A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性标准答案：A, B, C, D11、下列选项属于交际型公关的有A.消费培训B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会E.专访标准答案：D, E12、下列选项属于新闻要素的有A.何时B.何人C.何地D.何因E.何事标准答案：A, B, C, D, E 13、广告主题的构成要素有A.经济利益B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.信息共性标准答案：B, C, D14、公共关系产生与发展是由于A.文化上由理性转向人性B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播E.社会稳定与发展标准答案：A, B, C, D15、公共关系活动的基本要素是A.组织B.企业C.传播D.公众E.政府标准答案：A, C, D16、公关人员日常业务中最一般的内容包括A.文字撰写B.设计与创作传播资料C.调查研究D.策划与组织活动E.游说标准答案：A, B, C, D, E17、根据马斯洛的需要理论，人的需要分A.生理需要B.安全需要C.社交的需要D.自尊需要E.自我实现需要标准答案：A, B, C, D, E18、编制公共关系预算的方法有A.按销售量抽成法B.按产值抽成法C.目标作业法D.按上年度实际开支匡算法E.按历年实际平均开支匡算法标准答案：A, C 19、公共关系活动的行为方式有A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关E.矫正型公关标准答案：A, B, C, D, E20、新闻报导质的分析包括A.分析参与报导的媒体的重要性B.分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C.分析公众对报导的舆论反响程度D.分析报导的时机E.分析报导的主题标准答案：A, B, C第一大题：单项选择题(总分：60分) 1、企业广告运用最广泛的题材是A.效能B.快乐C.时尚D.健康标准答案：A2、广告策划的基础是A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查标准答案：D3、政府公共关系的宗旨是A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象标准答案：B4、下列各项属于政府公关的内部公众的是A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众标准答案：C5、被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动标准答案：B6、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》标准答案：B7、公共关系之父是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维.李D.格鲁尼格标准答案：C8、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》标准答案：A9、公关传播最基本的功能是A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象标准答案：C10、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员标准答案：A11、商战、心战属于舆论形态中的A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突标准答案：D12、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门标准答案：B13、下列组织属于互益性组织的是A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门标准答案：C14、“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应标准答案：B15、某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点A.强化正面形象B.进行形象修补C.弱化正面形象D.进行形象转换标准答案：B16、包装、品牌商标属于A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象标准答案：A17、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度标准答案：B18、公关策划中的PDCA工作法中，P指的是A.计划。
20秋《公共关系学》作业_4(含答案100分)
20秋《公共关系学》作业_4交卷时间：2020-12-16 15:24:00一、单选题1.(4分)企业次生性危机指（）• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理2.(4分)我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史3.(4分)进行民意测验的主要工具是（）• A. 问卷法• B. 抽样• C. 资料分析• D. 实施调查得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则4.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构5.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介7.(4分)公关活动必不可少的前提和基础是（）• A. 公关计划• B. 公关调查• C. 公关工具• D. 公关方案得分： 4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介得分： 4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计9.(4分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）• A. 民意测验• B. 抽样调查• C. 公众代表座谈会• D. 资料分析得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义10.(4分)“社会人”的观点将（）放在首位• A. 人与技术的关系• B. 人与人的关系• C. 社会环境• D. 社会公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义11.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义12.(4分)民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）• A. 开放式问卷• B. 任意式问卷• C. 选择式问卷• D. 判断式问卷得分： 4知识点： 5.6问卷调查法,公共关系学13.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播14.(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介15.(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关得分： 4知识点：公共关系学,1.公共关系概述二、多选题1.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理3.(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报知识点：公共关系学,12.4赞助三、判断题1.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力得分： 4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员2.(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性得分： 0知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论得分： 0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态得分： 0知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志得分： 0知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类7.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系得分： 4知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学。
2022年春季学期公共关系学第4次平时作业-1
2022年春季学期公共关系学第4次平时作业-1
一、单选题（共5题，共20分）
得分：20分
1、公关礼仪最根本的原则就是（）。
A :
公平对等
B :
尊重公众
C :
身份差异
D :
从简实效
【正确答案】：B
2、成功的公共关系专题活动，往往使组织形象出现意想不到的飞跃，是塑造（）的有力驱动器。
A :
组织形象
B :
组织荣誉感
C :
组织集体感
D :
组织奋斗感
【正确答案】：A
3、（）处于主宰和支配的地位。
A :
理念识别系统
B :
行为识别系统
C :
视觉识别系统
D :
动态识别系统
【正确答案】：A
4、（）是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
A :
公关思想
B :
公关礼仪
C :
公关道德
D :
公关文化
【正确答案】：B。
2023秋期国开河南电大《政府公共关系》无纸化考试(1-3作业练习+期终考试)试题及答案+公共关系实
［答案］B .政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。 A.正确 B.错误 ［答案］A .政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。 A.正确 B.错误 ［答案］B .信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。 A.正确 B.错误 ［答案］A .政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
［答案］B .政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。 A.正确 B.错误 ［答案］A .对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。 A.正确 B.错误 ［答案］A .政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。 A.正确 B,错误 ［答案］A .突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
［答案］BCD 12.处理突发事件的原则是()。 A.迅速及时的原则 B.安定团结原则 C,真实公开的原则 D.分级负责原则 ［答案］ABCD 13.属于政府内部公共关系的沟通目标，是0。 A.有助于树立政府机关威信 B.协调和改善政府内部的人群关系 C.造就政府公务人员的价值观念 D.培养政府内部的家庭式氛围 ［答案］BCD 14.坚持全员公关的原则的做法有0。
A.公共关系 B.信息传播 C.社会公众 D.公共信息 ［答案］C .下列不属于政府公共关系评估的内容的是。 A.确定公众、选择传播媒介 B.政府公共关系活动评估 C.目标效果评估 D.政府公共关系工作程序评估 ［答案］A 28.()年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人 社会政治生活领域。 A.1988
［答案］D .政府公共关系以()和获得公众支持为目标。 A.公众沟通 B.塑造良好形象 C.信息传播 D.行政命令 ［答案］B .实施公务员形象管理应注意的问题，是指0。 A.加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设 B.强化政府政策反馈评估系统 C.设立高效灵敏的信息反馈系统 D.加强政府决策中枢系统 ［答案］A .杂志传播信息的弱点是()。
政府公共关系作业及答案
试述政府公共关系的有何意义？公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
关于公共关系的各种定义有很多。
综合各种定义，我们给公共关系下一个定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。
试述政府公共关系的涵义主要包括哪些方面？答：对于政府公共关系的涵义，可以从以下三个方面来理解和认识。
第一、它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。
政府机构与社会公众通传播与沟通开成特定的关系状态。
政府是主休，是政府公共关系活动的组织者和发动者。
政府公共关系活动的状况和效果依赖于政府的行为，又影响着政府的行为。
公众是政府公共关系的客体和对象。
第二、它揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调与公共的关系。
作为代表国家行使社会管理等职能的政府机构，其管理对象不仅是其内部的各部门及公务人员，而且涉及全社会的各个领域及全体社会公众。
公共关系学作业4
公共关系学第四次平时作业（10—12章)一．判断正误题（每小题1分，共18分）( √ ）1。
CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身.( × )2。
CI 设计一经导入，就不可改变.（ × ）3。
经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向. （ × )4。
在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸.（ √ ）5.具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。
( √ ）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
( × ）7。
对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证"和“奠基石”.（ × )8。
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（ × ）9.日本人一般重情轻礼。
( √ )10.法国人不喜欢初次见面就送礼.（ × )11.美国人极爱送礼。
（ √ )12。
在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
（ √ ）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品;去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。
（ √ ）14。
公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
( × ）15。
名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业的整体形象。
（ √ ）16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。
( √ ）17。
在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。
（ × ）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。
二．单项选择题（每小题1分,共16分)1。
组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。
A.MI B 。
CI C 。
BI D.VI2.处于整个CI 系统的最高层的是（ A )。
A 。
理念识别系统 B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统3。
19秋《公共关系学》作业_4
19秋《公共关系学》作业_4一、单选题1. 在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（B）∙ A. 企业比以往更脆弱∙ B. 危机种类日益增多∙ C. 外部环境更复杂∙ D. 新闻媒体的曝光2. 公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（B）∙ A. 会议∙ B. 演讲∙ C. 会谈∙ D. 谈判3. 为公共关系发展奠定科学基础的是（D）∙ A. 公关专著的诞生∙ B. 报刊发行量增加∙ C. 19世纪西方科技的发展∙ D. 传播媒介的发达4. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）∙ A. 内部公众∙ B. 顾客公众∙ C. 媒介公众∙ D. 政府公众5. 公关调查中使用最广泛的方法是(D)∙ A. 资料分析∙ B. 随机抽样∙ C. 公众代表座谈会∙ D. 民意测验6. 评价一定企业的公共关系状态（C）∙ A. 就是一般地收集公关信息∙ B. 就是对公关活动进行绩效测评∙ C. 就是评价企业的形象∙ D. 就是评价企业的知名度7. 民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（A）∙ A. 排除主观选择，样本具有代表性∙ B. 省时、省力∙ C. 具有一定的准确性∙ D. 样本容量可控制8. 民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（A）∙ A. 开放式问卷∙ B. 任意式问卷∙ C. 选择式问卷∙ D. 判断式问卷9. 聘请公关顾问公司的长处是（B）∙ A. 运作成本较高∙ B. 客观性强∙ C. 了解内情，便于协调10. 公关人员的业务专长应该是（A）∙ A. 传播沟通技术与业务方面∙ B. 行政人事专业方面∙ C. 市场推销技巧与业务方面∙ D. 财务业务方面11. 早期企业管理理论在沟通方面注重（C）∙ A. 人际关系∙ B. 企业外部关系∙ C. 技术信息∙ D. 公共关系12. 公关工作必须遵循（C）原则∙ A. 科学性∙ B. 艺术性∙ C. 科学性和艺术性结合13. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（B）∙ A. 杂志∙ B. 电视∙ C. 电子报纸∙ D. 手机信息14. 公关调查常见的方法有民意测验和（A）∙ A. 文献研究∙ B. 外推法∙ C. 数据模型法∙ D. 归纳法15. 重视人际关系研究的管理理论称为（A）∙ A. 行为科学学派∙ B. 古典管理学派∙ C. 泰罗制∙ D. 公共关系理论二、多选题1. 政府公共关系的客体包括(CD)∙ A. 个体公众∙ B. 组织公众∙ D. 外部公众∙ E. 目标公众2. 使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）∙ A. 组织自身行为不当∙ B. 新闻界过分关注∙ C. 突发事件∙ D. 失实报道∙ E. 与公众发生冲突3. 专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）∙ A. 公共关系咨询∙ B. 传播信息∙ C. 组织活动∙ D. 人员培训4. 公众的特征有（ABCD）∙ A. 整体性∙ B. 共同性∙ C. 相关性∙ D. 多样性5. 维系性公共关系活动的基本要求是（AC）∙ A. 攻心为上∙ B. 追求轰动效应∙ C. 不奢求轰动效应，保持低姿态∙ D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态∙ E. 保持低姿态，但应追求轰动效应三、判断题1. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众答案正确2. 公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性答案错误3. 重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论答案错误4. 公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语答案正确5. 领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划答案错误。
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政府公共关系第四次作业 2试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题 第3大题第4大题第5大题单项选择题(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）1.政府公共关系广告的内容是（ ） （1.00分）A. 提供商品信息，以吸引观众B. 介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C. 在最短的时间里，直接推销某种产品或服务D. 宣传某项社会公益服务和公益事业2. 政府公共关系广告的主体是（ ） （1.00分）A. 消费者B. 国际、国内的社会各界公众C. 各类企业D. 政府机构及其政府公共关系部门3. 庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（ ） （1.00分） A. 赞助体育活动，赞助文化活动，赞助学校B. 赞助教育事业，赞助各种社会福利事业C. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式D. 各种类型的展览会和开放参观4.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）（1.00分）A. 展览会和开放参观B. 宴会、招待会、茶会、工作进餐C. 签字仪式、剪彩仪式、就职仪式D. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼5.双边谈判是指（）（1.00分）A. 以某种经济目的为谈判内容的谈判B. 谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判C. 就一个简单的项目进行的谈判D. 谈判主体涉及第三方或者更多的组织或者个人6.在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（）（1.00分）A. 组织好谈判班子B. 磋商和交锋C. 了解自己和对方的情况D. 制定谈判计划7.下面属于正式谈判阶段环节的是（）（1.00分）A. 了解自己和对方的情况B. 制定谈判计划C. 组织好谈判班子D. 妥协协议、评估和总结8.欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（）部门”（1.00分）A. 二B. 一C. 四D. 三9.政府公共关系广告的对象是（）（1.00分）A. 各类企业B. 政府机构及其政府公共关系部门C. 国际、国内的社会各界公众D. 消费者10.非经济性谈判是指（）（1.00分）A. 以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判B. 以不信任、敌对、互相施加压力等为出发点的“输赢”结果的谈判C. 以某种经济目的为谈判内容或者目标的谈判D. 以双方互惠、双向沟通、互相理解、求同存异为出发点的“双赢”结果的谈判注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大多项选择题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.题第3大题第4大题第5大题 政府新闻宣传的特点有（ ）（2.00分）A. 扩张性B. 权威性、真实性C. 时宜性D. 经济性2. 处理突发事件的原则是（ ） （2.00分）A. 分级负责原则B. 真实公开的原则C. 安定团结原则D. 迅速及时的原则3.突发事件产生的原因有（ ）（2.00分）A. 政治的原因B. 管理的原因C. 自然的原因D. 理解能力受限4.政府公共关系人际交往的原则是（ ）（2.00分）A. 宽容待人原则B. 平等互惠原则C. 公众至上原则D. 忠诚信用原则5.政府公共关系谈判的基本原则，有（）（2.00分）A. 利益中心原则B. 多方案原则C. 时效、人事分开原则D. 客观求实原则6.政府公共关系人际交往的主要功能，是（）（2.00分）A. 吸引人B. 传递信息C. 感情交流D. 行为调节7.在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，准备阶段要求做好的工作，是（）A. 组织好谈判班子B. 了解自己和对方的情况C. 安排谈判场所D. 制定谈判计划8.政府公共关系人际交往的基本技巧有（）（2.00分）A. 知己知彼，因势利导B. 吸引人的技巧C. 建立良好的第一印象D. 拒绝人的艺术9.政府公共关系人际交往的主要特点有（）（2.00分）A. 持久性B. 处事的灵活性C. 双方的参与性D. 显著的职业性10.与一般的广告相比，政府公共关系广告的特点（）A. 内客不同B. 对象不同C. 主体不同D. 目的不同11.展示型政府公共关系专题活动主要包括（）（2.00分）A. 开放参观B. 颁奖、授勋仪式C. 各种类型的展览会D. 典礼仪式12.政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（）（2.00分）A. 了解宣传途径B. 明确宣传意图C. 熟悉宣传对象D. 发扬民主13.政府公共关系广告内容策划的原则（）（2.00分）A. 应将思想的一贯性和内容的创新有机地结合起来B. 要有明确的主题C. 要达到艺术性和思想性的统一D. 要避免商业化，坚持非盈种性和服务性14.政府公共关系谈判的基本要素（）（2.00分）A. 谈判方式B. 塑造形象C. 谈判主体D. 谈判议题15.突发事件的特点是（）（2.00分）A. 偶发性B. 影响性C. 危害性D. 远播性注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题 第2大题 第3大题第4大题第5大题 判断题(每小题2分，10小题，共20分)（总分20.00）1.临时召集的新闻发布会多是有计划、有准备的。
（2.00分） 错误 正确2.政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。
（2.00分）错误 正确3.展示型政府公共关系专题活动主要包括各种类型的展览会和开放参观。
（2.00分）错误 正确4.策划新闻事件是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。
（2.00分）错误 正确5.谈判是以消除分歧、改善相互关系为出发点，通过交换意见、交流信息，最终取得一致意见或者契合利益而进行的相互磋商的行为和过程。
（2.00分）错误 正确6.突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，重大的、涉及面广的突发事件还可能使政府组织处于危机状态。
（2.00分）错误正确7.对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。
（2.00分）错误正确8.谈判的实质是运用公共关系理论，通过人际传播和相互交流，在双向沟通的基础上，消除分歧，达成共识。
（2.00分）错误正确9.谈判的目的是各方为了追求妥协、解决分歧、达成协议。
（2.00分）错误正确10.政府的新闻宣传面对全体社会成员，它的接受对象涵盖面极大，几乎包括各行各业所有的层次。
（2.00分）错误正确注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题名词解释题（每小题5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.危机公共关系——（5.00分）答：2.政府公共关系的人际交往——（5.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题简答题(每小题10分，3小题，共30分)（总分30.00）1.简述政府公共关系的人际交往的特点和基本原则。
（10.00分）第4大题第5大题答：2.简述处理突发事件的程序和步骤（10.00分）答：3.简述政府公共关系谈判的基本程序（10.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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