2012青海省助理电子商务师模拟一点通科目一

[A]站群 [B]站点 [C]网页 [D]专题
29、商品的质量抽查公报、商品改进措施属于（ ）。（D）
[A]商品需求信息 [B]商品技术信息 [C]商品供应信息 [D]商品消费信息
30、（ ）是不寄存在硬盘里，而是寄存在mbr中的病毒。（D）
24、询价单发布的填写规则有（ ）。（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
25、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。 （ABD）
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
33、C2C电子商务的主要模式有（ ）。（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
[C] 单向哈希计算速度快 [D]必须混入随机因素
18、（ ）是可以建立个人主页，在朋友之间分享内容并进行交流。（B）
[A]分类信息社区 [B]社交网络 [C]博客 [D]维基
19、Cookie最根本的用途是（ ）。（A）
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[A]成本竞争优势 [B]差异性竞争优势
[C]知识优势或无边界竞争优势 [D]客户满意优势
5、Cookie最根本的用途是（ ）。（A）
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
[A]IM类病毒 [B]蠕虫病毒 [C]AV终结者 [D]新鬼影病毒
31、常见的社会化媒体有（ ）。（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
32、以下广告通常采用文本格式的是（ ）。(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
10、物流的基本服务应该实现（ ）。（ABC）
[A]空间效用 [B]时间效用 [C]形式效用 [D]价值效用
11、快速、高效是（ ）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
[A]格式规范 [B]文字规范 [C]内容规范 [D]命名规范
22、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
23、（ ）是网络用户和计算机网络的接口。（C）
[A]网络系统软件 [B]网络应用软件 [C]网络操作系统 [D]网络硬件系统
3、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（ ）。（ABD）
[A]努力做到让消费者触手可及 [B]给消费者最想要的信息或好处
[C]尽量展示最能体现产品特色的信息 [D]让消费者与你的品牌或产品产生联系
4、网络银行的竞争优势有（ ）。（ABC）
[C]相关推荐或促销专题活动信息应该放在商品描述的后面
[D]图片要有渲染力
8、快速、高效是（ ）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
9、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（ ）。 （ABD）
[A]向哪些用Leabharlann 发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
1、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明
2、采用条形码输入方法的优点的是（ ）。（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
12、电子商务的基本组成要素有（ ）。（B）
[A]用户、认证中心、物流配送、网上银行、工商、税务
[B]网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家
[C]网络、用户、工商、网上银行、物流配送
[D]用户、商家、政府、网络、市场
13、计算机病毒的特征有（ ）。(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
14、计算机病毒的特征有（ ）。(ABCD)
[A]欺骗性 [B]可触发性 [C]执行性 [D]破坏性
15、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
20、发送商务电子邮件的原则有（ ）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
21、报表制作的规范有（ ）。 （ACD）
6、网络广告的发布渠道有（ ）。（ABD）
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
7、为促进商品销售转化率，发布商品信息时要注意（ ）。（ACD）
[A]商品内容的陈列要有连贯性
[B]商品信息要特别丰富，最好写得比实际情况好一些
26、用户对于信息的信任度高是（ ）的一个显著优势。（C）
[A]网络广告 [B]网络客户服务 [C]社会化媒体营销 [D]电子邮件
27、商务模式的特征有（ ）。（AB）
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
28、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B）
16、建立潜在客户列表最有力的手段是（ ）。（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
17、单向哈希函数的特性有（ ）。 （BC）
[A]相同的密码单向哈希计算后结果可能不一样
[B]从同一个密码单向哈希，总是得到唯一确定的摘要